志愿者活动心得

时间：2023-02-25 19:23:22 心得体会我要投稿

志愿者活动心得通用15篇

　　当我们有一些感想时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的志愿者活动心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

志愿者活动心得通用15篇

志愿者活动心得1

　　20xx年9月25日数理学院义工队招募并开展了南桥阳光一居清洁家园志愿活动。这次的志愿活动得到了大家积极的响应，报名成功的志愿者们在活动中传递爱心、志愿服务、乐于奉献。

　　在这次的志愿活动中，志愿者们在环城南路1309弄进行清扫草坪、清洁垃圾的工作。秋天的来临，带来清爽的同时也带来了落叶，志愿者在草坪中将落叶聚拢并收集起来。虽然活动只是由平凡的小事组成，但是平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响，甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的'作用。

　　在这次的清扫活动中，志愿者从中体会到了为社会奉献的乐趣。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。

志愿者活动心得2

　　这次学校组织我们高二学生参加志愿者活动，去敬老院里服务老人。以前就很想去做志愿者，现在终于有了机会，我很欢喜，因此参加这次的活动，我更加能够体会到志愿者的工作了。

　　我们去的是xxx敬老院，作为这次服务的志愿者，我们是有完全的准备。敬老院是为了那些没有子女陪伴的老人建立的，所以我们此次的任务就是要让老人们觉得温馨，陪伴他们。在这次活动中，我能感受到这些老人的无奈和难过。有些老人有子女，但是因为都很忙，所以就没有时间去陪伴他们，子女把他们放在家里又觉得很不放心，因此只能送来敬老院里生活。在这里，我们志愿者做的就跟敬老院里的护工一样的工作，每天按时为他们准备饭菜，一日三餐都要备好，如果有不方便的，我们还要帮他们喂饭和洗漱，总之所有的活动都不是看的那样简单，还是需要很多耐心的。

　　我在这个活动里，就有很大的感受。每天都要打扫院里的卫生，为老人们保证有一个干净和安全的'环境，带他们在院里散心聊天，院里还设置了象棋、围棋和各种打法时间的活动，大部分的老人都能够找到自己喜欢的，同时还能找到同伴，生活还是可以的，就是儿女陪伴时间太少，这些还能自主的老人就还好，要是那些已经生活都不能自理的，就比较无奈一些，只能坐在轮椅上或者躺在床上，很多时候都是孤单的，我看着也很心疼，感觉他们好难受，毕竟我也是有爷爷奶奶的，而且他们都还很健康，同时我爸妈他们也都有时间去陪伴相处，还是很幸运的，可是他们就没有那么好了，有时候我还会看他们一个人在那发呆，我想他们肯定是在想他们的儿女怎么还不来看看他们。

　　这次敬老院的志愿者活动，我服务这些老人，让我对这种没人陪伴的感觉更加深刻，所以我不忙的时候，就会去陪他们说说话，带他们出去散心，也是希望他们能够开心点，但是最终他们想要还是自己的子女的陪伴，这才是最重要的。这让我觉得我亏欠我的家人，因为读书的原因，很多时候我都是在跟朋友同学相处，跟家人在一起的时间其实是很少的，我希望以后老人们都能够有家人陪着，那才是最幸福的，而不是交由他人陪伴。志愿者的活动能够让我体会平时体会不到的东西，我很喜欢。

志愿者活动心得3

　　今天是我们第一次去名士豪庭志愿者服务，我们选择了All for you也正是为了青少年的成长助力。而这次的志愿者服务也正是为小朋友服务，3点下课我们便焦急地我向站牌等车,奈何我们等了一番也没有看到我们心仪的直达车，眼看时间一点点过去了，担心会迟到的我们便选择了一辆可以换乘的车坐上了，坐上车心情还是十分忐忑，生怕第一次活动我们就掉链子。其间我和那边的师姐也在一直联系，下车后由于不清楚坐哪辆车，我们步行去了那个小区，在去的路上我的心情十分的激动，因为马上就可以见到小朋友们了，最后经过很长时间的跋涉我们还绕了很远的`路，导致最后还是迟到了，我们感到深深的歉意。被师姐带进去之后就有小朋友让我们帮他们检查作业，他们那种天真无邪的眼神真的让人无法拒绝，并且十分让人动容，他们有的叫“姐姐”，有的叫“老师”，甜甜的声音让我一下子得到了满足，让我觉得走过的这些路都是值得的。最后孩子们都走了，师姐也因为我们的来迟十分辛苦，心情有些不好，我们向师保证，下次就可以知道路线了，一定会加紧赶过来，并向师姐道歉。总而言之，虽然路途“艰难”，但得到孩了们的肯定和喜欢，我感到十分的快乐和舒心，这也许就是千万社工心中坚定下来的动力，

　　她们每帮助一次别人或做一次社工志愿者活动，都能收获满足感与自豪感，我也会为之努力和奋斗,为成为真正的社工做充足的准备。加油！?

