个人年度述职报告

时间：2023-08-12 11:00:28 述职报告我要投稿

个人年度述职报告优秀[13篇]

　　在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？以下是小编整理的个人年度述职报告，欢迎阅读与收藏。

个人年度述职报告优秀[13篇]

　　个人年度述职报告篇1

　　时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、思想认识方面

　　报业服务处办公室的x大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

　　20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

　　二、办事效率方面

　　思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

　　三、主动性方面

　　许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

　　1、在x间与服务处领导积极与业主开展x相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

　　2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

　　3、x期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;四、工作实绩方面

　　1、创优工作

　　(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的'过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

　　(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

　　(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

　　(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机一台;传真机一台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

　　(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

　　(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

　　个人年度述职报告篇2

　　年底时刻就是用来让自己对这一年的工作情况进行回顾的，同时也是努力地让自己去成长，去尽可能地让自己下一年的工作有更多的改进与成长的空间。对于这一年的工作总体事项我也是做了总结如下：

　　一、个人的收获

　　我是在年前进入到公司进行工作的，所以总体在公司的时间也不长，但也是通过这一年的时间对公司的各方面都有了更好的认识，同时也是可以将现在岗位上的工作都完成好。从我个人来说，我进入到这份行业之前也是对相关的知识完全地不了解，在进行工作的过程中才逐渐地开始对装饰行业有了更多的认知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面。当然公司对于每一位员工的热爱也是非常强烈的，时常都是会基本一些的培训活动来增强各位员工对于装饰行业现状的认识，更是可以为我们的客户做更好的服务。

　　二、存在的不足

　　虽然我已经进入到公司有一年的时间了，但是在工作上仍旧是有较多的不熟练，而这也可以证明在这一年中我确实是没有将自己的全部心思都用在工作上。当然对于装饰的各方面知识确实是比较的繁杂，所以还是需要在其中付出更多的'努力。在者就是自己在工作中确实是不够细心，很多的事情都是会犯下一些细小的错误，原本都是可以避免的，也就是需要在面对工作的时候更加用心，工作完成后多加检查几遍。

　　三、未来的计划

　　在工作方面我便是需要下更多的功夫去成长，尤其是在自己还存在着缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能够通过自己的努力去争取有更棒的成长。对于这份工作我也是需要更加的用心，需要摆正自己的态度，在工作中真正用心去对待，我相信在真正的开始自己的工作之后便是可以让自己变得更加的优秀。当然下一年的我也是需要紧跟着公司发展的计划，努力地去做好自己分内的事情，将分配到的工作都以较高的质量完成好。并且也是要在自己的工作下去成长，去更好的让自己融入到这份工作中也是争取让自己的未来有更棒的收获。我相信有现在思想的我是能够将岗位上的工作都完成好，并且让自己能够在这份工作中有更好的发展。当然我也相信我的努力是能够让领导看见的，而领导的肯定便是我继续努力的不竭动力。下一年的我必将以公司的发展计划为目标，以个人的努力去促成工作的完成，为公司的发展献出我自己的一份力量。

　　个人年度述职报告篇3

　　我叫xx，毕业于山西农业大学，现担任李七庄街梨园头村党总支书记助理。自20xx年7月29日参加工作至今，我从一个刚走出校园的学生，成长为一名还算合格的大学生村官，要感谢区委组织部领导的重视关怀、感谢街镇领导的关心指导、感谢村队干部的精心培养。当然，这并不是一蹴而就的，这期间也充满了酸甜苦辣，有失落、有喜悦、有疑惑、有明朗、有失望、有激情，想来这可能就是基层锻炼目的所在。因此，我逐渐俯下身子领悟、静下心思做事，在领悟中锻炼，在锻炼中成长，路都是自我走的，坚信付出就会有收获，发奋就不会有遗憾。

　　一、转变主角，了解村情

　　这个环节想必是每位大学生“村官”的必经之路了，刚刚来到村里，村情不了解、环境不熟悉、同事不认识，着手工作无从谈起，因此我首先转变主角，从了解村情民意做起。多和村干部接触，虚心领悟;多和村民接触，主动搭讪，了解村情。这样很快就融入到村部日常工作和经济建设中了。

　　二、开展工作，锻炼提高

　　第一阶段：党务入手，逐步深入。熟悉了村情自然就能比较顺利的开展工作了：我协助党务书记相继开展了党员状况调查、领悟实践科学发展观活动调查摸底、广场舞筹备及举办等工作、李七庄街农民户外会活动等。随后协助村主任落实都市型农业示范园前期测地、收地、拆除违章建筑等前期准备工作等。

