维修厂合作协议书
在发展不断提速的社会中,协议起到的作用越来越大,协议对双方的事务履行起到积极作用。协议的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的维修厂合作协议书,欢迎阅读与收藏。
维修厂合作协议书1
甲方:_____________中心支公司
乙方:______________
甲方通过协商方式确定乙方为甲方保险车辆的特约维修单位。甲、乙双方本着平等协作、互惠互利、优势互补、立足发挥和利用资源的原则,共同为被保险人提供优质服务,使受损车辆得以及时、保质、合理的修理和维护被保险人的合法权益,根据维修行业有关管理规定,经甲、乙双方友好协商,就保险车辆的特约维修事宜,达成如下协议:
一、甲方义务
1、负责协调保险责任事故车辆(包括乙方定点单位的保险责任事故车辆)到乙方进行维修。
2、负责保险责任事故车辆对受损部位的核对以及价格的审批。
3、负责推荐乙方参与公安交通管理部门组织的汽车维修招标工作。
4、负责协调乙方与维修单位就机动车辆维修方面的关系,并妥善处理机动车辆维修过程因质量、工期等发生的纠纷。
5、通过95500全国服务电话,介绍非保险事故维修业务给乙方。
6、根据乙方信誉程度,授予一定的定损和代索赔权限。
二、乙方义务
1、守法经营、按章办事,自觉维护甲方及车属单位的合法权益。
2、严格履行各项服务承诺,接受甲方的监督和检查。
3、设置保险车辆维修专门接待柜台,为保险车辆分车建立事故维修和保养维修档案,并随时向甲方和车属单位提供有关车辆维修档案和信息。
4、根据出险车辆的受损情况,认真填写“维修协议书”,对受损车辆列明换件和修复部位。根据修复的难易程度准确分项计出工时费用以及换件价格,经甲方确认审批后送修。未经甲方和车属单位同意,不得擅自更改和扩大维修项目。
5、乙方保证所用配件是符合质量标准的全新原厂或配套厂件,不得使用副厂件,更不得以次充好,以旧代新(除经甲方与车属单位协商同意,可用副厂件或旧件除外)。
6、妥善保管好被更换的配件,留交甲方验收,未经甲方同意,不得丢弃,更不得以任何借口回避验收。
7、对可以维修的部件要进行修复,不得以换代修,不得串通、虚报维修项目,不得扩大损失或虚报损失,损害甲方或车属单位的利益。
8、必须遵守诚实信用的原则,做好车辆的维修和服务,杜绝不良行为,维护甲方及车属单位的权益。
9、如有弄虚作假行为,乙方愿接受甲方的经济处罚,涉及保险诈骗犯罪,将被追究法律责任。
三、甲方的权利
1、有权对乙方的管理、制度、设备、技术力量、安全措施等情况进行检查。
2、对修复竣工车辆,如发现因修复质量不合格或与维修协议书上更换的项目不相符,有权与车属单位一起要求乙方返工,因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失的,有权对乙方施以经济处罚(在履约保证金中扣罚)。
3、对在修复工期内无法修复或因质量问题,需要返工造成车属单位不便的,甲方根据车属单位的要求,有权要求乙方提供代步车辆,直至修复完工为止。
4、如乙方发生已核定更换的配件而不换,串通虚报损失,损害甲方利益的,甲方有权提前终止特约关系。
5、如受市场供求关系的影响,出现价格波动,有权调整工时费用标准及配件管理费标准。
四、乙方的权利
1、有权拒绝甲方或车属单位核定的管理项目及配件项目之外的维修服务以及乙方承诺之外的其它要求。
2、甲方工作人员和车主提出不正当要求,乙方有权拒绝并向甲方进行投诉,要求作出回复。
3、对已竣工的车辆,未办好结算或乙方认可的代理索赔手续,有权拒绝提车。
五、服务承诺
1、乙方建立有领导牵头,各工序负责人为组员的保险车辆特约维修服务小组,积极为保险车辆的出险和故障提供服务。
2、乙方建立二十四小时值班制度,密切配合甲方和车属单位做好出险和故障车辆的抢修和救援工作。
3、为使拖吊工作得以落实,乙方配备1辆以上车辆,以供出险及故障车辆的抢救使用。
4、乙方积极配合甲方和车属单位做好现场技术指导并在市内20分钟内派员到现场协助处理,市郊方圆15公里30分钟内赶赴现场协助处理。
5、凡在甲方投保的车辆,在市内发生交通意外事故或机械故障,乙方须提供现场技术鉴定,现场能够排除故障的工时;现场无法排除故障的,在乙方修理,提供拖、吊服务;不在乙方修理的拖车,吊车收成本费用(吊车费最高不能超出省物价标准);市郊出险或发生故障抛锚,在乙方修理的一律免去拖吊费用;不在乙方修理的,拖车仅收成本费用(最高不能超过_______元),吊车收回成本费用(最高不能超过省物价标准)。
6、凡甲方的自用车辆和员工车辆,在乙方维修其工时费按6折计算,更换配件按进货成本价计收,如甲方及其员工需开维修发票应增加税款。
7、凡持有太保保险卡的车辆,到乙方保养、美容、年审、季审以及故障维修,其工时费用应享受9折优惠,配件更换按现行的市场价格明码标价并征得车属单位同意后予以更换。
8、乙方恪守“质量第一、服务至上”的宗旨为客户排忧解难,积极配合客户处理事故过程中遇到的问题,做到维修、(理)索赔一条龙的`服务。
