工作实践心得
当我们有一些感想时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。怎样写好心得体会呢？以下是小编收集整理的工作实践心得，欢迎阅读与收藏。
工作实践心得1
为期一个月的假期实习就在这不知不觉中过去了，回想这短短的四个星期，从对工作的一无所知到最后还算是比较熟练的处理着手中的任务，这其间经历了很多，有成功的喜悦，也有受挫的消沉，很多事情到现还回想起来还是那么的历历在目，虽然只是一次实习，可当我即将离开那张陪伴我一个月的小办公桌，离开那些无论在工作过程中还是在工作之外都对我关怀备至的叔叔阿姨时，心里还是十分的舍不得。
经历了多年的学习，从小学初中高中一真到现在的北航，虽然环境也是一直在变化着，可无论怎么样都是被局限在了校园这个小圈子中，接触的也大都是同学老师这样类型的人群，慢慢的也就很适应了学校的生活，习惯了学校的行为方式。而当我踏入工作岗位的那一天，我突然间意识到，从现在开始我所要面临的不再是学生身份时熟悉的环境，我所要感受的是复杂的整个社会，一个我尚未真正经历过的社会。
正式工作之前我首先拿出几天的时间进行了前期准备，调整了自己的作息时间，又在空闲时间翻阅了一些有关银行进行存款信贷业务以及一些常用的`银行专用术语，比如说贴现、游资、庄票、银票、记名支票、不记名支票、橫线支票、票根、开放式基金、封闭式基金、对冲基金、股票基金等等，为了看懂这一系统的名词，大概的了解他们的区别与不同，我花了不少时间在网上查了很多资料，直到最后感觉差不多能基本理解了才放心。
第一天到班上去，先是自我介绍了一下，然后就被主管领到了一张专门为我准备的办公桌前，真是让我有一种受宠若惊的感觉。第一天工作我并没有被分配到什么具体的工作，主要是考虑到了我对这个行业并没有什么什么基础，前期需要了解的事情比较多，所以给了我一天的时间用来观察学习。当天的工作不是很忙，周围的几个叔叔阿姨手里的活都比较的轻松，与是就热心的过来给我讲解关于银行业务的一些知识。首先就说到了我比较感兴趣的信用卡业务，毕竟自己在学校里也已经用了两年多的信用卡了，本自以为自己对信用卡的认识还是比较的全面的，可听叔叔阿姨们一讲解才发现我知道的不过是基本中的基本常识。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。
贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。听了这些我才算是终于搞清了现在社会上林林种.种的卡倒底都是有什么使用上的区别，以后再遇到这种问题就不用一头雾水了。很多人一提到银行就想到存款取款，为此我也专门的向工作人员了解了一下关于储蓄业务的问题，储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。现在银行都在推行微笑服务，每个柜员的都有自己的工作号码，如果客户感觉在办理业务过程中有什么不满意的地方，都可以随时进行投诉，听周围的工作人员讲这种制度的推出使银行的服务水平上了一个台阶，现在员工都十分注重个人形象与企业形象的问题。这使我不禁想到了营业大厅里高高挂起的员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
从第二天起，我就正式开始了工作，因为我是以一个实习学生的身份来到这里进行实践，所以单位主管对我也很是照顾，并没有给我安排太过于繁重的工作，我的主要工作就是对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)，主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
起初我也是在叔叔阿姨们边看边学，看看他们熟练的操作手里的工作我才算是真正的认识到，三百六十行，行行出状元。每一项工作都一种挑战，这其中并没有高低贵贱之分，区别就在于你是不是用心去做，是不是尽力把工作做好。学校里现在所学到的知识，可能在现在的实习中并没有体现出特别明显的作用，可这并不代表我们在学校所学习到的知识就没有什么实际的价值。知识的体现可以是多方面的，有的知识可以从你个人的技能上来直接得到表现，有的知识则是从其他侧面得到反应。从现在的实习中，我可以学到很多在课本上在专业里学习不到的东西，不仅仅是可以帮助我日后的学习，更可以指导我今后的做人处事，社会需要的人才，不单单是要具备良好的文化水平，品德素质更是非常重要的方面。
实习是小，了解认识社会是大，通过这一个月的工作，我虽然不是一个正式员工，我可却是真真切切的感受到了工作中竞争的压力，工作的强度，现在我才真正的了解到了父母的艰辛，以前一直不觉得上班工作有什么，觉得很普通，比上学好多了，可真正步入工作岗位，看着周围叔叔阿姨们加班加点工作的努力，让我很是受到触动。现在的社会竞争越来越激烈，生存的压力也是越来越大，我们现在身为学生，每日在校园里上课还不怎么能感受到这种紧迫感，正因为这样才很容易使一个人在大学懒惰下来，放弃了自己的理想和追求。通过实习，这一次提前进入社会的感受，使我深深的感受到在大学真正的掌握所学的知识，不断的通过学习提高自己，充实自己才能使自己在日后面对就业问题时处在一个有利的位置，才能真正做到学有所长学有所用，在适合自己的工作岗位发挥自己的价值。
工作实践心得2
在人的智力结构中，思维处于核心地位，是整个智力活动的最高调节者。如果没有思维的积极参与，智力活动将停留在较低的层次和水平上，语教学活动就难以进行。为开启学生的创新思维，提高学生的学习水平，成为学习的主人，我在上一阶段的基础上，又对学生进行了以下几个方面的实践和研究：
一、结合学生实际，教给质疑途径
古人说得好：“读书无疑须教有疑，有疑却要无疑，到这里方是长进。”疑问是思维的契机，创新质疑则是创新的先导。学生经过前一阶段的训练，已基本上具有了一定的质疑能力，随着年级的升高，学生的认知水平、思维的深刻度有了一定的提高，就应该给学生提出更高的要求。于是，我针对高年级以篇的认知为重点，向学生提出了更高的质疑方法：1对题质疑，强调并不是停留在向我们介绍的内容上的质疑。2对篇中段落之间的关系质疑。对中的关键词、句、段的表达作用质疑。4在理解全主要内容时质疑。在学习写作方法上质疑。
二、巧妙点拨，明确质疑方法
要让学生掌握质疑问难的'方法，教师必须要舍得花时间,引导学生在学习过程中发现问题，思考问题，在发现和思考问题中深入进行阅读，从中培养学生创新质疑的意识和能力。如教《太阳》一时，我要求学生对题质疑，学生就提了“太阳有多大？有多热？太阳和我们人类有什么关系？”等这些问题，其实，这些问题学生在预习中已有所知道，根本不能激起学生的学习兴趣，针对这一现象，我就对学生说，刚才同学们看了题后提的问题你们现在能回答吗？学生们响亮地回答：“能！”“既然能回答，那为什么还要把它当作问题呢？”这时，学生们面面相觑，我就马上接着说，那你们能不能提一些自己真的非常想知道的问题呢？经我一点拨，学生们的思维就活跃起了，有的问：“书中说太阳很大，要10万个地球才能抵得上，这么大，它到底有多重呀？”有的问：“太阳的温度这么高，我们人类是怎么测出的？”有的问：“为什么要用一个神话故事开头？”等，显然这些问题都是学生在预习之后，进行一番思考过的问题，这才是学生真正的智慧之花。学生经老师一点拨，也明白了看题提问的方法。
三、在教学过程中，充分提供质疑的机会，营造释疑的空间
教学中，必须教学生有疑，有疑才能产生读书的兴趣，才能明白读书的目的。我在讲读时要求师生互动，允许学生随时提问，以便及时捕捉他们思维的火花，使学生的主体作用得以充分的发挥，并引导学生自己去解疑，使学生的参与向深层次推进。如我在教《晏子使楚》这一的第四自然段时，一位学生提出这样一个问题：“晏子有充足的理由可以反驳楚王，为什么要装着很为难的样子，说完还要故意笑了笑呢？”这是一个相当有价值的问题，我及时地加以肯定和鼓励，但没有急于做出回答，而是顺着他的问题发问：“是呀，晏子为什么会这样做呢？你们能自己读懂吗？”于是学生兴趣大增，参与热情高。通过自读、四人小组讨论，终于满意地找到了答案。学生们通过长期的训练，在质疑水平上已具有一定的探索性、深刻性、独创性。
四、结合教材，创造条件，开启学生思维
（一）、抓住中心词，精心设计练习，开启学生思维。
中心词是一篇的眼，贯穿于全。抓住中心词，精心设计练习，既加深对内容的深入理解，又能开启学生的思维。如我教《草船借箭》这一时，先引导学生围绕“神机妙算“这个中心词，熟读找出有关语句加以体会，然后在此基础上，设计下面练习，让学生各抒己见，充分讨论。1假如鲁肃不肯“帮忙”，——。2假如第三天没有雾或者不是“大雾漫天”，——。假如曹操听到鼓声和呐喊声，就下令曹军“出动”，诸葛亮不但——，还可能——。4假如这二十只船驶回南岸时，不是“顺风顺水”，——。诸葛亮预见到这些“假如”都不会出现，所以说他——。这五个练习中，前四题要求学生设想一旦这些“假如”出现后会发生的不同的情况，第五题则要求学生分析诸葛亮怎样预见到这些“假如”不会出现。通过教师引导，学生讨论，既加深了对的理解，进一步了解了诸葛亮，又开启了学生的创造性思维。
