【必备】个人的述职报告范文5篇
随着社会不断地进步,报告与我们的生活紧密相连,不同种类的报告具有不同的用途。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编整理的个人的述职报告5篇,欢迎大家分享。
个人的述职报告 篇1
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。
在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:
一、两个月度来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作:
(一)强化培训。
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。
每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。
对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。
在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
(四)完善制度。
为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。
新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。
为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。
个人的述职报告 篇2
我是20xx年8月通过特岗教师招聘考试,分配到慈利县龙潭河镇中学工作。时间飞逝,如白驹过隙,转眼间三年的特岗服务期即将到期。这三年的教学历程,是忙碌的三年;是充满艰辛的三年;也是收获喜悦的三年。三年来,在学校领导的正确领导下,我不仅圆满地完成了教学任务,还在业务水平上有了很大的提高。现将三年工作情况述职如下:
一、思想政治方面
三年来,本人积极参加政治理论学习,关心国家大事,拥护党的各项方针政策,全面贯彻党的教育方针,忠诚人民的教育事业,自觉遵守教育法律法规,严格按照《中小学教师师德规范》要求自己,依法履行教师职责,时时谨记教书育人、言传身教,以身作则,树立良好的教师形象。认真学习新的教育理论,及时更新教育观念,积极参加新课改,努力提升自己的思想觉悟和理论水平。
二、教育教学方面
三年来,我一直担任数学教学工作,先后担任政治、美术教学。教学工作是学校各项工作的中心,我始终以“教书育人、为人师表”为己任,积极参加新课程理念学习和应用,不断提高自己的业务素质,深入研究教材,结合学生实际,探索教育教学规律,积极改进自己的教学方法。
1、认真备课,不但备学生而且备教材备教法。每教一节课,我都认真钻研教材,深入细致地查阅各种资料,力求吃透文本。根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,搜集各种相关的教参教
辅资料,确定知识点考察的重点及深度。对于较难把握的知识点,我经常向有经验的老师请教、听课、学习,寻找重点难点的突破口。
2、增强上课技能,提高教学质量。为了使知识点的讲解线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出,在备课的过程中,我先打一遍草稿,不仅写出基本教学流程,对于课堂教学中所讲的每一句话、包括分析题目、讲解题目时的语言组织,自己也先写上去,边讲边写,看语言表述是否科学、是否清楚,力求用最容易浅显易懂的语言,科学的表达清楚知识点。
3、针对学生学习弱点,强化教学过程,巩固教学成果。针对学生的计算能力比较差,重结果而轻过程的弱点,在教学过程中,着力在课堂上培养学生良好的学习习惯和思维习惯,要求学生一定要自己动笔计算,而且写清楚计算步骤,强化学生的计算能力和思考过程。通过重点习题的讲解与练习,使学生的数学计算能力和思维能力不断提升。课后练习,我都自己先做一遍,以便在对学生讲解时有的放矢。对于每一次的作业,我都做到批改及时认真,从不滞留耽误。并针对不同学生的不同错误,逐个讲解,重视批改后的讲评,督促他们订正并再次修改,保证当天任务当天完成。
