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培训主管的岗位职责
随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的培训主管的岗位职责，希望能够帮助到大家。
培训主管的岗位职责1
岗位职责:
1、负责美团外卖平台—ka销售团队管理相关工作;
2、以业务目标达成为目的,制定大客户的销售能力模型要求;
3、对销售的工作效率负责,优化流程及产品提高其工作流程,培训提升其工作能力,更好的服务商家;
4、以为商家提供更好的服务为目的,制定销售服务商家的标准、并制定配套的案例库,提过培训的方式赋能bd;
任职要求:
1、有培训经验或销售管理经验的优先考虑;
2、具备一定演讲能力的`优先考虑;
3、3-5年互联网电商、o2o相关行业运营经验;
4、以结果为导向,具备优秀的逻辑思维能力、扎实的运营功底(结构化运营思维+运营工具);
5、强执行能力,能推动运营策略落地(不是一个人在战斗,整个公司都是你的团队);
6、擅长沟通,组织协调能力强,具备跨部门、跨团队协作的能力和演讲能力;
7、积极乐观,有良好的团队合作精神,能给团队带来正能量;
培训主管的岗位职责2
1.在服务经理的领导下，负责售后部修理前台的日常管理工作，刚好完成公司下达的各项工作任务。
2.负责修理车辆的客户接待工作，刚好了解客户的需求。
3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息，了解厂家索赔费用的返还率。
4.督导前台接车员的`估价精确率和车辆修理故障现象描述的精确率。
5.负责车辆修理后，客户对本公司质量技术和服务看法出现问题的收集工作，刚好解决并作出整改安排。
7.帮助客户服务经理对客户投诉的处理工作。
8.严格根据公司制定的修理工时标准，全国统一制定的零部件收费标准与客户办理修理款手续。
培训主管的岗位职责3
1、依据相关带班或项目操作流程，统筹和实施业务主管培训项目(20%)
2、讲授业务主管培训课程(50%)
3、协助小组负责人对业务主管培训教材、相关培训资料进行维护与更新(10%)
4、向中国区及时准确提供相关数据报表 (10%))
5、小组负责人安排的其它工作，或在部门的.统一协调下支持部门内其它培训课程与项目(10%)
培训主管的岗位职责4
工作职责:
1、根据项目不同阶段进行培训需求调研,并编写培训计划并设计培训课件;
2、负责培训课程的教学实施,针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训;
3、每日跟进运营专员的工作情况,发现并指出运营专员在服务质量,工作流程上需要更正问题,定期与客户进行qa 校准、更新,并就新的faq 标准和对运营团队进行培训;
4、根据客户既定kpi和运营标准,设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作,并对考核结果进行分析、反馈;
5、跟进项目的软件系统使用情况,提出优化建议。
职位要求:
1、本科及以上学历,具备良好的英文读写能力,有二年以上服务高端快消、美妆、奢侈品行业培训师工作经验者优先;
2、具备较强的学些能力,能够快速了解产品特性、品牌调性并运用;
3、有团队管理经验,能独立完成培训计划安排、培训方案撰写;
4、具备较好的.逻辑分析、沟通理解和语言表达能力,有一定的文案鉴赏能力;
5、熟悉社交媒体,关注移动互联网及移动互联网营销的发展趋势。
培训主管的岗位职责5
工作职责：
1、负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析
2、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升
3、负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的培训方案
4、与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈
5、从质培角度提出对服务体验层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等
任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上在线客服质培岗位工作经验，其中3年以上质培主管工作经验，务必要有电商行业工作背景，有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先
2、对天猫环境有所了解，以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题
3、能够在高压下工作，在不断变化的'电子商务市场中能够不断调整，适应变化的要求，情绪稳定
培训主管的岗位职责6
一、隶属关系。报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领班；联系部门：酒店各部门。
二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、收费标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。
三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。对出现的问题采取有效的解决措施，改进工作，为客人提供优质服务。
四、巡视检查美容美发项目的`设备使用保养情况，营业用品和费用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。
五、注意观察和研究美容美发营业收入情况，不断采取改进措施，提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。
六、做好本项目领班的培养和考核工作，适时指导领班工作，提高领班工作能力。观察并考核领班的工作情况，定期对领班的工作做出评估，并提出对领班的任免建议。
七、做好对员工的培训工作，包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。
培训主管的岗位职责7
培训主管岗位职责
（1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。