（二）、模拟情境，渲染情感气氛，开启学生思维。
生活阅历，时代背景的不同，以及地域差异等都成为学生情感体验的障碍，跨越这一障碍的好办法，就是借助视听媒体，创设“场效应”，使学生“直接”见其人，闻其声，观其事，临其境，让学生在情境的渲染下，开启创造性的思维。如我在教《桂林水》一时，在悠扬的音乐中，播放录像，出示画外音：漓江的水平静而清澈，两岸奇峰罗列，姿态万千，再加上空中云雾迷蒙，江上竹筏小舟，间绿树红花，犹如一幅连绵不断的画卷。这样以图示境，以声传情后，我指着江面小舟说：“现在你就在其中一条船上，说说你看到了什么？有什么感受？”关闭画面，此时的学生还沉浸在美丽的画面中，描绘美丽的画面正是心中所求，学生们富有创意的描绘就从口中诞生了。
(三)、理解内容，延伸情节，开启学生思维。
延伸情节，就是对叙事类，依据其原有情节的发展逻辑，进行合情合理的推断，想象出以后的“故事”。有些在高潮处嘎然而止，给读者留下了巨大的想象空间。教师可根据这一特点，顺势引导学生延伸情节，不仅可以深化中心，而且发展了学生的想象力和创造力。我在教《月光曲》一时，中讲到等盲姑娘兄妹俩苏醒过时，贝多芬早已离开了茅屋，飞奔回客店记录《月光曲》，而没有提到盲姑娘兄妹俩苏醒过后，会发生些什么事？这就给学生留下了巨大的想象空间，于是我因势利导，要求学生说说盲姑娘兄妹俩苏醒过后发生的事。学生们一经提醒，他们就根据对人物已有的认识，展开丰富的想象，描绘出一个个感人的情节。
（四）、加深理解，换向思考，开启学生思维。
换向思考，就是改变一下思考的方向，这有助于学生加深对内容的理解，也促进了学生思维的灵活性。如我教《落花生》一时，学生们通过学习明白拿落花生同桃子、石榴、苹果比较是为了赞扬落花生默默无闻，把果实埋入地里，不讲外表好看，只求对人有用的品质。训练学生思维的灵活性，从而深入理解。在教学中，我让学生换个角度思考，让他们赞扬一下石榴、桃子、苹果，学生们兴致就了，有的说，石榴外表粗糙，果肉却晶莹透明，说明它有不讲外表只求内里充实的好品质。有的说，桃子、苹果外表好看，果肉又鲜美，是表里如一的典型。这样一说，学生们思维得到了发展，也明白了作者写的目的在于宣传一种精神，而不是评判落花生、石榴、桃子等。
通过以上这几种途径的探索和实践，学生的提问能力有了很大进步，思维也明显地活跃。在阅读教学中，对学生进行创新思维的训练，其切入口，形式、方法是多种多样的，也是灵活多变的，我们只要能够自觉地注意这个问题，不失时机地鼓励学生大胆创新，必将产生好的效果。
工作实践心得3
本学期我担任了三年级综合实践课程的教学，通过学校对课程实施的改革，本学期三年级的综合实践课以单元教学的模式进行展开。我主要负责两个单元的教学，分别是：走进中外名人单元和祖国的大好河山。结合三年级的年级主题：爱生命。我们进行了品德和实践的双重教育教学实践，收到了很好的教学效果。特将本学期的收获总结如下。
在进行单元主题确定的时候，我们翻阅了鲁教版和人教版的教材，然后根据三年级学生的学习特点确定了本学期的教学内容。由八个单元组成，我负责两个单元的教学。在分配的时候，又依据了老师们不同的性格和专业的内容，对综合实践课的内容进行整合，这样在形成自己教学的同时，还形成了属于学校的综合实践校本课程。
当二百多名学生一起坐在阶梯教室的时候，纪律的管理成为老师需要面对的首要问题。于是针对这种情况，我尝试实施了积分卡制度和班级积分制度以及画星星奖励机制。让小组发挥管理纪律的优势，小组长成为班级的管理者，这就解决了老师有时候鞭长莫及的困惑。
当然，在这样的课堂上，提问和互动是很难实施的，针对这个问题，我们专门进行了研讨，老师们普遍认为，可以直接用点班级点小组的形式进行抽测，然后对班级进行表扬和鼓励，这样既督促了学生上课认真听讲，又解决了互动和提问的'困难，取得了一箭双雕的效果。
在这样的课堂中，锻炼了我掌控课堂的能力，并且有助于对学生能力的提高。
1、学生的思维能力和回答问题的能力显著提高。
2、听讲方面更加专注，有助于学生注意力和记忆力的培养。
3、学生能够通过搜集和整理资料获取更多的信息通道，整理和梳理信息能力得到了增强。
4、在制作课件中，学生的动手能力逐步提高，有自己的观点和方法。
综合实践作为一门新科学，我们在实施过程中也遇到了很多的问题和困难。如何更好的有效的提高综合实践课的综合和实践性是我们即将探索的道路。
1、提高自身素质，了解更多的关于综合实践学科的知识。给学生一杯水，自己一定要有一桶水的道理永远不会过时。
2、实践活动的开展。只有学生自己亲身参与才会记得牢，学得会。就像站在岸边拿着鱼竿听人家讲钓鱼的方法，永远学不会钓鱼一样，一定要让学生亲身参与，收获才会大。
总之，综合实践活动的开展是丰富多彩的，学生的收获是来自社会、学校、老师等各个方面的，学生乐于参与的实践，有所收获的实践就是有意义的综合实践活动课。
工作实践心得4
采访过程的始末。到后来采访很不顺利，采访对象对我这个“记者”流露出不满，采访勉强进行下去。后来仔细想想，主要是我没有把自己和采访对象放在“同等交流”的地位上。以至于采访过于被动化，导致事先设想的问题都没有完整的提问。这件事情给我的教育很深刻，其实，采访当中，不管你面对的是高管还是平民，不管是老妪还是幼童，都要把自己的肩膀和他们放的一样高，才能和他们进行平等的交流。采访交流如此，平常与人沟通同样如此。
实习不过四个月，回头看看。它几乎等同于我大学四年的宽度。尽管也有过不悦和伤心，有过郁闷和苦恼，但最终留在脑海中的却是美好的记忆和收获。在加强我对专业知识应用的同时，也将充实我今后的人生。一年9月4日，怀着对新闻无比的憧憬崇敬心情，开始了我在某某报专刊部机动组实习为期近四个月的实习生涯。每天，在体会记者艰辛生活的同时也感受着新闻的魅力；在感叹于纷繁复杂的人际关系当中，我逐步的成长；在苦和累当中学习着各种课堂上无法学到的知识。
刚进去的时候，机动组刚刚成立。我们组的的三个记者都还没有从原来的工作中转型过来，工作任务相对来说比较轻松，我每天要做的事情就是帮老师打开电脑，看当天的新闻，打扫一下卫生。有时候也很郁闷，但是始终牢记着从学校出来时老师叮咛的话：一定要做个勤快的人。尽管无聊我依然坚持下来了。后来，我这段时间的表现为以后三个记者乐意带我出去打下了基础。报社是讲效率和成果的地方，一个采访有没有实习生记者照样可以完成，与其这样，又有谁愿意多一个累赘呢？那就只能看你的表现能不能得到别人的认可了。勤劳，几乎可以说是让带你的老师认可的第一任法宝。
相对于整个报社来说，机动组是最灵活的一块，它不像别的部门记者那样专跑一个口，它几乎可以涉及报纸的各个版面。对于记者来说，需要很强的专业能力，以及应对各种事件和稿件的能力。对我来说，却是一次求之不得的机遇，这样以来，我所接触的行业领域就宽阔了很多，对不同的事件，不同的稿件都有不同程度的了解。视野放的更宽阔一些。
来报社之前，听实习过的同学讲报社关系很难处，弄不好就身陷囹圄。对于我这个不善于处理人际关系的人来说，实在是头痛了不少。因此，一开始的时候，无论做什么事情我都是小心翼翼的。记得刚开始时，我写稿特别慢，而且主题总是选不好，亮点也突现不出，稿子交上之后又被老师改的面目全非，这着实让我痛苦了好长时间。后来有一次和老师一起吃饭的时候，我无意中说出了自己的烦恼。没想到老师很快帮我分析了原因，然后又给我细细讲解了对于不同稿件的操作方法，以及如何提炼主题。还教会我怎样读报纸。对我以后的实习特别适用。其实，记者同样也是人，只要你诚恳的对待别人，别人一定可以和你真诚的交往。
在某某报实习期间，经历和收获一样多。不仅在专业上，对我以后在社会的生存都是很适用的。在纵多的事情当中，我想通过三件事来说说我的感受和心得。也希望对以后即将踏入报社实习的朋友有或多或少的帮助。
第一件事情是：我是一个比较幸运的人，刚去不久，老师忙不过来时就会交给我独立的采访任务。采访大多是事先约好，我拿着她的名片，打着老师的“旗号”去和采访对象沟通交流。时间长了，我就觉得这是顺理成章的事情。后来有一次，电视台的一个朋友邀我和她一起去采访，我像往常一样带了老师的`名片，出于礼貌问题我发信息给她说了一声。没想到她给我的回复却是：“不可以，你要积累自己的人脉资源”。让我丈二和尚摸不着头脑，后来我就试着去积累自己的人脉资源了。我主动的和采访对象、采访同伴交流，互留联系方式、向别人索求名片等。过了一段时间后，我发现原本陌生城市不再陌生，记者的工作也不再是艰涩难做。现在想来，作为一名记者，最重要的不是写稿子，而是如何经营好自己的人脉关系，没有很好的人脉资源做记者实在是寸步难行。我非常感谢我老师发给我的那条短信。
