工作述职报告

时间：2021-04-22 17:52:23 述职报告我要投稿

【实用】工作述职报告模板汇总九篇

　　在我们平凡的日常里，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编整理的工作述职报告9篇，欢迎阅读与收藏。

【实用】工作述职报告模板汇总九篇

工作述职报告篇1

　　四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。

　　在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

　　此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。

　　想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

　　关于和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于，课程顾问需要注意以下几点：1接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2保持微笑让客户感觉到友好；3不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5详细记录电话结果；6要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

　　来校咨询对于攻单成功更具优势，和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

　　客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1为客户提供选择方案；2诚实的向客户承诺；3适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避免了学校的低姿态。

　　在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

　　课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！

工作述职报告篇2

尊敬的各位领导、各位老师：

　　我怀着对教育事业的无比热爱和对新一轮课改的美好憧憬，来到这所学校任职。几年来，我不断的追问自己，什么是真正的教育，办怎样的一所学校才能实现真正的教育。我也不断的反思自己，怎样才能做一个合格的校长。正因为有了这样的追问和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意义。看着学校一天天壮大，看着老师的每一个进步，看着学生们健康成长，我快乐、我幸福。在这里，我有做不完的工作，在这里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和体力，带领全体教师，努力工作，团结一致，为这所学校留下精神和物质上的或许对学校未来有用的东西，为此，我甚感欣慰!

　　即将过去的一年里，我校克服了生源流动性大、教师专业结构不合理、校外住宿生难于管理和由来已久的办公费紧缺等困难。面对这些困难，我校没有被击垮，反而在一年的乐观和自信中，办学效益和品位不断提升。xx年《黑龙江教育》第五期刊发了我校远程教育工作的经验材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察学习;我校陈xx老师被评为全省师德师风先进个人;九月份我校被县委县政府授予教育工作先进集体，九月份被评为xx市平安校园，十一月被xx市青少年读书活动组委会评为主题读书活动先进集体，县教育进修学校举行的“世纪之星”竞赛我校获高年组第一名;全县小学大课间评比我校被评为优胜单位;全县小学师生科技制作比赛我校获优胜单位;我校党支部被乡党委评为先进支部;

　　一年来，我带领全体教职工，主要实施了四个方面的牵动策略，我认为，方向是正确的，成效是显著的。

　　一是坚持教育教学质量这一中心不动摇。基本思路是：以校为本，夯实基础，确保质量，深化课改。为解决德育工作内容的“大”而“空”没有抓手的实际问题，我校开展了三年多的德育特色主题教育活动，并在各校特色主题教育活动的基础上，组织人员编撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。经过今年一年的完善，德育特色主题教育活动已经成为我校德育工作的精品工程。教学工作紧紧围绕质量为中心，以有效学习活动为载体，改革课堂教学，创新教学管理机制。有效学习活动中，我校在xx年有效学习策略研究、xx年教育叙事研究的基础上，今年我校开展了有效教学模式课的研究，目前成果集已经编选完毕。在课堂教学评价标准中，我校探索了学生课堂学习活动的评价标准，引导教师从“师本”走向“生本”。上半年进行了全乡小学教师的有效学习达标课验收活动，人人都讲了一节课。对于教学质量，我们规定了下限，即数语测试合格率要达到百分之九十五，其它学科考察合格率要达到百分之八十五。进一步创新了教学管理，形成了教学管理制度汇编。

　　二是把教师队伍建设作为兴校之本。我校以师德师风活动年为契机，确定了“学高为师，身正为范，以德立教，教书育人”的主题，树立了省级师德先进个人陈xx为全校教师的师德典范。强化了双向承诺，全乡小学教师的师德水平有很大提高，得到学生、家长和社会的认可。在促进教师专业发展方面，我校大力加强校本培训工作，每学期每人一本厚厚的校本培训档案，记录了教师专业发展的历程。进一步科学(教学案例，试卷，课件，教案)规划教师专业能力评价工作，对村小教师和中心小学的教师分别提出不同的要求，引导教师努力提高自身的专业能力。切实搞好校本教研工作，校本教研进入课表，把校本教研做为解决教育教学工作中发现的问题的一个重要途径，更把校本教研做为促进教师专业展的一个有效方式。重视中青年教师的培养，多给他们压担子，多创造外出学习、承担公开课、赛课、研讨的机会，使他们能快速成长起来。如xx等年轻教师已经迅速成长为学校的骨干教师。

