(优秀)社会实践报告15篇
在经济飞速发展的今天,报告与我们愈发关系密切,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编帮大家整理的社会实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践报告1
艰辛知人生,实践长才干。
社会实践是每一位大学生必须拥有的一段经历,它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生回报社会的一种良好形式。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了我们的视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。作为大学生更重视培养学生的实践能力,尤其是在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。这是我进入大学的第一个学期,当然也是我第一次经历社会实践。
寒假我回到了家乡,为了使自己的假期过得充实,于是就萌发了去做兼职的意向,正好我的一个堂姐在咸宁市咸安区北京红缨阳光幼儿园里当幼师,在她的引荐下我得到了园长的认可,但还不具备立即上岗教书的条件,在园长的安排下我需要进行为期三天的培训,回到家里我就主动向姐姐询问成为一名幼师需要具备哪些条件,以及如何跟小朋友进行互动等一系列问题。姐姐跟我说了很多,但没有切身的体会还是很茫然。内心无比的期待明天的培训。第二天在姐姐的陪同下来到了幼儿园,园长就叫我到她的办公室跟我说了好多有关如何成为一名合格的幼师。真让我受益匪浅啊!
在园长的细心讲解下我知道了要当好一名幼儿教师,首先要有爱心、耐心、责任心。幼儿教师要有爱孩子,喜欢和孩子在一起,更要爱自己的工作。只有这样,工作起来才有动力,才会甘愿无私的付出,把工作做好。毕竟我们面对的是孩子,他们是一张张白纸,等待我们用爱心去填写。但是仅有爱心是不够的,还要有耐心。孩子的理解、思维能力和接受能力是有限的,在教他们的时候,很多事情是要反复去做的,很多话也是要不断重复的。比如:一些很简单的事,见到老师要问好、不要随便丢玩具、上课讲话要举手等等。这些事情都很琐碎,每天都要强调,不要觉得烦,这就是孩子的天性。孩子的自我控制能力差,只有老师多督促,才能让他们养成良好的生活、卫生习惯。
细心长谈以后,园长安排我到各个班级去听课,看每一位老师是如何与小朋友进行互动教学的。第一次走进幼儿园教室内心无比的激动,看着那一张张天真活泼的面孔,仿佛自己也回到了童年,那种无忧无虑快乐的生活不断的浮现在我的眼前。给我的第一感觉就是整个教室充满了快乐的气氛。老师正忙着教孩子们做手工艺作品、智力拼图、贴图画等等。我观察到无论孩子们做得好不好,总会听到老师们不断的在他们身边鼓励表扬他们。我心想那些做的乱七八糟的孩子肯定不会受到老师们的表扬。结果在旁的老师向我解释说幼儿爱听好话,希望得到大人的夸奖。一句肯定和激励的话会让孩子兴奋很长时间。因此,注重幼儿良好情感的培养,对塑造孩子的未来至关重要。我似乎才恍然大悟,原来做一名幼师不仅要教孩子们知识而且还要了解不同孩子的内心思想,引领孩子们健康的成长。这给每一位幼师提出来更高的专业素质要求。做一名合格幼儿教师,第一步就必须了解孩子的心理,孩子的喜怒哀乐都表现在脸上,只要你留心观察,就会发现孩子的不同性格特征,以便于因材施教。像有的孩子爱哭,有点儿娇气,要让他学着坚强一点;有的孩子比较内敛,不爱说话,要多引导他,帮他树立信心,生活中多鼓励他;有的孩子被家长溺爱过度结果养成很霸道的性格,不懂得分享,什么东西都抢到自己手里。所以要多组织孩子们在一起游戏、共同做一件事,来培养他们的团结合作精神。这样的情况还有很多很多。时间过得真快啊!一下子都到中午了,伴随着下课铃声的响起,小朋友们在老师的带领下有秩序走进食堂,因为考虑孩子们的安全,学园安排老师和学生中午统一在幼儿园里就餐。我跟随孩子们也来到了食堂,映入眼帘的是一间宽敞明亮、干净整洁的食堂。里面整齐的摆放着一排排小凳子和一张长方形的大桌子,看起来挺有趣的。老师们第一时间想的不是自己,而是先跟每一位孩子打好饭菜,然后亲自教他们怎样拿筷子或勺子。若是年龄比较小的孩子老师则会一口一口的喂他们。也会不断地在孩子们面前教导他们吃饭的时候不可以大声说话以及餐桌礼仪等等一些日常知识。就这样我在幼儿园里培训了三天,增长了不少的知识。也深深体会到了“小时偷针,长大偷金”这句话的`本质。要想成为一个健全的、对社会有用的人,幼儿时期的教育是至关重要的重要的。
幼儿教师是一个神圣的职业,担负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师不容易,要当好一名幼儿教师更是不容易,通过此次培训我有以下感悟:1)让表扬伴随孩子健康成长。不论是上课、做游戏还是组织各种活动,孩子们听到的是表扬和激励的话,得到的是老师的信任和支持。他们在充满爱的环境里健康成长。2)在维护孩子们天真活泼的性格的前提下,积极教导孩子们纠正自身的缺点要从小养成良好的生活习惯和学习态度。在此期间老师起着至关重要的作用。培训期圆满结束之后我就被安排带幼儿中班。起初我还是非常紧张的,因为我确实没有经验况且我是个男生比较内敛。于是把我姐找来帮忙,在我姐的亲自指导下我慢慢的放松了心态,把那些小朋友就当做是自己的弟弟妹妹一样对待。上课我就按照园长和其他老师上课的方式教导孩子们,拉近与小朋友之间的距离。在中午孩子们午休的时候我还主动要求亲自去照看孩子们,以免他们睡觉蹬被子冻凉了。牺牲自己休息的时间去换取孩子们对我的熟悉感和亲切感,我认为很值得。除了上课之外,课外做游戏也是孩子们获取知识、健康成长的重要途径,因此做游戏也成了孩子们的必修课。游戏在幼儿心理发展
的各个方面起着重要的作用。这正如凯洛夫所指出的那样:游戏对于学前幼儿发育上的作用,在于游戏能够触及幼儿整个心理发展的各个重要方面。幼儿在游戏中编织了假想的世界,却在心里方面实现了真实的成长。对于年龄幼小的幼儿来说,“我游戏,故我在”,游戏是构建其精神大厦的砖瓦。因此,游戏是进入幼儿精神世界的“通行证”和“桥梁”。幼儿游戏和发展之间的关系是错综复杂的,幼儿游戏的不同方面及不同种类的游戏对于幼儿心理方面的发展的不同侧面具有不同的意义和作用。总的来说,通过游戏幼儿能够获得情感、认知、社会性、意志、人格等方面的发展,在早期幼儿的生活中没有什么活动比游戏能提供更丰富的内容和经验。游戏可以说是幼儿精神成长的沃土。游戏对于幼儿的心理发展的价值,并不仅仅局限在幼儿时期,它还表现在幼儿成长以后的生活中。也就是说,游戏对于幼儿心理的发展,不仅具有重要的近期效果,而且还具有深远的后效。如利伯曼研究发现,“游戏性”在幼儿时期是游戏的一种精神态度,而从发展的角度来看,它在日后会转化为游戏者青年乃至成年时期的“人格特性”。”
作为新老师的我最容易犯的错误就是总想帮助幼儿做好任何事——包办代替。所以在以后的游戏中要让幼儿充分的自主选择培养幼儿的交往能力并促进幼儿的个性化发展,让幼儿在游戏中真正的体会到主人公的快乐,满足幼儿身心发展的需要。游戏和平日的教学活动也要进行整合,两者是不可分割的!同时创造性游戏中幼儿的表现大多来源于幼儿平时在日常生活中的积累和经历,所以老师也要与家长多沟通和交流,实现家园共育!鼓励家长在平日的生活中多为幼儿提供一些生活的时间和经历。用爱去呵护他们,用心去浇灌他们。渐渐地小朋友们对我也不再感到陌生,更愿意听我讲课和我一起做游戏。在平常我主要负责教孩子们数学,其她的女老师负责教孩子们唱歌、涂色、安全阅读等等一些。主要培养孩子们动手能力,开发孩子们积极思考、勇于探索的精神。
时间转眼即逝,我从开始时什么都不知道、什么都不懂不会的新老师,到现在基本的上都会都懂了,靠的是对这份工作的热情与对孩子们的喜爱,我一直都奉守着“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”这句名言。通过这十几天与孩子们的相处和我在幼儿园中的切身感受,我明白了一些道理学到了我们课本上学不到的知识。幼儿园从孩子健康成长的需要出发,为孩子发扬长处、克服缺点积极营造优良的环境。每天的入园接待和离园前的小结是幼儿园中最热闹的时候也是最令幼儿激动的时刻,各班的老师和班主任会像迎接贵宾一样在大门口迎接家长和孩子,当孩子们告别家长来到老师面前,每个孩子都会得到一句夸奖。老师那和蔼的话语、慈祥的面庞就像一个巨大的磁场,引导孩子们开始一天的快乐生活。
离园前的小结是各班必做的工作,班主任和老师把孩子们一天的在园表现会用一句简短的话总结出来,然后逐个告诉他们。孩子们会像小鸟一样高兴地又蹦又跳、有说有笑。没有一个孩子会遭到训斥,即使再调皮也会得到“活泼好动”的评语。兴高采烈的孩子们自觉地排好队,唱着歌跟老师再见,跟小朋友们再见,随家长回家。老师们每天都是等孩子们都平安离校后再回家,如果有一位家长没有来接孩子,那么负责的老师也会跟这位小朋友一起等着,直到家长来把孩子接走。确保每一位孩子的安全是我们每一位老师最大的责任。每周的周总结和每月的月总结也是幼儿园的常规工作,老师们会把孩子在园表现,通过与家长交谈的形式用几句话表达出来。但必须面对这孩子让孩子听到夸奖和充满希望的话语。那些有缺点的家长和孩子会在这样的环境里,自觉的改正和完善自己,让老师的评语越来越好······
每天清晨我都会穿好工作服很早的来到幼儿园门前,面带微笑的迎接那一个个朝气蓬勃的孩子。他们是祖国的花朵,国家的未来。我们要用爱去浇灌、呵护、培育他们。看着孩子们一个个陆陆续续的走进学园,这也拉开了一天教学的序幕。到了8点钟学园准时的响起广播,于是孩子们在我和其他老师的组织下开始了当天的早操训练。