（2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后 组织实施。
（3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。
（4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员 进行考核。
（5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检 查讲师培训质量和教学效果。
（6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。
（7） 负责教育仪器设备的.保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。
（8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。
（9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出 改进咨询意见。
（10） 完成人事部长临时交办的其他任务。
任职条件：
1. 人力资源等相关专业本科以上学历
2. 一年以上企业培训工作经验
3. 熟悉员工培训制度建设、方式方法以及操作流程
4. 熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验
5. 熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计实际操作经验
6. 具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底、熟练运用办公软件
7. 很好的人际关系能力以及团队合作精神
8. 有培训方面发展意向的应届毕业生均可
培训主管的岗位职责8
直属上级：人力资源部经理
直属下级：培训教师
1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
5、制定酒店年度培训预算。
6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。
7、负责建立并完善酒店二级培训体系。
8、安排各部制定年度、月度培训计划。
9、组织和主持重要的培训活动。
10、负责同教育机构建立友好的工作关系。
11、审批修订各种培训教材。
12、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。
13、负责建立酒店培训档案。
14、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。
素质要求：有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验
自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质高雅。
文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础
工作经验：3年以上大型酒店培训工作经验，2年以上酒店培训主管工作经验。有自己独特的授课方式，有酒店质检工作经验优先。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的.方针政策法规等。
文化程度：相关专业大学专科以上学历
工作经验：2年以上大型酒店培训工作经验，1年以上培训主管工作经验。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，有自己独特的授课方式。
培训主管的岗位职责9
岗位名称：
市场推广部主管
所属部门：
市场推广部
岗位设置目的与职能：
在校长带领下，完成学校制定的各项营销推广与招生宣传的计划与目标，为学校创
造更好的品牌形象与实际利益
根据学校长远的发展规划制定相应的市场推广与招生计划，扩大影响力，创造良好的口碑与品牌形象
工作职责：
1、根据学校长远的发展规划，独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并沟通市
场拓展情况、学员报名情况、潜在学员的开发情况
2、组织实施招生计划，制定市场调查规划，确定调查目的、项目、方针与计划，分别从市场潜力、消费水平、同行业竞争状况等方面进行资源数据的搜集整理、分析协调、活动效果评估等，公正合理地利用各项资源，并上升为决策方案
3、根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案、方式方法，不断提高本校在培训市场的占有率
4、结合当地实际市场善，撰写开发市场方案，分阶段制定市场推广部年度、季度、月度至每一场宣传活动的市场活动计划，经批准后进行实施
5、负责编辑与设计招生章程、招生简章等招生宣传资料工作。
6、负责招生日常文件的起草、打印、收发；做好招生录取工作的数据统计、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作总结。
7、负责组织、协调招生咨询宣传工作，有计划、有力度地深入做好招生咨询工作
8、负责对推广宣传与招生活动、广告的投入进行备案，合理分配市场预算，将投入转化为产出
9、合理的进行广告、新闻媒体的挑选和管理，建立合作媒体，代表公司对外发布需发布的信息
10、负责本部门市场推广专员的`培训考核与日常工作的监督管理；提升团队凝聚力
全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大本校宣传的覆盖面
11、严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本
12、、协助校长的日常工作，服从管理安排完成各项业务工作
培训主管的岗位职责10
一、岗位职责
1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。
2、定期进行服务质量监控校准，保证质检专员对监控标准理解的一致性。
3、培训质检专员，指导并监督质检员完成日常工作。
4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。
5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。