　　三是把实现科学(教学案例，试卷，课件，教案)化的管理做为学校工作的灵魂。经过几年的努力，我校逐步生成了“以人为本，崇尚一流”的管理理念，学校工作处处以人为本，体现人文性，把“人文”做为校园文化的主题，形成学校共同的价值观体系;引导全体教职工崇尚一流的工作，工作力求完美，争先创优。尤其在今年的工作中，全体教职工把这一理念做为工作的宗旨，使得学校的工作日趋规范化、科学(教学案例，试卷，课件，教案)化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了从校长到教师的针对每一个人的职责分明的《教职工岗位责任制》，完善了《教师工作量化标准》，形成了《学校管理制度汇编》和《教学管理制度汇编》。在“以人为本，崇尚一流”管理理念的感召下，学校工作责任到人，目标明确，全体教职工尽职尽责，勇于争先，有力地推动了整体工作的前进，办学效益不断增强。

　　四是把创新做为学校发展的永恒主题。几年来，我校把创新落实到教育教学工作的各个方面，经过今年的完善，在各个方面收到了很好的成效。如德育特色主题教育活动，课堂教学学生学习评价标准、人性化的作业批改、自制活页学案和听课笔记、音体美教学保底教学计划、校报、学生报、学校网站、校本教研和校本培训等。创新不是为了出奇出新，是对原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和继承，是在原有的基础上，挖掘新的内涵，赋予新的理念。创新使得我校的教育教学工作实现了超前发展，极大的增强了学校的综合实力，提升了学校的办学品位，办学水平有了很大程度的提高。

　　四个方面牵动策略实施，带动了学校的可持续发展。为了更好的使学校走向成功，我加强自身建设，认真履行岗位职责，努力做一名合格的校长。

　　1、我坚持学习，向书本学习，向工作学习，向同事学习。多年来的工作实践，使我深深的体会到，校长不仅是一个职务，更是一个职业。如果是一个职业，就必须具备从事这个职业的素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉。必须使自己的思想观念始终处于时代前列，才能领导学校不被激烈的.竞争淘汰。我坚持不懈地学习各方面的新知识、新思想和新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生命中不可缺少的部分。我常年坚持写工作日记，今年，我记下工作日记十余万字，其中包括教学点评、案例分析、读书笔记、教育随想感悟等共计九十余篇。不断的学习使我的学识、理论、政策、工作水平有了质的提高，具备了较好的履行工作职责的能力。

　　2、我实现由校长转变成时代所需要的教育的思想者、课改的实践者和学校的经营者。我把重点放在三个方面，一是学会传播、表达自己的教育思想和管理理念;二是学会开拓市场，为学校争取更多的外部资源;三是协调上下关系，确保办学的良好环境。我认为这三项工作更加符合学校利益;为了做好这三项工作，我放弃了许多休息的时间，带领同事，动脑筋，想办法，为学校发展不辞辛苦的奔波，使学校具有了强劲的发展潜力。

　　3、我努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒。是上级组织的信任，是全体教职工的支持，才让我有了施展的空间，是学校每一个人的努力造就了我。如果我不能把学校的命运和自己的命运紧密的联系在一起，不能与学校荣辱与共的话，我将愧对组织和全体师生。二是我对学校的现状保持清醒，我清醒的意识到学校的办学行为与理念之间的差距有多大，我们才起步，如果我们不能年年有所进步，就不会有长足的发展。三是我清醒的意识到压力和危机的存在。四是我清醒的知道我必须严于律已，宽以待人，要大度，要坦诚，要率先垂范。因此我将以人为本、坚持原则、发现问题、解决问题做为**常的思维方式和行为方式。

　　4、我为了学校的长期发展而努力作为。一是我亲历了这所学校成长的全过程，而且这所学校的发展已经进入了良性发展的态势，我会努力带领教职工坚定信念，走可持续发展的道路不动摇。二是我厌恶不作为，我宁愿犯错误也不愿不作为。也许我会偶尔犯错误，因为我喜欢挑战权威和许多司空见惯的东西，我更喜欢冒险。但我一旦犯了全体教职工无法宽恕的错误，我会选择自动离开。三是我在学校所做的事情或者我决策的事情都是为了有利于学校的长期发展而做出的，极少有短期行为的。

　　最后，我代表学校，更代表我个人，对每一位为学校发展而做出努力的教职工表示感谢。我认为所谓的管理就是合作，我与中层以上领导合作非常愉快，你们在承受各种各样压力的同时，工作非常尽力，出色的完成了各自分管的工作任务，我为你们自豪。我与老师们的合作也非常愉快，正是你们的扎实工作、你们的默默无闻、你们的尽职尽责，才奠定了学校发展的基础。

　　感谢全体教职工对我的帮助和支持，感谢全体教职工对我的包容和理解!