9、乙方按照交委颁发的维修标准对维修车辆在保质期内发生的质量问题,无条件返工修复。
10、乙方除遵守以上的服务承诺外,同时遵守提交投标件中的服务承诺。
六、违约责任
1、甲方负责协调保险事故车辆(包括已在乙方定点维修的事故车辆)到乙方进行维修。甲方不得从中阻挠、串通、指定到另外的厂家维修。
2、如甲方保险车辆、自用车辆及员工用车在乙方维修、保养期间出现物品遗失或车辆损毁,乙方应承担相应的赔偿责任。
3、乙方违反本协议乙方义务之(四)、(五)、(六)、(七)以及服务承诺中十一项规定的任何一项,甲方将取消乙方特约维修资格。
七、协议的修改及终止
1、在协议执行过程中,如需修改有关条款,经甲、乙双方同意,可作适当修改和补充。
2、如有下列情况之一出现,甲方有权单方终止协议并施以履约保证金全额处罚赔偿:
1)不服从甲方的监督和检查。
2)对乙方的有效投诉累计三次时。
3)本协议期限内,若乙方擅自变更特约企业的所有权(变卖、转让、租赁、赠送他人等)。
八、争议的解决
有关本协议的一切争议,甲、乙双方应友好协商解决。如协商仍不能达成一致意见,可向西安市雁塔区人民法院提起诉讼。
九、协议期限
1、本协议有效期一年,自__________年______月______日起生效。
2、本协议未尽之事宜,可以经双方协商以补充协议的形式加以补充。补充协议与本协议具有同等的法律效力。
3、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签章):______________乙方(签章):______________
法定代表人:______________法定代表人:______________
地址:____________________地址:____________________
联系电话:______________联系电话:______________
委托代理人:______________委托代理人:______________
维修厂合作协议书2
甲方:
住所地:
法定代表人:
电话:
乙方:
住所地:
法定代表人:
电话:
鉴于:甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的:
维修售后服务。
二、合作时间及地址:
____年___月___日至____年___月___日。
地址:,其中车间,钣金、喷漆,接待室。
三、合作方式及双方投入:
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币____万元及现金人民币____万共____万元作为投资;乙方以设备折价____万及现金____万共出资____万元作为投资。
双方约定:
①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:
双方约定共同管理和经营。
汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式:
公司合作项目的`资金往来设置双方共同确认的资金账户,合作项目经营收入扣除成本后盈亏按甲方____%、乙方____%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊:
鉴于甲方目前每年场地费为____万元,合作项目专用账户须分摊甲方场地费每年____万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每____年___月___日前入帐。从年度开始,合作项目按每年___万元分摊场地费,于每____年___月___日前入帐。
七、设备折旧及摊销:
从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任:
甲方:
①继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
②将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
乙方:
①将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
②为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
③开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定:
①原汽车场地系为争取”4”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
②在本合同有效期内任何一方不得在市区内与第三方就本项目进行合作。
③自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
④双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
