【热】大学生实习心得体会
当我们积累了新的体会时,可以记录在心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的大学生实习心得体会,希望能够帮助到大家。
大学生实习心得体会1
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的.领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是海内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。 实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好! 前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我知道了很多的现实,我也知道了自己要做好的事情了,曾经的我们就是这样的走过来的,这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去争取,那么就一定会得到自己想要的!
大学生实习心得体会2
走出去,是大学毕业后的必然选择,选择了一份比较喜欢的工作,通过精心准备终于进入到了公司上班。按照规定离开学校后必须在一周内赶到岗位工作。
急急忙忙的走上了自己的岗位去工作。在学校中我学习成绩很不错,因此心中还是挺自信的,认为没有什么能够难住我,在进入到岗位之后我发现很多时候,工作与学习的差距,一个是努力不一定有结果,还有就是另一个只要努力就会有结果,在岗位上我认真工作,付出了大量时间却没有多少成绩,我们是做销售的,线上销售,但是我却不能够有多少销售业绩,这都是因为自己的能力不够。
让我明白工作需要积累技巧,多学,多问题更需要我多思考,我走到岗位上,发现比我强的人太多了,自己却还在原地打转。所以心中不甘心,我一点点的加对自己的学习,每天都积极的去向着老同事学习,毕竟自己不行,不代表不可以学,进入公司因为自己的学历高,心中有着傲气,认为不比人差,所以不愿意低头询问,认为他们也只是比自己早来岗位罢了,但是与自己一同进入公司的人提升了很多,我反而进步比较差,我才明白,在学校学习成绩有多好,不代表自己的适应能力够强。所以放下了自己心中的傲气,多向其他人学,也多向其他人请教每天都询问他们如何做好自己的学习任务。
就在我调整了自己的`情况之后,我发现自己终于有进步了,心态永远都是成功的一个关键,因为有良好心态的人才能够走的更好,我不能够好好的学习,在岗位上学的不够多就不可能提高,在岗位上我就是一个新人,新人就要有新人的吃苦耐劳之心,错付出一份总比什么都不做,高傲的如同孔雀一样不知道加油,是没用的。
虽然有很多东西可以用到岗位上,我自己却做得不好,因为欠缺相应的锻炼,以前一直都听到老师告诫,要在自己还在学校的时候去实习,去参加工作锻炼一些,这样才能够让我们走的更远,但是很多时候我并没有如何在意,可是到了岗位发现,才知道走入到岗位上还是需要靠我多学多练,摆正心态之后我没有了以前的傲气,也没有了以前的那一份自以为是。
自从进入到了岗位上后我就多学习多付出,没有了以往的浮躁,也没有了多少自傲,明白了如何沉下心工作,也知道在岗位上要多学习,多努力就行。好在在岗位上,我见识到了工作该如何提高自己,不在如同过去一样不知道实际锻炼,今后我会好好努力。
大学生实习心得体会3
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的`事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
大学生实习心得体会4
转眼间,实习已有一个月了。对于实习生这个曾经陌生、曾经憧憬的身份有了一点新的认识。对工作、对人生,也有了新的认识。
所谓实习生,顾名思义,它始终离不开学生的身份,是建立在社会实践之上的。故其别与正职人员,其目的并非赚钱、谋利,而是要学习知识、积累经验。正因为有了这点认识,面对亲朋好友惊讶的目光和难以置信的疑问:“放假也去实习啊?怎不休息一下呢?又没钱。”时,我能找到一个满意的答案。我不想虚度悠长的暑假,我要过增长一下见识,积累一下工作经验。 这短短一个月的实习经历,让我认识到实习生该有“初生牛犊不怕虎”的精神。实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。在我看来,一个成功的实习生,应要牢记实习生的身份,也要忘却实习生的身份。之所以要牢记,如上边讲到的,目的是学习,这也职责之在。因而,必须要主动争取机会,多做,多思考。而忘却则是因为只有把自己当作是正职人员来看待,从心态上端正自己的态度,才能在实习期间有更大的收获。