工作述职报告篇3

　　各位好，我叫李俊朋。

　　转眼间，近40天的时间就过去了，我在天泽的生活也快要结束了，在这40天的生活中有所收获，也有对自己能力的提高，以及对天泽的一些看法。

　　天泽的你们好，我叫李俊朋。我暑假在西平芦庙分校担任副校长、八年级班主任带数学，物理，化学、后勤组组长。

　　作为一名副校长，主要工作就是协调张校长搞好工作，在张校长下达过指令以后，引导组员正确的去完成指令，并且协调校长和老师之间的关系，因为校长和老师之间肯定是有不同的意见的，就像领导所说的一样教师是一个群体，他们是一致的。

　　所以我的工作还有很重要的我一方面就是协调校长和老师之间的关系，有的时候校长说话可能会比较直接，作为副校长我就要在校长说过这些话以后，再去和老师进行交流，调节老师的情绪，是他们能够不带情绪的去工作。在副校长的位置上我觉得我对校长的帮助不够多，有的时候，有些事情可能没考虑周全，有的时候没能及时的调节老师的情绪这是我工作不足的地方。另外我还担任八年级班主任，以及负责后勤的工作。作为班主任有的时候事情可能会比较多。初中的孩子有的时候会比较的叛逆，老师说的话他们不听这个时候就需要老师耐住性子，认证仔细的去和他们讲道理，这个时候千万不能生气，因为孩子们看见你生气，他们会觉得你很陌生，不是和他们站在同一战线上的，这和我们招生时候说的老师和同学是朋友的话不太符合。另外作为一个班主任很重要的任务就是把班级凝聚成一个整体，是同学们有家的感觉，在开班会的时候。要多和同学们谈一谈新了解同学们心中想的是什么，只有这样才能真正走进学生们的心理，从而了解孩子们的需要与需求。

　　如果作为班主任整天就板着一张脸，看见孩子们上课就训他们，孩子们就会越来越叛逆。因为他们现在正是叛逆的年龄。有的时候有的班主任上课看见孩子们说一句会就会用很严厉的语气去呵斥他们，我认为这么做是不太合理的。因为有的时候孩子们上课说话时因为有的题不会做，他们要和同学去交流一下，这个时候你就要去问清楚原因，然后再他们讲道理。作为班主任，在每天的自习课的时候我都会坐在教室里去看着这个班。慢慢的，我发现了一个问题，孩子们都不爱问问题，你讲课的时候他们明明是不会的但是你问的时候他们都异口同声的说回了，针对这个问题我认为一方面市老师和同学的交流不够，学生可能对你产生了一种敬畏的心理。另一方面要把题讲的更细致一点。针对同学在学习中不会也不问这种情况，我一般每天在批改作业的时候，会让同学们一个个的来到我身边。我批改一个叫一个同学我问问他或她这道题为什么做错了。

　　经过一段时间这样的实验，同学们不爱问问题的情况得到了很大的改善。作为一名班主任我觉得我尽心尽力的，我把我能交的都尽力教给了孩子们，可能他们还小，可能他们还不太了解学习的重要行，可能他们有的会觉得我说的话无所谓。但是我相信我说的话，我对他们的教育肯定是有用的，会在他们心里生成一个小小的种子，然后他们要靠自己的浇灌，自己的努力去让这个种子长成一棵大树。在班上第一节班会的时候，我讲到人和人的一生是不同的，有的人活着就像一棵小草，尽管你每天都吸收雨露阳关，但是你注定只是一棵小草，你可能会一直被别人踩。有的人活着就像一棵树，长的的时候高大，要被被人所仰望，死后也会成为栋梁之才。正像天泽一样，物竞天择适者生存。我想同学们肯定会被我的话所影响的。作为一名班主任以及任课老师，我认为我是合格的，我是优秀的。

