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客服专员个人求职简历范本
个人基本信息
姓名：CNrencai
目前所在： 海珠区 年 龄： 26
户口所在： 海珠区 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 161 cm
人才测评： 未测评 体 重： 45 kg
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员， 行政专员/助理， 物流专员/助理
工作年限： 3 职 称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,,
工作经历
广东**网络投资有限公司 起止年月：2009-05 ～ 至今
公司性质： 股份制企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位： 市场部客服专员
工作描述： 1.协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主;
2.对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标;
3.协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话，遇线路故障时，立即响应并协调公司运维部对线路进行及时的抢修，并于事后向客户提交详细的故障报告;
4.做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据;
5.完成上级领导临时交办的其他任务。
离职原因：
广州**贸易有限公司 起止年月：2008-12 ～ 2009-04
公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位： 行政助理
工作描述： 1、协助各部门经理处理文档编辑工作;
2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映;
3、尽力配合各地经销商协调调换产品工作，并做好解释工作;
4、热情接待每个到公司的客人，尽量满足客人的需要。
离职原因：
**妇幼保健院 起止年月：2007-07 ～ 2008-09
公司性质： 事业单位 所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 超声诊断科 文员
工作描述： 1、协助科主任处理日常事务及文书工作，协助护士处理日常工作，负责每周医生的排班、医生工作量及奖金计算汇总工作;
2、计算每月业务收入、仪器月工作量报表及基层医院转诊量统计工作;
3、每季度统计胎儿出生缺陷及追踪胎儿畸形符合率;
4、协助科主任收集、编写及完善上级检查所需的文件;
5、协助医院其他科室编写及提交有关文件;
6、接待到我科参观学习的客人;
7、在科主任外出时能较好地管理全科人员的日常行政事务等工作。
与同事相处融洽，为人和蔼，在同事需要时能尽全力帮忙，得到科室人员对我处事能力的一致认同及肯定。
离职原因：
广州**自行车有限公司 起止年月：2006-12 ～ 2007-03
公司性质： 民营企业 所属行业：汽车及零配件
担任职位： 业务部文员(实习)
工作描述： 在该公司业务部及物流部负责文员的日常文件处理工作，单证的文档处理操作，使我对整个货物出货的物流流程都有了较深的了解。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东邮电职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2007-07
专 业 一： 物流管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2005-10 2005-10 广东邮电职业技术学院 计算机等级 全国计算机等级一级 15224405052712
2006-11 2006-11 广东邮电职业技术学院 电信业务 电信业务营销员(中级) 0661003515404355
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人毕业于广东邮电职业技术学院物流管理专业，累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉MS-OFFICE软件的操作;我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。
详细个人自传
本人喜欢担当协助别人的角色，会尽一切可能完成所交托的任务。
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