“十一”期间，我突然接到老师打来的电话，让我替她参加报社的一个会议。去到后才知道，是报社一年一度的首席记者、统筹、主管竞聘大会。各个部门，各驻地记者都一到场。看着他们，我就在想，每天成千上万人手里拿的报纸就是他们共同努力的结果，心里不免为见到他们而窃喜。想要竞选的依次上去演讲，下面很多人都在聊天、翻报纸杂志。而我不同，我觉得台上每一个人的演讲都很精彩。他们都有和新闻同生共死的经历，以及对新闻执着追求和梦想。这次以外的会议让让我的心灵很震撼，对新闻的喜欢也与日俱增。期间我尤为注意的是竞聘娱乐版首席记者的一个女孩，年轻有活力，语言魅力特强。后来从以为老师口中得知她特擅长写娱乐新闻，经常飞广东、北京、上海等地去采访，敬佩自然流露。老师还意味深长的告诉我：社会上有360行，会一行就可以，报社也一样，懂一行就行。无论做什么事情都要有自己的精良之处。想来真是终生受益。这是第三件让我感触很深的事情。
邻近11月份，随着报社内部的调动，带我的老师去了教育工作室，我也随同前往。时间虽断，却也收获颇丰。这期间，我遇到了在报社期间让我最郁闷，也是最有教育意义的一件事情。一天中午，老师突然安排我下午去采访。采访对象是某某书画学校校长，曾因某某事件引起社会各界热议的“大人物”。此次又是去捐书，而且是今报独家采访。我深切的感觉到任务的艰巨性，赶紧搜集了很多资料，并详细的列出了两个关于他“下跪”和“不下跪”的采访提纲。早早的来到了采访地点，心中依然忐忑不安，终觉得自己不能胜任这次采访，对自己的能力表示怀疑。这种感觉持续采
工作实践心得5
两周的见习已经完了，两周的时间虽很短，可在这短短的时间里我们见识了很多东西，这里有几个体会。
1，其实护士这一行是很累的，一个科室十多个护士，而要护理六七十个病人。早上七点多就要上班，开早会交班，观察病人病情，清理今天要肌注皮下注射的'病人，测体温，测血压，配药，打针，输液，换药。根本没有休息的时间，都是两点一线，病房治疗房。就连我们想坐的地方就没有，护士站就四张凳子，而都是护士写病历才坐的，有时写病历时没凳子还是站起写。当病人有什么需要我们还有加快脚步赶到病房去，输液管进空气排空气，液体不走我们进行处理，液体输完了我们要换液体或拔针。当有突发事件新病人来，我们要立即对病人测体温血压抽血心电监护吸氧，建立入院病历。在医院看到的都是忙碌的护士。在我见习第二天时我脚就很痛了，现在脚就是痛的。
2，行医要细心，在配药打针输液，三查七对很重要，操作前，操作中，操作后，都要校对病人姓名床头卡，药品名称用法浓度用量。无菌概念要强，配药戴口罩，针头污染换一个，无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染，医院的很多东西都是一次性的，用一次就丢了，若在没有用时被污染了也丢了。所以每天看到分类垃圾箱里面有很多针头输液管注射器输液瓶。
3，也要爱心同情心，病人来就医，病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我们的顾客我们的上帝，所以我们应很友善的对待他们，即使他们有情绪。但对待那种无理取闹的病人家属，最好别跟他们吵闹，把事情做完了就闪人，若病人没有配合我们做完就请老师来处理，像这种人理不清，最后吃亏的是自己，还要被护士长骂。
4.希望大家都能换位思考，我们护士站在病人的角度思考，而病人家属也应该站在我们角度思考，病人是很痛苦，家属担心焦虑，我们都是在尽最大的力量做事，一有事立即加快脚步赶到病房，我们护理这么多病人，有时遇到几个病人同时换液体等，或有什么事，所以有时候不能立即处理，都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解，哎！
工作实践心得6
学校非常重视对于年轻教师的理论培养,特别是年轻的班主任。刚刚学期之初就发了一本非常理论与实践相结合的书《中小学班主任工作理论与实践》。书中介绍了很多的班级管理知识，并附上相对应的实例来帮助理解与感悟。
中小学教师最主要的工作时教学，在现代学校中，教学的基本单位是班级。如何管理号一个班级，让学生在其中得到学习和成长，可以说是教师首要之务。班级管理不但是每天的工作，也是教学生涯中要持续不断完成的使命。
班级管理的意义在于对影响班级运作的人、事、时、物等各项因素进行有效的管理，通过班级的运作达到既有的教育目的。在个人层面，使学生的潜能得到开发，能够自我实现，在知识的获得、技能的培养、情操与态度撒很难过都能有所精进；在文化层面，通过班级的运作，使文化得以保存、传递和发扬光大；在社会层面，通过班级运作，使学生在社会化的过程中，得以适应社会，甚而改造社会、重建社会，使人类得到永续的发展。教育是一项重大而复杂的工作，所以需要的是全社会共同的努力。这其中也包括班主任和家长的共同努力。
在本书的第三章，系统的论述了亲师关系。讲述了家长在学生的.教育中所担负的重要角色。教师在班级管理时如果能得到家长的了解、支持、合作、参与、协助，则可以发挥加倍的功效。
而对于寄宿制的小学生来讲，一个星期至少有五天的时间是在学校里度过的，同家长的日常联系只集中在不多的几个时段的电话联系，或者周末在家的两天时间里。如何与家长配合，使家长清楚学生在校的表现，使老师知晓学生在家里的反映是很中偶要的事情。特别是高一的学生，进入寄宿制学校，有很强烈的不适应感，如何快速适应，迅速养成良好的学习和生活习惯，都是非常值得注意的事情。
书中介绍了威廉斯、欧利和亨森，从班级管理的角度，将家长氛围7中不同的类型。
一、无敌意、合作型家长：这类家长会配合教师对学生的要求。在日常教学中，我所遇到的大多数的家长疏于这样一种。他们非常明白教师对与孩子的要求，尽量的配合学生，狠下心来，要求学生尽快适应寄宿生活，而不是总和学生一起批评学校，那样对于学生的发展没有任何好处。所以，面对这样的家长，我们在讨论学会僧优缺点时要把握限度，点到为止，尽可能多的时候要做个积极的倾听者就可以了。
二、焦虑或压迫性家长：家长很担心小孩输给别人，主观性强。对于这样的家长，孩子的压力会非常大。他们总是喜欢用周围的孩子和自己的孩子做比较，而且总是选择别人的优点与自己孩子的缺点进行比较。结果使得大人、小孩都很不高兴。
三、自我涉入性家长：这类家长听到教师对于孩子的评论，觉得好像就是在说自己。所以，对于批评的话语，自动地往学生身上套，漠视学生的日常表现。这样同时也是过渡担心孩子的一种突出表现。对于这样的家长，一般我们在点评学生的时候，都会直接明确学生，明确指出孩子的行为，呈现小孩的缺点，当然也会适时地夸奖学生，呈现出学生的闪光点。
四、否定性家长：这类家长认为孩子没有任何问题就是好事，所以教师最好不要找他。开家长会的时候，总是有学生家长缺席。往往礼貌一点的会事前打个电话过来说明情况，但大多也是因为工作较忙，问问学生是不是有什么问题，如果没有什么问题，就大松一口气的，说声再见。
五、抵抗型家长：这类家长经常不听教师的建议，有自己的教养计划。这样的家长不在少数。对于孩子有的时候是出于溺爱，有的时候出于对自己绝对的自信。不原因听取教师的建议。对于这样的家长，应该做好最起码的沟通工作，摆事实，列数据，谈话时，首先问他的意见，再适时插入自己的想法。
六、严苛性家长：这类家长会经常像行政人员一样看待教师的管教行为。"我把孩子交给您了，你想打就打，想骂就骂"。但是有的时候真的是对孩子说了重话的时候，家长可能又不愿意了。所以，对于这样的家长，特别是提醒教师，不能全盘接受家长的建议。
七、怀有敌意型家长：这类家长极度不满教师的管教，经常会到学校来理论。现在的家长都希望老师多多关注学生，一旦没有感受到老师的关注，或者孩子出现了这样或那样的问题的时候，习惯吧责任推给老师。"我们已经管不了孩子了，就听你的话"。所以孩子出了问题，应该是教师负责人。甚至有的家长再孩子骨折的情况下，也不出面，教师送学生去医院后，反而要追求教师的责任。
沟通是需要技巧的活动，而班主任与家长的沟通更是关系到了学生未来的发展，所以做好与学生家长的沟通工作，在家长、学校、社会的三方的共同努力下，来完成对孩子教育的伟大事业。
工作实践心得7
不知不觉支教已经三个个半月了，在生活、教学工作方面，我们已经适应，起初的不满，到如今的享受，一切都在潜移默化中向好的方向转变，尤其是在对待职中学生的态度上，我的想法有了很大的转变。
其实，在支教一开始我不希望自己教低年级，尤其是初中，我觉得初中孩子，学校里的一切对他们来说都是新的'开始，新的老师、新的课本、新的环境、新的教学方法，他们会太好奇。一年级是公认的不好管理，孩子们都还太小。然而，这些并不是我起初所担心的，我担心的是他们的年龄太小，记忆力不好，多年后会把我这个老师忘记，担心他们太小不能理解我对他们严厉的良苦用心。
现在想来，先前的那些担心都好多余好、显得好功利。忘记我又如何，不理解我的良苦用心又如何，只要在这四个月中，他们跟我学到了应学的知识，学会了礼貌，学会了纪律听话等，学会了一些对他们成长有利的东西，我就知足了!只因为我是他们的老师!
