个人述职报告优选15篇
在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编精心整理的个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人述职报告1
尊敬的领导：
您好！
20xx年，是我们公司稳步发展的一年。作为公司副经理，我的岗位职责涉及经营，接待保障等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况述职如下：
（1）认真完成各项接待保障任务
时代在变、环境在变，接待保障工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式，以差异化的服务理念为客户排忧解难，为了方便客户，提高了工作效率。我在接待保障工作中转变服务观念，注意公务礼仪，在对外接待保障上自觉弘扬文明新风和公司“、”的经营理念，努力在接待保障上下功夫，把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为接待保障标准。坚持做到“四个不让”：不让接待保障工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让客户在我这里受到冷落，不让公司的形象在我这里受到损害，使每一个客户感受我们公司团队的温馨，享受优质高效的`服务。
（2）尽职尽责做好本职工作
一年来，我按照岗位要求严格履行着公司副经理的职责，积极参加公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工
作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
（3）工作中存在的问题
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为公司副经理，在许多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
（4）明年工作打算
明年我将从以下几方面努力整改提高：
一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；
二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是对（企业）各项制度要学深、学透，做到应用自如。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在公司副经理的岗位上，在分管的工作中，为公司发展添砖加瓦！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告2
搞好煤矿供电系统、安全生产，树立“安全第一，预防为主”的方针，是保护国家财产和人民群众生命安全的大事，是关系到经济发展，社会稳定的大事。因而，认真总结过去安全生产过程中的经验和教训，是进一步完善和改进工作的一项重要措施。
20xx年即将过去，新的一年即将来临，回顾过去的一年，风风雨雨，我们走过了一年比较艰辛的历程。
一年来，我队经历了公司的调整，职工大量的流动，新工人的涌进，供电系统的不完善，量大，队组素质普遍比较低，人员的缺乏等等不利于安全管理的情况下，应该说我们的工作是还是比较满意的。
一、工作方面：
自从来到xxxx公司以来，面对新的工作环境、新的人员组织，我们从思想上进行沟通，及时的融合在一起，给我们机电工作铺设了良好的基础，在这一年里我们主要做了积极了解井上、井下供电现状，分析供电系统的利与弊，逐步完成了东皮七、八横川二个临时变电所、西皮六横川临时变电所东轨临时配变点、西轨临时配电点。每天让各队组报各自的供电系统图，每周组织防爆组查各队组的供电系统，防止队组乱接烂接现象的发生。
一年来，由于职工岗位需求，调进新人员频繁，对系统管理冲击性大，管理困难大，我们尽力作了大量工作，首先是稳定工作，针对新工人技术业务低，从技术培训，安全基础知识上进行强化学习，从班前会、班后会、周三安全教育、周五技术学习中，逐步培养教育人才，使全队干部职工团协作，凝聚力增进，为全年的安全生产工作打下良好基础。
二、安全工作方面：
全年做到了安全生产，无轻伤以上人身事故，无机电设备严重事故，达到了安全工作的目的。从安全意识的淡薄到增强，我们走了曲折的过程，首先是外临时工的到队，文化素质低，自由懒散，给队里安全管理带来很大的困难，冒险作业，隐患不排查，违反常规，违章作业，致使我队一般三违直线上升，严重三违有增无减，工程质量标准化中，埋下一定隐患，一度带来利益和政治声誉受创，对此，我们及时组织全队干部职工尽心事故分析，反思总结工作，人人反思，人人教育，起到了明显的效果，稳定情绪，鼓足干劲，加强质量工程和风险工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地点有人在，消灭隐患，排查事故。特别是今年以来，我队经过了两次大型的搬家倒面的工作，从设备回收安装上作了大量的工作，91盘区回收掘进机两台，皮带机5部，运输路线既长又复杂，从二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型设备，有小型配件，有生产材料，有日常工具，安装回收，运输一条线，它的工作难度和安全管理风险，可以说是机掘一队建队以来的最难的一个时期，只有经历过的人员，他才能理解和感受到工作的困难和辛劳，担风险、完计划，他只有一步
