职场生存要领:人缘是职场的命脉
在办公室里有较强的人缘阵线,用流行的俗语来说,就是“混得开”、“吃得香”、“玩得转”、“有出息”。在这个以人情为重的社会里,有人缘阵线的作用,意义非凡,所谓混得开是因,有出息才是重要的果实。
正所谓3O岁前靠专业吃饭,30岁后靠人缘吃饭。
一个人在一个公司工作,除了要考虑赚了多少钱、积累了多少经验之外,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人缘资源。
智力不等于实力
一个大学生与一个中学毕业生一起进入一家企业做营销。中学生曾有此行业工作经验,有相当熟络的人际资源;而大学生则比他聪明得多,前景看好。两人都努力工作。一年后,中学生因业绩可观而升为主管,大学生则成了他的下属。
中学生升为主管后,对下属很好,大学生在他手下做事,勤勤恳恳。两年后,中学生升为部门经理。
以上事例广泛存在于职场中,许多有高学历的人都在比他学历低的人手下做事。
从一开始,跟这位大学生比较,中学生就处于优势地位,因为他有行业工作经验和相当熟络的人际资源,这些东西对于他所从事的工作来说,是可以直接使用的资源。而这位大学生也有优势——学历和智力,但他的这种资源是不可以直接使用的,所以在短期内他是无法与中学生抗衡的。
那么,几年后,两人之间的地位又会发生什么变化呢?应该说,是中学生混得比大学生好的可能性大,因为中学生是大学生的上司,大学生是不容易逾越这一关的。
有些大学生对自己的智力水平很在意,下意识里把这点当作可铲除一切困难的尚方宝剑,并常在处于弱势的时候把他拥有高智商、高学历看成是“真正的实力”,想像不久以后他将主宰世界。
如果你有这种想法,那么我要告诉你,这种想法是非常错误的。凌驾于“实力”之上的“真正的实力”是不存在的,没有任何一种力量能永恒地发挥作用。
强者之为强者,是因为他占有更多的资源
智力水平对于科技研发有很大帮助,但对于社会人际等影响并不算大。人们所从事的许多工作,是“社会科学”而不是“自然科学”,并非造原子弹那样的高难之事——智力并不能构成“资源”效应。事实上,在许多“社会科学”的领域中,高智商高学历的人做得往往不如低学历的好。
强弱不以“真正的实力”来界定,而是以拥有的资源多少来界定,拥有更多资源的人是为强者。这本是一个并不深奥的道理,而职场中人却通常存在一个误区:努力提升自身的工作能力,但却忽略了对更多资源的掌握。
提升了自身的工作能力,只能将自己的本职工作做得更好——做好一个好下属。但要想升职的话,那就得掌握很多资源了。譬如与上级搞好关系,掌握“领导资源”;与同事搞好关系,掌握“准下属资源”;与业界搞好关系,掌握业界人际资源等;在此基础上才是学上一手“爬”的本事,为升职而努力,学一手御人本事,掌握“做官”的诀窍。
各行各业有着不同的资源需求,为着不同的目的也该积聚更多的资源。如果你想的是老老实实捧好一个饭碗,那把本职工作做好便够了;如果你想着升职、加薪、跳槽等,那你就要多从“资源”上下点工夫了。
人脉就是命脉
相信任何人都不想成为最后知道消息的人。但是,很多信息并不都有一个正规的传播渠道,而是来自你的关系网中某个成员。也许在这个网中有政府官员、经济专家、法律顾问、企业总裁,他们往往能够告诉你原汁原味的内部消息,使你在决策中不会产生盲点。人脉意味着速度,人脉意味着优势。
所谓人脉网络,即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以在最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。
为什么有人“神通广大”
当你在生活中拥有许多这样的网络连接点时,你与他们就会形成一个网络,这个网络的作用非常广泛,它不仅仅是信息的传递,有时可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立人脉网络的过程中,你自然也通过网络关系给别人以许多帮助,从而使人更亲近你、佩服你,从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情,不断增加交往,因此形成比较稳定的人际关系。
