【精选】社会实践报告模板锦集九篇
在现实生活中,我们都不可避免地要接触到报告,报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编为大家整理的社会实践报告9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
社会实践报告 篇1
正文:因为现在我是一个师范专业的学生,所以在平时我就比较注意教师素质的培养。为了让自己有一个充实的假期,并在实践中锻炼自己,我经小姨介绍来到小姨工作的幼儿园工作。得到此工作时,我的内心有着一种说不出的兴奋感,因为自己得到了一个锻炼自己能力同时体现自身价值的机会。通过面试,我顺利得到了学校的认可,于是,我的暑假生活又增添了一道绚丽的风景。
一、了解学生,学习怎样授课
来到幼儿园,先熟悉实习班级的情况,认识班上的每个学生。然后,认真听指导老师上课。现在听课的感觉和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法,目的不一样,上课的注意点就不一样,现在注意的是指导老师的上课方式,上课的思想,接着,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,自己在已有的基础上备课,做足上课的准备。作为一名教师,天职就是教书,无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课,要经过“备课(写教案)——上课——批改作业——接受学生反馈的信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单,可其中每个环节又有很多小细节,最主要的是“上课”。
二、第一次教课
在经过了前两天的听课,第三天我正式走上讲台,第一次感觉自己所学的知识派上用场,当我真正和孩子们零距离接触时,面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛,我感觉到了肩上的重担, 这一刻我才真正的体会到作为教师的责任之重.第一天给孩子们上课是我见习以来最难忘的一天.上课前,我不断的回想着见习时老师上课的情景:老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言.我告诉自己要笑着上好人生中的第一堂课。开始上课了,我怀着万分激动的心情,揣着老师帮我修改的教案迈上了人生中的第一次讲台,虽然很紧张,但是我不段的提醒自己,只有笑才能让孩子们喜欢你,才能和孩子们拉近距离,那一节课虽然不是很成功但是我明白了我的经验和知识是那么的不足,在老师的指导下我学会怎样吸引孩子的注意,但是由于经验的不足,我在控制课堂纪律上还是不够好,一节课下来虽然感觉不轻松,但是我从中学到了知识,让我倍感欣慰。接下来的实习,随着和幼儿园的老师的不断交流,我也有了点儿经验,慢慢的我也进步了不少,也懂得了如何和孩子们交流,怎样和孩子们融合在一起。
三、渐渐学会如何当一个教师
通过这两周的实习,丰富了我的社会经验,给我以后的经验也带来了不少基础.我也深刻的体会到作为一名教师责任是多么的重大,孩子是将来社会的栋梁,作为教师的我们,肩上的担子是艰巨的,要为孩子上好一节成功的课,除了丰富的知识还要有足够的社会经验,足够的耐心和爱心,要让孩子们在良好的教育下成长。上午的课程是教小朋友画画,我了解到小孩儿的想像能力是无限的,最好不要过于束缚他们的想像能力。教他们绘画,最好不要有太多的条条框框,给他们一个主题,让孩子们看看相关的图片,或者我手绘示范一个与主题相关的作品,让小朋友们自由发挥想像,往往他们的作品会让你大吃一惊。下午的课程是教小朋友数学,我了解到要在提高孩子对数学基本的掌握的同时,也要提高他们对数学的兴趣,让他们在生活中接触数学,更对他们给以鼓励,使孩子从具体材料和游戏活动中进行抽象,由外部的感知活动内化为内部的思维活动,并用语言促进思维,培养他们对数学的兴趣。
教学不简单,教好更是难,细心和耐心不可缺少,和学生时常的心理沟通也很重要,这样才能在教学时把握住学生的注意力,才能了解学生对知识的掌握情况,下一步的教学应如何进行,以后的教学应注意什么。而且,我感觉教学理论就算知道了,也许不会用,人的思维是活的,把教学工作做好,还要靠老师时常的观察和思考,最好的教学方法就是这样产生的,所以教学不应刻板的遵守某些理论,而应该因地制宜,灵活教学。
总结:在这个幼儿园里我收获很多知识,也收获了很多快乐!这些快乐是可爱的孩子们给我的,我越来越喜欢和孩子们呆在一起了!也让我想通过我的努力去让所有的孩子,能正真的去享受学习带给他们的快乐!现在我首先要做的就是努力学习,不断完善与提升自己,好好完成学业。暑假要结束了,新的奋斗要开始了,我会加油的!
