毕业生实习手册周记范文
范文一:毕业生实习周记
这一周工作上得到的东西不是很多,但是通过在北京**科技公司的培训使我明白了很多道理,指导着我以后工作中的很多方面,下面进行以下简单的总结。
首先就是如何对待客户,就是要树立一种“仆从”心理,在企业的整个运营过程中,客户是居于最高地位的,业务联系的开展要以客户为导向,客户是最高的上帝,贾建鸿总经理说自己是普通员工的“仆从”,离客户越近的人地位越高。这是一个从事销售工作人员的基本素养,也是自己在以后工作中的重点和难点。需要不断地摸索,探究客户的心理。
其次就是员工的素质,贾总说,只有改变自己才能改变世界,宏强人要注重团队文化建设,企业文化决定公司的命运和前途,每一名员工应该有基本的素质,而这种素质来源于两个方面,一个是快乐的,一个是“痛苦”的,而我们每一名职场人员应该在“痛苦”中寻求素质的提升,这些“痛苦”指的是能够忍受得住四个方面挫折、磨难、寂寞、诱惑,听完以后很受震撼,一个白手起家的40岁的大学生凭什么从食不果腹到坐拥数亿元资产,我相信这就是答案,能够经受得住挫折,坚强的应对磨难,能在众叛亲离中受得了寂寞,能够在事业有所成就时受得起诱惑,这是人品的胜利,也是事业的胜利。以后的工作中,要时刻校对好自己的方向,不断地在困难中前行。
最后,就是作为销售人员和其他职员的人,职场中应该读高尚的书,做高尚的人,办高尚的事,这样生意才会越做越大,作为自己来说,既是劝言又是警告,这些天对书籍的阅读时间很少,专业知识有些生疏,应该时时刻刻加强专业理论的学习,不断的更新自己的专业理论,实现更大的突破。
范文二:毕业生实习周记
XX年1月份,我进入中国邮政储蓄银行有限责任公司清远分行信贷部开始实习。在这乍暖还寒的日子里,我离开了亲爱的学校,离开了和蔼可亲的同学,开始了我的实习生涯。邮政局离我公寓比较近,步行3分钟就可以到达。
第一天上班我早早的六点五十分就爬起来,每天早上的上班的时间是八点,我很早就到了办公室等候上级领导的安排,在办公室等候半小时后由人力资源部武主任带领我到了十三楼信贷部报到,上到办公室的时候大家已经在开会了(说明以后每天上班后都要开不定时的会议,但至少要半小时以上)。
组长告诉我们说:“对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键”。每天早上到了之后,都在组长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮:“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。单位还会定期派发内部刊物巩固业务知识。让我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
刚开始没什么工作,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的实习生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的'热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。这里面既包括知识又包括同事之情。
要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,同事告诉我要遵守以下几点注意事项:一定要做完一笔业务再做另外一笔。人多时不要慌乱,做事要冷静。不论顾客说什么,都不能与其争吵。做事要认真仔细。自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我发现邮政这样的大单位里,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在营业厅,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理。
第一天的实习工作也就是简单了解一下基本的规章制度和熟悉一下周边的环境,期待着明天的工作安排。
时间过得真快,转眼已到第二周了,因为刚进单位的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮同事的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让同事工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西埃自己良好的表现别人是会看在眼里,记在心里的。会议的时候组长终于安排我了,组长安排了一位正式信贷员做我的师傅,来这里实习的实习生都要跟一位师傅。终于有师傅带了,心情特激动。
今天的任务是到外面去贷款的客户的经营地址实地调查,开完会议后大家匆匆忙忙的赶往目的地。到了现场,我都跟随着师傅的方式,边看边学他的技巧,比如:如何跟客户打开话题、如何发挥自己的亲和力、如何以柔和的方式取得客户的调查资料等。
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