服务中心主任述职报告
随着个人的文明素养不断提升,报告的适用范围越来越广泛,不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编整理的服务中心主任述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
服务中心主任述职报告1
各位领导,同志们:
大家好!
本人,现任县人才交流服务中心主任。按照县“执政为民、服务发展”考核和民主评议“科长”的相关工作要求,现将本人最近一年来工作情况报告如下:
一、做好人才交流服务中心工作。
一年来,我办理流动人才档案结转225人次,接收高校毕业生档案1237份,接收回我县报到大中专毕业生561人,县社会人才集体户接收入户人员101人。积极配合县就业局及镇街社保所等机构,做好未就业高校毕业生登记及就业培训、就业见习等工作。通过智汇人才市场,县中医院等就业见习基地接收近60余名高校毕业生参加就业见习,其中,22名高校毕业生顺利实现就业。
二、抓好事业单位和专技人员管理工作。
重新核定136个事业单位岗位设置方案,办理事业单位工作人员竞聘上岗批复1528人次,报送233名事业单位工勤人员参加全市统一转岗考试,并为考试合格的59名同志及时办理转岗手续,申请使用事业单位专业技术人员特设岗位解决133名事业人员职务晋升问题;及时审查送评各行业各等级专业技术人员职称申报评审材料420余人(其中114人取得高级职称资格,241人取得中级职称资格),办理中初级职称初定手续81人、确认手续35人,核发各类专业技术资格证书及职称英语成绩通知单400余份,拟发各类职称考试文件50件次;近一年来全县专技人员参加专技公需科目网络培训达7461人次,参训率达90%,参训人员合格率接近101%,全县113名新取得高级人员及80名新取得中级人员已完成培训,完成乡镇基层系统专业人员学历教育。截止目前,我县所有35岁以下不具备国民教育大专以上学历的在职干部均已经我局选派参加相应学历教育,累计参学人数315人;推荐县人民医院妇产科主任陶才莉同志为市有突出贡献中青年专家,现已获准并全市表彰,推荐县人民医院内科主任医师夏庆弟同志为享受政府特殊津贴专家。
三、工作中存在的'不足
由于科室人员少且工作大多涉及事业单位人员职务及相应工资待遇等切身利益,在审查材料过程中不允许出现丝毫的错漏,因此部分系统的材料审核时间较长,工作效率有待进一步提高。
服务中心主任述职报告2
尊敬的各位考核组成员,各位领导:
大家好!没有轰轰烈烈的壮举,只有脚踏实地的工作。本学期我担任初二动车1、2班的语文教学工作和动车1班的班主任工作,同时任初中部教学服务中心主任职务。
半年来在校长室和主管校长的领导下,在各位领导和同事的帮助下,各项工作圆满完成。教务工作繁琐复杂,现就本学期的工作述职如下,恳请领导和同事们给予指导。
一、教学工作
本学期我担任初二动车一二班的语文教学工作,周课时正课12节,早自习4节,晚自习4节,注重教学质量的提高,真正贯彻齐校长提出的“以教学领导教学”的思想,教学成绩名列前茅。
二、班主任工作
本学期我继续担任动车1班的班主任工作,尽管学生会出现这样或那样的问题,但是我想说的是我一直在努力。