工作述职报告篇4

　　本人自去年4月份任竹镇镇镇长以来，始终以地方发展为中心，全身心投入到各项工作中，做到边工作、边学习、边锻炼，自我评定称职。

　　1、坚持学习，适应本职岗位的个人素质有明显提高

　　坚持每天阅读党报党刊，每天读1—2篇理论文章，结合工作实际，拓宽思路，提高理论和决策水平。针对自身存在的性格问题和方法问题，主动向身边的同志学习，向村干部请教，增强应变和处理矛盾纠纷的协调能力，努力改造自我，初步掌握基层工作的方式、方法和规律，并创造性地开展工作。

　　2、坚持以发展为工作主线，取得一定的成效

　　在党委分工中，我分管财经、项目建设、审计、人武、

　　招商引资等工作，无论是总负责或是具体负责，都实实在在地做好组织指挥和协调工作。今年以来，主要经济指标按序时进度推进，1—9月份，实现国内生产总值3.3亿元，占年计划的78%，同比增长18%，财政收入1353万元，占年计划76%，同比增长19%，其中国税391万元，同比增长35%，地税758万元，同比增长140%，在全区位次前移；以肉羊和经济林果为主的农业结构调整取得突破性进展，共流转土地1.5万亩，全部落实了经营主体，引进“三种资本”1800万元；工业聚集区开始起步，经济总量上升，已有2家投资1500万元以上的企业投产，2家企业正在建设之中，投资额在2亿元以上的大泉湖生态旅游开发项目开始启动；灰色化道路、水利、自来水等基础设施投入大幅度增加,去年9月份以来共投入基础设施建设资金近1500万元;通过具体的经济活动和交流活动，提升了竹镇知名度，争取到更多的外部援助，共争取项目及帮扶资金1000余万元。

　　3、坚持必胜信心，始终保持昂扬向上的精神面貌

　　由于地域面积大，镇村经济基础薄弱，经济建设和镇村运转的任务十分艰巨，困难重重。对此，我从不气馁，始终朝好的方向看，朝好的方面努力，向先进的学习，巩固和塑造良好的发展环境，尽到了自己应尽的责任。对待困难和矛盾，从不推诿，从不回避，敢于承担责任；对待各项规章制度，严于律已，严格要求；对待各项工作，以做成做好为原则，严格要求；对待各项工作，认真安排落实；对待x镇经济发展状况，有比较清晰的认识，形成明确的目标和思路，形成具体的工作步骤，作到一切以有利于地方发展和群众长远利益为准则，不做违心事，没有急功近利行为。

　　4、坚持廉洁公正，做一名经得住考验的基层干部

　　在改变贫困的同时，也在教育自己，改变自己。经济活动中，不徇私利，不贪不拿不要，对事对人公正，并能抵挡各种诱惑，保持艰苦朴素的生活习惯。能围绕身边的领导和同事，保持与党委的高度一致，形成整体班子的凝聚力和战斗力。

　　认真剖析自己，还存在一些不足，主要表现在：待人待事会有急躁情绪，沉稳不够；有些事情,会计较小节，影响具体人的积极性；深入农户、深入到具体事情的时间少，听汇报多，缺少调查研究等。

　　在以后的工作中，我将正视自身的不足，正视工作中的困难，艰苦奋斗，勤奋工作，努力做到“三个结合”。

　　一是坚持学习与实践相结合。用所学到的理论知识指导自身的实践，在学习中实践，在实践中提高，不断提高自己的理论水平和实践经验。

　　二是坚持增加财政收入和减少非生产性支出相结合。想方设法发展财政型经济，努力做大经济总量，增加财政投入，同时严格执行制度，控减非生产性支出。

　　三是坚持宽厚待人与严于律己相结合。注意自己的言行，待人和气，善于耐心地做群众思想工作，多为群众办实事。时刻提醒自己，保持清正廉洁，以自己廉洁奉公的形象做好表率。

工作述职报告篇5

各位领导:

　　大家好!

