【热门】顶岗实习总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的顶岗实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
顶岗实习总结1
一、初始状态
在刚来职教的时候,没有给我安排课上,就让我跟着导师黄老师,有什么事情就帮忙干干,虽然每天也可以做到不闲着,做一个不闲的人,但是我来这里的目的是教书学得教师的基本技能和上课,所以我我也就要求去听课,听课之后回来,老师就对我们的听课记录进行了全方位的指导。
开始的我的本子上记的东西不多,主要是老师讲了多少东西,老师说什么我就记什么,后来的课我就开始记很多东西,包括老师讲的知识,老师整体的思路我会在课后整理出来,学生们的整体上课状态,一堂课下来同学们的反应,每一个问题是由第几排第几列的学生回答的,他的思路是什么和老师本堂课讲的知识点有什么异同我都会一笔一笔记下来。当然,那些记不下来的也就算了,听了指导之后我才知道,我这顶多算一个人工录课,和真正的听课有很大距离。
二、提高过程
老师在看了我的记录笔记之后,开始是很惊讶,我怎么记得这么详细,但是又是那么的毫无章法,所以也很开心的笑着对我说,年轻就是年轻,听课记录都这么有意思。她开始说了,听课呢,首先,需要记上上课的准确具体时间、地点也就是班级最好能把教室的编号都写上、上课老师。对于这一点,我开始是不在意的,后来自己细细一想,这个还是很重要的,这个在我们的想《学生手册》听课记录上面有显示,明确之后,这个对以后的课堂评估有一个事实依据,这样能把每一堂课都落实到个人老师,相当于责任到个人,而且对于师大以后的岗前培训也是一个重要的依据,同时对自己来说,这也是一种回忆一种收获吧。
其次,听课需要记录老师的课堂思路,这个思路需要自己整理出来,并不是简单的老师讲什么就记什么。对于这一点,开始的时候我会大致记一下老师上课都讲了什么,由什么讲到什么,这个我留意过,但是没有老师说的那么细,在一堂课上,正常来讲重点会在后面体现,开始是导入,然后是复习,中间是重点难点,最后是一个课后作业。这一系列的东西都值得我们去听去记,例如导入,课堂导入的方法有很多,我所听到的课上,老师的导入一般是以上堂课的知识导入,从旧知识直接过渡到新知识,对于理科这种需要连贯性的学科来说,这种方法很实用,对于文科教学,老师一般会以故事,人物传记,生活人物来导入,这样导入会比较生动,比直接导入等能让学生接受。
再次,听课需要听到老师提问的方式。对于提问,这个和初中小学时候不一样,中小学教育一般放在一起说,但是高中和初中是有区别的,学生到了这个年龄阶段他们的知识有了一定的系统性,不需要老师们直接用灌输性的方法去讲课,问问题也是一样,问题的难易程度是不一样的,不能太简单也不能太困难,最好的问题是扣紧了课本知识而且还能很好的去启发式教学,就是在问问题的时候去启发学生自主学习。这一点很重要,但是我自己就很不明白,可能是自己一直以来上课的方式都是灌输性的,导致我在听课的时候会忽略在听课的时候真的能听清楚,听明白老师问问题的时机和内容以及这些问题。
最后,老师留的作业。对于留作业,不是随意留的,这个作业需要对整堂课有一个回顾的作用,同时呢对于学生课堂以外的自主学习是有帮助的。在学校的微格教学训练中,我们对于这个部分的训练是最不好的,记得当时我们留作业就是课后复习题,当时我们觉得课后习题是最符合这堂课的,对于课堂教学的总结在课后习题上总结的是最好的,但是我在听课之后会问老师,老师们也这么说,如果一节讲完了会留资料书上的作业,但是没有上完,自己会出题目去让大家做大家改,这也就是说留课本上的练习题在有的时候是不可取的,应该自己把握自己的课堂,根据进度自己出题,做到更好训练以及对于课本知识的掌握。
三、感悟分享
总之,听课是一门很高深的学问,没有我们想的那么简单,好好听课把经验留到上课时间,这样我们的定岗任务才会更好的完成。
顶岗实习总结2
光阴似箭,岁月如梭。一晃4个月的实习生活就要过去了,在最近几个月的实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子做的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我实习的学校是XX县XX初级中学,听同学介绍,这是一所非常不错的学校,由于近几年五校合并,学校的规模扩大了不少,其实这些对我来说都不太重要,我最关心的还是学生。我不怕苦与累,但真的担心学生会不听话。因为有个老师曾经告诉过我,有的学校学生特别不好管,光让学生安静下来就得十几分钟。所以来到这里后真的很害怕,害怕学生不听话;害怕自己管不住学生;害怕他们的成绩不理想。后来证明,这些担心都不是多余的。向校长报道的第一天就得到了验证。
当校长告诉我去接九年级的两个班时,我一度认为自己听错了,他们还有几个月就中考了,学校怎么放心把他们交给我这个零经验的老师呢?一再确认后,才知道这是真的,确实是九年级的学生,而且还是两个班。瞬间感觉压力好大。