感谢职中给了我们这么一个美丽的平台，去体味做一名教师的百般滋味，我们在这里成长，我们在这里成熟。我们支教团，带着希望，带着微笑，带着关爱，带着热忱，带着信念，带着活力，带着祝福，带着奉献，走进小学，走进学生，走进社会。我们在这里学习，交友，丰富生活，积累经验。支教是一项美丽的事业，无私奉献更为动人，我们便在不知不觉中成为了感动别人，感动自己的光荣的支教教师!
工作实践心得8
近几年来，全行业对“打假破网”工作的要求越来越高，下达的任务越来越具体，面对这种新形势，要求我们不断提高“打假破网”能力和案件经营水平。
笔者现结合江西省__市局在“打假破网”案件经营方面的实践成果，从“打假破网”案件经营整个过程和各个环节的重点、关键因素、方式方法的运用技巧、把握的原则及注意事项等方面，就如何更好地开展案件经营工作进行思考，以对行业打击制售假烟网络水平的提高起到抛砖引玉的作用。
一、“打假破网”的形势、分类和特征
（一）“打假破网”的形势
1、卷烟市场现状：①全国卷烟产量与卷烟实际消费量仍存在一定差距；②各地市辖区市场仍存在大量从非法渠道流入的“紧俏卷烟”；③烟草是一种特殊商品，有利润就有犯罪，不法烟贩受利益驱使，仍将长期从事制售假冒卷烟活动。
2、“打假破网”效果：20__年，全省共查处各类卷烟违法案件22759起，其中假烟案件4729起，5万元以上大要案件230起，经营达省局标准以上的网络案件21起。以假烟案为基数，案件成功经营率为4。5‰，以5万元以上大要案为基数，案件成功经营率为9%，全省案件经营成功率仍然不高。
面对上述“打假破网”的严峻形势，我们要做到“三个必须”和“一个牢固”。即，必须深刻认识到“打假破网”工作的重要性、艰巨性、复杂性、长期性；必须深刻认识到“打假破网”的新形势、新特征和新难点；必须深刻认识到“打假破网”工作的核心就是强化案件经营意识，经营好案件。并要牢固树立“辖区有非法卷烟，就一定有非法卷烟经营网络”的思想。
（二）网络案件的分类和标准
1、网络案件的分类
一类是符合国家局、省局标准的网络案件，这类网络案件既是烟草专卖稽查人员办案质量和水平的最高体现，也是对专卖稽查工作要求的最好体现。另一类是规模在省局网络标准以下的网络案件，这类案件相对规模较小，有的案件案值只有几万元，甚至几千元，涉案人员只有5－6人，甚至2－3人，但不能因为“小”，而否认它是网络案件，只要它具备“网”的特征，就要认真摸查违法卷烟的来源去向，做到追根溯源，努力经营成国家局、省局标准网络案件。
2、网络案件的标准
国家局网络标准：①涉案金额不少于100万元，包括现场查获的实物，以及犯罪嫌疑人供述、证人证言与其他证据（书证、鉴定结论等）能相互印证的非法生产、经营烟草专卖品的货值金额；②非法生产、购进、储存、销售烟草专卖品涉及两个以上（含）环节，或者任一环节的经营场所不少于5个，或者非法运输烟草专卖品的车辆不少于3辆；③逮捕犯罪嫌疑人不少于3个。
省局网络标准：①涉案金额不少于50万元，包括现场查获的实物，以及犯罪嫌疑人供述、证人证言与其他证据（书证、鉴定结论等）能相互印证的非法生产、经营烟草专卖品的货值金额；②非法生产、购进、储存、销售烟草专卖品涉及两个以上（含）环节，或者任一环节的经营场所不少于3个，或者非法运输烟草专卖品的车辆不少于2辆；③逮捕犯罪嫌疑人不少于2个。
网络关系图如下：
（三）“打假破网”工作呈现的主要特征：
1、制售假烟犯罪行为的特点：家族化、组织化、专业化、智能化、网络化、区域化、严密化。
2、新型假烟销售方式：量少次多、勤进快销、委托送货、电子交易、先款后货、电话预约、送货上门。
3、制售假烟行为主要表象：上线供货范围越来越大，假烟包装越来越精细，打码越来越逼真，人员越来越紧凑，组织越来越严密，货物存放地点多、位置偏，窝点呈现出小型化、分散化，一般人货分离，反侦察能力、隐蔽性越来越强。
4、卷烟“打假破网”工作的难点：线索难、经营难、取证难、协作难、追刑难、队伍素质不高，奖励标准不明。
（四）“打假破网”相关人物
在我们“打假破网”案件经营工作中一般关联着七种人，即违法烟贩、烟草专卖行政执法人员、线人、公安人员、检察院人员、法院人员、党委政府人员。通过分析可以看出，“打假破网”案件经营的实质就是后六种人相互沟通、协调、配合共同打击第一种人。根据违法烟贩的特点，违法烟贩可分为地下批发户（跑轮子户），有证的大户，中、小户。一般情况下，他们与后六种人是耗子与猫的关系，但也存在违法烟贩与后六种人相互熟悉，从而影响办案的情况，这一点必须引起办案人员的高度重视，并在办案初期就认真加以解决。只有深刻认识这七种人之间的关系，始终将“人”做为“打假破网”案件经营工作的核心，才能充分发挥卷烟联合打假长效机制的作用，将“网”一破到底。
二、“打假破网”实施步骤
（一）线索来源和线索经营
一要强化线索的经营和分析。线索来源一般主要是群众举报、市场检查、以案追案和专业线人。应参照下表对获取的线索进行认真筛查、汇总、分析、判断，确保不放过任何有价值的线索。
二要强化线人的培养和沟通。线人可分为职业线人和辖区市场线人。要积极拓宽线人培养的渠道，动员自己的亲戚、朋友成为自己的线人，并有针对性地将自律小组成员列为线人重点发展对象。平时我们还要与线人多交流（交流经验）、多打气（打消顾虑）、多商量（商量对策）、多指导（指导方法），切实做到及时沟通反馈信息，共同分析、研究、制定下一步打假破网的主攻方向和工作措施。同时，我们还要了解到：①职业线人举报的目的就是为了领取举报奖，这是他们举报的源动力，这就要求我们在案件结案后，要及时兑现举报奖，甚至可以先行垫付一部分举报奖，以免挫伤他们的举报积极性；②辖区市场线人举报的目的并不完全是为了举报奖，有的辖区市场线人法律意识强，具有正义感，一旦他们发现有违反烟草专卖法的行为，就会自觉地举报，举报奖对他们来说只是重要的`激励措施，而不是主要的激励措施。
三要强化线索经营的量化考核。在日常市场监管中会查到许多小案子，而往往一个小案子背后就隐藏着一个线索。我们应对日常市场监管进行量化考核，要求案件经营成功率达到5－10%，即在100个小案子中要有5－10个有所突破。实践证明，这种对大、中队的量化考核是十分有效和必要的，但是我们也应充分考虑到案件经营的可行性和工作成本，而不是盲目的要求100个小案子就一定要经营出一个大案，同时，也要防止工作不负责，发现可疑线索也不去经营的情况发生。
（二）制定方案
要深入分析梳理出来的案件线索，并以严格查证事实、掌握规律、获取证据、打击涉案人员为目标，制定针对性强和操作性强的“打假破网”方案。“打假破网”方案要根据案件经营工作所处的不同阶段，细分阶段性工作计划，逐步认真实施，确保“打假破网”工作的顺利开展。
（三）侦察经营
一要紧紧围绕经过梳理的案件线索，根据线索所拓展的需要确定调查的工作内容，如：目标人员基本情况及活动规律、交通工具、涉案历史、活动路线、仓储位置环境、上下线关系、经营非法卷烟类别、运输特点、分销特点、资金流向等。
二要明确经营案件的调查过程就是掌握违法犯罪事实，获取证据的过程，既是掌握卷烟非法经营网络链的过程也是锁定涉案人员违法犯罪证据链的过程。经营案件侦破前的取证应做到：
①经营案件的每一个工作过程都要有详实的书面记录，特别是进入实质性的调查取证阶段，专卖人员在落实每一项工作任务时，对耳闻目睹的有关案件的情形随时间、空间发展变化都要作详实的记录，并且要注重细节。
②在经营案件调查过程中，能够及时获取的书证、证人证言及合同、发票、帐册、单据等涉案资料要及时提取，一时难以提取的要注明原因。
③要努力使用先进科技器材获取证据，如摄像机、照相机等器材捕捉非法活动的现场证据。
④对目标人员、车辆活动路线及非法卷烟储存场地、交易场地要有勘验示意图。
⑤在案件收网过程中，除要注重查获的非法卷烟等实物证据外，还要注重对查获现场其它证据的收集。
（四）择时收网
1、收网之前要做到三个定位：
①网络人员定位：对涉及到网络中的所有人员基本特征及作用进行定位。
②非法活动规律定位：对非法网络中的人、财、物及产、购、销、运、存等非法活动规律进行定位。
③分销渠道定位：对网络中非法卷烟的来源及分销渠道进行定位。
2、在经过大量的调查取证和掌握非法卷烟经营网络活动规律的基础上，要选择“锁定犯罪事实、人赃俱获”的破案最佳时机，要通过以下多种方法选择最佳时机，提高经营案件的破案打击成功率。
①直接观察：专案人员直接捕捉到目标人员的较大数量非法卷烟的接货、进出库、分销的时机。