4、虚心请教其他老师,促使自己不断进步。我还积极参与每次的教研活动,接受前辈的教导,通过观摩、听课、学习、对照、反思,不断汲取优秀教师的宝贵经验,反思自己的课堂教学,找出自己的缺陷。通过反复的摸索与反思,渐渐的探索出一些教学心得,不断尝试改进自己的学科教学,精心设计课堂教学,提高教学艺术和质量。先后参加各种教学比武和优质课竞赛,获得不错的成绩:政治优质课竞赛获得县二等奖、数学说课比赛获得县一等奖,数学课堂设计获《湖南省首届中学青年数学教师资源运用与教学设计》比赛市二等奖。
三、履行职责方面
能够积极履行教师职责,自觉遵守学校的各项规章制度,服从学校领导安排,在承担教学工作的同时,先后还担任团委会宣传委员、办公室干事和学校美术兴趣班辅导员工作,合理安排好自己的时间,尽职尽责的做好各项工作。三年来,从无迟到、早退、旷工等现象。
四、今后的努力方向
虽然有了一定的收获与成绩,同时也感受到自己仍然有很多地方需要继续努力。
一是教育观念需要进一步更新和实践。“发挥教师主导作用、发挥学生主体作用”是当今教育理念的主流,在课堂教学中要充分做到逐步实现“五还”:
一要还给学生“时间”;
二要还给学生“空间”;
三要还给学生“工具”;
四要还给学生“提问权”;
五要还给学生 “评议权”,充分发挥学生的主观能动性,自主学习。
二是教学管理需要进一步规范科学。温和而不是纵容,严肃而不是严厉,创造一种既严肃又活泼的教学氛围,使学生在活泼的氛围中扩展思路,在严肃的氛围中理清思维。
三是关注学生心理,引导学生正确认识自我。在传授知识、技能的同时发展智力和能力,注重学生思想情感教育。
四是加强自我学习。当今社会是信息爆炸的时代,知识不断更新,不懂加强自我学习,提升自我,就很可能被社会淘汰。作为一名教师,知识的传承与传播者,若不能及时更新自我知识结构,则会失去对知识的话语权。
近三年的时间,对于教师这份工作,我不再感到陌生和迷茫,而是熟悉与坚定。我也由当初的焦躁慢慢磨练成现在的沉稳。一份耕耘,一份收获,在今后的教学中我会不断反思,不断创新,扬长避短,再接再厉。
以上是我的述职报告,不妥之处,敬请批评指正。
个人的述职报告 篇3
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!下面我将20xx年的工作、学习情况向大家简要汇报,恳请大家多提宝贵意见。
一年来,在领导的关心下,在同志们的大力支持下,我本着“稳定高于一切”的中心思想,以建设“平安**”为目标,强化措施,狠抓落实,努力履行工作职责,认真完成了各项工作任务,化解了多起矛盾纠纷,维护一方的社会稳定。
一、加强理论学习,提高自身素质
信访工作和社会稳定工作均是综合性工作,涉及面广、政策性强,今年市、区在原有工作基础上又强调做好初信初访、人口调控等重点工作,对我这名稳定信访条线上的新兵带来了较大的挑战,为更好地做好这项工作,我不断加强学习,一是向领导学、向前辈学、向同事学,学习他们处理问题丰富的工作经验;二是向书本学,学习稳定、信访方面的专业知识,学习十八届三中、四中全会的理论知识、学习“八项规定”的廉政知识,全面的提升自己;三是向实践学,边工作、边学习、边提高,和科室同事、基层维稳干部一起面对各种矛盾、挑战,逐一研究化解,年内还参加市、区两级政法委组织的业务培训,为进一步做好稳定、信访工作奠定了基础。
二、不断巩固提升,筑牢平安根基
社会稳定工作不断延续深化,禁毒、反邪教、平安社区创建、社会综合治理获得市级先进。一是加强信息网格建设。镇级层面开办《平安**》工作简报,村居层面建立信息报送通道,及时收集反馈每月全镇面上社会稳定、平安建设工作;二是构建风险评估机制。通过建立重大事项社会稳定风险评估平台,不断强化源头治理,促进科学决策、民主决策、依法决策,预防和化解社会矛盾。三是加大专项整治力度。结合亚信峰会、十八
