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办公室不是“热血者”可以久待的地方
“以牙还牙,加倍奉还!”这句大快人心的年度金句,让《半泽直树》成为本世纪收视率最高的日剧。日本杂志调查,在看完《半泽直树》以后,你会把“加倍奉还”这句话用在日常生活上吗?接受调查的网友中,有高达六成的人表示会实际运用这句话。
当杂志再深入询问他们会把这句话用在何处时,答案竟然是,将近五成的民众用在“家里”,近三成的民众则用在“学校或职场”,另有两成多的民众,只敢用在“脑海里”。也就是说,这出戏虽然一吐上班族心中的鸟气,但是有超过七成的民众心里也清楚明白,倘若真的把半泽直树的行为用在职场上,只会加速自己的灭亡。
不过话说回来,竟然还是有将近三成的受访者,仍然会把“加倍奉还”用在学校或职场上,让我着实为他们捏一把冷汗。尤其这段时间,更有杂志与书籍教大家,如何把半泽直树的精神完全移植到现实职场中,如果你真的傻傻照做,我也只能帮你把骨灰,洒到办公室的马桶里。
不幸的是,许多好命且带有不实妄想的白领或职场新人,都不明白这个真理。更不幸的是,也没有人教他们,职场中除了潜规则,更有杀人于无形的“灰规则”。更重要的是,你去上班无非是为了有稳定的生活,和有远景的未来,而不是为了替父亲报仇吧。当你热血沸腾地要对同事或主管“加倍奉还”时,最好先想想自己的收入或家人的生活吧!
办公室不是“热血者”可以久待的地方
我发现很多职场菜鸟会因为看不惯上位者欺压下位者,跳出来当热血的侠客;但上头的人只会觉得你很碍事,还会认为你现在只是基层员工,就敢跟他们过不去,以后当上主管就更有胆子造反了,一旦这种念头植入他们脑中,保证你很快就能体验到生不如死的滋味。而且,同事们或许也有这种正义感,但想到快见底的户头,以及还没缴的卡费保费水电费,根本不会愿意跟你一起抛头颅洒热血,顶多嘴巴上鼓励你一下,随即成为最称职的旁观者,因为他们非常清楚,办公室不可能容得下热血分子。
有些人可能是为了求表现,才刚进新公司就提出一大堆改革方案,这种热血的态度,不但无法带来往上爬的机会,反而是挖坑把自己埋起来的愚蠢行为,你要知道,每家公司都有自己的一套游戏规则,乱出主意只会让自己早早Game Over。就算真的有不合理的地方,如果要改早就改了,会延续到现在,要么因为难度太高,要么就是存有不能说破的原因。你区区一个新人,在什么都不了解的情况下,就急着对公司指手画脚,这样只会不小心踩到灰规则的地雷,沦为没价值的炮灰。
我曾经听过一个案例,有位刚进餐饮公司的营销企画,才三十出头就有很丰富的营销经验,也举办过很多成功的活动,他对于新工作也充满热情,开会的时候提出许多异业结盟的企画案,希望公司能多角化经营,不但能分散风险,知名度还可以大幅提升。
会议中大家似乎都对他的提案乐观其成,他也认为找到一家能让自己发挥长处的好公司,没想到在规画时却处处碰壁。向主管申请五十万预算,硬生生被砍成五万,需要人员到活动现场支持,主管也用“我会再安排”来敷衍;在要钱没有钱、要人也没有人的情况下,他才发现其实没有人想要改变,从头到尾都只有自己傻乎乎地一头热而已。
由于提出的案子,在主管刻意地冷处理下完全没有进度,这样一拖再拖的结果,引起老板的不满,虽然他试着解释原因,却反而让老板认为他是光说不练,只会推卸责任的无能者,在开会的时候当场就叫他立刻滚蛋。
当每个人都照着公司的规则走,其实也是维持着一种平衡的状态,一旦你提出对公司来说是前所未有的想法,或是能力比别人更优秀,等于是打破长久以来的平衡,也可能危及到其他人的地位。因为,假如你办出一场堪称是公司成立以来最成功的活动,相较之下,可能会让老板觉得旧员工好像都在混,他们的能力也会被质疑,为了维护自己的利益,无论你再怎么热血,其他人都会冷血地泼你冷水。
