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医院学习心得体会

时间:2023-04-19 16:00:49 心得体会 我要投稿

医院学习心得体会

  我们在一些事情上受到启发后,有这样的时机,要好好记录下来,从而不断地丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的医院学习心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院学习心得体会

医院学习心得体会1

  群众路线是以毛泽东为代表的中国共产党人在领导中国革命的长期斗争中,对马克思列宁主义关于人民群众历史作用的理论进行了创造性的运用和发展。

  湘雅医院在学习实践活动中始终坚持群众线路,努力在解决实际题目上下功夫,在群众满意上求实效,特别是针对查摆出的题目,做到即知即改、边学边改,着力打造群众满意工程。

  整改方案始终听取群众意见。该院以群众满意不满意为标准,依照“四明确一承诺”的要求,认真讨论研究制定整改方案,并采取召开座谈会、发放征求意见表等情势,与群众一起想办法、谋良策、促整改。医院的整改方案前后吸纳了群众提出的80多条好的意见和建议,对整改方案进行了进一步的修改完善,切实把解决题目和完善制度的工作目标化、具体化、责任化。

  整改重点始终紧贴群众实际。该院把群众满意作为整改工作的动身点和落脚点,对学习实践活动进程中可以解决的题目,列为近期整改落实的任务,加大力度、迅速解决;对需要一段时间才能解决和完成的,列为中期整改落实任务,明确步骤、限期完成;对需要较长时间才能解决和完成的,列为长时间整改落实的'任务,理清思路、明确方向。截止目前,该院共解决群众关心的热门、难点题目13个,使学习实践活动进一步得到了群众的认可和赞成。

  整改工作始终接受群众监督。该院广泛听取群众意见,让群众评判学习实践活动的成果。该院对整改实施限时办结、办理通报、办结销号、责任追究等制度,逐项目“挂号”整改,逐项目落实“销号”。特别是针对群众反映突出的题目,公然作出承诺,及时向群众通报整改情况,主动接受群众监督。同时该院还从进步党员干部素质、服务人民群众、增进科学发展等方面,组织党员干部、离退休职员、患者代表对学习实践活动进行监督,进步群众学习实践活动的参与性。

  整改成效始终彰显群众利益。该院始终坚持把维护群众利益放在第一名,认真办理为民承诺的10件实事,切切实实让人民群众感遭到了学习实践活动带来的实惠。一是关注职工身心健康,为全体职工进行一次健康检查。二是在已完成离退休职工住房补贴发放工作的基础上,切实完成所有在职职工的住房补贴发放工作。三是进一步增加院内补助,进步防暑降温费。四是进一步扩大医疗互助金补助范围,切实进步职工医疗保障水平。五是更新更换职工工作服,为所有职工每人发放一套院服。六是进一步完善劳务分配方案,逐渐建立科学的劳务分配体系。七是规范院区交通秩序,确保职工上班和患者就诊车辆停放得到保障。八是进一步加大教学工作倾斜和嘉奖力度,进步教学职员待遇。九是严格控制药品比例,进一步综短均匀住院日,切实下降患者住院费用。十是高质量完成新区基本建设,切实做好新区搬迁工作。截止到目前,这10件实事已完成8件,其他2件正在办理落实当中,预计到年底前可以全部完成。

医院学习心得体会2

  华益慰同志从医50载,始终以党和人民的利益为重,无私奉献、忠诚服务,以高尚的医德、高超的医术为无数患者解除了病痛,赢得了群众的尊敬和爱戴。华益慰同志继承了我国医务界救死扶伤的传统美德,弘扬了全心全意为人民服务的精神,在全国广大医疗卫生人员的心目中竖起一座丰碑。

  向华益慰同志学习,学习他精益求精,一丝不苟的大医风范。向华益慰同志学习,就是要学习他廉洁行医,严以律己的崇高品德,做保护人民健康的忠诚卫士。我们在基层工作的社区卫生服务者要以华益慰同志为榜样学习他知荣明耻的'道貌岸然德风范,抑制各种腐朽思想的侵蚀;学习他刻苦钻研,精益求精的敬业精神,热爱本职工作。

  不断提高医疗技术工作水平;学习他淡泊名利,无私奉献的崇高精神。我们要以华益慰同志为榜样,立足本职岗位,刻苦钻研业务,恪守一名医生的道德情操,干一行,爱一行,钻一行,精一行,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

