运维服务工程师的岗位职责

时间：2023-10-23 13:15:12 职场百态我要投稿

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运维服务工程师的岗位职责

　　在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的运维服务工程师的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

运维服务工程师的岗位职责

运维服务工程师的岗位职责1

　　工作职责：

　　1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作，与销售共同完成销售目标；

　　2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解，不断深入挖掘客户潜在需求，定制相应的解决方案；

　　3、详细分析业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供优质的解决方案，并引导客户进行技术服务产品的选择；

　　4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等；

　　5、协助现场的客户服务经理（ADE）或服务交付经理（SDM）工作；

　　6、协助交接维专家（TTM SME）完成调研和交接维项目。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上IT行业售前经验，有成功的`售前支持经验；

　　2、熟悉数据中心、运维管理、规划咨询等服务内容；

　　3、对运维建设和咨询比较熟悉，有相应的IT运维解决方案项目背景者优先；

　　4、有一定的外包管理经验，了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑；

　　5、良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，良好的客户沟通能力，善于引导客户进行选择。这个职位其实主要是以售前技术售后支持交付为主。

运维服务工程师的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责公司个别单机的维护及登记记录

　　2、负责公司电脑桌面故障、系统、软件等方面的排错与维护

　　3、熟悉域环境，有Windows AD域日常维护经验

　　4、熟悉虚拟化相关、对网络架构有一定认知

　　5、对日常工作进行总结，撰写各种的技术文档

　　6、能接受较强工作压力，上级交办的其它工作

　　任职要求：

　　1、大专学历，IT相关专业尤佳；

　　2、熟悉各类计算机、数码电子产品、计算机外设等硬件设备；；

　　3、为人正直，具备主动的'服务意识、较强的工作责任心；

　　4、良好的表达和沟通能力，逻辑思维清晰，乐于学习；

　　5、有相关IT桌面管理工作经验者优先；

运维服务工程师的岗位职责3

　　职责：

　　1、该职位是驻场运维，客户现场值守，设备硬件巡检及写巡检

　　2、能配置tcp/ip，vlan，交换机，路由器3、能配置防火墙(软，硬)

　　4、能解决网络一般性故障(断网分析，会使用巡线仪器，sniffer等工具)

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，通信技术、计算机等相关专业

　　2、有运维工作经验者优先

　　3、熟悉操作系统管理方法(Linux and Windows);

　　4、对交换路由、防火墙、xxx、负载均衡等网络设备有实施经验者优先

　　5、熟悉网络设备和服务器设备;

　　6、熟悉TCP/IP理论和OSI网络模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由协议，xxx/VOICE/WLAN等专项技术，有独立负责项目经验者优先考虑;

　　7、强烈的服务意识，熟练的'沟通技巧;相关：

运维服务工程师的岗位职责4

　　职责：

　　1、负责系统管理与安全维护及日常数据和报表的维护、监控、内部服务器的运维管理;

　　2、负责服务器系统部署方案的制定及实施;保障服务器与数据库安全，检查并消除安全漏洞;日常系统巡检、数据备份、数据监控、应急响应、故障排除等;

　　3、对Linux下各种网络服务、应用系统、监控系统等进行自动化脚本的工作;

　　4、负责项目中Linux服务器的部署与维护，服务器安全管控，并根据项目对系统进行性能优化;

　　5、处理IT日常维护和管理。

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，1年以上服务器运维工作经历，优秀应届生亦可考虑;

　　2、精通linux操作系统，熟练部署和维护服务器以及linux服务器上架设各种服务;

　　3、熟悉Oracle、MySql管理和维护，数据备份;

　　4、熟悉常用Linux服务器软件的`配置，如Docker、Nginx、Tomcat、JDK等应用，能够熟练部署;

　　5、熟练掌握各类工具实现运维自动化;

　　6、掌握shell/perl/php/python中的一种或两种脚本编程语言;

　　7、具有较强的责任心及良好的团队合作精神，能够在一定压力下工作，积极主动、认真踏实、有良好自学能力和独立解决问题的能力。

运维服务工程师的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度;

　　2、参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支持工作，包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题;

　　3、对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常;

　　4、对即将到期的，进行服务延续收费方案制定。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历，计算机与电子通信相关专业，1年以上相关工作经验;

　　2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的'客户服务意识，能适应经常出差;

　　3、至少具备以下1种技能：

　　①熟练数据库管理操作，能编写SQL脚本，独立完成常见的数据接入与异常排查;

　　②熟悉windows服务器操作系统与发布组件，能搭建与管理常见虚拟机(VM,HYPER-V)，能独立实施更新与发布公司常见业务系统;