短短的四周实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的!记得刚开始,实训是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措,因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应,只能依靠老师的引导和帮助,现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。
夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加这一次进超市工作,超市内部对促销员的要求还是相当严格的,并不像我之前进去时那么简单,先是进行一轮面试,然后是紧张的培训,教导如何促销,接着到促销堆前熟悉产品之类的准备备一切工作。
在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。
深圳市位于广东省中南沿海地区,珠江入海口之东偏北。东西长81.4公里,南北宽为10.8公里,东临大鹏湾,西连珠江口,南邻香港,与九龙半岛接壤,与香港新界一河之隔,被称为香港的后花园。全市总面积20xx平方公里。
社会实践报告 篇2
为了培养我吃苦耐劳的精神我放假提前来到了西安参加了英语报社的销售工作,有机会为社会做一份贡献为迷茫的新生指明大一应该做的事情,满足了“自我实现”的最高需要,同时也使自己适应着时代的需求。培养了自己服务社会服务群众的意识。为我将来的工作增加了一些经验同时也增强了我的抗挫折能力,现在活动已经结束,我对此次活动做出如下总结:
1、实践时间:20xx年x月xx号到x月26号,共15天
2、实践过程
实践的前几天,就由英语学习辅导报报社的马老师为我们讲解我们的英语报纸的优势并对参加活动的人员进行部署安排,并对他们说此次推销应当注意的一些事项。
实践当天早上9:00,在400路公交起点站集合。然后由我校主管负责人带领乘车前往西安理工大学。到理工大学后,同学们稍事休息后,经科理工大学负责人向我们介绍了学校情况后,在理工大学自由活动一会儿以熟悉场地概况。马老师到后,对同学们进行了具体的安排,使每一个同学都有一个岗位。至此,活动顺利开始。中午午饭过后,同学们稍事休息后,活动继续。
活动中,同学们尽心尽力,以自己的热情为每一位新生及家长服务,也给家长们留下了深刻的印象。在活动中,同学们不忘自己此次行动的目的,向新生的父母及新生介绍四六级考试的重要性并介绍我们报纸的优势。
3、活动意义:
①此次活动让同学们的社会能力有了一定的提升:由于此次活动是在人流量较大期间的理工大学进行,同学们不免要和社会上的陌生人见面、交谈,因而使得同学们的社会能力有了一定的提升。
②开拓了我的视野:由于此次活动的是我第一次走出学校面对那么多的陌生人进行推销,学到一些课本上没有的知识,我在推销和服务的同时,学到了一定的社会知识,懂得了父母赚钱的辛苦。
③增强了我的社会服务意识和抗挫折能力:此次活动的时间较长,约8个小时左右,有可能遇到闭门羹的情况,以及有些家长及学生的排斥,甚至会被误会成骗子或者说了大半天却没有人要买我们的报纸等许多意想不到的情况,有时候真的想要放弃,但我又不得不鼓励自己坚持到最后,并微笑着推销到最后。
4、活动不足:
①活动时间太长;此次活动的持续时间相对太长,达8个小时,使得我到活动的后期显得不够积极,导致活动质量有所下降,虽说提高了我的社会服务意识,但活动时间还是显得相对较长。
②人员规划不合理;因为一些同学临时有事,活动出现了早退现象,而第二天参加活动的人数又有所减少,使得活动人员的规划出现问题。
③同学们玩心太重;活动过程中,由于有的同学对没有去过理工大学而产生的好奇导致很多同学出现擅离职守四处游玩的现象,导致了活动质量有所下降。
尽管此次活动存在着上述不足之处,但还是圆满完成,针对此次活动的不足之处,我们会尽力在下次的活动中加以改正。如在活动时间长短的安排上和人员规划的安排上对下苦功。从而更好的发扬同学们吃苦耐劳,服务社会,服务群众,为构建和谐社会尽一份力的精神。
社会实践报告 篇3
进入大学后的第一个假期——寒假如期而至。在经历了无数个浑浑噩噩的日子后,听同学说馨百超市地下一层在招钟点工,我顿时来了兴趣。本来在家就无所事事,正想找一个可以实践的地方锻炼自己,而且自己平时就希望在学校期间通过做兼职来提高自己,但是一直没有机会。现在机会来了,通过做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?