⑤根据经营需要,甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任:
①任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为______万元/年乘以本合同未到期年度。
②任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
③任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度。
十一、争议解决方式:
双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜:
双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本:
本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 代理人:
日期:
维修厂合作协议书3
甲方: 地址: 电话:
乙方: 地址: 电话: 风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。 为促进甲、乙双方的共同发展,实现资源共享、优势互补,同时为共同的客户提供最优质的服务,实现三方共赢,根据国家有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经充分协商,达成如下协议:
第一条、合作原则
1、甲、乙双方及其分支机构应信合同,全面认真地履行合作协议的内容。
2、甲、乙双方应共同维护双方的信誉、品牌和利益。
第二条、合作项目
1、保险事故车辆的修理服务。
2、保险车辆的维修保养优先服务。
3、双方相互提供长久稳定的宣传渠道。
4、乙方自有财产的保险。风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
第三条、甲方的权利与义务
1、甲方利用自身的经营特点,对乙方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等事项协助做好宣传、介绍工作。
2、甲方应按定损标准及时合理核定事故车辆维修价格,并取得客户认可。
3、甲方对乙方提出的维修价格异议应及时处理;但不接受任何形式的事后有关价格的异议。
4、甲方应为乙方的有关业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训,并积极提供保险咨询服务,对乙方在具体业务中遇到的保险问题给予技术支持。
第四条、乙方的权利与义务
1、乙方应积极协助甲方事故车辆进行定损;为甲方提供技术支持;提供专人负责与甲方的沟通与联系。
2、乙方应按照甲方定损项目和金额承修甲方承保的出险车辆,修理费用最终由甲方按甲方标准或与乙方事先的协议标准确定。
3、乙方应该坚持以修为主的原则,对于损坏的零部件,如果通过维修可以继续使用且能达到相应的技术要求,则不进行更换,也不能将保险责任范围外的损坏项目向甲方要求定损。
4、乙方对维修项目和价格有异议的,可在维修前向甲方提出,由甲方、乙方及被保险人友好协商处理。乙方在事先没有约定时,不得在车辆修复过程中或修复后再向甲方提出维修异议。
5、修理质量保证承诺:
(1)保证修理车辆的质量达到国家规定的技术要求。
(2)车辆修复后最低三个月的质量保证期。
6、配件质量保证承诺:
(1)不使用假冒伪劣零部件。
(2)更换、修复配件三个月以上的质量保证期。
7、公开性承诺:
(1)向车主、保险公司公开维修项目清单。
(2)车辆修理完毕,出厂前要求完整填写维修记录,并向车主解释出厂标准。
(3)工时定额、工时费。
8、乙方接受《损失确认书》中所确认的维修项目、方式和金额后,当修理过程中发现因保险事故导致的但在《损失确认书》中未列明的损失项目时,应主动与甲方联系。在未征得甲方同意前所有因修理项目及其金额变更,扩大的金额部分,甲方不予承担。
9、乙方应遵循双方协商的相关车辆的工时率、配件价格,价格确定后乙方在执行过程中不得擅自变更,如需变更应事先征得甲方同意。
10、乙方承诺承修甲方的事故车辆应优先维修,在可能的情况下应尽量为客户提供一站式服务。1
1、保险车辆进厂修理期间,保证送修车辆不再遭受损坏或损失扩大,不使用客户送修车辆。在经营过程中,本着诚实、信的原则,不做任何有损于甲方和事故车车主的事情。1
2、在甲方认可的前提下,甲方在赔偿金额范围内可以直接同乙方就保户应付的事故车辆修理费用进行结算。1
3、应客户要求,在取得甲方合法授权的条件下,可以代为办理保险索赔事宜。1
4、应协助甲方做好保险条款及保险服务的`宣传工作。
第五条、其它服务
1、乙方对甲方所承保的车辆提供优惠的维修保养服务。
2、根据乙方实际情况,为甲方所承保的车辆提供其它特色服务。
第六条、协议的变更、补充及终止
