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餐饮主管的岗位职责

时间:2024-12-13 15:48:08 职场百态 我要投稿

餐饮主管的岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家整理的餐饮主管的岗位职责,希望对大家有所帮助。

餐饮主管的岗位职责

餐饮主管的岗位职责1

  1、全面负责餐饮部的管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度,负责成本管控。

  2、根据实际经营情况制定餐饮部年度、月度经营、管理计划。

  3、参加酒店会议,主持部门会议,落实酒店会议相关事项,了解部门工作情况,安排并检查部门工作。

  4、做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。

  5、积极落实酒店下达的`各项工作,带领部门员工完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅营业收入。

  6、督促厨师长做好食品卫生及成本的控制,每月推出新菜品,提高客户满意度。

  7、负责部门成本管控工作,对原材料成本管理、收货验货、菜品的质量管理、卫生管理,指导增收节支。

  8、控制部门低值易耗品及原材料成本管理,抓好成本核算、节能控制降低费用,增加利润。

  9、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。

  10、加强现场监督,坚持一线检查和管理,每日巡视餐厅和厨房运营状况,检查下属及员工的工作情况和餐厅的服务品质、卫生质量,及时发现并纠正服务中出现的问题。

  11、负责管理餐厅设施设备的保养、维修、卫生等工作。

  12、监督卫生工作,包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作安全。

  13、发展维护良好的客户关系,亲自督导或参与重要接待活动;征求宾客意见和建议,处理客人投诉;监督建立并完善客户档案。

  14、负责部门的考勤、绩效考核和评估工作。

  15、组织开展部门培训活动,做好部门人才选拨和培养工作,包括梯队人才搭建等。完成上级交办的其它工作。

餐饮主管的岗位职责2

  1、全面主持区域餐饮店铺的运营管理工作;

  2、根据营业目标制定业绩分配指标,带领团队完成业绩;

  3、对员工、下属进行销售技能/服务培训;

  4、落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围;

  5、负责商场员工招募、激励和人才发展工作;

  6、管理员工、客户投诉处理及相关政府部门沟通处理;

  7、协助经理进行日常管理事务;

餐饮主管的.岗位职责3

  迎宾主管岗位职责

  1.向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊客人时,亲自指挥门前服务工作,保证客人满意、称心;

  2.确保工作无误,、认真检查行李的合理存放、分配、运送。

  3.管理行李员和门憧,督导其按照规定的`工作程序操作,疏导大门前车辆;

  4.合理编排员工班次,组织本部培训工作,做好工作日记和行李部大事记;

  5.检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决工作和生活中的困难;

  6.处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉,管理本部内劳动服务工具及各种业务报表;

  7.制作各类有关统计报告和资料。

餐饮主管的岗位职责4

  职责描述:

  负责单位日常营运管理;

  协助制定并执行品牌调整及招商策略;负责进行品牌招商及厂商开发维护;持续关注市场品牌资源及顾客消费趋势;提升来客数及客单价,促进业绩毛利增长;协助营销活动策划与执行;

  负责提升顾客服务质量,强化顾客满意度;负责人员培训、辅导与管理。

  任职要求:

  大专(含)以上学历;

  具5年以上零售业招商、运营管理经验;能熟练使用办公软件及管理软件;

  具突发事件处理、人员调配、计划制定、数据分析等能力;具良好的职业道德、抗压能力、责任心、耐心;具良好的'沟通能力及服务意识。

餐饮主管的岗位职责5

  1.有工作责任感,能够协调合作,工作条理化、标准化、连贯化,思维清晰,对工作具有奉献精神。能严守机密、讲求实效,有管理、协调、负责的能力。

  2.身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅,有三年以上管理经验。

  3.营业时,向各领班布置任务,督导各领班工作。

  4.协助主管副经理完成餐厅经营指标,督导员工推销食品及饮品。

  5.协调、沟通餐厅、及厨房的工作。

  6.解决客人投诉,处理客人问题。

  7.开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备设施的`完好情况。

  8.确保餐厅用具、餐具的质量及使用量,做好清洁保养工作,控制餐具损耗,适当补充并填写提货单。

  9.协助主管副经理做好人事工作,调动员工积极性,对员工纪律问题,及时给予解决,同时负责员工的绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。

  10.每日检查餐厅各项设备的工作情况,如出现问题,及时给予解决。

  11.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业收入报表。12.协助主管副经理完成培训工作,定期对各领班及领位员进行绩效评估,确保员工的专业素质良好。