志愿者活动心得4

　　作为一名大学生，我第一次参加社会实践活动，我感到非常兴奋。过去，我总是为没有这样的活动而叹息。现在我终于以宜宾职业技术学院电子信息工程系软件一班的身份参加了活动。我感到很高兴。

　　今天是一个特别的日子。我心情愉快地来到操场。我想和你一起在校园里捡垃圾，整理校园环境，清理垃圾，让校园更干净、更美丽。当我们在校园里捡垃圾时，我发现校园里的花草树木上覆盖着一层厚厚的灰尘，我的衣服上覆盖着一层灰尘。这时，我觉得奇怪，天会下灰吗？原来是污染。我们捡垃圾只能减少白色污染。我们别无选择，只能眼睁睁地看着灰落在地上的一切。我们只能继续捡垃圾，控制污染，阻止世界上的灰尘。

　　通过这次社会实践活动，我意识到，虽然我们不能治疗空气污染，但我们可以减少白色污染。我们每个人都应该为保护环境做出一点贡献。古人说：土壤变成风雨，水变成深渊，龙变成。这不能说污染控制，但我们可以让校园改造，美丽。为我们的校园创造一个更美好的明天。

　　一个甜美的微笑，在一道美丽的彩虹中，用七种颜色的光来记住地球上幸福的'影响。我们不是创造者，但我们有最神奇的力量；我们不是太阳，但我们可以发出巨大的光；我们只是一滴露水，但只要我们发挥每个人的小力量，我们就会聚集在广阔的海洋中。

　　捡了很长时间的垃圾，让我感到害怕，环境污染越来越严重。为此，我们每个人都做出了一些贡献。作为一所大学，我们无法控制污染，但我们有责任保护环境。保护环境，从自己开始，从周围开始，减少白色污染。

志愿者活动心得5

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，为加强我们大学生的思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围。20xx年8月29号上午，我们作为志愿者去了久久夕阳红敬老院，给爷爷奶奶们量血压。

　　为了更好地履行志愿者的职责，在去敬老院的前天，我们认真复习了有关血压计使用的知识和老年病相关的预防和治疗注意事项，希望能够提供更专业的志愿服务，并且能够通过我们向老人们传播一些健康知识，带去一种乐观的心态。

　　29号上午，刚到敬老院的我们还有点羞涩，但爷爷奶奶们都还很和蔼而且很有耐心。一个健谈的爷爷在量完血压后，很开心得和我们聊天，和我们说他们在这里的生活比较单调，有我们这些年轻的大学生的到来给生活填了许多乐趣和活力。在听说我们念医学院后，还鼓励我们，和我们说学医的好处，现在虽然辛苦，但却有很多的知识。在我们量血压比较紧张时，一个奶奶鼓励我们不要着急，让我们慢慢量。量完后还请我们进去坐坐。也有老人告诉我们，在那里的生活很单调，孩子们也很少来看他。一时间，我们有种心酸的感觉，同时更为自己此次的`活动目的有了深一层的感悟。我觉得这样的活动不仅能温暖点老人的心，更能提升自己的心灵感悟和道德境界，具有非凡的意义，值得我们坚持活动下去。

　　我觉得这次志愿者活动对于我来说既是一个奉献回报社会的过程，也对于我们的身心成长有益。通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、让我们更具一颗感恩的心，更加孝敬尊重前辈。老人，是我们这个社会的弱势群体。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。我们应身肩重担，将尊老爱幼的中华民族传统美德发扬光大。通过这次活动也让我们对未来的生活和学习更有信心，更加明确了自己奋斗的方向。希望在未来能够多参加此类的实践活动，充实完善自己，不断进步。

志愿者活动心得6

　　尊老、爱幼，是中华几千年来的优良传统。多少尊老爱幼，已成为佳话。

　　这天作为一位大学生，同时也是一位志愿者，总觉得好像少了什么，除了上课睡觉以外，感到生活都是得过且过，没有多大的好处。然而这天，做了一件有好处的事，虽然很累，但值得。

