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大学生电信营业厅社会实践报告
在电信营业厅实践之后要怎么写实践报告呢?小编给大家介绍几篇范文,希望能帮到大家。
大学生电信营业厅社会实践报告(1)
暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中活动中中国电信××路营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下:
1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射健康知识。
7.11到3532小区宣传,
7.18德仁新苑小区宣传
7.24××小区宣传
8.1文苑小区宣传
8.7安泰小区宣传
8.14于常甫 北小营小区宣传。
2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。
3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。
4 学习cdma200的接入方式及原理。
二、实践总结及建议
××区××路营业厅管理83个小区和13个城中村的宽带及移动业务,在各级省市政府关心支持下其工作蓬勃发展,通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了,显著的成就,除少数小区和城中村外,市区基本全部覆盖电信宽带。电信管理步入规范化轨道,对电信职工基本实现了“准职业化,规范化标准化”的管理,定时对本区营业员进行考核并及时表彰实施相应的奖惩措施。
同时,我也清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因:
1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬
2客户报装程序繁杂
3营业网点少客户交费不太方便
结合××区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用。
三、实践体会
人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。
在此我感谢市团委和电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。
大学生电信营业厅社会实践报告(2)
大四生活已经开始了,我的大学生涯也开始倒计时了,在即将毕业的时候,我会参加社会实践,在我即将毕业的时候明白我在将要进行的工作中明白我将来要走的路程。
在大学里我学的是播音工作,如果将来能在电视台工作那是最好的了,去电台也是很好的,不过我想远了,还是做好眼前的一切,将来的工作自然就好找了。
转眼间,我的实习生活就过去了,四个月原来看起来很长,现在想来不过是一瞬,仿佛刚才还是还是我大四生活的开始,小睡以后我的实习生活已经过去了。
在这四个月的实习过程中,的确做了很多事情,开始的时候帮老师拿三脚架,帮老师听同期声,每天早早过去,每天很晚回来;慢慢的可以独立采访,独立编辑,大胆的提出自己的意见,大胆的策划自己的节目。这里面有着无数的艰辛和苦楚,这里面有无数的指导和训斥,这里面有着很多的故事,想记下的,想忘记的。
因为是电视台,所以这里的新闻具有很强的电视特色,首先表现在她的可视性上,电视新闻中的人物我们都可以感觉到他的存在,他们的声音我们可以听到,他们的容貌我们可以看到,借此我们可以感受到他们的内心;其次是她的平民视角,石河子电视台关注的大多是老百姓自己的事情,关注他们的生活,传达他们的心声,尤其是一个叫做《非常关注》节目,更是平民化十足。
新闻本来就是一个崇尚实践的学科,不动手哪怕你满腹的新闻理论也是白搭。记得才开始的时候,我扛起摄象机虽然知道怎么开机,怎么取景,怎么用光,但每当有任务的时候,总是犹豫如何才能拍好,怎样才能符合老师的要求,什么样的光能把新闻人物的特征表现出来,什么样的镜头才最有冲击力。还有新闻写作,虽然电视对写作的要求不是很高,因为有同期声,但是也不可忽视写作。在节目中,主持人的解释有着不可忽视的作用,它可是点睛之笔呀,写什么,怎么写,怎么写好,这些都需要考虑。每每看着带我们的老师驾轻就熟的就把稿子搞定了,我们也总是蠢蠢欲动,但每每都败下阵来,总结一下:经验导致了老师与我们的差别。
新闻的本质在于新,在于变动,新闻的这种品质要求新闻从业人员必须有探索的心态,有积极的态度,有向上的精神,不然他/她做不了新闻人,至少是做不了一个合格的新闻人。在电视台实习的这段时间里,我发现带我们的老师,思维是这么的敏捷,言语是如此的严谨,而且不乏幽默,他们每天都很累,但精神却很好,心情很好,他们时刻微笑着除了他们在构思节目的时候。我感受到了新闻事业的那种刺激,那种激情,那种常新的状态。我将热爱这个职业。
呆的久了,也发现了电视台的一些有待改进的地方。比如这里的审查制度太过严格,记者根本独立行动的权利,这样就导致了很多线索的流失,导致了新闻时效的消减;还有这里的设备过与陈旧,而且供不应求,大多数情况下是几个记者共同用一台机子,这样严重的影响了办事效率,造成了很多工作上的麻烦,而且据我观察这种情况多半促生吃“大锅饭”也就是大家一块采访、一块编稿、共同分利,这样不利于调动员工的积极性,进而会影响电视台的竞争力。再一个就是这里技术相对过硬的人的确很多,但绝对过硬的却很少,在电视台这么多天,我发现,电视台里面有很多人摄象技术很强,他们可以拍出很稳、很美的画面,也可以把这些画面编辑成很好的片子,但总觉得其中缺少些什么,后来想了一下,应该缺少的是那种新闻理念。新闻理念就是渗透在新闻中的观点和想法,具体到电视实务中,我想该是在镜头画面中能提取出的那种“神气”,就是点镜之笔。我看了好几期节目,画面很多,画面很好,但传神的不是很多。
在实习过程中,我终于领会到了新闻理论的重要,新闻理论是新闻实践的指导。没有理论指导的实践是盲目的,仅有经验的实践也是盲目的,因为经验并不都是正确的。石河子电视台里面的人分两类,一个是经验类的,他们之所以是领导、是主任,是因为他们做的多,积累的多,经验多,他们以前、现在以及将来都将离不开他们的经验;一个是技术类的,他们不是领导,但他们拿的薪水很高,因为电视台离开他们根本就不行,他们可以解决很多技术上的问题,比如电脑的问题、摄象机的问题等,惟独缺少的是具有某种理念的管理者。前段时间看凤凰卫视出版的介绍自己电视台发展里程的书籍,上面有很多理念的东西,这些理念与实践的结合铸造了凤凰卫视的辉煌。当然,石河子电视台的各方面都不能与凤凰相比,但如果我们也借鉴一下人家的经验,总不会有什么坏处。
通过四个月的时间,我的确学到了很多东西,但主要是实践上的,然而就是这种实践上的进步拓宽了我的视野,扩充了我的知识面,使我产生在理论上更进一步的愿望,也促使我给自己一个更明确的定位——我该仅仅满足于做一个记者,我要做一个有新闻理念的记者,一个高水平、高素质、富有激情的新时代的记者。
现在的工作越来越难找,我知道自己面临的形势极为严峻,我相信每一位毕业生都面临着和我一样的苦闷,找到一份自己心仪的工作时十分的困难的,只有通过自己不断的努力,才能够实现自己的梦想。
眼前的形势虽然不利,但是只要努力,就会有转机,不努力是永远没有前途的,机会总是给那些有准备的人,我相信我会凭借我自己的努力,在不远的将来实现自己的梦想的!
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