　　第二阶段：借调街镇，规范锻炼。20xx年9月全国开展第三批领悟实践科学发展观活动，我被借调到李七庄街党委、办事处，被分配在街广播站，主要负责撰写简报和上报信息;参加调研会、座谈会、汇报会等摄影照相工作;陪同各级领导检查工作、下村调研、慰问等，撰写信息和摄像工作。如：区委王宝弟书记来我街敬老院慰问、政协吴宝忠主席下村调研、杨洪跃区长为百岁老人祝寿、肖培芝区长、陈川部长等节前调研检查、区安监局领导安全稳定检查、区实践办深入李七庄街开展调研座谈会、李七庄街深入实践科学发展观转阶段汇报会、闽台津投资有限公司开业庆典会、多次随街领导到各村参加专题民主生活会、区记者专题采访书记，旁听领悟、李七庄街党建联查会等等。

　　第三阶段：借调市委组织部，高处体验。20xx年4月初我被借调到天津市委组织部锻炼，主要负责20xx年任职期满的大学生“村官”期满相关手续的办理工作，如：统计人员信息、核对到村任职登记表、大学生“村官”证书的排版打印等工作;协助开展全市“五个好”党组织评选工作;负责20xx年大学生“村官”信息核对和通知书打印工作;负责创先争优活动简报的文字校对和文件下发工作;负责会务准备工作等。这段时刻的`工作使我的工作潜质有了明显的提升，受益匪浅。

　　第四阶段：回到村里，市场招商。20xx年7月下旬，我回到村里，继续负责梨园花卉市场招商、市场管理及网站管理工作。如：调研走访了曹庄子花卉、普济河道鱼市、顾庄子花卉、东丽花卉基地、津南花卉交易园、中环花卉、宝鸡道花鸟鱼虫、河西园林花鸟鱼虫等本市大小花卉交易市场，发放市场招商资料;先后到北京、福建漳州厦门、河北保定石家庄沧州、山东青州淄博泰安青岛济南、河南鄢陵郑州等花卉基地调研考察，发放资料，开拓外部市场;协助做好广告策划、方案制定工作;制定市场所有的管理制度、各个展厅及温室的租赁合同;负责市场办公室的所有文字工作;协助做好摊位分配、合同签订、定金收缴、开业筹备;近期又协助落实春节前市场将举办的“迎春花卉”节活动等。

　　三、积累经验，有所收获。

　　将近一年半的工作，丰富多彩，如品佳酿，口味不一样，苦、香、涩、醇，百味俱全，但无论哪种味道，都有不一样感受，感悟颇多，收获不小。

　　1、务必虚心领悟。虽然读了十几年的书，但是还远远不够，正因当今社会要求咱们务必博古通今，广泛涉猎，尤其是书本上学不到的社会学，唯社会可教，唯用心可明。

　　2、务必学习并领悟做人。人字好写，做人却难，社会这个大染缸会改变很多人。因此，刚入社会的咱们务必懂文化、明事理、知荣辱，先成人、再成才，树立正确的人生观、价值观、服务观，摒弃并坚决抵制拨弄是非、阳奉阴违、见风使舵、投机倒把等陋习，坚决始终地做一个合格的人、清白的人、有用的人。

　　3、务必脚踏实地、自力更生。听过一句俗语：靠山山会倒、靠水水会干、靠人人会跑、还是靠自我最好。咱们的路还很长，咱们要领悟的东西还很多，咱们务必脚踏实地、自力更生，发奋学好、干好、服务好。

　　个人年度述职报告篇4

尊敬的校领导：

　　您好!

　　20xx年是本人入职集团的第xx个年头，回顾这一年来的工作历程，深深感受到集团在开拓创新转型发展都走在时代前沿，特别是在集团新领导班子和工程部领导引领下，市北高新集团定会更上一层楼。

　　下面回顾一下这一年来本人的工作情况：

　　20xx年的主要工作重点围绕着中心项目的机电安装工作和两家装修单位机电安装工程来开展，其中有通风与空调分部工程、给排水分部工程、强电分部工程、弱电分部工程和装饰装修分部工程等。在工程实施过程中，协调各机电安装单位现场施工过程中存在影响工程进度主要原因，同时控制工程总进度和工程成本，特别是后期进入机电分包单位按时完成合同内工程量，图纸中工程量和相关文件中的`工程量转入设备、系统单机试运行和最终的设备系统联合调试奠定坚实基础。下一步将继续跟踪各机电分部工程设备系统联合调试工作，直至各设备各系统达到合同、图纸的设计要求，并最终通过竣工验收合格要求。

　　展望明年，为确保中心项目按时交付小业主，紧抓工程质量和工程进度，使调试工作达到规范要求、设计要求而努力。在集团公司正确引领和工程部领导指引下，使本人能够真正融入集团的大家庭中。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人年度述职报告篇5