跟着指导老师听了几节课后,我就接手这两个班了。怀着满腔热情的我想把毕生所学都教给他们,但是很意外,大部分学生都不愿接收。每次上课都要给他们讲些大道理,告诉他们学习的重要性、竞争的残酷性以及时间的珍贵。但这些好像都没什么作用,我觉得应该发挥自己的优势,毕竟我和他们差不了几岁,和他们打成一片应该不难。所以我课下找他们多沟通,多谈话,多了解。不久之后,大家就无话不谈了。有的学生说:“老师,你是唯一一个没有放弃我们的老师。”还有的学生说:“老师,我的数学从六年级的时候就落下了,补不回来了。”还有的学生说:“自从初一被分到基础班后,大家都不学习了。”我问他们毕业后去干什么。他们说:“老师,你别担心我们,现在提高班的学生都是以后给我们打工的人。”有些胆大的学生直接说:“老师,你考了一本的大学,英语四级也过了,不还只是当个老师吗?”经过长时间的协商后,我和这些学生达成了协议。我上课时,绝对不能打闹,不能影响别人听课。课下我不会留太多作业,只要把我的任务完成,我会不同程度的奖励大家。事实证明,这个措施还可行。后来别的老师问他们:“为什么那个实习老师上课时,你们那么安静?”学生们都说:“因为那个老师太小了,我们不忍心欺负她。”我听到后还是很开心,但好景不长,校长马上就找我了。
校长安排我马上去七年级教课,带一个基础班和一个提高班。这对我来说简直是个晴空霹雳,因为刚刚和他们混熟,没想到又要去适应一个新环境,而且据说七年级的提高班很厉害,很害怕自己会耽误他们。但是没办法,七年级少一位数学老师,我收拾好东西就过去了。一开始,不管是提高班还是基础班,他们都非常听话,作业完成地也相当好。但好景不长,基础班的学生又蠢蠢欲动了,我听老师们的建议,一直拿个棍子吓唬他们。纪律倒还可以,毕竟他们比较小,管起来比九年级的容易许多。在提高班,除了个别学生,同学们都很努力,但不久之后我就发现,这个班里的成绩落差非常大。有的学生成绩在全校数一数二,上课时就不认真听讲,总跟身边的学生说话。如果我提高讲课速度,又有一部分学生跟不上。我跟那几个学生谈过几次,但都没什么效果。后来只要我看到他们说话,就会让他们来给大家讲课。没想到几节课下来,他们都不说话了。课下他们说:“老师,其实卷子上的题大都会做,但是在讲台上总讲不出来。”我借此教育他:许多问题不是只有一种解法,不管你多聪明,都要积极听取大家的意见,这样才能进步。他点头答应并保证今后不在课上说话。看着他们一天天进步,我真的很有收获。
经过这几个月的实习,我真的收获很多,也发现很多问题:
首先,许多学生面对一些“仁慈”一点的老师,都会在他的课上相对放松。尤其面对我们实习生,一些学生会抱着无所谓的态度。一方面,大多数实习生不想对他们太过严厉;另一方面,我们教学生的时间不是很长,学生们也就少了很多担心。基于种种原因,学生们会有些松懈,但如果我们不及时制止这些现象,很可能就会影响他们的学习成绩以及他们的日常生活。作为一名老师,当然希望每一位学生都能快乐学习,但如果因为自己对他们太过和善而影响他们的学习,那我必须严肃对待,用一些特殊的方法,让学生自己发现错误,改正错误。做一名有德有智的好学生。
然后,由于学习压力大或者学习任务重的原因,很多学生不愿意学习,甚至厌恶了学习。这时候我们一定不能就此放弃,而应想方设法地帮助学生找到奋斗的目标。帮助他们找到学习的快乐,重拾自信的风帆。
最后,面对特殊学生要特别对待,当谈话起不了作用的时候,要另辟蹊径,让他们自己认识到错误,从而改正错误。
总之,作为教师要像爱护自己的亲人一样热爱学生。在日常教学工作中,深入学生,与他们谈心,做他们的知心朋友,细心观察每一个学生。当学生在生活上遇到困难,向他们伸出援助的手;学习中失去信心时,帮助他们树立学习的信心,以增强他们的自信心。当学生沐浴到你的爱心时,他们就会克服困难,学会坚强,扬起理想的风帆,努力拼搏。
顶岗实习总结3
运用所学的专业知识理论与实际的生产理论结合起来,把他们融会贯通,并总结提高。
实习单位及岗位介绍
河北津西钢铁股份有限公司始建于1986年10月。2004年3月2日,控股津西97%股权的中国东方集团控股有限公司在香港联交所上市,使津西成为全国首家在海外上市的民营钢铁企业。2006年,投资24亿元的大H型钢工程顺利投产、达产,使公司一举成为全国三大H型钢生产基地之一。2007年11月7日,全球最大钢铁生产商安赛乐米塔尔购入中国东方集团28%股权,成为中国东方第二大股东,使津西跨入国际钢铁强企行列。 2008年9月,年产120万吨中小H型钢生产线全线投产,使公司一举成为品种最多、规格最全的全国最大H型钢生产基地。公司现拥有员工10000人,总资产130亿元,年产钢铁材各600万吨,发电3.25亿KW/h,2008年可实现销售收入210亿元、利税40亿元。加强质量管理,注重品牌建设。公司靠产品谋发展,以质量求生存,相继顺利通过ISO9001-2000质量认证和欧标EC认证。