关于公司实习报告集合七篇
在人们素养不断提高的今天,报告使用的频率越来越高,报告具有成文事后性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的公司实习报告7篇,欢迎阅读与收藏。
公司实习报告 篇1
基本状况:生产实习
实习目的:
透过生产实习了解设计管理和企业生产营销状况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。实习时间:20xx.4.23-20xx.6.1
实习地点:XxXx广告公司
总结报告:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:XxXx广告公司。公司是一家专业的设计公司,本着“诚实做人,真心做事”的原则为客户服务,此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛,包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告,代理自制广告业务;承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计;带给庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向,运用领先的营销方式及推广思路,帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念,独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员,从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起,在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介:由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成,擅长把握客户的需求,有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提升。进入公司后,我明白了:以质量求生存,以信誉求发展,以价格求信心,以时间求放心,一切努
力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想,坚持'原创设计',站在最终客户的角度,透过细致的调研和严谨的分析,为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动,从而协助企业提升品牌价值,提升竞争力。
用心的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理,倡导一丝不苟的工作作风。“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返,即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售,如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的,这一点早已被不断变化的市场所证明;包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括;厂商有好的产品要销售,那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念,是以消费者为导向,市场为依据,调研为支持的高端策略包装之道,我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值,这是贴合整体营销战略方向,能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每一天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习。
一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对XxXx广告公司也有了更深的了解,透过了解也发现了该公司存在一些问题:
由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够,业务成功率不够稳定,销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响公司的正常运转;市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。在实习中,要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情,同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客,也不是孤芳自赏的艺术家,我们是顾问,是参谋,我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象,为客户带给意见和帮忙。诚信同样是我们工作的原则,利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作,任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。