②间接印证：通过目标人员非法经营网络中上下线的关系人员或其他人员可间接印证较大数量非法卷烟的时机。
③线人反映：线人反映目标人员在什么时期会有较大数量非法卷烟的时机。
④假设推断：根据掌握的网络销售规律周期，推断有较大数量非法卷烟的时机。
⑤出现异常：目标人员涉案情况超出已掌握的活动规律，需要立即决断的时机。
3、围绕对涉案所有经营、存储、交接货等场所，线路的控制和涉案人员的控制来制定行动方案。行动方案中要明确每一名参与行动的执法人员的责任以及关于交通、通讯方式、安全措施等方面的要求。并在收网之前的阶段性工作中，要有行动预案，预防出现意外情况，并随着工作的不断深入，逐步调整完善预案，直至形成最终的行动方案。在经营案件的收网之际，要有公安机关参加。
4、收网行动要按照“人赃并获、多点并举”的原则进行，现场行动指挥员要根据行动方案，细分每一个参与人员的职责并落实到具体行动。
①对控制下的非法卷烟经营、储存、运输现场，要迅速清点涉案物品、收集涉案证据，并制作《暂扣物品收据和清单》、《勘验笔录》、《抽样笔录》等文书，由涉案人员、见证人员签字认定。对涉及到查案现场的房屋、车辆、涉案人员等案情相关联的“第三人”，要立即制作指证笔录和辨认笔录。
②对控制下的涉案人员应由参与行动的公安人员切断其通讯联系，讲明政策，要求其配合现场行动。
③对多点现场的清查，各点负责人要向现场行动指挥员及时通报现场清查情况，便于及时沟通信息、处理问题。
（五）及时移送、及时突审
1、经营案件侦破后，对应追究涉案人员刑事责任的案件，要及时将案件移送到公安机关，出具正式《案件移送函》并通报同级检查机关，积极帮助公安机关开展调查取证工作。对经营案件调查取证过程中获取的证据也要及时移交公安机关。
2、要对查获的非法卷烟实物进行质量鉴定和价值认定，要明确及时审理工作的目标、方法和步骤，由公安人员组织力量对涉案人员进行突审。
3、烟草专卖行政执法人员一定要积极参与案件审理等全过程，并注重与公安打交道的技巧，切实做到：一要认识到我们和公安是合作关系，是共同打击卷烟违法犯罪行为的，而不是我们求着公安为我们办案；二要真正做到与公安及时沟通、相互支持、以诚相待；三要不卑不亢，积极主动地全面参与案件经营、择时收网、及时审理等环节的每个过程，并在和公安配合当中要做到及时提醒、及时建议，主动把握办案的方向、甚至把握经营案件的节奏和力度。
（六）检察院、法院的协调督办
案件侦破后我们要与公安机关一道积极走访检察院、法院，充分发挥全国卷烟联合打假长效机制的作用，特别是应用好20__年江西省检察院、法院、公安厅、烟草专卖局四个单位联合出台的《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》。目前，行政执法与刑事司法相结合的工作已经持续开展8年了，烟草专卖部门与公检法的协作关系也越来越健全了，但仍有些问题不容忽视，一是与公安打假协作机制还需进一步完善；二是检察院的起诉、批捕力度还需进一步加强；三是法院判实刑难度较大。目前社会上流行一种说法：“和谐社会，经济案件能不判实刑的就不判”。如果这个说法真的成立的话将直接影响甚至挫伤公安、检察院和我们的积极性，更会极大地削弱打击违法烟贩、净化卷烟市场的震慑力。对于这个问题，我们一定要高度重视，要和法院多宣传、多沟通。目前，省局正在考虑与省公安厅联合出台关于对违法烟贩适用劳动教养若干问题的意见，同时，最高人民检察院、最高人民法院《关于办理生产、经营烟
草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的立法工作也已经启动，年内一定会出台，这必将是对我们烟草专卖行政执法最有力的法律支持。
三、打假破网案件经营应注意的问题
（一）加强专卖队伍建设
在“打假破网”案件经营工作中，要按照“人尽其才、物尽其用”的原则，培养信息收集、线索分析、实地勘察、调查取证、现场行动、案件办理等方面的能手，为经营案件的侦破提供人员力量保障。一是“打假破网”工作要想达到良好的效果，专卖人员必须具备“政治合格、作风过硬、业务精湛、纪律严明、执法公正、服务优良、快速反应、机动作战”三十二字的基本素质。二是要建立健全对稽查支队和各大、中队经营案件的评价考核机制，要明确县级局专卖工作搞的好不好主要取决于专卖局长和专卖办主任，大、中队专卖工作搞的好不好主要取决于大、中队长和1－2个专卖骨干。三是“打假破网”工作是一项系统工程，面临的难点多、困难大，要求专卖管理人员要具备责任意识、创新意识和拼搏精神。责任意识就是要求每一个专卖管理人员要做到守土有责，要明白自己身上所担负的神圣职责，要加强日常市场监管，认真分析卷烟销售异动，为卷烟“打假破网”工作提供更多有价值的线索。创新意识就是要求每一个专卖管理人员要打破定向思维的障碍，将好的思路通过实践去验证，不断探索、总结出更多更好的“打假破网”案件经营方法。拼搏精神就是要求每一个专卖管理人员要拿出特别能吃苦，特别能战斗和敢“啃”硬骨头的作风，持续深入地开展“打假破网”案件经营工作。
（二）正确面对经营案件过程中经常出现的几个问题
在“打假破网”案件经营过程中时常出现线索突然中断；人际关系复杂，抵制不了说情；工作失误，延误、错失战机；案件经营成功率不高等问题，其实，出现这样几个问题是很正常的，关键是要在这几个问题出现以后，要及时查找原因，理顺工作思路，改进工作方法，坚定信心，重头再来。目前，我们已与违法烟贩进入了拼智力、拼耐力、拼实力的“三拼”阶段，两军相对，狭路相逢勇者胜，我们要勇敢面对“打假破网”工作的一切难点，甚至失败，争取“打假破网”工作的全面胜利。
（三）把握及时查处和适度案件经营的分寸
要充分认识到及时破案打击与适时破案打击都是市场控制的方法，一个是讲求市场面上的控制，一个是讲求影响市场深层次问题的控制，在实践中不能将其绝对化。采用何种方法，主要要视情报线索的价值、条件和方向来做出正确的判断。只有把两种方法有机结合，才能有效的控制市场，提高打击的威慑力。
四、打假破网案件经营的几点思考
（一）转变观念，创新机制是关键
当前“打假破网”案件经营工作中比较突出的一个问题就是部分专卖人员思想观念陈旧，案件经营、协作机制落后，这极大地制约了我们“打假破网”案件经营工作的有效发展。为不断适应卷烟“打假破网”工作的新形势、新特点，我们只有不断转变观念，创新机制，做到用新观念指导工作，用新机制解决问题，促进“打假破网”各项工作扎实有效开展，才能确保“打假破网”案件经营工作取得更大进展。
（二）精心组织，善于经营是基础
每一个顺利侦破的网络案件，背后都有一个组织能力强、善于经营案件的团队。在“打假破网”工作的全过程，应严格参照本文所叙述的“打假破网”实施步骤的有关要求，精心组织，制定严密的实施方案，选择最佳收网时机，并积极与检查院、法院协调，力争在“判实刑”方面取得突破。
（三）信息畅通，联合办案是前提
举报是卷烟“打假破网”工作的重要信息来源。我们只有努力培养线人，收集有价值线索，确保信息畅通，实现信息共享，才能充分发挥情报信息网络的作用，也只有真正做到“专卖一盘棋”，切实加大各专卖队伍以及与公安部门的联合办案力度，才能为卷烟“打假破网”顺利开展提供有力保障。
（四）强化素质，提高水平是条件
人是做好一切工作的首要因素。卷烟“打假破网”工作的特殊性，决定了我们需要建立一支高素质、高水平的专卖队伍。我们只有通过实行准军事化管理，深入开展专卖人员技能培训，切实强化专卖人员的综合素质，才能为卷烟“打假破网”工作创造出有利条件。
工作实践心得9
弹指之间，从20xx年进入客户服务这个行业到现在已经八年了，在这八年中，经我手处理过多少投诉，我已记不清了，只知道面对客户投诉，我从最开始心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
公司的服务工作需要我们有对工作不仅要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们客服人员每天上岗懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的.那个人哪里不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以作为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
工作实践心得10
系部名称：XX