主打产品H型钢成功用于奥运鸟巢、中央电视台新址等国家重点工程领域,出口到日本、韩国等18个国家和地区,先后荣获“中国H型钢市场品质信誉第一品牌”、“中国H型钢市场用户满意首选品牌”等荣誉称号。坚持科学发展,加强节能减排。公司强化封闭循环利用体系建设,延伸废弃物循环利用产业链,做到环环相扣、合理配套、综合利用。加强蒸气回收,利用蒸气发电。强化钢渣、红泥、除尘灰等固体废物循环利用,建设资源节约型、环境友好型企业。创新企业文化,以文化力提升企业竞争力。多年来,公司大力倡导和践行“四为”和谐文化,积极履行社会责任,相继捐资4000万元支持教育、扶贫、救灾等社会公益事业。“十一五”期间,为了实现“创建科学发展示范企业,生产能力达到1000万吨以上,成为世界一流、全国最大H型钢生产基地”三大目标,公司将坚持科学发展,加强节能减排,发展循环经济,进一步淘汰落后设备,调整产品结构,强化企业管理,推进企业文化建设,将津西建设成为环境优美、装备先进、技术一流、产品精优、效益最佳的大型钢铁联合企业。
有生于无——津西的文化观
津西企业文化津西企业精神、工作作风诠释
人人是人才,赛马不相马——津西的人才观
人人是人才赛马不相马授权与监督相结合
先谋势,后谋利——津西的战略观
津西的管理用数字说话模棱两可的汇报、说明和研究都是废话,是无效工作。津西的学习干中学我要学。三人行,必有我师。以自学为主,在实践中学习。津西本身就是一个大学堂,加上必要的培训指导、引导。比、学、赶、帮,拿来主义,学习先进,推广先进,投入产出比最高。津西的方法论群策群力比较全球最好的企业,一项一项比较,寻找问题,寻找差距,主次分清,解决问题,改善提高。其核心是不断地寻找差距,改进提高,最关键的是执行和有效改变。津西的模式合适就是最好的发展专业化,生产规模化,管理制度化,市场全球化,企业集团化,经营集约化,手段现代化,工作精细化,文化人性化。津西的作风我要干光明正大,谦虚谨慎,不骄不躁,务实进取,简单有效,雷厉风行,坚忍不拔,对工作有火一般的热诚。津西的吉祥物大象 喻意:对顾客温柔可亲;对工作务实稳健,雷厉风行;对敌人凶猛勇敢。具有钢铁般意志的市场强者。用科学的方法和先进的管理思想,全面提升津西管理水平。
发展战略创新的四个阶段吃“休克鱼”三个方向的转移东方亮了再亮西方先有市场,再建工厂企业生存的土壤是用户——津西的服务观。
先卖信誉后卖产品浮船法只有淡季的思想,没有淡季的市场市场不变的法则是永远在变创造感动用户永远是对的市场的难题就是我们创新的课题紧盯市场创美誉绝不对市场说“不”用户的抱怨是最好的礼物您的满意就是我们的工作标准对内“一票到底”,对外“一站到位”核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力走出去、走进去、走上去——国际化的津西。
公司在2003年全国大型工业企业排序中名列第242位。在2006全国500强企业排序中名列第168位,其中:资产利润率名列第3位,营业收入利润率名列第5位,营业收入增长率名列第22位,人均利润名列第25位,利润名列第44位,资产增长率名列第55位,资本积累率名列第60位,资本保值增值率名列第60位。企业还曾荣获河北省十大钢铁企业、河北省百强工业企业、河北省明星企业、河北省企业改革先进单位、河北省产品质量信得过单位、省级文明单位和省“五一”劳动奖状、全国500家最佳经济效益工业企业、中国企业信誉AAA级单位、2004年度中国“最具成长性企业”等荣誉称号。
实习安排
首先是进行岗前三级培训,包括厂级安全教育、部级安全教育、班级教育。
其次是一周的时间观察生产,包括现场5S、生产流程、熟悉所用零配件。
最后是下线进行生产,分配工位
实习内容及过程
第一天,我们就学习了一些津西的企业文化,:
然后两天就是三级安全教育了,其中最重要的是劳保用品的穿戴了。
实习总结及体会
在一个月的实习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没有发获得到的知识和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离,体会到了理论联系实际的真谛。实习中所见所闻让我倍感自己的知识面很窄很有限,需要更多的实践锻炼。通过实习,培养了我观察问题和解决实际问题的能力;,我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个实习生的本职工作,认真完成师傅交给我的任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并注意不断阅读专业实习理论和实践的书籍,以充实自己。