最后衷心感谢XxXx广告公司给我带给实习机会!
公司实习报告 篇2
一、实习过程概述
考虑到暑假有较长的空闲时间,并为了充实暑假生活,增长社会经验,本人经朋友关系,自8月3日来到贵公司实习,计划实习25天左右。贵公司的热情接纳,令我深感荣幸,考虑到我所学的专业为机械自动化,李总将我安排到工务部,有李亮工程师帮带。同时考虑到本次实习倾向于考察性质,目的在于对全厂有整体的了解,李总并未安排我具体岗位,而是允许我到处走,到处看,希望我得到全方位的收获。
本人非常珍惜这次实习机会,也力求得到最大收获。首先,我确定了这次实习的基本思路,即从生产到管理,从基层到高层。然后,在前三天里,我在工务部办公室观阅关于生产流程,生产设备的资料,做到对生产有大概地掌握,然后在车间里观察整个生产流程和每个生产设备,做到有具体的了解。接下来的时间里,就按生产流程的顺序深入到每一个工作岗位与工人进行交流,了解每一个岗位的职责和操作,体验工人的工作环境和工作状态,与他们交换人生阅历,通过和工人的深入交谈,我了解了他们生活轨迹和精神世界,他们回答了我的很多问题,也谈论了了他们各自不同的人生阅历,让我对现实社会有了更准确地认识,令我的视野得到了拓展。最后,我根据这许多天来对贵公司地认识和了解,准备了一些问题,这要是关于管理和营销方面的,分别和生产部,综合部,工务部的三位部门经理以及总经理作了深入的交流,基于以上的实习经历,我才敢于提笔撰写本份实习报告。
二、个人收获综述
(一)首先是一种体验:一方面是工厂里,车间里的环境,气氛和机关单位里大不相同,感受自然也不同;另一方面是许多岗位我都去了,就站在工人的旁边,虽然没实际操作,但我也付出了悉心的观察,这也是一种体验。
(二)待遇:厂里有来自各个省份的人,工作在各个岗位上的人,位于高低不同职位上的人,我和他们说我是大学生,是来实习的。他们对我真诚相待,有一说一,有二说二,毕竟我们没有任何利益的冲突。
(三)交流方式:不同的人,自然要用不同的方式去交流。我的收获是我没有刻意的用不同的方式,一切都是很自然的过程。
(四)交流内容本身:交流内容本身就是相互交流自己的见识,我和许多人交流了,所以我见识了许多。
(五)管理理念:通过这许多天我在工厂里的观察和体验,加深了我对工业工程基本原理的理解,并更深刻地认识到工业工程这门科学对企业的巨大指导意义,同时也强化了我自身的一些管理理念。
(六)观察力,判断力:通过自己的观察和判断自然也可以掌握一些情况,得出某些看法,也形成一些问题。然后再在与他人的交流中印证我的观察和判断,存真去伪,这样锻炼了我的观察力,判断力。
(七)该产品工艺:压延工艺是塑胶行业的基本工艺之一,通过这次实习,我对该工艺又沦为直观的认识和了解。
(八)设备原理:贵厂的设备是非常先进的,已经实现了高度的自动化流水生产。我在掌握了生产原理的基础上,再对照设备研究整个流水线生产过程,对具体生产活动有了清晰的认识。
(九)工厂布置:工厂布置也是一门重要的学问,大到厂房配置,小到机器的摆放,我都进行了认真的观察和揣摩。
三、生产关键点研究
贵公司产品为喷绘布,是一种典型的塑胶制品,其工艺为将主要原料pvc粉、dop、碳酸钙以及一些稳定剂、调色剂按比例混合后,搅拌均匀,然后送到挤出机中升温到220℃左右,使之受挤压力而胶化,再经过滤机过滤后,送往压延机,在180℃条件下经压延形成一定厚度的pvc薄膜,再冷却打卷得到半成品。之后在贴合机上将两层pvc薄膜加热到180℃左右,中间嵌一层纱布,再压合到一起就得到了喷绘布。
(一)工艺关键点
喷绘布生产过程中最关键工艺为胶化压延成膜,胶化程度直接影响pvc塑料压延前的延展性和压延后的平整度;压延得到的pvc薄膜必须薄厚均匀,平整光滑,所以该工艺对压延要求非常高。
(二)关键设备
喷绘布的生产设备中最关键的就是压延机。压延机最核心的部件是四个辊轮,pvc薄膜就是被这四个辊轮轧出来的。由于pvc薄膜已经很薄,并且还要求较高的平整度,所以辊轮必须是非常精确的圆柱体,并且轴承安装不能有丝毫的偏心,转动过程中不能有任何微小的跳动,甚至,连温度所造成的热胀冷缩也要考虑在内。
(三)关键流程
喷绘布生产最关键的流程是压延,就是把经过胶化的pvc塑料用辊轮压成薄膜。这个流程直接关系到薄膜的质量,也体现了公司的技术水平。为了生产出光滑平整的薄膜,要控制好温度,辊轮相互的间距以及辊轮的转速。而调整以上的参数并不容易,要有对压延前塑料的塑性的深入了解,还要有对设备特性的某些感悟,再凭着经验和不断尝试,才能生产出所需厚度和韧性的薄膜。
四、管理体制评价
