民生银行培训心得

民生银行培训心得

　　我们得到了一些心得体会以后，可以将其记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的民生银行培训心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

民生银行培训心得1

　　怀着期待与好奇，终于迎来了**银行20xx年第一期新员工入职培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

　　参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是**银行有史以来举办的最系统化全面化的一次。总行人力资源部投入了大量的人力、物力、财力，聘请到专业人员给我们进行专业知识讲解、技能培训和礼仪指导，同时又请到了多位经验丰富的领导以及优秀员工。两个月的时间，把我们凝聚在一起，了解**银行的基本情况，融入了**银行这个大集体中。对于我们刚入职的新行员来说，能够进入这样一个规范化、专业化的商业银行，是无比荣幸的。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而**银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与**银行共同发展，把个人的职业规划与**银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

　　宽敞的会议室，舒适的坐椅，点点滴滴都体现着行领导对新员工的关爱，体现着**银行的“以人为本”。在这里我们学习了**银行的主要产品、服务理念以及发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名**银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的'细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职，对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，**银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外，还需要我们每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程以及技能培训，这是我们大部分人入职后要从事的工作，几位前辈总结她们多年的经验为我们编制授课内容，制作幻灯片，把枯燥的知识用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了龙江银行的大门，同时也让我们领略到了优秀*行人的风采。

　　短暂的培训即将结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，两个月的时间大家培养了深厚的感情，拥有了共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，携手*行，与**银行共同发展，谱写幸福人生。

民生银行培训心得2

　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

　　民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

　　这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的`适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

　　在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

民生银行培训心得3

　　经过了一周的岗前培训，使我对在民生信用卡营销中心的工作有了更深一层了解，此次培训开阔了我的视野，学习到许多信用卡知识及该如何使用信用卡的技巧，初步了解了金融行业的服务与销售体系，此次培训对我以后的工作给予了很大的指导和帮助，我特此感谢各位讲课老师的教导，感谢民生提供给我这次学习的平台，谢谢！

　　中国民生银行是于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行；民生银行的定位是：“民营企业的银行、小微企业的银行、富人的银行”，拥有商贷通等多项特色金融业务，其中信用卡业务也是种类广泛，有白钻卡、标准卡系列、公务卡系列、女人花系列、特色主题系列、百货系列、航空系列、汽车系列、俱乐部系列，现在我们中心正在主推的通宝分期白金信用卡受到了市场上众多客户的欢迎与亲睐。信用卡是一种非现金交易付款的方式，是一种信贷服务；一般信用卡的优点有：

　　一、不需要存款即可透支消费，并可享有免息期按时还款利息分文不收，

　　二、购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送，

　　三、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠，

　　四、积累个人信用，在您的.信用档案中增添诚信记录，让您终生受益，

　　五、通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费，

　　六、刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜，

　　七、每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出，

　　八、特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出，

　　九、自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款，

　　十、400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险，

　　十一、利用第三方平台进行商务合作，为持卡人提供优惠服务，

　　十二、拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年；民生信用卡除了拥有以上服务以外还具有自己的服务特色，列如开卡后的积分很高、可以换挺好的礼品、批下来额度很高等.

　　在培训中了解了作为一名客户经理的基本工作流程和个人应具备的销售素质，以及信用卡销售的营销理念。通过这次培训，我受益匪浅、深有感悟：金融行业最注重的是实践和诚信，作为一名还在实习的客户经理，我不仅要在销售技能上更专业，而且还要对市场有着准确的把握和分析能力，在客户面前充分展示我行在银行业以及其他金融方面具有的优势、加强对信用卡产品的使用和销售体会总结，通过对高端客群的消费特征及偏好倾向进行深入研究,准确把握高端客户的消费习惯，做到诚信做人，用心做事，一步步做好信用卡营销工作。

　　我认识到以下几个方面对于我今后工作的开展和提升应是十分重要的：一是对产品的把握和客户的把握；二是竞品银行产品的状况，市场的了解和开拓的思路；三是和客户面对面沟通的技巧提升，小组快 速办卡的能力；四是逐步了解部分行业的金融规律；五是快速融入信用卡行业及行业周边可提供支持和帮助的其它行业；六是细心完成亲访亲核工作、不断从工作中提升自身的信息判断和信息采集的能力；我相信通过我以后不断努力的工作，定能为我们中心创造优异的业绩.

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