一个脚印，天天讲、班班念，安全就是效益，安全就是任务，因此我们感到问心无愧，我们做到了安全生产，给我矿的安全工作作出了贡献，为我队的安全工作写下了更美好的.一笔。
三、质量标准化工作方面：
质量标准化工作是安全工作的基础。一年来，我们在质量标准化工作方面作了
大量的工作。首先是由于职工流动性大原因，生产过程和生产工艺的变化多，即锚杆支护、设架棚支护工艺变化，还有长短大小工作面多，工艺改变频繁，掌握困难等诸多因素，给我们质量标准化工作带来了很大的影响。但是我们不能放弃，我们要增强认识，把质量标准化工作当作安全工作的起步工程来认真去抓好，排查现场隐患，以规程规定为准，以标准为准，以细从严，脚踏实地去作，不能以经验说话为数，要以技术措施为依托，基本上完成了我们的计划目标。
总结过去是为了有更好的将来，新的一年里，我们要发扬成绩，纠正错误，以安全工作为主要工作，去组织好生产和各项工作，发挥长处，吸取教训，更进一步的做好我们的工作。
1、加强思想教育，加强班组建设，以人心化管理增强凝聚力，相互理解，上下同心，建立创建管理制度，增强法制观念，形成有效的制度化正规管理模式。强化业务学习培训工作，进一步增强工作能力，有文化，有素养，有技术，有水平，是我们队伍建设的目标任务。
2、“安全第一”是我们不便的主题，以人为本是我们安全工作的前提，反对违章作业，违章指挥，违反劳动纪律，使我们安全工作的措施，以无轻伤，班组无严重违章，个人违章减少为我们新的一年的安全生奋斗目标。
3、以质量标准化工作为基础工作，细化稳步，查死角隐患，树标准化现象，是我们新的一年的任务。
团结起来，共同奋斗，为我队我矿更美好的明天更加努力！
个人述职报告3
光阴似箭，又要过去了。在过去一年里，在局主要领导的指导下，在其他同志的支持与配合下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，积极主动地同局一班人，团结一致，干事创业，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务。
一、认真贯彻“三个代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好科技计划工作。
1、加强科技发展计划的评审立项工作，经济效益明显。
为贯彻区委、区政府建立阳光政府的指示精神，增强科技决策的透明度，进一步规范了科技计划项目的立项程序。编制了《科技发展计划指南》，公开向社会征集各类科技项目xxxx项，并对所有项目申报单位进行实地考察，掌握了企业的基本情况、效益状况、研发能力和水平，同时对以往项目的实施情况进行了考核；根据项目的科技含量、创新性、市场前景、经济效益等情况，筛选出xxxx个项目推荐给专家论证。本着公开、公正、透明的原则，于1月16日组织xxxxxx等省市xx名专家，对我区度的科技发展计划进行了评估论证，现场打分。最后按得分高低，从xxxx项科技项目中确定xxxx项准予立项扶持，其中工业项目xxxx项、农业项目xxxx项、社会发展项目xx项，并给予总额xxxxxx万元的科技三项经费的支持。该批项目实施后预计可年新增产值近xx亿元，利税及收益过xx亿元，形成新的经济增长点，将极大地促进我区经济的稳步健康发展。在科技三项资金及相关优惠政策扶持下，各类科技计划项目取得良好的社会经济效益。1-10月份实现产值xx亿元，利税xx万元，创汇xx万美元，其实施的xxxxxxxx项目产品已投入生产试用xxxx吨，新增产值xxxx万元，利税xxxx万元；东港安全印刷股份有限公司实现产值xx亿元，利税xxxx万元；xxxxxxxx制品有限公司实施的xxxxxx项目已进入小批量生产阶段，新增产值xxxx万元，利税xxxx万元。
xxxx农业发展中心实施的xxxx研究与示范项目，已推广xxxxxxxx亩，安装杀虫灯xxxx盏，减少农药投入xxxx元/亩，增加收入xxxxxxxx元/亩；其xxxx牌黄瓜、西红柿获得国家级无公害农产品认定；并被市授予无公害蔬菜标准化生产基地。
xxxxxx科技示范园取得了明显的阶段性成果，继被命名省星火科技示范基地之后，顺利通过国家级万亩无公害xxxx生产基地认证。园区内建设高标准大棚xxxxxxxx余个，奶牛饲养量达xxxxxx头，蛋鸡饲养达xxxx万只，花卉苗木种植面积已达xxxxxxxx余亩，农民人均纯收入达到xxxxxxxx元。xxxx牌草莓、xxxx牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名贵花卉等优良品种成为园区种植的主导产品，初步形成了以大棚种植为主，奶牛、蛋鸡饲养为辅，种养结合，互为补充的现代农业发展新格局。
xxxxxx科技兴农示范园的基础设施建设已全部完成并投入使用。其中：科技服务中心xxxx平方米，加工车间及库房xxxx平方米。xx个机械化挤奶厅xxxx平方米，饲养单元xx万平方米，配套设施齐全，技术服务周到，并建立健全了各项管理制度及相关服务组织，使园区的标准化建设上了一个较大的台阶。目前，园区内存养奶牛一共xxxxxxxx头，日产奶量已由年初的xxxxxxxx公斤增加到目前的xxxxxxxx公斤，今年实现总产值xxxxxx万元，实现利润xxxxxxxx万元。
2、采取有效措施，加大对上争取力度，成效显著。