　　很荣幸被二位领班看好选为优秀员工，非常感谢上级领导对我工作的肯定与信任，感谢公司提供给我一个成长的平台，感谢二位领班的精心栽培，让我在工作中不断学习，不断的进步，才能取得今天的好成绩。回首从进仓库至今，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将就职成品库仓管员以来的的工作情况汇总如下:

　　一、认认真真，吃苦耐劳，做好本职工作。

　　一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。记得去年7、8月由于仓储饱和，大批量的成品堆积在了篮球场，用彩条布盖着作为临时贮存，给发货带来极大的不便。天气热，找货难，费时间，对我们来讲无非是严酷的考验。后来由于彩条布会渗水进去淋湿产品，我们毫无怨言，便盖上了两层篷布，因为我们知道我们守护的是整个公司的劳动果实，肩上背负着举足轻重的责任，所以尽管来来往往仓库的工作者甚多，尽管工作条件再怎么恶劣，我都选择留下，留在这里做这份让我觉得自豪的工作。经过我们持之以恒的整顿，现在的工作环境已经大大的改善了，但我们吃苦耐劳的精神永远是我们工作的支柱。

　　二、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。一直相信仓库是个对人要求高的地方，所以更严格要求自己要认真的对待工作中的每件事。由于始终抱着学习的心，取长补短，不断改善自己的不足，才能换来今日发货零投诉库存准确率百分百的基本要求。

　　三、未来的工作方向与志向

　　1.一如既往抓发货。要更细化的，更明朗的理清发货流程。要不断总结提高，完善。

　　2，要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。

　　3，对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。

　　例如仓库仓储饱和问题发货流程成品仓贮存重新规划问题都是后续在工作中应该好好深思探讨并付诸实际行动的。

　　通过一年多的努力，我看到了仓库各个方面都有较大的改善，也更有信心更有干劲跟随二位领班把仓库的各项工作做得更完美!

工作述职报告篇6

尊敬的领导：

　　您好，我是行政管理职位应聘人——xxxx，在此之前一直从事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉着热爱学习，努力奋进的工作作风，累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善，有较高的遇事处理能力。

　　随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢！如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：

　　一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理；可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。

　　例如：制定《管理处质量目标》

　　1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。

　　2，月物业管理费收缴率：95%。

　　3，有效投诉处理及时率：100%。

　　4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。

　　5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。

　　6，重大安全、消防责任事故为零。

　　利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。

　　二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。

　　例如《普通员工绩效评价表》

　　1、首先制定相应职位的工作计划

　　2、计划跟进与调整，过程辅导与激励

　　3、绩效评定（含自评与上级评定），绩效反馈（含绩效面谈与隔级面谈），个人能力与发开展计划

　　4、薪酬激励，学习与发展。

　　各项目可按得分高低划分，即第1-3名定为A“优秀”；第4-6名定为B“良好”；第7-11名定为C“合格”；第12-13名定为D“需改进”（如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。

工作述职报告篇7

　　我是今年4月份开始担任xx单位党支部书记，并担任计划生育领导小组组长。一年来，在上级总支、计划生育领导小组的正确领导下，在机关的具体指导下，我认真履行自身职责，本单位计划生育工作呈现出了良好的发展态势，目前现有职工XX人，其中，已婚XX人，已生育XX人，一年来，计划生育率100%，晚婚、晚育率100%，综合节育率100%，统计符合率100%，下面我从以下几个方面把一年来本单位计划生育工作开展情况作一汇报。

　　一、健全组织，把计划生育工作纳入支部工作重要议事议程

　　我深知“火车跑得快，全靠车头带”，上任之初，把健全计划生育组织作为当务之急，成立了以我为组长，主任为副组长，其他支委为组员的计划生育领导小组，为更好地开展计划生育工作奠定了良好的组织基础。我们认真分析了当前的计划生育形势，根据实际，制定了全年的计划生育工作计划，确立了年度工作目标，并且根据工作内容，小组成员做了分工，明确了相关的职责。一年来，我们把计划生育工作纳入支部重要议事议程，坚持计划生育形势分析制度，把计划生育工作议深议透，确保不留任何隐患。