这段时间以来,从不敢面对生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:走的更多我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一个月的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。一年年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。 因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好社会主义的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
以上是我一个月来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。
顶岗实习总结4
时光如梭!六个月的顶岗实习快结束了,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。刚开始去公司实习的时候,我的心里充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,当我们来到实习点面对简陋的生活环境时,很多人后悔为什么当初选择了这里,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我能接受的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志。我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。
我的工作场所是一个很大的注塑车间,一台台注塑机不停的运转着,而我的工作却不是和这些注塑机打交道。我在这里的职位是品管,是负责对一个组织的系统与生产现场等各个部门的运作进行监控﹑监督﹑抽查﹑抽检及有效性的稽核确认与持续改善以预防为主从而使品质不断提升,使客户和老板满意。
当我跨入注塑车间的时候,我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近,大型的注塑机台不断吐出产品,机械手臂伸展自如,也许,这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了,这个过程,称为注塑,原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型,最后脱出产品。在这个过程中,好的模具起着非常重要的作用,我们也有看到有的产品在刚打素材的时候就有一穴固定不良,还得需要人去手工去剪,既浪费原材料,又浪费人力,所以,要求工程在转生产时有一个好的模具是必须的。在前期工作做好了,后续上会省好多资源,有形的和无形的。进料的质量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和浅色料,素材上有黑点就足使产品报废,所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。
我们公司产品的不良率实在太高了,每天都要报废很多产品,其实这并不是公司的技术含量不行,而是管理实在太差劲了,这就是人的观念不同吧。作为模具专业的学生,我清楚很多因素都能造成产品的不良。比如:作业员﹑材料﹑机器﹑环境还有管理。所以我要是想把质量管控好,就必须从这些方面入手就。可现实不像你想的那样,其中有太多的波折。在我们公司里制造部和品管部很明显是对立的,制造要的是产量,而我们要的是质量,我们之间上演着小偷和警察的斗争。就这一点我清楚的认识的公司的效益不会有多大提升的,观念和目的都不一样怎么能有好的成绩呢。这就是公司的管理存在很大问题,只靠我们这些“警察”那是远远不够的。
为了更好的管理好品质,我还利用空闲的时间对注塑机成型进行了一些学习,虚心的向技术人员请教,毕竟我学的专业是模具吧,况且这样自己就能分析产品不良的原因。我的行为得到了部门的认可和倡导,现在我们的品质管控又上了一个台阶,更加专业化。
六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对品管和模具这俩门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向他人学习,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
7、致谢
之所以能学到课内无法获得的知识,能够顺利的完成这次的实习工作,都要感谢贵老师给我这次实习的机会,以及在校期间的耐心教导,感谢之至。
顶岗实习总结5
(一)实习目的
不知不觉间,到xx农业银行xx市分行实习已经半个月了,在这段时间里,公司的领导和同事都给予了我很多的支持和帮助,让我充分感受到了“大行德广,伴您成长”这一公司的核心价值观。作为xx农业银行xx市分行的一份子,在对公司领导同事们的辛勤工作和认真态度肃然起敬的同时也深深的感受到了骄傲和自豪!