今年在加强科技计划管理的同时，加大了对上争取力度，采取多形式、多渠道开展对上争取工作，取得了明显的成效。
我区的新品种xxxxxxxx和xxxxxx项目被列为国家星火计划，xxxxxxxx工厂承担的xxxxxxxx项目被列入国家火炬计划；xxxxxxxx中等专业学校被命名为国家级星火科技示范学校并授牌；xxxx镇xxxxxxxx生态科技园等2个项目获省级立项；xxxxxxxx厂xxxxxx的研究与开发等xx个项目被列入济南市科技计划，共争取资金xxxxxx万元。
3、阳光操作，科技进步奖评审工作圆满结束。
为进一步调动广大科技工作者积极性、创造性，3月份区政府颁布了《科学技术进步奖励办法》，对科技成果的奖励额度作了大幅度增加，一、二、三等奖分别为xx万元、xx万元、xx万元。xx月份组织xx名来自省、市、区相关领域的专家，根据项目的`科技含量、成果水平和社会经济效益情况，进行打分评比，在评审过程中实行阳光操作，确定xx个项目获得xxxxxxxx年度科技进步奖，确保了评审结果的科学、客观、公平、公正，获得了领导的肯定和与会专家及申报单位的一致好评，政府并对获奖成果进行了表彰。
二、认真实践“三个代表”重要思想，竭尽全力为所包村办好事、办实事。
包村工作组入驻该村后，通过入户走访、座谈、实地查看等多种形式，迅速了解掌握了村风民情，并按照党组年初制定的全年包村计划，切实为该村办成几件实事：一是由于该村村委会办公室年久失修，房屋损坏严重，帮助村里解决水泥xx吨，资金xx万元对其进行翻修，目前新建村委会办公室已竣工并投入使用。二是加强基础设施建设。主动帮助该村与水利局取得联系，为村里重新铺设xxxxxx米的输水管道，解决了本村xxxx余口人吃水难题，并帮助偿还了该村拖欠的潜水泵及配套设备款xxxx元。三是根据该村种植蔬菜为主的特点，结合我局业务工作，在xxxx镇实施xxxxxxxx防治病虫害技术推广项目，该项目支持资金xx万元，项目完成后可使这部分村的农业生产达到绿色无公害水平，目前已在水库沿岸的几个村庄里实施，并取得了良好的效果。四是结合本村实际，因地制宜，抓好沼气池试点工程的建设。目前该村已有xx户养殖大户在家中修建完毕了沼气池xx座并已投入使用，此沼气池投资xxxxxx余元。五是围绕村村通这一工作重点，协助村里做好村村通道路建设工作。想方设法筹措资金，修建道路xxxxxx余米，进一步改善了村民的生产和生活条件。六是认真抓好果树改良嫁接工作。由于该村果树品种老化，产果率低，造成了资源的严重浪费。为此，与林业局多次联系，给包村点送去xxxxxxxx余棵优质果树嫁接苗，改良了品种，提高了果品的质量，增加了农民的收入，得到了村委和村民的一致好评。七是投资xxxxxx万元帮助村里建起了现代农村党员远程教育系统，强化了对农村党员干部的教育管理。
三、 做好招商引资工作，为经济发展贡献力量。
为完成区委、区政府招商引资任务，与分管科室的同志一道跑关系、找门路，积极招商引资。到目前共引项目xx个，注册资金xxxx万元，超额完成了全年工作任务。
四、学习“三个代表”重要思想，加强党风廉政建设。
一是认真贯彻执行党的路线方针政策、邓小平理论及“三个代表”重要思想的论述，领会其实质，把握其精髓，把其作为自己的行动纲领和指南，指导自己的工作。二是加强相关知识、现代科技及现代科技管理知识和业务知识的学习，提高认识，拓展了视野，树立了大发展、大科技的概念。三是认真贯彻区委、区政府及上级党风廉政建设和反腐败斗争的部署和要求，结合自己分管的工作制定了党风廉政工作计划，从自身做起严格执行，对各类科技计划的评审立项及成果的评奖，坚持公开、公平、公正、透明的原则，实行阳光操作，杜绝人情项目。四是自觉执行《党政领导干部廉洁从政若干规定》及中央省市区有关领导干部廉洁自律有关规定，廉洁勤政。五是带头遵守机关及局里的各项规章制度，忠于职守、尽职尽责、爱岗敬业、坚持原则、处事公道、团结同志、待人诚实。不计较个人得失，自觉维护班子的团结、发挥党员的先模作用。六是当好参谋和助手，发挥参谋助手的作用。七是在做好自己分管工作的同时，做到分工不分家，共同协作、共同完成。八是按时完成领导临时交办的各项任务。
总之一年来，经过努力，虽然取得一定成绩，但距离领导的要求还有一定距离，还有不足。今后工作中，要扬长避短，克服不足，更加勤奋工作，为我区科技事业和经济发展做出积极的贡献。
个人述职报告4
时间太瘦，指缝太宽，不知不觉的，又已入夏，夏日的禅鸣催促着快点放假。是啊！一个学年又要结束了，也是写述职报告的时候了。
我看很多人写述职报告会花很大的篇幅在讲述自己做了哪些事情，组织了哪些活动，而体会性的东西只是三言两语，我个人不喜欢这样。
因为：
1、我觉得组织了什么活动，那都是老生常谈，其他班长能做的我基本上都做了，没做的我也做了一些。
2、如果只是回忆做了哪些事情而不加思考、不做总结，那回忆的意义不大，只能说明您记忆力真好。所以，对于我做了什么事情，在此我不做赘述，只是谈谈自己在这个位置上的两点感受。
一、做好例行的事
作为班长，有很多例行的工作要做（如：代表班级参加各种各样的会议、处理各种各样的表格、做好上传下达工作、组织班级活动等）。例行的工作很繁琐，似乎永远做不完。初当班长时对这些例行的事务比较陌生，觉得应付不过来。但是，一段时间下来，就比较顺手了，因为这些常规的工作都是有章可循的。只不过会做了，不代表会做好，一定要讲究“用心”二字。繁琐的程序性事务简约而不简单，不用心，那注定是错漏百出的。有句话说得好，简单的事情，能成千上百遍的做且不出错，那就是不简单。
