物业项目经理岗位职责通用15篇
在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业项目经理岗位职责1
1、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的`各项工作达到标准，创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度。
6、按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
8、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
9、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
12、有权处理项目管理处的各类突发事件。
物业项目经理岗位职责2
职位描述：
职责描述：
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。
2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的`关系。
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
15、完成领导安排的其他工作。
任职资格
1、30-45岁之间，身体健康，形象气质佳。
2、五年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；
5、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；
6、有商业综合体管理经验。
物业项目经理岗位职责3
1、根据公司战略发展要求和项目定位，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;
2、负责提升项目整体服务品质，协调好项目内、外部的'相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉;
3、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
4、负责项目拓展，并大力发展多种经营，开源节流，提升利润率;
5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;
6、负责推进项目的团队文化建设，不断排除管理风险，培养人才梯队;
7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。
8、负责维护与客户及业主的关系。
物业项目经理岗位职责4
1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;
2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;
3.负责与各政府部门的'联系，与各界人士保持良好的公共关系;
4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;
5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;
6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;
7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;
8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;
9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;
10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。
11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;
12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;
13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;
14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;
15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;
16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;
17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;
18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。
19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。
物业项目经理岗位职责5
一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的`居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。
五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。
六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。
物业项目经理岗位职责6
1、负责所辖项目的.物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5、负责定期检查物业管理服务费和有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司部门相应工作。
物业项目经理岗位职责7
1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成。
2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的质量负责。
3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。
5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的.生命财产安全。
6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。
7.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。
8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。
物业项目经理岗位职责8
1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2.拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;
3.负责各项目人员的.定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;
4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1.大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2.踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;
3.熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4.熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。
物业项目经理岗位职责9
1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。
3、全面负责区域的.行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作。
6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系。
7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。
8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。
物业项目经理岗位职责10
1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3. 负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。
6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能
10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的.质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
物业项目经理岗位职责11
岗位职责:
1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;
2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;
3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;
4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
5、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;
2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;
3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;
4 、熟练使用各种办公自动化设备;
5 、具有良好的沟通能力、协调能力及较强的'保密意识;
6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。
物业项目经理岗位职责12
1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的'关系。
6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责13
1.协助领导制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实。
2.能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。
3.负责公司对内对外联络事宜的具体落实。
4.掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。
物业项目经理岗位职责14
1、在公司的领导下，全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的'质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
物业项目经理岗位职责15
1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的.行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。
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