届四中全会、APEC峰会等重要时间节点,多次牵头开展“扫黄打非”、“非法客运整治”、“电信诈骗防范”等联合执法行动,深入到网吧、娱乐场所、出租房、沿街商铺、田头棚、工地宿舍、群租房等开展工作,通过有力震慑,大幅提高群众安全感满意度。四是深入开展反邪教工作。加强宣传和警示教育力度,建立群众举报和上缴奖励机制,“百日会战***”等活动成效明显。五是不断巩固社区禁毒工作。深入开展禁种铲毒工作和社区戒毒、康复工作。年内走访了市未成年人强戒所,第*、第*强戒所,女子强戒所等,对本镇籍吸毒人员进行接茬帮教。六是加强人口管理调控。超额完成新区下达的人口调控指标,抓好“*****”专项整治、房屋编码、随迁子女就学等工作的牵头协调。
坚持群众路线,实现信访工作“三个转变”。分层签发率、化解率、办结率等各项考核指标在新区名列前茅。一是变群众上访为干部下访。镇级领导干部,职能部门、村居负责人和信访办坚持经常深入基层、深入群众、深入实际,调查了解群众信访反映的问题,密切关注群众的思想动向,有针对性地解决好群众反映的问题,变群众上访反映问题为干部主动下基层为群众解决实际问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单位,特别是村居,能不断拓宽信息渠道,了解社情民意,及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在每月的信访工作例会上,将不稳定因素进行汇报,信访办牵头客观分析问题,制定工作预案,服务领导决策,及时将相关信息反馈分管领导和部门,把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。信访工作涉及的工作领域和人群十分广泛,每一个复杂信访问题的解决需要各部门、各单位的共同努力。在镇领导大力支持下,镇信访办明确自身定位,在初信初访中发挥综合协调作用,各部门、各村居发挥主导作用,做到了认识到位、责任到位、措施到位、配合到位,有力解决了群众的信访问题。
一年来,我和同事们始终保持高昂的工作热情和务实苦干的工作作风,为了完成全年多项重点任务经常加班加点。就我个人而言,一直是战战兢兢、如履薄冰,唯恐自己的工作干不完、干不好。在平时的工作中,我经常与分管领导沟通交流,就是想及时了解上级的要求是什么,镇领导在忙什么,目前正在进行的重点工作是什么,我需要配合、完成的任务是什么。不断要求自己跟得上领导的节奏,跟得上全镇的整体工作,在做好日常工作的同时,积极参与“******”,*****中心筹建,村居党组织换届,推进依法治理,加强执行力建设等重点工作。在今后,我将会一如既往地保持高昂的工作作风和扎实苦干的工作精神,在领导和同志们的关心支持下,将份内工作做实做好,力争在20xx年取得更加优异的成绩。
以上是我的述职报告,请各位领导批评指正,谢谢。
20xx年12月20日
个人的述职报告 篇4
加入公x司快半年了,我的主要工作是负责网络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作如下汇报:
一、 网络方面工作内容如下:
(1)网络方面硬件的维护,保证网络的正常运行。电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中x出现的问题。防止电脑及整个网络被病毒攻击。资源共享设置等。
(2)电脑系统及软件的维护:日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为常见,主要有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃x圾文件,影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃,重装系统。另外有一些属于网络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使用。安全方面:我们公x司的网络是接入同辉的机房,并且同辉机房安全防护等级比较高,所以我们公x司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是,应特别注意电脑之间通x过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。