　　二、狠抓宣传教育，统一全体职工思想

　　一是狠抓计划生育领导小组成员的学习教育。要想开展好工作，首先要吃透精神。一年来，我们充分利用计划生育领导小组会、支部议计生等时机，组织计划生育领导小组成员学习相关的法规制度以及上级文件，提高各成员开展计划生育工作的能力。二是灵活多样地开展计划生育教育。根据职工特点，我们分层次开展了马克思主义的人口理论教育、计划生育政策教育、计划生育生育科学知识教育、婚恋观教育等等，使职工明白了相关的理论知识，掌握了相关政策，确确实实把思想统一到党和国家的基本政策中来，促进了单位计划生育工作的全面顺利开展。三是组织了行之有效的活动。为了进一步普及计划生育相关政策法规，加深职工认识深度，利用职工活动的时间组织了知识竞赛、观看计划生育教育光盘，并在不用的时机，出了多期计划生育专栏板报，既活跃了生活，又寓教于乐加深了印象。

　　三、真抓实干，确保计划生育工作良性发展

　　单位的计划生育生育工作具有一定的特殊性，我们的职工不光只有本地，还有外地，分居的，所以在执行有关政策法规时，不能简单地按照规定一刀切，要做好计划生育工作，必需采取灵活多样的方式方法。

工作述职报告篇8

　　各位领导、各位同志：

　　20xx年5月份集团把我从xxxx药业法律顾问岗位调到xx药业法律顾问岗位，至今已有两年半，负责管理公司的法律事务和物价信息监察。工作中我严于律己、严格管理，在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下，紧紧围绕公司的工程建设和生产经营工作，积极做好服务、管理和监督工作，现作述职报告：

　　一、企业法律顾问的工作

　　严格按照企业法律顾问的岗位职责的要求，开展企业的法律事务工作，“以事前防范法律风险和事中法律控制为主、事后法律补救为辅”的工作原则，完成公司各项法律事务及领导交给的其他工作。截止到20xx年年底，我规范了公司签订合同的程序及要求;为签订合同的部门及相关人员进行了法律知识的培训，解答了他们的法律咨询，要求他们在签订合同时要注意的事项和合同在履行中要注意的事项，共制定了定型设备采购合同、物资采购合同、设备安装合同等十几类合同的范本，审核和修改各类合同4000多份;公司授权代理的诉讼案件x起，涉案金额x多万元;办理了公司的劳动争议纠纷和伤亡赔偿纠纷等非诉讼案件;及时为公司领导提供了法律意见;严格审查物资采购部门的招投标工作中投标单位的资质及相关证件。

　　二、物价信息监察工作

　　截止到20xx年年底，我部门共计收到采购计划单x多份，通过网络、电话和亲自到市场询价，及时为公司财务部门审价提供了可靠的价格参考标准，也为公司在物资采购中节约了大量的成本，其价值是无法用金钱估量的，这在另一方面规范物资采购制度和防范了法律风险。

　　三、自身建设方面

　　我时刻以一个共产党员的身份要求自己的言行，以身作则，实事求是的工作，切实为公司的利益着想，在工作中我不断加强学习，不断提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力，不断改进自己的工作方法和工作作风，努力提高工作效率。在工作中取得一些成绩，也是公司领导的关怀、各部门的支持以及法务信息监察部门全体员工共同努力工作的结果。

　　四、工作中发现的问题

　　在处理诉讼案件中，在工作中发现导致这些案件的原因：1、是公司没有及时付款;2、业务员更换频繁，责任心不强，与客户的沟通不够，财务部门督促不力，造成不办入账手续，发票无法交账，仓库的物资和财务账目不符，致使诉讼成本增加;3、是采购的设备出现质量问题，没有严格按合同约定合法的程序向供应商提出异议，也没有供应商认可的维修记录，造成我公司没有证据提出要求赔偿要求;4、物资采购计划不规范;

　　五、下步工作设想

　　1、巩固成果，吸取教训，进一步明确法律事务和物价信息监察工作的指导思想，强化工作责任制。指导思想是紧紧围绕公司的工程建设和生产经营工作，积极做好服务、管理和监督工作。

　　2、掌握特点，总结规律，提高法务信息监察的整体工作水平，尽职尽责的完成各项工作，发挥监督职能，切实维护公司的利益。

　　3、增强主观能动性，充分发挥参政作用，当好领导的参谋。

　　4、充分发挥沟通、协调作用，积极协调好法院和当事人的关系。

　　5、进一步做好法务的事前预防工作，在事中法律控制中发现问题及时向公司领导汇报，做好事后法律补救工作。不断完善合同管理制度，加强财务的对账制度和物资管理制度，提高经营管理人员的法律风险意识和责任感。

