（优秀）个人述职报告
在现实生活中，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的个人述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人述职报告1
自从xx年担任设备部弱电主管以来，转眼间已经过去一年多了。作为一个基层管理人员，伴随着酒店走过了，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现就近一年来的情况向各位领导作一下汇报。
一、完成日常工作，提升工作能力
设备部是酒店的资产、能耗管理部门，我在做好其他部门文员的日常工作（如总结计划、考勤报表等）之余，每年的一次资产盘点都是我的重头戏，今年更是经过了三个多月的时间，仔细的将酒店的资产进行梳理，“忙并收获着，累并快乐着”成了我今年心曲的主旋律，常鸣耳畔。
如何在繁忙的工作中汲取营养，提高自己能力，就是我在今年工作中对自己的要求。通过掌握OA、ERP等系统程序，各种工程流程，提高自己的岗位技能，强化自己的工作效率，使我在不断的工作中，不停的进步。也许这样的进步是细小的，是微不足道的，但是日积月累，日日进步，长达一年的时间，也足够我将自己的能力提升一节，达到了一个新的高度，能够更好的为领导服务。
二、协调部门工作，配合酒店活动
我作为一个文员，不仅仅是完成领导布置的工作，还需要在平常的工作中发现部门的问题；同时做好部门领导的“传音筒“，将情况及时反映给部门领导。
在过去的一年的工作中，我每周都在进行部门检查时，不断的和员工交流、谈心，了解他们的喜怒哀乐，掌握他们的生活情况，探析他们的工作情绪，及时进行安抚工作，将员工的不良情绪及时进行“扼杀“，避免员工的情绪波动影响班组工作开展。
同时，我作为一个部门与酒店之间的桥梁，不仅仅只做到了传达的`工作，还做到了协调的任务：当我作为质检小组成员时，铁面无私的发现酒店员工的日常行为不当，工作流程不规范，就是我的准则；当我作为团委委员时，组织部门参与酒店党工团活动，贯彻组织的意志，就是我的工作重心；当我作为部门培训员时，如何通过培训将部门员工锻造成一个合格的酒店人就是我的理念；当我作为柔性新闻小组成员时，如何发现酒店经营服务中的新闻线索，就是我的思考核心；也许是我能力不足，才能限制，设备部的这些工作，经常不能出现亮点，但是我坚信，只要我坚持，我的工作必将得到回报。
作为一个文员，我的工作是繁琐的，但是在设备部工作，我是快乐的，能在日常的工作之余，在部门领导的指导下，不断的增加自己的能力，更是幸福的，能在酒店工作，我更感觉到自豪！
个人述职报告2
各位领导同事们好:
“美好的一年一定要记住，尤其是当它是橙色、橙色和绿色的时候”。回顾过去一年的工作，在公司领导的正确领导和同事的支持帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。通过一年的学习和工作，工作方式有了突破，工作方式发生了很大的变化。现将一年来的工作、学习和思考报告如下:
一、办公室的日常管理。
作为办公室负责人，我清楚地认识到，办公室是经理室直接领导下的综合管理机构，是树干的作用，传递着大地的养分，让大树结果。他作为桥梁，一端连接着公司的基础群体，另一端连接着公司的决策领导。他必须相互沟通，这是承上启下、协调左右、联系各个方向、推动一切工作朝着既定目标前进的枢纽。同时，办公室的工作就是汉堡肉饼的作用。只有在夹缝中，才更有趣，更复杂。在起草文件、提供研究数据和数量时，需要为决策提供一些准确的信息和数据。有文件处理、文件管理、文件审批、会议安排、欢迎和交通管理等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，我增强了工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理一切事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。到目前为止，我基本上什么都做到了。
1、理顺关系，处理好公司的相关文件。我们公司是一家集旅游、旅游、运营、股票等为一体的综合性公司，各种手续和证件都很复杂。在年审和换证期间，我在规定时间内通过各种努力，按期办理了各种证件和手续。充分发挥综合部门的协调作用。
2.在公司做好文字工作。起草全面的文件和报告，负责办公室会议纪要的记录、整理和完善，执行会议的有关决议。认真做好公司相关文件的收发、登记、传递、打印和监督工作。公司的所有文件、批准表格和协议应归档成册，资料应归档好。在制定各项规章制度的基础上，配合领导进一步补充完善各项规章制度。及时传达贯彻总行和公司相关会议精神、文件和指示。
3.实施总公司的人力资源管理。组织实施岗位调查、分析、设置和编目，监督公司劳动、人事和薪酬管理及员工考勤控制，妥善清理离岗人员，做好签订工伤合同，保证稳定和衔接，按照劳动合同法管理制度与员工签订劳动合同，按照人力资源部规定完成缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。完成了退休人员向社区和保障中心的交接工作，体现了公司的规范化，解决了员工的后顾之忧，从而保证了改制企业员工身份置换后的稳定工作。
4.特别关注公司的福利和企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织实施公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调拨和实物管理。办公室装修搬迁后，应完成公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用费、礼品的日常登记手续，并严格按照程序核实使用标准。
