办公室文员岗位职责

时间：2023-08-29 16:16:35 职场百态我要投稿

办公室文员岗位职责范例【15篇】

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的办公室文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室文员岗位职责范例【15篇】

办公室文员岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责与客户对账，对接的负责人邮件沟通、电话沟通、等。

　　2、根据项目合同结费规则，核算公司运输中的.运费，并与对应客户接口人对账并确认开票，保证应收账款金额与开票金额的一致；

　　3、负责统计并审核运营部提交的货损赔付清单并负责每月按货损销账扣款以及与客户的理赔处理、支付跟催并登记货损明细数据表。

　　4、能独立处理日常订单问题；

　　5、负责客服录入数据的审核

　　6、领导交办的其他工作。

　　任职条件：

　　1、大专以上学历，财务相关专业优先；

　　2、1年以上办公室文员类工作经验；

　　3、办公软件熟练，excel表格精通；

　　4、有物流行业工作经验优先录用；

　　5、做事认真，有责任心

办公室文员岗位职责2

　　1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取;

　　2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

　　5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

　　7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

　　8、完成领导交办的其它工作。

　　办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

　　1、接听、转接电话;接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的'登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13社会保险的投保、申领。

　　14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16、接受其他临时工作。

办公室文员岗位职责3

　　一、办公室文员岗位职责

　　1.负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。

　　2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

　　3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

　　4.负责处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。

　　5.负责办公室的日常事务工作,做好本室的有关行政接待事务。

　　6.负责本部门人员的.考勤和工资、福利事务。

　　7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。

　　8.负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。

　　9.负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

　　10.做好公司管理费用支出、流水帐登记,并对费用做统计及收纳和保管。

　　11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

　　12.根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向领导和其它部门反馈信息。

　　13.提请领导应尽快办理的有关工作。

　　14.完成办公室主任临时交付的其他任务。

　　二、办公室文员的岗位制度规定

　　1.严格遵守办公室作息制度,做到不迟到,不早退。

　　2.不准在办公室内大声喧哗、闲聊、吃东西、做私事、打私人电话。

　　3.不准在办公室内接待亲戚朋友。

　　4.公事时,不准到其他部门闲聊。

　　5.随时保持办公室的清洁卫生,下班时办公室必须保持清洁状态。

　　6.办公室设备、用品要定期进行保养,确保完好。

　　7.办公室的设备、摆设不许随便移动或添置。

　　8.重要文件、档案一定要放在档案柜里面,妥善保存,不能随意放在桌面上。

　　9.爱护公司财物,如有遗失或损坏照价赔偿,并予以记录。

　　10.上班时间必须穿着工作服,并保持干净整洁,以维护公司形象。

　　11.任何人不得无故请假,如有特殊情况需请假者严格按照酒店的请假规定办理。

　　12.严格遵守保密制度,不得向外界透露机密,违者严肃处理。

办公室文员岗位职责4

　　岗位职责

　　1、熟悉公司产品，负责整理报价、产品图片及订单、数据统计整理;

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　3、具有较强的人际沟通协调能力，团队意识强。

　　任职资格

　　1、高中以上学历，1年以上相关工作经验;

　　2、熟练使用常用办公软件，如Word、PDF、Excel等;

　　3工作仔细认真，责任心强，有良好的团队合作精神。

办公室文员岗位职责5

　　1、负责办公室日常办公制度的维护及其管理;

　　2、负责办公室各部门后勤保障工作，包括购买办公用品并及时分发至各部门、传真、复印、信件和报刊杂志的分发转送、包裹邮寄等事物;

　　3、每日及时登录公共电子邮箱，做好邮件的汇总以便能够及时回复;

　　4、负责布置各项会议的会场，通知参会人员会议的时间、地点并做好会议纪要;

　　5、负责内部文件的起草、撰写及其分发工作，与各部门及时做好沟通联系;

　　6、负责以医院名义起草的文件的核稿、校印，根据档案管理和归档范围，做好文书档案的.形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用，重要文件要及时做好备份;

　　7、负责草拟全院综合性的、总结及有关文件，协调有关科室贯彻执行上级和医院的有关改革和决议，负责督办工作;

　　8、负责外来人员的参观、访问的接待工作，接听或转接外部电话; 9、组织、参与调查研究，及时向领导传递和反馈信息，为领导决策提供依据，当好参谋;

　　10、积极与其他各部门做好沟通和协作，保证各项任务的全面完成;

　　11、完成上级领导安排的其他工作任务。

办公室文员岗位职责6

　　1. 负责供应商资料的'整合、传递、对接工作;

　　2. 公司安排的商品采购相关事项追踪;

　　3. 项目所用材料采购订单的跟进管理;

　　4. 协助完成供应商结算请款、报价等工作;

　　5. 其他领导交办任务;

办公室文员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、熟练操作Amazon，对公司已有产品在Amazon上进行市场分析;

　　2、对新市场进行调研，提出可行性建议;

　　3、将产品上架到amazon网络销售平台;

　　4、Amazon账户日常维护;

　　5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，完成规定的销售指标;

　　6、完成上级交办的`其他任务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先，能立即上岗;