第二天,我就来到馨百超市地下一层休闲区,希望获得这份工作。馨百超市地下一层休闲区主要用于内部员工的日常休息,同时为因购物劳累的顾客提供一个休息的地方,另外还兼营米线、土豆粉、三鲜面、奶茶、果汁、烤肠、爆米花等一系列小吃的日常经营,为顾客提供一个简易的休闲场所。来到那里,我先通过打扫卫生的阿姨询问了是否找人,简单的工作情况以及工资等方面的问题,之后由打扫卫生的阿姨介绍与那里的老板沟通,详细了解了这份工作。因而得之,由于年关将近,超市购物人数增加,休闲区生意渐忙起来,加之人手变动,他们需要一个收拾卫生的人,即在顾客休息完之后打扫桌上的残余物,同时负责提水、倒垃圾等工作。工作时间为每天上午11时至下午3时,下午4时至晚上8时,一天工作8小时,每天20元。我满心欢喜的接受了这份工作,并马上开工。
穿上工作服,拿起抹布,走入人群中间,擦桌子、收拾剩余的碗筷、扫地,我的工作就这样开始了。也许是刚开始干的原因,我并不觉得这工作多累多脏,相反因为不再在家里混日子而心情愉快。购物人多,休闲区的人流动性也很大,通常一张桌子刚被清理干净,就马上坐上了新的人,有时,甚至没有足够的时间及时收拾每一张桌子。所以,这要求我必须加快速度、提高效率。一般而言,人多的时间集中在吃饭时间,但是由于客流量大,整个餐厅几乎没有空闲的时候。虽然第一天工作,尽管刚开始很兴奋,但不一会儿,我心里就有点后悔了。怎么自己莫名其妙的跑到这里来,而且干这么没技术含量的工作?我干活的速度渐渐慢下来,一边擦桌子,一边想着刚才与老板的对话:之前也有个小姑娘,和你差不多大,干了几天就累的不干了,你能干么?我刚才还在笑这个小姑娘的没毅力,现在轮到我自己了。但是,左想右想,虽然很累,但是不愿就这么放弃,虽然这工作有点脏,有点累,而且是纯体力活,但我相信只要坚持下来,就一定会有所收获,所以,我一定能够要坚持下来。
第一天、第二天、第三天,每天的工作都是那样重复着,8小时之后是劳累的身体,回家之后便躺在床上,不愿干任何事情。实话说,那些垃圾确实很恶心,但我在一天天地坚持着。每晚妈妈总是问一个相同的问题:“明天还去么”。“去”我总是毫不犹豫的回答。虽然很累,但是每晚边吃饭边向爸爸妈妈聊工作上的事情:我是如何在遇到困难时请别人帮忙的,我是如何与吃饭的人沟通一些事情的,诸如此类,等等等等,都充满着无限的乐趣。
第四天,由于其他员工请假,我被安排干一些除了打扫卫生之外的事情,那就是帮忙布置米线里面的原料——剥鹌鹑蛋。原本以为这项任务能够很快完成,但是,没想到,剥鹌鹑蛋也是一件不简单的事情。由于鹌鹑蛋不大并且皮质坚硬,只要稍一用力就可能导致整个鹌鹑蛋破碎,所以剥起来并不容易。虽然剥了几个,但实际上,完整的剥好的并不多,后来又是一个一个,我终于意识到什么叫做熟能生巧。虽然时间花费的比较多,但是看着鹌鹑蛋渐渐成形,我心里非常高兴。不仅学会如何完好无损的剥鹌鹑蛋,同时我还学会了如何使用封口机。
忙的时候,我不仅要打扫卫生,还要到柜台里去帮忙。虽然比较复杂的做米线、土豆粉和三鲜面我没有学会,但是我学会了如何做奶茶和果汁。但摆在我面前的是,奶茶和果汁需要用封口机封口,而我一直没有学会。我不只一次问过其他阿姨到底要怎么使用,也多次看过阿姨示范,但每次自己去使用却怎么也不会用,只好请阿姨来帮忙。阿姨说不是我不会用,是心理上不敢去碰,但我觉得自己并没有。我也曾用空的包装盒做过试验,但无论如何,阿姨能轻松按下的杆,我却怎么也弄不动。我左思右想不得其解。于是我仔细观察这个机器,后来才发现,在放包装盒的两侧分别由一个圆形的小孔,这两个小孔的功能是封口时让上面的两个刺头顺利的落下。而我一直没有注意到这一点,向里面推托盘时从来没有放好他们的位置,致使刺头不能顺利落下,所以导致了我怎么也压不动杆的状况。研究好了原理,再来一试,我居然成功了。这两件事给我一个很深的启示,那就是,有些事情不能蛮干,要研究原理、寻找窍门,才能达到事倍功半的效果。
我把这两件事情说给爸爸妈妈听,妈妈生气老板让我多干了活,而爸爸却很高兴,他高兴我学到了东西。在工作期间,爸爸总教育我,实践重要的不是钱多钱少,而是应该在相同的时间里多干一些,要真正学到一些对自己有有益的东西。说的极是。
这以后,我逐渐适应了那儿的工作,以前总是听到阿姨们吆喝我干这干那的,工作程序熟悉了以后,不待他们叫我,我就提前干好所需要的一切,并且及时到柜台里帮忙。闲暇时候,会和老板聊聊天,多问一些有关休闲区的事宜,扩充一下知识,多一份了解总是没有错的。我想,我不能只干打扫卫生方面的工作,许多大学生在实习过程中从基层做起的原则是对的,但是如果不能在从基层锻炼的过程中充分了解企业事宜,恐怕这次锻炼失去了不小的意义。所以,虽然我只是打工,也不能简单的看作只是一份打工,虽然时间很短,但在这短短的时间里,要让人们喜欢你,认可你所做的工作,这是很重要的。