　　这天我们青协组织去慰问附城养老院活动。我们在校门口集中，头戴着标有青年志愿者字的帽子，还有手系着章，排着浩浩荡荡的队伍走去，在路上，有很多人认为我们去旅游，那时我们心感到很美。一路上我们就想着附城养老院有多远，然后经过的风景。

　　走了差不多一个钟的时光，最后到了。这时负责人告诉我们尽量避免谈到有关老人的家人，然后会说白话的同学跟老人说话，不会的在外面帮忙打扫。说完，有的同学就去陪老人说话，有的在外面陪老人下棋，有的打扫，而我呢？在打扫完后，就去找别的同学一齐和老人聊聊天天，虽然我白话不是很好，但是我会听。在谈话中，我们了解到，那里总有xx位老人，当我们问到他们每个月拿到政府的补贴有多少的时候，他们告诉我们，只有xx元，其中x元要交给那里的工作人员，不然他们不会帮你煮水什么的，当我们得知只剩下x元的时候，我们的心抽痛了一下。x元、这是什么概念啊，一个月要花的，够吗？x元，我们到小卖部不到半分钟就没了，之后同我们聊天的`那位老人还给分苹果。

　　快到了中午，虽然短短的两个钟，我们给老人带来了心理安慰，带来了温暖，让他们不再感到孤独，让他们感到我们同他们在一齐。我们走时，同老人照了相，我们走了，即使有的老人行动不便，他们也要出来送我们，从他们脸上，我们看出他们的不舍和渴望。

　　虽然这次活动取得很好的效果，但也存在一些问题：

　　1、活动之前并没有通知到位，让一些已报名的会员认为自我没有机会去，期望以后提前通知。

　　2、由于路途远，而且要比较赶，又不能打伞。期望以后思考到，我们是在烈日底下走路，如果不打伞的话，会中暑的，虽然赶时光，如果没有体力，我们会在预定的时光里赶到吗？显然是不可能的，那为什么不在中途休息一下呢？那样的话，会比预定的还会更好。

志愿者活动心得7

　　20xx年X月XX日上午艳阳高照，风和日丽。由爱心妈妈驿站的志愿者以及心理咨询师、汉中音乐台的工作人员、汉中理工大学心理学学生、城固青苹果美发厅的美发师等一行28人到城固县城十余公里的董家营乡七里店敬老院看望慰问孤苦老人。爱心妈妈驿站是由社会各界有爱心的志愿者发起成立的民间团体，我作为爱心驿站的一名志愿者也参加了这一活动。

　　走进敬老院，院落里干净、整齐，两颗老树枝繁叶茂，老人们闲散的在院子里活动。我们进去后院长把老人们集中到了一楼的大会议室，大家都整齐的坐下，我们的发起人崔老师先给老人们介绍了我们此行的目的，我们也都一一的做了自我介绍，老人们很多都有智障，有的哑巴、有的聋子，虽然这样，他们都神请专注的听着我们的温馨的话语，然后，我们的心里咨询师又不厌其烦的教他们做着小游戏，我们的志愿者和老人们一对一的进行交流，鼓励着老人们说出心里话，把我们当做亲人、家人一样的敞开心扉，看的出，老人们个个都面带笑容，他们的笑容有些僵硬，也看的出，他们的微笑的`表情已很久没有启动了，有几位老人微笑着流泪了，我在想，那是被爱融化的眼泪吗？我们同去的青苹果的美发师们在一两个小时的时间里为十几位老人洗头、理发，现场的气氛是那么的融洽、和谐、美好。活动进行完后，我们尽我们一点微薄的力量给老人们送去了喝水的杯子，把收集到的衣服、裤子都亲自给老人们试穿上，看到他们试穿衣服时的高兴，我也从心底里笑了。由于时间的原因，到了不得不告别的时候，我们的志愿者和老人们一块在院落里的大树下合了影，握手，依依不舍的含泪告别！

　　这次，到七里店敬老院看了，回来后，我的思绪久久难以平静，有心酸、有感动、也有深思。看到他们脸上的皱纹、满头的白发、浑浊的眼睛，颤颤的手、脏脏的衣服；看到他们没有一点新意的日子、没有关心、没有安慰、没有关注，有的被家人遗弃、有的没有亲人，我的心头涌上了浓浓的酸意。同时，我也为自己以及同行的人能为老人们带来尽管时间很短的温暖感动，毕竟，我们的人数有限，能力也有限，也不可能常常陪着老人们说话，给他们安慰。我在想，关爱老天的今天就是关爱我们的明天，“老吾老以及人之老”，对待老人都要像对待自己的长辈一样，善待天下所有的老年人，尊老爱幼是我们应该做的事，我们都有老的那一天。如果，可以，我希望有更多的爱心人士加入我们的志愿者队伍，能经常走入孤寡老人、留守儿童的生活，能力所能及的给予他们一些帮助，能经常去看看他们，让他们感受到温暖，感受到没有亲人胜有亲人的快乐。也希望政府能给这样的人群多一些关注，多一些关爱，多一些资助，能让他们感到老有所依、老有所靠。这样，我们所有的人才不会惧怕衰老、明天才会更加的美好、社会才会更加的和谐！