在马克思的《资本论》里,资本家被描述成了只追求利润最大化的贪婪形象。而马克思也预言,资本主义必然走向灭亡。但是一百年多年过去了,资本主义依然欣欣向荣,充满活力。马克思的学识使我无法企及的,所以我没有资格怀疑马克思对其观点的论证,因此我只能怀疑马克思理论的前提和假设,其中之一就是资本家是唯利是图,贪婪暴戾的。我想,如果上述假设成立,资本主义应该也走向灭亡了吧!而事实刚好相反,资本主义的文明以发达、人文的姿态时刻照耀在我们每一个人的心上。所以,我们也许应该开始认为,资本家首先是一个一般人,他应该既有贪婪的性情,也有博爱的心胸,其次他们有很多优点,比如善于思考和学习,积极运用科学的方法改进生产和管理,对工人,对社会大众并不缺乏人文关怀。在社会主义的中国,在改革开放的中国,资本家已经被称为企业家,受到社会的追捧,而企业家自身,即使在最初积累资本的时候表现出了贪婪和不择手段,在日益规范,成熟和国际化的中国,已经不能再以唯利是图自居,而是要追求科学高效的管理,人性化的用工,以及在运作资本的时候,体现对社会的责任感和仁爱之心。
(一)综评
贵公司的管理首先是值得肯定和赞赏的。贵公司的组织有井有条,分工名确,协调默契,并未出现呼来喝去的忙乱景象。当生产出现问题时,有专人及时负责和处理。各部门之间的衔接基本上都是通过单据,既明确又高效。库存管理比较得当,没有杂乱现象,周转率和利用率较高。总之,整厂的运行可以做到顺利,有序。其次,贵公司的管理存在某些效率不够高的情况,也就是在做到顺利的基础上,还未能做到高效。管理者每天做的事情,有大的事务性,也就是很多事情都是相似和重复的,这是亟需避免的。贵公司应更多关注工人和管理人员的工作状况和精神状态,控制烦躁情绪,保持工作热情。
(二)管理基本思想论述
1、评价标准
我们有没有一个评价标准来证明自己的生产和管理的合理性呢。我想,这是一个很关键的问题。古语说,知人者智,自知者明。现在谈的自知,不只是指自己了解自己的情况,而且要一个证明,证明自己所做的是对的,是合理的。但是,首先自身是无法证明自身的,也就是我要想知道自己是否正确,需要从其他地方找一个标准。其次,如果一方能够证明另一方,那么前者的层次比高于后者,也就是这个标准或许是要突破我们现有的观念和习惯。我想,我们非常有必要知道自己正在做的或将要做的是否正确。即使是我们不去做这样的证明也可以把事情进行下去,但是效果却是相差巨大的。首先从客观上,自然而然的就有对与错,合理与不合理,效率高与低的差异,另外,从主观上,我们将感受到各种各样的不确定性,而不确定性是人们担忧,恐惧,焦虑的根源,是人们思考和判断的最大障碍。其实,人们在做任何事情之前,自己已经在暗示自己说,我所做的是合理的。虽然,我们无法在所有情况下将这种暗示变为证明,但是,对于工厂的生产和管理来说,我们必须要尽量把这样的暗示变为实实在在的证明,并且,工业的发展史证明,这种想法不是虚妄的,而是非常有效的。对于生产来说,这样的标准还好找,因为有国家标准,行业标准以及客户要求。但是,对于组织和管理就没有上述硬性的东西了。所以我们必须自己去寻找相应的标准来评价自己,批评自己的错误,证明自己的正确。而要说这样的标准哪里去找,我也是外行人,只能说一下自己浅薄的认识了。首先是学习,学习工业工程的知识和案例,这些科学的东西可以作为标准。其次是对比,拿自己的和别人的比较一下,这样可以相对的评判自己,保持优胜的,改进落后的。再有,就应该是自己研究和总结标准了。我们不求这样的标准有多高的理论性,只要自己能说服自己就行了,很多或许就是经验。组织和管理是企业效率的源泉。如果我们能过在任何时候都能明确的,并且骄傲的告诉自己,我所做的是合理的,是可以证明的,那么效率之源必将带来高于他人的效率。
2、研究意识
事情总是可以做得,但做的是否合理就是一门学问了。人的感觉只能判断是否顺利,流畅,若是凭它判断是否合理就只能通过两者或多者之间的对比了。但很多情况下我们接触不到可以用来对比的东西,这时候我们必须要自己来研究。研究为的是使纷杂的事情变的清晰起来,使我们关系的问题明显的暴露出来,这时我们再来评价他的合理性。当然,要做到以上并不容易,很多时候还需要高明的研究方法,但研究意识是必不可少的。
研究意识是一种精益求精的精神,是一种用科学方法来发现问题,解决问题的态度。首先,我认为,很多事情都是可以做的更好的,并且有时候,这种更好是一种突破性的进步。汽车行业是最为明显的。丰田公司最初的生产率是美国的十分之一,而后来生产率一度达到了美国的十倍。这一百倍的变化已经暗示给了我们:这种研究意识和研究活动时非常有必要的。我们的生产和管理必定还存在很大的改进空间,需要我们去发现,去研究,这是一种科学的态度。科学成果基本上都是通过研究得到的,而为什么科学成果可以称为成果,而不是想法,是因为它突破了我们平常的观念和做法。我们为了得到某方面的结论,我们先要把事情分析的清晰而有条理,然后找出我们最关心的问题,以他为核心来反复试验和思考,最后作出评价,进而找出改进的方法。而平常我们对待事情多是整体的感觉和判断,只觉得行与不行,好与不好,这其实就缺少了科学的研究精神。在工厂的生产和管理中,如果某些事情总是反复的发生,而这些事情又是令你感到厌烦和不满的。那么这就应该是我们研究的问题。其实更为重要的是,在某些我们看似很顺畅,很平常的事情上,还都有很大改进的余地。这样的认识或许太绝对,但是如果你对某些事情没有研究过,又怎么可以告诉自己它没有改进的余地呢?