　　我于20xx年7月起任xx市五中副校长。20xx年3月以来分管教学工作，主要负责教学工作，分管教导处、实验室、信息技术教育三处室。在学校党政一班人的正确领导下，我能够脚踏实地认真履行工作职责，较好地完成了各项工作。下面着重将自己20xx—20xx学年度的思想和工作情况报告如下：

　　一、认真学习，与时俱进，在思想上与党组织保持高度一致。

　　一年来坚持政治思想建设，坚持理论学习党和国家的有关方针、政策、法规。努力学习党的教育方针，学习“三个代表”重要思想，尤其是潜心学习全国新课程改革理论。让全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。一年来，我积极参加上级部门召开的形势报告会，党员领导干部培训班等党课学习获得，使自己的理论水平政治素养不断提高。在今年吴忠市公开选拔副处级843人的考试中，我的笔试成绩获得106分，以第34名的优秀成绩顺利进入第二轮选拔。

　　二、树立全新的管理理念

　　一年来，我认真学习有关的管理业务，不断提高自身的管理素质与为人素质，以“朴实、积极、进取”的工作作风参与学校的各项管理事务，主张“以人为本质，以人为基础，尊重人性，和谐发展”的管理思路，竭尽全力做好自己的本职工作。在工作中，我努力协作、协调学校的各项工作，配合校长制订、完善学校的各种管理制度。认真学习、贯彻、领会上级教育部门的政策、法规及有关的文件与精神；树立“为学校服务，为教育服务”的思想；在教育教学及教育管理实践活动中经常深入教师，深入班级，深入教学第一线，把握第一手材料，勤勤恳恳，以身作则，认真履行自己的工作职责。

　　坚持用高中、初中一盘棋的思想来考虑初中的教学工作。在工作中我能认真履行工作职能，始终坚持把学校的发展放在首位，组织好学校初高中课改的课程改革，协调好教导、政教处、总务处、办公室四个处室为课改的进行提供保障和发挥各自的作用。与分管教研的校长、教导处的同志一道，为研究性学习的开展、校本课程的开发出谋划策。积极引导教师向学习型、研究型、能力型的方向转变。建立新的课堂教学模式，提高教与学的兴趣；

　　坚持集体备课，以互动精神，接纳、吸收新知，改造更新知识结构，尽快适应新课改的需求。为适应新课改工作的需要，我先后组织40名教师编辑出版《青铜峡市五中高中课改指南》、《高考研讨资料，》。通过学生大会家长会等形势，宣传课改精神，并坚持校内培训。今年我和分管领导教务处一道，利用假期、周六等时间对高中教师进行新课程培训达40课时，通过学习课改文件、作笔记、测验、外出学习参观等方式，提高了教师的认识，使高中课改工作较为顺利的进行。

　　在担任高中电脑课和高初中数学教学中，尊重学生，以学生为主体，发扬个性，优化教育，教书育人，取得较好的效果。在工作之余，我善于进行教学管理和教学研究，先后撰写了《校长治校要体现四个水平》、《校长听课十法》、《浅谈运用进行CAI进行教学》等论文，先后获区市级评比一二等奖，所制作课件《体育大课间》获吴忠市一等奖。

　　三、切实做好教学管理各项工作

　　这几年我校10多名高中骨干教师外流，成绩好的学生到银川和吴忠中学择校就读，以质量求生存、求发展显得特别重要。在这种严重的情况，我和同事们以强烈的事业心、责任心努力抓好教务处工作，建立正常教学秩序，在工作中勤奋苦干，善于思索，不断创新，坚持原则，出以公心，及时协同校长调配老师，为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作，使教学工作运作正常，从而完成教育教学任务。我的主要做法是：

　　1、指导教导处在坚持抓好教学常规的管理的同时，逐步发挥教导处“导”的功能，在抓常规管理的同时，注意引导教师利用新的课程观和现代化的'教学手段来提高教育教学质量。利用常规的教学问卷调查、教学日志的功能，及时得到信息反馈并以恰当的方式反馈给相关的教师，为提高老师的教育教学质量尽应有的作用。

　　2、加强常规教学管理，向每一节课要质量，倡导集体备课，提高业务。注重教师平时评价与期末统考升学考试评价考核相结合，统考由学校统一命题，统一考试，统一批卷。教师的教学成绩纳入对教师的年终考核，修改和完善考核方案，使之更为公平合理，逐步建立健全了一整套较科学的教师考核、评估办法。教务处从抓课堂教学秩序入手，定期召开学生座谈会，定期进行教学检查。在教学中，注重抓好一、二年级的基础教学，通过高考研讨小组定期研讨高考工作，按月进行期考、及时反馈等举措狠抓毕业班的教学工作。