医院学习心得体会3

  走出校门,带着对社会的好奇心,带着对工作的热情,走进了人生的第一个工作港湾——___市__医院。

  在工作前,为了让我们这些刚从家庭和学校走出来,从小娇生惯养,事事不用操心的孩子们,能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员,医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂,但是从中学到的知识却是终生受益的。

  通过此次培训学习,我们对__的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解。培训第二天,_院长要求我们对待工作要勤奋,对待组织要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的技术专业水平,要更好的服务于患者。把事情做到很难,但我们要力求做到更好。我们要以优秀员工的标准要求自己,为__院尽一份力,成为一名合格的医护人员。

  其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的医护人员奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的`,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员,每天面对着一个生命的开始和结束,我们要做的并不是去感叹或悲伤,而是用我们的心去帮助每一个患者。

  培训中,每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为病人着想,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,献身于护理事业,全心全意为人民服务,一切以病人为中心,对病人有高度的责任感和同情心,在工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。不怕脏,不怕累,自觉克服困难,牺牲个人利益,有崇高的风险精神,善于学习,勇于实践,精益求精,不断提高自己的业务水平和专业技术知识,我们面对的是一个生命,所以工作时一定要有严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“双人核对”。

  在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要主动学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。

  在工作中,面对竞争,要有危机意识,如果自己不努力,别人会在同一起跑线上,经过努力把你淘汰出局。

  除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了护士良好的形象,是医院整体形象的关键之一。表情是写在脸上的思绪,微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给病人春天的气息,可以使前来就诊的病人消除紧张和陌生感,可以使新入院的病人消除恐惧和焦虑,缩短医患之间的距离。

  这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到医疗卫生事业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名光荣的白衣战士。

医院学习心得体会4

  经过两周的岗前培训,我对县人民医院有了较为全面的认识,对于我们这些刚走出象牙塔的人来说,医院的一切都是新奇的。医院领导分别从我院发展现状、医疗环境进行了详细的介绍,对医院发展史以及现状、医院结构和医院规章制度、医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能加入其中并成为微山县人民医院的一员,同时我要感受到自己所背负的责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。

  通过此次岗前培训,我意识到了医护人员与患者及家属关系融洽,对医嘱执行的影响,双方的关系融洽可以达到更好的治疗效果。同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,尽量设身处地的'为病人着想,想病人之所想,难病人之所难。这样才能更好的与病人沟通交流,从而建立良好的人际关系,才能更好的融入社会这个大家庭。

  另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,素质拓展的培训为我们提高防范意识,让我们在发生医患纠纷时更够最大程度的保护自己。

  这次的培训虽然短暂,但我所受到的教育对我以后的发展起到了很大的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了以后要工作的单位的规章制度,发展历程,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作将是一个不断的长期学习过程。我将以更好的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断的进行学习实践,不断提高自己!

医院学习心得体会5

  在香港明爱医院为期两周的参观学习期间,在中央护理部xx高级护士长、xx老师、xx老师热情、悉心的教导和帮助下,令我感悟很深很深。现在向您们汇报如下学习体会:

  一、明爱医院的概况。

  香港明爱医院创办于19XX年,是一所天主教教会医院,现时仍保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽,向大众展示明爱医院的护理使命:凭着爱心与关怀,致力发挥团队精神,奉病人福祉为中心,以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任,感到温暖。明爱医院是一所急症全科医院,现有1015张病床数,249名医生,713名护士,188专职医疗人员,989名行政及其他相关人员。明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外,同时还肩负着社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下,仍然看见他们齐心协力,充满爱心地关心、照顾着每一位患者。

  二、明爱医院的人文关怀

  清晰记得,我们刚踏入明爱医院的大门,第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长,她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来,没有丝毫的高傲表情。还有,廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南,冒着火辣辣的太阳,细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等,被太阳烤的满脸大汗,但毫无怨言;清洁部的大姐,每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍,这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程,令我们感受到亲人般的温暖。

  明爱医院的人文关怀,渗入到日常每一项工作。例如,独居老年患者看病时,当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外,还协助他们把门诊的药取回来,以免他们来回折腾,还耐心教会他们如何用药,以及回家后的各项注意事项,此外更令我们感动的是,当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐,以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