在工作中,不可避免的会遇到各种各样的人。工作过程中,给我一个最深刻的体会就是人们的素质确实千差万别。有的人在处理垃圾时会毫不犹豫的扔在地下;有的人态度恶劣,觉得自己什么都是对的,为他服务理所应当;有的人却对身边的人彬彬有礼。一个人的素质,其实不用看太多,单是谈吐、动作,就可以判断出个八九不离十。但是不管一个人的素质如何,最重要的是以礼相待。就算有争执,也要用话语给劝下去,有时真的能体会到语言是一门艺术,并不单是说话这么简单。想起在参加一些社团活动面试时,好多人提到想要通过这个组织,来提高自己的沟通能力。事实上,沟通能力并不仅仅表现在说,有时更重要的是听,在没有机会说的情况下,听谈话双方你一言我一语的语言技巧,听两个人或众多人如何在四两拨千斤中达到一种言语上的斡旋并且皆大欢喜,更是一种学习。我深知自己在这方面上的欠缺,通过工作,除了意识到说话要真诚之外,通过看和听,确实学到不少有用的技巧。
在干这份工作的过程中,我曾听到过一些言论。“你一个大学生,怎么能去给人家当清洁工?”其实这样的问题着实没有理由,也正是由于这样的一些言论和对大学生的过多关注,使得本来很正常的事情在众人眼里被看作是畸形。大学生,早已不是天之骄子,无论干什么都是一种职业选择,无可厚非。所以,在工作的过程中,我清楚的意识到端正心态的重要性。
短短九天的社会实践很快结束了。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。短短九天,小小的超市休闲区内,其实是一个社会的缩影。人来人往,反反复复,人们来过又离开,留下些许小小的痕迹,或彰显着这个社会的素质状况或从另一个层面教授着我们如何为人处事。我们注定是要在这个人来人往的社会中穿行。所以,对我们来说,打工实践,为的不是钱,而是让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。虽然每天干重复的工作,虽然不轰轰烈烈的,但至少他是充实的、有趣的。
相信社会实践带给我们的远远不只这些,机会难得,也希望以后有这样的机会来不断锻炼自己、提高自己。
社会实践报告 篇4
实习目的:
通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
一、接待实习。
接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待,还包括上网接待,例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。我们实习的时间是旅游淡季,一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间,还可以方便你我。
比如说:以为顾客想定去昆明的机票。他可以通过我们的QQ联系方式,告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等,我们直接在网上给他订制机票,
他通过网上银行给我们汇款,一次交易就完成了。
前台接待
工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
前接待流程
经过了三个周对前台接待的学习,在公司领导和老员工的帮助下我对这项工作有了初步的了解,是时候大体一下这个工作的了。
一、前台接待工作的基础:
1、产品丰富
2、熟悉产品
二、前台接待工作范畴
1、接听来电
2、接待来访
3、签订合同
三、前台接待工作流程
1、接听来电
(1)铃响二声必须接听
(2)自报家门礼貌在先
(3)灵活应答切忌生硬
(4)微笑应答亲切柔和
(5)结束谈话表示感谢
(6)留下电话登记回访
2、接待来访
(1)热情迎接入座倒水
(2)探询意向切忌生硬
(3)适当引导灵活应答
(4)效率要高勿让客等
(5)留下电话登记回访
(6)注重礼仪彰显素养
3、签订合同
(1)资料齐备切忌混乱
(2)讲解清楚以防误解
(3)团队散客精心对待
(4)各项确认一丝不苟
四、前台接待常见问题
1、不能向客户撒谎
2、不能泻露客户资料
3、不要以貌取人
4、拿不准的事情不要说
5、不可和客人过于套近乎
6、不可言语过多又不得体
7、不要随意批评客人
8、尽可能不要让客人多次往返旅行社拿资料物品
9、产品准备不充分,给客人感觉杂乱无序
10、前台接待要注重自身的形象
五、档案工作和回访工作
1、档案资料整整齐齐 各种表格归类整理
2、客户回访常记心上 多种方式赢得胜利
二、产品线路安排实习。
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
乱中求稳
随着时间的推进,对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来,随之而来的就是那些琐碎的工作。我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是我目前的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办, “不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
什么事情都是乱乱的,使我在这段时间里的工作没有什么突出表现,为此我请教过老师和公司老员工,他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情,学会先后有序。照此做了几天。工作的确有了很大的改进,谢谢那些身边默默帮助我的人。