志愿者活动心得8

　　青年志愿者活动感想

　　在这个暑假期间，我利用空余时间参加了各种志愿服务活动。在参加志愿服务的期间，我得到了最好的锻炼机会和实践舞台。有时志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同时志愿者也不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。通过志愿服务平台，我觉得自己有了不一样改变。眼界变得更加开阔，心灵变得更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。这里有责任、有感动、有收获、有快乐，而更多的还是一种追求和使命。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。以后，无论走到哪里，我一定会和志愿服务紧紧地连系在一起，去帮助需要帮助的人，让人间充满关爱。本次的志愿者服务为期2周，由当地的大学生同乡会组织到当地的小学支教。在做志愿者的工作时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。而当别人问起我们是否疲累的时候，即使感觉到了自己身上的重担。但只要想到小朋友们渴望学习和欢喜的笑容，我们就会忘记服务中带来的疲惫。而我也能对每个人都一直微笑着，因为我觉得就算再累，那也是值得的。所以，当活动结束后收到来当地孩子们的感谢信时，我的内心感到无比的充实、愉悦，感觉自己所有的付出都有了极为丰厚的回报，尽管志愿者是不求回报的，但这样的回报，却是其他任何事物都不能代替的，是心灵上的慰藉。也许他人会认为，我们这样去支教不仅累了自己，也没有实际上的收获，还不如去做家教。虽然一开始我还存在这样的想法，但在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似无收获的事情，实际上却带给我那么多的满足。犹记得刚去的时候，自己心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，不停地幻想去到时该说什么，该怎样介绍自己，又会有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到讲台上时，我感觉自己任重而道远。从孩子们的眼神中，我看到他们在注视着我们，也看到了他们的期待，不禁觉得自己可以帮到他们实在是太好了，但同时也感觉到了这项工作的沉重。

　　到小学支教的每一天，我们都赶到无比充实。因为每次到了上课时间，小孩子都表现得很活跃很开心。虽然有的时候某些孩子比较调皮，有的时候也难以控制课室的安静，但和他们相处多了，就可以从他们身上找到了童年的.乐趣，并从他们的纯真的心灵中得到慰藉；另一方面，我们的辅导也可以减轻老师的负担。在此次的义教中，不仅锻炼了我的能力，而且

　　他们也让我发现这世界上还有那么多美好的事，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为人，助人自助”，这是我们服务的宗旨。

　　离开之际，总有些不舍，怎么2周的时间这么快就过去了。转身回顾他们，孩子们纯真的眼神是多么地渴望我们能下次再来。“被需要是一种幸福”。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。同时我也决定了，只要自己有时间，就一定会再参加这样的志愿者活动。在志愿者的快乐岗位上，我会用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就造就了世上最美丽的风景。

　　也许，很多人都不明白参加志愿服务到底能获得什么？对我而言，当听到服务对象的一句谢谢，我就实现了当志愿者的价值。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

志愿者活动心得9

　　作为大学生我为自己的能够生活在这个时代骄傲，在生活当中有很多的事情等着我们去尝试，好的习惯是在慢慢的尝试当中养成的，当然不能因为自己的个人行为就耽误了时间，大学当中我认为一定要去做一些有意义的事情，其实除了学习还有丰富课外生活，还是有一些非常宝贵的`事情等着我们去尝试，我觉得很多事情看上去是非常小，但是是一个不错的经历，比如说的这次的志愿活动，作为一名大学我们应该带头去做好，活动是让我们在市区，每个路口去做志愿者，督促每一个人行人都能够遵守交通规则，并且做好这方面的宣传，我们是有责任去做的一些事情，只有我们带头了那么才会越来越多人提倡，毕竟一件事情总是需要有一个的开头，当然我们这一行志愿者不是带头人，但是我们能够影响到周围，这也是好的，经常在新闻上面看到不遵守交通规则的后果，这次也就是在市区路口做一些适当的志愿活动。