在当前教育模式下的学生大多缺乏积极主动性和创新能力。从课堂上走出去的我们带着深深的“教科书”影子。在各式各样的条条框框下成长的我们,做事循规蹈矩、唯唯是诺。这样的情况在我自己身上还是比较明显的。刚到单位实习的时候,俨然像个小学生上课那般乖巧和拘谨。人家没叫我坐时,我就呆站着;坐着的时候也是毕恭毕敬,不敢多手乱动人家的东西;私底下说话也不敢大声,拍扰乱了“课堂纪律”。然而,工作和机会都是要靠自己去争取的。在学生到实习生,再由实习生到从职人员这个过程中,谁的角色转变得越快,谁就在起跑线上领先了一步。在刚开始的一个星期里,我的沉默和低调给我带来了闲适和无聊的实习生活。我开始觉得厌倦,也开始思考并找到问题的根源是在于我没有把自己当作是正职人员般要求自己。
无可否认的是,有不少人实习的目的并非单纯想实践体验,更多的是想要赚钱或获得实习凭x。这样的人只会把自己局限在实习生的身份之下,缺乏应有的集体意识和主人翁态度,故不能主动承担工作。事不关己,高高挂起的作风甚至会滋生出实习生好逸懒做、得过且过的不良影响。前几天,单位里来了一位和我们年龄相仿的女孩,她专科庆祝毕业一年,现在已经是单位里的正职员工。在如今就业竞争无比激烈的市场里,一个只有专科庆祝毕业的女孩,怎能挤身于这种高门槛、高要求的.政府机关呢?或许很多人都会和我一样有这样的答案:“靠关系,走后门。”然而,在接下来的几天时间里,那个女孩用行动否定了我的猜测。
同是年轻人,同是刚到单位,同是面对陌生环境。女孩的表现比我们积极、从容得多。即使跟单位里的人都不熟悉,但是当她闲着的时候就会四围逛下,看到有人需要帮忙的,不管是苦活还是轻活,她都主动上前帮忙。而我们呢,因为怕影响别人工作,不敢乱动,坐在位置上等人家喊我们名字,给我们安排工作。有一次,一个居委主任上来领资料时,认出了她,并嗤嗤称赞女孩以前在居委实习时非常能干,做事也积极之类的。看来,谜团得以解开了。
作为一个实习生,既然投入了时间与精力,就要争取收获更多。常常会听到前辈们的告诫:“把握好实习机会,要好好表现。”在这次实习前的见面会上,老师也再三强调要虚心学习,积极主动。如今一个活生生的例子放在眼前,告诉我们,不管就业市场竞争有多大,只要我们充分做好准备,把握好每一次机会,决不会没有我们的藏身之所,立身之地。
大学生实习心得体会5
在为期一个月的顶岗实习中,我的实习内容是学习题库制作,同时对T3软件营改增版中系统自带的正式题库(试题一、二、三)进行修编完善。
由于这三套试题属于20xx年的练习试题,题目比较陈旧,答案也有错误,更没有原始文件可以进行修正,所以涉及到word题面、初始账套、结果账套、原始票据、答案、命题文件是需要全新制作。第一步就是word题面的改编,在全新的制作过程中制题老师要求将试题全部修改为符合最新营改增政策的试题,而现在最新的税法政策还没有官方版本,必须要等到明年四五月份注册会计师课本出来才能确定,因此在很多费用处理的问题上我和制题老师多次探讨、上网查阅资料,确定税率及账务处理方法。在这个过程中,我的理论专业水平得到了很大的提升,对于不同费用不同发票的处理,也有了更深层次的理解。
第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条:会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核,对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告;对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中,为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容,同时审核原始凭证的真实性合法性,这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