其实,不管是自己太累了待不住,或是太鸡婆惹得主管同事让你待不下去,盲目地热血,只会让自己在办公室里提早阵亡。说穿了,热血这种东西,就是图个自我感觉良好罢了,与其花费大把时间在这种不切实际的幻想上,倒不如赶快搞清楚能让你活命的灰规则。这样才有机会成为办公室里的长青树,稳稳地领着每个月的薪水与丰厚的年终奖金。
大家在会议室里说的话,听听就好
当你的伙伴在会议上表现对你的力挺,你该感动得痛哭流涕,感谢上苍赐给你一个懂你的知心人,还是把他的情意相挺当放屁,并在走出会议室大门的同时,立刻忘得一干二净?在会议上,各怀鬼胎的场面话比比皆是,难怪有句话说:“会议上发表的意见不要太当真,但是会议下交换的意见,一定要认真。”
《职场生死斗》的作者指出,比起在开会当下,你才听到与会者的言论和意见,他认为更重要的是,你最好能在举行重大会议之前,便提早知道其他人即将在会议上简报的内容,尤其这个人还是与你争夺某个位置的竞争对手。这么做的好处是,你能够事先做好充足的准备,并且在关键时刻,杀得对手措手不及,同时让老板惊觉,原来你对手的提案,存在极大的问题。
作者举了一个例子。有一次,他的对手预计投入两亿美元,在东南亚成立一项新事业,而他在听完简报后,突然爆出一句:“据我所知,我们的同业已经准备斥资十亿,进入该市场了。”这个突如其来的讯息成功引爆现场气氛,而对手瞬间惊愕的表情,说明他显然还不知道这个地下消息,这时作者再补上一脚:“别人花十亿,我们只花两亿,我们凭什么成功?”他的对手很快回神,但却回答一个可笑的答案:“因为我们比他们更聪明。”
“没错,我也认为我们比他们聪明,但是,有比他们聪明五倍吗?”
之后,每次只要他的对手在会议上报告这项新事业的进度时,大老板不时就会冒出一句“同业的表现如何?”而这项事业在成立之后,业绩始终没有起色,说是被同业打趴也不为过,所以很快就宣告结束。因为这件事,让上级对该作者事先预知此事非常赞赏,而作者也成功夺得他想要的那个位置。
只不过,要用此招也有前提,那就是你自己的分内事务必须是在顺利进行的情况下,你才有本钱去挑别人的错处;当然,你也不能太常在会议上攻击他人,以免让人认为你心胸狭窄,见不得别人好。当然,你的质疑也必须建立在“以公司利益为重”的前提下。
然而,尽管很多时候,会议上的七嘴八舌你可以听听就好,不必太当真,但是,在老板办公室里开的“小会”,你却一定得认真。要知道,“人多的会议不重要,重要的会议人不多”,也就是说,愈是关起门来的会议,你愈是要留意。就像老板在公开场合的精神喊话,你可以听过就忘;但是老板在办公室里的“训话”,你就得用心当成一回事。
再来,你也得随时留意,哪些人经常进出老板或高层的办公室,而且一进去就是一小时,尤其经常进出的还是你的竞争对手,走出那扇门时还面露得意笑容,此时你一定得提高警觉,绝不能掉以轻心,因为这表示情势在不久的将来,有可能会出现变化。
因此,想要在重要的大小会议上攻击他人或寻求自保,保持高度的警觉,随时打探“军情”非常重要。你必须尽力认识公司各部门的同事,与他们建立良好关系,包括警卫与扫地阿姨,让他们告诉你公司正在发生什么事,你的竞争对手正在干些什么事,他们的每一条情报,都足以成为你在这家公司能否安然存活的关键。
搞不懂职场的“灰规则”,就准备当炮灰
有人说:“黑就是黑,白就是白。”这显然是没有搞清楚,在职场上,在黑与白之间,还有一块只要你误触,很容易就死无葬身之地的“灰规则”。股神巴菲特说:“世界充满仙人掌,但我们不一定要坐在上面。”如果你没有搞懂职场灰规则,最后你不只是坐在仙人掌上而已,而是双脚站在地雷上,瞬间被炸成炮灰,成为斗争下的牺牲品。
《潜规则》的作者说:“凡游戏必有规则,但规则未必明说,就算明说也未必可以当真。”作者认为,潜规则是人们私底下认可的行为约束。换句话说,潜规则是台面上不能明说,但私底下还是有一套规则可循的“地下规则”。然而,我所指的“灰规则”,却是老板不想让你知道,或者就算你心如明镜,也不能戳破他的“真实本意”。