　　3、在教师队伍建设上，我们狠抓了教师业务的提高。我们以教师岗位培训为载体，注重抓了教师的校本培训。教师以集中、自学、看空中课堂等方式学习，较为系统地学习了《走进新课程》，《素质教育观念与基础教育课堂改革纲要学习读本》等，使教师迅速更新观念，在工作中探索课改的教学新路。

　　为了博采众长，我们实行每双周一次小循环课，选择年青教师上教学研讨课，领导和同年组教师参加听课、评课，引导教师拓展教学新思路，新方法。另外，教导处组织教师每月写一次教学反思，分析教学的成败及原因，促进教师教学水平的提高。我们实行教师命题评价制。学校将教师平时命题质量纳入对教师的业务考核。我们还组织召开教师教育教学经验交流会，总结交流教育教学经验。对事关教师切身利益的奖金津贴慎重对待，耐心解答相关政策，尊重教师。如配合政府、教育局搞好高中教师津贴的发放工作，按学校奖惩制度精心测算高中考奖金，及时发放，对周六补课费做到足额发放。

　　4、提出“构建平台，打造骨干”的工作思路培养教师队伍。除校内教学活动外，每年组织教师去外地两所学校听课学习，请专家到我校讲学，在去年的一年中，我们先后组织教师到银川一中、灵武东塔中学、宁大附中观摩学习，通过推选骨干教师、认定骨干教师在职提高等措施，形成具有一定规模的骨干教师队伍。在教师这一块进行合理与可持续发展的“老、中、青”的协调与调配工作，创造机会，找准“坐标”，“多培养年青教师，多养年青的骨干教师，多培养年青的毕业班教师，多培养年青的毕业班骨干教师”，抓住机遇，实事求是，充分利用、合理整合本校的师资资源，走可持续发展的道路。自20xx年7月至今，我们先后选拔初中教师到高中任教15名，重视青年教师的使用，一些青年教师很快成长，如张维科，陈淑萍张志进、马军霞等。在使用认得过程中，我们重业绩轻学历，使用受学生欢迎的陈露玲、郭少军等。

　　5、对信息技术工作，坚持把用好、管好、维护好设备及网络安全放在第一位。一年来，重点培养教师掌握现代教育技术，从而提高新课程实施水平。先后于二零零二年上半年、下半年共主抓三期计算机培训辅导班工作。共有30几名教师通过区级中高级计算机考试。校内主要抓信息技术制度建设和各种规章制度，建立了青铜峡五中网站。通过培训引导，我校教师信息技术水平有了很大的提高。部分教师能较娴熟地制课件，完成计算机技术与各学科课堂教学的整合，使计算机辅助教学的作用显现出来，形成了新的有别于传统教学的模式。20xx年我校有17名次教师获得自治区电教馆课例电教课件评比一等奖，二等奖。教师整体运用电脑的水平有了较大的提高。

　　切实可行的举措带来了良好的效益。近年来我校的教学质量年年上台阶，如20xx年录取108人，20xx年高考本科录取115人，录取率22.46%，重点院校18人，录取率70.51%，总录取率在青铜峡市处于第三位，首创本科总数全市第一的先例。石荣华同学以522分的总分获全市理科第一并被重庆大学录取；张君艳同学获全市应届文科第一，被西南财经大学录取。20xx考第一榜73学生进入本科录取线，又开市五中本科一榜上线全市第一的记录，应届班学生优势更加明显，左杰、林晶同学获青铜峡市文理科状元，并获得市信用联社3000元奖学金。

　　办学效益受到全市人民的称赞。高一招生复读班招生非常顺利，许多学生慕名到五中上学，使青铜峡市教育出现了风景这边独好的喜人局面。

　　四、存在的问题及今后努力的方向

　　回首过去，展望未来，我深深地感觉，我的有关新课程教学管理的理论水平不高，有待不断学习，不断提高，以适应教学管理发展的需要；此外，我的有关教育管理的艺术水平与素养不高还有待于进一步提高。

　　我所分管的工作能有序进行、顺利开展，得到同志们的认可与肯定，这与上级领导的指导分不开，与全体班子成员的关心、支持分不开，与全体教职工的辛勤耕耘分不开。在此，真诚地感谢大家。今后我将一如既往地在同志们的帮助与支持下勤于学习、努力工作，以人为本，实事求是，走群众路线，为开创具有五中特色的教育事业而尽一份微薄之力。

　　个人年度述职报告篇6

　　转眼新的一学期就将结束，总结这一学期的工作，我全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

　　一、关注学生的发展，对学生负责。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的`职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科

