未来网上购物发展趋势

时间：2023-12-26 08:50:16 博耿求职指南我要投稿

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未来网上购物发展趋势

　　我们都知道随着网上购物平台的发展完善，越来越多的人群加入网购行列当中，那么未来网上购物发展趋势会怎么呢?如下是CN人才网小编分享的未来网上购物发展趋势，欢迎阅读参考!

　　第一则：

　　网上购物发展趋势分析

　　(一)购物成本低。网上商品购买者对比各家的商品，只需登陆不同的网站。查找商品也更容易，网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可很方便的找到需要的商品。很多网上商品由商家负责送货，不仅节省了购买者的时间，还免去传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大大降低。而当地没有的特色商品，消费者更是可足不出户的通过网络进行“零距离”选购。

　　(二)商品价格低。与维护一个商场所需的场地费、人工费、广告费和各种其他费用相比，维护一个网上商店的费用要低廉得多。商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。有很多网上商店甚至没有实体店铺，这就进一步节省了各种中间费用。虽然价格不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者决定购买商品的重要原因。

　　(三)无时间限制。网上商店可24小时对客户开放，传统商店则很难做到这一点。只要用户在自己空闲的时间登陆网站，就可挑选自己需要的商品。调查显示，网络消费者购物时间在零点之后的呈上升趋势。这正是网上购物相对于传统购物方式的最大优点之一。

　　第二则：

　　2012年9月15日，“2012全球网站联盟广告大会”在浙江杭州召开。如何更有效地通过互联网帮助中小企业进行营销是此次大会的主要议题。以下是赛迪总裁路琨在此次大会上的演讲：

　　尊敬的各位来宾、各位朋友，下面我就当前中国网络购物市场的一些情况和大家做一个交流。赛迪是一家专门从事独立第三方市场和产业咨询的企业，下面我也是站在第三方的角度和大家分享我们对于当前网络购物的一些观点和看法。因为网络购物市场属于电子商务的一部分，也是和我们在座的每一个个人联系最紧密，大家也是有切身感受的一个细分环节和市场。交流的内容主要是三个方面：

　　第一，中国网络购物市场发展的特点，也包括现状，主要是结合今年上半年的一些数据和大家做交流。

　　第二，对于未来网络购物市场发展趋势的一些看法。

　　第三，我们对于网络购物市场发展对策的一些思考。

　　首先是第一个方面，当前中国网络购物市场的现状和特点，我们从几个方面来看：

　　一是市场的规模和用户数。市场规模根据我们的研究和测算，2012年上半年整个网络购物市场基本上还是呈现出快速发展的趋势，虽然说增长率可能和2010年之前相比有了一些回落，但是我们认为这样的回落反映出市场在逐渐走向成熟的特点。从上半年来看，我们的整个网络购物市场的规模是5090亿，我们预计全年的市场会超过1.2万亿。

　　二是网络购物的用户数。从去年开始整个网络购物的用户数超过了美国，从另外一个方面来看，我们的网民数量是有5.38亿，网购的用户数是2.1亿左右，这样可以算出我们的网购渗透率是39%，这个渗透率虽然说我们从绝对数量上来看超过了美国，但是从渗透率相对数值来看还远远低于美国47%这样的数值。

　　三是市场的份额结构。今年上半年呈现出一个特点，B2C的市场份额是处在上升的过程中，比去年上升了近10个百分点，占总的市场份额还是以C2C为主，B2C的快速成长也是和当前网络的普及以及市场持续价格战等这些因素有密切的关系。

　　四是品牌的市场集中度的角度。淘宝还是占据网购市场交易绝对的霸主地位，总的市场份额占76.9%，前十位的网购品牌占据超过90%的市场份额，通过这样的数据看到市场的集中度呈现加剧集中的状态。另外还有两个特点也可以在这里和大家分享：首先是在网购市场竞争越来越激烈，价格战已经成为一个常态化的营销手段，虽然说对于价格战有些是真的，有些是假的，虽然我们还有质疑，包括我们自己的切身感受，还有相关的主管部门都有一些质疑，但是我们可以看到现在价格战已经成为常态化的营销手段。面对激烈的市场竞争，几乎每个季度都有两到三次引人注目的价格战，特别是以今年的815价格战为首。虽然价格战是一个手段，但是这个手段给产业链上游的供应商和下游带来很大的业务竞争压力，这是我们从另外一个方面看价格战。