三、处室工作
(一)常规工作:
1、教材、教学资料、学生作业本的发放,确保了教学工作的正常进行。
2、坚持教研不动摇,协助教科处,认真组织初中部各学科组坚持每周教研活动,在各教研组长的精心组织下,或指导、或交流、或评议,促进课堂教学质量的提高
3、精心组织每周公开课和视频课,力争做到每节课都能达到听课有效,上者有提高的目的,真正发挥出示范引领的作用。
4、牢固树立质量意识不动摇,以身作则,确保教学质量的稳步提高。
5、认真组织月考期考,做好成绩分析。配合初中各年级组组织了月考,期中考,期末考,使的考试有条不紊,繁而不乱。考试结束后,对每次考试情况作了较详尽的质量分析,使教师明确自己的努力方向。
6、加大常规业务的检查力度,做到每月一抽查,及时公布,由于敦促到位,检查及时,教师们均能按要求备够课,备好课,上好课,做好常规工作,为教学成绩的提高提供保障。
(二)迎检工作
1、档案工作,暑假期间协调教务干事王海亮、张爱莲、石玉霞,利用中午、晚上,加班加点,集中整合档案,重新粘贴标签,用时一周,整合档案盒近200个,圆满完成任务。在此对几位同事表示真诚的感谢。
2、教学评估,根据教学评估标准多次审核,检查,补充档案,协助教科处重新制定迎检档案目录,组织教师和教务处干事对教师自评,互评,评估小组评,并及时汇总、收集整理,加盖公章,及时归档、上报。圆满完成初中部教师的教学评估工作。
3、组织初中部教师整理义务教育阶段评估文件夹,并多次逐一审核,并印发教学评估文件夹的具体要求,圆满完成此项工作。
4、教学评估说观议活动,协助主管校长确定教学评估上课人员名单,并进行培训。首先对数学组进行说观议活动,其他学科组观摩学习,并制定教学评估说观议重点,组织培训。认真审核各学科说课议课材料,并参加现场说观议模拟活动。
5、双有效现场会工作,协助语文学科组集体备课十余次,帮助作课教师李洪卓修改教学通案,观课议课,模拟演练,协调作课教师与市教研员的沟通指导,并多次迎接市教研室和教育局领导的.调研指导部署具体的安排。并圆满完成迎检当天的日程安排,会场布置等工作,确保现场会取得良好的效果。
6、双有效现场会,作课教师和语文组承受了巨大的压力,作为一名中层领导,必须及时沟通,做好稳定工作,缓解作课、说课教师的巨大压力,最终取得了良好的效果,受到领导的好评。
7、在校长室和主管校长的带领下,为确保我校在迎检工作中取得理想的效果,多次到八中,实验,南关小学等观摩学习,并及时传达给学科组。
此外还做了很多其他琐碎的工作在次不一一叙述。
四、存在问题:
1、本学期由于迎检任务的繁重和课时量较大,致使深入课堂,深入教师的时间受到的冲击。
2、还不能用全新的思维和方式开创性的开展工作,缺乏创造性的开展工作的意识和魄力,某些工作考虑的还不够细致。
3、在实践中还需要加强学习,开拓创新,改进工作方法,提高工作效率。
总之,一学期以来在各位领导的带领下,在各位老师的配合下,圆满完成了各项工作,成绩归功于大家,在今后的日子里我会努力把工作做的更好同时考虑事情也会更细。谢谢大家!
服务中心主任述职报告3
尊敬的各位领导,职工同志们:
大家好!