我们带着孩子们一起做早操,有时候发现长期跟孩子们待在一起感觉自己都变得年轻不少,我先前是一个不是很有耐心的人,自从来幼儿园任职,长期和孩子们待在一起觉得自己变得有耐心了,做事也比较沉稳。早操过后就是由我给孩子们上数学课,首先是教孩子们认识数字和简单的加减法。我采用的是形象实物举例法,用孩子们日常生活中见到的最普通的实物去描绘数字,既形象又生动,让孩子们记得更牢。就这样日复一日的坚守岗位,转眼间寒假即将来临,在放假前,更是幼儿园最热闹和最激动人心的时候。老师们把每个孩子几个月来的表现,用最令人激动的句子总结出来,写在成长手册上。并且选取每个孩子最突出的方面写出几句简短的评语 ,印制在精美的奖状上为孩子们发奖。每个孩子都得到一份,只是奖状上的措辞和样式不同。措辞丰富多彩,有“全面发展的好孩子”、“爱学习、爱思考的好孩子”、“懂礼貌的好孩子”、“爱劳动的好孩子”、“讲卫生的好孩子”······总之,每张奖状上都有“好”字,都是表扬孩子最好的方面,以扬其长、避其短。奖状的样子也分几种,最漂亮的就是奖给全面发展的好孩子,以引导孩子们从小处做起向全面发展。孩子们高兴家长们也为之感动。他们从孩子的奖状上了解了孩子的在园表现,也懂得了要想获得最漂亮的奖状,就必须帮助孩子们克服缺点争取多方面的优秀。
通过这大半个月的实践活动,我深刻的明白了要当好一名幼儿教师首先要有爱心、耐心、责任心。幼儿教师要爱孩子,喜欢和孩子在一起,更要爱自己的工作。其次是幼师的专业素质,做一名幼儿教师第一步就必须了解孩子的心理,留心观察发现孩子的不同特征以便因材施教。第二步要学会调动孩子的积极性、求知欲。第三步要学会和家长沟通。家长是孩子的第一任老师,如果家长能够配合老师的工作,在家严格要求孩子,不娇纵孩子,这样幼儿教师的教学活动会开展得更顺利,孩子会进步的更快。第四步是要有集体意识。独木不成林,滴水不成冰。一个人的力量是有限的,我们幼儿园是一个大家庭,每个人都是其中的一份子,只有大家团结一致,共同进步,才能把幼儿园建设的更好。最后是教师要具备良好的道德修养。只有具备了诚实守信、敬业奉献、自信、自尊、自爱的人,才是一个思想健康,积极向上的好老师。德育是一个人的立足之本。孩子的模仿能力很强,他们是没有是非观念的。教师的一言一行都会影响到孩子,如果教师说话不注意,孩子也会学,所以教师是孩子的榜样,要时刻严格要求自己。
就我个人而言,“艰辛知人生,实践长才干”通过此次社会实践活动我感觉自己成长了不少,懂得了很多道理,增长了见识,学到了知识。大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
社会实践报告2
一:实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理,加强实际业务操作能力。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣,使学生增强市场应变能力,同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到环境工程虽是一个新兴产业,现在国家开始重视环保,所以具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作与应变能力的人员,而管理层人才需求也较多。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已. 是的,课本上学的.知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住
了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。在货运部要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的货运部门的同事相处好,那工作起来的结果才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
二:基本要求
1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果;
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务;
3、与指导教师定期保持联系,汇报实习进展情况,接受指导教师的指导;
三:实习对象及指导老师
实习对象:工商管理 闵亮
指导老师:徐惠珍
实习单位:罗田县供电公司物资组
四:公司概况 罗田县地处鄂东大别山南麓,东邻英山,南连浠水,西与团风、麻城接壤,北与安徽金寨交界。全县版土面积2144平方公里,辖5乡7镇4个国有林场,411个行政村,16万户,60万人,是一个“八山一水一分田”的山区县。罗田县境内山青水秀,物产丰富,是闻名全国的“板栗之乡”、“蚕桑之乡”、“茯苓之乡”、“甜柿之乡”,是鄂东闻名的旅游胜地。罗田县供电公司承担着全县的供电任务。公司现有干部职工271人,其中大专及以上文化程度94人,中专及高中132,初中45人,具有中高级职称21人,初级职称117人。公司下设6科1室1会17个二级单位。
五:仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米,1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送:提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送:对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。
6. 仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。 仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
六:实习心得
企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了。进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。 此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
感谢罗田县供电公司物资组给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师徐惠珍老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
社会实践报告3
一、 实习公司简介
招商证券股份有限公司(以下简称招商证券)是百年招商局旗下的金融证券领域龙头企业,为投资者提供证券代理买卖、证券发行与承销、收购兼并、资产重组、财务顾问、资产管理、投资咨询等证券投、融资全方位服务。前身为1991年8月创办的招商银行证券业务部,经过近二十年创业发展,公司综合实力进入国内券业前列。
公司全资拥有招商证券(香港)有限公司、招商期货有限公司,控股博时基金管理公司、参股招商基金管理公司,构建起综合金融理财服务平台。xx年11月,招商证券成功IPO并在上海证券交易所上市,成为总市值超过千亿元的上市券商。上海交易所股票代码600999。
招商证券总部设在深圳,设置28部室对各业务条线进行统筹管理。拥有多层次客户服务渠道,在国内33个大、中城市和香港设有分支机构,拥有国内首个多媒体客户服务中心和国内第一个专业证券交易网站。依托雄厚的研发实力,公司设有专业的机构客户渠道,为证券投资基金、QFII、社保资金、财务公司等大型机构提供投资理财服务。公司拥有一支专业、高素质的人才队伍,包括一批在产品设计、投资管理、发行承销、收购兼并顾问、客户服务、风险控制等方面具有丰富经验的专家。公司经纪业务以技术领先的电子化交易为特色,市场占有率稳步增长;资产管理规模连续多年位居行业前列,研发业务在食品饮料、机械、电子、交通运输、基建、能源、医药等领域的研究处于业内领先水平,公司连续七年进入“《新财富》最佳本土研究团队”前列,xx年曾获英国《金融时报》最佳分析师亚洲第五名。
公司以“励新图强、敦行致远”为核心价值观,以满足客户需求为己任,力争以优质的服务回报客户,通过扎实的工作推动行业进步和中国资本市场的发展,履行社会责任,并赢得自身的成长。公司坚持合规、守法经营,不断提高服务的专业化水平,树立起了“规范经营、创新发展、高速成长”的市场形象,先后获得“中国最佳雇主企业”、广东省“纳税百强企业”、深圳市“守法纳税大户”、 “首届遵守劳动法模范企业”、“首届慈善企业”、“十大知名品牌企业”等光荣称号。
二、 实习时间和地点
实习时间:xx年11月21日到xx年3月4号
实习地点:招商证券哈尔滨长江路营业部
三、 实习目标
(一)根据学校统一要求自主安排,完成大三的专业实习
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
(三)能把书本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些
基本问题
四、 实习内容
(一)了解招商证券公司概况
1、公司发展历史
前身为1991年8月创办的招商银行证券业务部,经过近二十年创业发展,公司综合实力进入国内券业前列。xx年11月,招商证券成功IPO并在上海证券交易所上市,成为总市值超过千亿元的上市券商。上海交易所股票代码600999。
2、公司的经营理念
珍惜声誉,诚信经营;稳健务实,协调发展
3、公司的核心价值观
公司以“励新图强、敦行致远”为核心价值观
4、公司的企业文化
招商证券品牌内涵
“招商证券”企业品牌理念:我们相信什么?