　　我去到的是一个比较大的十字路口，一天下来能够看到路上人来人往，也有行人不卡红绿灯的，当时我也是感觉十分的危险，看待这一幕我是希望自己能够发挥作用的，当然在这些细节上面还是有很多东西需要注意，我一天下来都是在督促行人，遵守规则，当然有时候也会遇到一些老人家，过马路也是不方便，也会帮助，这些就是一些小事情，志愿活动让我明白了很多，有些自己的没有做过的事情，一点去做了就会有无限的魅力，我也会让自己在今后继续做好这些，作为大学生我以这些为荣，志愿活动让我感触很深刻，真的很深刻。

志愿者活动心得10

　　对于从未做过马拉松志愿者，也从未参加过任何线下跑步赛事的我来说，这次有幸能成为x马拉松志愿者当中的一份子，内心既感兴奋又觉惶恐。兴奋是因为终于和马拉松扯上了关系，有了交集，虽然并不是自己跑，但也总算有机会能感受马拉松赛事的氛围；惶恐是因为没有这方面的经验，担心为参赛选手们服务不好，从而影响到他们的比赛成绩。

　　x在x森林公园内举行，为了给选手们做好服务工作，我们志愿者也做了明确的分工，包括存包、终点补给、赛道补给、问询、打卡、专业摄影、赛道指引、拉线、挂牌、颁奖、急救、关门兔等等。因为气温较高，补给点除了给参赛选手们提供水和香蕉外，还有不少大西瓜，用于解渴防暑。能把西瓜给运到山顶上，可见我们志愿者也是蛮拼的吧。

　　因为森林公园内岔路较多，有些地方即使做了标记，恐怕参赛的选手也未必能确定路线的正确性，所以有一项志愿服务的内容是赛道指引，为参赛的选手们指路。我便被安排在了这个服务项目上。这项服务看似简单实则艰巨，如果跑错路线，成绩可能无效或者会跑冤枉路，更有甚者可能会在山中迷路，所以指路显得非常重要。有时还有游人上前问路，也对志愿者工作造成了干扰，但在不影响选手比赛时，还是会尽我所知为他们解答。参赛选手中并不是所有人都会穿着赛事方提供的统一服装，而且还穿梭在周末较多的游人当中，这些都对我们识别参赛选手带来了一定的难度。在此，我也想劝那些参加马拉松或越野马拉松比赛的朋友们，为了自己能顺利完赛，为了志愿者们能为您提供更好的服务，请尽量穿着赛会提供的统一服装吧！

　　我们也是想尽办法把对选手们的服务做得更好，除了为选手们指路外，还为他们加油打气，拍下他们跑动的英姿。选手们是可爱的，在志愿者的加油声中即使再累也会报以回应；选手们是坚毅的，就算带着伤痛也要完成比赛。天气虽然炎热，阻挡不了选手们带着飒爽的英姿，挑战自我的步伐；也阻挡不了志愿者们服务的热情和声嘶力竭的加油。

　　当比赛结束后，看到参赛选手们对于志愿者服务表示的感谢，我的'内心是激动的，能够得到选手们的肯定，声音嘶哑、饥饿、晒伤，这些还有什么可说的呢，所有的付出都是值得的。

　　感谢这次比赛的组织方，感谢所有参加这次比赛的选手和志愿者们，是你们让我有了这次全新的体验，谢谢！

志愿者活动心得11

　　很幸运能够作为present志愿团队三下乡的一员。受疫情影响，将原来线下开展的活动如愿在线上开展。我们以另外一种全新的方式去帮助自闭症儿童，提升自我的价值爱，从不止步。

　　我们都生活在阴沟，但却有人仰望星空。志愿活动以一种我们从未实施过的线上开展。从策划方案的提出与老师的沟通到真正的实施，这里也有一群孩子，我们用我们自己的力量去帮助他们，做更多的志愿服务帮助更多的孩子，心里就会有莫大的成就感。为这些“星星的孩子”他们做康复训练的内容，时间长，高强度，心中也激起了一片涟漪。他们跟正常的孩子没有区别，他们也在同他们的命运斗争到底。听到周杰伦的《稻香》也想起“这个对世界如果有太多的.抱怨，跌倒了就不敢继续往前走，为什么人要这么的脆弱堕落”。他们散发着一种负隅顽抗的力量，也坚定了我们要不断坚持志愿服务的初心。