研究这个词,本身就是比思考、判断更为艰巨的脑力劳动。它其实告诉我们寻常的思考和判断是会忽略某些事情和无法得出某些结论的。它考验着我们发现问题,分析问题和试验改进的能力。当然我们无需也不可能像专家学者那样的研究,但我们确实需要每一个岗位的人对于自己每天所做的工作有一种研究意识;我们需要厂里的高层人员都具备研究意识;我们还需要长期或不定时地设专门人员来负责生产和管理的研究。我相信,研究可以使我们做到现在所不能做到的成绩。
3、成本意识
这里主要包括成本量化和控制成本。企业的成本永远是企业的核心问题,企业无时无刻不在努力降低成本。成本量化是我们要做的最基本的一点;而在管理上,控制成本应该作为管理的手段和目标,而不是去单纯的管理人,约束人。
首先,成本量化是成本意识中最为重要的。它要求对生产和管理各个环节都有记录,记明活动的内容及消耗的代价,并且对于这些代价都直接或间接的用金钱和时间,或是我们所关心的其他形式的代价表示出来。这样,我们才能清楚的知道员工们都做了哪些事情,用了多大的代价来完成,才能对公司运转的各个环节作初步的判断,才能以此为依据作更深入的研究和改进。前文所提到的评价标准和研究意识,做起来就要很大程度上依赖于成本记录。成本记录就是一些流水帐,每个员工自己及自己的其实也并无多大的劳动量,更多的也许是一种意识,一个习惯。而对于管理者则可拿它来大做文章。代价的计算也是成本量化的重要问题,因为有些代价不是简单的可以用金钱和时间表示的。这就需要我们对具体的'情况各个子的计算代价的方法。
有了成本的量化,我们就可以把控制成本作为管理的方式和目标。首先,我们应把成本进行分类,分清楚哪些是必须的,哪些是可以灵活掌握的;哪些是不会出现太大出入的,哪些是必须严格控制的;哪些是已经管理到位的,哪些是还需要减少的。其次,我们可以进行研究和改进。我相信可以发现很多隐藏的问题,可以为某些环节找到改良的途径。还有,我们可以对管理制度作一些修改。某些条款对成本影响不大,说明它过于严格了,可以放宽;某些条款不足以把成本限定在一定程度,则可以加强。总之,成本才使我们最关心的,我们的管理应该做到对成本的控制,而不是单纯的对人的限制,这样的管理才使科学和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。虽然政府各部门每天都在做这样愚蠢的事,但我们无法说服其改变做法。而作为企业来讲,管理制度都是自己制定的。我们可以进自己的努力来避免那些削弱人的管理,让管理更加人性化。
何谓削弱人?我认为就是一个人的本性被限制了,无法表现得很自然了;一个人越像机器,那么他就被削弱的越严重。我们在雇用他人时,只支付了获得相应劳动力的费用,而并未对限制了他人的本性而付出任何代价,也就是除了劳动力的交易外,我们还剥夺了他人的某些东西,但我们并未给他人以补偿。事实的情况的确值得我们怀疑,越是工作的像机器的人,拿到的报酬越少;相反的情况,拿到的报酬越多。这种做法是否公平呢?上帝从未指示过,但人们还是这样做了,而且做得是大模大样,仿佛天经地义一般。这其实是资本收益权的问题,是先哲马克思无比痛恨的情况。就当前社会状况来讲,我们不可能去改变他人这种夺而不偿的雇佣方式,并且我们自己也并不乐意带头去改变。那么我们是否认为既然用不着补偿,那就应当尽量少削弱别人了?