  三、明爱医院的安全管理

  明爱医院有着统一详尽的职业安全和健康保护措施,保护着每一个员工的权益,令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。安全是医院管理的核心,医院领导以经验和行为影响并带动着全员为医院服务,形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程,使他们的工作有条不紊,有章可循,让大家都共同认可管理是标准化的、规范化的、人性化的,在医院工作程序是安全的。

  四、院感管理是明爱医院的工作重点

  院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱医院有专职感染控制医生1人,护士4人。其中感控负责人梁佛英专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色,她每季度向医院领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作,并统筹管理全院装修、设备仪器规范使用等工作;此外,她直接指导其他专职感控护士每天动态追踪全员各部门的院感工作,进行及时、正确的处理。他们的细菌培养,术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工作指引,有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手册应有尽有,医院设施设备先进齐全,资源非常丰富,使用非常方便,以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干净,令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人,避免交叉感染。

  五、护理的工作核心是基础护理,不走形式主义

  可能存在医疗观点和制度等多因素的差别,明爱医院的输液治疗不多,用药比较简单,他们的着重点是基础护理。例如各种管道的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的护理、饮食护理、晨间护理等等,还有,当班护士会把口服药准时送至床前,并协助患者把药即时服。在各床单元均整齐地摆放着卫生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等,无论是医务人员或患者均方便使用。他们的.护理工作质量质控不受条条框框的限制,只有一个中心:一切为了病人的健康。

  六、重视服务、礼仪素质工作

  在繁忙而紧张的工作环境中,听不到医务人员或患者、家属的吆喝,看不到不满的表情,护士的言语表情总是那么的和蔼可亲,提供给患者的是春风般的呵护,他们无怨无悔、全心全意为每一个病人付出爱心,全程以高度的责任心对待每一个病人,关注着每一个病人的尊严,保障着每一个病人的安全,让病人安心、放心、舒心地接收治疗,这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”的无私奉献精神!

  七、美中不足的管理

  1、奖励机制缺乏,导致护理人才大量流失;

  2、工作时间过长(44h/周),每年休病假的人员多;

  3、没有提供连贯性的、整体的护理(没有实施责任护士大包干);

  4、基础护理的规范培训稍欠缺,导致护理操作的不规范化。

  在明爱医院这短短的2周时间里,他们科学化、人性化、制度化的严谨的现代化管理,让我终生受用!

  以上是我的一点体会,非常感谢护理部领导能给我外出学习的机会!同时我向领导承诺,在今后的工作中,我会继续取长补短,为患者奉上我的微薄之力!

医院学习心得体会6

  20xx年7月1-5日,我们一行9人由张建琴总会计师带队对台湾四所知名医院(台北医大双和医院、童综合医院、光田医院、彰化x医院)进行了参观、学习和交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务流程等等方面都有一定的了解和感性认识。台湾民众实行全民健保制度,健保由政府及个人投资,实施基本疾病保险。台湾医院有三大体系,即①公立医院体系;②私立医院体系;③军方医院体系。目前台湾私立医院占70%,公立医院占30%,台湾的医院评鉴分为四个类别,即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。近年来医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。在4家医院地参观学习中给我留下印象最为深刻的是:医院真正体现了以病人为中心,以临床一线为中心之核心价值以及人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。

  (一)医院管理

  台湾重视医院管理工作,重视医院管理专门人才的教育和培养,相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练,他们以医院评鉴为手段规范医院管理。台湾医院管理队伍人员相对较多,所负责的职能较细致,如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。各自按自己的分工,依据卫生署及医院的规定完成工作,其主要的优势在于他们在管理过程中,能及时发现自己医院运转过程中的偏差,经过月度、季度、年度分析,找出偏差的原因,及时纠正,并不断完善,最为关键是均能把制度落实到位。台湾在医院管理中突显人性化和科学化,给我留下了深刻的印象。我们所去的4所医院的医疗环境都非常优美,服务设施非常齐全,不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等,医院的大厅还摆了钢琴,人文色彩较浓。医院设施对患者就医的“全覆盖”,台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、享美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异,体现了在院如在家的感觉。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。