  .了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

  14.每日参加餐饮部召开的会议,并于餐前召开班前会,主持餐厅内部会议,布置任务,完成上传下达工作。

  15.在主管副经理不在岗时,履行主管副经理的职责。

餐饮主管的岗位职责6

  1、认真执行集团、酒店各项规章制度,制订本部门各项管理制度,报总经理审批后,组织贯彻执行。

  2、主持本部门会议,及时传达上级指示,听取下级工作汇报,及时掌握并解决存在问题,定期向上级领导请示汇报工作。

  3、全面负责部门内部工作,积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系,充分发挥团队的积极性,创造良好的'工作环境,保证各项工作顺利开展。

  4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。

  5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。

  6、负责制订本部门工作计划。

  7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。

  8、检查外包单位工作,服务质量,卫生清洁,及时传达酒店信息,召集工作协调会。

  9、负责员工宿舍及食堂管理,加强巡查,定期向主任报告工作,听取指示。

  10、负责本部门员工的评估,本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。

  11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。

  12、完成领导交给的各项任务。

餐饮主管的岗位职责7

  1.制定餐饮部规章制度及工作程序。

  2、建立餐饮部的服务标准和所有餐厅的服务程序。

  3、与总厨协力发展创新菜式。

  4、准备餐饮部的年度预算。

  5、经常与部门内的小组开会以协调工作。

  6、负责指导餐饮部员工的培训。

  8、与财务配合制定所有的.财务安排。

  9、与总厨共同制定食品和饮料成本预算及定价,并确定严格按预算执行不得超越。

  10、检查、抽查并确定所有的厨房、餐厅清洁卫生。

  11、积极领导工作与各员工密切配合同时建立一个健康、愉快的工作并确立良好的部门精神。

  12、解决所有部门问题。

  13、完成由总经理所交付的其他工作。

餐饮主管的岗位职责8

  一、按规定着装上岗,不得迟到、早退。

  二、保管好工具,不得遗失、不得据为己有。

  三、在工作中注意安全,如见到客人及时提示“小心地滑”,如有违反后果自负。

  四、配置用具:必须按指定的位置放好,需清洗时不得在客用洗手盆里清洗,必须在配置用具中清洗。

  五、上岗期间不准扎堆聊天,尽量留在自己分担区内,不准使用客用物品,不准在洗碗间逗留。

  六、工作中要勤走、勤看、勤清洁,每日交接班后要检查物品是否遗失,有问题要及时上报。

  七、卫生间的`清洁必须做到每天刷地面、擦拭死角卫生、隔断墙面卫生。

  八、储备柜要保持每天清洁,摆放整齐,做到工作有序。

  九、每月底要大搞卫生,必须保持光亮。

  十、交班要在下班前需干净、整齐,交接清楚,要把没做完的事情交接给下班,尽量在交班时全部完成。

  十一、提高节约意识。

  十二、下班时要跟当班领班打招呼,检查合格后方可下班。

餐饮主管的岗位职责9

  岗位职责:

  1、负责市场调研,提供符合公司要求的供应商信息,建立公司虚拟仓库;

  2、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责,按时完成采购任务,保证公司营运的顺利、有序进行;

  3、执行询价、比价、议价制度,努力降低采购成本同时负责对不合格产品的`处理;

  4、参与合同评审,配合有关部门做好报价、采购成本、交货期等方面的方案;

  5、对采购业务进行汇总、分析,按要求向提交采购报告。同时建立供应商档案,以及所需各类物品的信息统计和档案;

  6、负责供应商的管理,与供应商保持健康、良好的商业合作关系,协助公司处理与供应商可能发生的各种纠纷;

  7、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算工作;

  8、自觉接受审计监督,努力采购工作的公正、廉洁和高效。

  岗位要求:

  1、有良好的谈判能力和善于沟通交际,思维敏捷,口齿伶俐;

  2、精通采购业务流程,具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

  3、为人诚信、亲和力,有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力;

  4、有统计、出纳和会计经验者,或熟悉西餐采购管理工作者优先。

餐饮主管的岗位职责10

  1.检查本班组员工仪容仪表及出勤、布置工作任务,进行合理分工,并督导服务员的工作。

  2.开餐前,带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作。

  (1)摆台并检查台面是否标准,即洁净、美观、规范,包房整体氛围要好

  (2)督导并完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿干净无破损,桌椅及其它用具干净、完好。

  (3)补充服务台内的餐具及用具。

  (4)按预订要求摆好宴会餐台。

  3.了解当日厨师长推荐及厨房供应情况,与备餐间、厨房密切合作。

  4.对特殊客人及重要客人给予关注,介绍菜单内容,推荐特色菜点,并回答客人的问询。

  5.确保服务员按照服务程序与标准为客人服务,督导员工为客人提供高质量、高效率的服务。

  6.严格要求自己,以身作则,营业繁忙时带头为客人服务。

  7.面控制本服务区域的客人用情况,及时解决客人所提出的问题,妥善处理客人投诉,并记录在案,如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报。

