售楼处客服岗位职责

时间：2023-11-15 09:01:50 职场百态我要投稿

相关推荐

售楼处客服岗位职责

　　在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的售楼处客服岗位职责，希望对大家有所帮助。

售楼处客服岗位职责

售楼处客服岗位职责1

　　岗位职责

　　1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作;

　　2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况,并就相关的问题进行改善工作和汇报工作;

　　3、完成开发商领导交予之任务;

　　4、负责与发展商及客户保持密切的联络,听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见;

　　5、不断提高服务水准及提出建议,建立完善的客户服务体系,努力提升客户服务品质;

　　6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的.客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等;

　　7、监督下属完善本职岗位职责;

　　8、为员工与物业管理处沟通桥梁,及时反映问题,共同创造和谐之工作环境;

　　9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准;

　　10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作;

　　11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书;

　　12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。

　　任职资格

　　1、专科以上学历,公共关系等相关专业优先;

　　2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

　　3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

　　4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

　　5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

售楼处客服岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责管理售楼处客服接待，兼管她们：

　　1.1接待来访客户，为客户倒水，提供点心，收拾桌椅；

　　1.2在售楼处水吧负责调制果汁，清洗茶具；

　　1.3在样板间接待看房客户，为客户简单讲解。

　　同时，该客服领班也负责这些工作。

　　2、完成领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30周岁以内，身高160cm及以上，形象气质佳；

　　2、高中及以上学历，有过相关工作经验，服务意识强。

　　每天工作8小时，每周休息一天，包住宿+免费工作餐，缴纳社保，薪资福利优厚，晋升机会良好。

　　工作地点在南京市江宁区瑞艺路9号,5月中下旬到岗。

　　1、负责对各渠道到访登记、物料发放、核对客户属性、有效记录客户信息。

　　2、客户成交相关手续办理、数据核对。

　　3、当天各项报表的推送。

　　4、与合作案场的开发商相关人员建立良好的关系。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，有地产行业客户接待和服务经验者优先。

　　2、熟练使用办公软件。

　　3、优秀的语言表达能力和沟通能力。

　　4、具有较强的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　5、应届毕业生亦可。

　　1、做好消费宾客的迎、送接待工作

　　2、花茶、咖啡、果盘的`制作，为顾客提供优质的茶水服务；

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；

　　4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；

　　5、有物业行业客服类一年以上工作经验，身高165以上、形象气质佳、投递请附近期工作照或生活照一张；

售楼处客服岗位职责3

　　任职要求:

　　1、大专以上学历。

　　2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。

　　3、有案场/酒店工作经验者优先。

　　岗位职责:

　　1、负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的'管理,负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。

　　2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。

　　3、负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。

　　4、完成上级领导交办的其它工作。

【售楼处客服岗位职责】相关文章：

客服岗位职责06-27