二、多做例外的事
什么叫做例外的事？我的定义是：意料之外，情理之中的事。在解释的通俗一些就是班长守则上没规定您做的，但您又做的理所当然的事情（例如：每天给班上的同学发天气预报、上课时给老师带瓶水、打扫讲台、下课时帮老师收下电脑）。例行的事是别人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多体现的是对集体的关怀，也是是否真心实意为班级想事、做事的重要依据。毫不讳言地说，例外的.事做的越多，越能让人感到温暖，越能得到群众的认可，越能问心无愧。
例行的事是规定好的、您按规定办就可以，而例外的事其实就是“没事找事”，需要自己去寻找、去发现。如何去发现呢？
要做到两条：
1、要留心观察，观察是一种有目的、有计划、比较持久的知觉活动，这是找事做的前提。
2、要思考，我认为人和动物最大区别不是人很有爱，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的过程，其实就是为您做例外的事找方案、找对策的过程。
总之，例行的事做好，您能当班长，例外的事做多，您能当好班长。
个人述职报告5
自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭！一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢！能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
（一）展厅经理的职责
1、管理销售活动，促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
（二）展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
（三）展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD的规定制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”！无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的.展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。
（四）展厅经理的5S现场管理
1、整理：将不要的东西立即处理。
2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养：一定要培养成良好的工作环境。
（五）作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
个人述职报告6
xx年在激情和收获中逝去，但这一年非常值得我个人总结、反思。20年初，我被聘为公司财务部主任。在这一年间，得到了领导和全体财务人员大力支持，顺利完成了公司交给我的任务，取得了一定的成绩，但也存在一定的问题。下面我将的工作进行了简要的总结，向领导和同事们汇报。
一、主要工作
(1)筹措资金。资金是公司的血液，虽然近几年公司业绩逐年攀升，但面对强大的竞争压力，我们必须通过不断扩大规模来提高市场占有率，才能有更大的发展。而这些，都要靠强大的资金来支持。为此，我上半年的工作重点放在与不同银行之间建立联系，并比较各种贷款政策，最后确立了与工商银行的信贷关系，贷款5000万元。下半年，市场竞争情况开始恶化，正是因为有了这笔贷款，才能让公司保持正常经营。
(2)提升财务的分析和监控能力。财务部重点分析和审核了公司的重点开支项目，并对销售部不合理的开支进行了优化，使得这些项目开支相对于节省了100余万元。
(3)建立健全各项管理制度。之前财务部使用的是制定的管理办法，因为现在技术手段和业务范围都发生了很大的变化，原来的制度已经不能适应公司发展的需要，于是我请示了公司领导，重新对以前的制度进行修订。对不合理的条款进行了修改，并补充了一些新的条款，新的管理制度大大提高了财务工作的`运行效率，并为公司提供了更加优秀的财务服务。
(4)强化队伍建设。团队意识是公司的主要文化。对于财务部，大家既要分工明确，又要能够相互补台。遇到大的财务活动或者工作较轻松时，我就组织大家进行交流和学习，使大家充分了解了财务工作，并且增进了彼此的了解，让团队的气氛更加融洽。遇到常规问题大家照章办事，新问题大家积极讨论解决，并进行记录。
二、存在问题和解决办法
(1)软件不够熟悉。底开始使用新的财务软件，经过一年的使用，仍然有些软件功能还没有完全掌握。解决办法：联系软件公司，对财务人员进行培训。
(2)财务分析、预测水平有待提高，因为财务分析和预测能力对分析人员的综合能力要求较高，还有很多地方需要学习。解决办法：通过学习和交流弥补。
(3)工作缺少前瞻性、系统性。解决办法：认真总结经验教训，并努力向领导学习。
(4)部门管理能力仍需加强。解决办法：制定部门内部管理办法，约束大家的行为。
三、工作设想
不但是奥运之年，也是我们公司的发展之年，财务部会根据公司的要求，继续做好财务服务工作，具体进行如下两方面的工作。
(1)加强财务风险控制能力。
(2)对去年工作进行总结，对工作中的不足之处积极进行改进。
谢谢大家对我一如既往的支持!
