品质经理岗位职责

时间：2023-11-03 16:44:05 职场百态我要投稿

品质经理岗位职责15篇[热门]

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的品质经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

品质经理岗位职责15篇[热门]

品质经理岗位职责1

　　经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责：

　　一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。

　　二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

　　三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。

　　四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。

　　五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，

　　组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。

　　六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的.基础上，开展多种经营工作。

　　七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的决议，维护企业形象，接受监督。

　　八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩考核。

　　九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。

品质经理岗位职责2

　　1、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

　　2、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

　　3、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

　　4、负责项目运营过程中节能降耗优化;

　　5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的`制订;

　　6、负责组织处理在项目内发生的重治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;

　　7、负责与机关等相关单位的协调工作，贯彻执行政府机关的保卫工作任务和要求;

　　8、负责安排负责项目厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

　　9、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

品质经理岗位职责3

　　职责描述：

　　1、建立企业的质量体系标准规范;

　　2、制定企业质量控制工作流程、操作规范;制定企业的质量目标及质量工作计划;

　　3、组织实施质量控制工作流程规范和质量工作计划，并进行监督;

　　4、与企业内外相关部门协调沟通，做好供应商质量管理，包括但不限于供应商的'评审计划，日常管理，辅导，考核，发生质量问题的跟踪处理。

　　5、监督和指导企业的生产过程质量控制工作，建立质量监督和反馈机制;

　　6、负责处理企业的质量纠纷，对重大质量事故进行调查分析;

　　7、管理产品从开发到量产及售后的质量控制及提升

　　8、负责产品在研发阶段各个环节及时间节点的质量控制

　　9、标准和可靠性的制定实施

　　职位要求：

　　1、3年以上大型企业或者大型海外企业品质方面的质量相关工作经验，3年以上质量管理工作经验；

　　2、有从事过富士康，华为，小米，酷派，魅族，中信，联想一加等公司的可优先考虑；

　　3、熟悉研发、生产以及销售环节的质量控制；

　　4、熟练运用常用的品质手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx质量管理体系，有产品认证相关工作经验；

　　5、具备良好的领导管理能力、判断能力以及决策能力

　　6、有激情，有干劲，能承受较大工作压力

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-4年经验

品质经理岗位职责4

　　1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程修理、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。

　　2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作安排，并监督落实。

　　4、管理做好与本部门业务相关的`合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。

　　5、全面负责全部设备、设施系统的管理、运行、修理等工作。

　　6、负责小区内紧急状况的处理工作。

品质经理岗位职责5

　　1、熟识园区设施设备人员。

　　2、负责物业工程配件的选购和库存台账管理。

　　3、帮助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，修理。对部门项目工作进行统筹支配，进度跟踪监督。

　　4、负责园区的`水表统计。

　　5、听从并做好领导交接的其他事项。

品质经理岗位职责6

　　1、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的.物业市场拓展任务。

品质经理岗位职责7

　　1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

　　2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

　　3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

　　4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

　　5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

　　6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

　　7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的`资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

　　8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

　　9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

　　10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

　　11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

　　12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

　　13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

　　14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

　　16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

　　17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

品质经理岗位职责8

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的实力。

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况。

　　4、妥当处理一切紧急及突发事务。

　　5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行状况。

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。

　　7、完成完成物业费收缴率达标。

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

品质经理岗位职责9

　　品质副经理岗位要求:(下属40人)

　　1、质量管理及相关专业本科以上学历;

　　2、英语四级以上,听说读写熟练;

　　3、三年以上管理工作经验,有对应过国外客户经验。

　　4、具备工厂品质管理体系搭建能力,熟练掌握品质管理的理论、工具及方法;

　　6、具备丰富的客户沟通经验,具备团队管理能力及良好的团队协作能力;

　　职位要求:

　　1、组织制定公司质量管理的各项规章制度,经审批后执行;

　　2、负责公司质量管理体系建设、运行与维护;

　　3、对产品的质量提高提出改进措施并负责实施;

　　4、根据客户意见,提出质量改进方案,提高客户满意度;

　　5、建立质量档案,负责部门内部管理工作。岗位要求:(下属40人)

　　1、质量管理及相关专业本科以上学历;

　　2、英语四级以上,听说读写熟练;

　　3、三年以上管理工作经验,有对应过国外客户经验。

　　4、具备工厂品质管理体系搭建能力,熟练掌握品质管理的理论、工具及方法;

　　6、具备丰富的'客户沟通经验,具备团队管理能力及良好的团队协作能力;

　　职位要求:

　　1、组织制定公司质量管理的各项规章制度,经审批后执行;

　　2、负责公司质量管理体系建设、运行与维护;

　　3、对产品的质量提高提出改进措施并负责实施;

　　4、根据客户意见,提出质量改进方案,提高客户满意度;

　　5、建立质量档案,负责部门内部管理工作。

品质经理岗位职责10

　　岗位职责:

　　1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施;

　　2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;

　　3.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;

　　4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;

　　5.负责客服相关公司级别资料的`建档保存;

　　6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;

　　7.负责品质部客服专业的月检查工作;

　　8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;

　　9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,35岁以下;

　　2、物业管理及相关专业;

　　3、2年以上客服工作经验、沟通表达好,具有一定的管理意识及高效执行力。

品质经理岗位职责11

　　1、在总经理的干脆领导下，根据公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的`物业管理工作，提升物业管理服务质量。

　　2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

　　3、依据年度安排，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

　　4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

　　5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素养。

　　6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

品质经理岗位职责12

　　1、质量限制。为了满意顾客要求和限制质量损失，保持与外界的质量联系,驾驭产品质量动态；依据公司的质量政策和目标，制订质量限制的安排和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量限制系统，确保质量限制活动有效运作；批准质量限制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；、监督和指导全公司的质量限制活动；策划并干脆指导重大项目的质量限制。

　　2、质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参加重大的'质量改进活动，寻求相关部门的支持和协作；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。

　　3、ace管理。为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ace推行管理、检査和监督的工作并大力推行ace质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ace管理的要求。

　　4、计量检测管理。为使计量器具满意生产、安装和检验运用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统;批准计量仪器年检安排，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。