(3)打印机的维护:经常出现的问题有:打印机与电脑的链接,网络打印机的链接。
(4)电x话线路的维护、变更。
二、管理方面工作内容如下:
(1)整理IT相关方面的资料和制定相关备案
(2)交换机的管理:对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断网。
(3)权限的管理:按照领x导的要求对电脑进行相应权限的变更,以及门禁卡权限的变更。
(4)视x频监控的维护:视x频监控的主要问题有:个别摄像头图像跳动,安装方已经答应给调换。设备的定期检x查。
个人的述职报告 篇5
首先我以诚挚的心情,向大家表示衷心的感谢。感谢组织上对我的信任,感谢各位领导对我工作上的支持,同时也感谢社区居民对自己的理解和爱戴。
我叫***,是**派出所**社区的一名社区民警
,并兼职社区的副主任。我的工作职责是负责**社区的人口管理,安全防范,打击处理违法犯罪等工作。在这里请允许我向在座的诸位来汇报我的述职报告。
一年来,自己在党组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,按照各个时期的工作总体部署,结合自己本岗位的工作实际,在不断提高自己思想觉悟的同时,开展了治安防范,人口管理,值班值宿,接警处警各项专项斗争等工作。基本上都能按照上级领导要求的标准,规定的目标,如数和超额完成。自己在感觉上,今年比去年又有较长足的进步,自己的责任区的治安又有了良好的基础,概括总结起来,主要有以下几点;
一,社区治安的基本情况
我的辖内社区地处**市**区**大街,社区由**.**.**西共计三个单元小区组成。南起**路,北至**路。东起**巷,西至**街。占地面积*平方公里。北部与**市场毗邻,是市民与外阜批发商贩经商购物的要道。出租房,库房与门市网点比较多。各类货物,车辆与进出社区的外来人员过于频繁和复杂,来往人群密集,取送货车穿梭,一些犯罪分子常混于其中,给社区造成不安全隐患。
针对本辖区这一复杂情况,自己着重于从人口管理做起,首先熟悉辖区的人口情况。根据以往积累的资料来进行工作,经过调查走访,我的辖内社区总户数是****户,总人口****人,居民楼**栋,单元楼道***个, 60岁以上老年人****人,低保**户***人,边缘户*户**人,退休老人****人,下岗失业人员***人,重点人口**人。
社区党委由*人组成,自管党员***人,在职党员**人,社区工作人员**人,公益人员**人。
辖区外来人口****人。其中包括寄住人口数****人,流动人口****人。有出租房***户,住房改库房**户,窗改门市**户,门市网点**家。驻区单位**家。中小学校**所。
通过了一个时期,对辖区人口的进一步了解,基本上掌握了辖区的常住人口,寄住人口和流动人口的现实表现情况,自己也从熟悉人口开始,通过各个楼道的楼主任,楼代表,经常深入辖区楼道,一个楼一个楼的熟悉辖区人口情况,对人口登记卡认真填写,通过人口熟悉,进一步了解与掌握了本辖区人口的基本情况,也使群众对辖区社区民警有了更深一层面的认识。
二,主动开展社区治安工作
在过去辖区经常发生一些各类案件,其中有入室盗窃,抢劫等可防性案件,但是由于流动人口在此活动较多,破案难度大,而且比较被动,因此,自己组织治保会和社区干部及治安积极分子在年初制定工作计划的`时候,发动大家分析过去发生案件的漏洞,研究了几项可防性措施,并进行了实施。
1, 多种形式,多种管道,向群众进行广泛宣传教育活动。
召开社区安全工作会议,对出租房及外来人口在进行登记管理的同时,进行面对面的宣传,从而提高他们的自防意识。
加强技术防范设施,消除安全隐患。
发动辖区群众特别是对家中经常无人的住户,经商做买卖的人员,各级领导干部,离退休的老同志,劝说他们安装防盗门窗,补装楼道感应电灯,从根本上堵塞犯罪分子的可乘之机。
建立群防组织,开展就地就近治安巡逻。
对易发案部位组织巡防队员强化巡逻,义务积极分子与离退休的老同志,老干部进行志愿性地全方位巡逻。同时,自己也经常到辖区巡查重点地区,了解辖区治安情况。发现情况,主动出击,尽快地把问题及时解决在萌芽状态中。
三,社区其他工作的情况