　　6、公司领导交办的工作及时做好信息反馈，按领导意旨及时处理好突发性事件。

工作述职报告篇9

　　一、政治思想表现

　　王芳，女，1975年11月24日出生，现年30岁。我热爱祖国，热爱中国共产党，热爱人民教育事业，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致。我坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。

　　二、学识水平

　　我于1993年7月毕业于湖南宁乡师范学校，从此成了一名人民教师，至今12年整。在这期间，为了适用不断发展的教育新形势，完善自身知识结构，我积极参加了各项学习

　　1、1997年7月，完成长沙市教育学院汉语言文学专业函授学习，获得了大专文凭。

　　2、20xx年5月，参加稀长沙市普通话培训测试站举办的普通话培训和考试，获二级甲等证书。

　　3、20xx年5月，参加信息技术培训，获得计算机应用水平高级证书。

　　4、从20xx年7月起，参加福建师范大学网络教育学院在长沙教育学院举办的远程教学班，攻读中文本科，在20xx年7月底将取得本科文凭。

　　三、业务能力

　　12年来，我坚持严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。

　　（一）20xx年—20xx年上学期在茶亭镇梅园中学担任班主任工作，工作兢兢业业，关心爱护全体学生。尊重学生人格，对学生严格要求，耐心教导促进学生全面、主动、健康发展。公正、平等地对每一个学生，特别关注后进生的一言一行，经常与他们沟通交流，抓住点滴进步进行表扬，充分调动他们的主动性，促进其有更大的进步，功夫不负有心人，所教班级被评为“优秀班级体”，自己也被评为“优秀班主任”。

　　（二）一直以来，我担任初中语文教学工作。认真备课上课、认真批论作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。20xx年上学期、20xx年上学期所教班级语文统考成绩均获得镇一等奖。辅导学生参加镇、市、县作文竞赛、演讲赛、知识抢答赛多次获奖。其中，20xx年下学期，辅导谭晶同学参加中央教科研究所语文研究中心举办的作文竞赛荣获二等奖；自己荣获“先进教育工”、“优秀教师”等称号。

　　（三）从教多年一直热心于教研教论工作。刻苦探索、虚心请教、积极参加。近年来，随着新课程新课攻理念的推出，我在这方面对自己的要求严格。新形势下我也有了新的收获，多篇论文获得县、市、国家级奖。在镇、县、市、多次参加教研课，语文教学赛课多次获镇一等奖。20xx年10月参加长沙市第四届生物实验赛课获一等奖。

　　（四）我自己算是个年轻的教师，但作为有着十多年工作经历的老师来说，在教育、教学、教研教攻上我还是累积了一定的经验。对于这些方面的成就我从不吝啬，敢于与同事交流，乐于手把手的教给比我更年轻的老师、实习老师。20xx年上学期我辅导了来校的实习老师谭丽老师，教她怎样与学生和睦相处、教她如何树立威信、教她怎样处理班级的日常事情、教她怎样备好一堂课上好一堂课。在她自己的积极、热情、主动和我的热心帮助下，谭丽老师圆满完成实习任务，一堂实习汇报课获全校老师好评。

　　四、工作实绩

　　这些年来，我热爱教育、热爱学生、尽职尽责、教书育人。注意培训学生具有良好的思想品德，热心于研教攻。人们常说“一份耕耘一份收获”。现将近四年来取得成绩总结

　　1、20xx年7月，被评为“先进教育工”；20xx年12月被评为“优秀老师”；20xx年7月被为“优秀班主任”。

　　2、20xx年4月，20xx年5月语文赛课均获镇一等奖。

　　3、20xx年12月，论文《浅谈语文教学如何激发学生学习兴趣获县二等奖，

　　4、20xx年，语文课改论文《继承传统，改革创新》获国家级三等奖，论文《进行科学探究，培训创新意识》获市一等奖，论文《植物体的结构层次设计一案》获市一等奖。

　　5、20xx年，语文赛课荣获新课程、新理念教学竞赛镇一等奖；参加长沙市第四届生物实验赛课获市一等奖；被评为长沙市“生物教研积极分子”。

　　6、20xx年5月，论文《谈初中生物在科学探究中培养学生的创新意识》荣获国家级二等奖。

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