面试的五个阶段及应对技巧

时间：2023-10-26 11:01:41 灵求职指南我要投稿

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面试的五个阶段及应对技巧

　　面试官的水平高低决定了企业人才质量的高低，所以提升面试官的技能，不仅仅能提高对于人才的鉴别能力，也是改善企业人才水平的关键路径。下面是小编为大家整理的面试的五个阶段及应对技巧，希望能够帮助到大家。

面试的五个阶段及应对技巧

　　一、热身：回答问题要简洁有礼。

　　面试可能是主式者与应试者初次见面，所以面试的开始通常围绕一般性社交话题，问题多为友善、客套、比较随便的，目的在于打破隔膜，使应试者消除紧张等。此部分通常只有主席发言，介绍其他主试者姓名身份，然后开始发问，最普通的话题可能是：

　　我们单位所在的地方难不难找?(如果此处地址在较偏远处)

　　你父亲从事什么行业?(如属刚毕业离校者)

　　应付这类礼貌性的问题应简洁有礼，要了解这只是主试者在正题前的应酬语，他们不可能对你乘何种交通工具来到这里面试感兴趣，故此，没有必要长篇大论回答这些问题。同时，要注意切忌因主试者态度友善客气而过分随便。面试的最终目的是让主试评估你是否适合担任申请工作，不管怎样，总不是社交集会，态度不要过分轻松，给人一种轻易夸大的感觉。要谨记：这虽然是开场白，但亦是你给主试者的第一印象。

　　二、查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。

　　这阶段的问题主要围绕应试者所填报的各项资料。

　　明显的，如果对此阶段的问题应对得很好的话，就需要面试前充分准备。首先要清楚记得自己提供了什么样的资料，如果面试时所提供的资料与简历上截然不同的话，后果非常严重，对没有虚构资料的应试者来说，这情况应该不会出现。但准备一份简历的副本，面试前重温一遍是必要的工夫。这样，当问及到简历里提到的资料时，便可以随时解释或补充。

　　这节的问题往往是短而直接的，但倘若事前未有好好准备，便可能变成枯燥的资料提供，使交谈无法进行下去。而且有不少问题看上去似乎简单，但实际上不容易应付。那些踏出校门的求职人尤其特别留意这方面的问题。以下常见的问题便不容易应付：

　　请用三分钟时间做一自我介绍。

　　可否略略介绍你的家庭人员。

　　为什么你的数学(或语文)成绩不够理想?

　　你曾经经历过的地方，哪些最令你难忘?

　　你为什么时常换职业?

　　你有什么工余/课余活动?

　　在简历表中，你提到喜欢阅读，可否介绍一两本你欣赏的书籍/杂志?

　　如果对这些看似简单的问题没有充分的心理准备的话，可能会不知所措，可能会做出较为幼稚的回答。比方自我介绍一条，若事前没有准备，很可能再叙述一遍已列于履历表中的一些基本资料，实际上这是一个非常利于突出自己的机会，如应对得体，可尽量突出自己的个性、兴趣、志气、工余活动及工作经验等。

　　一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。在此专门讲一讲三分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短三分钟内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。

　　自我认识。以到单位应聘为例，想一矢中的，首先必须知道你能带给单位什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的单位设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在单位的业务性质有关。

　　投其所好。清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容，包括工作模式、优点、技能、突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该单位有关的好。如果是一间电脑软件单位，应说此电脑软件的话题，如是一间金融财务单位，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

　　但有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己对该单位做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

　　铺排次序。内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想让他人记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关作品或记录以增强印象。

　　身体语言。不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声音。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友做练习对象，尽量令声音听来流畅自然，充满自信。身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现自信。曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了70%。所以，若想面试成功，便应谨记注意一下你的身体语言。

　　三、进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。

　　这节问题主要表现在应试者机构的业务范围、岗位结构、工作方针、发展方向、政策，以及对所申请职位的认识(如工作性质、内容及职业范围)等。目的在于判断这个人对该职业的兴趣及诚意。这个阶段里出现的问题，通常预先都猜得到，可以及早准备。以下是一些常见的例子：

　　你有没有看过我们单位出版的年报?对我们去年的业绩有什么意见?