在完成了所里安排的各项任务以后,我坚持到社区警务室工作,主动为社区群众及外来人员办理户口,身份证,居住证,对求助的群众热情接待,全力帮助解决问题。
同时认真解答一些群众不明白的事项咨询。利用走访时间向社区居民,向老年人和中小学生进行治安防范方面的‘自防’知识传播,提高他们的‘自防’能力。
每月召开两次有社区主任.巡防队员和治安积极分子参加的综治例会,通过近期以来辖区发生的各类治安状况,通过110在本辖区的出警记录,研究分析案情。找出在治安工作中的漏点,及时调整工作计划和方案。积极安排下一步的巡防工作。
主动在社区里发展居民信息员,我们的老年人,老党员,老干部,义务积极分子都是流动的监控镜头。通过在聊天中,遛弯时,甚至在买菜的过程里。他们随时在关注着社区的每一个角落。不给违法分子有犯罪的可乘之机。
讲解和演示消防器材的使用方法。让居民初步掌握消防安全方面的基本常识。
积极主动的解决居民中矛盾与纠纷,不把矛盾扩大化,尽量把问题解决在基层。在走访工作中和社区干部一起调节邻里纠纷多起。始终围绕辖区的人口的变化情况,不定期地对辖区出租房进行入户走访,了解外来人口的现实变化。并经常对辖区的重点人口和工作对象进行帮教工作,掌握他们的思想动态,帮助他们解决在生活遇到的问题。
积极的检查各门市网点和库房的火灾隐患,有多次亲自动手帮助居民搬开楼道里的杂物,疏通楼内的消防通道。
主动与驻区的各个单位联系,和他们签订治安防范协定,进行防火防盗,及‘自防自救’知识方面的宣传教育。
这样做就使群众感到民警就在您的身边,更有安全感和亲切感。拉近了和居民的距离,成为了他们当中的一员,真正的和群众打成了一片。
四,其它警务工作情况
警务工作是民警的基础工作之一。作为一名社区民警,在做好社区的本职工作之外,还要根据所里领导的指示安排,完成各项警务工作。
今年自己累计参加社区警务之外的警务工作达**天之多。除了处理日常工作110的出警处警,备勤值班之外,还参加了各项执勤工作,安保工作,大型活动,商务活动等。参加了处置突发性情况,专项打击,集中统一行动等各项警务工作。
在各项警务活动工作中,我基本上能够严格要求自己,认真完成上级领导所安排的各项任务。
五,存在的不足与原因
虽然在工作中能够认真要求,完成了本职工作,但是自己觉得离领导的要求和群众的期望还是有一些距离。可能因为我的辖区居民多,住户多,楼房多,出租房多,库房多,外来人口多。自己在时间上又比较紧张,时常会有一种沉甸甸的责任感。
在各个楼道内的消防通道内,个别居民堆积的杂物,一直未能比较彻底地清除干净。在工作上还是留下了一些漏洞。
社区内的外来机动车辆乱停乱放,而自己又未能积极地与物业部门和社区协调工作,给居民的出行以及消防安全都带来了难度和潜在的隐患。
个别库房和消防部门的要求有差距。在整改工作上又往往疏于监管。都是不可忽视的问题。这些情况也的确体现了自己在工作中的不足。
为了能够更好开展今后的工作,自己还是要在本身寻找原因,要时刻加强与社区各个楼主任之间的联系,加强与社区物业领导的联系。不断加强党的理论学习,努力提高自身的业务素质和执法水平,依靠社区干部,依靠辖区的党员干部与群众。同时,也要依靠出租房房主及租房的外来人员共同开展工作,更好的为社区广大居民服务。
六,今后社区治安工作的设想
社区的治安工作,是一项长期的,动态的,持久性的工作,要想把我们社区达到一个群众满意,领导肯定的放心社区,社区的治安工作一定要放在首位。这就要求自己在今后的工作中一定要严格要求自己,更多的联系群众,严格执法,依法办事。要以社区警务室为依托,树立‘执政为民,执法为民’的思想观念,热情的为社区居民服务。
更要加强党的理论学习,严格遵守局规禁令,把自己的行为约束在法度之中。努力提高思想觉悟,与时俱进,适应当前社会形势的需要,用实际行动来回报组织上对自己的培养和教育,以更高的标准来要求自己,在本职工作的岗位上做一名合格的社区民警。
希望领导和大家在今后的工作中能给予我更大的理解和支持,我也相信自己的信心和能力,一定会再上一个新的台阶,请大家在今后的工作中看我的行动吧。
我的述职就汇报到这里。请诸位多提宝贵意见。谢谢大家。
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