  这些医院对内都采取“以成本控制为中心”的管理,医院的耗费与开支是“节流”的`重点内容。(1)台湾医院无论大小,都非常重视流程合理化,减少了病人流动次数,节省医疗用房的空间与电梯往返运输的成本,提高了医务人员服务病人数,使得医疗资源利用更合理。(2)建立成本核算管理系统,逐步完善医师薪资考核系统。在高效的信息系统支持下,医院的绩效考评具体到单病种及每一个员工。(3)在“健保”以单病种支付的模式下,建立医院临床路径,是规范操作流程、管控医疗质量、降低各项成本的有效方法。

  (二)医院人文关怀

  在考察中让我感触颇深的还是台湾医界的人本观念,那种处处体现的细腻温馨的人文关怀。台湾各家医院都非常注重人性化服务,细节管理十分到位。医院的就诊流程非常合理,标牌醒目,医疗服务设施齐全。各类标识虽然数量较多,但并不显得零乱,由专职美工制作的通知、宣教、介绍都十分精美漂亮,十分养眼,而且易于接受。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物,或者是方向指示,或者是温馨提示,清楚明了,让进出的人员可以轻松到达想去之处。医院的环境优美洁净,病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声,医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到,为患者提供了一个私密的空间。病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”,医务人员决不会与来院人员抢通道,凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么,每一个流程完成后,负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

  值得一提的还有医院的志工。他(她)们大都上了年纪,每周固定几个工作日来医院行使导医、问讯、测量血压(机器自动测量)等工作,穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心,流动服务,热情周到,你稍有迟疑他(她)们就会主动上前询问,感觉真的很好,双和医院吴院长的夫人志工的经历就有十几年了,在院庆仪式上欣赏了她的动听歌声。

  (三)医疗质量控制

  台湾医院注重质量和安全,医护人员的安全意识极强。医院质控组织职能相对独立,根据各项标准严格检查,主要以定期检查为主,但每次检查项目不同,检查时同时抽取部分临床专家,帮助分析检查结果,其信息管理方面的优势尤为明显,在信息系统强有力地支持下,可随时获取、调整科室的各项数值,且具有时效性、可信性和说服力。科室对质控部门的检查是主动认可,并无任何抵触,医院本身同时接受卫生署及健保局的质控要求,因此其质量管理有3个层面,即科室、医院、上级部门。其他制度及目标,如病人安全目标及医疗规范等均能到位。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。“主治医师”已经不是我们大陆的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至中级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

  医疗质量是保证医疗安全、提升医院品牌的基础,医疗质量的提高是医院每个成员的责任。应倡导主动参与、人人参与质控,特别是重点抓好环节质量,讲求环节质量决定终末质量的理念。目前,我院在终末管理方面取得了一些成绩,但环节质量控制仍显不足,下一步应加大在环节质量管理方面人力、物力的投入,真正使个人、科室在严格核心制度、严格操作规范、严格安全目标做到认真主动,努力在落实上下功夫,可通过多种形式相互检查督促以保证制度的落实。

  (四)医院信息化建设

  台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。台湾医院信息化程度的普及率相对比较广泛,目前台湾所有的医疗院所全部都实现信息网络化,而且完全是根据各自医院的规模与运作情况而定。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

  建议加快我院信息化的建设。信息化建设能为医院提供及时、详细、科学的管理依据,也可以通过信息渠道为程序的规范、临床工作能力评价、院内知识培训、新技术推广、疑难问题解答、不良事件主动上报等提供依据。

  本次学习交流时间虽然不长,参观医院也因为时间的关系无法深入,但是由于海峡两岸同文同宗,具有相同的文化背景,所以,收获还是很大的。台湾医院管理方面有诸多经验,值得我们好好学习和汲取,他们在“全民健保”制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究,加以借鉴。当然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

医院学习心得体会7

  在医院的安排下,我们对县内x家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

  总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

  一、医院建设方面

  印象最深的就是xx镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

  二、精神风貌方面

  印象最深的是xx医院,从公示栏中发现xx医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了xx医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

  三、医院文化方面

  印象最深的是xx医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

  四、规范化管理方面

  印象最深的是xx医院,身处县城驻地,有xx医院、xx医院等多家医疗机构与之竞争,如果说x年前,谁都想不到xx医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的.管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

  五、合理的工作流程

  印象最深的是xx卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

  这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

医院学习心得体会8

  作为一名护士,上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。

  首先令我感触最深的是###老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

  持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

  随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

  五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的`家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。