个人述职报告7
尊敬的领导：
我在20xx年的工作中，面对复杂而繁重的业务任务，坚持以优质的服务、高效的工作态度在单位工作中勤勉尽责，创造了不菲的工作成果。特此向领导提交绩效末尾述职报告，愿与领导共勉，继续保持良好的工作状态，为公司的发展努力奋斗。
一、工作目标及任务：
20xx年度是公司转变发展模式，拓宽业务范围的“重要开局”之年。我积极响应公司政策，贯彻公司工作的各项决策与部署，积极开展工作，做好了公司新业务的推进与服务工作，实现了既定的工作目标。主要工作任务如下：
1.进行市场调研，为公司制定新业务拓展计划提供决策依据；
2.拓展线上业务渠道，通过网络平台开拓新商机；
3.加强和本地媒体的合作，提高品牌知名度；
4.深化客户关系和服务管理，拓展新的业务机会。
二、工作成果：
1.通过市场调研，为公司制定出了新业务拓展计划，并及时向领导汇报，为公司制定发展规划提供重要参考。
2.在线上业务渠道上，我积极开展业务拓展活动，通过社交平台、电商平台等多种途径提高品牌知名度和曝光度，创新营销方式，缩短服务时效，提高客户满意度，为公司开拓业务市场做出应有的贡献。
3.对本地媒体进行充分合作，扩大了公司在当地的`知名度与品牌形象。
4.在深化客户关系和服务管理方面，我加强与客户沟通、维护和培养关系，尽力提高服务质量和提供专业化服务，为客户提供高效便捷的服务方案和优质贴心的服务体验。
三、自我要求与不足：
1.在工作中，我始终保持高尚的职业道德和服务意识，但在具体实践中，我的部分工作细节仍有所欠缺，例如，客户投诉处理上的不够及时和追查到位，给客户留下了不好的印象，需要进一步加强。
2.在困难和挫折面前，我虽然能保持良好的心态，但在紧急情况下，我面对变故和挑战时未能从容应对，需要在工作中更多地注重心理调适和应对策略的训练。
四、展望与计划：
在20xx年的工作中，我尽可能完成了公司给我的每一个任务。但是，新的一年，我要更加注重自身技能的逐步提高，迎接更高、更大的工作挑战。同时，我也将会不断学习和掌握新技能，努力打造有品质、有效率的工作方式。在公司的历程中，我必须要全身心地投入工作，勇敢探索，才能保持良好的工作状态，不断适应市场的变化，提高自身的竞争力，推动企业持续发展！
谢谢领导审阅!
个人述职报告8
尊敬的领导：
您好！
我进入车间工作已经是第八年以上了，作为车间的主任，对于这一年的工作，我想我是有一个很好的态度和方式的一年很快就要结束，我想在这里对自己过去一段时间的表现和工作进行述职。
一、态度积极，工作上进
这一年，我们工厂迎来了一次巨大的挑战，今年车间的离职率比较高，所以在人员方面还是处于一个很被动的状况。虽然处于这种状态之中，但是我一刻也没有放松，坚持把自己的工作管理好，保持一个上进和积极地态度去学习和工作，任何事情都不可能一时间内有所提升，也不可能一恍惚之间摧毁。所以只要保持下去，这一切就有可能会得到改善。今年我们车间也是根据这样的一种观念维持下来的只要我们不放松，就有能力去突破和进步。
二、管理合格，改善方式
这一年的管理工作是很重的，首先在人员管理方面，我花费了比去年更多的精力和时间。有几个月大家的情绪都比较低迷，所以我也做了一个打气的人，鼓舞大家振作起来，把手里的.工作以更高的效率完成好。我也改善了平时和同事们相处的方式，只要大家有什么意见，都可以过来直接跟我谈，我更好的融入了这个集体中，所以对大家也有了更多的了解，让我们之间的合作也更加的顺利和畅通了。其实对于一个集体来说，团结是很重要的，团魂则是团结的根底。所以，我会在来年继续努力，争取一个更好的管理方式。
三、弥补缺乏，方案未来
过去的缺乏，就要及时去弥补。现在我们的状态还是可以的，但是也存在着一点点的缺乏。首先是我们做事的效率还是没有提高很多，这一点是需要去努力的平时我会多花一些时间放在研究方法上面，并且大力鼓舞同事们平时提出创新，提出建议。我觉得这是我们工作中改善缺乏的方式。此外，我也会方案好未来，保持一个更加积极的态度去做好未来的每一件事，每一份工作，不辜负每一位领导对我们车间的信任和期望。
时间真的是一件让人意犹未尽的事情。或许很多东西都是要丢弃的，很多东西都是要重新创造的新的一年，我会鼓励自己，去找到一个更好的目标，找到一个更加完美的工作方式，更好的进行下去，开展下去。
此致
敬礼！
个人述职报告9
一、工作职责概述
(1)作为行政后勤办公室，我的工作职责是:
1、协助总监安排和实施行政服务和后勤总务的其他支持工作。
2、执行行政人员的日常管理。
3.协调工作过程中的人力、物力、财力，做到最佳协调。
(2)我的工作重点是:
1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理；
2.接听和转接电话，接待访客；
3.负责公司各部门员工的考勤和伙食统计，做好当月的考勤和伙食报告；
4.收发公司邮件、报刊，同时及时传递到手中，并做好记录以便查询；
5.及时完成公司各种稿件的录入、打印、复印，做好各种报表的统计和制作；
6.做好公司会议通知和会议准备工作，协调员工，保证会议正常进行；
7.每月采购办公用品，定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理和发放工作；
8.将公司各类信息分类归档，做好管理工作；
9.负责计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护和保养；
10.协助领导完成公司主要证照的认证、更换和变更；
11、及时有效地完成领导交办的任务。
二，个人评估
(1)我今年的工作内容和经历:
1、脚踏实地的'工作态度
这半年来，我坚持努力工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。
行政后台是一种服务工作，比较复杂。
(1)每天做好各项服务，保证营业部、物业部、结算部、财务部、办公室的正常发展。
(2)后台日常工作内容琐碎，需要小心谨慎，不能马虎，更不能马虎。
2、兢兢业业，做好行政人员
认真做好自己的工作和日常的日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，做好行政后勤工作计划，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。