其次,管理对人的削弱并不只是道义上的谴责。事实证明,削弱人的管理是不明智的,是管理者的懒惰和实职。管理者有责任去想出来尽量少削弱人的管理模式。但他没尽这个职责,他用的是最直接,最“有效”的方法——限制人,从而造成了被管理者的损失,并且这个损失无人来补偿。但是,站在更高的层次来看,这样的管理并不是最“有效”的,是不明智的,是影响活力和效率的,对管理者和被管理者来说都是败笔。社会学,心理学,生理学,管理学,宗教学都是可以证明这一点的。如果科学是明智的,那么其反面可以成为愚蠢的;如果科学是精华,那么其反面可以称为糟粕。社会的发展史,工业的发展史都是在努力回避这种极不负责任,又不明智,还违背道义的做法。那么人性化的管理是否会减弱管理效果,产生混乱呢?这是否是一个矛盾呢?每个人恐怕都有自己的看法。但我认为,即使这是一个矛盾,管理者的职责恰恰就是解决这个矛盾。
与削弱和限制相对应的,是尊重和鼓励,也就是管理者应想方设法调动被管理者的积极性,营造一种充满生机和活力的氛围。我们是否制定激励制度是员工们真正的对厂里用心,积极反映发现的问题,主动提出自己的建议,同时,灵活的奖励方法是必不可少的推动力;我们是否应该跟多关注员工的饮食起居和下班后的业余生活,减少工人生活的苦闷,安抚他们对工作的烦躁情绪;我们是否应该允许工人提出一些要求,并且适当的满足,让他们的工作条件不再那么低;我们是否应该在管理制度中少一些连我们自己都不能忍受的规定,多一些科学和灵活,让他们尽量不要像机器。
总之,最好的管理并不是靠规定有多么的严格,而是能够让人感到灵活和畅快,挑动起积极性。不是削弱人,而是解放人。
(三)具体问题及改进方法
由于我实习一直跟随着工务部,对该部门比较了解,所以我只就该部门表达一下我的几点看法:
1、加强对工务部的重视程度,改善其工作条件,有必要的话提高待遇,这是对工务部提出更高要求的基矗
2、设部门副经理,职责与经理相同,权力仅次于经理,提拔有能力,有想法的人任此职位。
3、广泛征求大家的意见,制定切实可行的规范化的制度,必要的话通过奖励方式征集制度。
4、要有工作情况和开销记录,写明所做的事情,设备出现问题的情况,购买和更换的部件,并且定期对记录进行整理,分析各类维修活动出现的原因,频率,必要性和消耗的成本(造成的损失),做到心中有数,并据此采取相应的对策。
5、根据开销记录严格控制各方面的开销。
6、要有估算员工工作成果的方法,最好是归结到节约了多少开销,并把节约资金的一部分用于员工的激励,方式力求灵活。
7、重视巡查环节,制定有效的巡查制度,任命精通设备和责任心强的人为巡查员,对其提出苛刻要求,同时给与其非一般的待遇。
8、与生产部协调关系,并为此制定专门的制度。
我对贵公司的实力做了一下估计,拿出几十万元对公司的运转应该不会产生很大的影响,所以贵公司有足够的资本在改进或是升级管理模式上可以做很多事情。其实做这些事根本不会用掉几十万元。较多的脑力投入和少量的资金投入将为贵公司节约成本和提高效率,获得远大于投入的效益。
五、销售策略及发展规划
从我对公司的了解和判断,贵公司的成功在于销售,或是说销售主导了公司的发展。贵公司通过各种机会和关系拓展销售渠道,同时又与上游和下游的企业结成关系链条,共同盈利和发展,稳固自己的市常近来,又积极进行对外贸易以谋求更大的发展。总之,行之有效并且不断进步的销售策略是公司发展壮大的秘诀。
对贵公司未来的发展,我也想简略的谈一下。公司现在有了一定的资本积累,又到了一个发展的关键时期。我觉得贵公司不能只是单纯的扩大规模了,应该对本行业的发展前景作一个评估,并且要开始涉足其它行业了。尽量选择朝阳行业(投资不是很大,但发展前景很好,如新型能源产业,以及科研导向的产业),最好不要进入夕阳行业(目前利润率虽大,但前景并不光明的行业),另外可以考虑投资服务业,再或是进入金融市场,投资房地产。投资方式可以应多样和灵活,不一定要再建立一个完整的工厂。可以对大企业入股,并让其他股东管理,自己脱离管理,只做监督;对小企业控股,聘用专业的创业人士或管理人员,令其入股,交付给其主要的经营事宜。
六、结束语
限于本人的水平,此份报告难免有诸多不妥之处,还万望贵公司以鼓励晚生为念,多多担待,不吝指教。
祝玉鑫公司飞黄腾达,名利双丰收!