  听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

  总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

医院学习心得体会9

  为更好地贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,保持党的先进性和纯洁性,根据市卫生局《关于印发中共**市卫生局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》(东卫组[20xx]8号)文件精神和《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,结合我院自身实际,认真开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动(以下简称“教育实践活动”)。教育实践活动从20xx年2月开始,9月基本完成,参加范围是**市**医院全体党员和在岗在职干部。为确保教育实践活动顺利推进、取得实效,制定实施方案如下:

  一、把握活动的总体要求

  党的群众路线教育实践活动要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤,以为民务实清廉为主题,落实中央八项规定和省、市实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》,突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

  (一)总体要求。要始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。“照镜子”,主要是学习和对照党章,对照廉政准则,对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型,查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。“正衣冠”,主要是按照为民务实清廉的要求,严明党的纪律特别是政治纪律,敢于触及思想,正视矛盾和问题,从自己做起,从现在改起,端正行为,维护良好形象。“洗洗澡”,主要是以弘扬正气,开展批评和自我批评,深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因,坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解决实际问题,更要解决思想问题。“治治病”,主要是坚持惩前毖后、治病救人方针,区别情况、对症下药,对作风方面存在突出问题的党员、干部进行思想教育,对问题严重的进行查处,对损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。

  (二)目标任务。紧紧抓住“四风”问题,把联系服务群众摆在首位,切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题。教育和引导党员、干部始终坚持党的群众路线,创新新形势下群众工作方式方法,使党员、干部思想进一步提高,作风进一步转变,群众工作能力、服务人民健康能力进一步提高,党群、干群、医患关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。要围绕我市医疗卫生工作,贯彻中央、省委、市委、镇委和市卫生局对医疗卫生工作提出的任务要求,以优良作风凝聚强大力量,在加快**市卫生事业发展的关键问题上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新实效。

  (三)基本原则。在活动中要把握好“六个坚持”原则:

  1、坚持正面教育为主。要加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育,加强党性党风党纪教育和道德品行教育,引导党员、干部坚定理想信念,增强公仆意识,讲党性、重品行、作表率,模范践行社会主义核心 — 2 —

  价值观,坚守共产党人精神追求。

  2、坚持批评和自我批评。开展积极健康的思想斗争,敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺点、修正错误,真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。

  3、坚持讲求实效。开门搞活动,请群众参与,让群众评判,接受群众监督,努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效,在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。

  4、坚持分类指导。针对各职能部门、临床科室、后勤部门的不同情况,以及在职党员和离退休党员不同特点,找准各自需要解决的突出问题,提出适合各自特点的目标要求和办法措施。

  5、坚持领导带头。带头学习,带头查找问题、自我剖析,带头批评与自我批评,带头整改落实。上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,一级抓一级、层层抓落实。

  6、坚持统筹联动。教育实践活动紧密结合医院各项工作重点和要点,与深入整治“慵懒散奢”专项工作结合起来,与实行“医药分开”试点工作结合起来,与开展“三好一满意”活动相结合,与积极创建“廉洁诚信医院”、“平安医院”和“平价医院”结合起来,做到措施有力,成效突出,特色鲜明。

  二、明确活动的重点任务

  党的群众路线教育实践活动要突出反对“四风”这个重点,集中解决领导班子和党员干部“四风”突出问题,对作风之弊、行为之垢来一次大

  排查、大检修、大扫除。同时,回应群众关切问题,维护群众利益,解决实际问题,真正让群众受益。

  (一)坚决反对“四风”。坚决反对形式主义,教育引导党员、干部改进文风会风,在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则,真正把心思用在干事业上,把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。坚决反对官僚主义,坚持为临床一线服务的精神,把为临床一线服务作为基本要求,教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众,接地气、通下情,坚持民主集中制,改进调查研究,虚心向群众学习,真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。坚决反对享乐主义,教育引导党员、干部牢记“两个务必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚决反对奢靡之风,教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念,狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气,做到艰苦朴素,精打细算,勤俭办事,创建节约型医院。

  (二)着力解决“四风”方面的突出问题。根据市委、镇委和市卫生局的要求,医院领导班子要重点解决9个问题:1.想问题、作决策大局意识不够;2.解决社会矛盾纠纷不够;3.推动重大部署落实力度不够;4.调查研究深入实际不够;5.社情民意全面了解不够;6. “文山会海”整治力度不够;7.艰苦奋斗、勤俭节约意识不够;8.改革创新意识、魄力不够;9.党组织功能虚化、党员能力弱化等问题。医院要重点解决4个问题:

  1.进取意识弱化,担当意识不强,浑浑噩噩、得过且过、不求有功、但求无过,推诿扯皮、规避责任;2.工作执行不力、庸懒散拖、效能不高;3.工作作风漂浮、只说不做、光唱不练、不下临床一线、敷衍了事;4.工作纪律涣散、迟到早退、游戏购物、溜达消闲、嬉戏玩乐等问题。医院党支部要联系实际,明确自身“四风”方面要解决的.突出问题。

  (三)着力解决关系群众切身利益问题。医院要坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行的原则,切实落实各项民生政策,找准和明确解决医院涉及群众切身利益的问题。从医疗卫生工作特点来看,要重点解决以下问题:1.优化服务流程,推动“医药分开”试点改革工作持续稳定开展,降低群众医药费用负担。2.加强业务知识和技能培训,严格准入和考核制度,提高突发事件的应急处理能力和防范风险的能力。3.推进平价医院建设工作,结合本院实际,实施和完善平价医院的管理。4.严格实行网上阳光采购药品,实行“阳光用药”电子监察系统,认真落实处方点评制度,推广使用基本药物,加大对抗菌药物临床应用的监管。5.不断完善医疗质量控制体系,严格以“患者满意”和“优质服务”为绩效考核要点,持续提升诊疗护理技术水平,杜绝医疗事故的发生。6.发挥医疗特色,结合《关于印发**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施方案的通知》(东人发[20xx]35号)和《**市平价医院的实施细则》,认真落实各项规章制度,积极推进平价医院的建设。

医院学习心得体会10

  光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了__市__医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。也有幸参加了前不久的岗前培训。

  通过参加这次岗前培训学习,我们对__的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。

  我是还没有太多的`临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但我发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。

  作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

  护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。

  短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。

  我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!

医院学习心得体会11

  在区卫生局和医院精心组织安排下,我院护理管理人员于7月底赴台,在坜新医院、荣总医院、长庚医院进行了为期7天的学习和交流。短短的时间里,我们看到了台湾优秀的医院文化、服务理念和质量管理体系、以及强大的电子信息化系统,有太多值得我们学习和借鉴的地方,在这里与大家分享其中一部分。

  一温馨的医院文化和优秀的服务理念

  时时处处体现出以病人为中心,凡事用心的人性化服务,各种设施、设置齐全,流程安全合理,细节无处不在。尤其体现在病人安全照护、温馨提示、服务承诺、保护隐私等方面。走进医院大厅、各诊区、楼道,感觉和我们国内医院完全不同:医院就象艺术馆,并与社区民众互动,融入社区文化,回馈社区。我们所参访的长庚医院、荣总医院候诊区和展示区大厅,完全打造成为艺术空间,有轻柔的钢琴演奏,甚至居民舞蹈队每晚可以在医院大厅里排练集体舞。各种画作、雕塑、手工艺品等艺术作品展示让病人来医院除了看病就诊之外,也有通过欣赏艺术作品来缓解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。在人文艺术与医疗服务结合上,医院特别注重一些细微之处。例如:考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号,而在就诊区外设置了叫号灯装置,病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊;为避免患者因迷失方向而造成就医不便,采用不同主调色彩和多种清晰路标相结合,标明功能分区。除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识十分详细和人性化。医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等,为病人和家属提供周全、方便的生活服务。

  医院有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴检查等服务。坜心医院每天大约有20名义工在值班服务。医院也为这些义工提供了一些温馨的待遇:如免费午餐、免费停车、免费使用图书馆、看病享受本院员工八折优待等。这些义工大部分是退休老人和在校大学生,我们每天都可以见到那两位分别是80多岁和70多岁的老者,在大厅里热心为门诊病人服务,很多人都很熟悉他们。看,就是照片中的这两位老人!护士们巡视病房象亲友探视一样,无论使当面招呼病人还是背后交班都是称呼病人为某某阿公阿婆,或者某某先生女士,和病人寒暄交流非常亲热。操作时注意遮挡病人,减少暴露。有好多我们意识不到的地方,他们都想到和作到了,比如做妇产科检查时,不光尽可能遮挡好暴露的身体,并且在检查床上方病人脸面对操作者的前面也设有遮挡帘,避免了女病人和医生面对面的难为情。在病人临近出院前,医护康复人员和社会工作者会一起开小组会,讨论病人出院后回归家庭和社区所需要的治疗护理措施,并帮助联系落实。