人们常羡慕非常能干的人,因为这些人手段高强,交际广阔。其实,这全赖于他的人脉网络四通八达,他在各行各业都有朋友,都有因缘关系,所以,这种人办起事来,往往呼风唤雨,得心应手,会得到各方的援助。尽管人脉有如此大的好处,但许多人对人脉网络的重要性仍然没有深刻的认知,平常也不太愿花时间在人脉上面,甚至认为是浪费时间,可是到了关键时刻,我们的事情很棘手时,才发觉自己的人脉资源太少。所以,我们要随时注意人脉网络的建立,多进行人际交往,以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实建立人脉网络并不难,难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念,有时由于一个观念的改变,会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。
人脉网络好比是一个八脚章鱼,每一个八脚章鱼在每一天每一分里都在不停地集合着、交错着,只是我们自己常常不自知,不在意,常常和资本关系擦身而过。所谓资本关系并不是指人脉中的高官显贵,包括更多的普普通通的人,正是这些看似普通的人往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之,多结识一些人是有好处的,当我们一筹莫展走投无路的时候,也许一个普通人可能成为为我们扭转乾坤的大贵人。
不知哪块云彩会下雨
王晶有爱跟别人聊天的习惯,特别是他在旅途中无聊的时候。有一次,他去广州出差,在坐火车时,和邻座的素昧平生的人聊了起来,朋友待人非常热情,又是给人端茶水,又是给人削苹果。在攀谈中,他了解到,邻座原来是个大学讲师,从事讲师的工作时间长了,逐渐地有些厌倦了,于是就辞职自己开办了一家公司,自任这家公司的总经理,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机而且非常愉快。到广州站后,他们匆匆交换了名片,其实它们只是萍水相逢,谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云,人有旦夕祸福,没想到过了几个月后,王晶所在的单位倒闭,他也就成了失业游民,找工作找了几个月仍无满意合适的,房租也到期该交纳了,工作还没着落,他急得像热锅上的蚂蚁。有一天他正心烦,忽然想起了那位在火车上遇到的`人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问他们那里有没有适合自己的岗位。那个人回答说,目前他的公司不缺人,但是,非常热情地给王晶介绍了另一家公司,让他去面试,就这样,王晶很快找到了新的很满意的工作。就这样一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他度过了难关。
人脉是公认的成功法则,如果将一个30年的事业生涯分成三个阶段,那么前面第一个10年,重点在于培养专业。在这个时间,年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上,而是利用每一次机会,先把事做好,附带建立一些人脉。第二个10年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了通过工作上的往来建立人脉,也可以发展私人的社交圈,这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会,在事业生涯的最后10年,人脉网络关系的作用将大大优于专业,因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的人脉网络却成为使这些专业增值的必要手段,他不但有助于你的工作,更有利于你的前途,在这个时候,拥有好的人脉网络,凡事才能够左右逢源,水到渠成。
平时勤烧香,不用临时抱佛脚
无论在什么时候,都要养成和任何人都说话打招呼的习惯,即使在街上碰到的陌生人,都可能成为你成就事业生涯的关键人物,即使对方表面上看并不是你心里所想像和期待的人,但是我们要有与人为善的态度,对人好是自己的事情,至于别人对我好还是不好,我们不要去过多的追究,因为那是他的选择。在建立人脉网络的过程中,很多人常常陷入一种情绪:对人家好就希望获得对方的回报,万一结果不如预期,马上就会产生心理上的不平衡,感觉自己吃了大亏。有这样的情绪,久而久之,就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人,却是男人的人脉和财富的法宝。