　　学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

　　二、加强服务意识，对学校负责。

　　我常常想，一个人工作是为了什么，为了挣工资是最基本的目的。但是仅仅为了工资也会觉得乏味。所以工作也是为了实现自身的价值。试想如果一个人瞧不起自己的行业，就静不下心来，守不住平静，你自然灵魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以热爱自己的事业，每天从事自己喜欢的职业并不断进步应该是每位年轻教师的追求。当老师时我全心全意为学生服务。

　　三、教学研究还要“小，实，真。”

　　课前做到认真备课，多方面去搜集相关资料。为提高每节课的教学质量，我除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：课件、投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习数学的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照小学数学教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养良好的品德和高尚的人格。应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，我作为一个教育者，在对待后进生时应该具有自我调控的能力。

　　工作中我真正做到以情动人，共同分享教育教学的快乐，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。今后我愿更加努力走进我校更美好的明天!

　　个人年度述职报告篇7

尊敬的校领导：

　　您好!

　　一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

　　一、加强自身的思想认识和业务知识学习

　　一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备。

　　二、做到更优质的服务

　　在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户。

　　三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务

　　在xx多年基础差的`环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样。一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣传我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。

　　总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。

　　伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人年度述职报告篇8

尊敬的领导：

　　作为车间主任，在公司领导正确的指导和帮助下，及车间员工的大力支持，再加上自己不断努力下，完成本年度公司下达的各项生产任务。现将一年来的工作情况述职如下，请领导评议。

　　一、工作职责

　　车间主任负责整个车间的生产安排、质量控制、生产成本、效益、效率、质量过程控制、安全现场文明施工及员工工作安排。作为一名车间主任必须明确自己的工作职责，服从公司领导安排。加强员工的安全生产、指导、培训。应保质保量，按时完成公司的生产任务。对员工进行各项制度、宣传、培训。积极配合其他部门的工作，并接受公司领导的监督、检查、考核。合理安排车间班组长的工作，并对班组长进行培训和考核。负责反馈员工的意见，解决车间的内部问题。对物料的领发、使用、放置合理安排。应保证车间的环境整洁卫生、设备的正常运行，排除各种安全隐患。

　　至于车间的加工工艺、流程、安全、质量怎样节能降耗，物料怎样领用，一个工程图纸下来图纸总说明有何要求，焊缝等级，领用钢板，钢板对接，排板、下料，钢板有没有定宽、定长，怎样代料、组立，板厚是否需要开剖口，埋弧焊主焊缝焊角的大小，焊缝等级要求，火焰矫正、机械矫正的角度，平直度是否达到要求，这是我做车间主任这几年里一直在做的，希望得到领导的点评，也是对我今后的管理提高一个台阶。

　　二、安全工作

　　作为一名生产管理人员，安全工作要抓的细，安全是生产的重要点，安全就是稳定，安全就是效益，安全无小事。自从出现一次伤亡事故，对我的打击很大，始终把安全工作放在第一位。每个星期x开早会总结上周存在的安全隐患及时解决，决不在发生第x次，以对事不对人的态度，通过沟通，早发现早解决，车间安全生产得到有效控制。

　　三、产品质量

　　保证和提高产品质量，我深知作为一名生产管理人员，自己的工作和对待工作的态度直接影响车间的工作质量，所以在质量方面一直不敢松懈。对于生产过程中出现的.问题，从不轻易放过，主动与质检沟通解决问题，同时加强员工对质量重要性的认识，要求大家认真做好自检、互检工作，确保不让同样的问题出现。

　　四、存在问题

　　部分员工对公司的各项制度不能有效执行，具体为，上班时间抽烟、上班时间迟到、早退、不穿工作服。质量意识不高、安全意识不重视的现象时有发生。针对存在的问题，主要是执行力度及落实质量须进一步控制。如何让员工能很自觉地执行公司相关规章制度，加强工艺要求内容。

　　我把安全文明施工实施细则上墙张贴，彻底让员工每天都能看到，必须执行的内容以及内容的重要性。也在班前会着重强调安全生产重要性以及发生安全事故的严重性。针对每个工序加工流程也张贴上墙，操作规程指示牌，规范员工必须按操作规范要求进行加工生产，同时也制定了各个工序加工要求指导书，严格要求每个员工必须按工艺要求指导书内容严格执行。针对特殊工程要求组织班组长，技术骨干在加工前详细进行技术交底。

　　个别班组随意更改工艺要求、质量意识不高，再给他们灌输质量要求重要性，必要时也要严厉处罚。个别员工上班时抽烟，抓一个罚一个，而且要求他们写检查，书面保证。还有个别员工上班迟到，早退等现象都会在班前会议上点名批评。有些在考核过程中体现出来。让班组内部互相监督，把整个车间形成上下团结、互相帮助的氛围。