  医院文化:对员工的培训紧紧围绕医院宗旨、目标、理念、任务而进行,制作成小卡片,每人随身携带。并在医院餐厅、会议室等醒目位置张贴悬挂,以便使全体员工深入内心。员工不仅有着良好而惬意的工作环境,优厚的待遇,而且有很多促进凝聚力的措施,倡导“只有满意的员工,才会有满意的病人”。员工都以自己的.医院和职业而自豪。

  二严密完善的质量管理体系

  有完善的品质管理系统。做了标准后要不断去查去看。

  制定sop容易,执行和落实最重要。

  具体几点,就是以病人为中心的品质观,针对系统而非个人的品质观。

  全方位的严谨科学超前的管理理念与体系。各种作业标准完善而明晰。

  统一的标准化流程是护理工作的基础。另外,说、写、做,三者必须一致才能保证高品质。科学而人性化的管理,可以提高团队凝聚力。统一的药剂支持管理,有力的后勤保障系统,将护士服务患者的时间最大化。

  三、强大的先进信息化系统

  如在用药安全方面:抢救药、备用药都由药局定期检查更换。并以电子资讯辅助给药安全,在线上进行药物查询,并可对比药物外形,方便识别。减少护士因为不认识药品外观、不了解药物作用、副作用、使用禁忌等问题,而带来危害。

  错误医嘱退回机制:护士发现错误医生开出错误医嘱后,可以应用医嘱退回机制,将错误医嘱退回不予执行,对每位医生开出的错误医嘱均可统计数量,作为医生考评的一项。以电子化管理提升效率,减少差错,节约后续成本。这些观念需要我们转变思维去理解和接受,用改变行动来体现和提升。

医院学习心得体会12

  为期两周的香港明爱医院学习已结束,这次学习收获体会很多,但由于时间短,涉及的空间有限,明爱医院留给我的总体印象是:法制健全、制度完善、行为规范、以人为本、诚信务实、区域管理、社区支援、网络服务、注重院感、设备先进、信息发达、监管有力、高薪自廉、敬岗爱业。

  值得我们学习的正是这种:人性化、信息化、社区化、国际化、注重院感的现代化管理。

  一、“以人为本”的人性化服务理念。

  我们在明爱医院感受到的人性化服务。踏进明爱医院,从“怀信楼”问路,保安员主动询问开始到此行接待人中央护理部高级护士长何淑娴女士及各位老师的准时等候。从食宿安排- 院情介绍-劳动安全-院感宣教-带教老师当面交接,一切已有书面安排,但不是机械的完成,而是把我们作为服务对象提供人性化服务。这种关怀可以从她为你服务的过程中感受得到,老师带我们到专门店购买八达通,电活卡;陪着我们到街上熟悉环境并步数公里到地铁站为我们获取香港地图,地铁指引;下班后还到我们宿舍询问情况;需要买什么?想去什么地方玩?授课后,知道我们需要学习资料,随即为我们打印,人手一份;当我们结束,需要返家时,老师专门为我们约车,送我们到火车站……。

  二、注重院感

  我觉得明爱医院非常重视院感,而且干得很出色:

  (1)院感控制组一共由5名医务人员组成,感染控制主任医生1名(兼职)、感染控制护士4名(全职)每天都派一名感控护士到病房巡查,收集感控资料。检查各部门对院感的实施情况。例如“洗手”情况,无论在病人的床尾,治疗车上,洗手池旁还是护士站台,各个科室的.门口,随处可见“酒精擦手液”及“前二后三”的洁手建议。

  (2)院感控制组每季度组识相关部门的领导集中开会,院长主持会议,主要是反馈本季度院感的整体情况,及存在有待解决的问题。

  三、信息化

  在明爱医院无不感受到电脑信息化、在办公、管理、医疗、药品、检查等不同部门的普及应用,特别是网络发达。院内各部门-医院管理局-各医院间-各社区诊所网络连通,信息共享,急诊室医生电脑看病,根据需要,随时查询患者在香港范围内既往病史及检查结果,并且可通过电脑会诊及技术交流。