(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;
(1)认真做好旅游
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度
(六)诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的'诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象
者在本站的接 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考
旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:
(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务
(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从20xx年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。
五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到17.7%,而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事 期物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,20xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国20xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
社会实践报告 篇5
在科技高速发展的今天,计算机互联网在人们之中的作用越来越突出。而c语言作为一种计算机的语言,我们学习它,有助于我们更好的了解计算机,与计算机进行交流,因此,c语言的学习对我们尤其重要。
在这个星期里,我们专业的学生在专业老师的带领下进行了c语言程序实践学习。在这之前,我们已经对c语言这门课程学习了一个学期,对其有了一定的了解,但是也仅仅是停留在了解的范围,对里面的好多东西还是很陌生,更多的在运用起来的时候还是感到很棘手,毕竟,万事开头难嘛。
学习c程序设计语言除了课堂讲授以外,必须保证有不少于课堂讲授学时的上机时间。因为学时所限,课程不能安排过多的统一上机实验,所以希望学生有效地利用课程上机实验的机会,尽快掌握用c语言开发程序的能力,为今后的继续学习打下一个良好的基础。为此,我们结合课堂讲授的内容和进度,安排了12次上机实验。课程上机实验的目的,不仅仅是验证教材和讲课的内容、检查自己所编的程序是否正确,课程安排的上机实验的目的可以概括为如下几个方面:
1、加深对课堂讲授内容的理解
课堂上要讲授许多关于c语言的语法规则,听起来十分枯燥无味,也不容易记住,死记硬背是不可取的。然而要使用c语言这个工具解决实际问题,又必须掌握它。通过多次上机练习,对于语法知识有了感性的认识,加深对它的理解,在理解的基础上就会自然而然地掌握c语言的语法规定。对于一些内容自己认为在课堂上听懂了,但上机实践中会发现原来理解的偏差,这是由于大部分学生是初次接触程序设计,缺乏程序设计的实践所致。
2、熟悉程序开发环境、学习计算机系统的操作方法
一个c语言程序从编辑、编译、连接到运行,都要在一定的外部操作环境下才能进行。所谓";环境";就是所用的计算机系统硬件、软件条件,只有学会使用这些环境,才能进行程序开发工作。通过上机实验,熟练地掌握c语言开发环境,为以后真正编写计算机程序解决实际问题打下基础。同时,在今后遇到其它开发环境时就会触类旁通,很快掌握新系统的使用。
3、学习上机调试程序
完成程序的编写,决不意味着万事大吉。你认为万无一失的程序,实际上机运行时可能不断出现麻烦。如编译
社会实践报告 篇6
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。我认为社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己的能力。
当我来到锦州航星电子电器有限公司之后,公司里的的一个师傅为我介绍了锦州航星电子电器的商家、产品结构、销售情况和产品的制作过程。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从计程仪,交流舵角指示器,车钟,驾控台等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨航海仪器各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会成品经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,这样才能真正地达到社会实践的目的。
