新入职员工工作心得范文
新入职员工工作心得范文1
我叫____，毕业于 理工大学机电学院，怀揣着梦想从帝都来到了____，成为了咱们化材所（中国工程物理研究院化工材料所）八室的一员。不知不觉中来到____已经有大半个月了，在与____亲密接触的这段时间里，内心不乏有许多深切的体会与感概。
第一眼见到____的建筑物自然要属____火车站了。从第一次来参观实习时见到的简约破陋型到第二次来面试时见到的破土动工型再到这次来报到时见到的初具规模型，真是离开了____三天就必须得刮目相看啊。从中深深体会到了____在不断的发展，据说高铁也快开通了哦！
在说说来到科学城的感受吧。这里没有帝都的繁华，这里没有帝都的灯红酒绿，这里没有帝都的车水马龙，这里没有帝都的人山人海，这里没有帝都的匆匆忙忙，这里没有帝都的高居不下的房价，这里更没有帝都那伸手不见五指的霾；这里有的是伸手不见五指的雾，这里有的是悠闲自得的散步，这里有的是闲适恬淡的生活，这里有的是休闲养生的茶馆，这里有的是斗智斗勇的麻将桌，这里更有的是为祖国为国防默默奉献出自己高贵青春的一批批可爱的人！
在谈谈自己亲身经历的几件小事吧。当步入小饭馆，发现十块钱能吃到两个炒>:请记住我站域名/<菜，两块钱米饭就能随便吃的时候才意识到这就是____，这就是科学城的生活；当你操一口流利的普通话跟当地小商贩讨价还价而占不到任何便宜时，才发现掌握一门外语是多么的重要；这里的人民非常热情，比如迟姐，虽然是偶然机会认识的，但是非常热情的带我们买这买那；这边的师兄师姐众多，虽然之前不认识，但是他们会非常热情的传授我们经验。当你打开电视出现的待机画面都是“铸国防基石，做民族脊梁的”的时候，你就会深深的体会到什么叫做使命感！
深处都市，你要迎接的是机遇与挑战，并且要经得住诱惑；偏安一隅，你要享受的是闲适与恬淡，但是要耐得住寂寞！这就是我这几天的所见、所闻、所感。
新入职员工工作心得范文2
在离校的那几天满校园都穿透着我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟的韵律，让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，希望在美丽的首都xx实现丰收的喜悦。
深冬的xx，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的'培训地-----云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。
今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心的问，以此来减少自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作经验的积累。
在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。
1.从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角色的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。
2.对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。
3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。
4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为长城物业的发展贡献力量。
来到xx物业xx分公司xx园管理处有一段时间了，自己也成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自己树立了信心，最后圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为国优，为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。
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