专业班级：XX
实践单位：XX各大超市
1、实践时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日 共x天
2、实践目的：身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，这对我是一个挑战，并且我也学到了与别人沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。
3、实践内容：20xx年X月X日至X月X日，我在X各大超市从事饼干促销的工作。
首先，通过招聘广告我联系到销售饼干的业务员，面试后，业务员接受了我的实践请求。
我的工作时间为早上8点到中午12点，然后再从下午3点到晚上7点。我有一个同事和我一样是在校大学生，由于我们以前都未做过这方面的工作，所以前几天业务员同我们一起上班，教授我们一些促销技巧以及注意事项。
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的`面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的社会实践旅程。而且我要找一个与我的专业对口的工作。进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人
4.实践结果及总结体会：通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。
这次实习是在销售这方面的服务业，使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。
这次实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。
几十天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
工作实践心得11
在我们完成课程的学习后，学校为我们电气工程及其自动化的学生安排了校内轮机自动化机舱，校外厦门ABB开关有限公司、闽光电气的参观实习。这次参观实习使我们理论联系实际的能力得到了提高，使我们拓宽视野，巩固和运用所学过的理论知识，培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神。
一、轮机自动化机舱
我们首先参观的是校内的轮机自动化机舱，通过老师的精心讲解以及课后与老师的交流，使我们对轮船的自动化设备有了全面的初步了解，机舱是船舶的心脏，机舱自动化是船舶自动化最重要的组成部分。机舱自动化的典型成就即...电站自动化系统;以及主机和船舶的安全系统。其总体功能达到船舶正常航行时，轮机人员无须在机舱值守、操作和监视机电设备的运转，可在白天安排计划维修和日常维护。
二、厦门ABB开关有限公司
我们第二次参观的是厦门ABB公司，厦门ABB开关有限公司是ABB集团于1992年在中国成立的第一家合资业，主要为客户提供3.6kV–40.5kV中压开关设备和断路器等产品和服务。公司目前已成为全球最大的中压开关柜和断路器生产制造商之一，可年产中压开关柜超过20，000台，断路器超过50，000台。本公司的产品和服务已遍及中国每一个省份和自治区，并部分出口，涉及电力、石化、冶金、房地产、公共设施等各行各业。公司全员劳动生产率、人均创利税、出口创汇额、高端市场占有率等均名列中国高压开关行业第一。
电气工程电力电子实习心得电气工程电力电子实习心得ABB生产的产品与服务：
1、不间断电源和电压调节：三相独立式不间断电源、三相模块化不间断电源、SIn GLe-PHA SeStAn DALone SYStemS。
2、半导体：门极可关断开关晶闸管(GtoS)、压触型二极管模块、绝缘栅双极晶体管(IGBt)及二极管芯片、绝缘栅双极晶体管(IGBt)及二极管模块、晶闸管、集成门极换向晶闸管(IGct)、SILIcon SURGe VoLtAGe SUPPRe SSoRS。
3、电力电子：SYncHRotAct？同期设备、大功率整流器、发电、电力电子服务、电能质量、并网、励磁系统和组合方案、牵引变流器、控制系统、储能及电网稳定、SenSoRY。
4、电气传动：逆变器和整流器：中压交流传动、太阳能逆变器、传动Pc工具、传动服务、传动选件、低压交流传动、直流传动、电抗器、油浸、电磁冶金产品。
5、服务：带钢应用、钢液搅拌器和制动器、熔铝炉的电磁搅拌器。
6、低压产品：工业连接器(工业插头和插座)、开关类产品、开关插座、电网质量产品、电缆配线箱、低压配电系统、连接装置、线路保护产品、软件工具、封闭式开关和熔断器装置、控制产品、断路器类产品、智能建筑控制系统(KnX)、楼宇对讲系统。
7、熔断器类产品：箱壳类产品、SeRVIce[压器组件、电源组件、油处理[套管、调压开关、配电变压器组件、熔丝、comPoSIteS。
8、绝缘组件：发电机绝缘组件、高压环氧浇注绝缘件。
9、高压产品：互感器、气体绝缘、电容器、服务、高压避雷器、断路器。
10、中压产品：互感器和传感器、开关设备及马达控制开关设备、负荷开关/隔离开关、服务业务、柜体散件、故障电流限流器及灭弧器、重合器及分段器、真空灭弧室、接触器、断路器、模块式变电站、模块系统/箱式变电站、熔丝及熔断器、避雷器发电机出口断路器。
11、电力保护继电器及自动化产品：Relion、变电站自动化、配电保护及控制、输电保护和控制、电动机和发电机、tract、风力涡轮发电机、危险区域用电动机、同步发电机、同步电动机、伺服电动机和伺服传动器、低压电动机、直流电动机、高压感应。
12、机器人技术：机器人、行业应用、应用设备及产品、服务支持、软件、控制器13变压器：干式、Dry-specia、Liquid-filled、Service。
ABB是一家实力雄厚的电气类公司，经过ABB公司职员的介绍和自己上网的查找，我对ABB有了初步的了解，我们应该好好学习专业知识并不间断地增加电气自动化这类的新知识，使自己对电气工程及其自动化领域有时是的了解，毕业后可以进入象ABB这类公司工作，让人们放心用我们生产出的产品，为社会做出贡献。
三、闽光电气
我们第三次参观了闽光电气，厦门闽光电气实业有限公司(原厦门市闽光电控厂，成立于1998年9月，20xx年12月改名为厦门闽光电气实业有限公司)系厦门市电业局、泉州市电业局、莆田市电业局的多经企业及厦门闽光集团有限公司共同投资的股份制企业，专业生产高低压开关柜及其成套设备、预装式变电站、配电自动化控制设备等多种电气产品的高新技术企业，公司位于同安城南工业区。
公司的主导产品有：户外六氟化硫断路器、组合电器YBm22-12型预装式变电站(欧变)、YBP27-12型预装式变电站(美变)、Zw32-12型户外柱上真空断路器、KYn28-12型高压中置式开关柜、HXGn17-12型高压环网柜、XGn15-12型SF6环网柜、DFw型高压电缆分接箱、XLJw型配电网无功动态补偿综合装置，GcS、GcK、mmnS型低压抽屉式开关柜，GGD、PGL型固定式开关柜及mG系列标准电表箱等产品。以上产品均通过了国家电力公司武汉高压研究所、西安高压电气研究所、沈阳变压器研究所等国家级检测中心的型式试验，并通过了福建省经贸组织的专家鉴定，达到国内同类产品的先进水平。
闽光电气只是闽光集团下的一部分，该公司还涉及金融行业。经过闽光电气人事部职员和技术部职员的介绍，使我们对闽光和闽光生产和组装的一些电器类产品有了初步了解，知道了一个开关柜的'大概生产流程及生产所需注意的一些问题。
通过这次参观实习，使我在参观中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。我们在实习中了解到了工厂供配电系统，尤其是了解到了工厂变电所的组成及运行过程，为小区电力网设计、建筑供配电系统课程设计奠定基础。通过参观四川第一化工集团自动化系统，使我开阔了眼界、拓宽了知识面，为学好专业课积累必要的感性知识，为我们以后在质的变化上奠定了有力的基础。
在实习的这段时间，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验的重要性。参观实习是学校为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
工作实践心得12