中国资本市场具有与其他资本市场不同的特点。但随着市场化机制的逐步深化,这个市场对于投资者将呈现出无限的机会与可能。在这过程中,中国资本市场的投资者将会与其他市场的投资者一样,有权力在更多可能的投资组合之间选择最适合他们的产品或者服务。招商证券将在中国资本市场上代表无限丰富和方便的选择。
――投资者应该拥有更多的选择权力
“招商证券”企业品牌使命:我们要为人们带来什么?
我们将不断深化对于中国市场的系统研究,并坚持在产品创新的源头进行义无反顾的投资,掌握关键产品创新所需要的各种资源,从而在市场环境允许时,在第一时间为客户提供新的投资产品选择。同时,我们把对于顾客更好的服务也视为重要的产品创新途径,让顾客能够通过我们服务的改进得到更多和更及时的专业意见或者有用的信息,从而对我们有更多的省心和放心。
以丰富的投资产品和相关服务满足客户的无限需要。
―――我们支持投资者的选择权力,成为中国市场上投资产品和服务创新的先行者。
“招商证券”企业品牌观:敦行致远
在躁动而复杂的环境中,我们严守自己的特质,充满自信地要求自己以敦厚稳重的行动去实现远大的理想。
心存远图:源自于对民族复兴抱有强烈使命感的“百年招商”,招商证券注定要成为中国资本市场的重要力量,并为此而不断积聚长远发展的能力。
崇尚行动:招商证券相信市场力量,相信诚信笃行是任何市场主体的百年立身之本,主动地适应市场变化或者促成改变既定成规,为顾客创造更多的选择机会。
严谨务实:招商证券深知成事艰辛,处处细心稳重,规范工作流程,全面把控风险,追求终极实效。
同时,我们也帮助客户建立“敦行致远”的投资观念,适当远离纯粹投机性的买卖行为,更多地着眼于中长期的投资回报,以此构建大胆而严谨可行的投资策略。
我们坚持自己一贯的行事原则:
―――敦行致远。这意味着:
我们始终心存远图,崇尚行动,并且强调严谨务实。
“招商证券”企业品牌个性:我们看起来象什么?
我们的行事风格将与我们的内在素质与我们所服务的财富客户的语言相一致,体现一贯的大度而从容的气质,给顾客以一切都有充分准备的印象。同时,做为中国资本市场上的创新先行者,我们还应该表现出:对于可能的产品和服务创新机会的敏感,以及敢为天下先的魄力。
―――简洁、平和、自信、创造
(二) 具体实习内容
1、我应聘的是公司的客户经理一职,很自然的被分配到了公司的'市场拓展部岗位实习。主要负责客户的开发和维护。一开始公司并没有让我们直接就进入开发客户的行列,而是对我们先进行了为期一星期的培训。培训的大致内容是:①对公司的了解;②开发客户的一些技巧;③股市的一些基本行情。通过一星期的培训,让我们在后面的开发客户过程中充满了信心。
2、我们上班的时间基本和大盘一致,9点正式上班,16点半后如果公司没有会议的话我们基本上就可以下班了。在上班的时间里,我们主要是学看盘,学技术分析,接受公司安排业务实习。这个分为两部分。一部分是在公司内部,学习柜台业务,主要是开户,转户,销户,修改密码,以及指导客户填单和风险提示等。一部分是分配到银行实习。熟悉银行的基本业务,熟悉三方存管等业务流程。
3、让我们最受益的还算是节日期间的外展活动。其中还包括一些公益活动,比如去给老人院的老人包饺子,扩大公司的影响力。外展活动其实也是理论和实践相结合的具体运用。也是最充满挑战和困难的,其中有酸有甜,当然有时也有些无奈。但是要想作为一名出色的经纪人,这些锻炼是必须的,我们相互帮助相互促进,在这期间就有不少同事开发了新的客户,取得了很好成绩。
4、公司还为我们提供和高端客户接触的机会,在年末的时候,公司为客户和客户经理们准备了一个晚会。在晚会上,我们尽展才华,让客户进一步的了解公司,了解公司的员工,从而进一步提高客户的忠诚度。
5、同时公司还给全体员工进行了一次“礼仪提升”研修课程。全面提升员工们的礼仪方面的素质。在这方面我们很是获益匪浅。
6、最后还有就是对公司理财产品的介绍,以及公司主打理财方面的优势。除此,还让我们了解了公司的基本结构,以及职务晋升等方面东西和公司的奖罚制度等。
五、 实习认识及有关思考
进证券公司实习原由一部电影《当幸福来敲门》。在这个世界上,是没有什么事情是不可能的,只要你拥有够强大的毅力和决心,以及合理的处事方法和合理的时间安排。什么事物都是由陌生到熟悉,由熟悉到熟练,由熟练到精通。证券公司是这样的,炒股也是这样的。起码,我是这么认为的。
作为证券经纪人,我觉得第一点重要的是自己的心态。态度决定一切,这句话是很有道理的。如果没有良好的心态,这个人就很容易失败。这个不用我多说,只要做个销售这行的就知道。其次就是一定要有自己的奋斗目标和长短计划。明确自己要做什么,目前又在做什么,做的怎么样。再次就是在工作中找到自己的优点和潜力,学习新的东西,运用新的东西,总结新的东西。不断丰富自己的经验和学识,尽量做到与时俱进。最后就是恒心和毅力了。做这行的,能够坚持下来都是成功的!在处事为人方面,这个因人而异,每个人都有自己的一套,但这个也是一个人成功中不可或缺的一个重要部分。
另外还补充一点,就是想要在这行取得一定成功,还必须对这个行业,行业里的规则,对公司,对市场,对国家的政策都要有一定的了解。
六、 实习总结
在招商证券哈尔滨营业部实习的这段时间里,了解了招商证券的发展历程,百年招商,风雨传承。了解了公司的企业文化,部门职能及日常业务流程,进一步熟练的运用各种操作软件,同时也深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。
另外,还要感谢招商证券哈尔滨营业部所有工作人员对我的指导和关照,让我在有限的时间内取得了很大的进步,有很多东西都是让我终身受益的。在这里要特别感谢郭总,胡哥,张哥,李哥和朱姐,在批评和表扬我们的日常工作的同时也教我们为人处事的道理。虽然时间很短,但这次实习却很必要,很有意义,同时这次实习经历也会成为我人生中一段美丽的回忆。
在招商证券实习这段期间,让我学到了很多书本上没有学到的东西,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
社会实践报告4
专业班级: 金融F0801班
姓 名:张xx
学 号: 20xx46910511
20xx年 3月
太平洋保险公司社会实践报告
1. 实践时间:20xx年2月20日—20xx年3月20日
2. 实践地点:浙江省湖州市德清县武康镇
3. 实践单位:中国太平洋人寿保险股份有限公司德清支公司
3. 实践内容:本专业范围内的工作及保险方面的相关内容
公司简介:中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于20xx年11月,是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司。中国太平洋保险是在19xx年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,20xx年12月25日在上海证交所成功上市,20xx年12月23日在香港联交所成功上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。面向未来,中国太平洋保险确立了“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的战略目标,努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流保险金融服务集团。
实践目的和要求:20xx年实习期间,学院要求大四学生参加专业社会实践活动,活动的目的,是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培养初步的实际工作能力和专业技能。
基本要求是深入到社会经济单位的内部;再是参与性,必须亲自参加调查研究。
实践内容:我要参加实践的单位在德清县武康镇郊区,那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下,我来到了保险公司,2月20日上午我见到了陈科长,她一看上去就让人感觉到非常老练,也是代表现代职业女性的素质,更让人信任。今天就开始上班了,此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。
这是我第一次到保险公司参加社会实践活动,更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下,在中国保健会的监督指导下,人寿保险公司的业务得到了很大发展,各项工作取得了一定成绩,是与党的保险政策分不开的,是与全国保险人的辛勤工作分
不开的,我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。
我开始去的时候,因为没有参加上岗的业务培训,就先被分在后勤营销科,主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给,次工作随说简单,但又重要,因为每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由这开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识,提供有误的单据,是违规行为,重则是无法律保护的白纸,所以齐全、正确的单据证明和核实,成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神,一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。
在实践调查中由于工作需要,我要在许多个部门中进出,不仅仅在工作上能帮上忙,也学习到了很多专业知识,大家都很喜欢帮助新人,不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定,所以新来的员工能很快的适应岗位,在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识,深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性,保险业既是一个新兴产业,也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说,必须加强保险意识,真正的理解“人民保险,利国利民”的含义。