近一年来,在公司党委、行政的正确领导下,我紧密围绕公司工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标,结合客户服务中心的工作实际,敢于创新,勇于开拓,在全体同志共同努力下,圆满完成了全年各项工作任务,现将工作完成情况汇报如下:
一、自身建设情况
工作中,我注重自身修养和知识的积累,坚持原则,秉公办事,严格遵守党纪国法,模范遵守单位的规章制度和劳动纪律,当好“头”,带好路。积极报名参加“研究生进修班”,认真学习市场经济知识,市场营销学、现代企业治理及计算机知识等,同时,认真学习领导艺术,开拓了视野,增长了才干,为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中,勇于创新,把所学知识和具体工作有机地结合起来,学以致用,用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。
作为基层部门一把手,我坚持集体领导下的分工负责制,凡事以大局为重,始终如一地把企业利益、群众利益放在首位,不耍特权,不谋私利,廉洁奉公,发挥自己的主观能动性,自觉维护中心领导班子的整体运作功能,推动中心各项工作齐头并进。
二、履职情况我全面负责客户中心安全生产、优质服务和营销各项工作
一年来,我以公司年初确立的思路、方针、政策为指导,推进各项工作稳步前进,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效。
1、团结职工,全力以赴,全面完成中心各项指标
安全生产狠抓现场安全管控,坚持两票三制和危险点分析预控,定期组织安全学习,严格考核习惯性违章现象,在全体职工的共同努力下,中心全年安全生产形势稳定,发展态势良好。
营销各项指标顺利完成,售电量超额完成,电费回收完成年底“双结零“目标,用电检查完成xx万增收指标,增供扩销发展水源热泵2户和电火锅2户,营销系统应用走入正常,资料数据逐步得到完善。
优质服务没有发生影响公司形象的重大事件,对用户的各类投诉和反映能够及时积极主动地与客户面对面沟通,所做答复能够让客户满意,行风建设连续受到政府好评,连续三年排名名列前茅。
2、坚持配网改造建设,打造坚强可靠配网
我始终认为,不停电就是最大的优质服务,这就需要我们打造一个坚强可靠的配电网。20xx年初,经过努力完成了10KVxx所及5条进、出线工程的施工工作,全部工程也在春节前顺利运行,大大减轻了老开闭所的压力,确保了城区配网节日期间的可靠供电。为继续优化配网网络结构,加强线路绝缘化水平,解决线路瓶颈等问题,在业扩、大修和技改工程取消施工费用的困难情况下,仍积极主动向省公司申请投资项目,通过努力工作和客服困难,全年共完成变压器安装投运xx台、电缆敷设x公里、线路绝缘化扩容改造x公里等工作,同时还完成老开闭所施工投运工程,并首次实现开闭所和线路合环不停电倒闸操作,大大减轻了负荷倒闸操作工作难度。可以相信,xx城网现在越来越坚强。
3、狠抓营销工作质量,强力推进规范管理
在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。积极推广使用预付费卡表,对农村电管站淘汰型表计果断更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、收治理,制定抄表工作标准和质量考核办法,加大电费回收奖惩力度,重点抓好新户定册、电能终端采集抄表、回收等环节;狠抓报装流程管理,结合报装“三指定”专项治理工作要求,对报装资料进行逐步整理,重新多次组织客户代表学习研究报装工作各环节需重点掌握的要领和事项。开展专业计划管理,增强工作的指导性,使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人有指标,个个敢争先的`良好氛围。同时对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活营销这台戏。
4、以优质服务为引领,着力加强窗口建设
及时分析形势,深入市场和客户进行调研,塑造企业良好的形象,保持市场占有率,拓展电力营销市场,以优促销,以销增效。为此,中心适时地制定经营策略:一是继续完善优质服务体系,大力建设营业示范窗口,着力强化“三做到”,即做到态度好、回答准、语言美;投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励,并全力兑现十项承诺,保证有求必应,有诺必践,建立一体化营销服务系统,把最好的服务质量送达客户,全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则,取信于客户,积极转变经营战略,全面实施优质服务促销战略,变卖方市场为买方市场,利用窗口接触用户的有利优势,做积极开拓市场的有心人,抓住每一个有用的信息及时发展新客户,寻找新亮点,积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户xx户,增加负荷xx万kva,为完成全年营销任务增添了新的血液。
5、积极探索科学管理,逐步完善机制改革
针对中心班组机构设置不合理和基层管理人员不够等问题,春检工作结束后,公司由营销部牵头组织中心共派出x人,到xx里进行学习考察,通过详细学习,了解看到了兄弟单位在营配各专业的优点和长处,中心结合部门实际情况对班组机构重新优化设置,成立生产组、955101调度班、客户代表组和配电修试班,增设了专责管理人员,同时完善了部分专业制度。事实证明,通过逐步完善机制改革,955101接通率由原来省公司倒数第二名上升至前五名;报装“三指定”工作通过省电监办严厉的验收检查;电费回收历史性比较轻松的完成双结零全年目标;违约窃电60指标提前一个月完成。客户服务中心机构设置和专业管理日趋完善和逐步走向正规。
三、廉洁自律,洁身自好。
在反腐倡廉方面,积极响应党中央的号召,认真学习有关的法律法规。在工作中,以身作则,不设“小金库”,自觉遵守上级的各项规章制度,坚持原则,廉洁自律。用实际行动来营造好的营销环境。
四、工作中存在的问题
一年来,在本职岗位上,我做了大量的工作,取得了一定成效,但也存在一些不足之处:一是思想中有重业务治理轻理论学习的倾向;二是优质服务机制还没有完全顺畅;三是营销管理工作仍需细化。
在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。
回顾自己一年来的工作,充分履行了自己的职责,取得了一定的成绩,总体是称职的。身扎基层乐奉献,情系企业求发展。在新的一年里,有上级领导的支持,班子的团结协作,职工的无私奉献,我一定会把工作做得更好更出色。
我的工作汇报完毕,请大家评议,谢谢大家!