(1)日常接待工作:接听电话时，使用文明用语，亲切、热情、礼貌地接待来访者，遇到相关问题时，我会尽力回答前来咨询或求助的人，或及时传达给相关领导解决。
(2)物资管理:制作日常办公用品采购及领料表，管理物资领料，根据部门领料登记领料。
(3)文件管理:根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门下达的打印和复印文件，及时上传和下发公司下发的通知和文件。
(4)人事档案管理:对在职员工和退休员工的档案进行分类归档，并做电子存档等。
(5)招聘:查看邮件、阅读简历、预约和安排候选人面试。
(6)财务工作:支付办公用品和电话费，确保及时支付相关合作单位每月费用。
(7)协助:协助部门总监组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。
3.加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性
为了加强人、财、物的管理，我过去完善了各种管理制度，突出了制度管理，严格遵守了规则，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、休假、值班等各种日常管理。，充分体现了不与人打交道的管理思想，一切工作井然有序。明确每个人的工作职责、工作任务，明确分工和责任。每个人都可以从自己工作的大局和整体利益出发，互相支持，互相帮助。
4.加强学习，提高质量
做好办公室工作，具有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种渠道学习，为此，相关部门和办公室配备了电脑，利用网络资源学习与工作相关的知识，不断开阔视野，丰富思维，增强能力，以跟上形势的发展，适应工作的需要。提高理论水平、业务素质和工作能力。
5.抓住重点，贯彻落实
把握事关全局的重点工作和重大事件，加大协助领导落实的力度。在贯彻工作方针的过程中，一方面努力做好本部门的工作落实；另一方面，围绕落实中心工作，在做好部门职能工作的基础上，进行监督检查，监督作用进一步发挥。
(2)自我评价
我有积极、认真的工作态度、团队精神、工作热情，能立即响应领导的指示。但是我缺乏经验和一定的专业技能，所以我需要努力学习，掌握专业技能，努力提高自己的素质。我的工作有许多不足之处。所以我会尽快在物流协调沟通方面做出调整，提高工作效率。
(3)下一年的工作计划:
1、认真学习礼仪，注意自己的言行，做好对外人员的接待工作；
2.努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好地完成工作；
3.做好公司的后勤保障，为大家提供稳定良好的办公环境；
4、认真做好工作，尽力完成领导交办的任务。
三，对公司发展的合理化建议
希望加强同事和部门之间的沟通与合作，加强团队合作中的培训，共同努力营造和谐的工作氛围，打造高效的团队，为公司的发展做出贡献！
述职人员：xxx
20xx年12月28日
个人述职报告10
本人担任学校团委副书记以来，在团委书记吉增云同志的带领下，能够立足本职岗位，爱岗敬业，围绕团的目标、工作任务，扎实有效的开展各项活动，较好的完成了上级交给的各项工作任务，现将本学期参与的.工作做如下简述：
一、 从暑假七月中旬开始为高三毕业生转升入大学的团组织关系，补办团员证，补办团籍，多达1000余人次，直到开学，历时一个暑假；
二、 高一新生两次报到期间，成立了由团委全体老师和优秀团员等志愿者组成的“新生服务站”，帮助新生和新生家长找班级、找宿舍、联系班主任等，并为他们免费提供纯净水；
三、 应县七运会要求，根据学校安排，组织配合音美组、高一年级、后勤处、办公室、政教处、体育组、教务处等有关部门，编排400人大型舞蹈“放飞梦想”，并演出成功；
四、 组织配合各年级进行20xx年秋期国家助学金的审核、汇总学生信息、收集学生材料工作，以及配合建设银行为新增学生办理新卡，并及时上报上级单位；
五、 前后历时两周完成了由169名高一新生报名参加的播
音员海选、复选，最终确定6人，为“校园之声”广播站注入了新的力量；
六、 组织配合音美组历时两周完成了对元旦联欢会参选的几十个节目的初选、复选、彩排，最终敲定了18个节目，虽然工作琐碎繁琐，但是为我校师生献上了一台成功的元旦联欢会，也感到了些许欣慰；
七、 召开全校各班团支书会议，统一思想严要求，发展新团员；
八、 及时完成本年度团费的收缴工作，并按团县委要求上交团费。
另一方面，担任高三年级语文教学工作，所教班级成绩上升明显，业务学习上不怕苦、不怕累、不计较个人得失，业务上精益求精，并取得一定的教育教学成绩。
总之过去的工作已经成为历史，在新的一年里我即将踏上新的征程，开始新的奋斗历程，希望领导们指导。
个人述职报告11
尊敬的领导同事：
转眼之间，一年时间即将过去，回顾这一年的工作历程，在上级的正确领导之下以及广大同事们的配合之下，在今天我才节律就自己一年以来的工作情况，向各位领导和同志们作以下汇报。
首先在政治学习方面努力增强自己的综合素质，也始终坚持学习岗位的一些内容，不断的提高自己的理论水平和工作能力。时代是在不断地发展的，如果不学习的话，我们终究会被淘汰，我利用电脑，书本，报纸等多种渠道了解专业知识，不断的更新自己的知识结构，拓宽自己的知识层面。这也为以后的工作顺序开展奠定了深厚的基础。其次就是立足自己的本职，勤奋努力，做好分管工作。为了切实有效地做好工会工作，尤其是在安全监督，扶贫帮困等方面，我都积极找工会领导和相关的同行进行请教。真的是启管理知识欠缺的这种实际情况，我也在不断地加大学习力度，才去多观察，多了解，勤思，勤学相结合的方式。逐渐增强了自己的管理能力和水平。在这一年的'时间里来，我围绕自己的工作职责和工作目标做了许多的努力，也取得了一定的成效，但是还存在了一定的差异。在以后我一定会更加的努力。
述职人：
日期：
个人述职报告12
尊敬的领导：
您好！
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。