实,让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板,像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成,给我的制题过程带来了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板,于是我根据老师给的excel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作,每个细节都要跟真实票据一模一样,过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人,我利用excel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。
第三步是初始及结果账套制作。套用一句网络流行语:自己出的题跪着也要答完。这句话就是对这一步骤的最好诠释,心有多大题就有多少变化,题有多少变化答案就跟着变化。从出题角度而言,题目和结果账套相辅相成,老师的出题水平也就由此体现:出了难题要会作答,变了花样要能做账。同时,制作初始和结果账套还能锻炼出题人的思维,想要考哪个点,如何在账套和试题中体现,都是一门学问。另外,因为试题是给学生考试或者比赛时用,初始和结果账套不能有一丁点错误,这就要求在制作账套时要格外的认真和仔细,一旦在考试过程中出现账套数据问题,后果会很严重。
在外学习的日子里,我也不是一个人在战斗。出好的题面、账套还有票据也需要学生的检验。我将word题面、票据以及初始账套打包发给学生,让他们在做题的过程中给我反馈,哪些题目描述不清,哪些票据有错误,哪个数据有问题,都需要他们的检验。与此同时,制题老师还要跟我进行这些内容的核对和校验,我印象最深的,是前几天她跟我从晚上6点开始远程核对,一直核对到了晚上11点,从题目之间的逻辑关系,到题面的细节描述,从字体结构的优化,到票据的细节呈现,从宏观到微观,一个细节也不遗漏,认真程度和敬业精神着实让我钦佩。
题库的制作需要依赖实训命题系统,在这里终于能体会幕后工作的感觉。以前都是在系统前端做已经完成的.实训系统,是作为考生来看的,这次终于能够来到幕后,一睹后台风采。其实题库的制作过程并不难,但需要有足够的耐心,不能遗漏评判点,不能缺少评分点,这虽然看起来比较简单,但对注意力和心态有着极高的要求,必须全神贯注,稍有走神就可能会出错。同时,制题系统显示内容较多,因此字体极小,而制作题库需要一直盯着屏幕,视力和颈椎也受到了前所未有的考验。制作完成之后,还需要至少两遍的检验校对,保证每一个评分项目都已设好,保证每一个细节不出差错。
题库的发布是最终的环节,它是基于前面的环节全部审核无误后才能进行的操作,这个环节中需要对每道题目的分值进行设置,再进行最后的确认,之后就可以发布。但由于制题涉及到知识版权的问题,每个制题系统都需要跟所制试题进行绑定,从这个细节中也能看出,知识就是力量。
在这个过程中,我学会了细心,耐心,恒心,同时也感受到了不一样的人生。企业和学校有所不同,氛围不同,但殊途同归,都需要我们立足岗位,扎实努力,提高自身业务素质和业务水平,活到老学到老,在工作岗位上不断努力、不停学习,趁着年轻努力奋斗。
大学生实习心得体会6
本人从开始工作到现在已有一年的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。 在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的机电一体化。机械原理,机械制图,电气知识这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通。做为生产技术,在我们公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?
2、学好一门外语是你增加工资的资本。
学我们机电这一行的,也就是理科生,不注重外语的学习,只要是考试能通过就可以了,而没有想到在以后的工作中会用到。你在一外资企业工作,不会一门外语是行不通的,不会外语,你就无法和老板交流,沟通。你只能闷着头的干。干了什么?干的怎么样?老板根本不知道,那他怎么认可你呢?你在这个公司又怎么发展那?