服务中心主任述职报告4
来农机中心工作已近七年。七年来,我从对农机工作的一无所知到现在的已基本对农机工作有了全面的了解,使我对农机工作的情感越来越浓。我深深地热爱这一工作,因为它是建设社会主义新农村的重要组成部分。
特别是十七届三中全会的胜利召开,使农机这一工作大有可为,农机工作真正迎来了又一个春天。
一全面完成了自己分管的各项工作。
20xx年是农机化发展重要的一年,在喜迎奥运以及党的十七届三中全会召开之际,我市农业机械化水平有了进一步的提高。农机具补贴政策极大地调动了农民、农机服务组织、农机大户、农机合作组织购机的积极性。农田作业任务顺利完成,农机服务组织进一步完善,维修网点管理日趋正规,农机跨区作业组织有序。在上级各部门的领导下,经过我站全体人员的共同努力,今年各项工作都圆满完成了上级下达的任务,为我市农机事业的发展和全面建设社会新农村做出了一定的贡献。
1、农机装备水平进一步提高
农机总动力11万千瓦,拖拉机(包括变形拖拉机)保有量2650台,其中大中型拖拉机达到445台,拖拉机配套农机具2987台,其中大中型923台,小型拖拉机配套农机具2188台(件),联合收割机数量42台(其中玉米收获机24台)。
2、机械化作业有了新的突破
机耕面积达到48.1万亩,其中春耕12万亩,伏耕10万亩,秋耕26.1万亩,机播32万亩,其中:春播31万亩,伏播5万亩,秋播4万亩。机收面积7.5万亩(其中夏收5万亩,秋收2.5万亩)。
3、县乡村农机化社会服务组织及市场监督体系建设进一步完善。
全市共有农机大院1个,新增农机合作社1个,新农村建设示范村1个,培育农机大户5个,农机维修网点数量达到70个,农机维修网点市级示范点2个(冯旭汾阳市鑫晟汽贸有限公司,连振中汾阳市北关圆农机配件门市部)。农机产品质量投诉规范管理站1个。
(一)、加大农机购置补贴力度,提高农机装备水平。
今年以来,市中心为认真贯彻中央"两减免、三补贴"支农惠农政策,具体落实国家农业部、财政部《农业机械购置补贴专项资金使用管理暂行办法》和《20xx年农业机械购置补贴专项实施方案》以及地局有关会议精神,进一步发挥国家财政补贴资金的推动作用,专门召开会议研究农机购置补贴工作,并责成管理站负责。
我们的具体做法是:
1、加大农机购置补贴宣传力度,积极引导农民购置适用的农机具。我们利用电视、广播、文件等宣传手段大力宣传,真正做到了家喻户晓。
2、严格手续。通过宣传后,来农机局咨询的人达101人次。我们严把手续关,对不符合购机条件的`农民进行耐心解释。对符合条件但由于国家补贴资金有限而购买不到机具的农民造册登记,争取下年度给予解决。
3、积极争取补贴资金。由于国家补贴政策的实施,农民购机积极性空前高涨。中心一班人急农民所急,想农民所想,多次上地局省局请求加大补贴额,通过不断努力,今年共争取到中央财政补贴资金86万元。
4、购置农机具情况。通过中央财政补贴资金购置的农机具共89台,其中主机48台,机具41台,拉动农机户投入资金220余万元。
(二)、继续提高农机机耕、机播、机收三大作业水平。
在农机作业方面,年初与各乡镇农机管理员签定了生产责任状,并把三大作业作为乡镇年终考核的指标,结合农机跨区作业和秋季农田基本建设,全面完成了三大作业任务,特别是在一年一度的农机跨区作业中,根据农业部《联合收割机跨区作业管理暂行办法》和《关于做好20xx年农机跨区作业管理工作的通知》精神及省、地有关会议精神,成立了"汾阳市农机跨区作业指挥中心,农机、公安、交通、物价、纠风、石油等相关部门分工负责、协调配合,维护了作业秩序,创造了跨区作业的良好环境。我们根据小麦成熟时间的先后顺序,把全市小麦作业区分为三片,一片是以三泉为典型的旱垣小麦区;一片是以阳城乡、栗家庄乡、西河乡、文峰办、太和桥办、贾家庄乡为主的井灌区;另一片以冀村为主的大河灌区,并根据小麦的长势产量制定出指导价格。逐步建立了统一开放、竞争有序的作业市场,保证了跨区作业的顺利进行。