x年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的'本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
_这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。
此致
敬礼！
个人述职报告13
迄今在奥奇丽已工作五月有余，奥奇丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。
从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈列调整、物料放置(爆炸贴、眉贴等)、补货下单、促销活动等等细微但很基本的工作;还跟随经销商的业务签订了一些活动协议;近期在跟进卖场的中秋博饼活动。
我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到20xx年，厦门的总人口数为308万，人均GDP过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一家B、C类店月销售额可达1万至2万多，而KA类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的情况下。如果我们B、C类店月销售达到5千而KA类到1万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成?从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环(互利互信)。
厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚”，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的问题就是陈列面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购买;再有就是品相不全的话，一些顾客的购买需求无法满足，比如顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢?除了“云南白药”这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。
还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不论从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的`这个空白。那就我目前看到的销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢?我所知的办法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。
做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告?能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品?再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢?具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。
以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁!
述职人：
20xx年xx月xx日
个人述职报告14
20xx年，本人担任后勤处质检中心主任一职，至今已满半年。半年来，本人牢记"服务"二字，以之为宗旨，踏实工作，勤恳做事，在工作之余本人认真学习科学理论，不断提高理论素养；本着全心全意为师生服务的理念，爱岗敬业，勤于耕耘，乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下，认真，细致，高效地履行了工作职责，完成了各项工作任务。
1，建章立制，规范工作流程
为确保质检中心工作按照科学化，规范化，程序化的标准高效运转，本人在质检中心成立之际，便建立健全各项规章制度，规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循，又使科内人员权责明晰，分工明确，协作配合。
2，制定各中心检查标准
鉴于质检中心的特殊工作性质，为使质检有的放矢，避免流于形式，本人在对各中心全方位实地考察后，查找相关材料，制订了后勤集团各中心检查标准，为日后质检工作的深入开展奠定基础。
3，摸底排查，组织考核
遵循已制定的工作章程，结合科学制定的各部门考核标准，本人组织质检中心同志履行工作职责，对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查，对检查过程中发现的问题，质检中心及时下发整改通知单，告知受检单位。另一方面，我们还积极与受检部门领导进行交流，沟通并及时将检查结果通报给对方，配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时，每次质检结束，本人都会将质检结果系统整理，以书面形式上报后勤集团有关领导，并做系统汇报。
4，组织招投标工作
在过去的一年中，本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的'招标工作。为更好的组织招标工作，确保有资质，有实力的投标单位胜任相关工作，用最少的钱干最多的活，干好活，本人与基建处工程科，资产与设备处供应科多次交流，学习招投标的组织与环节设计，精心策划标书，设计公正，公平，公开的招标程序。
5，编制年度维修工程计划
为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成，根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容，我中心组织有关专业技术人员，对需要维修的部位进行了实地勘察，丈量。多方询价，在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。