　　2、英语CET-4以上，读写能力优秀;

　　3、熟练掌握Amazon平台产品上传规则、技巧、交易流程，熟练掌握Amazon平台扩大交易的方法和技巧;能娴熟的解决买家的咨询邮件和在购买前、中、后遇到的各种问题;

　　4、为人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳;

　　5、有条理性，能承受压力，有开拓创新精神;

　　6、工作主动有责任心，有良好的管理能力、沟通能力、学习能力;

　　7、有经验者优先。

办公室文员岗位职责8

　　1、门店及后勤办公物资申请和发放，申请时间应及时，以确保门店能够有充足的物资，发放应准确，避免发错、发漏，每月月底做本月的物资领取电子账与保管账，年底整理本年度所用物资数量；

　　2、工程部灯具、插排的发放，发放应经过工程部经理或副经理签字执行，每月做保管账与电子账交与工程部经理审核（暂管）；

　　3、办公室设备物资（桌、椅、柜子、饮水机等）的管理与调拨，调拨需原使用人与现使用人双方签字认可，不得私自调拨办公设备；

　　4、后勤及各门店钥匙的保管，确保钥匙在办公室留存不少于一把，门店再次领取钥匙需经领导同意方可；

　　5、日常事物的传递与交接（大多指门店交与财务小票及存单等），要求门店把所传递材料封装，在封装外需标明所属门店，填写日常事务传递交接登记表；

　　6、来访人员的接待工作及来往信件和资料的收发，外来人员来访需将其引领到会客室，接待客人要热情、周到；确保信件、资料的安全性、传递的及时性；

　　7、负责办公室公文的打印、材料的整理、资料的`复印；

　　8、过节福利的发放，保证发放数量准确、及时、到位。

　　9、确保办公室每日拥有充足的饮用水，每月月底与饮用水供应者的结算送水款；

　　10、每天早晨提前到办公室开门，下班时需检查水、电、灯、饮水机、空调是否关闭后锁好门窗。

办公室文员岗位职责9

　　1、负责办公室日常电话、访客的`接待工作。

　　2、负责收发处理各种邮件、快递。

　　3、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。

　　4、公司员工档案整理、新入职员工的入职办理

　　5、管理和合理使用好电脑、打印机、复印机等办公设备

　　6、负责公司消耗品使用量，并及时补充。

　　7、完成领导突发交代的任务。

办公室文员岗位职责10

　　1、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。

　　2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　3、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。

　　4、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理。

　　5、负责低值易耗办公用品的'发放、使用登记和离职时的缴回。

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　8、完成各项勤杂、采购工作。

　　9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　10、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务。

办公室文员岗位职责11

　　1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人；

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登架理以及转递工作；

　　3、负责办公区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　　4、执行现金管理制度，做到日清月结。

　　5、完成上级主管交办的其它工作

办公室文员岗位职责12

　　1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

　　2、负责各类文件的拆封登记传阅催办等工作，做好公司各类档案的理解整理保管和统计工作，实行集中统一管理。

　　3、负责归档文件的验收鉴定，做到归档文件完整签署齐全装订整齐分类科学使用方便。

　　4、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符。

　　5、负责各类文件档案的入库工作并做好统计。

　　6、每一天做好档案室的'清洁工作和温湿度记录，落实防盗防火防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。

　　7、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理修复装订编目和归档工作。

　　8、负责档案的借阅复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅供给方便，认真做好使用记录。

办公室文员岗位职责13

　　职责：

　　1、主要负责公司合同收发、录入、扫描、归档、分发和邮件转发等;

　　2、合同归档保存;

　　3、负责部部门以及客户之间的工作对接;

　　4、领导交办的其他工作

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，一年以上工作经验;

　　2、要求会计专业毕业;

　　3、熟练操作word，excel，ppt软件;

　　3、对工作积极热情，认真负责，耐心细心，具备较强的'执行能力和协调能力，愿意长期稳定的从事一份工作;

办公室文员岗位职责14

　　文员岗位职责

　　1、负责接听、转接外部电话；

　　2、负责接待来访人员。

　　3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

　　4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。

　　9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

　　10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

　　11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

　　12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

　　14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

　　15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　18、完成上级安排的其他临时工作任务。

　　文员工作细则

　　一、前台接听来访电话

　　1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。

　　4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。

　　二、前台接待来访客人

　　1、客人来访要主动微笑问候

　　“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。

　　3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的'相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。

　　4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。

　　三、文书文秘工作

　　1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。

　　2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。

　　3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，

　　4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。

　　5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。

　　四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。

　　2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。

　　3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。

　　4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。

　　五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。

　　2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。

　　3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。

　　六、业务内勤工作

　　1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。

　　2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。

　　3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。

　　4、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、人事相关工作

　　1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。

　　2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。

　　3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。

　　4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。

　　5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。

　　八、考勤的统计

　　1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。

　　3、负责记录员工的出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。

　　九、办公室物品管理：

　　1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。

　　2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。

　　3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。

　　4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。

　　5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。

　　十、后勤服务保障

　　1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　8、完成上级安排的其他临时工作任务。