对于中国保险公司市场营销的现状,有几点看法和体会:
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。
近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。
要有层次的理解保险营销概念,其与保险市场有关的人类活动,现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位,新的营销观念尚处于萌芽状态,保险营销人员整体素质不高,极不适应保险消费市场需求,必须寻求创新。要求:
(1)注重经营关系,留住顾客;
(2)突出营销中的文化含量和品位,建立企业文化和塑立美丽的形象。
保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要,是围绕满足投保人的需要而
进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的.销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。
对于保险营销人员,保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准,充分满足了人们生活需要和安全需要后,人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时,报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法,正好恰恰满足了这一需求。就保险而言,它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式,把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在控制,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为,借以增强保险企业的凝聚力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。
表现与效果
在学校与社会这个承前启后的环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实践的原则上以就业为主,企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点:
1、 工作能力。主动参与保险市场调查等工作,同时认真完成实践报告,和单位的反馈情况表明,我们的大学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到单位的好评。同时自己也能提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2、 活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常工作。学生在单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神
受到了单位及其指导人员的一致好评。
实践体会
实习的日子里,在人寿保险公司的企业文化氛围中,我接受了锻炼,获得了能力提高和思想的进步。对于这次实践活动的经历,以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
(一)实践前———思考
经过一天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的大学生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
(二)实践中———行动
29日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。
虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你还是先回家吧。”我拒绝了父亲的“帮助”,因为我知道,从小到大我一直都生活在父母的扶助中,现在的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去意义,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,因为我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心情走进了艾帝尔装饰公司的大门……
半个多小时过后。
“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来,因为急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之所以录用你,是因为我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。”想到这里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。
当天下午2:00我准时来到公司,和办公室的同事打过招呼后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居专修基本常识的书看,因为上午和经理商量过,由于我的能力和时间有限,一些复杂和长期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下办公室(包括卫生间)的清洁工作,以及简单的客户接待工作,其它时间就自己看书学习或看别的同事如何制作电脑效果图。而要作到接待客户时能应付一般的提问就必须先增加自己这方面的知识,于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经快5:00了,这时一直在外面忙的经理回来了,见我书快看完了就说到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么样了?看完了我要检查的,你要能复述出来才行。”“啊!?”我心里不禁一惊:怎么办呀,我翻的太马虎了,复述恐怕……经理没理会我的惊讶去忙自己的事情了。这时我才知道,经理这么说一方面是要考验我的学习吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓:细节决定成败。而让我深切体会这一道理的是第二天的清扫工作。
一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作,家里的清洁工作我也只是偶尔做做,觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作,让我改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后,我开始了卫生间的清洁工作,把地板上的水渍扫干净以后,擦了墙壁与镜子,看看没什么要弄的了,准备出去看书了,忽然想起了“细节决定成败”:既然我是出来锻炼的,就要得到老板的认同才行,而像我这样的清洁工作谁能做,怎样才能让我的工作更出色?就是更细致的清洁!从新审视了整个卫生间,我发现自己之前的工作的确是不够彻底的:墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢,洗漱台下面也有不少灰尘,而问题最严重的还是便池上的污垢。看到“任务”还如此“艰巨”,我就脱去外套准备来大干一场,瓷砖和洗漱台已经弄干净了,就差便池了。说句实话,在自己家里我还没刷过厕所呢,但为了工作我决定“牺牲”了,还好厕所里没有什么异味,但心里还是有点不舒服,面对一些顽固的污渍,我也顾不上衣服会溅到污水,拿着刷子就使劲的刷,不觉间时间就已经过去了两个小时,看着被自己打扫的整洁一新的卫生间,忘记了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到,但我自己却有了收获,那就是对“细节决定成败”更深层的理解:人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
渐渐的工作步入了正轨,我也慢慢的适应了我的工作,可时间过的很快,10天的实践工作即将结束,经理特别为我开了一个简短的小会:
1)。检查《家居忠告》的学习情况;(因为那天经理说要检查,第二天我就准备了一个笔记本,把书又从头认真的看了一遍并做了笔记,可经理却要求我不能只讲书本上的知识,还要结合自己的看法来谈,这样才能有所提高和收获。)
2)。谈谈各自的缺点和不足,共同找出相应的解决方法;(与同一个办公室的小王和小邹相处了一段时间,大家互相也有了一定的了解,通过谈自己的缺点来更加清楚的认识自己,改正缺点弥补不足,共同进步。)
3)。学习《基本营销礼仪》;(接人待物处处都是学问,与人的沟通除了语言的表达外,最重要的就是肢体语言即礼仪,为了能给客户留下较好的服务印象,顺利开展接下来的工作,基本的营销礼仪是必须掌握的。)
4)。列举分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是启迪人生的金钥匙,工作中的不明白的很多事理都可以在这样的小故事中找到答案。)
5)。对自己近期学习情况的总结。(虽然从表面上看我似乎就是看了一些书,作了一些读书笔记,可我觉得我所收获到的远不只这些。首先,有规律的工作时间,让我在寒假依然能有正常的作息时间,而不是一味的睡懒觉。其次,家居的一些小常识也帮助我养成了更健康的生活习惯。再者,让我更清醒的认识到了自己在面对就业这一方面还欠缺哪些东西,以便我能在今后的学习生活中做到有的放矢的去弥补。)
我短暂的实践生活就这样结束了,除了收获以外留下的是更多的思考……
(三)实践后———感悟
第一次参加社会实践,让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“ 盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
社会实践报告6
(一)前言