刚来到公司实习的时候我就是想了解一下银行的运作流程和经营模式。同时希望能在做事情的同时学会怎么去做人,怎么在公司中与人交往,培养我的工作意识和提高我的综合素质。
而且,我工作的岗位是电子产品部,在这里实习主要是为了提高我们在工作中的与人交流沟通的水平并且熟悉一些较为基础的公司工作的流程,在实习过程中,我每天都会接触到单位里的各位领导同事,在与他们一起工作的同时我自己的综合能力也得以提高。
总的来说,我的最终实习目的就是为不久以后的工作打下坚实的基础。
(二)实习时间
实习时间段:xx
(三)实习公司介绍
xx农业银行是国际化公众持股的大型上市银行,xx四大银行之一。最初成立于x年(辛卯年),是新xx成立的第一家国有商业银行,也是xx金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,xx农行一直位居世界五百强企业之列,在“全球银行x强”中排名前x位,穆迪信用评级为a1。XX年,xx农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在XX年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。
xx农业银行的前身最早可追溯至xx年成立的农业合作银行。x世纪x年代末以来,x农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。xx年x农业发展银行分设,x年农村信用社与xx农业银行脱离行政隶属关系,xx农业银行开始向国有独资商业银行转变。XX年x月x日,xx农业银行整体改制为股份有限公司,完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越;XX年x月xx农业银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上市,成功创造了截止XX年全球资本市场最大规模的ipo,募集资金达x亿美金;这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期;也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。
xx农业银行股份有限公司xx省分行(简称农行xx分行)是xx农业银行在xx省设立的一级分行。从x年恢复分建以来,经过全行上下的努力,实现了国有专业银行向现代商业银行的转轨。截至XX年x月底,全省农行拥有x个机构,其中:x个一级分行,x个省分行营业部和x个二级分行,x个一级支行,x个二级支行,x个分理处(储蓄所),x个培训学校,营业机构遍布全省所有县区和主要乡镇,成为全省唯一的县县有网点的大型商业银行。全行从业人员x人,其中大学以上学历x人,占全部职工总数的x%;共有专业技术人员x名。而xx农业银行xx市分行是xx省农业银行x个下属分行中的一个。
(四)实习内容
在此次实习中,我在xx农业银行xx市分行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程。
(五)实习收获
严格意义上来说,这是我人生当中的第一次实习,在最初接触到如此正式的一份工作的时候,我的心情还是十分忐忑的,生怕自己的一个不小心就会出现差错而给单位造成损失,但是随着对这份工作的逐渐熟悉以及周围一些同事的悉心指导,我变得不再惧怕工作。当实习结束之后,我再回过头看着自己的劳动成果,真的是非常开心、非常欣慰,而且通过这次实习我也对自己更有信心,我相信自己能驾驭更多的工作。同时,我也对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
顶岗实习总结6
从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一、实习目的:
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。
二、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高
1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。毕业顶岗实习总结
2。实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3。实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
三、实习总结及体会:
在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束了。实习报告网带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在短短的一个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的能力,坚定了我从事会计工作的理念。
我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!
我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
几近三年会计专业的学习,给我们却是增添了不少的知识累积,但现实告诉我们,这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩,仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。实习报告网我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
顶岗实习总结7
时间如流水转瞬即逝,三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去,回首那些与同事相处的日子真是令人难忘,虽然有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍,在公司实习的这三个月将会成为我人生中最有收获的岁月。
不知道顶岗的生活会是怎样,公司怎么样,同事好不好相处,会是收获满满还是不如不曾经历过,一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥,答案却是相差甚大,一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心,但我相信应该有所收获,想锻炼一下自己,早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境,有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。
回顾三个月以来,作为一名实习技术员,在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是技术员,平时在工作除了补充专业知识还要自学其他工程软件的使用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦
由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天基本就是坐在办公室学习资料,显得枯燥乏味。但是也懈怠不得,说不定马上就有一个工程,师傅会带着你一起完成那时就得看平日的功夫了,打好下手也是大功一件啊。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。现将这三个月的实习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
三个月以来,我坚持工作踏实,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。技术人员尤其是电气技术人员,工作半点马虎不得
(1)每天我都认真做好各项工作记录,和第二天的工作计划
(2)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助师傅保持良好的工作秩序和工作环境。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。
1、日常工具的及时整理,个归个类,保证下一步工作的顺利进行
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
三、实习所学知识:
1、对学校知识的进一步完善
2、学习实践中的基本的知识,个人电脑的简单维护,编程软件的基本操作,自动化系统的三层网络的构建平台
3、英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对电气技术这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。