　　你对这行业的看法如何?

　　照你看，我们单位最大的劲敌是谁?

　　你能否简略说明我们单位的业务范围?

　　你认为我们应该致力于发展什么系列产品?你是否认为这些产品在市场上仍有竞争能力?

　　你为什么对我们这家机构有特别兴趣?(或)你为什么希望加入我们的机构做事?

　　你对我们现在空缺的职位了解有多少深?

　　你认为什么人才适合担任这工作，他应具备那些资历及条件?

　　依你的看法，这职位最主要的责任是什么?

　　如果我们决定聘用你，你会对我们的机构有什么贡献?

　　这些问题如果想答好，更需要多做准备工夫，比如，预先翻阅有关申请行业、机构及职位的资料是不可少的工夫。试想想，如果被问及“你为什么加入我们单位”时，答案只是“因为你们的机构有规模、名气大……”等等之言，却未能提供进一步有关机构有关资料，一定更难令雇主相信你对他们机构有兴趣和诚意。确定应试者对机构及职位的兴趣是大多数的雇主关心的问题，如果谁在面试时这部分问题应付不当，被考官考虑录用的可能性便会大打折扣。

　　四、是否合适：所碰到的问题会最难应付，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。

　　这个阶段是整个面试过程中的最高潮，并具决定性的影响力。考官一般从以下几个方面评判应试者是否适合：

　　1、应试者的学历/资历

　　2、应试者是否具备所需的技巧/知识等

　　3、应试者是否有同一行业的工作经验

　　4、应试者的个性能否配合工作需要

　　5、应试者以往的工作表现及推荐者的评语

　　这个阶段问题所涉范围广、不容易预料，而不同考官亦因其阅历、背景不同自有一套评选的方法，挑选适合自己心意的申请人。当然，“合心意”也包括双方交谈时投契，对事情的看法有没有共鸣。求职人仍需注意所谓的“有共鸣”不等于要对考官“唯唯诺诺”。完全没有自己的见解立场，将弄巧成拙，被主试者认为无主见或看风使舵。

　　这部分的问题虽然不容易猜测，但仍可将之大致归入以下几方面：

　　1、应试者说明为何自己适合某职位

　　2、假设性的问题

　　3、一般时事性的问题

　　4、兴趣与活动的问题

　　五、讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。对公务员招考而言，这一阶段可以忽略。

　　这个问题常在初次面试时不会出现，但也有考官喜欢预先了解应试者对这方面的期望。所以你要见貌变色，评估自己被录用的机会究竟有多大。倘若主试者根本没有录用你的意图，而你由斤斤计较起薪点，抓住福利的问题争辩下去，是不理智的做法，但如果已经到了最后面试，考官亦颇明显地表现很有兴趣，而你却故做清高状，口口声声说薪水多少没关系，会令人感到你缺乏诚意，或者过分天真，都会弄巧成拙。应预先了解本行的薪水状况，被问及时，最好按市场同类职位薪金提一个范围，这样比较灵活;如果对工作颇感兴趣，待遇稍低也可以接受。或者你可以将现在职位的薪金提供给考官作为参考，这样他便对你的期望有心理准备。

　　至于附加利益及福利问题，大机构已有明文规定，并无争论余地。如果你斤斤计较，只会给人一个坏印象。至于规模较小的机构，便应在应聘前多了解情况，研究一下聘约所提的福利是否合理，或者说是否与同类工作现职人员相符。

　　面试的技巧

　　面试准备

　　换位思考端正心态

　　案例：小李接到企业的面试通知，只顾着问HR面试时间几点？面试地点在哪里？应该带什么东西？却忽略了这家公司的行业性质以及邀请他面试职位的职能。直到面试后才知道自己的工作技能与企业要求差之千里，还白白浪费了时间。