1、严格《联合收割机跨区作业证》的申请,发放、登记、管理制度。跨区作业都必须持有驾驶证、行车证并经市农机服务中心审核同意并领取《作业证》方可投入跨区作业。
2、加大对"散机的治理力度,严厉打击随意上路拦机截机的不法行为。
3、加强农机安全教育和检查。参加跨区作业的机械必须证件齐全,配备有效的防火设施。
4、确保收获质量,损失率破碎率合计不能超过3%。
在收割机分配中,我们严格手续。
1、接机者持村委介绍信并加盖乡镇(街道办)政府公章到农机中心接车,与车主协商一致后,与车主签订作业协议,明确各自的权利和义务,方可作业。
2、确保机手的生命财产安全不受侵犯,接机者需每车交押金500元,待机收完毕,无任何事故纠纷,农机中心退回押金。
3、建立24小时值班制度,随时解决发生的纠纷。
在全体干部职工的共同努力下,我市5万亩小麦全部按时收获,没有出现霉烂发芽现象,受到政府的表扬。在组织好小麦机收的同时,我们积极引导农机户购置玉米联合收割机24台,机收玉米2.5万亩。
(三)、继续抓好农机社会化服务体系建设
1、积极培养农机大户,培育农机合作社组织。
农机大户是农机化生产的主力军,在农机化生产中起着举足轻重的作用。我们在抓好市、乡、村农机社会化服务组织的同时,积极引导和发展农机大户,建立农机大户档案,定期组织农机大户进行学习培训,不断把新的机具新的技术介绍给他们,组织全市农机大户去清徐高花,省现代农业机械化推广展示中心进行了参观。使广大农机户增长了知识,开阔了视野,更加坚定了发展农机的决心和信心,新增农机合作社1个。培育新农村建设示范村1个
2、继续加大对农机销售,维修网点的管理工作,规范农机产品质量投诉工作。农机销售、维修网点的管理是农机社会化服务体系建设中的重要组成部分
今年重点抓了几个环节:
(1)、继续加强对农机销售,维修网点建设和农机产品质量投诉的宣传,结合315消费者权益保护日,印制各种宣传资料3000余份,进行了散发。
(2)、重点对网点进行了年审检查,在中心统一领导下抽调推广站与管理站人员组成执法队伍,深入各乡村进行了拉网式检查,维护了农机销售维修市场秩序。
(3)、健全各种档案,使农机维修销售网点做到规范化管理。按有关要求,填写了各种表格和汇综表。
(4)、根据上级部门的精神,对我市农机产品质量投诉站的建设微了进一步规范,明确了组织机构,完善了各种档案。
3、继续扶持和完善县、乡、村农机社会化服务体系建设。
为适应市场经济下农机的有效运作,我们采取政策扶持,与市场调节相结合的方法,因地制宜地开展了农机服务体系的建设。建立了县、乡、村农机服务组织。
因地制宜,因势利导千方百计把农机组织起来,在机械拥有量较多的村委建立了,由村委干部专门分管,与一名爱农机,懂农机人员专管的农村机械作业服务组织,在边山区组织了农田作业流动服务组织,并针对机收作业建立零配件,及维修跟踪服务组织。
目前,我市已形成了以市农机管理站为龙头,14个乡镇管理站为主干,上下协调,纵横有序,服务快捷的农机作业服务体系。
在完善县、乡、村社会化服务体的同时,我们积极培育农机服务经纪人,形成了布局科学,管理规范的农机社会化服务网络,在重大农事活动和农忙季节开展各项农机作业,提高了农机利用率和养机户经济效益,保证了农民生产的需要。完成好局领导安排的随机性工作。
(一)驻阳城乡西龙观村、演武镇西河堡村的工作有了新的起色
