文员岗位职责
在发展不断提速的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的文员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
文员岗位职责1
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好电话咨询工作，认真记录和传达重要事项，不遗漏或延误；
2.负责客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼貌；
3.及时填写客户投诉电话号码登记表，并在第一时间传达给客户服务团队，定期向副总经理汇总客户投诉记录；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，保持清洁；
5.接受行政经理的工作安排，协助人事文员做好行政部门的其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
文员岗位职责2
1.负责接听前台电话，向相关人员记录和传达重要信息
2.负责客户的.接待，做好接待和介绍工作
3.订水、订票、快递收发、办公用品采购管理
4.负责公司的档案管理和各类文件的整理管理
5.负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务
6.完成本部门分配的日常工作日志和任务
7.完成上级交办的其他事务性工作
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