XX年9月10日
(最后附上:假如我是贵厂的一名员工,我将会提出以下的要求,希望对贵公司来说是一个简单的参考:
1、我工作没有热情,希望厂里想办法缓解这种状况;
2、安全。厂里应提供更完备的保障安全的措施;
3、生活。厂里应考虑怎样充实我们下班后的生活,提供必要的条件;
4、伙食。不能每顿只有一个菜吧;
5、厂区里能够冲冷水澡,夏天太热了,实在有必要;
6、连续工作时间太长,或许可以八小时换一班;
7、噪声太大,采取防护措施。)
公司实习报告 篇3
一:公司简介
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。20xx年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
1995年,家乐福成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场:北京创益家店,产生了深远的影响。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受;其声誉卓越的专业管理技术和迅速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的积极肯定;其“开心购物家乐福”和“一站式购物”等理念得到了广大消费者的青睐和厚爱。
二:实习内容
第一阶段:熟悉家乐福的状况,听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。家乐福超市因其目标市场面对的是中高档群众,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,整家店有3层,第一层为进出货口和仓库,第二层为家电和纺织和百货.杂货第三层为熟食和饮料等吃的东西,最有特别的是家乐福把收银线放在第三层,这样可以增加第二层的人流量,结合中高档群众的消费特点,以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。但我们的家电处的销售量占整家店的营业额较大,比如我卖的一台上万元的电视,其他处得卖很多东西。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为付出进场费。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在DVD的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的DVD都是按品牌摆放的,而且整齐划一,很有视觉效果。但在家乐福超市却是相反,是按价格排列的,一时没有想明白,当我询问处长才了解,这样是为了吸引顾客的眼球,那样就有利于销售,一般顾客都会先看价格再购买。
第三阶段:学习P4系统,因为下定单,查销售、查库存,等一系列的交易都得从这个系统开始,离开这个系统整个店的流程将全部停止,这个系统也是我们在实习中花的时间最多的一个阶段,想象难度是可想而知。刚开始看见密密麻麻的英文不知所措,后来知道的登人途径,就那么刷刷两下就进去,其实只要知道各个途径的登人代码,其他的事就迎韧而解,比如:要查长虹电视LT3712的型号,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的长虹牌子电视,里面包含单品号、毛利、进价、厂商、各种所需的资料。要是没用过的人看的会一脑子雾水,在这个系统中我也学不少英文知识,要学嘛得下功夫,这个系统非常好用,去年国美也才刚刚起用这个系统。不过在家乐福开业中,我们遇到的一个比较大的难题就是,有些型号在这个系统里面没有单品号,这样我们就下不了定单,只能天天传真给厂家,又要把没有单品号的型号传给CCU,太复杂了,有些我到现在为止还弄不明白。
第四阶段:熟悉备货、收货、进货的流程和管理销售现场,在现场不单单是我买机子,也有厂家派来的促销员,我的工作也得负责管理这边的促销员,防止他们竞争过当,就有几次我碰到,有些促销员为的卖自己的机子会说别的牌子机子不好,质量差,为此我给他们记的大过。在背货这个环节,也是最累的,得和促销员把今天卖出去的机子,准备好,等早上物流公司来收,最后才送到顾客的手中,宣告一天的成果。
三:心得体会
作为一个导购员首先必须以诚实信用为职业准则。导购员是超市给顾客最直接的形象,不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩,增加销售额。要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件。
1、强烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法,就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。
2、对产品的十足信心
一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。
3、高度的热诚和服务心
成功的导购都非常关心自己的顾客,常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。
4、非凡的亲和力
一般来讲,我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受,也比较容易相信,优秀的导购都是具有很好亲和力的,都很容易博取顾客的信赖,也很容易让顾客接受、喜欢。事实上,很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的,这种友谊越广,你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力,很值得人信赖。人是自己的一面镜子,你越喜欢自己,你就会越喜欢别人,而越喜欢对方,对方也越容易和你建立起良好的友谊基础,自然而然的愿意购买你的产品。
5、丰富的专业知识和销售能力
对产品具有丰富的专业知识,是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购,不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉,只有这样,导购在接待顾客时,才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外,一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧,这需要通过不断的学习和磨练。