3、不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。 中国有句俗语:踏踏实实做人,老老实实做事。在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你! 4、团结协作,善于沟通。
团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是必须的。像我们公司,工场包括制造课,生产技术课,质量课和生管课。我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的;我们做的初品(试生产品)又要经过质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦。所以,团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
时间过的真快,转眼间,在璨宇光学有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在老师和师姐。同事。领导的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础这次在璨宇光学(苏州)有限公司为期一年的实习生活中,对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对FQC上有了全新的认识,而且在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用。刚接受这个工作时,我对自己能否完成它曾表示怀疑,也为自己是否长期能在这里工作而感到惧怕的心理所左右。可是,现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中,在老师们悉心指导下,我不但对FQC有了系统的理解,从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训,而且随着时间的推移,自己的意志也得到了磨练,恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己,唯有不断努力,才能与时俱进。 总之,这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会,我在璨宇光学(苏州)有限公司做生产实习和毕业总共一年的时间。在这一年的时间里,我受益匪浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的`知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。海规公司的宗旨是:规规矩矩做人、规规矩矩做事。在去公司的第一天,老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。 总之,在璨宇光学(苏州)有限公司一年时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。二年的学生生活,即将划上一个句号。在璨宇光学公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生, 主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一年里,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。
对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
大学生实习心得体会7
20xx年9月1日至10月25日,我和几个同学一起有幸在贵阳市三十七中学实习。感叹时间太少,时钟太快,我才刚适应从学生到教师的转变,实习就结束了。回顾这段时间里的点点滴滴,心中充满感激与感动。很感谢我的专业指导老师和三十七中的原任课教师,指导我班主任工作的老师们。他们兢兢业业的认真负责的态度给我树立了榜样,他们扎实的教学功底给我的教师生涯点亮了一盏明灯。同时也很感谢中学的学生,他们让我感受到再工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信。再这次实习中,我初次体验到为人师的滋味,真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。通过这段时间的努力工作和不断学习,我获益良多,再此写下实习期间掂旎些心得:
“台上一分钟,台下十年功”这句话是真理。为当上一名教师我学习了十多年,为这两个月的实习能够胜利进行,实习前一个星期我和小组同学就来到学校准备。找教材,写教案,做课件,试讲,评课,写实习计划。专业指导老师也提前一个星期来听我们试讲,认真指导。9月7日进入贵阳三十七中学,接下来的六周里开展实习两大任务:中学地理教学实习和班主任工作实习。铜陵教育网