　　王茜给求职者现场指点迷津：“求职者接到面试邀请后如果对企业很陌生，最好先在网站上搜索一下网友对于这家企业的评价，或者通过社区功能（百度知道、搜搜问问、微博私信等）对于该企业的员工进行相关咨询，了解企业的大体情况。如果企业有自己的官方网站，那这个网站就是求职者了解企业的最佳渠道，官网是企业的‘门面’，内容好不好看‘门面’装修就能略知一二，通常企业都会将其发展历程、企业文化、培训机制、辉煌荣誉等等信息在网站中体现，求职者可以通过这些渠道了解企业相关信息。”至于对相关工作职能的了解。就业顾问建议求职者不妨多上一些求职网站，找寻一些相关行业内的招聘信息，多了解企业对于某种职位的技能要求和专业信息，通过对这些信息的搜集和了解自身不足之处，早点做好面试准备，只有知彼知己，才能在面试当中获取最大的成功几率。

　　面试着装

　　合适比贵气更重要

　　案例：应届生张军去应聘某酒店的客户经理，虽然只有三个岗位空缺，而应聘者却多达100余人，但他还是觉得自己稳操胜券。因为他有过类似的实践经验，在学校负责过校学生会的实践工作，是公关部部长，同时还拥有相关专业的本科文凭。面试时，面试官与他谈了很多，从客户关系到增值服务区域，从饭店管理到旅游业和饭店的关系无所不谈。

　　谁知三天后，张军还未得到录取通知，前去向面试官讨“说法”。面试官说：“你的着装太让我失望了，我们不可能把一份关乎酒店形象的工作，交给一个看上去这么随便的年轻人。你看，你还穿着上次面试时的衣服——T恤，牛仔裤和黑黑的运动鞋！”

　　王茜在就业讲座上指出：“面试着装不一定非要名贵正装，但是一定要适合所求职位的行业和工作性质的要求，如果企业明确规定着装标准，出于对企业的尊重，也是要参考其标准去着装的。另外面试着装一定要美观，可以衬托个人的身段和肤色，同时也要与当天面试的气氛相吻合，例如考虑面试的场合、时间、地点、天气、文化及要面试官对你的期望。合适比贵气更重要”。

　　面试礼仪

　　稳定情绪保持微笑

　　案例：一家公司邀请杨棋参加面试，进入面试室后，杨棋右手拿文件，见到面试官伸手与她握手时，她紧张得浑身冒冷汗，为图方便伸出左手与面试官握手，让面试官不知所措。

　　王茜提醒求职者面试前一定要稳定自己的情绪，再紧张也不要乱了手脚。如果自己求职时右手拿文件，初见面试官可以面带微笑向其示意问好，或者从容地将文件转移至左手之后再与面试官行握手礼，如果对方是女性，则微笑示意问好或待对方先伸手后再进行握手礼，这样方显求职者面试的有礼和风度，也会为求职面试大增几分。

　　面谈离职

　　实话实说比天花乱坠强得多

　　案例：面试时，HR问萧天“你为什么离开前一家公司，谈下你的离职原因？”没有想到会碰到这个问题，萧天实话实说：“不开心，做的不爽就离职”。这个回答毁掉了他的这次面试。

　　他的回答或许是很多求职者心里最真实的想法，但心可这样想，话不能这样说。就业顾问王茜提醒求职者，今天的回答就有可能是明天谈论“老东家”的话柄。王茜表示，回答类似问题时避免把离职原因说的太详细，切记掺杂主观的负面感受，例如太辛苦，人际关系复杂，管理混乱等，也不要回避真实的离职原因。最好能阐述一个真实的可以为自己的形象添彩的离职事实，甚至表达出真实的感受或许比千思万想“编出花”的离职理由强的多。

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