作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满饱含了好奇。在大学的第一个暑假里,我希望能与以往有所不同。我要自己找工作,自己上班,自己实践,一切都靠自己,我不想总当温室中的花朵,被别人保护着,我要独立。
这是一种磨练,对我来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们研习的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加逻辑学实践才是最科学的努力学习方法。而且能在社会上实践所学,这才是教育工作的目的。
这次实践是酒家在饭店做服务员,只有我一人,实践的时间是从07月13日到08月12日为期一个月,主要内容有刷木桶、点菜、上菜、收拾餐具、摘菜、洗菜、拖地等等。现将本次实践活动的有关报告如下:
(二)基本状况以及工作体会
我能辨认出这份这份工作完全是凭运气撞的。正在我准备打包回家时,意外碰到了我们的老板一位可亲的阿姨,是她给了我这次实践的机会,而且对我照看有加,我真的很感谢她。
刚开始工作时,那真叫一个乱啊。自己什么都不会,什么都做不好,每次手忙脚乱的忙碌半天,却总是做不对。和一起工作的有个比我小四岁的小姑娘,她做的是那样井井有条,我都怀疑自己这二十多年白活了,竟然连简单的刷碗拖地都做不好。好在,这里的人都很好,慢慢教,我也算虚心求教,经过几天的学习,我慢慢适应了。
工作确实很累,每天九点开始上班直到晚上十点,擦桌子、拖地、摘菜、洗菜、等客人来、点菜、上菜,还要查看菜的样子,刷碗,中午三个小时的休息时间是我最舒服的时候,只有那时,脚是离地的,它们才可以放假,可是起床时,它们都要小心的下地,因为它们好疼。在时间快要结束前会,我还不小心摔了一跤,把腿都摔青了,但还要坚持上班……
不过在这里还是极为开心的。首先,这里有一帮和我同龄同龄的成年人,我们在一起工作,没事时又可以聊会天,大家相处的很好。其次,在这里我也算连系过一些人,形形色色,之上至唐山市教育局局长、唐海市税务局厅长,下至普通食客以及民工等,和他们人能打交道也很锻炼人啊。还有,我们这里有一位好老板,她待我们真是没的挑,有时感觉她象我姐姐似的,好喜欢她。
(三)实践感悟与心得体会
这次实践,我只是想接触一下人们口中总提到的,总说大学生接触不到社会,我想自己体验一下社会到底是什么,一个月下来,还是有所收获。
1、在社会上要沟通善于与你们沟通。经过这一个月的实践工作让我认识很多的人,也让我了解到与沟通交流别人沟通好,这门技术是需要长期可以的练习的。以前,我与别人对话时不会随机应变,总是想说什么就表示,谈话时从不注意别人的想法,这是很让别人讨厌的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人则与人则之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心地接受。
2、在社会上其他工作要有自信。我刚工作时,总认为自己什么都做不好,就养成了不耻下问的习惯,干什么都问好,一开始大家还有细心。然而当我慢慢熟悉时,还是改不了这个习惯,大家边有点烦了。后来,同事说“你能不能有点朝气,自己作主啊”,我才意识到,这是缺乏自信的个股表现。在以后的工作中我尽量自己作主,让自己有点自信。不论你以后做什么组织工作,肯定会又要自己做主的时候,所以,自信一点,自己作主。
3、工作中会也充满学习的机会。像我在饭店工作,那的厨师很好,我站在旁边,他还教我炒菜呢。虽然学生很弱,但也还是受了点熏陶,回家后妈妈还夸我做菜好吃呢。还有,我也经常和同事说我们学的谷仓东西,讨论我们都看过的书,很有意思。其实,生活中,工作中,外头都是学习的机会,只要肯抓住,不一定要在学校学习。
(四)本人存在的问题及思考
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,生前的低落人际交往的.能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和读书。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚言谈还不太成熟,处理事物的态度和方法往往偶而不得当。
通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和学识,获取一些社会社会风气礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
(五)本次社会实践的问题和建议
1、在待人接物上应以真诚为主,只要你真诚对待周围的一切,他们会以同样的行动回报的。只有你对人家好,人家才会对你好。
2、希望能有更多的实践机会,这样我们才能沼气摆脱温室中花朵的称谓。我们需要的不是保护,而是充足的磨练机会。
最后,很高兴能有这个实践的好运气,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的暑假豪情有意义。在今后我要参加更当更多的社会实践,如鱼得水自己的同时让自己认识得更多,使自己踏入社会就已体会社会更多方面,让自己能早点融入社会,这个每个人全都必须面对的问题。
社会实践报告7
暑期实践又始了,这个暑假我决定好好利用!不过这次回来和以前大大不同。我相信“心有多大,舞台就有多大”。
怀着满心的欢喜与“高人一等”的想法,当然想的是我找工作有什么难的,小菜一碟!“对不起,我们不要暑期工”,“新员工要和我们签合同,一般是一年”,“你有销售本产品的经验吗?我们要熟练工”等等,层出不穷。我知道工厂里很缺人,但是我去年暑假就是在工厂,所以想换换环境。而且工资低的让我觉得不可思议。其实是无所谓的,刚进一个新的领域,你能学到的东西是老板所能给你工资的好几倍。但是找个工作最好是与我的专业挂钩。后来经过一番努力终于在长城证券找到一份义工---帮助一些客户买卖证券股票。当然我跟着我的上司学习证券软件。
本以为只要会使用软件就可以了,没想到这是万万不够的。客户虽然会告诉你他要买什么,但是我接触的那些人或者不懂电脑,或者不懂证券,更有胜者两者都不懂。在工作的过程中有与交流,他们都知道我是南京财大经济学院的,就问我那只股好,大盘走势怎样?其实我也不是很懂,也根本不懂证券。虽然实现自学了证券与投资,但是没有和实际联系起来,只是理论上知道熊市牛市均线日线。而且炒股不是那么简单的。这需要宏观经济学,微观经济学,国际经济学的支持。要知道经济全球化环境下那些产业是“绩优股”,哪些产业是夕阳产业,运用比较优势原理和绝对优势原理考虑该买什么样的股票组合;要运用宏观经济学分析整个行业有没有实现利润最大化,是否存在最高限价与最低限价,以及国家出台的相关规定法律是否对该产业有良好的导向作用;当然微观分析是少不了的,要看该上市公司销售额与同行业在同期是否有有增长趋势,该公司作为一个独立的经济人是否追求利润最大化,有没有实现规模效应等等。很多的经济学理论要为证券投资做基础,不仅如此,现在投资学也独立划出来,投资也是一门学问。说炒股不是那么容易,不懂这些,那你肯定赚不到大钱甚至血本无归。本以为在北京奥运会时,国家会出台利好消息,用于振奋股市,但是就在2010年8月7日大屁股民抛售股票,大盘XX,股市由三千多点一路跌至二千四百点。据我了解,很多人没有卖掉手中的股票,准备8月8号大盘再涨,现在都被套牢了。所以“股市有风险,投资需谨慎”。
我分析一下自身,不是很了解股市,经济学理论知识也没有和实践挂钩,电脑也只是过了二级,对国家出来的相关政策反映有比较迟钝,不能给客户提供全面的服务。每当他们问我这些问题时,我很想找个地洞钻进去。我忽然想到李嘉图。李嘉图的相对优势理论:不论一个国家的经济处于什么样的水平,它都有自己的相对优势,即使总体上、大部分处于劣势,也可以从许多方面找到相对优势。他这个被称之为“比较优势”的理论的精髓在于,如果一个国家所有商品的劳动成本都比另一个国家高,但只要这些商品的劳动成本相对于贸易伙伴而言并不完全一样,那么该国就能通过专业化生产成本相对较低的产品,从而在贸易中获益。我相对于那些会炒股的人来说:理论基础不足,社会实践不够,电脑知识关于证券这块没他们懂得多,对企业的分析不够,对国家出台的政策不敏感等等,就像李嘉图说的大部分处于劣势。但是我任可以有“骄傲”的资本。那就是我年轻学的快,掌握的也快。不仅如此我会上网浏览谁是这方面的专家,有什么证券分析软件,证券分析团队。功夫不负有心人,我找到了uc,一款很全面的`证券投资交流平台,里面有很多老师讲课,听众也可以提问,也组织了团队。不竟如此,还找到几位公认的行家,把他们的博客网址记录下来。等我的客户再来的时候,我就把这些信息提供给他们,他们也很乐意接受,自己也有成就感,至少我做了一些,不管对他们是否有用。
在证券行工作其实很轻松,下午3点大盘关闭,我的工作也就结束,下班早就找了些事做。我的母亲本来是中巴运营商,但国家出台了“县级城市普及公交”的政策,那就意味着我妈面临失业,所以我在寻觅机会。在我的周围出现了很多直销团队:安利,恒利科技,月朗国际,雅姿等等。我的母亲在家闲着没事干,就拉我一起去看看。像她这个年龄要创业是不容易的同时也是困难的,所以我决定和她一起考察,一起创业。
以下是我经过初步考察得到的一些结论(针对本地):
安利:团队人员素质很高,人脉广,产品质量好,无条件承诺退货,队员之间互相帮助,网上存在乱价现象但已经在处理中,价位高
恒利:团队人员素质高人,脉还可以,产品质量好,节电率小于10%予以退货,队员之间竞争,全国统一价位,价位一般
月朗:团队高素质人员缺乏,产品质量好但是有很多限制,没有退货承诺,队员之间竞争,网上有乱价现象,价位高
其实这三个团队用绝对优势理论就能初步断定好坏。绝对优势理论的提出者亚当·斯密认为,社会各微观经济主体按自己的特长实行分工,进行专业化生产,并通过市场进行交易,最终可以实现社会福利的最大化,当超出一个国家的范围时,国际分工和国际贸易就产生了,这一理论被称之为“绝对成本”或“绝对优势”理论。很显然,有绝对优势就有市场。三者比较,月朗国际被pass。
也许李嘉图的相对优势理论在这里不怎么适用,由于各种因素在消费者意识中的比重不一样,而且我只是初步了解这么多,不知道在未来那些相对劣势是否会转变,我无法判断安利和恒利哪个比较好。