一年来,在市委、市政府下乡办以及阳城乡、演武镇党委政府的领导下,经过我中心驻村人员与村委支部广大干部的共同努力、辛勤劳动,使驻村在各项工作中都有了新的起色,村容村貌有了大的改观,农民收入有了进一步的提高,农村医疗保险率达到了101%,人畜吃水引水工程已基本完成,学校和村委办公设施进一步完善,西龙观村过境的汾孝大道与汾平高速征地工作顺利结束,村远程教育以及文化站配套设施进一步完善,对村原有的历史文化遗产老爷庙进行了修善,对支部人员积极充电进修,以适应现代农村支部综合素质要求。村支部荣获四星级支部殊荣。
西龙观村位于汾阳城南,东临汾孝大道,南靠汾平高速,北接韩石线,全村人口532人、150余户、劳力208人,耕地面积860亩,现有洗煤厂俩个,砖厂一个,工作队驻村后积极与村委支部共商发展计划,结合本村实际积极建立了以种养加工为龙头、建材运输、洗煤深加工为依托的发展思路,20xx年农民人均收入达到5000元左右,实现了精神文明与经济发展双丰收。
演武镇西河堡村位于汾阳市东南部,全村人口3800余人,耕地7000余亩,是一个典型的农业村,工作队驻村后,结合本村实际,重点发展本村的皮革收购业务,同时,解决村容村貌以及与村民生活密切相关的学校改扩建和道路硬化,村民饮水问题,以及村办公设施问题,农民收入显著提高,各项工作也进展顺利。
工作队驻村以后主要帮助驻村做了以下工作:
1、开展科技培训、提高农民整体素质
科技是生产力,只有掌握先进的科学技术,才能对农村小康建设产生巨大的推动力。工作队驻村以来,积极与农业、畜牧等有关部门协调,聘请有关部门的专业人员,进行了种植、养殖、机械化作业安全等专业知识的培训,多方面筹措资金对农村远程教育设施进行配套,农村文化站的建设也立入议事日程。村民可不出村就享受先进科学技术教育,对进一步提高农民素质,建设社会主义新农村起到了积极作用。同时西龙观村投资4万余元,对村老爷庙进行了维修。西河堡投资20余万元,新建村委办公大楼一座,投资177万元,改扩建学校,使广大师生的学习生活条件有了极大改善。
2、解决农村关于农民生活的饮水问题
今年以来,原有的饮水井,因使用时间长,於埋深,水质与水量都有了很大的下降,针对这一问题,村委多方措资,投资7万多元,新打吃水井1眼,改建引水管道200余米,使全村的农民饮水得到了保障,同时积极与市水资源委员会联系,西龙观投入3.18万元,西河堡投入50万元,准备引进自来水,解决困绕村民多年的水质差这一问题。
3、精神文明建设硕果累累
今年以来,汾孝大道、汾平高速相继开工建设,涉及征地150余亩,经过工作队与村委人员积极主动的思想工作,从征地到开工都按时完成,没有出现一次纠纷,在“九九”重阳节到来之际,还为全村60岁以上老人,每人发放健康慰问金200元,全村医保率达到了101%。
(二)全面完成了栗家庄乡北花枝村非煤矿山的安全监督工作。
在我市煤矿及非煤矿山的安全整顿监督工作中,积极与乡党委、政府交换意见。每天在北花枝村采石区观察一遍。一天徒步行走5公里以上。与村委、支部座谈,宣传非煤矿山整顿监督的重要意义。使市、乡、村同力协作、密切配合。在监管期间,没有出现一例非法生产事件,全面完成了市委、政府安排的监管工作。
(三)积极配合市委、市政府,顺利完成拆迁工作。
今年,我单位原办公楼及宿舍。由于城市改造而全面拆迁。在准备期间,利用早晚对每个拆迁户进行了走访,宣传城市拆迁改造的重要意义,并对拆迁户的具体困难与要求进行了详细的了解,积极与拆迁部门领导沟通,尽量满足拆迁户的要求。与此同时,对拆迁户作了细致入微的说服工作,使得每个拆迁户按时签订了协议与搬迁工作,施工部门也按时开工,全面完成了农机中心及宿舍的拆迁任务。