　　五、下步工作基本思路

　　要在操作规则推行与落实上下苦功，真正将安全文明生产细则、条款落实到工作中去，落实到细节中去。要在车间环境、堆放上下大力气，常抓不松懈，持之以恒以彻底改变车间面貌。要主动与相关部门沟能，及时撑握原材料、图纸的情况，确保工作顺畅运转。

　　我相信只要一心扑在工作上，诚恳做人，扎实做事，尽职尽责把公司下达的每项工作内容正确落实到每个员工心中去，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，相信自己的各项工作就会有喜色。特别是在目前公司处于转折的一年，借鉴好的工作方法，努力做好生产工作，也一定能为公司的腾飞做出自己的贡献。

此致

敬礼!

　　个人年度述职报告篇9

尊敬的学校领导：

　　20xx年又将过去，在过去的一年里，紧紧依靠全校广阔教职员工，同心协力，努力工作。一年来，围绕学校的办学目标，落实工作措施，扎实开展工作。工作中，强化师德规范，深入开展教育教学的讨论活动，扎实推动课程改革，有效促进了师生的进展。

　　一、为人师表，廉洁自律

　　一年来，我始终坚持“以诚待人”的做人原则，把不断提高自己的师德修养作为长期努力的方向。在平时的工作中，坚持专心学习、乐观实践科学发展观，严格要求自己，带头执行学校的各项规章制度，做到坚持原则，领先垂范，为人师表、廉洁自律。坚持团结进取，带领全体教职员工乐观工作，并努力使自己的工作能够促进学生的成长、老师的提升、学校的进展。

　　二、学以致用，提升自我

　　学习是老师的终身任务。因此，我常告诫自己，无论工作有多忙，也不能忘记学习。

　　首先，坚持学习先进的教育理念345高校课堂精神。专心学习政策、法规，保持与党中央的全都。这也是作为学校领导班子所必备的一种政治素养。

　　其次，坚持学习管理知识和技能。通过网络、报刊、专著，学习管理理论，实践管理理论，做到学以致用，理论联系实际，从而不断地丰富自己的管理阅历，更好地为学校教学管理提供新的养料。

　　第三是学习教学专业知识。没有忘记自身的业务学习，每日总要翻阅教育杂志，扫瞄教学专业网站，了解的'教学信息，学习先进的教学理念，借鉴优秀的教学方法，在学习的过程中还不时地做一些笔记，做到为我所用，取人之长，补己之短。

　　三、勤奋工作，积淀底蕴

　　根据上级教育行政部门的指示精神，以校为本、因地制宜，制订了切合学校进展的教育信息宣传、教学教研工作计划，通过全体师生的共同努力，较好地完成了各项任务，重点做了以下几项工作。

　　1、以活动为载体，留意德育工作的实效性。学生的行为习惯会直接影响到校风和学风的形成，也是影响学生今后健康进展的重要因素之一。因此，学校以《小学生日常行为规范》为标准，把规范学生的行为作为德育基础工作的重点之一。如何落实这些规范呢?其主要的载体就是活动，让学生通过活动来体验和感悟。一年来，我们以爱国主义、集体主义、平安、法制、感恩等各种教育活动为主题，开展了丰富多彩的校园活动。我们组织开展了艺术节、体育节、故事节、阅读节等活动。同时，留意抓好“三结合”教育。以提高课堂教学效率为重点，突出教学的有效性和有用性，组织老师搞好信息宣传。

　　2、精心制订教研教学计划。

　　开学前根据课标的要求，新教材的编写特点，结合本学生的实际情况，制定了一套全面系统的教学计划。教学计划根据学校的统一时间安排，合理设定了教学进度根据各班级教材的训练重点，规定了总的教学目标：培育学生的语言感受能力，形成较高的语言表达能力。

　　3、实施详细的教学方面

　　在任语文教学过程中，使学生学会从内容提要中体会思想，分清文章主次。会听、会说、会写、会阅读。对不同的课文明确了重难点。教学计划使整个学期的教学在预定的计划安排下，有目的、有计划、有针对性地开展工作。培育的学习习惯包括以下几方面：

　　课前预习，课后复习。每日放学时都为学习布置详细预习任务，并适时教给学生预习的方法。新课授完，要求复习。用小组长检查，老师抽捡的方法进行督促。通过一段时间，学生知道该如何预习了，也能自觉复习。