把握好经营管理者与导购员这两个方面,并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应该是不在话下的。
四:展望未来
〈1〉:世界著名营销大师麦卡锡预言:在未来3至5年,中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头控制,30%的市场将由国家级零售巨头控制,剩下不到10%的市场零头则掌握在区域性零售巨头手中。
零售业是我国第三产业中最重要的产业之一,它与国民经济和人民生活息息相关。我国社会消费的增长曾经为国民经济的增长做出过应有的贡献,但近几年的种种迹象表明,以零售百货业为主的商业时代,在短缺经济或卖方市场背景下的超额利润时代已告结束,中国商业已经步入买方市场和微利时代。如何在竞争中生存和发展成为摆在商业零售业上市公司面前最严峻的问题之一,连锁经营的引入给零售业公司带来一丝曙光。
〈2〉:市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这8周的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
公司实习报告 篇4
实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。实习是我们了解社会的第一站,20xx年3月中旬我来到我的实习单位烟台来福士有限公司,以下是我的实习情况:
刚进入这个公司的时候,看到严肃的门岗和人员进出制度,就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。第一天进行了公司的制度培训,通过这些我了解到此公司的确是一个制度非常严格的。我在现场操作的工作还是很危险的,而且很多危险竟然还是致命的,这从近期出现的事故,就能看出来。第三天是部门的培训,从今天的培训中我我看到了这个工作的专业性。
我实习所在的部门是生产部技术支持,主要从事船上制冷通风工作。虽然我学的是热能与动力工程专业的制冷通风方向,但在实际风管的的设计与安装方面,我懂得的知识还真不多,所以一切还要从最基本的学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些图纸,让我先从图纸学起,只有看懂了,才会用自己的思维去认识,只有认识了才能更好去发挥和创造。在这期间我了解到了专业的通风图纸的准确性和专业性。图纸上每个零件都有特定的符号,也只有知道这个符号是什么,是做什么的,才能弄清楚整个管路的来龙去脉。而且这些图纸都是英文的,并且都是都船舶专业英语。这时我才真正感觉到英语的用途和自己英语的苍白。从这之后我一遇到不认识的英语就记在笔记本上,没事的时候就看看,经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些常用的英语,之后经理几次让我给他整理资料和把汉语翻译成英文给船东,在这期间,我更加了解了一些专业知识和专业英语。
在实习期间,我深切地感受到,生产部技术支持是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了烟台来福士敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了技术部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了烟台来福士公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢烟台来福士有限公司,感谢生产部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
公司实习报告 篇5
一、走近你,让我充满向往。
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从xx年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬。
4月12日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。
第一站,4月12日至4月17日上午,定舱部;
第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航线;
第三站,4月26日至28日,美加整柜;
第四站,4月29日、30日,美东、加拿大拼箱。
(一)一步一步走向前专业技能的学习。
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。4月12日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从4月13日,也就是实习的第二天到4月17日上午,我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4—6联;怎样检查shippingxx里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
4月26日到28日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
(二)一点一滴的温暖在心田实习指导人的关照。
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出
错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西。
最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙,所以,我的吴梅师傅每天都要加班,她和张家两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,吴梅还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
三、海程邦达,我能为你做些什么。
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流运输仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!