1、本协议履行过程中如需要变更,应经双方协商一致并达成书面协议,变更或补充的内容与本协议具有同等效力。
2、协议有效期限为________年,期满后协议自行终止。
3、甲、乙双方有单方面终止协议,并保留追究法律、经济责任的权利,自证实并向对方发出书面解约通知之日起,协议自行终止。风险提示:
合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。
第七条、违约责任
1、甲、乙双方违反本协议的约定,给对方造成损失的,应依法承担赔偿责任。
2、因事故车辆修理质量问题,经质检部门鉴定为不合格,造成返修或到其它汽车修理厂重新修理的情况,乙方承担返修或到其它修理厂的修理费用。若发生诉讼或仲裁,乙方作为承担民事责任的诉讼、仲裁主体,承担全部民事责任。
3、任何一方泄露对方商业秘密的,应承担相应的法律责任。
第八条、争议处理因履行本协议发生的争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,双方当时一致同意依法向___________________人民法院起诉。
第九条、其它事项
1、甲、乙双方当事人及其分支机构均应自觉遵协议中的各项约定。
2、甲、乙双方均应为对方严商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。
3、甲、乙双方在合作过程中,均应维护对方的信誉、品牌和利益,避免任何有损于对方或客户利益的行为。
4、本协议一式____份,具有同等法律效力,双方各执____份。
甲方: 授权代表: 签约日期:________年____月____日
乙方: 授权代表: 签约日期:________年____月____日
维修厂合作协议书4
甲方:_________________
身份证号:_________________
地址:_________________
乙方:_________________
身份证号:_________________
地址:_________________
甲乙双方拟共同投资设立________________汽车修理厂(以下简称汽车修理厂)。为明确双方权利义务,保障修理厂的顺利设立与运行,双方经平等协商,自愿达成如下协议:_________________
一、出资
双方共同出资投资设立汽车修理厂,甲方拟出资_____________万元,乙方拟出资_____________万元。
二、甲乙双方按分成平等承担汽修厂营运中所产生的所有盈亏。
三、甲乙双方作为汽修厂的合伙人,在另一方转让其在汽修厂的财产份额时,在同等条件下,另一方有优先受让权。
四、违约
未经甲乙双方协商一致,任何一方均不得将汽修厂转让或出租,否则违约方须向守约方支付人民币_____________万元整(¥:_________________元)违约金。
五、权责分工
乙方负责汽修厂技术方面的支持,以及维修方面责任,领取由甲乙双方协商的薪资。
六、以下事务,必须甲乙双方一致同意方可实施:_________________
1、处分汽修厂的不动产。
2、改变汽修厂的名称。
3、向企业登记申请办理变更登记手续。
4、以汽修厂的名义向他人提供担保。
5、新的合作人入伙。
七、合作期间的日常管理
1、甲乙双方共同负责汽修厂的'财产安全,如有财务丢失,经查明后如因个人原因的由失职方承担赔偿,如因共同原因则双方共同承担赔偿。
2、甲乙双方有对外公关、业务联系及处理时间的决定权。
3、乙方负责维修方面的决定及员工的管理与指挥。
八、财务管理
人民币元_____________以上的开支与对外担保等业务,须经过双方共同协商一致通过方可执行,未经共同协商擅自执行的,如造成损失,由擅自执行方负责赔偿另一方损失。
甲方(盖章) ___________
乙方(签章) ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
维修厂合作协议书5
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
为促进甲、乙双方的共同发展,实现资源共享、优势互补,同时为共同的客户提供最优质的服务,实现三方共赢,根据国家有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经充分协商,达成如下协议:
第一条、合作原则
1、甲、乙双方及其分支机构应信守合同,全面认真地履行合作协议的内容。
2、甲、乙双方应共同维护双方的信誉、品牌和利益。
第二条、合作项目
1、_____事故_____的修理服务。
2、__________的维修保养优先服务。
3、双方相互提供长久稳定的宣传渠道。
4、乙方自有财产的_____。
第三条、甲方的权利与义务
1、甲方利用自身的经营特点,对乙方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等事项协助做好宣传、介绍工作。
2、甲方应按定损标准及时合理核定事故_____维修价格,并取得客户认可。