　　四、勇于争先，追求进展

　　我始终以“做老师就做好老师”、“教学教研争创一流”的思想鞭策自己，同时也激励我们的老师勇于争先，努力做一名好老师，人人有一种“做老师就做好老师”的争先意识和坚定信心。

　　努力探究追求，做到:

　　一是进一步加强理论学习，深入推动课程改革，在实践中不断探究、反思、总结。

　　二是进一步明确阅读教学的中心地位，要切切实实夯实基础知识，增强现代信息技术为教学服务的手段。三是教学中重视学习方法的指导，特殊是写作方法的指导。总之工作中面对全体学生，教好每一个学生，我们把课堂作为提高教学质量的主阵地，从备课、上课、训练、辅导等环节入手，带领全体科任老师们加强对课堂教学的讨论探究，乐观圆满的实现了该年度的教育教研目标，完成了学校安排的各项任务，并取得了可观的的成果，为此将带领全体科任老师继续探究教研课题新成果，追求更高的教育教研目标而不断的去努力奋进

　　个人年度述职报告篇10

尊敬的领导：

　　本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要报告如下：

　　一、加强学习，提高修养

　　我始终重视加强自身的思想修养和政治素质，时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场，认真学习经济管理和业务方面的知识，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的'头脑，以科学技术知识来提高自身素质，牢固树立全心全意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助手。

　　二、摆正位置，履行职责

　　在一起工作是缘分，团结出凝聚力，团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我十分注重在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。

　　一是摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中尊重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注重维护集体，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主张，更不能先斩后奏，该汇报得一定要汇报，改请示的一定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为副经理，严格按照经营管理范围，带领职工围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，积极谋划公司营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。

　　二是尊重班子其它成员，相互支持相互补台，在工作上相互沟通多交流。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围。

　　三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又认真当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，力求做道歉和、随和、亲和，在生活上，主动关心，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。

　　三、搞好协调当好教材发行联络员

　　充分发挥教材发行联络员的作用，积极和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校，同时及时到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不方便的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”，得到学校好评，维护了xx良好服务形象。

　　四、严格要求，廉洁自律，做好表率

　　严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

　　一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

　　二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己改掉自己不足，在身素质上有所提高。

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

此致

敬礼!

　　个人年度述职报告篇11

　　20xx年对于我和基建处来说是充满挑战的一年，充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新，学习实践和收获经验的一年。20xx年是集团公司实现持续平稳健康发展的关键一年，是实现11711工程跨越式发展的一年，是我热电公司面临基建任务最繁重的一年。我热电公司基建处在公司各级领导的支持下，在各职能部门积极配合下，克服了种种不利因素，不等不靠，较圆满的完成了公司交给的各项任务。现将我个人全年工作总结如下：

　　坚持学习,努力提高自身综合素质

　　在日常的工作生活中，坚持按照集团公司领导和分公司领导的工作布署，精心组织，认真落实，有计划、高质量地开展学习实践活动，全处干部职工在政治上、思想上与集团公司领导保持高度一致，充分理解做好本职工作的重要作用，自觉提高自身修养，规范自身行为，廉洁自律，无私奉献，思想意识更加坚定，思想境界得到进一步的提高。

　　强化制度管理，不断提高后勤管理水平

　　基建处的工作，既要服务各车间的生产运行工作又要严格各项管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡节约，是集管理和服务于一体的'部门。在公司快速发展，规模不断扩大，员工逐年增加，人员素质越来越高的情况下，基建处的管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。因此，在日常工作中，必须强化制度约束，一切按规章制度办事，各科室人员严格执行国家、省、市和公司相关业务制度和严格遵守行业规定。

　　加强队伍建设，不断提高现场管理人员的专业水平。

　　基建处始终把“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风贯穿于整个管理工作过程中，积极组织和参加学习，经常召开碰头会，互相交流沟通，探讨最佳的工作方法。工作中以身作则，起模范带头作用，要求别人做到的自己首先做好，廉洁自律、奉公守法，在全体职工中树立了良好的形象和榜样。在抓班子建设同时，为提高人员的业务素质，对现场施工管理人员专业技术知识欠缺，责任心不强，不能很好的纠正现场所出现的施工质量问题等方面问题，做出针对性的调整，并购买相关的书籍，组织现场管理人员认真学习。

　　加强对外联系，开拓工作新局面。

　　在本年度中，根据公司领导统一安排，我基建处下属技术科又负责了整个热电公司的招投标工作。面对公司跨越式的发展，基建任务繁重的情况，我们努力坚持开拓新局面，引进一些资质水平高，管理优良，施工质量好的建筑企业进驻我公司建筑领域，为公司平稳健康快速的发展添砖添瓦，打下良好的基础。严格基本建设管理程序，提高工作效率和工作成果