业余从事房地产买卖的陈东,住在某大厦,当时那里是名列豪宅的大楼,每次有人要买房子,第一个就是问大门口管理的警卫:“这里有没有人要卖房子?价钱多少?”因为警卫等于是大楼出入住户的窗口。结果,每一次警卫的答案都是:“你去问住在八楼的陈东,他很喜欢卖房子,你就不需要再去找其它中介了。”结果这个小伙子在大楼住了十八年,一共卖了十套楼房,每一套楼的买卖价格都很高,平均每套都赚了几万元。
陈东在回忆为什么管理员总是对他这么好,并把他推荐给买房子的顾客时说:因为在这之前,每一天只要经过大门,他一定会向警卫打招呼,不但逢年过节送红包,平常有好吃的,一定记得与他们分享。当时那栋大楼住了百多户,几位轮班的警卫平常偶尔也会叽叽喳喳交换心得,讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情,最终门卫们一致认为住在八楼的那位小伙子是这全楼最好的住户,而且,又作房地产的生意,所以,每次来人问房子的事,他们总是把顾客推荐给陈东。
政客的人脉传奇
不但做生意是如此,在政治上人脉网络更是这样,而且,有过之而无不及。政治实权人物们总是有一脉相承的人脉网络,比如:满清的穆彰阿(道光中堂)提携曾国藩,曾国藩举荐李鸿章,李鸿章成全袁世凯,互为羽翼。张之洞(光绪末中堂)师从胡林翼(中兴四臣之一),堂兄是张之万(同治帝师),姐夫是鹿传霖(光绪末中堂)。再看那一段的平民出身的历史人物,谁没有大名鼎鼎的老师?梁启超师从康有为,蔡愕师从梁启超,“人脉网络”的作用就是这么神奇。
如果,你是生于普通家庭的人,又没有机缘巧合结识什么资本朋友,是不是就他生未卜此生休了?其实不然,人可以逐步建立“人脉网络”,用这种方法为人处世,不但能独善其身,也可能兼济天下。有一个人,他帮助了很多人,存很多朋友。这个朋友不能说很顺利,但是他确实能逢凶化吉;他的朋友实在太多,所以他的机会也多。要记得这样一句话:人的体能会下降,知识也会落伍,但唯一增长的就是人脉。
结交卓越人士使自己不断进步
几乎所有的年轻人,均渴望能和才华横溢的人物成为知交。总认为假使自己也小有才气,那更是如鱼得水。
最叫人头痛的问题,莫过于虚荣心的作祟。由于虚荣心的蒙蔽,人类往往铤而走险、作奸犯科。
有关朋友的话题就此打住,接下来,我们来谈谈应该和哪些人交往的问题。
建立良好的社交圈子
首先,应尽可能结交优于自己的人,并朝这一目标而努力。结交卓越的人士,便能见贤思齐;反之,若结交程度远逊于自己的朋友,自己难免同流合污。一如前面所述,人类往往是近朱者赤、近墨者黑。
当然,我这里所谓的“卓越的人士”,并非是指家世显赫、地位超绝的人,而是指有内涵、让世人所称道的人物。
“卓越的人士”大体上可区分为以下两大类型:一为立身于社会主导地位的人们,其次则是指那些有着特殊才华的人们,例如长袖善舞,对社会有着杰出的贡献,才能突出,或是学识渊博的学者,才华洋溢的艺术家等等。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定,而需经由社会上的认同方可获得。当然,其间或许有些例外。总之,希望你能结识这些人才。
至于怎样与这些人结交,没有成形的办法,也许是厚着脸皮毛遂自荐,或是经由知名人士的大力引荐,当然也可以加入群英聚会的团体里去寻觅朋友。居于其间,仔细去观察拥有不同人格、不同道德观的人们,不仅是件赏心悦目的乐事,更对你有所助益。
身份地位高的人们所聚集的团体,并不见得便是人们所称道、喜爱的。因为,即使身份高高在上的人群里,也有脑袋不灵光、不懂得人情世故、一无可取的人。结集学识渊博者的团体,就不免有这种现象。这些人虽然已经获得人们衷心的尊敬,但却称不上是交往的绝佳对象。这些人往往不知道快乐是什么,不清楚世间为何物,只是一味地埋头于学问的钻研中。若是你参加此种团体,就必须不时地警惕自己,经常性地探出头来看看圈外的世界。如此一来,你的判断能力也能日渐提高。然而,一旦你紧密地参与其间,成为不知世事的学者,那在你重新踏入鲜活的社会时,就很难步履轻快了!
