如何提高培训效果
越来越多的企业注重员工的销售培训,技能培训等各方面的培训,但是不是每一次的培训都能使员工吸收到最好呢?如何提高培训效果?下面小编带着大家一起来了解一下吧!
一、需要制定一个有效的培训计划
包括以下具体内容:具体、多样的培训主题,如质量管理体系培训、项目管理培训、销售培训、技术培训、基层员工培训等等。每个培训都有具体的要求,这种要求决定了培训的方式方法。
涵盖各个部门、各个层次的员工,如生产、采购、财务、研发、市场与销售等部门中的专业技术人员、行政人员、管理人员、车间里的基层工人等等。针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。
企业的短期利益与长期利益。虽然针对短期利益的培训,对公司目前在竞争激烈的市场上取得成功很重要,但致力于企业长期利益的培训正变得越来越重要。旨在长期利益的培训包括更深层次的技术和管理专业知识。
二、课程设计要有针对性
这不仅意味着对培训人员要有的放矢;在外企,课程设计还要注重东西方文化,因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同,如东方人喜欢集体性的问答,而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所接受,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,形成双方的良性互动,避免单向的灌输。
三、把握培训对象的.需求
需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。
要搞清培训对象,并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐,设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
四、取得来自管理高层的支持
尽管这似乎是老生常谈,而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训,但支持和重视还远远不够。例如,在我们公司,员工培训的直接费用几乎为零,老板没有充分认识到,把盈利的哪怕一点点费用转到员工培训上来,不仅会促进团队氛围,而且会提高公司的绩效,以及增强公司长期的持续发展。
五、提高培训师的综合素养
专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要,它意味着是否该教师热爱这份工作,这将是一种态度。有些公司如神州数码对待教师的考核即有两方面,即专业知识、教学技能和教学态度。培训导师的选择一般是公司的高级经理,一个是外聘。使用公司的高级经理作为培训导师,好处是具有较强的针对性,缺点是高级经理可能缺乏培训技巧的培训,不能进行生动的讲解,如果先安排高级经理参加培训培训者课程效果会好些;对于外聘的培训导师,一个是费用较高,另一个是目前很多培训机构和培训导师鱼龙混杂,另外还要关注培训机构和导师的专长范围,因此必须把握好评估关,可以向他们的客户进行咨询也可以进行试听。
六、让公司的全体员工确实认识到培训的重要性
员工往往认为培训的重要意义在于培训的达标,而忽略了培训的实质。一旦达标,员工进一步提高自我、甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。切忌所有学员都达标,如果是这样,也就丧失了激励的作用。每次培训保持一定比例的不及格者,这样学员才会努力并认真地参与进来。对于不及格者,可参加下次的培训。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律、职业道德和献身精神更为重要。提高这些软技能,对一个公司的成功来说更为关键,因为它是对硬技能培训有效性的保障,同时也更具挑战性,因为软技能要求员工改变他们的态度。
总的来说,加强企业培训工作,一要转变培训观念和人才观念,明确培训目的,避免求全责备。尽量激发受训职工的内在积极性,二要抓好和生产实际的结合,完善方案和制度,加强针对性,减少盲目性和各种形式主义的作风,扎扎实实抓好培训。唯此,才能真正起到培训的效果,才能真正促进企业经营效益的不断提高。
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