　　从志愿活动中汲取营养，我们在不断提升自我。我们实施多样活动的线上开展，帮助孩子做辅助训练，有志愿者自己拍的手工制作的视频，让家长共同协作的感统训练，对外面世界的认知视频以及对孩子的口肌训练。开展的四方面，吸引孩子的兴趣，帮助孩子有效高效康复。从拍视频到做内容，层层筛选，选出的视频，的内容，也对于志愿者的耐心以及细心等各方面有显著的提升。做完效果我们也要从老师这边了解我们做的内容反馈作用。及时更改我们的辅助训练的方法，更好的贴合自闭症孩子。从高强度压力，耐力各个方面不断提升志愿者，也为我们后期做好志愿活动有很好的基础。活动开展的中期，也得到老师的认可，努力与回报是成正比的。自闭症儿童也能得到很好的辅助教学训练。

　　做了这个志愿活动，提升了自我的力量，一个人的力量是微弱的，但是一个团队的力量是不容小觑的，这个团队也给予我更多的机会，让我接触这些孩子，我也更愿意担起这份责任，发挥自己的力量帮助更多的孩子。

　　鲜花在前方，我们在路上。present志愿者团队中，“present”一词不仅有礼物，而且有现在的含义。作为志愿者的一员，就是要从现在做起，将礼物带给特殊的孩子。志愿服务从中获得的意义是无价的，要用自己的力量做力所能及的事情，在志愿服务的路上不忘初心，方得始终。

志愿者活动心得12

　　转瞬间，地铁二号线已顺利开通试运营一年多了。作为一名志愿者，在过去的一年里，我穿着印着“地铁所至，爱心相随”的工作服，带着微笑，不断送走和迎来一批批乘客。

　　看着川流不息的人群涌进来又流出去，看着他们或行色匆匆，或悠闲漫步，或面无表情闷头走路，没人会多看你一眼，也没人会多注意你一下。但总会有那么一些人遇到这样那样的问题，有人前来询问到哪里去要怎么走，或是闸机出现故障，票投不进去，这时候我们就不可缺少了。虽然只是帮助乘客一些微不足道的小事，但换来了的却是感激的目光！在车站工作的这段时光，快乐多于辛苦，每天都会有不同挑战，让我从中得到锻炼，不断成熟和成长，总结起来我有以下几点体会：

　　要有主动服务的意识。服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖；同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌，回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不讲口头语、粗话；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客；要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

　　要学会调整自己的心态。二号线是西安开通的首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现。因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候。耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。“问不倒”是努力的.方向，“问不恼”是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。

　　坚持原则，灵活处理。在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解，做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

　　笑是最美的符号。我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。

志愿者活动心得13

　　作为一名大学生，这次活动是我第一次参加志愿者服务活动，可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。

　　参加志愿者短短的一天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多……如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。

　　在志愿者的大家庭里，来自社会不同地位的人们。有来自不同地区的人们，不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。有在校的学生、有就职的上班，可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的大学生，上班族就要提出自己的观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。

　　从志愿者的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我得到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的满满的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。

　　使我更有能力，真心去实现人生的价值，从而回报于社会。同时感谢促进会给予我的这次机会，如果有机会我会一直把这个志愿者当下去的。

　　志愿者非常平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的'凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名快乐者，也是一名志愿者2009年到2010年对于我来说与众不一样而且好处重大。一个偶然的机会，我成了志愿者队伍中的一员。两年多的志愿服务生涯，从作为一名环保卫士到参加义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这所有的一切都给我非常大的动力，非常大的快乐。正是一点一点积累的努力，让我能够站在省运会的舞台上，经过三轮的过关斩将我获得了这个光荣的机会当一名志愿者。这也让我感受颇多，那里有职责、有感动、有收获、有快乐，而更多的还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。

　　常常想象，省运会到来的那一刻，每一天飘过这儿的有不一样地方的，有老人，有孩子……有来自五湖四海的朋友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热情与友爱，让他们享受这片圣地的快乐！这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛，快乐和那份职责感所带来的动力。记得以前一个坐轮椅的老大爷一个人没有办法过台阶的时候，是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个群众合作的工作。中国在08年也经历了许多艰难与波折，正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长；我在思考、在行动，我愿同祖国一齐，去迎接那属于我们的彩虹！我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。我们每一位志愿者必须会坚守自我的岗位，直到省运会圆满结束，这是我们的使命，也是我们作为主办方的志愿者们应尽的义务。

　　我们的工作简单，环境也并不优越，但是那种快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮忙的人们服务，是在为省运会尽自我的一份力量。我们这些志愿者一向是微笑着的，发自内心地微笑着，简单地解决了他们的问题；应对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦。应对盲人上下车，我们就是他们的眼睛；应对老人、残疾人需要帮忙，我们就是他们的拐杖；应对外地人迷路，我们就是他们的向导。在我们用细心为他们创造舒心的环境，用微笑带给温暖的同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐，助人为乐是一种美德，有爱就有期望，礼貌就在你我身边。我非常幸运，能够在这样一个特殊的日子里做志愿者。我非常开心，能够跟一群热情大方的朋友一齐为省运会服务。在志愿者的快乐岗位上，我用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。