从整体看来,似乎恒利好一点,但是我也很看重安利里面的人脉关系。所以我就建议我妈加入恒利的团队,同时加入安利,这就好比投资。但是用70%的精力做好恒利科技,30%的精力加入到安利,安利团队的氛围相当的好,里面有各行各业的人,素质高,氛围健康向上。在那里面保持一颗快乐的心是很容易的。其实我更看重的是安利的人脉,不乏很多事成功人士,只要和他们多在一起,自己会意想不到的学到很多生意经,不仅如此还可以学到保健知识。安利的团队组织了很多的会议,涉及安利产品的优越性的介绍,而且也学到了健康饮食、细胞修复、掌纹诊病等实用营养的科普知识;演讲者被称为老师,团队中相互关心、尊重、鼓励的表现是我见到的最好的。
社会实践报告8
上周主要完成工作:
维修工作:
一、监控器调整,未杜绝前门所存在的监控盲区对前门的监控进行了调整。
二、监控器维修,二十四号客房监控无法正常存档,二十五日已联系了维保对设备进行了维修目前设备运行一切正常。
三、消防表示脱落的维修工作,主要是即时贴的修复已打申购,购买后立即修复。
日常工作:
一、员工思想;上周因员工思想不稳定造成工作下滑较大,经过连续几天的思想交流会,目前工作正在慢慢回升较前期工作有所进步。
二、 培训工作;主要是理论培训培训目标是提高员工的积极性与纪律性,通过一周的努力,员工各项意识有明显提高。
三、日常工作;员工严格遵守两个敬礼一声问候,严格执行跑动式服务上周受到公司领导多次表扬。
四、卫生方面,员工做的不错做到了接班交班有清理保证了卫生区域的卫生良好。
五、上周不足;一,班组交接班程序的正规性。二,餐中站位的持久性与纪律性。
本周主要是加强以上要求。
六、根据公司酒店规定,设立了考勤专职人员保证考勤的准确性。 违纪情况:
查包查证、晚归登记、监控违纪等工作无发现违纪情况,主要问题是服务员餐中站位纪律需要加强。
本周的主要工作:
一、加大员工的思想掌控,做好员工的思想工作保证好日常工作。
二、完成上周未完成的各项维修工作,主要是消防标志的维修。
三、做好十月一号工装的换装工作,确保好夏装上交的'清洗工作。
四、每周的设施设备检查工作,发现问题及时解决保证好设备的正常工作。
五、培训工作,主要是加强手势技能的标准性,餐中多带动员工使员工运用到实际工作之中。本周准备对员工进行一次消防培训培训主要是以消防知识讲解为主。时间由人事部根据酒店接待情况制订。
六、保证好酒店店庆以及国庆的相关工作以及员工休班的排班工作,做好保安对外的形象工作,做到礼仪保安应有的素质与要求。
社会实践报告9
一、实践目的
今年我刚满xx岁,并且进入了xx学院读大一,在大一寒假期间,为了提高我自身的专业水平,增加自身人生阅历,我在这个寒假到了xx集团有限公司有限公司进行社会实践活动。
二、实践内容
xx月xx日,我乘坐公交车出发于早上xx准时来到xx集团有限公司公司。首先,我与xx经理见了面,xx经理对我的到来表示热烈的。他向我详细介绍了xx所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了公司,对xx电脑产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与xx的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到xx电脑城xx其他电脑销售点等作为我的实践单位。
到xx电脑城之后,销售部xx经理为我介绍了当时电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午xx,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对xx电脑和xx电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。xx电脑城地处xx中心附近,门前每天有大量的`流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎广州所有的市民都知道xx电脑城,给人的感觉是进入xx电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上xx电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。
在之后的十几天销售部的实习时间,我不断为xx客人提供最诚挚的服务,为他们作一些xx电脑的基本介绍增加了公司不少的收入。
三、实践结果
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
总之,这次的社会实践让我受益匪浅,相信这次得到的经验对我以后的工作有很大的作用。
社会实践报告10
今年寒假,我最大的感受就是家乡建设的越来越美丽了,人们生活越来越好了,消费水平越来越高了。与之前的面貌相比有了很明显的改变。
我的家乡在广西壮族自治区玉林市博白县,在我的印象中,博白始终是一个贫困落后的地方。人们都是以种地为生,没有其它收入来源,电视机是家庭最高级的电器,街道都是简陋的商铺,人们的消费水平很低。据说博白曾经是全国百强县,但我想那是政府官员夸大政绩才得来的称号,不然一个全国百强县怎么会如此贫困?我的一个初中老师跟我们说,他在1998年里有好几个月没有工资,要不就是发香烟当作工资。老师的生活都如此艰难,更何况一般的老百姓?我想人口众多也是博白贫困落后的`缘由之一。博白是客家之乡,而重男轻女是客家人的一个传统思想,每个家庭都有几个孩子。孩子多了,生活更加地困难,就没有实力送孩子去学校接受教化,因此,大部分家庭的孩子在小学或初中时就辍学去打工了。教化程度低干脆导致他们除了种地外没有其它可以改善生活状况的方法。贫困的生活始终没有变更。实践报告
进入21世纪后,博白遇到许多的发展机遇,而辛苦的博白人民擅长抓住这些发展机遇,利用自身的优势努力争取致富的机会。比如博白的笀编远销海内外,妇女们就大批大批地从产商那里拿来笀编的材料自己编织;有些人就靠养猪发了财;有些比较有商业头脑的就外出做生意,人们的生活水平越来越高了。
最令我感到人们生活水平提高的还是这次寒假在家看到的景象。在XX年时,博白县城的街道两旁还是简陋的店铺、商铺,而这次我看到的不再是简陋的商铺,取而代之的是像阿迪达斯、鸿星尔克、阿依莲、森马等品牌专卖店,大街上的男男女女穿着时尚品牌服装;而家庭电器也不再只是电视机了,由于人们生活水平的提高和政府家电下乡政策的实施,电冰箱、洗衣机、热水器等电器渐渐走入人们的家中,给人们的生活带来更多的便利。而像电脑这种对农夫来说更加生疏的东西也渐渐走进了一般百姓的家。像我的一个叔叔,他就买了一台电脑回家给他的子女用来学习,这在我们村可是引起了很大的轰动;还有现在的婚嫁,电脑也成了嫁妆或彩礼的一部分;也有越来越的农夫进城买了房,这一切都说明白我们家乡人们生活水平的提高。
人们生活水平的提高除了人们自身的辛勤劳动外,离不开政府的大力支持。像我们三滩镇,政府将投资修建火车站和高速马路,安排在两年内完成。假如修建完将会给人们的生活和出行带来极大的好处。
这个寒假让我见到了家乡博白的新改变,我信任在将来的日子里,博白会有更加可喜的改变,因为有着家乡这群勤劳朴实的劳动人民的辛勤劳作和国家政府的支持,不行能都会有可能。
社会实践报告11
暑假的一天,我参加了社团组|织的社会实践活动。活动的材料是帮助社区的清洁工、叔叔阿姨检查社区的垃圾。
虽然天气很热,但我还是很早就来到了居委会门口。我以为我是最早的,可是到了之后发现很多弟弟妹妹已经在那里等了很久了。看到小哥哥小姐姐们的脸在寒风中冻得通红,作为一名合格的高二学生,我深感羞愧。社会活动是构建共|产主义和谐社会的重要一步,我们应该牺牲自己的学习时间、休息时间和一切利益去争取。在居委会门口,我自责的低下了头,等待着居委会大妈的批评。
好在居委会的阿姨是个很善良的中老年妇女。基于共|产党员的优良品质,世界的思想觉悟,发扬中华民族几千年宽容的传统,她原谅了我因为六点才起床而没有早到两个半小时的生活作风错误。她不提前聚|集时间的行为让我很感动。目前这个国|家真的`是一个法制健全,行为规范的社会!
听了阿姨三刻钟的关于如何捡垃圾和安全教育的讲座后,我和那些对我们祖国的未来充满期待的人被分成了几个小组,被不同的阿姨叔叔带到了不同的地方。我们准备和那些堆在路上好几天没有自觉消失的烟花残骸,和那些被主人抛弃的可怜的瓜子皮,决一死战。为了建立我们完美的和谐社会,我们必须确保遍地的垃圾都被那些诡计多端的人所欺骗。!
仅仅半个小时的动员,我们的斗志就被完全激发出来了!!和负责的战士一样,有人跑到垃圾场,有人带着红色手套,有人带着白色塑料袋,有人带着手套捡垃圾,还有人带着塑料袋收垃圾。大家配合得非常默契,工作效率极高。不到两个小时,100平米草地上的垃圾几乎被检查一空。虽然有刺骨的寒风,学生们的脸上流下一滴汗水,但他们仍然努力工作。只有在倒垃圾的路上,他们才会稍微休息一下,聊聊天。
据了解,大部分学生都是空腹来参加社交活动,不吃早饭。那时候已经是中午了,但是那些同学虽然都在控制不住的唱着合唱,但是也没有抱怨。有的同学放弃了每天10小时的化妆时间,有的同学放弃了每天仅有的6小时睡眠时间来参加这个活动。我非常震惊!!自觉不配做一个社会主义国|家的高中生!看到那些同学的表现,我彻底明白了什么是差距!
一个小时后,战斗几乎结束了。我们看着坑坑洼洼的草地和居委会叔叔阿姨们依然慈祥的笑容。一种莫名的幸福感扑面而来,嘴角掠过一丝微笑。
这一天,我参加了社区组|织的社会实践活动。活动的信息是帮助小区的清洁工、叔叔阿姨检查小区的垃圾。
虽然天气很冷,但我还是很早就来到了居委会门口。我以为我是最早的,可是到了之后发现很多弟弟妹妹已经在那里等了很久了。看到小哥哥小姐姐们的脸在寒风中冻得通红,作为一名合格的高二学生,我深感羞愧。社会活动是构建共|产主义和谐社会的重要一步,我们应该牺牲自己的学习时间、休息时间和一切利益去争取。在居委会门口,我自责的低下了头,等待着居委会大妈的批评。
好在居委会的阿姨是个很善良的中老年妇女。基于共|产党员的优良品质,世界的思想觉悟,发扬中华民族几千年宽容的传统,她原谅了我因为六点才起床而没有早到两个半小时的生活作风错误。她不提前聚|集时间的行为让我很感动。目前这个国|家真的是一个法制健全,行为规范的社会!
听了阿姨三刻钟的关于如何捡垃圾和安全教育的讲座后,我和那些对我们祖国的未来充满期待的人被分成了几个小组,被不同的阿姨叔叔带到了不同的地方。我们准备和那些堆在路上好几天没有自觉消失的烟花残骸,和那些被主人抛弃的可怜的瓜子皮,决一死战。为了建立我们完美的和谐社会,我们必须确保遍地的垃圾都被那些诡计多端的人所欺骗。!