从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和邦达结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!
四、谢辞。
首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅:xx、xx、xx......感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对xx经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
公司实习报告 篇6
一、实习时间
20xx年8月21日—20xx年9月14日
二、实习单位
1、天津安维数控设备有限公司
2、中西培训实训中心
三、实习目的
与企业专家员工进行交流,切实了解企业对数控行业人才培养的实际要求,学习企业在实际工作中对专业知识的要求和应用,寻找授课教学过程和实际操作过程的不同点,为数控专业下一步的专业课程教学做准备。
四、实习内容
在实践期间,我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度,虚心接受天津安维数控设备有限公司管理人员和技术员工的指导和要求;自觉遵守企业各项规章制度,遵守劳动纪律,发挥了团队协作精神,经历了一次深刻的职业道德教育和培训。学习和了解天津安维数控设备有限公司的工作流程和内容,在工作任务实践过程中,全面了解了企业经营管理状况、业务范围、运作方式;学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况;实践企业的真实工作环境、 岗位职责、任职条件;熟悉企业所应用的专业知识,吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法;掌握了数控设备维修操作和调试作业的技术技能。
五、实习单位简介
天津安维数控设备有限公司是专业化数控机床维修企业,企业有员工40余名。技术人员20余名,得到意大利帕玛公司、西门子公司等公司的认可和技术支持,已进行了长期合作并且成为战略合作伙伴。公司有维修基地3000平方米并装备有10吨单梁起重机和50平方米精装车间,72平方米喷漆间以及导轨磨床、车、铣、平磨等常用金切设备确保修理质量和周期。采用现场抢修和运回基地大修的方式为众多数控机床相对密集的加工企业服务。
六、企业实习体会
1.教学一定要贴近企业的实际情况 现在的数控行业有很多比较精密先进的机床,在实际教学中没有,而且学生毕业的时候,到用人单位手里面的证书也没有几个,用人部门的主管问几个简单问题,很快就发现在学校基本上什么也没有学,到了工作岗位还得从头学起。
带我们的师傅这样说:不管什么学校毕业,只要肯吃苦,在一线学三年,肯定比在学校学三年管用。不过也有遗憾:十个学徒,三年后剩下的顶多一两个,其他的要么吃不了这个苦,要么就是自己觉得翅膀硬了跳槽了。
2.课程设置要根据企业实际需要
下企业实践,像企业工作人员一样上班下班,从事企业员工相同的工作。在实践的过程中,不仅使教师们体验了企业工作的艰辛,更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,熟悉企业
相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度,在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构通信专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础,明确了中职教育教学改革的方向,从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。
七、实习心得
1、提高了教师实践动手能力
作为专业课教师,首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生,故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起,抓住一切机会自己动手操作,积累经验,切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作,不仅提高了自己的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的理解,使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强,提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。
2、熟悉企业生产工艺流程,了解行业现状与发展方向。
通过企业实践锻炼,熟悉了解企业生产工作流程,了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向,有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺,从而丰富教学内容,提高教学质量。在课程教学中,把行业现状
和特点如实地展现给学生,让学生尽早与社会接轨,不至于让学生走出校门,与行业实际脱离太远,从而产生种种不适应。
3、改变了思想观念,提高了教师学习技能积极性
在没有下厂实践锻炼时,很多青年教师,尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人,认为自己理论水平比工人高,接受能力比工人强,又是教师,要向一个只有初高中水平的普通工人请教,心理很难接受,下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人,并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服,彻底改变了青年教师的思想观念,激发教师学习专业技能积极性。
公司实习报告 篇7
经过这一个多月来的不断学习,以及同事、上级领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成上级领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把上级领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
上级领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向上级领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位上级领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向上级领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、上级领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局上级领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
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