由于三十七中学是有初中部和高中部组成,因此我再教学方面可以实习初中和高中的内容。再大学学习的知识及学习方法与中学有很大不同,许多中学地理知识现再应用起来还不熟练。我上我备好的课外还去听中学两位地理老师的课,熟悉课堂,掌握学生基本情况,不断地修改教案。小组成员之间也相互听课,指出同学的不足之处并提出改进建议,相互帮助,共同提高教学能力。 课后两位原任课教师和师大的'老师评课,给我提出很好掂焘见和建议,我也感觉到我确实存再着这些缺点,指导老师很认真地教我备教材和备学生。课后我也作了反思,我上课不够轻松自然、声音不大、整个上课过程学生的积极主动性没有调动起来、指图不够规范等。每节课后都作反思,看看自己有什么进步,还有什么不足之处。我的进步得到指导老师的肯定,我知道教后反思是很重要的,没有反思就不会有进步。
再班主任工作方面,我当初一(1)班的副班主任。第一次与班上学生见面是原班主任带去的,迎接我的是孩子们友善的笑容和热情的掌声,过两天就到了教师节,班上学生还送我一束花。
但一周下来,我知道当班主任并不容易。上中学时曾和同学们一起以捉弄老师为了,老是觉得班主任老师太严格有罗嗦,烦人。现再我终于体会到班主任的辛苦,由于师大离三十七中学远,每天早上得六点钟起床,六点四十再校门口赶公交,七点四十一定要到班上看学生早读,升旗。捉迟到,抓纪律,检查校服、红领巾,眼保健操,课间情况,卫生情况。直到下午六点钟才回学校。 实习快结束了,我都还觉得我和学生存再着很大的陌生感,这是我的不足之处,我没有做好学生的绥祀工作,没有时间去深入学生,了解学生,对他们的生活心理不了解。原班主任老师却做得很好,她经常到班上去看学生,给学生做个别绥祀工作,学生也很尊敬她。她对学生的态度很好,很值得我去学习。
实习结束了,实习中出现的不足之处有的我已经改过来,有掂旎时还改不了,时间太短暂,我来不及。教育实习只是教师生涯的第一步,未来我若是教师职业教育实习是一些经验,即使不当教师它也是我一生中难得掂旎种体验,难忘的经历。以后无任从事泥旎种职业我都一定加倍努力,不断改进完善自己。
大学生实习心得体会8
在xx通讯学院进行了为期五天的实训!在短短的五天学习当中,课程安排紧凑又觉充实。
这里将从几个方面来谈谈自己的感想:先说说公司概况。xx通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一,产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。第一天上午我们x移动x班就到科技园参观了xx通讯总部,在参观x研发的产品过程中,x通讯的一员工也在旁边为我们介绍了x的发展史及其企业精神等等。x通讯学院培训基地位于x,下午我们来到基地,参观了其完备的培训设施、系统的教学实验室接下来,就是一系列的课程培训。下午参观完基地就是来到海景酒店,有老师来培训我们职业化素质一块知识。他给我们讲了职业化工作技能:看起来像个做事的样子;职业化形象:看起来想个做事的人;职业化态度:用心才能把事做好;职业化道德:"诚信与负责"。从中,我了解到"你又别人也有,只能低价",这是低成本竞争,而如果是"你有别人没有,可以高价"这是技术领先竞争。并且,发现通信工程这个行业涉及的工作领域是非常的广泛的.,因此在以后工作取向方面供选择的职称也是非常之多的。所以,我们更加的需要了解通讯业是怎样的行业?又有哪些企业?而x通讯给我们提供了一个学习的平台,我们只有在做到"知彼、知己、知路",才可以在优胜劣汰中生存下来!从第二天开始,课程针对于专业知识开展开来。老师先给我们培训《数字程控交换技术》。一天的培训,一天的实操,我对程控交换机有了进步一的了解。紧接着就是对《路由器基本原理和配置》及《以太网交换机原理和配置》的讲解培训。课程完成,我掌握了路由器的基本原理及基本的配置命令,另外还有以太网基础、交换机工作原理,这些在短暂的实训时间里,使我脑海中浮现了以太网交换机配置的方法知识框架。最后,结合五天的培训,我深深的感受到x通讯学院的老师的素质都很够,却都很好相处。本来枯燥乏味的理论知识,在他们悉心的讲解中,不易懂的理论概括在实操中,都自动瓦解,在结合生活,它们不在是抽象,而是一种学以致用的体会。
以上是我在x通讯学院的学习体会,非常感谢学校为我们创造了一个又一个优异的学习环境,让我们更快的与这个社会接轨,适应这个社会。我想,这是一个宝贵的经验!
大学生实习心得体会9
经过这几个月来的实习我感触非常的大,毕业实习也是非常的关键,在实习当中能够学习到非常多的知识,这这是很重要的,通过实习也是一种积累,这样的积累无比重要,不管是在什么阶段实习总是能够提高一个人的自身修养,过去几个月来的实习我是有着深刻的感悟,这实习结束之后也是有了非常大的变化,让我也感觉到了很多的进步,同时感受到了初入职场的那种紧张。