  不仅是电脑信息,在医院的各处包括病房、急诊室、检查室、走廊等随处可见各种内容不同、形式多样的医疗信息,卫生知识,疾病防治,劳动保护指引等各种健康教育小册子,任意获取。

  四、社区化

  香港的卫生事业在卫生署医管局的统一管理下,各医院实行区域负责。各医院间资源共享,协调互补,各医院的经费由医管局统一调拨。其建设规模、专业发展受医管局统一规划,因此避免了同一医疗区域内专业重复建设,大型医疗设备重复购置:专业人才拥挤浪费及医院间的恶性竞争。明爱医院主要承担急诊及较为急重住院病人和必须住院病人的诊疗,住院病人日均费用3000~3500港币香港90%的病人享受医管局福利医疗,仅10%看私人诊所及医院。福利医院面临巨大的医疗压力,香港在加强医院建设的同时,大力发展社区,由社区内各疾病康复会及医疗支援组织负责继续完成医疗。

  五、国际化

  国际化首先体现在语言上,在明爱医院感受到最深的是听不明,看吃力、说不出。因为医生、护士工作全是流利英文,(他)她们不但能为先进发达国家的学者交流也能为外国人提供良好的医疗服务,国际化还表现在医院的组织结构,管理模式及医院的建筑设计,仪器设备及医疗技术等诸多方面。

  香港明爱医院的学习是短暂的,但留给我的记忆及思考是长久的,是终身受益的,在此,我也非常感谢上级领导给予我这次学习的机会。

医院学习心得体会13

  xx年4月27号,我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。

  东昌府区保健院始建于xxxx年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。

  我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

  在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

  通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。

  我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的'影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

  通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

医院学习心得体会14

  为了加强医院管理与服务,进一步提高管理水平及丰富管理理念,提升永善县人民医院医院全体员工的执行力,激发广大职工的工作热情和积极性,20xx年4月10日下午6点半,我院邀请香港联成国际教育集团邓成伟讲师为我院干部职工职工进行了“医院西点执行力”的专题演讲和培训。培训由姜斌院长主持。医院院领导、中层管理干部、职工等共200余人参加了培训。

  邓成伟教授用“思想统一,方向统一,行动统一,执行力等”为重点,以美国西点军校的办学理念和办学业绩为背景,用幽默的语言、生动的案例,旁征博引,深入浅出,生动地阐述了“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”、“当个人利益与医院利益发生冲突时,必须牺牲个人利益”、“爱与奉献”、“执行就是有结果的行动”、“做资产型人力资源”等观点。通过此次培训,我体会如下:

  首先,我更加明白了团队精神的重要性。正如邓教授说的“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”,就像我们的医院的运行,靠的是医疗、护理、药剂、医技、总务后勤,以及行政管理等部门共同努力合作完成的,只要医院的每名员工都有团队精神,目标一致,医院的目标才能实现。譬如一个手术,不论是简单还是复杂,都要一个团队团结协作才能完成,不但要院行政和总务后勤作坚强的后盾,还要医技科室的辅助检查给予支持,才能明确诊断,判断手术指征;还要麻醉科的医生护士参与麻醉和手术,手术医生才能安全的开展手术。

  其次,态度决定一切。在工作中,身边有许多兢兢业业,勤勤恳恳,不计较个人得失的同志,一心扑在工作上,只有这样良好的`工作态度才能有良好的执行力,才能成为资产型人力资源,医院才能有更好地发展。

  再次,当个人利益与医院利益发生冲突时,必须牺牲个人利益,舍小家顾大家,把医院利益放在第一位。

  最后,西点军校的22条军规中,“无条件执行”和“没有任何借口”摆在首位。执行力是我们医院实现目标的唯一途径。在工作中,我们要无条件地执行上级交给的各项任务,并追求完美、的结果,同时为了医院更好地发展,我们必须把这种执行力当做一种常态,一种习惯乃至一种素养,渗透到我们日常的工作

医院学习心得体会15

  在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

  总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

  一、医院建设方面:印象最深的就是镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

  二、精神风貌方面:印象最深的是医院,从公示栏中发现医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

  三、医院文化方面:印象最深的是x医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

  四、规范化管理方面:印象最深的是x医院,身处县城驻地,有医院、x医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到x医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的.管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,x医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

  五、合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

  这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

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