服务中心主任述职报告5
在公司和服务中心的正确领导下,在同事们的支持下,我作为一名退管主任,按照公司和服务中心的工作精神与工作部署,树立服务意识,为退休(内退)职工刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得一定的成绩,获得了退休(内退)职工的满意。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
我自去年担任退管主任以来,认真学习党的理论和科学发展观,认真学习党和国家有关离退休人员的法规政策,认真学习公司的各项制度规定与工作纪律,认真学习退管工作业务知识,切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能,在思想上、工作上、行动上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强履行岗位职责的能力和水平,为退休(内退)职工做好各项服务工作。同时,我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从公司和服务中心的工作安排,紧密结合岗位实际,“精益求精,一丝不苟”地认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争获得退休(内退)职工的满意。
二、辛勤工作,全面完成工作任务
我是服务中心退管主任,是为退休(内退)职工服务的,我深刻知道自己工作的重要性,严格按照公司和服务中心的工作精神,以退休(内退)职工的需要作为自己的工作方向,以退休(内退)职工的满意作为自己的奋斗目标,兢兢业业,刻苦勤奋工作,较好地完成了工作任务,获得退休(内退)职工的支持与满意,主要做好以下工作。
一是建立健全工作制度。我在认真学习国家法规政策和借鉴兄弟单位先进管理经验的基础上,结合公司退管工作实际,制定好《工作岗位职责》、各项工作制度和管理办法,落实到实际退管工作中,使退管工作实现规范化、标准化、程序化。我要逐步完善公司退休、内退人员的全部基本信息资料,建立健全各项台帐,提高退管工作的`实效性,做到更好地为退休(内退)职工服务。
二是毎月按时做好退休工资发放工作。我毎月及时准确做好新增退休人员养老金发放汇总表,按时上报公司,并根据上报退休人员增减表的及时做好更新工作,确保每名退休(内退)职工能够按时领到退休工资。
三是认真做好退休(内退)职工慰问工作。在中秋节、元旦、春节期间,我认真细致做好全公司退休(内退)职工节日各类物品供应的发放工作,为他们领到物品提供服务和方便。去年重阳节到来之即,我为公司611名退休(内退)职工发放了纪念品,代表公司领导向全体退休(内退)职工送上节日的温馨问候和关怀,让退休(内退)职工感受到公司大家庭的体贴温暖和公司领导的关心呵护。
四是积极服务退休(内退)职工。为丰富退休(内退)职工的文体生活,去年9月29日,我积极组织退休(内退)职工参加公司举办的“老年舞蹈大赛”,经过激烈的比赛,力克17家来自公司矿区各家单位参赛选手,荣获二等奖1个和优秀奖1个,为公司赢得了荣誉。去年,我为各分公司78名退休职工办理了免费乘车证,为15名退休人员填报入住敬老院报名表,积极主动联系自愿参加学习的退休人员,为他们做好上公司老年大学的报名工作,今年春节为公司毎一位退休(内退)职工寄上了一封节日慰问信,使得好多退休(内退)职工打来电话表示感谢公司领导的关怀。
在做好上述本职工作的同时,我积极做好其他工作,促进公司整体工作发展:
一是服务中心去年7月份刚成立了部门,我积极协助主任做好服务中心的各项工作,拟定编写各岗位两制、工作管理制度、运行办法及部门服务宗旨等各种材料,并这些材料挂牌上墙,使服务中心形成一套比较全面系统规范的运行管理体系,为公司生产经营开展和干部职工生活提供了有力的后勤保障。
二是在公司开展“质量年”活动中,我按照公司工作要求,结合本部门实际,做好“质量年”活动各阶段工作,编写好材料总结,经公司质量年小组成员现场查看,顺利通过评定,获得较高评价。
三是今年2月份沛县举行十六届县人大代表选举,公司为第八投选区。我按照公司党委的工作安排和工作要求,积极与各分公司有关人员联系,统计参选上报人数,并按照要求组织退休人员到现场进行投票,使退休人员按照规定程序参加了公司投票选举,使公司整个选举工作取得了圆满成功。
三、存在的不足问题与今后努力方向
我认真努力工作,虽然完成了工作任务,取得良好成绩,但还是存在一些不足问题,主要是学习不够,政策理论水平还不够高,工作精细化不够,有时遇事不够冷静,这些存在的不足问题,我要在今后工作中切实加以改进和提高。今后,我要进一步加强学习,提高自己的政策理论水平,做到工作精细化,更加认真努力为公司全体退休(内退)职工做好服务工作,提高退休(内退)职工对公司工作的满意度。同时,我要根据公司“质量年”活动要求,结合自身岗位实际,提高退管工作效率与质量,努力维护公司稳定、和谐大局,促进公司健康持续快速发展。
服务中心主任述职报告6
一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
我认真学习十八大和十八届五中全会精神,学习镇党委、政府的工作精神和社会事业服务方面的政策与业务知识,通过学习,我提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平,增强了履行岗位职责的能力,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
二、勤奋努力,完成各项工作任务
我是社会事业服务中心主任,主要负责文化体育、劳动保障、计划生育等工作,我刻苦勤奋,努力完成各项工作任务,促进我镇社会事业不断发展。通过开展丰富多彩的文体活动、加强文化市场管理、做好文物保护和非物质文化遗产的申报工作,浓厚了我镇文化氛围,满足了人民群众对文化的需求。在劳动保障工作方面,我认真执行国家劳动保障工作方针、政策,积极开展就业培训和就业服务工作,开辟社区公益性岗位,开展小额担保贷款,解决零就业和就业困难人员的再就业,促进我镇和谐社会的.建设。在计划生育服务工作方面,加强政策宣传,强化服务意识,认真做好育龄妇女的“三查”及咨询服务、免费技术服务工作,促进计划生育工作的健康发展。
三、加强建设,提高自身综合素质
我加强自身建设,严格要求自己,做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。20xx年xx月xx日,我在县上开会意外受伤,但为了工作,我不请假坚持工作,始终把工作和群众的利益放在第一位,发扬新时期干部的良好素质。
20xx年,我认真努力工作,取得了一定成绩,但是与镇党委、政府的要求及人民群众的希望相比,还是存在一些不足与差距,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为全镇社会事业的发展做出应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
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