在实习当中也是遇到了非常多的问题,这些都是需要一点点去克服的,在实习的时候然我映象最深刻的是在实习的时候学习了很多知识,这一点让我印象非常的深刻,过去在学校的时候还是积累的不够,这短短几个月来的实习经验,让我看到了非常多可以学习的地方,现在包括未来的这都是我的不可缺少的'经验,我感激在实习的时候能够遇到这么热情的同事,在工作当中对我也是非常照顾,现在我也希望能够在这一点上面获得更多的经验,这也是对自己能力最直观的一个认可,所以这些东西和经验都是慢慢积累得来的,步入了工作很多东西都是发生了变化,肯定要对自己严格一点,摆正自己的位置,这是非常的有必要。
在实习当中我都是无比坚定自己的意志,这是很有必要去调节的,通过这样的方式还是可以得到进一步的加强,我也想要让自己在实习的时候多学习一点知识,同事们的热情帮助,让我学习了很多,在这方面我是非常感激的,不是说所有事情都能够这样的过去,我非常的珍惜这段实习工作经历,确实还是做的非常不错的,毕业之际这让我感触非常的深刻,我也一定会进一步去了解相关的知识,对于过去的几年的学习经历,现在我回过头来想想比实习当中所积累的还是差了很多,我对自身的要求还哈斯比较高的,所以在这方面我比较认真,实习是一个慢慢积累的过程。
通过实习我也获得很多知识,感觉自己升华了很多,现在实习结束了,对我的影响很深远,在即将毕业之际,我能够有这样的一段经历,能够看到自身的成长是男的可贵的,所有的积累都是要换来一个强大的自己,这段是实习经历就是对自己最好的证明,可持续进步的,我也感激这次的实习,感激遇到的每一个同事,感激实习的经历,做一名合格优秀的大学生。
大学生实习心得体会10
实践是真理的检验标准,通过两星期的机加实习,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学习和工作将有很大的影响。
很快一两年后的我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。
一周的机加实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的'则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。
我们知道,“机加实习”是一门实践性的技术基础课,是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质。对我们来说,机加实习是一次很好的学习、锻炼的机会,甚至是我们生活态度的教育的一次机会!
大学生实习心得体会11
时间过的很快,转眼间已是大学的第二个假期了,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。就我个人而言这也可以提高我的人际交往能力,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
本以为在这里打工是一件很容易的事情,可没想到这家宾馆本来就缺服务员,加上我才三个人,所以一开始老板也没有给我划分具体的工作,而是让我们三个把所有的活全包了,这样的‘命令’下达之后,我有点闷了,这是要把我们当机器人用啊!不过我想既然来了就不妨试试,我可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道,一试吓一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天,早上五点多就有人退房,我赶快爬起来清点房间的物品,看有无短缺或损坏,然后转述给前台。接着就开始打扫卫生,还没等打扫完卫生,就又是接二连三的退房,三层楼我就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上,我想这下可以休息了吧,可是就是有那么些讨厌的人半夜三更出去,回来时还不带房卡,所以我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样,领班说得自己买回来补上。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:“在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,我只好把漏掉的那两样补上了。哎!我想这是第一次做着工作了,也算是买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。 八月七号那天下午,来了两位客人说是他们订的房间没有热水,没办法我们给换了一间。他们又说这件房里的电视没有台,硬要再换房间。虽然这是我第一次打工,但是顾客至上的道理我还是懂的,所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说里面的气味太难闻,可房间已被定完,没有房间可以换了。他们就开始指责我们的服务态度。刚开始我还是很耐心的向他们解释。没想到他们变本加厉,又开始骂了许多难听的话。他们简直就是鸡蛋里挑骨头,从心找茬。我再也压不住火,忍不住跟他们吵起来了,没想到那人的话实在难听,不仅没向我道歉,而且还说我。