　　③熟练视频、基站、终端、传感器等安装与维护;

　　④能搭建局域网，熟悉常用网络及安全设备的调试方法，能解决网络联通及PC常见问题;

　　⑤系统汇报，包含培训，成果汇报，验收汇报，领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模拟等。

运维服务工程师的岗位职责6

　　职责：

　　游戏服务器的`部署，更新和维护

　　游戏服务器的性能调优

　　后台数据统计分析

　　GM工具开发和维护

　　任职要求：

　　一年以上linux运维经验，游戏行业优先

　　熟悉Nginx服务器配置及性能优化(负载均衡、反向代理、SSL等)

　　熟悉memcache、mongo数据库部署，优化及常规查询操作

　　熟悉kafka配置及调优

　　能够接受python开发

　　熟悉linux系统下常规服务的配置、优化、维护工作

运维服务工程师的岗位职责7

　　职责：

　　1、配合上级完成公司的服务器整体规划以及日常服务器运作管理;

　　2、完善公司的服务器管理安全制度，并在制度标准内执行;

　　3、负责对公司服务器系统(包含服务器、存储、虚拟化、AD、邮件、打印等)运行监控与管理，保证公司业务系统运行正常;

　　4、参与制定系统及数据备份策略，加强系统及数据的日常备份管理，确保公司信息系统的可靠性和可恢复性;

　　5、负责运维报告的'整理以及相关文档的编写;规范化运维，对应用安全加以审计，防范运维层面的错误，进行高效运维。

　　任职要求：

　　1、有3年以上IT企业服务器管理经验，在大型零售业有负责过服务器管理项目;

　　2、精通微软基础架构(AD/DNS/DHCP/CA/SQL/EXCHANGE等)，可以独立维护相应的系统;

　　3、熟悉VMware等主流虚拟化解决方案，掌握主流设备厂商的主机和存储产品的运行维护;

　　4、精通Centos，并能进行常见服务的配置，懂得查看系统负载，网络负载等相关信息;

　　5、具有健全的计算机网络知识，熟悉tcp/ip协议，能快速定位常见的网络问题;

　　6、至少掌握Python,shell中的一种脚本技术;

　　7、熟悉一种系统监控工具(cacti, nagios, zibbix);

　　8、具备良好的团队合作精神、良好的人际沟通协调能力。

运维服务工程师的岗位职责8

　　职责:

　　1、负责桌面计算机硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机，扫描仪、电视等)安装、配置、升级、运行维护与管理;

　　2、熟悉macOS与Windows操作系统常用办公软件的维护，包括办公软件、专业软件的安装和配置;

　　3、及时响应、解决用户反馈的IT问题，跟踪用户反馈的问题，直至解决。

　　4、负责办公环境(机房、会议室等)的例行巡检;

　　5、负责公司IT固定资产分配，退库，盘点等;

　　6、收集用户反馈与需求。

　　7、维护公司网络，负责公司网络接入层与终端配置.

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机或相关专业，英语四级，2年以上桌面运维经验;

　　2、熟悉各类操作系统的安装以及故障排查，包括但不限于Windows、mac OS ;

　　3、熟悉AD、防火墙、路由器或交换机维护优先;了解无线网络原理，掌握及熟练程度者优先;CCNA或以上优先;

　　4、善于沟通，诚实可靠，态度端正，具备良好的团队合作精神，有高度的`责任感以及良好的服务意识。

运维服务工程师的岗位职责9

　　职责：

　　1、维护公司IT系统的中间件等组件的日常运行维护和环境监控工作，保障系统的安全、稳定、可靠运行;

　　2、协助判断系统故障，报告问题，回答技术咨询以及故障处理;

　　3、为客户提供系统相关的技术咨询，撰写系统操作手册，维护技术文档;

　　4、协助系统补丁部署与管理;

　　5、协助桌面终端设备运维，提供高可用性的IT系统环境;

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、全日制大学本科或以上学历，计算机相关专业;

　　2、具有3年以上系统运维相关工作经验，熟悉Linux、Windows的`日常操作及系统优化，掌握Tomcat、Nginx、redis等中间件的安装配置和维护优化;

　　3、具有良好的职业操守，强烈的责任心，具开拓进取精神，能承受工作压力。

运维服务工程师的岗位职责10

　　职责：

　　1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

　　2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

　　3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

　　4)学习掌握公司软件所涉及的'行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。

　　任职资格:

　　1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

　　2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

　　3)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　4)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

　　5)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力; 6)具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。