如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。电气技术人员对我来说是公司给我的一次机会,通过刻苦的实践,我的经验在积累,技术在提高,想着自己的目标前进。
顶岗实习总结8
首先实习对于我来说是很陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯没有经历过实习,这是第一次实习,他将全面检验我各方面的能力:学习、心理、身体、思想等等。就像一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的九礼拜实习生活结束了,在这九礼拜离我还是有不少的收获。
经过九周的实习学习,使我们更多的掌握了关于建筑方面的理论知识,而理论与实践是紧密相联系的,这次的实习让我很好的了解到实际操作能力,将理论知识全面的融会于工作实践,我更好的在实际作中得到了锻炼。3月27来到了位于户县新石油大学校区西安市第二建筑工程公司项目部,开始了我的实习生活。
工程简介:该工程是石油大学新校区道路B标段的工程。我所在的工程是AK1+220~BK2760道路的管网工程包括热水、电力、电缆、给水、排水以及人行道。
一、测量放线
在工程开工前,建筑物位臵的确定也是很重要的,在从事测量的工作中,我了解到为确定建筑物的位臵首先应根据规划院给定的建筑物坐标点及坐标线、建筑红线进行定位测量,确定它的位臵。
主要应注意以下几点:
(1)以外轴线作为基本纵横线,以绝对标高作为±0。00标高,分别将基本轴线标高引到临近建筑物上。
(2)建筑物的垂直测量。 A:建立辅助轴线控制网。
B:建立施工线控制网,根据辅助轴线控制网画定墙边线、柱边线等施工线。
(3)建筑物水平标高测量。
建筑物的高程控制。采用分层传递法,根据±0。00标高线,将建筑物的标高引至一层柱的竖向钢筋面上,并以此层向上传递测量。
基础工程:
基础工程是每个建筑最为关键的部分,它直接影响工程的质量是否合格。而且基础部分的技术含量也很高。本工程基础部分包括了土方开挖、排水、筏板基础施工、底板混凝土。
二、混凝土工程
(一)、模板设计 施工准备
1.模板安装前的基本工作:
1)放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线。模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正。
2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位臵。
3)模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位臵正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
4)工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底。
5)模板应图刷脱模剂。
(二)、混凝土工程
混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
一.作业准备:
浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净,并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润,柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封二。
混凝土现场搅拌:
自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制,原材料和配合比应与商品砼的保持一致。
1根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量,分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定,及时调整配合比用水量,确保加水量准确。要过称。
2装料顺序:一般先装石子,再装水泥,最后装砂子,如需加掺合料时,应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时,粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜),用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。
3搅拌时间:混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时,搅拌时间应适当延长。
4混凝土开始搅拌时,由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的.坍落度、和易性等进行鉴定,检查是否符合配合比通知单要求,经调整后再进行搅拌。
混凝土早期养护
实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。
从温度应力观点出发,保温应达到下述要求:
1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝。 2)防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使
用期的稳定温度。
3)防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束。
(三)、混凝土的养护
混凝土早期养护,要目的在于保持适宜的温湿条件,以达到两个方面的效果:一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。另一方面使水泥水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。
顶岗实习总结9
时间真的过得很快,转眼手术室的实习也将完毕,这也意味着我们的实习生活也画上了圆满的句号! 对于这个很特殊的科室,第一次走进脑子里一片空白,一切都那么新鲜好奇,一切都那么兴奋又恐惧。刚踏进手术室护士长就严格要求我们更换鞋子工作服,戴好手术帽和口罩,我的第一反应就是手术室的无菌观念很强。之后护士长带我们熟悉了手术室的环境及工作流程,学习各项规章制度,由带教老师培训我们的无菌操作技术,让我们能够更快更好的熟悉工作流程! 培训一天过后就跟着老师开始工作,刚开始由老师带着一起,教我们如何接送病人,如何查看病历,如何打印医嘱,如何上手术台,如何铺无菌盘和穿脱隔离衣,如何与医生进行配合等等。随后我就独自一人开始上台,记得第一次自己独自上台时有些紧张,有些朦,经过这次,以后的手术我都不那么紧张了。对于血肉模糊的手术台我也产生了抗体。 手术室的这一个月里我也看了和参与很多例手术,如腹腔境、剖宫产、、开颅手术、骨科胸科手术、急诊手术等等。在这个过程中,我看到了术前、术中、术后器械护士、巡回护士、手术医生和麻醉医生的密切配合和他们的团队合作精神。这让我坚定了一个目标,好好努力,希望有一天我也能成为手术室的一员,能在手术台上挽救病人的生命! 真的很幸运来到了手术室,让我学到很多很多,让我的无菌观念得以增强,让我的无菌技术更加规范。 最后谢谢各位老师对我们的关心和培养,谢谢老师给我们锻炼的机会,相信在今后的工作中我们会更加努力!
顶岗实习总结10
20xx年xx月xx日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛挑战的。当我们来到实习点面对一间间小平房而不是高楼大厦时,很多人后悔为什么当初选择了顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。
教学当老师是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何去关心学生,最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法,养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础,学习方法和学习习惯。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用,一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。因此,我们强调,国家全面发展的教学理念是绝对的真理,教师在教学中除了传授知识外,还应当注重学生德智体的全面发展,重视学生心理素质和身体素质的培养,重视思想政治教育和世界观人生观价值观以及理想教育,爱国主义教育等,唯有如此,才能培养出祖国需要的人才。
顶岗实习的生活是温馨和幸福的。这里充满着浓浓的乡情,这里的老师们对我们关心有加,他们知道我们远道而来,并且不适应这里的生活,他们经常会把他们这里的吃的东西拿给我们吃,还和我们一起包饺子。
