两篇高管培训心得范文
高管培训心得_工作心得（一）
作为一名普通的职工，我有幸参加了叶小松教师的训练讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印咨询集团（希尔-开锐-博维）董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂训练课。叶教师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，似乎教师讲的便是我的亲身经历，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为LIT（领导力情境训练）是一套针对企业中高层办理者实战性情景办理训练课程。课程采用国际高尔夫球比赛规则（激励机制下的“挥杆进洞”――事例处理），以企业内部向下办理，即怎么有效地进行对部属团队的办理【18个情况、54个事例】为主题，将企业内部职工联系办理、有效督导交流、上下级职能协调和办理与领导、目标办理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满足度极高的讲座。尽管如此，我觉得关于咱们普通职工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶教师做了一个很形象的比喻。公司便是一盘象棋，尽管位置各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完好棋局不行或缺的，每颗棋子都有其不行替代的作用。咱们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能获得最终的成功。
尽管有些时分牺牲难免，但是统筹兼顾才是做重要的。这不仅仅需求领导的英明决策，更离不开咱们职工的亲近配合和有力支撑。正如叶教师所说职工在棋局里的位置最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，咱们在整个棋局中是人数最多，也是不行替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。
咱们做销售和售后的，天天做的便是跟人打交道。在那里，叶教师的先处理「心」，再处理「事」的原则便是咱们处理好作业的最佳方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放规矩了，才能把自己的位置找精确。首要咱们要了解自己将要做什么作业，应对什么样的人，找准自己的主角。比如在销售产品的时分，咱们是要尽或许地向顾客介绍咱们的产品，让他们了解了解咱们的产品，这个时分咱们要风趣善谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求引荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮助他解除了困扰，下次有需求的时分说不定还会找你，这便是发展中的潜在客户。在做售后的时分就又不同了，信任没有人会无缘无故地来找你的费事，所以不要把售后当都做是费事事。顾客买咱们的产品便是为了用得舒心，完成自己的运用目的。咱们把产品销售给他们，就有责任有责任保障他们的权力。只要咱们太度诚实，尽力为他们解决问题，我信任即便作业没有到达他们预期的作用，他们也会给予支撑和了解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的丢失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做作业，这样才或许把作业做
好，客户满足了，自己也简单许多，何乐而不为呢？
这次除了对自己的作业有了更深层次的认识，更重要的是学到了怎么保护好上下级联系。我觉得叶教师尽管是在教办理层怎么办理部属，但是光管是不行的，还得有人理阿。在日常作业中，咱们不能光是被动地做作业，要用心主动，遇到问题要用心像上级反映，不要比及上级发现了，作业现已到了不行挽回的境地，那么受罚的不仅仅仅是自己，还或许牵扯其他的同事甚至的领导。对立尽管是无处不在的，但是只要协调好各方面的联系，上下统一，我信任对立是可以平缓乃至化解的。
叶教师的讲座还有许多值得咱们去学习借鉴的地方，这需求在今后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。透过这次学习，解除了我许多困惑和不解，我会更加从容应对今后的作业，更加尽力，以更好的姿势去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满足的答卷。
高管培训心得_工作心得（二）
十分感谢集团公司给予我这次训练学习的机会，这次学习的主要意图是培育咱们怎么做一名优异的办理人员，怎么在作业中充分发挥出自己的办理潜力，怎么使自己的`团队不断生长，成为一个优异的团队。下面我就两天的学习心得跟咱们分享一下，并且在往后的作业中灵活的运用，帮助自己以及自己团队不断的前进，为公司的发展壮大打好坚实的根底。
办理者的主角定位。要想使企业或安排办理高效化，办理者必须要有职业化的认识和先进的理念，可以认识到办理潜力对进步安排功率、提高企业未来竞争力的重要性。办理人员的潜力真实进步了，才能确保企业办理的真实效果。办理作业中办理者必须对自己的主角有一个清晰的方针定位，办理者的方针定位是企业办理作业的根底，对自己的定位，需要认清自己的方位、认清自己方位的责任、认清竞争者的方位，正视自己，不能掩耳盗铃、狂妄自大，要以强烈的职业认识给自己的作业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就似乎是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着职工：领导指到哪里，它就走到哪里;而中间一部分是腰：就是办理者的主角，起到上传下达的作用，办理者是经营者的替身，办理者持有经营者的自觉认识。
一、学习是最好的出资。
“玉不琢不成器，人不学不明白”。十多年的学业出资，已在二十多年的作业阅历、个人生长中得到了回报。在这个知识一日千里、竞争日益加剧的时代，一个团队及其办理者，假如不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。短短的几天学习与沟通，赋予了我新的视界、新的认知和新的思维。这一可贵的阅历，必将对我往后的学习、作业发生用心而深远的影响。在往后的日子里，我将加强学习，勤于考虑，勇于实践。
二、酷爱是不竭的动力。
一个人酷爱日子、酷爱自己所从事的作业，就会有作业热情，而这种热情的构成与人才培育机制是密不可分的。正如专家所言：“对职工好，职工才会对企业好”。作为经营企业，要树立完善的人力资源办理机制，来培育职工对企业的酷爱;要注重职工职业生涯的策划，为职工建立施展才华、展现自我的平台。假如不注重人才培育，那么再高本质的人招进来，时刻久了，也会转成“庸才”。这几年，咱们对新聘任的研究生、本科生，实行多岗训练、跟踪培育和城乡沟通，就是试图开辟一条让人才快速生长的通道，让职工品尝从事金融作业的高兴。
三、理论是行动的攻略。
办理者要用所学的理论来总结过去，辅导此刻和将来。在学习中查找失败原因，进步改正错误的潜力;在学习中堆集成功经验，增强做好作业的信心;在学习中拟定作业方针，追求发展新思路。
四、实践是学习的意图。
“照顾好你的职工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金规律。人是生产力的榜首要素，所以，在作业实践中，办理者要“关怀职工日子，留意作业方法”，不时处处让职工感受到安排的存在，咱们庭的温暖。近年来，在领导的关怀、支撑下，咱们加大了对根底设施的投入，容貌焕然一新，职作业业热情高涨，各项事务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成，人文关怀的企业文化办理理念日益增强。“自傲源于学习”，相信只需咱们信合人注重学习、勇于实践，定能到达理想的对岸。
有所学必有所思，结合这几年的作业实践，提几点引荐：
一、请领导多下底层。
期望领导在百忙之中抽暇多到底层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的途径，也是辅导底层、鼓舞职工的途径。下乡既能帮助底层解决问题，又能拉近领导与职工的间隔。
二、高管定时沟通。
“安排的群众性，经营的灵活性和办理的民主性”是农信社取胜的法宝，但咱们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20年都在同一地方任职，呆久了，哪来的作业热情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与GDP总量不相匹配的原因之一。实际上，高管定时沟通，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的遍及做法。至于现在的“体制不顺”问题，可透过“党管干部”来解决。
三、斗胆启用新人。
当时，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较遍及。在实践中，咱们发现，同一网点，同样职工，换个年富力强的主任，事务却能超常发展，这说明用人很要害。“小胜凭智，大胜靠德”，只需选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要斗胆启用，“不拘一格降人才”。
四、开发办理体系。
近年来，电子化建设为底层社做了超多行之有效的作业，促进了全省事务的发展。期望科技部分的同志们再接再厉，尽快研发包括生产部分与非生产部分的人力资源办理体系，为查核职工绩效带给信息支撑，用体系来量化每个职工的贡献度，以进步劳动生产率，最大限度地开发现有人力资源。
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