关于一份实习心得主要有哪些内容呢?以下是CN人才网小编为大家精心推荐的酒店客房服务员实习心得范文，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。
酒店客房服务员实习心得范文一
曾今我们32个人一起在大酒店里做兼职招呼了来自五湖四海的宾客，虽然当时站着比较辛苦，但是对于我们的报酬与锻炼时非常大的。特别是作为他们公司的总经理郑先生，他们向我们传授了作为一个职业经理人的素质与从渺小到巨大的过程，这是值得我们去学习与模仿的。
他给我们做了一个游戏：分别把我们排成两队，让我们鼓掌，他喊停时才停，当我们沉迷于游戏当中时，他说停了。他让我们分别关注自己的左手大拇指在上还是右手大拇指在上。接着他命令让我们再次鼓掌，但是要我们的手大拇指交换。当我们再次被喊停时。或许我们每个人的手指都会改变。他告诉我们这就是习惯，其实有时候我们的习惯是那么容易改变的，所以只要我们用心去改变就行。接着他让我们做了另一个游戏：在场地上分别划三条平行线间隔一定的距离(五六米)，然后让我们两排分别选一个队长，开始PK游戏，即脚尖对着脚尖，开始剪刀石头布，他说：输的人去追获胜的人，但是双方都不能跑。他借这个游戏让我们体会到做事输了就应该不要气馁赢了要继续奋起直追。或许当你贫穷时，别人看你当时会觉得厌恶，但是当你再开着豪车，站在他们面前时一切的过去将会被忘记，所以贫穷不可怕，怕的是被穷屈服。
忙了一天，终于有时间停下来了。这才是我想要的生活--看似很忙碌，但却很充实。想起第一次报的兼职，也是酒店，也是服务员，但是却是到了那里之后经理却说她自己找人了，不要我俩(我和舍友)了，只能在附近逛了一圈就灰溜溜的跑回学校了。
第二次还是报服务员，还是在上次那个地方的附近。上完体育课，怀揣着不安和害怕的心情和舍友一起出发，到了等车的地方，碰巧遇上和我们去同一家酒店家工作的学姐，有了她，心稍稍有没有那么慌张了，毕竟遇到了一个比我们懂的人。去到那里，什么都不懂，看到学姐怎么做就怎么做，酒家有提供晚班餐，吃后就换上了工作服，等待着安排工作。什么都不懂的我只能傻傻的站着等着。后来就到分配工作了，我舍友负责的包厢还有一个是在那工作的姐姐，那姐姐很负责，什么都教她，而我的却没有人教(那个时候我的还没有分配)，实在是忍不住了就走上去看了一下她是怎么教我舍友的，而她却来了一句你的不是我负责你再找人吧，我顿时无语了。后来我的是分配到6号包厢，和舍友的是临近的，有一大哥就站在那和我和学姐聊天，但却不教我们什么，就都是随后说说话聊聊天，大哥走后，我只能站在门口看着人来人往，却不知道干啥，又什么都不懂。他们工作人员交流用的都不是普通话，都听不懂。紧张再一次袭来，害怕不安占满了心头，但还是不能表现出来。
等了很久，我这个包厢的人才到的比较全，开始上菜了，不懂怎么回事，我上的第一碟菜居然把人家放在桌子底下的红酒踢翻了，心顿时提到了嗓子上，正想因为没有看到瓶子口有液体就出来而高兴的时候红红的液体居然就出来了，放好菜转圈圈似的，不知道能不能拿拖把去拖，正犹豫时工作人员又上菜了，还是我负责端到桌上，刚放好菜，客人就说我只要负责我要负责的包厢就可以了，叫我快点处理那个倒出来了的红酒，客人很好说话的哦，看到我手忙脚乱的，后面上菜时还问了一些问题，了解到我是第一次出去做工，后面我上菜不会摆时帮了我很多，我很感谢他。另外一桌的人也是很好说话，上包子时还和我说了很多，不过，我却听不懂，但还是听出了他的好意。很感谢今天工作遇到的人，虽然并不是每个人的态度对我都是那么好，但是至少给了我以后工作很大的勇气，也让我有了很大的自信。不懂就学，不会就问。我相信只要我努力了，我也会做的不比别人差，这是我的兼职经验。
酒店客房服务员实习心得范文二
寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。
服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。
酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。
要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。
尊重是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白"尊重"两个字在生活中是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。”记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天，我在世界的某个角落漂泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧。
每个人都是值得我们去尊重的，尊重别人就是尊重自己，无论贫穷还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了包容。
要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。
微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我，”为什么总看见你笑着?”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总是微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。
尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。
生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑
来也匆匆，去也匆匆。但过程是用心体会的，且珍惜!-----后记