以上是我的实习工作总结,这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
顶岗实习总结11
实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的,但同时它又代表着希望,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想,在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习,我们都可以做得很好,并为真正踏入社会,奠定牢固的基础。
一、实习目的
为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,积累更多的实践经验,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。
二、实习时间
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、实习地点
xx
四、实习单位和岗位
xx商贸有限公司、xx售后客服
五、岗位工作描述:
来到xx商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。xx这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务,我也是必须得完成的。
1、通过xx聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
六、实习总结
6.1实习内容
20xx年6月29日开始上班,我们上班的第一天,客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告诉我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要非常小心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作的处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。
在电话接通或者旺旺联系上以后,要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信赖关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发现,在这个过程中,特别是打电话的过程中,做好客户的信息收集和准备是非常重要的,同时,在客户不满的时候,我们一定要倾听并适时给予肯定,最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们需要时间去区分,去发现,我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其提供相应的解决措施,让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话,像客户发现货不满意或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,及时给客户回复。这时候,最需要注意的地方是:一定要及时和信息要有效,以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大,不过心态要放好,因为有时候客户会发脾气,但是如果我们站在消费者的角度上去看的,我们就会心平气和的去解决了。
6.2实习心得
不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是xx商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小xx店,一笔一笔的做到今天的三个皇冠,实在是相当的不容易。从20xx年开始经营,到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。
公司规模不大,一共分为两个部门:客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的,是一种相对独立的模式,并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作,每天做的事情是很繁琐,但是是绝对不能马虎,因为一个不留神,就可能损失一个客户甚至是带来一个差评,严重的可能还会导致维权处理。因此,我在我的岗位实习中,是非常谨慎和小心的。生怕粗心,弄错事情,那样损失就惨重了。
在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。
实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。
实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。
而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司,但是我们同事之间的关系都很好。
在我刚刚进入这件公司的时候,我可以说是什么都不懂,这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索,去学习,才能够真正将工作做得更好,所以,我经常请教我的同事。还好,我的同事都很热心的教我,在我不懂的时候,即使工作非常的忙,也会放下手头上的工作,教我怎么去处理,在跟客户交流的时候,怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候,总是鼓励我;在客户发脾气的时候,总是给我信心,让我坚持下去,冷静下来。
渐渐的,我的心态也变得比之前好了,在她们的帮助下,我的脾气也变得更好了,在她们的教导下,我做起事情来也比较井井有条了,有秩序了。
顶岗实习总结12
经验都是需要积累的,教学经验的积累不是一蹴而就的过程,而实习正是我积累教学经验的好机会。
作为实习生我没有面对学生上课的经验,但凡事总有第一次,记得我上完第一次课,指导老师给我指出了一些问题,都是我原来没有注意到的,比如对课堂情景教学的方式,根据学生的身心需要、与学生提出有价值意义的问题进行教学,上课时的激情等,这些问题都是我需要改进的。
现在已临近期末考试了,20xx年12月20号下午,我们语文实习老师与指导老师进行了开会,会议的内容:如何辅导学生期末考试。大家都分享了自己的复习方法,指导老师也一一提出我们需要在哪些方面的问题,例如课文的重点词语,句段,每个单元语文园地的内容,以及教他们解题的方法,尤其是如何转化作文。我们进行长达两个钟头的会议。“去的尽管去了,来的尽管来着;去来的中间,又怎样地匆匆呢?”
回想朱自清先生的《匆匆》,我现在有了深刻的体会。
时光总是匆匆的流逝,“燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,聪明的,你告诉我,我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?”
你知道的,我知道的:人应该在有限的时间里创造无限的潜能,勇敢的飞向心里的梦想。
在xx小学,我与老师们一起工作,一起住校,一起生活。在办公室里,每一天都有新鲜的话题,我们一起讨论学生的学习情况(优等生、中等生、后进生)有的学生成绩优良,但是在性格、生活方面存在问题;有的学生成绩总是提不上来,喜欢做小动作,迟到,不按时交作业;有的学生爱打架,欺负同学,“惹是生非”,……而作为老师的我们该怎样解决这些问题,采取哪些合适的方法来帮助他们。在处理这些问题当中,我看到了老师们都是有针对性的进行教育学生。
在处理学生问题中,我觉得xx小学的一位老师处理最好。一发现学生存在不良的行为,总能找到合适的方法来解决问题,并且能让学生知错能改,心服口服。她是六年级的班主任、xx小学的主任,小学语文高级教师。我真的很佩服这位老师,果然是名不虚传!在工作上严肃认真,在备课中求真务实,在上课时采取多媒体教学,能开阔学生的视野。在闲暇的时候,蒙老师也给我了指导,作为“预备教师”的我该在哪下工夫,该具备什么样的知识,我在上课哪方面不够好,她也一一的指导。我深深体会到:作为一位老师,要有渊博的知识,才能算得上真正意义上老师。
12月已经进入期末考试了,xx小学已在紧张的进行教学:上课、测验、复习。虽然现在已经在提倡素质教育,分数已不是唯一衡量学生的标准,但还是要通过分数来检验学生掌握知识的能力。自然而然,考试的分数是学校、教师、学生关心的结果。相信,在这个时候,每一个学校都在安排复习备考。
时间如流水转瞬即逝,3个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过快乐与疲惫,有过彷徨与失落,当我要离开他们的时候内心又是那么的不舍,在xx实习的这3个月将会成为我人生中最有收获的岁月及快乐的成长!