　　五是服务的角度。服务是日趋完善，企业盈利依然困难，具体来说现在的网购企业的物流服务，包括支付服务和商品种类，已经能够比较好地满足网购客户的需求，主流的电商基本上实现全国一、二线城市产品送达次日达的服务水平。并且从支付的方面来看，最受消费者欢迎的货到付款的方式也被各大电商普遍采用。目前电商的产品的丰富程度已经远远超过了线下传统的商场和卖场产品种类。另外从盈利的角度来看，现在B2C企业盈利水平还不是特别乐观，比如以2011年的数据来看，比如亚马逊的净利润只有1.3%，而国内代表型的企业，像京东商城、当当网净利率只有负1.5%和负6.3%，甚至有些企业到了负的47%。从这些数据可以看出，这些企业在追求规模的同时也必须考虑未来解决盈利问题的。这是我们认为当前网络购物市场的一些特点和现状。

　　第二，网购市场的趋势。我们认为有这几个方面：

　　一是五、六线城市及农村网络购物市场将呈现出整体爆发的趋势。当前的网络购物市场虽然主体集中在一二线城市为多，但是随着物流服务和居民消费水平的不断提升，一些县级市或者一些城市的城区，这些五六线的城市以及农村的网络购物市场将会是下一个蓝海，五、六线城市新军网络数较去年同期增长超过100%，这样的增长速度和一、二、三线城市相比有非常大的提升。物流服务水平的提升成为推动力，当前一些主要的物流企业，比如顺丰基本可以覆盖超过1500个县级城市和乡镇。我们预计到2015年，中东部地区的快递也能够实现县市的百分之百覆盖，乡镇的覆盖率能够达到25%以上。在农村网购市场方面，我们可以看到农村网民占网民总数的27%，但是占网购用户量的比率只有8%，这样的一个比率对比可以看到农村的市场未来还是有很大的发展潜力。我们保守估计农村的网购市场能够达到2500亿的市场规模，并且潜力非常巨大。

　　二是B2C企业呈现平台化。传统企业加入这个趋势也是非常明显的，首先我们来看B2C企业平台化的趋势，京东商城、亚马逊、当当网等纷纷通过开放自己的平台，引进社会的网商，走向平台化的趋势。我们认为这样的趋势在未来还会呈现出持续发展的方向，平台业务能够快速增加B2C企业的产品种类，满足客户的长尾需求，包括恩平台型的毛利率也远高于自营型的毛利率，所以可以看到当前平台类的业务收入，像京东这样的企业比例也是超越了三分之一。另一方面，传统企业面对网络购物的冲击将不断地探索自身如何在网络购物市场当中生存，我们也有一个数据的统计，当前中国百强企业里面已经有59家开了自己的网店，8.1万家在天猫开了自己的网店，通过缴纳年费和佣金享受平台庞大的用户资源、基础设施和平台，另外也表明银行和物流企业也开始逐渐探索网络购物相关的业务。

　　三是订单的快速增长拉动物流领域建设的投入。这个趋势也是非常明显，比如像亚马逊为了实现订单的快速增长和它相匹配，始终坚持物流和仓储领域的投资，伴随着物流中心的扩建，亚马逊仓储物流的费用在2011年已经达到了45亿美元，但是规模化的运营实际上是拉低了仓储物流的费用率，我们可以看到虽然整体的仓储物流费用在不断地提升，在这两年提升的速度还非常快，但是整个仓储物流费用是持续下降的趋势，现在基本保持在8%和10%的范围，所以无说虽然有投入，但是从投入带来的产出性价比来看还是非常不错的。本土的B2C企业也在学习亚马逊自建仓储的模式，包括京东、阿里巴巴企业都在投资做全国的仓储物流设施的建设。