　　基建处严格基本建设管理程序，依法、依规办事，公开、透明，责任明确，管理到位，严格施工现场质量监督管理；实行工程监理制度，严格工程质量，确保各项工作按时保质保量完成，对工程中发现的问题及时整改，绝不手软；工程施工过程中所有设计变更单、技术联系单、工程签证单等，涉及到工程造价增减的部分，必须严格进行审批后，才可进行施工，方可作为工程竣工决算的依据；主动邀请并诚恳接受公司经济监察处监督，从招标信息发布、资格审查、招标文件编制、招投标全程邀请公司经济监察处现场监督检查，从而使基建工作始终在公开透明的环境下进行，从源头上遏制了违规事件的发生，保证了基建各项工作健康有序开展，既保护了同志，也避免了诸多外界的猜疑。

　　本年度完成的主要工作

　　1、魏桥二、三电：零星维修工程配合生产稳步进行。

　　2、魏桥一电：220KV开关站主体完工，具备安装条件，厂区桩基施工完毕，签订完各工程施工合同，并做好开工前期准备工作。

　　3、邹平一、二电：零星维修工程配合生产稳步进行。

　　4、邹平三电二期：配合安装完成5#、6#机组的投运工作，12月份达到竣工验收条件。

　　5、邹平四电：零星维修工程配合生产稳步进行。

　　6、邹平五电：配合安装完成1-4#机组投运工作，争取完成5-8#机组主厂房封闭工作。

　　7、邹平六电：完成1#-4#机组框架结构工程，1#、2#机组完成主厂房封闭工程，完成1#冷却塔，输煤系统完成90%。

　　8、长山电厂：12月份主厂房完成6.3米层及地下基础设施工程，1#冷却塔施工至35.8米，210米烟囱封顶。

　　9、滨州公建电厂：配合完成一期工程的1#、2#机组的投运工作，完成主厂房封闭，各辅助系统工程的竣工。二期工程桩基础工程施工完毕，主厂房基础完成，各辅助系统签订完成工程施工合同及前期准备工作。

　　10、惠民胡集电厂：完成围墙、指挥部、变电室、地磅房等工程，桩基础施工完成50%，春节前桩基础工程基本完工。签订完成各工程施工合同并做好各工程开工前的准备工作。

　　11、20xx年签订完成魏桥一电、惠民胡集电厂、滨州供热中心三期工程的设计合同。

　　工作中存在的问题和不足

　　1、对于新开工的电厂前期调研不足、准备不充分、初步设计审查不严，造成设计进行到一定的程度再修改设计，即耽误工期又造成一定的经济损失。

　　2、部分施工管理人员责任心不强，技术水平低，适应不了自己的岗位，执行力度不够,随意性太强。一些具体工作只流于形式，吃苦耐劳传统正逐渐消弱，还远没达到把工作当成自己的事去干的境界。

　　3、施工管理不到位，老职工较少，新学员较多，技术水平和管理经验欠缺，形成不了传、帮、带的良性局面，造成在工程质量管理上有漏洞、管理不到位的情况，达不到公司给予我们新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被动性。

　　4、现场安全文明施工管理需进一步提高，部分施工单位安全施工意识淡薄，投入力量不足，部分材料、设备还存在乱摆乱放的现象。

　　5、对监理的监管力度不够，部分监理工程师业务能力和责任心不强，发挥不了应有的作用，对工程验收流于形式。

　　在20xx年，我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去，力争使基建工作再上一个新的台阶。

　　个人年度述职报告篇12

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年度，本人在医院党总支的领导下，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科护士长的岗位职责。

　　一、加强学习，提高素质

　　一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、加强培训，提高能力

　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。

　　三、规范管理，服务人民

　　在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的.理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人年度述职报告篇13

尊敬的领导：

　　本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

　　一、加强学习，提升素质

　　当前面临的是一个新的环境，结合自身以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

　　二、进入角色，认真履职

　　作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提升了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

　　（1）、加强优质服务理念，提升柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，加强优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

　　（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提升员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的'提升。

　　（3）、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。首先是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改善服务方式，务求取得以旧带新的效应。第二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉洁从业，树立形象

　　本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的关于方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提升服务水平，提升加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提升自身的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作计划

　　本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到；综合素质有待提升，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点：

　　1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须加强监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，保证规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的不错形象。一要充分发挥窗口作用，加强柜台服务，监督指导柜员适时利用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受/。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好目前优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提升营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，增加营销力度，推动储蓄存款再上新台阶。

　　2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自身的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。增加优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提升。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的转变，提升自身的履职能力，把自身养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自身，在领导和同事的指导帮助中提升自身，发扬优点，弥补不足。

　　以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

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