顶岗实习总结13
“实习”这个词对我们大学生来说并不陌生。从进入大学的那一刻起,我们就知道实习是我们最终要面对的事情。所以,我很早就做了这个准备。现在进入实习后,有了提前的准备,实习生活也没有那么尴尬,更多的是对自己和未来的期待。实习对于每一个大学生来说都是一件很重要的事情,因为这是我们第一次涉足自己的职业,也是我们第一次真正接触和了解社会。所以在此之前,我下定决心,想实现自己专业的理想和目标。虽然这次实习快结束了,但还是想给自己做个工作总结,总结一下这几个月的得失。
第一,从经验中学习,从经验中学习
作为一个行业中的新人,我们首先要做的就是清楚自己的现状,看清自己的能力。明确自己进步的方向,从而找到进步的方法。这才是实习的开端。刚刚步入社会我们什么都不懂,虽然学过几年专业知识,但是进入社会之后,我只能把自己清为零,从最基层开始做起。从零开始虽然会很难,但是我能够坚定自己的内心,在困难的状态中前行,保持一颗好学之心,从同事身上进行学习,在学习中懂得借鉴,也要懂得在借鉴中学会学习。这一点非常的重要,这几个月的实习中,我也以这条为标准,向上奋斗。
二、一个良好的状态是工作良好的开端
无论我们做什么,都需要一个好的状态,更是需要一个好的态度。我们进入社会实习,虽说还没有真正的踏入社会之中,但是我们应该看清自己了,如果在工作上还像平时在学校里吊儿郎,那么我们可能会迎来更大的磨难。只有重视这份工作,将自己融入进去,我们才能够更加轻松的走下去。在我的日常工作中,我一直觉得一个好的状态使工作效率高低的衡量标准。好的状态也注定将我们引向一个更好的结果。所以,一个好的开端是一个好结果的开始,我会继续保持这份心态,继续努力。
三、谨记标准,砥砺前行
无论做什么事情,我们都少不了对自己的一份勉励和标准,而任何一个人活在这个世界上,也是需要标准的,没有标准的人算不上是一个合格的好人,没有标准的员工更是算不上一个合格的员工。因此标准这两个字对于我们来说很有重量,我也希望我可以在今后的工作上继续保持自己的标准,勇敢的坚持下去,保持原则的走下去。不忘初衷,严谨守则,未来便可期。
顶岗实习总结14
通过对自身兴趣爱好的分析以及与家人商量同意,我选择了汽车服务行业。我实习的单位是xx汽车维修服务部,工作岗位是销售服务顾问。这是一个对于我来说几近陌生的行业,对于虽然我平时很喜欢车,喜欢看汽车杂志,也喜欢在网上浏览关于汽车的信息,但这些跟实际工作几乎毫无关联,我了解的不过只是一些虚的东西,来到公司以后,一切都需要学习、了解与适应。
这一个月主要是培训以及日常工作的熟悉,一个为期5天的岗前培训很快就结束,我并没从中实质性地了解这份工作,对这工作的业务范围以及如何进展并不熟悉,每天打扫完接待厅卫生就开始闲着没事干,有客户来了也不敢去接待,害怕自己因业务不熟悉,客户一问三不知而影响公司形象,只能看同事去接待,一股强烈的想要转行的冲动在滋生,但我不能就此放放弃,做哪一行不需要由不熟悉到熟悉的过程转变,况且这还是我比较喜欢的行业,当初不选择自己专业相关的工作,也不过是为了成全自己的兴趣爱好。于是慢慢的,我开始放平自己的心态,开始虚心的向同事请教,幸运的是这里的同事很热心很友好,虽然我对这份的工作极不熟悉,但是只要有不懂的问到他们,他们都会耐心的给我讲解。
有一次一个客户拿着驾驶证让我帮忙查询违规记录,但是由于培训的时候没有提到这一块,我不懂得如何查询,我只能叫同事帮忙。事后我主动向同事请教了,原来公司电脑上有默认快捷网页,直接点击查询就可以了。虽然这项工作只是为了客户方便,没有给公司带任何利润,但是我们仍然需要把它做好来,让客户的需求得以满足,给客户留下一个好的印象,也有利于以后的长期合作。
也许这个月我还没有进入一个良好的工作状态,但是我的虚心向学,以及良好的心态给同事留下一个好的印象,他们也愿意教导我。希望今后我们会相处得更好更融洽。
顶岗实习总结15
一、实习概况
1实习单位和实习时间
我这次实习的单位是xx中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。
2实习单位概况
中国国际旅行社总社集团,简称国旅总社,英文名称xxxx,缩写CITS。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资xx银行、xx航空、xx人寿保险、xx国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。我所实习的单位xx中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
3实习内容工作内容
这次实习我非常荣幸来到xx中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如xx一日游以及xx至xx三天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的xx和xx三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
二、实习主要收获和体会
1实习收获
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
(1)、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
(2)、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的。旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
(3)、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
2实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如日语和韩语等一些小语种,这样自身的竞争力才能得到提高。第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
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