5.为公司会议和其他会议做好后勤服务。做好场馆布局和安排。落实各种会议的会前准备和会议材料。
6.“隐患比明火危险，预防比救灾好，责任比泰山重要。”作为一名安全工作人员，我从来不敢忘记这个责任领域，把一年360天的安全字符串收紧，制定安全目标，分解安全责任措施，落实各项防控措施，消除隐患，最终实现安全生产，努力打造外松内紧的安全格局。
第二，加强自学，提高业务水平
因为觉得自己负担很重，知识、能力、经验都离岗位很远，总不敢掉以轻心，总向书本、身边的领导、同事学习，所以觉得这一年有所进步。经过不断的学习和积累，有办公室工作经验，能够从容应对日常工作中的各种问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调能力、文字表达能力等方面，我保证了我所在岗位所有工作的正常运转，能够以正确的态度对待所有工作任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真执行。积极提高自己的专业素质，争取工作主动，具有较强的敬业精神和责任感，努力提高工作效率和质量。
三.现存问题和未来努力
在过去的`一年里，我能够兢兢业业、富有创造力地工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在。
第一，我作为办公室主任摸索了很多工作，工作起来不容易，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作不够细致，有些工作协调不好。
第三，我的理论水平不太适合公司工作的要求。
在新的一年里，我决心认真提高自己的业务和工作水平，为公司经济的跨越式发展做出贡献。
我想我应该尽力:
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律知识。加强对客运发展脉络和趋势的了解，加强对周边环境和同行业发展的了解和研究，了解公司的总体规划和现状。
第二，本着实事求是的原则，要发布情况，报告情况。真正做好领导的助手。
第三，注重部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成部门良好的工作氛围。
不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成绩。
个人述职报告第五条:时间太细，手指太宽，不知不觉又到了夏天。夏季禅电话敦促快速休假。耶！一学年快结束了，该写工作报告了。
我觉得很多人花很多时间写述职报告，写自己做了什么，组织了什么活动，而经历只是寥寥数语，我个人是不喜欢的。因为，第一，我觉得组织了什么活动是老生常谈。其他班长能做的我基本都做了，有些事我没做过。第二，如果只是回忆自己做过的事情，没有思考和总结，记忆意义不大，只能说明你的记忆力真的很好。所以我在这里就不重复我的所作所为了，只是说说我在这个岗位上的两种感受。
做好日常工作
作为班长，有很多日常工作要做(比如代表班级参加各种会议，处理各种表格，上传发布好，组织班级活动等。).日常工作如此繁琐，似乎永远也完成不了。刚开始当班长的时候，对这些日常事务不熟悉，觉得应付不来。不过过一段时间就好办了，因为这些日常任务都是有规则的。能做不代表能做好。我们必须注意“用心”这个词。繁琐的程序事务简单而不简单，粗心大意，注定错误百出，疏漏百出。有句话说，简单的事情做几百遍都不会出错，那就不简单了。
做更多与众不同的事情
什么是例外？我的定义是:意料之外的，合理的。通俗的解释就是你在班长的代码里没有规定，但是你想当然的事情(比如每天给班里发天气预报，上课给老师带瓶水，打扫讲台，下课帮老师拿电脑)。常规的事情是别人希望你做的，例外的事情是你不得不做的。例外的事情更多的体现了对集体的关心，这也是为班级真诚思考和做事的重要依据。不用说，你做的越是例外的事情，你就越会觉得温暖，越会被人认可，越会问心无愧。
常规的事情都是规定好的，你可以按照规定去做，例外的事情其实就是“没事找事”，需要你自己去发现和发现。怎么查？有两点要做:第一，注意观察。观察是一种有目的、有计划、持久的感性活动，是找事情做的前提。第二，思考，我觉得人和动物最大的区别不是人很有爱心，而是人懂得思考。可悲的是，许多人没有很好地利用他们的思考能力。思考的过程其实就是为你做超常的事情寻找解决方案和对策的过程。
总之，把常规的事情做好，就能当班长，把很多破格的事情做好，就能当好班长。
个人述职报告3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
光阴似箭，时光荏苒。已经成为历史，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
(一)加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。
(二)打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(三)我所负责的年度工程维修主要有：13——16#楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调;基地大院燃气的安装施工协调工作;基地大院各类大小水电维修等。
(四)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13年，我不但在12年的基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制 (一)今年上半年，物业管理处依据"三标一体"制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照"三标一体"物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。