我实在是咽不下这口气,一会儿经理过来了,把事情解决了,可是我没有办法逃脱责任,经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流,在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有很多,刚来没有几天就发生了这么多的事情,我实在无法在待下去了,我仿佛是来找气生的,想辞退不干了,可是有又想如果这样就半途而废了,什么也学不到,况且这不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还很多,其实社会就是这么复杂,形形色色的人,各种各样的事情都有,为了了解更多,增加自己的人生阅历,我选择了坚持,一直做到八月二十号。一个月的打工体验让我懂得了很多,心中也有了万分的欣喜和快乐,真是一份耕耘一份收获,不经历风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的三十天,可是就在这30天里我认识了宾馆的很多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼待人,要以温和的态度与人交流,用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱是不多可是我还是很满足,因为我学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。
一个月的实习过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的'很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、 要善于沟通:碰到那些脾气比较坏的人,要真正学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、 要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让感觉感觉很舒心,心情自然就会好起来,当顾客有什么问题时,要耐心解释,热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺利,可以省很多功夫和时间,整个宾馆也可以运行就可以更好。
3、 要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
4、要有良好的心理素质及受挫折的心态:作为一名宾馆服务员每天都会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
5、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈:服务员是一种比较苦累的工作,每天都要以一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,不断磨练。
本次实习总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时候得罪了人自己还不知道;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的实习,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中受益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
实习拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
大学生实习心得体会12
岁月如梭,由入职到现在已有半年之久。从最初在焊装车间学习,接着到了__二厂支援,后来回到一厂总装车间学习,如今已定岗在焊装车间wea班。回首这半年的历程,脑海里留下了深深的印迹。书本里的知识只是表面的,而更深入的实践学习还需要我不断去积累经验。在半年的学习工作中我认识到了以下几点的重要性:
一、沟通
生产领域每个环节都是一环扣一环,每个岗位都需要沟通来传达生产信息,如果某岗位出现问题时,现场人员不及时反馈到班组长而选择自行处理,就容易造成异常的发生,其后果不堪设想,做好沟通工作才能确保工作顺利地进行。
二、工作态度
态度决定一切,什么样的态度决定着怎样的工作效率。每个岗位都需要具备责任心并依照作业标准书要求操作,得过且过和自把自为的心态做事必然会造成异常的出现。工作中需主动地请教有经验的同事,具备改善的意识,积极地发现问题并告知班组长一起找到解决问题的方法。
三、未来工作定位
作为一名大学生,不能只着眼于在班组里熟悉各岗位作业流程并能顶岗作业,更重要的是培养成为一名管理者,具备处理现场问题的'能力,掌握管理方法和多种工作手法、工具。
四、安全问题
安全为了生产生产必须安全。现场人员操作必须严格按照作业标准书作业,佩戴好相应的劳保用品,保护好自身安全。另外,车间里车辆、设备较多,不要野蛮作业导致他人受到伤害。