  8.了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好的关系,争取回头客。

  9.餐厅营业时间结束后,做好收尾工作,全面检查餐厅摆台是否标准,卫生是否达标,是否存在安全隐患,认真填写交班本。

  10.负责餐厅用餐、用品的补充并填写领用单。

  11.严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》,杜绝一切事故的发生。

  12.加强与下属员工的.沟通,了解员工的思想动态。

  13.带领员工搞好培训,并对员工进行绩效评估,向主管提出奖惩建议

  14.努力学习餐饮服务与管理知识,不断提高个人的业务水平和工作能力。

  15.完成经理交办的其他工作。

餐饮主管的岗位职责11

  1、协助管理楼宇餐饮相关模块工作,管理日常餐饮事宜以及行政文职工作。

  2、食品采购方案制定,下午茶方案制定,食品库存管理、楼层餐饮模块运营管理。

  3、执行公司各项规章制度,执行餐饮侧岗位责任所属范围。

  4、执行岗位人员的工作安排和调动,做到按需设岗、按劳分配、合理工时。其他:如咖啡机运营管理,自动售卖机运营管理,活动餐饮运营管理。

餐饮主管的岗位职责12

  一、贯彻执行前厅经理下达的营业指标与任务,并完成指标与任务工作。

  二、对日常工作及时向前厅经理汇报,月末总结工作业绩向店经理汇报。

  三、负责宴会订餐、菜肴开列、订单安排及自选菜式品种的推销与介绍工作。

  四、做好点菜员的日常工作,理顺工作关系,维护营业秩序。

  五、检查下属员工的日常工作,并予以指导。

  六、处理一定范围内的投诉及上级指定的投诉处理工作。

  七、培训员工的业务技能,提高服务水平。

  八、熟悉公司各部门情况,协调好各部门关系。

  九、建立与客人沟通的桥梁,维护与发展生产关系。

  十、抓住对外服务窗口、宣传企业文化,充分使内外宾客了解企业、认可企业、赞赏企业。

  十一、前厅经理休息时,主动抓好营业中的'各项工作。

  十二、完成上级交办的其它工作。

餐饮主管的岗位职责13

  岗位描述:

  协助餐饮部经理负责服务运转与管理,确保向宾客提供优质服务和优质产品。

  具体职责:

  1、在前厅副经理领导下主持前厅部(前台、库房)日常工作。

  2、对管辖范围内岗位员工执行责任制的情况进行监督、检查,并带领员工学习《员工守则》,加强员工对本酒店的荣誉自豪感。

  3、积极主动搞好前厅与其它部门之间的协调和配合工作。

  4、抓好员工的`思想教育及业务培训工作,组织员工进行学习,拟订对员工进行定期培训,每月定期考核,逐步提高员工素质。

  5、负责做好对新员工与试岗员工的培训计划和安排,并监督领班惊醒实施。

  6、带领员工全面完成各项指标及上级交给的任务。

  7、对所管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,须及时向经理报告和提出奖惩建议。

  8、月底审核领班所评定的各项结果及部门盘点工作,报于经理处。

  9、不断学习与专业知识相关的文化知识,提高自身素质修养、开拓思维、共同把餐厅工作搞好。

  10、协助餐厅经理做好餐厅吧台、库房工作。

  11、抓好防火、防盗及其它安全工作,做到无事故发生。

餐饮主管的岗位职责14

  岗位职责:

  1、前期负责协助部门负责人做好高端餐饮招商工作,完成招商任务和指标;

  2、负责与商户进行合作事宜的洽谈,签署租赁合同,与业主(商户)保持良好的关系;

  3、负责高端餐饮品类品牌信息资料的汇总、分析,储存品牌的'资料信息;

  4、负责定期进行详细的市场调研,分析市场变化,搜集新品牌的资料;

  5、后期负责根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运品质。

  岗位要求:

  1、35岁以下,全日制本科及以上学历,市场营销、企业管理、英语等相关专业优先;

  2、具有3-5年大型购物中心高端餐饮招商管理经验;

  3、具有较强的沟通、谈判能力和协调能力,执行能力强;

  4、有大型购物中心同岗位工作经验者优先考虑。

餐饮主管的岗位职责15

  1、负责客户方第三方餐饮公司管理,一日四餐

  2、审核每餐的菜单,确保服务品质

  3、食品安全管控,抽查、取样等。

  4、餐饮服务及日常运营质量把控及监管。

  5、客户方需求对接,及处理突发事件。

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