(二)对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好队管主管道及公用电路的维修和维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的`关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作上的情绪问题。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，把工作落到实处。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求自己
在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
六、存在的不足
总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好!
谢谢大家!
个人述职报告4
各位领导、各位同事：
大家好！
xxxx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们xxx医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！
我从xxxx年7月份进入xx医院工作以来，在所有同事的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的`一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。
经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！
我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！xxxx年我将努力做好以下几方面的工作：
遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；
积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；
按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满意度达95%以上。
互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告5
回顾的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。
上年底和xx年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，x月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。
年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“xx”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至x月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。
办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还不到位。
按计划后勤服务公司应该在xx年x月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。
在负责xx公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持平的目标要求。x年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了xx型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入xx公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。
x月x日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的＇重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是的大调整和这一次。在这项工作中我的.基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。
根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。
在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。
个人述职报告6
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
一、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
二、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规
范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的`健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
三、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿
培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
四、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
五、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破；
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告7
我们即将顺利地完成20xx年的各项工作，更将以良好的姿态和饱满的热情迎来新的一年。在过去的一年里，自己能坚持以总署的十六字新方针为指导，结合关情，科情和自身实际，认真履行科长职责，在新形势下积极开展工作，较圆满地完成了今年的各项工作。今年11月份，我因工作调动从调查科来到保税二科，下面我就把自己在这两个科所做的工作结合起来，向关领导作以下述职：
在发展中求稳定，加强科室内干部队伍建设
队伍建设始终是我们基层科室要面临的最主要最直接的问题，一年来自己能把工作重点放在对依法行政工作方针的学习贯彻方面，大力加强队伍的廉政建设，努力纠正目前的工作偏差。
加强政策理论学习，提高思想政治素质
一年内，自己能注意加强对各种政治理论和业务的学习，深刻学习和理解依法行政，为国把关，服务经济，促进发展工作新方针的意义和内涵，使我们的工作能在把关的前提下体现服务，在依法的基础上保证地方经济整体的发展，并体现在具体的业务工作当中，同时在科室内能注意宣传，灌输正确的思想和思维方式，培养党员干部正确的`人生观，价值观和党性观念，并定期组织大家进行学习心得的交流和自我检查，注意做到人人受教育。通过学习讨论，大家都提高了思想认识和理论水平，促进了各项日常工作的顺利开展。
做好科室廉政工作，保持队伍的纯洁性
在充分认识当前严峻的廉政形势的情况下，始终把廉政工作作为做好各项工作的基础和前提，注意学习教育与监督管理并重，严明纪律，严格管理。充分利用每周一例会的时间结合典型案例进行干部廉政教育，工作中严格执行各项廉政制度和规定，注意掌握员工的思想动态，为开展有针对性的廉政教育工作提供保障。同时管好自己的人的前提是管好自己，坚持个人自检自查，时刻注意以身作则，廉洁奉公，工作中严于律已，文明办案，公正执法。年内自己和所带科室的干部均未有违反廉政规定的情况发生。
规范操作，完善内部管理，为业务工作的开展提供强有力的保障
随着国家宏观经济形势的变化和我关通关改革的推进，相应地对调查和稽查提出了新的要求。对此自己能认真探索和主动适应对调查工作由办案为主向查缉为主转变，由查处个案为主向规范企业行为为主转变，认真贯彻打防结合，以防为主的工作方针，面对新局面，新任务，开动脑筋，努力研究工作新出路，找出工作重点，做到合理布置，有序跟进。
继续完善各项内部管理制度，为依法行政提供了前提保证。
1、一年内自己能注意结合海关通关制度改革的一系列新制度，组织科室同志认真开展对相关业务制度学习工作，同时，工作中能注重加强对新《海关法》，《稽查操作》以及《调查工作规则》等与业务关系密切的政策法规的讨论学习，努力提高同志们的政策法规水平，并据此不断地完善，规范科室的内部管理制度，在业务公开方面，如公开各岗位的权限，规程，办事期限，加强与工作对象的沟通及对海关工作的宣传，大力拓宽工作监督渠道，树立起良好的海关工作形象等做了大量的工作。这为提高干部队伍的执法水平，为稳妥，有效地开展工作提供了保证。
2、增强主动服务意识，提高服务质量。结合加入WTO以后的新形势，及时调整工作思路，在本科大力开展改进机关作风，提高工作效率活动，狠抓服务态度，质量的改善与提高。
认真负责，推进调查和保税二科工作稳步发展
今年前半段主管调查科工作期间；
①全科共接审各类案件98宗，其中自查案件8宗，案值人民币1600万元；
②按总关的布置和安排，先后开展了《加强正面监管，打击加贸渠道走私》，反价格瞒骗等专项行动，较好地完成了上级组织交办的各项任务。
③花大力气对历年来的死厂进行了清理，共清理死厂420家，并对大部分案件进行了计税统计工作。
④完成去年自查补税企业321家约500万元保证金的转税工作。
⑤按总署规范企业行为的要求和步骤，完成了对相关企业的稽查，核查和规范企业行为的工作。
⑥完成对若干历史遗留问题的核实工作。⑦核实验核各类企业365家。
11月份以来主管保税二科工作之后，能转变思路，正确认识把握报核率和核销率二道关，和同志们密切配合，在人少任务重的情况下，认真抓好保税二科的各项工作：
全面贯彻深圳海关对加工贸易加强正面监管的会议精神，认真抓好催报催核工作，同时积极协商地方外经主管部门协助催报催核。
突出监管重点，并与风险管理机制有机结合起来，组织全科干部开展风险分析。
结合惠州港海关开展的立党为公，执法为民，整肃纪律，树立良好新形象活动，切实加强对外业务窗口的态度作风教育，不断改进工作态度，提高服务质量，以窗口工程为主体，实现对外服务承诺，树立海关新形象。
进一步完善保税二科对外服务承诺自查制度，着重抓住检查和落实，保证工作高效运作。
认真清理遗留问题，就有关具体业务的开展加强了与兄弟科室与关领导的沟通工作。
一年来，自己能紧跟形势发展要求，做到与时俱进，时时提醒自己作为一名基层领导干部所处的地位和肩负的责任，认真履行自己的职责，但仍有许多地方需要自己今年去加强和改进，如自己的综合素质能力有待进一步加强，领导的方式，方法有待进一步改进，队伍的规范化，科学化管理方面还需进一步加强，也深感领导的支持，兄弟科室的配合，是我们各项业务工作得以顺利进行的关键，今年我势必加强学习，勤于思考，积极改进，把各项工作做得更好。
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