外贸业务员的岗位职责

时间：2024-08-26 13:30:22 职场百态我要投稿

外贸业务员的岗位职责

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的外贸业务员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

外贸业务员的岗位职责

外贸业务员的岗位职责1

　　1、熟悉产品的外贸流程和操作，能独立完成公司国内国外外贸易业务。

　　2、协助开展外贸业务，进出口订单处理;负责生产跟踪、发货协调，售后服务。

　　3、负责贸易平台的操作管理，开发新老客户，完成公司安排的.相关事项。对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题。

　　4、积极主动配合相关负责人的日常工作内容和进展，有效调配公司资源。

　　5、与公司上下级建立良好沟通，对公司突发、偶发事件快速反应和处理。

　　6、熟悉各种中英文电函，合同的起草制订。经培养锻炼可成为国际业务人员，专业从事国际进出口工作。

外贸业务员的岗位职责2

　　1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。

　　2、进行外贸定单的洽谈和签约。

　　3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。

　　4、外贸订单的跟踪和管理。

　　5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。

　　6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。

　　7、合同履行过程中意外情况的`妥善处理。

　　8、完成部门经理临时交办的其它工作。

外贸业务员的岗位职责3

　　1、负责阿里巴巴国际站店铺的`整体运营及回复询盘，了解平台变化规则

　　2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率.

　　3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估;对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;

　　4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名;

　　5、通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广公司产品。

外贸业务员的岗位职责4

　　1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。

　　2.进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。

　　3.处理客户的`询函以及整理和归档相关工作资料。

　　4.组织和参加各类展会，开拓客户。

　　5.协调外贸部与其他部门的工作联络。

外贸业务员的岗位职责5

　　1、拓展海外市场，多渠道开发新客户，维护老客户；

　　2、负责客户接洽，订单跟进及工厂内部沟通等工作；

　　3、参加国内外展会，负责公司产品的销售及推广；

　　4、收集市场信息，提交市场分析报告；

　　5、相关业务的记录和分析；

外贸业务员的.岗位职责6

　　1、负责阿里巴巴国际站维护，询盘回复报价等;

　　2、通过Google/Facebook/Linkedin等自媒体及电话等方式开发客户;

　　3、负责谈判客户，并跟进订单进展情况，确保订单顺利完成;

　　4、参加行业国际展会

外贸业务员的岗位职责7

　　1、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。

　　2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。

　　3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的.洽谈、跟踪。

　　4、定期回访客户，维护好客情关系。

外贸业务员的岗位职责8

　　1、负责海外客户的开发与维护；

　　2、负责个人销售目标的.计划与实现；

　　3、负责公司品牌在海外的落地与发展；

　　4、市场调查，策划出差，与客户洽谈合作；

　　5、参加国外展会；

　　6、与海外客户面对面洽谈业务。

外贸业务员的岗位职责9

　　1.负责不锈钢原材料镍矿、镍铁进口供应链业务

　　2.负责镍相关市场信息的收集和整理和分析，如不锈钢以及镍新能源市场

　　3.合同谈判、签约及履约管理

　　4.考察过印尼青山、华迪、力勤等工业园，开发海外仓和海外市场业务。

外贸业务员的岗位职责10

　　1、操作阿里巴巴平台，处理询盘，洽谈订单；

　　2、通过google，facebook，linkin等平台开发以及维护客户；

　　3、客户来访的.接待及后期的维护；

　　4、了解客户需求，处理客户订单，发货以及售后工作；

　　5、完成上级安排的工作，协助上级完成公司制定的销售计划和目标

外贸业务员的岗位职责11

　　1、主要负责公司速卖通，ebay ,或者亚马逊平台的销售工作

　　2、上架公司的新产品，维护公司的老产品

　　3、编辑商品的英文描述、分类、销售、页面做成、上架，及时优化LISTING

　　4、进行产品优化、提高曝光度，提升转化率

　　5、定期清理滞销产品，制定清货策略

　　6、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。

　　7、挖掘新品，经确认引进后，对新品的`销售进行跟踪汇报，并给出可行性建议

外贸业务员的岗位职责12

　　1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。

　　2、对公司的'产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。

　　3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价

　　4、对外贸流程熟悉，能够寻找潜在客户，对产品的规格、质量熟悉，并能及时给与客户答复

　　5、针对市场的变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问

　　6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。

　　7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力

　　8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。

外贸业务员的岗位职责13

　　1、负责新客户的开发与管理，通过展会等渠道开拓海外市场，实现新客户的`挖掘；

　　2、负责老客户的维护，进行海外客户拜访；

　　3、执行与管理销售流程，包括报价、下单、发货的及时跟进，以及突发情况的及时处理；

　　4、接待来访客户；

　　5、负责市场信息收集、反馈竞争对手信息以及维护客户档案；

　　6、完成月度、季度和年度区域销售计划，定期汇报工作情况。

外贸业务员的岗位职责14

　　外贸业务员岗位职责

　　主要工作内容:

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品

　　日常主要工作流程:

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

　　美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的.右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

　　7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：

　　--货号名称：

　　--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？

　　--拼箱还是整柜？

　　--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？

　　--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？

　　--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？

　　--收货人：英文全称？地址？

　　--通知人：英文全称？地址？

　　--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？