员工培训的方法

员工培训的方法

　　员工入职培训不仅可以传递企业文化以及核心理念，还可以塑造员工的行为，下面整理了一些员工培训的方法，希望对大家有所帮助！

　　1. 现场学习

　　将新员工直接安置在一个新的工作岗位上，不给于任何培训，这是一种“下沉式游泳”（不负责任）的方法。公司可能认为这样可节省一些开支，但事实并不是如此。

　　员工可能学到了不正确的方法，并且达不到相关标准要求；员工可能会花费更长的时间来达到合适的标准，这就意味着更长的学习曲线；员工可能会通过观察或询问其他工友来学习技能，而在这期间，他们将使得其他员工，甚至整体生产减速；更糟糕的是，其他工友告知的可能是一个错误的方法。

　　除此之外，新员工在陌生的环境中，需要学习新的技能，适应新的工作环境，这个过程中可能会经历相当多的焦虑，这会妨碍其学习进程，也会逐渐降低员工对企业的归属感。

　　注：还有一种情况是，因为企业内部没有岗位标准可以参照，所以才会出现“下沉式游泳”的方法，比如有些公司没有开设过IE岗位，在招到新人后，就是由着新人自己的意愿来进行工作，这就是传说中的——厂里只有我一个IE。

　　2. 书面说明书

　　对现场学习的一项改进，是将正确方法制作成简单的书面文件。但它仅适用于相对简单的操作，或着是员工已经掌握操作的相关知识，只需要对一小部分做调整就可以了。这就假设操作者能理解说明书所写的语言，或者受过充分的教育能很好的阅读。现在，随着工作场所的多样性，两个假设可能都不能成立了。

　　注：这个就是简易版的SOP文件，类似于产品说明书，不过讲真，有多少人真的会在买来一个东西的时候，认认真真的把说明书看完呢？

　　3. 图示说明书

　　在书面说明书里使用静态图片或照片的'方法，在员工培训中被证实是非常有效的。这也使得受教育较少和说其它语言的工人可以更容易地掌握新方法。而且如果适当的凸显、聚焦，图片可以很容易的达到强调某些细节，略去不重要部分的目的。除此之外，照片的制作、存储和识别都比较容易。

　　注：举栗子----我们现在普遍使用的SOP文件就是文字+图片的形式。相比于文字，图片的识别门槛更低，也能更准确的描述标准动作要求。

　　4. 录像带

　　动态图片可以显示操作流程的动态过程，例如动作、零件和工具的相互关系，比静态图片要好多了。录像带价格便宜，而且易于制作和放映。录像带允许操作者自由的控制观看的时间和速度，需要的时候可以倒带和重看。录像带还可以存储、删除和重新录制。

　　注：像汽车生产中有些复杂的作业内容就没办法用简单的几页SOP表示出来；cell线中有时候仅仅物料都有十几项，再算上拿取、装配的动作的图示，这个SOP就真的有点像作业指导“书”了；在多品种少批量、需要经常换线的生产线，每天换SOP都是一项耗费时间的工作。

　　现在手机、电脑已经普及，视频的拍摄、存储门槛也并不高，已经有一些企业在使用视频播放式的“SOP”来指导员工操作。

　　5. 实物培训

　　利用物理模型、模拟器或真实仪器的培训，对于复杂作业来说是最好的。它允许受训者在有效的、真实的条件下进行工作活动；在安全控制下经历紧急状况；并且使执行受到监控以获得反馈。

　　这样的实物培训最好的例证就是一些航空公司为飞机驾驶员培训，而采用的高逼真模拟飞行器；以及在匹兹堡和宾夕法尼亚附近，利用布鲁斯顿采矿局的研究设备对矿顶螺栓或持续的矿工操作员进行的模拟煤矿采掘培训。

　　实物培训的一个优点就是在培训过程中，员工也经历了工作的锻炼，即他们在受约束的条件和减少的频率下进行肌肉和腕部运动，以使身体逐渐强壮，以适应更极端条件下的工作。

　　这个培训过程是相当有效的，例如可以减少肉类包装工人由于工作引起的肌肉骨骼紊乱症，这是由OSHA(1990)在它的肉类包装指导方针中提出的，并且美国肉类食品社会事业机构在它的人体工学和安全指导方针中推荐使用。