导购员岗位职责

[优秀]导购员岗位职责14篇

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的导购员岗位职责，希望能够帮助到大家。

导购员岗位职责 篇1

　　1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；

　　2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；

　　3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；

　　4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；

　　5、促销活动的实际执行；

　　6、对货物的增补及时上报并追踪；

　　7、及时向上反馈顾客的`各类有效信息；

　　8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访。

导购员岗位职责 篇2

　　1、负责接待零售顾客并为顾客讲解产品性能及其他相关信息，促进销售达成；

　　2、在促销期间严格执行公司计划，检查价签和促销海报信息是否准确；

　　3、热情接待顾客，了解客户需求并为其推荐需要的商品；

　　4、负责商品上架，按照要求完成商品陈列和整理，发现货架空余需及时补货；

　　5、上班期间注意个人卫生和仪容仪表整洁，建设与维护所在卖场的'终端形象；

　　6、严格执行行为规范和柜台纪律，服从上级领导安排，接受上级工作检查；

　　7、负责维护货架柜台及相关区域的环境卫生。

导购员岗位职责 篇3

　　1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的`顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉；

　　2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　3、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　4、按照店铺工作流程操作到位；

　　5、按照促销计划实施促销活动；

　　6、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

　　6、完成上级领导交代的其他任务。

导购员岗位职责 篇4

　　1、负责门店展厅日常的客户接待，完成公司制定的销售目标；

　　2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作，保证客户的满意度；

　　3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作，促进客户复购；

　　4、根据公司财务的制度规定，把控订单款项的.结算，做好应收款的管理；

　　5、完成主管安排的店务工作。

导购员岗位职责 篇5

　　1.接待顾客的咨询，了解顾客的.需求，提供良好的顾客服务，完善销售工作；

　　2.负责做好货品销售记录，盘点、账目核对等工作；

　　3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货，保证店面环境舒适、整洁；

　　4.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

　　5.认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

导购员岗位职责 篇6

　　1.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作；

　　2.主动积极向顾客推广促销活动内容；

　　3.认真完成上级分解的销售任务；

　　4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务；

　　5.通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；

　　6.能耐心提供个性化服务方案。

导购员岗位职责 篇7

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

　　2、根据客户的需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售。

　　3、遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)。

　　4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

　　5、完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

　　6、完成上级领导交办的其他任务。

　　7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升。

　　8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

导购员岗位职责 篇8

　　1、负责店铺日常工作，达成销售指标。

　　2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、整洁。

　　3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运。

　　4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务。

　　5、妥善处理顾客纠纷和投诉。

　　6、完成店长交办的`其他任务。

导购员岗位职责 篇9

　　1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的'指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。

　　2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

　　3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

　　4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

　　5.与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。

导购员岗位职责 篇10

　　1.遵守公司一切规章制度。

　　2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的.专业知识。

　　6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

　　8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10.在公司规定时间内电话回访客户。

　　11.接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13.自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15.关心团结同事，努力进取。

　　16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

导购员岗位职责 篇11

　　1、负责公司店面的日常维护、及提供专业的'客户咨询服务；

　　2、负责展厅日常客户接待，跟进客户下单事宜；

　　3、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；

　　4、保持与客户沟通联系，为客户提供最好的服务等；

　　5、对公司客户配合公司其他部门开展工作。

导购员岗位职责 篇12

　　1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识；

　　2、根据顾客的特定需求，提供专业且完整的.解决方案和个性化购物体验；

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　5、负责对售出商品检查、打包。

导购员岗位职责 篇13

　　1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客；

　　2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁；

　　3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作；

　　4.收集顾客意见，做好改进行动；

　　5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的.潮品。

导购员岗位职责 篇14

　　1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

　　2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

　　3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　4、保持良好的服务心态，创造舒适的.购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

　　5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

　　6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

　　7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

　　8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

　　9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。

　　10、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

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