6，认真总结，制定明年工作计划
为使各项质检工作更加合理，科学，规范，每次质检工作后，本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题，特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识，行业素质，质检经验等方面存在的不足，仔细揣摩，力争通过日后的学习，实践总结提升自我。结合已开展工作，根据本中心工作性质和人员构成情况，围绕完善检查标准，总结20xx年检查不足，建立学习型质检中心等方面，本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。
7，完成领导交办的其他工作
今年，在履行本职之外，本人还完成领导交办的其他工作，如跑出售学校公有房屋的相关手续，向市房改办，市资金管理中心申请维修款。
在过去的一年中，本人通过对日常工作总结反思，日益深刻地认识到质检工作事关重大，责任重大。在满怀工作热情，不计个人得失的同时，本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此，本人将在今后的工作中继续发挥优势，努力学习弥补不足，争取保质保量做好质检工作，为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。
xx
20xx年12月18日
个人述职报告15
尊敬的领导：
非常感谢上级领导对我的信任与支持。我将利用本次述职的机会，认真回顾检查自己工作职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，希望在今后的工作中能做的更好。
在实习的两个月里，我认真学习商场的管理规定结合商场管理的实际情况，在工作中实操、练习，熟悉商场的各项情况，由于在学习中得到商场经理和所有同事的大力支持，我可以在学习的过程中将实际遇到的问题，按照商场管理要求相结合来处理，既解决了事情又按照公司的标准做到位，取得一个相对较好的平衡。以下就是本人在芳村金海马任职招商管理员时的工作情况，请各级领导审议及指正。
一：日常的工作内容及职责主要包括七大部分
1：每月及时完成租金报表，协助财务部完成租金收取。
2：商场销售环境管理，日常楼层的巡查工作，确保商场日常正常营运的，统一收款政策的落实和执行，协助物业、保安部对楼层的管理，保证良好的卖场环境
3：营业员管理，落实管理要求，严抓营业员的行为规范，并经常对营业员开展仪容仪表、礼仪服务、销售技巧等业务技能的培训活动。
4：加强与商户的沟通，及时了解商户的问题协助解决，例如日常经营困难，如何提高销售，我会从商品的陈列、商品的价格带、员工的服务水平三个方面帮他们进行分析找到一种可以提高销售的方法；协助商户办理工商营业执照及税务登记流程操作......
5：商户进场、撤场的管理，对商户展位图纸、合同的审核，对新进商户门店形象、展位装修、出售商品品牌进行监督和审核。在5月份有xx的装修跟进，协助商户完成装修等工作。
6：协助公司市场部开展各种营销活动，提高商户销售额，从而增强商户对卖场的信心。在五月份举办的“五一促销活动”和六月“端午促销活动”，商户参与率达98%（除？？？不参与活动），三天的销售额分别是xx万元和xx万元。并积极主动开展市场调研工作，熟悉行业的市场形势和竞争对手的管理模式，多方位提高管理和服务水平。
7：协助客服部处理各种顾客投诉，提高效率，提升门店的服务质量，处理未果或出现问题时能及时沟通并反馈给商场领导，协同客服部跟进解决。
二、经过两个月的学习锻炼，在本岗位上有一定的启发和建议：
1：关于如何改善提高商户对营销活动配合与执行：除前期工作的沟通、协调、调动，我建议可以通过统计商户的参与情况，对每次活动都积极参与的商户，可以提名部分商户作为公司的VIP商户或战略联盟商户。那么这些VIP商户在每年度的签约期间可以优先考虑，并提供部分户外广告位或者活动宣传等给予支持。
2：提升商场销售员的素质。销售人员的素质，可体现一个商场的形象及服务水平，出色的销售人员不仅能带来高额的销售业绩，也是我们提升服务水平的一个重要体现。针对销售人员素质的提升和培养，可以通过商户招聘时的一个重要筛选，其次商场各方面的培训教育指引，也是一个关键。商场定期举行些关于销售人员的销售技巧培训，礼仪服务技巧培训，售后处理能力等等培训，不但提升人员素质，也能体现商场的高水平服务。
3：商场管理制度的执行的难处怎么解决。
包括统一代收款，统一物价牌，统一营业员管理等等
首先公司制定相关规定（例如统一代收款等规定），公司可以通过组织商户负责人进行培训或组织一个动员大会，公司相关部门负责人最好都参加，让商户意识公司执行相关规定的决心及目的。门店再对商户营业员进行全面的培训，令商户营业员熟悉掌握相关流程及注意事项，配合惩罚制度，加强日常管理，商户的配合力相信会提升。另外通过调查统计，对于积极配合的商户给予物料或精神上的奖励（例如通过开会表扬或发一个奖状等），同样也可以作为每年度续签合同的一个门槛。
三、下一阶段的.目标和计划：
1：针对商场的现实状况，配合商场领导，做好商场的日常管理，按计划推行营运管理规定，并细化执行营运管理规定的各项要求。
2：配合企划营销部做好下半年度的营销工作，加大力度增强商场的客流量，协助商户稳定销售额，预计在今年家具行业整体不景气的情况下能稳定商户的经营信心。
3：在7、8月份配合招商中心，完成商场的出租率，并协助好部分商户的清货处理，及后续的撤场和进场工作。
4：协助好客服部，做好售前，售中，售后的服务，完成导购员的服务培训提升整个商场的服务形象。
5：提升导购员的素质，争取能做些销售，服务，礼仪等方面的培训。总结以上两个月的工作经历，感谢公司对我的培养，让我在实际的工作中获益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成为一名出色的招商管理员还需具备更强的协调能力和团队精神，希望在今后的工作中我能与公司与同事共同进步，取得更好的成绩！
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