经过连续两周的仿真实习，我们练习了离心泵、换热器、液位的控制、精馏塔的冷态开车、正常停车以及相应事故处理的仿真。通过这次仿真实习基本单元操作方法;增强了我对工艺过程的了解，进而也更加熟悉了控制系统的设计及操作。让我对离心泵、换热器、精馏塔等有了更深刻的了解和认识。通过本次的化工仿真实习收获颇多，对工艺流程、控制系统有了一定的了解，基本掌握了开车、停车等的规程。
开始接触化工仿真软件时,感觉很迷漫也很好奇，在后来的实习过程中我首先仔细阅读了课本上实习的具体流程，基本明白了操作的规程。
特别是在练习精馏塔单元等复杂的化工过程的时候，我觉得应该：
(1)要仔细认真的阅读课本上相应的流程操作，对每一步操作都应该要有所领会、理解，因为过程的熟悉程度在操作中使至关重要的。过程不够熟悉也许会误入歧途，错误的操作，最后事倍功半，也不能很好的掌握所需学习的内容。
(2)面对一个复杂的工艺过程时，如果不能事先了解到它们的作用和相应的位置，以及各自开到什么程度，在开车时我们可能会手忙脚乱，导致错误的操作，因此，在开车前最重要的准备工作就是熟悉整个的工艺过程。(3)在开车后的操作中一定要有耐心，不能急于求成。无比达到每一步的工艺要求之后，才能进行下一步的操作，否则可能造成不可挽回的质量错误。因此在面对一个工艺流程，必须要了解这个工艺流程的作用是什么，要达到怎样的目的，了解流程中的各个环节，是如何进料的，操作条件又是如何，要达到什么样的要求。只有这样我们才能更好的学习或掌握所练习的学习内容。
总之，通过二周的仿真实习，我明白了许多，同时也懂得了许多，在操作过程中对每一步工艺操作都要耐心的完成，要达到规定的要求，不能急于求成，否则会事倍功半。要不断的吸取失败的教训，虚心向老师和优秀的同学请教，总结经验。此外，在以后的学习和生活中，要更加刻苦、努力的学习自己的专业知识，夯实基础、扩大自己的知识面，从而在以后的工作或生活中，更好的为我所用，为以后踏上工作岗位打下基础!篇三：化工仿真实习感想化工仿真实习感想
经过这几天的仿真实习，我们练习了离心泵、换热器、精馏塔、石油常压减压精馏装置和锅炉的开车仿真。通过仿真实习我们可以了解基本单元操作方法，增强对工艺过程的了解，熟悉控制系统的设计及操作，学习复杂控制系统的投运，学习安全和规范化操作同时增强我们训练排除故障的能力。
下面我将具体讨论下对于锅炉单元的开车流程和操作体会。
(一)在仿真操作前腰熟悉工艺流程，熟悉操作设备，控制系统，开车规则
在锅炉加热的单元中。锅炉本体由省煤器、上汽包、对流管束、下汽包、下降管、水冷壁、过热器、表面式减温器、联箱等组成。省煤器有四组，主要作用是预热锅炉给水，降低排烟温度，提高锅炉热效率。上汽包由百叶窗、旋风分离器、水位计等组成，主要作用是汽水分离，连接受热面构成正常循环。水冷壁由，主要作用是吸收炉膛辐射热。过热器分低温段和高温段，主要作用是使饱和蒸汽变成过热蒸汽。表面式减温器由主要作用是调节过热蒸汽的'温度。
(二)分清各个操作流程的顺序性
要求分清操作流程的顺序主要有两个原因：第一是考虑安全生产，如果不按操作顺序开车回引发事故，第二是由于工艺过程的自身规律，不按操作顺序就开不了车。因此操作步骤之间的顺序至关重要不能随意更改。
在锅炉单元中，需要先启动供水装置，然后做点燃锅炉的前期准备，再通过高压燃气对锅炉进行加热，接着锅炉并气，之后逐渐增加锅炉的负荷，最后通烟气使锅炉正常运行。
(二)分清阀门应该开大还是开小
当手动操作一个调节阀或者一个手操阀时，首先要搞清楚阀门应该开大还是关小。阀门的开和关于当前所处的工况以及工艺过程的结构有直接关系。比如在锅炉单元中当开小hv-29时就会使pic-01的压力检测值上升，当上升至4.00mpa时系统就会报警，这里hv-29是向上气体的排空阀。同样当我们关hv-30就会使tic-01的温度上升。
(三)操作切忌大起大落
大型化工装置中，无论是压力，物位，流量或温度的变化，都呈现较大的惯性的滞后特性。如果当被调变量的偏离期望值较大时我们大幅度调整阀门，由于惯性和滞后的存在，一时看不出变化，因而暂时看不出变化，而一定时间后又出现被调量超出期望值，同样又急于扳回，导致被控变量反复震荡，难以稳定。
比如在锅炉单元中对除氧器的注水中，由于液位的上升有很大的滞后，因此如把阀门开得过大难以将lic-02的液位稳定在400mm。
(四)先低负荷开车达正常工况再缓慢提升负荷
先低负荷开车达正常工况再缓慢提升负荷无论对于动设备还是静设备，无论对于单个设备还是整个流程，都是一条开车的基本安全规则。
如在锅炉单元中首先将水量控制在10t/h，然后再并气后达到15t/h最后达到65t/h，这样逐渐增加生产负荷不仅能有效的发挥设备的安全生产负荷，又能够达到安全开车，防止在开车过程中发生事故，毁坏设备，造成重大损失。
(五)建立物料平衡的概念
在一个具体单元中总体的进物料量和出物料量是动态平衡的，能量也是如此，因此可以通过这个平衡来间接判断设备的运行状态，来合理的调整开车步骤，把握各个环节的开启时机。如在锅炉仿真单元中，由于已将锅炉的液位调在自动上，因此锅炉的蒸发水量和进水量达到动态平衡。在锅炉升压，的过程中可以通过判断进水量的多少来判断产出蒸汽的量，以合理把握并气的时机。
通过仿真实验，能让我们更深入地了解生产装置的工艺过程，理解理论与生产实际相结合的作用，在减少对实际生产干扰的情况下，提高操作水平，让我们熟练掌握一些常见事故的处理方法，减少突发性事故和误操作，可以方便地让我们掌握不同岗位的生产运行操作技能，达到一人适合多个岗位的生产操作要求，提升我们的全面生产操作技能。
工作实践心得13
由最开始的茫然无措到慢慢适应，这期间我也是经过了一些时间的。谁能说每个人都是勇敢无畏的，谁能说每个人都是勇猛强大的，谁能说每个人不是勇往直前的。最开始贴传单的小心翼翼，最开始接到家长电话的心潮澎湃，最开始上门和学生聊天交谈的倍加谨慎。慢慢的我想我融合进去了，慢慢的我想我开始懂了。
以前我特别想长大了以后当一个老师，甚至以前还想过要当一个幼师。不是因为老师这门行业的轻松，闲适，不是因为做老师可以免于和社会上的尔虞我诈打交道，亦不是因为老师的稳定，纯粹只是因为我，喜欢和孩子在一起，喜欢和他们在一起的感觉，喜欢和他们在一起所获得的喜悦与单纯。尽管有时候我也会被孩子搅得很烦躁，觉得小孩真是麻烦，但大多时候我还是喜欢小孩的。但一直以来我就知道我，很难成为一个老师，单就我那手难看的字来说，我已是不及格。呵呵，所以啊，那一直都是一个奢望罢了。
上大学后，我渐渐地知道了当老师不一定非要选什么教育类的专业，非要去学教育，只要你考取了教师资格证你就可以成为一名教师了。真的有这么简单吗，我有点茫然了，怎么和我以前的想法差距这么大呢，老师不是一个很神圣的职业吗，怎么只要那么轻易地考取一个证，类似于考取了驾照就能开车一样的，就行了呢。我有点承受不了。但转念一想，教师资格证肯定也不会是那么容易考取的吧，不然全中国做老师的那不得多了去了埃后来，又慢慢的知道了，考教师资格证只要考两门就行了：教育学和心理学。原来真的不是那么容易。
这次做家教，我教了两个学生：一个是高一的女生，名叫许诺(许下承诺的`意思)；另一个是初一的小男孩，名叫侯捷。天下无不是之父母，是父母就会望子成龙，望女成凤。家长请家教也就是这个意思。前几天看报道说现在社会上早教很是流行，早教班很流行，早教业很流行。这大趋势的早教，大规模的早教，家长为的是什么，孩子吗，不一定，因为孩子还那么小，他们懂得什么呢，他们需要什么呢，他们还只是孩子，他们需要的是一个开心快乐以后值得回忆的童年。今年江西高考作文题就值得人深思：找回童年。现在进行早教的孩子他们以后要去哪里找回童年，他们到时候有童年可找吗？家长做的这所有一切，就只是源于一句话：别让孩子输在起跑线上。孩子啊，你们是何其无辜，何其可悲埃