不只对老板,其实同事之间也存在着不可说的灰规则,只要误踩了,你身旁的同事为了自己能够生存,每个人都有可能成为想要置你于死地的“老鬼”,冷眼看着你身陷险境。
过去我所在的一家公司里,有个新同事一来便极力求表现,同样一件事情,过去该部门的同仁通常一星期才能完成,但新同事会加班到三更半夜,想尽办法在三天内完成,大幅提升该单位的工作效率,让老板极度赞赏。他的杰出表现,一下子就把其他“老同事”给比下去,过去大家“默契”建立起来的行事潜规则,短短一个月就被他“破坏殆尽”。
然而,这位杰出同仁,最后并没有通过三个月的试用期,原因是“没有团队合作精神”,这个理由听起来是很瞎没错,但真正的原因是什么,相信你也心知肚明。
我讲这个案例,不是叫你从此不要求表现,而是相较于绩效,懂得活用台面上的“显规则”与台面下的“潜规则”,显然更加重要。也就是说,平日讲话要用“显规则”,让人家知道你是一个守规矩的人,但做事要用“潜规则”,让人家知道你是一个上道的人。
然而,一旦白纸黑字的“显规则”与组织里的“潜规则”相冲突时,你就得用尽各种手段,想办法打听出高层的“灰规则”,找出埋在雾区的地雷,寻求明哲保身之道。
只不过,当你在打探“灰规则”的过程中,或许会出现许多和你个人价值观相违背的事情。但你只要记住,在“灰规则”里,没有对与错,也没有好人与坏人,更没有所谓的邪恶与正义,你只须考虑,遵循这个“灰规则”之后,能不能让你活下去。“正义是随立场改变的,获胜的才是正义。”这句话,其实就已经清楚点出“灰规则”的精髓:只要是能让你安然存活的规则,就是好规则。
如你能进到主管家里的卧室,灰规则就不存在
灰规则之所以是灰规则,就在于没有人会明确告诉你,到底是该往前还是后退,该挺主管或划清界线,以明哲保身。或许你这次挺主管,结局是升官加薪,但下次你照挺后,却被打入冷宫或被逼得要自请处分,搞得你一个头两个大,像是在火灾现场的一片浓烟中,摸不到逃生出口在哪里。
事实上,职场中的灰规则之所以会出现,也不能完全都怪主管或老板,喜欢搞烟雾弹来整部下。他们会这么做,主要是他们也搞不清,部下当中谁是自己人、谁是卧底的鬼;再加上他们也无法把自己的计谋明说,因此,他们才会制造出一个暧昧不明的情势,让搞不清状况的部下,不管选哪一边,都注定成为炮灰。
所以说,当你不小心踏入灰规则的雾区时,全身而退的唯一方法,就是直接找主管或老板,为你指点迷津,给你一条活路,让你可以继续缴房贷和水电费。当然了,前提是要让主管或老板,完全相信你的忠诚。
我曾经听过一个笑话。
某家大公司里有几个派系在斗争,许多干部为了找靠山活下去,拼了命想办法要搞清楚老板的想法,以便和老板成为同一阵线,避免自己成为炮灰。这时,有人趁大家下班老板还没走时,进入老板办公室和他话家常。他以为如此一来,自己就可过关了,没想到,过几天他还是遭老板除名。其他干部看到这场景,更是纷纷加码要和老板拉近关系,有人更进一步,想办法安排晚上和老板聚餐,也有人直接杀到老板家里,但不管送多少礼,终究只能到客厅坐坐。然而,更有办法的人,不但可以进入客厅,还可以进到老板的书房。还有人全出去了,想办法买通老板家的仆人,找机会直接进到老板的卧房,和他称兄道弟聊心事。
过没多久,派系斗争白热化,想不到那些进到老板客厅、书房和卧房的人,仍中箭落马,而那个唯一被老板留下来的,竟然是可以穿过老板卧房,直接进入浴室看着老板刮胡子的新员工。
当然了,这个故事有点夸张,我也不赞成大家都要如法炮制,全挤到老板浴室里,看他洗脸刷牙之类的。然而,这个故事却点出,在职场中要走出灰规则迷雾区的关键,就在于,无论是直接输诚也好,或间接透过老板家人打通关系也好,都要搞清楚老板或主管,内心到底有什么盘算。然后,让老板或主管相信你是自己人,你才能在一片地雷区中,踩对步子安然穿越。
这个时候,对大部分同仁来说的灰规则雾区,反而成了你的保命符。
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