刚进入焊装车间,现场的环境比我想象中更为恶劣,噪音、粉尘大,气味重、零件体积大而且重,基本是体力劳动以至于很不习惯。半年里,通过不断学习,掌握到了各岗位的业务流程和接触到了多种工作手法、工具,体验到了现场人员工作的辛苦,也发现自己仍存在很多不足之处,希望在日后能不断积累经验,以敏锐的眼光去发现问题,以灵活的思维方式去解决问题,为公司日后的发展献出一份力量!
大学生实习心得体会13
大学几年的时间就这样过去了,现在的我们已经彻底离开学校了,离开我们从小到大学习知识的校园了,我们也已经毕业了,现在所面临的就是毕业后的实习了,在实习的这几个月里,我也收获了很多学校没有的收获。
在我毕业之后,我有很长一段时间的迷茫与焦虑,我不知道自己应该怎么去从学校过渡到职场,我也不知道自己应该找什么样子的工作,甚至我还害怕自己找不到工作,就像很多人说的一句话,毕业等同于失业,我觉得自己现在就是这个样子,虽说家里人没有给我压力,但是自己给自己的压力还是很大的,所以刚毕业的那一段时间里我一天比一天焦虑。
后来经过自己的慢慢摸索与追求,我加入了xx公司,成为了一名实习生,正式开始了自己的实习工作,虽说实习生的工作都是非常简单而又繁琐的,但是我丝毫不敢有任何的松懈,我每天从上班到下班都紧绷自己的神经,做事也是小心翼翼的,我确实不是一个很自信的人,因为自己从来没有接触过这样子的工作,所以对自己也不是很有信心,不管做什么事都是仔细完成,后来公司其他前辈可能是看透了我的不自在,都提醒我不用这个样子,可以大胆一点,也会安慰我说他们当实习生的时候也各种出错,但是慢慢的就好了,我也是通过他们的鼓励,我开始变得自信,变得大方,不在扭扭妮妮,也慢慢的融入了公司,虽说我只是一个实习生,但是公司的其他同事都很好,丝毫没有一丝的不懈,对我也超级照顾,所以我为自己能够在这种美好的氛围里面实习感到荣幸。
慢慢的日子一天一天的过去,我也在一天一天的发生变化,我也懂得了很多道理,我不仅学会了应该如何尽快的去熟练一份新的`工作,我还学会了在职场中很多做人做事的道理,这几个月的实习,我不只是在知识方面得到了很好地提升,我还在精神方面得到了很大的收获,我也知道了一个人自信的时候,是最美的,是最优秀的,一个人只要有了自信,加上自己的努力很多事情就会迎刃而解了,所以通过这段时间的实习,我懂得了以后不管是在生活中还是工作中都要时刻保持自信,我也相信自己在经过这段时间的实习之后,以后自己一定能够慢慢的变得优秀,不止是工作上的优秀,更是生活中的完美。
大学生实习心得体会14
20xx年月日,我的顶岗实习生活开始了。安二中无论老师还是学生都很欢迎我们。首先是李主任讲了对我们实习生的要求,让我感觉到我真的要成为一个老师了。然后马校长对我们的实习生活给与了慰问,让我感觉到安二中的温暖。
我是在月6号开始讲的',在上之前我去听组长的,然后我就发现自己的备不太妥当,我就只能改自己的备,我的第一节就在这种准备不足的情况下开始了。我讲的比自己预期要差的多,讲完了自己都特别失落,我自己调节了心情,中午自己又备了一次,然后下午的就比上午好多了。
我当班主任的那个班,学生都不怕我,和我想象的都不一样,可能我看起很温柔,不会生气,所以学生们都不怕我,我只能更加的严厉,不过我在管理学生方面也在努力学习,现在暂时学到的就是不能和他们闲聊。
我到这个学校,总的感受就是老师很热情,学生很调皮,不服管教。不过作为一个新教师,还是有很大的激情,我总想让他们都学会了,能多学一点知识。不想放弃任何一个学生,但是有的学生是不服管教的,但是我会努力让他们学到知识。 我不会忘记自己安二中的初衷,就是锻炼自己,我会努力的向老师们学习,学习她们优秀的地方,然后取长补短,提升自己。我会加油的。
大学生实习心得体会15
日子一天天流逝,我们的工作也逐渐步入了正轨。两个班的教学任务,一周二十多节,还有学校里的其他任务,对我们每个人说都是不小的压力。我们开较晚,学期又短,能否完成教学任务都是一个挑战。为了第一次月考,我们只能在保证大部分人跟上的同时,坚持赶进度。
这星期,我也第一次去听了指导老师的,收获颇多。学习她对教学整体时间的把握,对堂气氛的'整体调控,对学生反馈的反应和应对。她的堂是非常生动有趣的,能感觉出她的学生们对她发自内心的喜爱,有了对老师的热爱,才有了认真学习功的动力!我也听了一堂同年级英语老师的公开,学习了她前带领大家边拍手边读单词的小方法,算是一个aringup,将学生的注意力吸引到堂上。每个一线老师都有自己独特的教学方法和风格,需要我们多听多思考,再加以实际情况,完善自身。
我们的年级组长,也是师大历史系的学生,也听了我们的,给我们提出了宝贵意见,他对学校和学生的付出也打动了我。想做好任何一事,都必定要付出钻研和努力。他的评论很中肯又直击弊病,也是我在思考的问题:怎样才能把英语上的生动有趣。单词语法本就枯燥,让他们在枯燥中寻找到乐趣,是我们最大也是最首要的任务。
我和舍友们都已完全适应了自己的身份和角色,茶余饭后的谈资都是孩子们的生活趣事。让兴趣成为专业是一很难的事情,在同一个岗位上坚持很久更是难上加难。我深深体会到了作为教师的不易,更对之前的老师们心存感激。希望我也和他们一样,给我的学生们,带过同样的帮助和快乐!
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