　　四是移动电子商务市场的崛起。前面也有嘉宾提到四屏时代，包括移动终端越来越多，这样的一些移动终端普及带来的相关电子商务市场的崛起，我们认为这也是一个非常明显的趋势。从移动终端的特点来看，移动电商碎片化的特点能够使它和传统的电商形成很好的补充关系，我们能够通过GPS连接线上和线下使一些业务增长，同时我们还要关注导购类的应用和移动支付的发展。在移动支付方面我们已经看到一些企业创业公司在做这个市场，另外支付宝、国内的三大运营商银行，甚至银联也都在布局移动支付的相关领域。根据人民银行的数据显示，截止到去年年底，移动支付的客户数量已经达到了1.45亿的客户数，而2010年的数据只有9000万，增长了5500万，增长的幅度达到61.11%。

　　最后一个方面，我们对于未来网络购物市场发展策略的思考，我想从三个方面来说：

　　首先，从国家的政策环境来看。我们认为要推进网络购物市场持续的繁荣和发展，政策的层面是首当其冲重要的位置。这两年国家相关的部位，包括发改委、商务部、工信部在电子商务方面都陆续出台了相关的政策，比如去年国家发改委确定了21个城市作为国家电子商务的示范城市，今年6月商务部又对34个首批电子商务示范基地进行了授牌。我们认为像示范城市、示范基地等这样一些载体会成为未来电子商务快速发展的基础，21个示范城市是目前我国网购市场最活跃的地区，34个示范基地也承载了更多网购企业的物流和运营的中心，因此总的来说，像这样的一些示范城市和示范基地会大大提升我们国家整个网购市场发展的水平。虽然有很多利好的局面，但是我们也可以看到网购市场实际上还有很多政策层面需要完善的方面，比如在交易和服务监管以及电子商务的营销、运营规范等方面，还有很多政策需要继续出台加以规范，我们也期待在政策层面也有更多像网络监管交易等服务出来以后，对整个网购市场有更加良好的引导，也实现这个市场良性的发展，这是从国家政策层面来看。

　　再微观，我们从城市和园区等区域的层面来看。我们认为城市和园区可以创造更好的网络购物环境，通过打造本地企业级的物流配送系统和物流信息平台，推动领先的移动支付运用，支持全产业链信用平台的建设，完善网络城市以及规划前瞻性的标准体系等，通过这样的一些措施和手段来带动本地网络经济的发展，为网商参与整个网购市场的竞争提供环境和机遇。

　　最后，我们再来看从网商的层面来看。我们认为网商应该从几个方面：控制成本、精确营销、提高转化率、实现销售收入和利润的良性增长，而不是单单地依靠价格战这种粗放型的增长来实现自己可持续化发展。这里也有几个数据，比如我们京东商城和苏宁电器的运营成本构成来看，虽然说这是两种不同的经营模式，但是从运营成本来看，目前代表性的电商成本和线下的竞争对手来说并没有太强的竞争优势，虽然说它们整体的运营成本接近，但是我们来看细分的结构就会发现京东的运营成本是远远高于线下的，虽然省下了店面等费用，但是从整体运营成本上来讲也没有很强的竞争优势。另外是转化率的问题。我们看到一些相关数据的统计，国内的电商企业转化率相比国外的企业，像亚马逊按是9.6%的转化率，国内企业的转化率还是非常低的，因此这样的一个对比可以看到，我们要通过加强对于消费者购买行为的引导和研究，通过建立亚马逊这样的个性化推荐系统来提高转化率，带动销售收入的提升和增长，我想实现这样一个转变也能够实现企业化增长模式的实现。

　　最后，电商企业还可以通过加强平台的服务，通过商家的引入等相关手段，来实现电商企业保持持续增长的趋势和后劲。我今天和大家交流的内容基本上就是这么多，希望我们的研究和观点能够给在座的各位提供一些参考和支持，谢谢大家。

　　未来网上购物发展趋势

　　1、移动购物

　　从2017年开始，手机用户已经超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。

　　2、平台化

　　电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。

　　3、电子商务将向三四五线城市渗透

　　经济发展迅速，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。

　　4、社交购物

　　希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，进行推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

　　5、O2O

　　传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

　　7、云服务和电子商务解决方案

　　大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。

　　8、数据的应用

　　电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。大量的电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次，而数据，也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策。