3、甲方对乙方提出的维修价格异议应及时处理;但不接受任何形式的事后有关价格的异议。
4、甲方应为乙方的有关业务人员提供相关_____知识、技能方面的培训,并积极提供_____咨询服务,对乙方在具体业务中遇到的_____问题给予技术支持。
第四条、乙方的权利与义务
1、乙方应积极协助甲方事故_____进行定损;为甲方提供技术支持;提供专人负责与甲方的沟通与联系。
2、乙方应按照甲方定损项目和金额承修甲方承保的出险_____,修理费用最终由甲方按甲方通用标准或与乙方事先的协议标准确定。
3、乙方应该坚持“以修为主”的原则,对于损坏的零部件,如果通过维修可以继续使用且能达到相应的技术要求,则不进行更换,也不能将_____责任范围外的损坏项目向甲方要求定损。
4、乙方对维修项目和价格有异议的,可在维修前向甲方提出,由甲方、乙方及被_____人友好协商处理。乙方在事先没有约定时,不得在_____修复过程中或修复后再向甲方提出维修异议。
5、修理质量保证承诺:
(1)保证修理_____的质量达到国家规定的技术要求。
(2)_____修复后最低三个月的质量保证期。
6、配件质量保证承诺:
(1)不使用假冒伪劣零部件。
(2)更换、修复配件三个月以上的质量保证期。
7、公开性承诺:
(1)向车主、_____公司公开维修项目清单。
(2)_____修理完毕,出厂前要求完整填写维修记录,并向车主解释出厂标准。
(3)工时定额、工时费。
8、乙方接受《损失确认书》中所确认的维修项目、方式和金额后,当修理过程中发现因_____事故导致的`但在《损失确认书》中未列明的损失项目时,应主动与甲方联系。在未征得甲方同意前所有因修理项目及其金额变更,扩大的金额部分,甲方不予承担。
9、乙方应遵循双方协商的相关_____的工时率、配件价格,价格确定后乙方在执行过程中不得擅自变更,如需变更应事先征得甲方同意。
10、乙方承诺承修甲方的事故_____应优先维修,在可能的情况下应尽量为客户提供“一站式”服务。
11、__________进厂修理期间,保证送修_____不再遭受损坏或损失扩大,不使用客户送修_____。在经营过程中,本着诚实、守信的原则,不做任何有损于甲方和事故车车主的事情。
12、在甲方认可的前提下,甲方在赔偿金额范围内可以直接同乙方就保户应付的事故_____修理费用进行结算。
13、应客户要求,在取得甲方合法授权的条件下,可以代为办理_____索赔事宜。
14、应协助甲方做好_____条款及_____服务的宣传工作。
第五条、其它服务
1、乙方对甲方所承保的_____提供优惠的维修保养服务。
2、根据乙方实际情况,为甲方所承保的_____提供其它特色服务。
第六条、协议的变更、补充及终止
1、本协议履行过程中如需要变更,应经双方协商一致并达成书面协议,变更或补充的内容与本协议具有同等效力。
2、协议有效期限为一年,期满后协议自行终止。
3、甲、乙双方有单方面终止协议,并保留追究法律、经济责任的权利,自证实并向对方发出书面解约通知之日起,协议自行终止。
第七条、违约责任
1、甲、乙双方违反本协议的约定,给对方造成损失的,应依法承担赔偿责任。
2、因事故_____修理质量问题,经质检部门鉴定为不合格,造成返修或到其它汽车修理厂重新修理的情况,乙方承担返修或到其它修理厂的修理费用。若发生诉讼或_____,乙方作为承担民事责任的诉讼、_____主体,承担全部民事责任。
3、任何一方泄露对方商业秘密的,应承担相应的法律责任。
第八条、争议处理
因履行本协议发生的争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,双方当时一致同意依法向___________________人民法院起诉。
第九条、其它事项
1、甲、乙双方当事人及其分支机构均应自觉遵守协议中的各项约定。
2、甲、乙双方均应为对方严守商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。
3、甲、乙双方在合作过程中,均应维护对方的信誉、品牌和利益,避免任何有损于对方或客户利益的行为。
4、本协议一式____份,具有同等法律效力,双方各执____份。
甲方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
乙方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
维修厂合作协议书6
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
为促进甲、乙双方的共同发展,实现资源共享、优势互补,同时为共同的客户提供最优质的服务,实现三方共赢,根据国家有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经充分协商,达成如下协议:
第一条、合作原则
1、甲、乙双方及其分支机构应信守合同,全面认真地履行合作协议的内容。