这次做家教的事，让我明显感觉到现在孩子的叛逆心理很强，厌学情绪很大。在我的眼里，许诺是一个很乖的孩子，听她说，她除了语文和英语外，其他成绩都特别好，她是要学理科的，她的物化生还有数学都是一等一的，所以最开始教她的时候我是害怕的，我生怕教不好她，教不了她。但听她分析了成绩后，我知道我还是可以一试的，因为她的语文和英语是真的很差，就处于及格边缘，我想那么我还是有信心的。白天一天我都是在许诺家待着的，上午从八点半到十一点半：我给她讲英语和语文，下午从三点半到五点半我陪她做作业。许诺一直很乖，很听话，每天认认真真的听课，仔仔细细的完成作业，我想我是很满意的，她的语法就这样有了提高，但单词她还是记不牢，我知道很多人学不好英语就是觉得英语单词很难记，很不好记。因此我慢慢的教她一些我怎样记单词的办法，慢慢的虽然收效不是那么明显，但进步还是有的。平常休息的时候我会和许诺交谈，谈她的理想，谈她的生活，她说她想去南京大学，她说她喜欢江南小镇，江南水乡。她说就算没有考上南京大学，她也一定是要去南京读书的。我觉得我很羡慕她，有那么明确的目标，那么执着的梦想，那么为之奋斗的坚毅。不像我，一直是那样得过且过，浑浑噩噩的过着每一天。我一直以为许诺是很乖很乖的。就属于乖乖女那一类型。但那天她和她妈妈因为一点小事就大吵大闹了起来，我着实有点吃不消，现在的孩子有那么叛逆吗，还是我已经和这个社会脱轨啦。侯捷属于两者兼具的，他既叛逆又不爱学习，每天晚上的补课对他来说是煎熬，是难以忍受的。每当我试着和他沟通交流时，他所表现出来的厌烦情绪令我总是备受打击。我看着他我真的很急，如果到时候他一点进步都没有，那我不白忙活了啊，为此，我和他妈妈交谈过，我将侯捷的情况和他妈妈反应了一下，他妈妈理解的和我说他自己的儿子她还是很清楚的，所以他儿子的反应她还是知道的，所说他妈妈说只要我认真的教了，总会有所收获的。为此，在帮助侯捷的事上我更加努力了。只是我一腔热血，被人家的冰山给熄灭了。哎！
你说现在的孩子咋都成了这样了呢。想当初我们读书的时候就算有叛逆有逆反，但也不到这种程度吧，哎，现在科技越发达。社会越进步，人，却怎么向后退了呢。
我本将心向明月，奈何明月照沟渠。哎！为着我的教师梦想，为着我的家教历程，我还得继续努力埃不是有句话吗：苦不苦，想想长征二万五；累不累，相信革命老前辈。所以啊，我的长征才刚刚起步，革命尚未成功，同志们仍需努力埃
工作实践心得14
时间如白驹过隙，一周的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但与学生相处带来的快乐也是不能令人忘却的。
2月25日正式步入大名二中，第一天上课心里有些许激动，之前无数次想象我会遇到什么样的学生，遇到各种各样的学生我会采取什么样的方法，我会在实习中遇到什么样的问题等等。真正步入教室，踏上讲台，我希望可以通过自己的努力给这群可爱的孩子们带去知识的洗礼，为人处世的提点。
在这一周多时间里，我发现我在处理常规事务及答疑辅导方面，做得还不错，但是在与学生相处方面，刚开始我不知道以什么身份跟他们相处，渐渐地，我发现把他们看成是自己的朋友相处起来就容易得多，但是该严肃的时候还是要严肃的。这是我在班主任工作方面的实习经历，在这实习过程中，我最大的收获就是与人交流沟通的能力有了较大的提高，而且处理班级事务的能力也得到了锻炼，我还从原班主任那学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益不少，所以我也很感激学校能让我当班主任锻炼自己。
经验都是需要积累的，教学经验的积累不是一个一蹴而就的过程，而顶岗实习正是我积累教学经验的好机会。能否教好书是衡量一名教师是否合格的标准。第一次听指导老师上课，我就深深的感到了差距，他很有经验，对知识点的处理非常有逻辑，条理非常清晰。当时我就在想，何时我才能达到他这种境界。我很清楚这有一段很长的路等着我走，但我会努力的。
作为实习生我之前没有面对学生上课的'经验，但凡事总有第一次，记得我上完第一次课，指导老师给我指出了一些问题，都是我原来没有注意到的，比如对课堂时间的把握、上课时的自信等，这些问题都是我需要改进的。
在每一次上课之前，备课、试讲是两道必要的程序。我每次都会发较多的时间进行备课，以求达到较好的讲解效果，虽然课堂效果并不尽人意，但我的努力还是有价值的。它为我增加了经验，只有积累经验，改正错误才会有提高。
每一次的教学反思，回顾自身的不足，更明白自己到底缺乏什么，怎样才能将这节课上得更好。尽管我仍存在不足，但我也处在不断地进步之中。通过这几天的实习，我对自身语量、语调的调节更为适当，能张弛有度;对于时间的把握也有了提高，不再有刚开始的拖堂现象;对于课堂的纪律管束也能有一定的效果。
顶岗实习，可以从各方面锻炼我的能力，让我学到了很多，也收获了很多。因此，我很感激能用这次实习机会。
工作实践心得15
这个暑假,关于我来说,很特别。
放假后，我和队员们一同，走进了“万家帮”希望安养庇护所。在那里，我感遭到希望的力气。
固然只去过“万家帮”四次，但是那里的孩子给我留下了深入的印象。在这次暑期社会理论之前，我就听意愿者协会的同窗说过“万家帮”，但是关于“万家帮”，我依然充溢了猎奇。
“万家帮”希望安养庇护所是一个助残机构。里面有不少小朋友，他们固然有些残疾，可是每个人都很积极的过每一天，用他们的热情感染着身边的人。那里的孩子很心爱，很单纯。他们会傻傻地望着你笑，显露一排白白的牙齿。
徐子玥，是我主要担任看护的孩子，她很听话，也很安静，不吵闹，不淘气。个头不高，留着短短的平头，乍看上去还以为眼前的她是个小男孩。她能够坐在桌前和我一同练习描红，一笔一划写得十分认真，也可以和我一同用手指数数或者用数学教具中的火柴棒去解答课本中的数学题。学习终了，她很喜欢和我们一同搭积木，摆弄各种玩具，有时也喜欢到外面荡秋千。每次荡到高处，她就特别兴奋，咯咯咯的笑个不停。除此之外，她还很关怀我们。天热的时分，她会用扇子给我们扇风；有时还会在画板上画些心爱的图形让我们猜，逗我们笑，和我们一同做游戏。
在那里，我还认识了很多小朋友，例如：沈佳馨，一个很讨人喜欢的小女孩，她用大眼睛一个劲地盯着你看，冲你笑，笑得很甜美。不过很可惜，我们很少听见她讲话，只是偶然在发声练习时能听见她“啊”的一声，她是个有着严重自闭症的孩子。
宋洋，由于大脑缺氧，他不会咽口水。“万家帮”教师和意愿者诲人不倦的用纸巾帮他擦口水，给他示范咽口水的动作。“宋洋，咽口水。”曾经成了庇护所里最常听到的一句话。那里的教师简直每天都要用蜂蜜给宋洋停止咽口水练习，他们通知我们，这不只对他咽口水有协助，而且关于发声也有益处。宋洋也积极配合教师，一遍一遍地跟着教师练习发音。如今的宋洋，经过教师的教诲，曾经可以看着字比拟分明地说出“爸爸”、“妈妈”、“姐姐”、“哥哥”等词汇了，这每一点的进步都凝聚了教师们很多的心血。
看着这一个个心爱的孩子，看着勤劳的教师，我很打动。这里的孩子，并没有由于本人残疾而，相反，却积极悲观，对将来充溢向往。这里的教师，并没有由于孩子有残疾，而在工作上有丝毫的懈怠，相反，他们愈加用心的.去教。孩子们一点点小小的进步，都让教师们具有一个坚决的信仰，一种锲而不舍的力气。
这种信仰、力气，在我看来，是一种希望。是一种对美妙将来的置信。
关于我们每个人来说，我们都应该怀揣幻想，置信将来。在《读者》上看到这样一句：“短少希望，生活中就很难有欢乐和幸福，虽然饱食整天，也只是为了留存七尺之躯；短少希望，生活里很难有太多的激情和激动，虽然活着，也只是在消磨四光阴阴。”由于具有希望，在面对艰难的时分，我们才干够坚决的走下去；由于具有希望，在披荆斩棘的时分，我们才干够怀揣无限的勇气；由于具有希望，就算遇到再大的波折，我们也能坚决地通知本人“我能行”。
在“万家帮”，孩子们怀揣着对明天的希望安康生长，教师们怀揣着对孩子的希望与其一同生长。希望可能是一份于烦躁不安的等候之后如愿以偿的一个喊声，也可能是一份心中有数的顾盼之后意想不到的一个笑容。
想起了R..Kelly所唱的《我置信我能翱翔》，那首在九十年代中期风行全球的歌曲。我想，这首歌之所以能红遍全球，绝不只仅是由于Kelly诱人的磁性嗓音，漂亮的歌曲旋律，亦或是由于这首歌是MichaelJordan主演的电影《灌篮高手》里的主题曲，而是由于这首歌唱出了无数人的心声和愿望，让人们看到了希望，给了人们完成本人愿望的勇气和力气。
有时会想起屈原的那句“路漫漫其修远兮。”人生百年转眼即逝，不幸、坎坷、波折、失误，常常冷不丁给人一击。。。。。。急流也可能跌落险滩，潮汐也可能遭遇暗礁，雄鹰也可能卷进长风...人生不可能永远好事多磨，我们要学会在生命中去发现潜藏着的希望。
“盒子里会是什么呢？我不晓得。假如人生是一个盒子的话，我们永远不晓得下次翻开它时里面会有什么。巧克力或者哥拉兹。”傻傻的阿甘固然不晓得人生的盒子里有什么，可是源于对生活的希望，他一直不曾放弃，向前奔跑，最终收获了幸福。我们每个人不论在顺境还是逆境都应紧握着那一份希望，快乐地追求幻想。
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