仅仅半个小时的动员,我们的斗志就被完全激发出来了!!和负责的战士一样,有人跑到垃圾场,有人带着红色手套,有人带着白色塑料袋,有人带着手套捡垃圾,还有人带着塑料袋收垃圾。大家配合得非常默契,工作效率极高。不到两个小时,100平米草地上的垃圾几乎被检查一空。虽然有刺骨的寒风,学生们的脸上流下一滴汗水,但他们仍然努力工作。只有在倒垃圾的路上,他们才会稍微休息一下,聊聊天。
据了解,大部分学生是空腹来参加社交活动的,没有吃早饭。那时候已经是中午了,但是那些同学虽然都在控制不住的唱着合唱,但是也没有抱怨。有的同学放弃了每天10小时的化妆时间,有的同学放弃了每天仅有的6小时睡眠时间来参加这个活动。我非常震惊!!自觉不配做一个社会主义国|家的高中生!看到那些同学的表现,我彻底明白了什么是差距!
一个小时后,战斗几乎结束了。我们看着坑坑洼洼的草地和居委会叔叔阿姨们依然慈祥的笑容。一种莫名的幸福感扑面而来,嘴角掠过一丝微笑。
社会实践报告12
社会实践的参加者:xxx
实践的主题:自主创业
时间:xxxx年
地点:xxxxxx
现将此次实践活动的有关情况报告如下:
暑假临近,为了让我的生活过的充实而有意义。也为了自己的愿望,在这个暑假我放弃了的旅行,放弃了休息,开始了我艰辛而幸福的自主创业道路。只能说一切突如其来确无懈可击,虽然辛苦,确实美的。
当太多太多创业的名人佳绩出现在眼前,身处象牙塔的学子不愿在一旁观看,跟着前辈的足迹,纷纷跳入创业的大潮。可成功是难以复制的,创业初的满强热血未必就能换来财富和经验。资金的匮乏,管理经验的缺少,市场调研的不全面,都会给那些走在创业道路上的学子们以打击。有人说创业的结果多半是惨淡。现在结合前程无忧网上大学生创业调查,创业一深入学子心。在前程无忧网的调查报告的首题为“你是否有创意的冲动”所谓冲动,即使一瞬间内心感性的认识无需具备条件,也不需要考虑结果和后果。最终调查结果显示,是有3。4%的学生选择“没有”一项,其余的96。4%有冲动的学生中,近7%的学生有冲动并已经开始着手创业。绝对的占有率告诉我们创业的概念已经在大学生心里普及。
面对现代社会的人才越来越多,而大学生的就业也越来越严峻,就业竞争使一些大学生产生为难情绪。实践才能出真知,社会实践是大学生成长成才的重要途径。虽然上学才一年却发现周围的大学生都在为生活赚取生活费,为了自己的生活更美好,无论是送饭,还是去超市打工。都代表着我们对美好生活的渴望,
对经验吸取的渴求。我们要在实践中通过感悟发现自我智慧并加以掌握和运用。只有这样,才不会把所学的知识变死,才不会让死的知识蒙蔽自己的眼睛、用死的知识来代替自己的思维。最为一个艺术生,总是希望把生活变得美好。看多了美的东西,真的希望什么都拥有。所以在这个暑假字我的家乡开了一家小店,不仅为了完成我的愿望,也希望让更多的发现生活中的美好。记得有这样的一句话:“有些人,总是很用力的生活,用力的爱着美好的东西”。作为大学生应该在实践中去锻炼自己,运用自己的专业知识的能力,累积实践经验,为以后的工作做准备。
20xx年,金融海啸席卷全球,对各国各行业造成巨大影响,在此背景下,我国各高校毕业生的就业形势也比往年更加严峻。十七*报告提出的“促进以创业带动就业”战略,为解决我国的就业问题与可持续发展问题提供了一种新思路,
大学生择业日趋多元化,其中,自主创业正成为大学生择业的一种积极选择。 勇于拼搏创新的大学生自主就业,代表时代气息的.网上求职,比较正规的公务员
考试就业等多样化,自主化的趋势。公务员考试人数越来越多,有多少人又能在毕业之后还坚持自己的专业,少之又少,不知道是什么样的心情来面对让人无奈的人生和这个竞争越发残酷的社会。但无论怎样,生活还要继续,该面对的还是要面对。自1998年清华大学在国内首次举办创业计划大赛以来,到20xx年4月,国家教育部将清华大学、中国人民大学、北京航空航天大学、武汉大学、上海交通大学、西安交通大学、黑龙江大学和南京经济学院这8所高等院校确定为开展大学生创业教育的试点院校后,全国各高校普遍出现了开展大学生创业的热潮。创业能力被联合国教科文组织列为继学术性、职业技能之后,大学生应具备的第三种能力护照。但始终令人困扰的一个问题是:一方面,大学生创业的热情异常高涨,据一些地方统计,七成大学生对创业感兴趣;另一方面,又是居高不下的创业失败率,大学生创业失败率高达70%,而成功率只有2%~3%。因此,如何在大学生中宣传贯彻创业思想、提升创业意识、培养创业能力以及为有志创业的大学生做好创业准备,显得尤为重要。
对于自己创业的想法可以说是由来已久,只是一直没有机会实践。等当自己真的开始实现的时候才发现当时的自己是怎么的冲动,换来的是一个暑假的折腾,虽然我乐在其中,但还是少不了大家的帮忙,在这期间我学会了很多,进入商海不是件容易的事。不是上课听讲,饿了吃饭那么简单了。需要考虑的太多。开始的装修,本来自己想的很好,但到了实际生活中才知道是多么的不可能,对于上货,讲价,记账等太多的问题需要解决。问题出现得时候我才发现我考虑的只是满足自己内心的需要,而真正的赚钱才是真的吧。
创业教育应注重对学生就业观念的转变,使学生由被动的就业观念转变为主动的创业观念,鼓励学生将创业作为自己职业的选择,并将自己的专业技能和兴趣特长相结合,创造出自己所期望的价值。自主创业是个体在解决就业问题上发挥主观能动性的重要形式但是对所有的大学生在大学期间进行系统的创业教育、创业训练是必要的,努力培养他们创业的能力与素质,增强创业意识,为他们在将来的人生道路上自主创业、岗位立业作好准备。长期以来,大学生毕业后往往只能被动地求职,不能主动地创业,大学人才培养的目标也局限于研究型应用型,忽视了对学生创业观念和创业能力的培养不少大学毕业生在找不到满意的工作后,才去考虑创业的问题,以致形成了大学生“无业才创业”的错误认识
大学生创业不应该是在就业难面前的“无奈之举”自主创业不仅是大学生自主就业的重要途径,更是大学生成材的重要模式1998年10月,在巴黎召开的世界高等教育会议明确提出:“高等学校,必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标,为了方便毕业生创业,高等教育应主要关心培养创业技能与主动精神”要使高校毕业生“不仅成为求职者,而且成为工作岗位的创造者”
成功的创业需要资金人才和管理技术,需要储备很多知识和经验教师的责 任就是在创业型人才培养模式下摸索出一套行之有效的方法,解决学生“会创业”的问题,给学生开启创业之门的金钥匙
自主创业还需要各方面的知识的积累,还需要社会经验和处理人际关系的能力,以及良好的心理承受能力和风险意识的确如此了,现在一下子佩服起坐生意人来啦!想的要全面,就算是背着lv的包,也要据理力争那属于自己的哪怕是5分钱。当然同时自主创业的大学生有成功也有失败,并不是每一个人都适合自主创业。因此,我想,大学生选择自主创业要多一些理性。创业仅有兴趣和激情是远远不够的。像今天的一时兴起在还没有来得及去想这么做是否对的时候就已经下定决心要去做了,无论是怎样的结果我都是付出心思来做的。还有各种人的帮忙,虽然也有不想干下去的时候但想想自己的辛苦就会非常的舍不得。于此同 时还受到资金、人际关系、政策及所处环境等各方面的制约。邻里关系很重要,对顾客的态度等等,都是我所需要学习的,一下子身份的改变,开始还真的是不习惯。在人多的时候,就会手忙脚乱。看来什么都是需要靠积累的,经验也不例外啊!所以我应该感谢这次机会,以及家人和朋友的支持和帮助。
创业的话题应该是永恒的,但创业的选择须慎重。应该说做生意的讲究太多了。创业教育使面临就业压力的大学生多了一种选择的机会,但有志于创业的大学生必须清醒地认识到创业是有风险的。成功创业必须要有一定的财力和创业能力做保障。通过一个暑假的实践,对于创业路上的艰辛也有了深刻的体会,我会更好的积累经验和教训,为今后走上社会后择机创业做准备。
社会实践报告13
今年暑假期间,在校团委的号召下,为社会建设贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,,我到秦皇岛市青少年活动中心进行了为期半个月的实习,实习的项目是作为科普试验班的老师给三十几个小学生讲课,讲课期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这半个月的经历。
我是七月十五号去的,到八月六号结束,期间我一共讲了十五节课,讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界,共四门课程。而我是个文科生,对这几门课程早已忘的精光,更不用说给别人讲了,为了把握这次难得实践机会,我便一边自学,一边讲课,虽然是累了一些,但是感觉挺充实,尤其是看到那些天真烂漫的小孩子,瞪着眼睛问我问题的时候,我感觉特别的欣慰,毕竟这也是一份体验,一种为人师的体验,也许以后自己并不从事这方面的工作,但回忆起来,也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间,我跟许多孩子的家长交流过,从他们身上,我看到了家长望子成龙的心是多么强烈,更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然产生一种敬意,在跟家长交流期间,其中一个孩子的母亲跟我谈了许多,她说把孩子就交给我了,使我很感动,同时也感到了自己责任的重大,自己现在的身份是一名老师,既然为人师,就应该对学生负责,虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生,但早晚也要走向社会,现在学会对自己所做的事勇于负责任,才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
七月十五号下午三点,我第一次蹬上讲台,那天是讲生物世界,刚走上讲台是,望台下扫视一下,那么多眼睛在看着自己,感觉真有点紧张,事前背好的“台词”全都忘了,脑子里一片空白,上家教的时候自己那么有感觉,为什么一上大课,自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟,心想自己既然走到了这个位置,就临场发挥吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓门,开始讲课,也不知怎么的,一讲课,仿佛感觉又回到了我身上,也许是没有什么思想包袱的缘故吧,那节课结束后,我得到了同学们和听课老师的热烈掌声,试讲顺利过关,事后我都觉的不可思议,心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢,不禁会心的笑了。
之后的日子,讲课慢慢步入正规,再没有第一次蹬上讲台的拘谨,也敢于放开讲了,在这短短的十五天里,认识了不少小朋友及他们的家长,建立了比较真诚的友谊。
最后一节课,开家长会的时候,看到那些小学生天真的脸庞,及家长们满意的笑容,我感觉我的付出没有白费,因为我得到了别人的认可,没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的,我坚信这一点,我也有信心在以后的日子里做的更好。