2、甲、乙双方应共同维护双方的信誉、品牌和利益。
第二条、合作项目
1、保险事故车辆的修理服务。
2、保险车辆的维修保养优先服务。
3、双方相互提供长久稳定的宣传渠道。
4、乙方自有财产的保险。
第三条、甲方的权利与义务
1、甲方利用自身的经营特点,对乙方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等事项协助做好宣传、介绍工作。
2、甲方应按定损标准及时合理核定事故车辆维修价格,并取得客户认可。
3、甲方对乙方提出的维修价格异议应及时处理;但不接受任何形式的事后有关价格的异议。
4、甲方应为乙方的有关业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训,并积极提供保险咨询服务,对乙方在具体业务中遇到的保险问题给予技术支持。
第四条、乙方的权利与义务
1、乙方应积极协助甲方事故车辆进行定损;为甲方提供技术支持;提供专人负责与甲方的沟通与联系。
2、乙方应按照甲方定损项目和金额承修甲方承保的出险车辆,修理费用最终由甲方按甲方通用标准或与乙方事先的协议标准确定。
3、乙方应该坚持“以修为主”的原则,对于损坏的零部件,如果通过维修可以继续使用且能达到相应的技术要求,则不进行更换,也不能将保险责任范围外的损坏项目向甲方要求定损。
4、乙方对维修项目和价格有异议的,可在维修前向甲方提出,由甲方、乙方及被保险人友好协商处理。乙方在事先没有约定时,不得在车辆修复过程中或修复后再向甲方提出维修异议。
5、修理质量保证承诺:
(1)保证修理车辆的质量达到国家规定的技术要求。
(2)车辆修复后最低三个月的质量保证期。
6、配件质量保证承诺:
(1)不使用假冒伪劣零部件。
(2)更换、修复配件三个月以上的质量保证期。
7、公开性承诺:
(1)向车主、保险公司公开维修项目清单。
(2)车辆修理完毕,出厂前要求完整填写维修记录,并向车主解释出厂标准。
(3)工时定额、工时费。
8、乙方接受《损失确认书》中所确认的维修项目、方式和金额后,当修理过程中发现因保险事故导致的但在《损失确认书》中未列明的损失项目时,应主动与甲方联系。在未征得甲方同意前所有因修理项目及其金额变更,扩大的金额部分,甲方不予承担。
9、乙方应遵循双方协商的相关车辆的工时率、配件价格,价格确定后乙方在执行过程中不得擅自变更,如需变更应事先征得甲方同意。
10、乙方承诺承修甲方的事故车辆应优先维修,在可能的情况下应尽量为客户提供“一站式”服务。
11、保险车辆进厂修理期间,保证送修车辆不再遭受损坏或损失扩大,不使用客户送修车辆。在经营过程中,本着诚实、守信的原则,不做任何有损于甲方和事故车车主的事情。
12、在甲方认可的前提下,甲方在赔偿金额范围内可以直接同乙方就保户应付的事故车辆修理费用进行结算。
13、应客户要求,在取得甲方合法授权的条件下,可以代为办理保险索赔事宜。
14、应协助甲方做好保险条款及保险服务的宣传工作。
第五条、其它服务
1、乙方对甲方所承保的车辆提供优惠的维修保养服务。
2、根据乙方实际情况,为甲方所承保的车辆提供其它特色服务。
第六条、协议的变更、补充及终止
1、本协议履行过程中如需要变更,应经双方协商一致并达成书面协议,变更或补充的内容与本协议具有同等效力。
2、协议有效期限为一年,期满后协议自行终止。
3、甲、乙双方有单方面终止协议,并保留追究法律、经济责任的'权利,自证实并向对方发出书面解约通知之日起,协议自行终止。
第七条、违约责任
1、甲、乙双方违反本协议的约定,给对方造成损失的,应依法承担赔偿责任。
2、因事故车辆修理质量问题,经质检部门鉴定为不合格,造成返修或到其它汽车修理厂重新修理的情况,乙方承担返修或到其它修理厂的修理费用。若发生诉讼或仲裁,乙方作为承担民事责任的诉讼、仲裁主体,承担全部民事责任。
3、任何一方泄露对方商业秘密的,应承担相应的法律责任。
第八条、争议处理
因履行本协议发生的争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,双方当时一致同意依法向___________________人民法院起诉。
第九条、其它事项
1、甲、乙双方当事人及其分支机构均应自觉遵守协议中的各项约定。
2、甲、乙双方均应为对方严守商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。
3、甲、乙双方在合作过程中,均应维护对方的信誉、品牌和利益,避免任何有损于对方或客户利益的行为。
4、本协议一式____份,具有同等法律效力,双方各执____份。
甲方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
乙方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
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