　　许多人会问参加志愿服务到底图的是什么？对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美丽的时光，我们应用心投身到自我热爱的事业中，以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春，用实际行动来实现自我奉献社会的人生价值！这两年做过无数的志愿者让我明白做好志愿服务必须要有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的博爱之心，要有不期望以任何方式得到好处的奉献精神，要有矢志不渝的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候，我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这个理想，我会努力做出我的贡献。我为身为一名志愿者而自豪！

志愿者活动心得14

　　上个星期六，我们体育学院团总支学生会青年志愿者队组织去了xx老年公寓。在明媚的阳光下，中午十二点左右，我们怀着无比激动的心情出发了，我们步行到xx，然后坐公交车去老年公寓。在去老年公寓的路上，我就在想老年公寓会是什么样的？是不是跟电视上的敬老院一样呢？经过了半个多小时的车程，正当我还在幻象老年公寓的样子时，我们就到了目的地大二区。

　　下车后，我们沿着一条小路往里走，走了一两百米，我们到达了xx老年公寓。此时已有许多人在门前聚集了，他们也是我们学校的学生。公寓是由民房改的，条件没有我想象得那么好，我们去的时候公寓的工作人员简单的布置了一下，因为我们还要表演节目给老人们看。公寓门前是一个池塘，从门前有一条由柱子搭成的走廊，一直到池塘中间，环境还是不错的。

　　由于我们去的时候老人们还在午睡，所以我们有充分的时间准备节目表演，我们在门前参观了一下，环境还不错，就是地方小了点，没有多余的活动的地方。两点，老人们午睡醒了，老年公寓的工作人员开始推着坐在轮椅上的老人们出来了，我们也都上去帮忙，有些行动不方便的老人拄着拐杖慢慢走，我们搀扶着老人们入座。还有些老人们不能出来，他们就在房间里待着，我们有些志愿者就去房间里陪他们聊天。

　　等老人们都到齐了后，我们的节目表演开始了，虽然条件不是很好，但是我们的节目表演的还是很不错的，让老人们感受到了温暖，在表演节目的时候，老人们看的都非常开心，我们的任务也就是让老人们开心，不让他们感觉孤单。我们的节目在不知不觉中就结束了。节目结束后，我们开始分发一些我们带来的水果给老人们，看着老人们高兴的'样子，我们感到很欣慰。

　　随后，我们开始推着老人回房间，一楼的老人是行动不怎么方便的，二楼的老人基本上可以慢慢走，我在二楼的一个房间里跟老人聊天，那个房间是三人间，我去的时候只有两个老人在那，同过聊天得知，原来一位老人是原体委的，也是搞体育的，主要教球类运动，体育人就是不一样，比别的老人要健壮些，走路还是那么有精神；还有一位老人是老校长，也是文化人，两位老人对我们去做志愿者很看好，还表扬了我们现在的大学生好。

　　我们陪他们聊天，聊以前的事，以前怎么带学生啊，跟他交流体育运动，老人谈起以前年轻的时候还很自豪，他带的学生现在基本上都很有出息，这是他骄傲的地方，陪老人聊了很多，我们提议跟老人合影，照了好多张，时间也不早了，我们不得不走了，我们依依不舍的跟老爷爷道别，可以看出老爷爷的眼里有舍不得，挥手跟我们道别。

　　出来后，我们的心情有些沉重，为什么这些老人在老年公寓里，作为儿女的难道不应该把父母留在自己身边好好照顾吗？难道他们忘了自己是怎样长大的吗？他们能有今天最应该感恩的人他们难道不知道吗？对此我很不理解，人到老年，最需要的就是自己儿女的关怀，作为儿女的应该陪父母安享晚年。我们真应该思考，现在的人是怎么了，社会风气败坏了吗？最基本的道德都没有了吗？我们能做的，只有做好自己，孝顺父母，对父母报恩，因为我之所以有今天，完全是父母给我的，人不能忘恩，要懂得向父母报恩！

志愿者活动心得15

　　文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。

　　我们生活在柳州这美丽的城市，更应该为它的文明美丽贡献自己的一份力量。作为一个市民。首先要知晓创建，关心创建，融入创建。要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。