在随后的实际工作中,我来到车间跟着工人师傅学习,看到工人师傅按照设计图纸要求从每一个零件开始加工,他们严格按照国际标准,按照工艺要求来生产制造出船上所需要的各种型号的产品,然后进行产品试验,每一道工序都有着严格的监控手段和交接手续,产品各项性能指标达到工艺要求合格后同意出厂装机使用。这其中我对产品结构、原理有了一定的了解,对产品加工工艺、生产流程有了一定的掌握,同时也了解了一些现场管理经验。通过与师傅的交流与沟通,解决了我心中的疑惑,这种我在现场结合理论知识的学习方法起到了事半功倍的效果。亲自参与生产过程,参与产品验收大大提高了我今后走向工作岗位的能力。
刚开始来工作的前两天我感觉很兴奋,对工作很感兴趣,非常迫切的想了解有关这方面的知识,对这里的一切都感到了新鲜,可是没几天我就厌烦了,成天就是干那几样,早上8点到晚上5点上班,比上学还累啊,但是我想了既然干了就不能半途而废,我还是坚持着一天一天的干了下来,从采集器件,组装器件,焊板,到成品,每一项都必须认真对待。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少四台仪器,绝大部分问题自己都独立解决,我对计程仪的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧,对这一类仪器的总体认识和把握也有了显著提高。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,锻炼了我的动手能力,让我开阔了视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的航海仪器方面知识有了更进一步的深入。
总结:在短短的实习期间,我认真学习了航海仪器,器械安装等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的员工技能。通过此次实践,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际作的距离,更好地为我们今后的工作积累经验。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒假的工作中,虽然只是做了些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,遇到困难我会更加坚强!
社会实践报告 篇7
在这个炎炎夏日,我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动,这个活动为期11天,在这11天中,我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流,也对社会,对工作有了一定程度上的了解,真是受益匪浅。
通过这次的社会实践我了解到,实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状,向自己的同学进行调查,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时还和别的组的同学一起合作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
社会实践报告 篇8
经过三周的实践,割麦子小分队此次关于“国际社区居民的公共参与路径”的暑期实践终于进入了尾声。经历了最初的资料查找,联系居委会工作人员;也经历了与外国居民面对面交流,站在路边分发问卷;到最后的整理数据,整合资料。我们的小分队在付出中收获着,在辛苦中快乐着。
我还记得第一天,那个炎热的午后,我们第一次踏进麦子店国际社区,几经波折找到国际社区服务中心。经过叶超师姐的介绍,这个有着华丽公寓的社区不再是神秘的外国居民居住地,我们看到了居委会为了使外国居民真正融入社区、参与到社区公共建设的努力。
还有与外国居民真正面对面地交谈的那个上午,他们对于社区的组织的活动、社区提供的参与路径表现出的关注以及满意。他们闪着光的眼神,他们发自内心的笑声,给了我们关于这次实践主题更直接却又深刻的理解。
而在这些实践的记忆中,最辛苦的还是收集问卷的那些下午。被拒绝过无数次,却也有热情的一声“没问题”。汗如雨下却坚持着的时候,同伴递来的一瓶水就足以冲淡炎炎夏日。我们共同努力着,相互扶持着,在这样的辛苦中与我们的实践共同成长。
在这次的实践中,我们最大的收获就是对于国际社区的了解。在北京生活的时间已有两年,我们正在努力地习惯着这个包罗万象的大城市。在贸大,我们已经感受着国际化的气息,而对于国际化的北京我们的了解却不够多。国际社区作为国际化的代表,给了我们关于国际化最典型的认知。
同时,我们对于各种调研方法的运用也有了更深刻的理解。以往的我们都是在书本上学习,而这次,我们将书本的理论知识运用到实践之中。查找资料,采访,设计问卷,整理数据。这些方法不再是书本上的几段文字,也不再是老师口中的一次教诲,它们真正成为帮助我们进行调研的工具。