　　9、电商购物节

　　电子零售商正在创造更多的购物节和主题，以刺激消费者的欲望。基于尼尔森的调查，在2017年双11之前，79%的消费者说他们打算参加双11活动。阿里巴巴的双11收入达1680亿人民币，同比增长39%。在2017年11月1-11日，另一家主要竞争对手京东收入1270亿人民币，增幅超过50%。

　　双11和类似的购物节对当地品牌来说是一个机会，对外国品牌来说也是利用中国消费者的集体购物热情的关键机会。在这些节日里，消费者们希望尝试新事物，购买曾经可能没用过的产品。对新品牌来说，这些节日是它们进入市场、获得关注的一个绝佳机会。

　　10、消费升级

　　两个触发器正在引发一种被称为“消费升级”的趋势。可支配收入的增加意味着消费者更有信心把钱花在多个产品类别上——尤其是食品、化妆品和服装。相比其他的消费者需求，对质量和时尚的需求的增长要快得多。此外，中、上层阶级消费者对那些国内无法获得的商品的需求正在增加。国际高端和小众品牌容易入驻的网上平台正变得越来越流行。与此同时，跨国购物网站正在领导着消费升级运动。

　　根据尼尔森的线上购物者趋势报告，在2017年，近期进行过跨境电商购买的消费者的比例高达67%，在2015年这一比例只有34%。

　　无论是质量、健康、安全方面，还是包装设计方面，进口商品获得了中国消费者的认可。通过各种在线平台，如网易考拉海购、天猫国际和京东全球购，中国消费者现在可以大量接触到来自世界各地的产品。网易严选是一个正在增长的电子零售商，专注于优质产品。在它的推动下，网易的电商业务在2016年增长了118%。

　　11、新零售：线上、线上正在融合，而不是互相竞争

　　自从“新零售”这个术语在2016年被马云发明后，它一直是制造商和零售商的一个热门话题。这个概念强调了线上和线下零售元素的整合，包括产品、服务、物流、大数据、营销、管理等。

　　目前在中国，线上玩家正在主动推动这种整合。作为中国最大的电商平台，阿里巴巴最近给中国最大的线下零售集团阳光艺术投资了29亿美元。

　　O2O商业模式正在改变零售业，给市场带来了挑战和机遇。这方面，盒马超市是一个很好的例子。就像其他实体超市一样，盒马商店里有新鲜食品、进口商品和餐饮服务。消费者可以通过一个APP下单，他们的消费记录以及个人资料将被在线保存和存储在这个APP上。如果住在门店附近3公里范围内，他们可以享受30分钟送货上门服务。京东也刚刚推出了类似的线下服务7Fresh，它同样有望迅速成为O2O领域里的一个关键玩家。

　　阿里巴巴和京东也都在关注中国的其他数百万家杂货店，因为他们认为，通过这些商店，支付平台和电商能进一步向消费者渗透。

　　12、数字支付

　　支付宝和微信是中国最受欢迎的在线支付APP，它们已经成为电商平台不可或缺的一部分。

　　在线金融公司，如阿里巴巴的蚂蚁金服和京东的白条，越来越受中国消费者欢迎，尤其是年轻人(因为费用低，借款方便)。随着可支配收入和消费者信心的增加，消费贷款正在鼓励消费者在网上花更多的钱。

　　就像信用卡驱动需求，让消费者进行大量购买(想想美国)一样，来自电子零售商的资金支持也将让中国出现类似的趋势。在中国，使用信用卡大的人并不多。此外，通过与线下渠道合作，消费贷款提供商正在扩大业务，为面临新零售整合的消费者提供全面的服务组合。

　　13、从网络平台到媒体平台

　　社交媒体的特点让它成为一个分享和评论产品的理想地方。随着手机用户数量的增加，社交媒体的重要性也在增加。

　　移动商务的高度集中加速了电子零售广告生态系统从开环到闭环的转变。因此，社交媒体成为一个重要的市场营销工具，尤其是在与潜在消费者沟通和接触时。

　　电子零售商已经成为一个非常重要的媒体平台，而不仅仅是一个购物平台。尼尔森用于广告分析的多点归因工具最近显示，在所有类型的营销渠道中，(在中国)数字营销的投资回报率仍然是最高的，达19%。线上广告投资，加上线下广告操作，将继续对消费者产生更多的影响。

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