切莫仓促地一头栽进,使自己深陷其间
几乎所有的年轻人,均渴望能和才华横溢的人物成为知交。总认为假使自己也小有才气,那更是如鱼得水。即使达不到此一目的,也能满足自己与其共荣的心理。然而,即使是和这些才气纵横、魅力十足的人物交往,也不可不顾一切地全身心投入。不丧失判断力,才是最适当的交往方法。
并非每个人均能心说诚服地接受才智这种东西。相反,它往往会令人产生恐惧的心理。
一般说来,在众目睽睽之下,人们每每对锋锐的才智感到惧怕。这就似妇人女子一见着枪炮便会害怕的道理一样。恐惧对方会突然扣动扳机,子弹便“咻”的一声朝自己飞了过来。但是,认识这些人,继而亲近、了解这些人,确实是件有意义、令人欢欣的事。只是,不论对方多么有魅力,如果自己就此终止和其他人的交往,单和这群人往来,那将会得不偿失。
别结交品位低的人们
但是,我之所以要求你避免与品位低的人交往,乃是由于我觉得这些全是必须具备的观念。因为,我看过太多具有判断力、而且社会地位牢固的大人们,在结识了这种人后,信用扫地,沉沦堕落,最终身败名裂。
因此,无论从何种角度来看,结交程度不如自己的朋友,便是虚荣心作祟的一种表现。人们总希望自己能独占鳌头于群体之中。企盼能获得同僚的称许、受人尊敬、领导的器重。
为了求取这种名实不符的赞扬,他们甚至不惜与不如自己的人们结交。如此将导致何种结果呢?是的,不久你就将变得与他们层次相当,从此再也不愿结交出色的朋友了。
我愿不厌其烦地提醒你,人们往往会遭伙伴同化,不管这样做是使自己的层次提高了,或是降低了,其结果必然一样。你应该依据交往的对象,仔细加以判断。
日积月累网罗人脉支持力
当你内心孤寂,想找人聊聊天的时候却发现自己的那些“朋友”都相距甚远,或者久不联系,虽有关系很多,却无人能与你促膝长谈,应该说你的人脉有问题了;当你事业遇到挫折,急需有人相助;却发现自己身边的都是一群酒肉朋友,平时吃吃喝喝;关键时候却无力帮你,可以说你的人脉价值不高,支持力很低。
人脉可分为三级
在构建了自己人脉网络图的基础上,对自己的人脉做这样一番“支持力”分析,就会清楚现有人脉在哪些方面对自己的帮助大些,在哪些方面的帮助弱些。
你不妨给自己的人脉进行分级,无论是人情关系的,还是职业关系的,可根据情况分成三级,高级就是对自己支持力强,或者是和自己关系非常密切,或者是对方拥有较多的资源,总之是一个让人放心的,不说是有求必应,但至少能给予肯定答复的人脉。中级是对自己有一定的支持力,而且还有一定的上升空间,这样的人脉是在拓展中需要重点关注的。低级是目前看来对自己的支持力一般,可能是认识不久还没有建立更深的关系,也可能是对方所处的地位和领域跟自己相关度不高,这种人脉应该予以维护,等待时机。当然这样的分级并不是以势利的眼光去看待区分别人,而是就事论事,客观分析。事实上,可能在人脉网中级别高的只是你的客户,一个很重要的客户,而低级的则是在生活中多年的好友,之所以级别低是因为他在另一个城市,日常联系少而已。“支持力”分析其实是更进一步地明确自己的人脉现状;可以拾遗补阙,有的以前从来没有注意的人,可能在认真分析之后却发现会对自己的事业很有帮助;更重要是指导行动,进行了这样的分析就能够为自己制定一个比较有针对性的人脉拓展目标。
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