6、制作日报，周报及月报并有效的提出改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。
7、不定期的挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个课程顾问及客户服务代表的'服务质量进行点评，提高服务质量。
8、负责对新进员工进行服务标准、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证服务质量达标。
9、监督检查课程顾问及客服的服务规范，及时发现、制止违章作业。
10、对课程顾问及客服人员的服务质量、服务态度进行监测与考核。
11、配合部门经理做好各类数据提取、报表统计工作。
二、日常工作：
1、通过每日监控数据进行分析，提取共性及个性问题进行总结；
2、每日进行录音的监听，概括，分析，总结；反馈培训部制定培训计划
3、根据业务流程和质量要求制定质量控制规范；
4、对监控体系进行管理，针对问题提出相应管理措施；
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限；
2、具有两年或以上呼叫中心质检主管工作经验（教育培训行业优先）；
3、熟悉呼叫中心相关监控管理体系，能针对质检问题作出及时有效的处理；
4、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
培训主管的岗位职责11
一、思想工作方面：
1．教学主管首先要加强自身建设，严格要求自己，做群众的表率；要正确对待工作，正确对待自己，正确对待别人，要襟怀坦荡，大公无私；要善于学习，钻研业务，提高业务水平和管理水平。
2．认真做好教师的思想工作，狠抓教师的思想和业务，了解教师状况，稳定教师队伍，在学生、家长和社会面前展现良好的精神面貌，凝聚教师的战斗力。
二、培训方面：
1．制定全校教师培训计划（包括实习教师，为其安排指导教师），对教师进行业务和教学技能培训，以提高教师的教学和业务水平。对于实习教师要特别关注，用一对一的培训方式迅速提高他们的业务和教学水平，此项工作将记入教学主管年终考核。
2．制定学校本学期的教研教改计划，细分到每月、每周，做到每个教学组有教研课题，每个人有教研任务，并能够及时总结工作中出现的问题，同时制定有效的改进措施。
3．对于学校组织的培训，每次都要及时组织教师进行总结和消化，教学主管要根据教师的总结写出一份书面材料并于培训结束后半个月内上交技术总监，不得拖延。
三、教务方面：
1．教学主管要在校长的指导下抓好日常管理工作，做好教师的调配，最大限度发挥教师的特长，优化资源配置；通过每周工作例会，辅助校长做好各项工作。
2．每学期初做好教学主管工作计划，并能够掌握各班的.教学计划及人数、年龄结构和学习情况，有效控制各班的进度，按照计划开展各项工作。
3.各校的合班、分班、教师调动、教材变更等情况，至少要提前一个月向校长汇报和请示，待校长批准后再予以变动。
4．按时向学校校长上报各种计划、总结、报表，认真详实填写《教学主管月度工作报表》，并于每月最后一天将电子文本上报校长。
5．每月第二个周三和第四个周三上报学校教学进度（电子版）按照要求正确填写表格。
6．认真做好招生咨询工作，解决好在招生过程中出现的各种问题。
7．妥善处理好各方面对学校和教师的投诉，要既能解决问题，尽量让家长满意，又能得到家长的理解和支持。
培训主管的岗位职责12
1:定期起草销售代表的工作安排、人员支配，并负责安排和支配的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、限制、监督销售流程，保证销售业务按安排、程序顺当进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员运用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作安排和总结
8: 负责销售资料的监控和打算
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有干脆的'考核权,要求考核工作公正、公开、公允，供应业务员的公允竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理和工作支配
培训主管的岗位职责13
一、负责分管区域的全面管理工作，对市场部经理负责。
二、负责对分管区域的管理员进行培训、引导、考核。
三、负责区域内租金、税费等相关费用的收缴,对不按时缴纳各项费用的商户要按合同约定及市场管理规定及时处理并上报。
四、分管区域内不得出现乱摆乱放、占用通道、吸烟等违反市场管理规定的`现象。
五、负责分管区域的买卖纠纷，调解日常工作中所遇到的其他突发事件，做好区域商户的稳定工作；
六、全面贯彻执行企业相关管理规定及市场管理工作流程、岗位职责；做好商户在治安、消防、工商、税务等方面的宣传工作，让商户及时了解政府和市场相关出台的各项制度、规定等信息。
七、负责市场现场管理及工作协调，处理客户投诉并及时解决工作中存在的各类问题，做到不扯皮、推诿；
八、确保市场内无商户私自占用待租商铺现象；
九、熟悉招商、入驻、装修、撤场等工作流程，对撤场、清户等空铺位要及时书面通知财务部和招商部，并办理相关手续。
十、负责市场促销活动的具体工作，配合企划部做好市场宣传促销活动；
十一、配合保卫部做好防火防盗消防安全管理工作，做到无商户侵占消防通道的现象；
十二、配合商户办理合同续签、过户、装修、加班等工作
十三、完成公司领导交办的其它工作任务。
培训主管的岗位职责14
1、完善公司仪器和产品的培训课件;
2、新品的市场转化培训课件的转化，使用说明说的'撰写;
3、负责新员工培训与新员工员工关系跟进工作;
4、公司内训、微课堂等培训方式的组织与计划;
5、协助生产研发部门做新品的测试和意见完善;
6、协助商学院负责人进行其他培训的安排及对接;
7、领导交代的其他临时性工作的处理
培训主管的岗位职责15
1、制定现场用工政策，建立优化现场用工招聘体系并保障有效实施;
2、根据需求制定相应的招聘计划，并落实至各招聘渠道;
3、组织与实施现场员工校园招聘和日常社会招聘;
4、现场人力外包政策制定，及对外部供应商的导入、管理等;
5、技能人才校企合作，订单班组建及运营;
5、管理并更新招聘相关数据。
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