(优秀)银行服务心得体会
当我们备受启迪时，心得体会是很好的记录方式，这样可以记录我们的思想活动。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编精心整理的银行服务心得体会，欢迎阅读与收藏。
中华民族是传统礼仪之邦。作为企业，一名员工的效劳礼仪，处事看法不仅代表着他个人的修养，更代表着他所在公司的形象。想要在日趋竞争剧烈的金融行业中夹缝求生存，唯有以更优质的效劳赢得客户。
最近半年，我们重庆农村商业银行都在力抓标准化效劳，从六步效劳法到七步效劳法，从指责教育到罚款通报，作为柜员，确实压力很大，有怨言。因为重庆农村商业银行，从“农村”两个字来说，就注定了他和其他银行不同。不管是以前的农村信用合作社，还是此时此刻的农村商业银行，他所面对的客户大多数都在乡镇都是农夫，素养参差不齐，你的几步标准化效劳在他们面前根本就得不到施展。但在总行、支行、负责人的重重施压下，我们从最起先的不情愿到此时此刻的成为习惯。坚持真的会有成效，经过这几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心起先，专心与客户沟通，才能赢得客户的心。你怎样对别人，别人同样会怎样对你，当我以真诚的微笑给客户带来优质效劳时，他们会感到特殊受尊重，内心得到满意。
人都是相互的，当你在工作的时候，客户他们会有时的关怀你，“吃饭了没有？天凉了要多加衣。”只因你在他们办业务时善意的提示，“请拿好您的存折，请清点好您的现金。”当你在路途中偶遇客户的时候，他们会热忱地与你应酬，只因你在为他们办业务时真诚的微笑，高效快捷的效劳质量。赶场的时候，还会有老大爷老大娘带来他们亲自种的菜给你，只因你耐性给他们讲了一下，定期存款还有多长时间
到期，社保费还有几个月未取。在别人的饭后闲谈中，你会不经意得知客户他们对你的赞许。“那个银行工作同志不错，效劳看法很好。”你心里会很开心，因为自己得到了别人的确定，所以标准化效劳是效劳行业的宗旨所在，银行业也是效劳行业，我们不应当流于形式，坚持做好。让优质效劳深化每位客户心中，成为农商行一道漂亮的风景线。
上星期开会时，主任给我们看了一段视频，是支行组织人到各个分理处拍摄的，每个网点的环境，员工的着装，效劳看法都呈现了出来，进展比照学习。我感觉都很不错，营业部当然还是最好的，城乡差距还是有，网点环境也盼望领导能尽快改善，削减差距。但比起以前，整体状态都提高了太多，至少相识到了标准化效劳的意义。良好的开端是一切胜利的保证。
做好银行工作，取得客户信任，把标准化效劳放在心中，每位重庆农商行员工都坚持，做文明礼貌农商人！
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