运维服务工程师的岗位职责11

　　职责：

　　1、为企业管理软件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等产品提供售后技术支持工作，承担远程服务工作，保障客户业务稳定运行;

　　2、负责电商ERP项目的.售后在线维护，提高客户满意度;

　　3、执行客户服务工作规范，独立解决客户问题，总结和发现问题;

　　岗位要求

　　1、本科以上学历，具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后，软件实施或销售工作经验的优先;

　　2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问;

　　3、对电商流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑;

运维服务工程师的岗位职责12

　　工作职责：

　　1、负责对公司服务的运维项目提供技术维护服务；

　　2、负责网络设备及链路的管理、配置、排错和维护；

　　3、负责服务器及存储设备的配置、排错和维护；

　　4、负责服务器Linux/windows系统平台应用服务的部署、配置、优化和监控；

　　5、配合开发、集成部门，完成技术支持工作；

　　其他任职要求：

　　1、工作年限两年或以上；

　　2、具有较强的责任心，具备良好的沟通能力和执行力，并且有较强的学习能力；

　　3、能承受一定的工作压力，能适应公司安排的节假日值班；

　　4、具备HCNP、CCNP认证之一或具有网络方面丰富的.实战经验的同等实力者；

　　5、能熟练调试配置主流产商的路由交换及安全产品；

　　6、能熟练调试安装主流厂商的塔式及机架服务器、刀片服务器及相关存储产品；

　　7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服务器操作系统的基本配置，并具备安全方面的相关知识；

　　8、有过大型信息系统建设或维护经验者优先。

　　岗位职责:

　　-负责数据中心现场外包团队管理、梯队建设、问题跟进解决，以及与IDC运营商沟通、协调并能够推动问题解决

　　-负责对现场外包的服务质量和效率进行监控，发现问题并及时对现有流程和规范进行优化

　　-负责现场外包团队的工单操作的技术指导以及工单分配管理

　　-SOP、外包管理框架等文档的编写和发布

　　任职资格:

　　-本科学历及以上，2年以上相关工作经验

　　-能够主动发现现场存在的问题，并善于总结，将内容提取归纳成知识点和方法

　　-具备良好的服务器及网络设备技术指导能力，如运维操作及设备故障排查能力及指导现场运维能力

　　-较强的逻辑思维能力，良好表达、以及文档撰写能力

　　-对运维工作保持自我驱动的热情，可以做到7*24响应处理各类应急事件

　　-适应高节奏的工作，能够承担一定压力，有良好的合作意识和团队协作精神

运维服务工程师的岗位职责13

　　运行：

　　1、负责风电现场机组的日常检修、排故、维护等工作，保障现场机组正常可靠的运行;

　　2、负责相关故障、疑难问题排查处理，相关信息、资料的记录和收集等工作;

　　3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关，对于现场各种安全隐患及时上报和跟进处理;

　　4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

　　5、完成现场经理交办的其他工作。

　　维护岗位职责：

　　1、严格按照维护内容对风电机组定期维护、检修工作，保障风电机组安全、稳定运行;

　　2、负责维护过程中相关故障、隐患的排查、整改、处理，及相关信息、资料的记录和收集工作;

　　3、确保维护过程中的安全、质量和进度，对于维护过程中发现的.各类安全隐患及时上报和跟进处理;

　　4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

　　5、完成维护主管交办的其他工作。

运维服务工程师的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责公司网络运维产品的技术支持服务，包括售前支持服务和技术服务；

　　2、协助销售经理进行售前技术支持服务，深入挖掘客户技术需求，为客户提供相应解决方案，提供产品测试技术支持；

　　3、负责网络运维产品的解决方案、实施方案、投标书等文档编写工作。

　　4、协助市场部的技术类相关工作。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，计算机相关专业（优先）。

　　2、两年以上技术支持经验，精通计算机网络技术，对网络运维管理有一定的.认知。

　　3、熟悉TCP/IP协议原理，有网络管理软件技术支持工作经验者优先。

　　4、良好的沟通能力和客户服务意识；

　　5、优秀的文档组织和编写能力

运维服务工程师的岗位职责15

　　职责：

　　1、客户桌面系统的备份和恢复;

　　2、客户应用环境下网络和服务器搭建、升级、备份、恢复和问题解决;

　　3、客户设备和软件系统的安装;

　　4、客户交换机，防火墙，存储等设备的管理;

　　5、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运行;

　　岗位要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大专或以上学历;

　　2、1年以上的`企业网络管理、服务器网管工作经验，能对网络故障进行快速定位和排除;

　　3、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护;对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力;

　　4、对主流硬件及网络产品的性能有较深了解。

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