海口作为海南的省会,是海南的政治、经济、文化中心,在环保方面自然也应该做得最好。为了维护海口市的卫生环境,我和几位同学一起于7月31日到了位于美丽的西海岸的假日海滩去当一天的清洁工。
步入假日海滩,只见人们都在灿烂的阳光尽情的欢笑和玩耍,椰风海韵醉游人,这不正是海南岛的魅力所在吗?但是,美中不足的是金黄色的沙滩上那些零零散散的垃圾,主要是一些废弃的塑料带,易拉罐以及各种各样的食品包装。看了这副景象,我们便马上动手,拿着一个大塑料垃圾带开始了我们捡垃圾的行动。
从某种角度上来说,我们一开始的动机并非单纯的只为拣垃圾而来。因为很少有人会主动想到在暑假的社会实践会做这个,我们算是误打误撞吧。碰巧在网上发现了有人当起了义务的清洁工,于是也想体验一下。
弯腰,起身。再弯腰,再起身。一切的动作都是那么的机械,看似简单,却很累人。随着我们的努力,渐渐地,垃圾不断地减少。这时,一旁的游人看到了我们,有的还继续玩,但有点也慢慢加入了我们的行动。一个下午过后,沙滩比起以前有了很大的改观。随着夜幕降临,前来烧烤人多了起来。这时我们才知道,大头戏来了,晚上产生的垃圾才是最多的。但正当我们要行动时,这时工作人员来了,他表扬了我们,并告诉我们晚上烧烤结束后,会专门有清洁工来打扫,所以不用麻烦我们了。我们高兴的点了点头,带着满足的笑容踏上了归程。
小的时候,老师们常常教育:好好学习,否则就要当清洁工。但经过了这一次的体验,令我们体会倒了:其实不管是什么样的'工作,都需要自己用心去做,每一份工作都要需要有人来做,不管人家究竟如何,终究值得我们尊敬。毕竟,如果没有他们,那又将出现什么样的另一份光景呢?
从校园走出来的那一刻,我们便肩负着这样或是那样的责任和重担,这是我们这个年龄该有的一样东西。 有一句名人名言这样说道:“在学校能学到的只是人生知识的5%,而另外的95%则完全依靠我们去在社会中去实践。”的的确确,我们可以想想,学校的书本上有讲到我们应该如何在错综复杂的社会洪流中如何处理好人际关系、如何做好接人待物吗?没有!是的,我们要想在日后的生活学习和工作中立足于不败之地,必须去亲身努力实践,感受到在劳动的过程中我们可以感受的到的那种不一样的崇高。
在冷瑟的寒风中,便开始了我的寒假实践之一:在我们家乡,有着一年一度在正月十五闹红火过“社火节”的传统。正直今年是猪年,全县的人们在体育场里,举行声势浩大的节目表演。主旨在于报告全县人民,各镇各乡在这一年里的丰硕成果。由于参演人数众多,所以每乡镇都需要较多的劳动力去帮助他们抗旗头和标语。这看似简单的工作,做起来并不是那样的一帆风顺。早晨8点准时集合,然后便是在县城主干道上抬上旗头和标语一直到体育场。由于那天的风比较大,大家都是面红耳赤的直哆嗦。我们扛的是4人一组的旗头,但是竹竿较细,在风大的情况下可以把竹竿压弯,这便需要我们去用外力把它扶正。这样的天气,这样的场面,是我近几年没有遇到的。冷风刮的面颊像刀割一般,手则是冻的麻木没有知觉,眼睛里基本都是黄色的被风刮起来的尘土,简直跟挖土窑洞的人差不多了。
在这期间,我们几个人曾开玩笑说:“再也不干这事了,挣得这钱真是不容易”。的确是这样,等这一天的节目表演结束后,我回家洗头时,用了两遍洗头膏都没有起沫,可想而知这是怎样的艰苦。虽然这只是小小的一次锻炼,但是让我亲身感受到了钱的来之不易,这也只是表面的,物质上的。更深层次的我们可以想到如果我们不去做这些,我们在家里可以舒舒服服的,那么肯定会有其他人去做,那我们就比别人幸运吗?也不是这样的。我们可以享受,但是我们必须要有基础,有一定的经济来源让我们可以奢侈那么一段时间。而今的我们大家,都是学生,经济来源也基本是父母,我们都20几岁了,在上个世纪已经可以独立了,在外国已经可以独自过活,但是,这里还是中国,教育方式和文化的差异让我们迟一步进入社会,去了解它。所以,在有限的时间里,我们可以做的事情本来就不多,更需要我们去做,并且去做的好。
社会实践报告14
首先是基本资料:
系部名称,专业,年级_____班级______姓名_______学号______
实践单位:
实践时间:
下面进入正文:
1.实验目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
2.实验内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
3.实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
4.实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
建议
正文楷体小四字号,3000字左右。
社会实践报告范文
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我潜力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我潜力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前就应有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高潜力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的.假期我根据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己潜力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,透过,,人与人的沟通,能够了解一些跟我们专业相关的知识,比如但是的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,应对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每一天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每一天工作7个小时,在下午工作完后还有个务必的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一齐讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触:
促销透过,,我实践我觉得就是透过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说务必具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们务必对产品的相关知识及厂商的具体状况要有一个明确的认识,超多的相关知识的贮备能够使我们能在促销过程中应对顾客的一系列问题,透过,,自己的介绍能够使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达潜力及与陌生人交流的潜力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达务必合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要透过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们透过,,自己来了解产品。另外在应对具体问题时我们应持续良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每一天会应对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你务必持续良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每一天站着用一个笑脸应对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
1.不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮忙,用自己的热情去换取他人的舒心。
2.明确目标,合理的设计规划自己。
我们此刻要根据自己的实际状况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要透过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的潜力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的潜力有了必须的提高,到达了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有潜力有信心我们必须会创造一个属于自己的乐园。
社会实践报告15
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,大学生:邮政银行大堂经理助手。跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体
验过才知道。走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子,我
们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。每天都会遇到形形色色的.人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力,在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升。在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。现在的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话:一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来,唯靠自己!千军万马争过独木桥,只有让自己出类拔萃,方能闯出自己的一片天地!这个暑假为期一个月的社会实践,让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡,这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候,我从实践中又寻找到了一份动力,让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义,让我明白步入社会的不容易,让我成长起来!这个暑假过的很充实,很有意义。我更加坚定了前行的方向。平时的学习生活中能严格要求自己,让自己德智体美全面发展,争做高素质的大学生。以后的假期我还会积极地参加各种实践,多锻炼能力。
这个七月,不一样的收获!
暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
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