社会实践更是一次共同成长、共同进步的过程。割麦子小分队由法学院和国际经贸学院的成员组成,也是大一年级与大二年级的组合。不同学院和不同年级的我们,在实践中有着更多的交流,更深的了解。再困难的任务一起努力,这不到一个月的时间,我们成为亲密的朋友,也成为互相帮助的战友。
很感谢这次实践中提供帮助的老师与学长学姐们,很感谢学校能给我们机会与平台。在这次实践中的收获,将伴随我们,在以后的道路上,成为最珍贵的回忆与宝藏。
社会实践报告 篇9
自从走进大学后,就业问题就一直围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们接触社会的机会本就很少,又会有多少社会经验呢?为了扩大与社会的接触面,增加自己在社会竞争中的经验,放假回到家后,我就在临近村的超市里找到一份工作,开始了自己的寒假社会实践。
作为一名大三的学生,这已经是我的最后一次社会实践。但这一次却也让我刻骨铭心,让我真正体会到成长的酸甜苦辣,品味到成长的真正意义……
1月12号,我来到兴隆镇村的小盛超市求职。超市老板对我的考验倒并不像想象中的刻板。老板跟我碰过面后就让我自己观察超市的运营情况,并在半小时之后再去找他。
如此面试我还是第一次碰到,禁不住在内心揣测经理的用意:是在考验我的观察能力,还是想让我适应一下环境呢?我在超市里转了几圈,仔细观察超市的商品结构、客流量和购买商品的流程,有疑惑的地方就问值班的服务员,最后总结分析出超市的销售情况和运营情况。半个小时后,我去找老板。我跟他谈到了刚刚分析出的超市的销售情况和运营情况,并提出了一些自己的看法。我们甚至聊到了对餐厅未来发展的构想、我未来的学习和工作计划以及为人处世的方法等。这真的跟我想象中的面试差了很远,我们就像朋友一样在聊天。后来我才想到这大概是经理想从中了解我的思想及为人吧!
老板对我很满意,当即就把我定下来了。于是当天我就开始在超市工作。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始。真正开始工作后,我才发现超市的工作与我想象中的实际上有很大的差距。虽然是一个小小的超市的经营,但要想把它经营好,不但要有细心,还要有策略和谋划。超市的服务工作也同样如此。
在超市里,别人一眼就能认出我是一名在校读书的学生。我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服务生一样好。
由于上学的原因,再加上接触社会的机会本就很少,我对家乡的商品价格还知之甚少,还要接受一定的培训。我所在食品组的组长给我介绍我所负责的货架和各种食品,还要我将他们的名称和价格都背下来,以便可以很好地给顾客介绍。面对名目繁多的食品,我只能拿出在学校练出来的本领——死记硬背。我一边接待顾客,一边记忆食品名称和价格。一天下来,我已经大汗淋漓,满脑子都是价格,吃饭时间到了,我累得连吃饭的力气都没有,死赖住一张椅子,就是不愿意起身。当然体力劳动咬牙就过去了,可是一天到晚的死记硬背让我陷入无休止的脑力劳动中,真是花了我不少精力。
通过几天的实践和观察,我已经对自己的工作驾轻就熟,同时也总结出一些需要时刻注意的地方:
一.自觉遵守超市的规定。超市制定了很多服务生的规定,比如不可以串岗、不可以闲谈、不可以吸烟、不可以频繁玩手机等等。对于这些规定,大家还是很理解的,也都明白为什么要制定这些规定。毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和服务生的工作努力与否是有很大联系的。既然我决心要做好自己的工作,那么就一定要自觉地遵守这些规定。
二.积极主动地做事,保持勤快。每周的前两天都是最忙的,很多供货商都在这两天送货。有时一连几家供货商送货来,这时就会非常忙了。有很多货物卸在收货处,收货处仅有的几个人是忙不过来的,既要验货又要把货装走。于是,他们就需要别人来帮忙了。为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,卸货并给货架补货。有时我也会主动帮忙擦货架或做清洁工作。于是,我在同事和老板眼里留下了一个积极勤快的好印象。
三.服务态度至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的。要想获得更多的利润就必须提高销售量,要想提高销售量就必须吸引顾客并让顾客满意。这就要求我们提高服务质量。一方面,语言要礼貌文明,待客要热情周到,;另一方面,我们要想顾客之所想,急顾客之所急,要尽量可能满足顾客的要求,并根据不同层次的消费者介绍和推荐不同的商品。
寒假一转眼就过去了,在短短的二十天的超市实践里我体会到很多。这次社会实践不仅让我认识到实际操作与理论学习之间的差距,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点。而且,在超市里工作,我接触过各种各样的人,增加了自己的社会阅历,交际能力变得更好一些了。通过这次社会实践,我拓展了自身的知识面,锻炼和提高了自己的社交能力,我相信,毕业后我能够真正地融入社会,并且能够在工作和生活中很好地处理各方面的问题。
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