　　八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流高峰期，倘若这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交警对非机动车辆和行人在违反交通规则是进行劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违反交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种光荣。

　　清晨七点半，我们准时到达路口，协助交警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开始劝说违反交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的`劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对安全意识的淡薄。这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。

　　虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝说服务不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资？”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。

　　让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美好明天！

　　繁忙的十字街头，我们在寒风中站立。收到的有无数的冷漠与观望，但更多的是得到了一份理解。

　　xx年3月31日，营销093班在团支部的组织，寝室长的协助下，大家来到下沙学源街的`各个十字路口，开展交通志愿者活动，维护交通秩序，体验协管们的乐趣。于是，活动开始前，我们6个负责有先在各个路口分配了人员，使其在各自的岗位上执行自己的任务，即：协管自行车、行人闯红灯的违章行为。起先，大家都有些不好意思伸出手来维护秩序，但渐渐地，同学们都一个个大胆行动起来，逐淅进入了自己的角色。同时，路过的行人听到了我们维护秩序的声音，许多人也都投来了善意的目光，并停住自己的车子，使我们小有一番成就感。

　　最后，在我们一天的活动结束后，大家虽然很疲惫，但都有所收获，不仅增长了同学的才干，而且锻炼了同学们的表达能力，我们都很感谢这次活动。

　　在志愿工作日，我们早上七点二十就要到工作岗位，下午是五点。在此期间我们感受到了什么是艰苦。阳光曝晒不说，还要吸入汽车排放的尾气。因此，每天都感觉脑袋就有点昏沉沉的，不过都坚持到了最后。然而把我们承担的苦跟交警承担的苦相比，那就不值得一提了。他们所要忍受跟面对的困难不知道要比我们多多少倍。

　　有时候，我自己会想，为什么人们会不顾后果的去闯红灯？真的是那些人没有素质吗？其实不然，随着经济的高速发展，人们开始富裕，拥有私家车的人越来越多，导致车流量剧增，所以人们为了快速的到达目的地，就会冒着危险去闯红灯。通过这些，我发现，交通秩序难以维护存在以下的几点问题：

　　一、城区规划不合理。

　　城区分布不合理，市中心商业过于集中，逢年过节是有的店铺甚至会占用道路，以及各种车辆私自停靠子马路两侧从而降低了道路的通行能力，削弱了道路功能。

　　二、城区街道职能规划不明，或者城管力度不够，导致交通混乱。例如端平桥菜市场，占道经营，车辆随意停放。

　　三、城区道路行人、非机动车违法现象没有得到有效控制。主观上，群众参与交通守法意识比较低，行人、骑车人和乘车人违反《道路交通安全法》，存在着无意识违法和有意识违法。无意识的交通违法行为表现为许多居民在交通行为中，由于对新法规了解不够，如：很多骑自行车的人根本就不知道在路段上横过机动车道，应当下车推行；很多乘车人不知道在机动车道上下不得从机动车左侧上下车等等。他们的行为归根在于对交通法规知之甚少，或者知道的不是很清楚。而有意识的交通违法行为主要受方便、快捷、省时等因素的影响，明知不能违反，但抱有从众、侥幸心理而违反。《道路交通安全法》规定交警可以当场进行处罚，但现实中，交警对这类交通违法的处罚执法难度较大，多以警告为主，罚款处罚的几乎没有。再而，行人和非机动车驾驶人交通违法由于一定程度上带有普遍性，致使交警在执法中常常遇到“法不责众”的尴尬局面。另外，对于拒绝接受罚款处罚的，《道路交通安全法》所赋予的管理手段又过于简单，且没有很强的威慑力和约束力，使行人、非机动车驾驶人违法屡禁不止。民警的“严”管往往是很容易遭来群众的围观、乘机起哄、甚至滋事，帮违法者讲“好话”的比比皆是，久而久之，使民警在管理上产生一种畏难情绪，不利于交通管理工作的开展。

　　所以，我认为，要改变现在的交通混乱情况，应该要做一下几点：

　　一、应建立健全道路交通管理社会化管理新机制。

　　二、应加强城市交通基础设施建设。

　　三、要加大现代科学技术在城区交通管理中的应用。

　　四、要按照处罚和教育相结合的原则，做细做实交通管理宣传工作。

　　本次我班的交通志愿者的圆满成功，正是充分体现了同学们的积极性，也为交通秩序的维护献出了自己的一份力量。另外除了看到成功外我们更注重活动中存在的问题，我们会积累经验使得下次活动更完美，更成功。争取让青年志愿者的爱心播撒到社会的每个角落。

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