销售内勤岗位职责

时间：2023-07-17 11:18:56 职场百态我要投稿

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销售内勤岗位职责

　　在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的销售内勤岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责1

　　任职要求:

　　1、熟悉电脑软件,能熟练运用办公软件,有医药公司销售内勤工作经验者优先

　　2、性格稳重,对待工作态度认真,乐观向上,责任感强

　　3、有医药相关专业优先考虑。

　　岗位职责

　　1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;

　　2、负责与外部销售人员的协调工作;

　　3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的.编制并及时向主管领导报送;

　　4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;

　　5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;

　　6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　7、完成领导交办的其他事务工作。

销售内勤岗位职责2

　　1、根据销售人员反馈的`销售信息，制作销售合同；

　　2、对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案；

　　3、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售提成的核算；

　　4、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

　　5、接听客户电话，做好电话沟通。接待来访客户，做好接待工作。

销售内勤岗位职责3

　　1.依据月度销售计划进行日常销售订单的统计和汇总;

　　2.根据卖场考勤进行促销人员月度考勤统计、汇总及对促销人员进行日常监管;

　　3.建立销售合同台帐并对销售合同进行分类管理、规整和保存，督办销售合同执行情况;

　　4.根据销售实际销量进行日常销量统计、汇总，出具月度销售汇总表及促销人员工资表，并报直接上级进行审核;

　　5.领导交办的其他工作。

销售内勤岗位职责4

　　工作职能

　　1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；

　　2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

　　3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；

　　4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；

　　5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；

　　6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；

　　7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；

　　8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的`统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；

　　9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；

　　10、、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

　　11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；

　　12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；

　　13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；

　　14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；

　　15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

　　16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；

　　17、与财务人员做好发货、回款情况的对接；

　　18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；

　　19、负责内外来访人员的接待工作；

　　20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作；

　　21、完成领导交给的其他任务。

　　工作权限

　　1、对业务人员考勤有监督权；

　　2、对办公用品及消耗品有申领权；

　　3、对客户合同履行情况有询问权。

　　工作关系

　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力；

　　2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。

销售内勤岗位职责5

　　1、作息时间为早8：30—午5：30，不得迟到、早退，不得擅自离岗，如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有特殊要求需要加班的，必须满足其需要。

　　2、认真做好客户的接待工作，对待客户要主动、热情、大方，遇特殊情况要耐心做好对客户的解释工作。

　　3、认真做好销售记录，详细记录客户的姓名、地址、电话，需求及意见，并及时向主管经理进行汇报。

　　4、所开票据要保持票面整洁，字体规范，字迹清晰，数据准确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。

　　5、随时与库管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户跑空车的现象。

　　6、与财务部、贸易部相关的`票据报表要及时核对，及时报送，不得有误。

　　7、销售情况要做到日清月结，报表及时准确。

　　8、做好业务员、客户的需求记录，及时编制销售计划和特殊情况下的追加计划，并呈报主管经理和生产部门。

　　9、认真搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的整洁舒适。

　　10、未经主管经理批准，不得随意开户，不得异地挂户开票。

　　11、处罚细则：

　　⑴、违反工作规章制度的，按公司管理细则处罚。

　　⑵、私自开户设立经销商，给市场管理造成麻烦的，每次罚款50元，并在公司通报。

　　⑶、异地挂户开票的，由当事人承担饲料差价、运费补贴。

　　⑷、收款出现差错，假币，由当事人自己承担。

　　⑸、在开大票或由贸易部顶账的情况下，多开出的饲料由当事人自己承担。

　　⑹、由于沟通不及时，对库存不清楚，造成客户放空车的，由当事人承担由此所产生的运费赔偿。

销售内勤岗位职责6

　　一、内勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，并严格执行；

　　二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人；为客户提供相关宣传资料，并积极向客户做公司产品介绍；

　　三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐；

　　四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件；

　　五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。根据完成任务的时间，予以跟踪；并负责将客户的反馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的形式传达到相关职能部门；如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责，一次处以100罚款；

　　六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，采取一定方式履行交货手续，手续一定要完备，否则造成损失由本人承担。

　　七、负责搜集和整理顾客反馈意见书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。

　　八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的'实际情况，有权向主管部门领导及时反映。

　　九、对外勤人员出差情况应及时了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关心，对其家属也应给予适当的关照。

　　十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。

销售内勤岗位职责7

　　1、负责全国药品招标资料的准备；

　　2、协调全国代理商和分销商的`日常沟通；

　　3、负责公司进口销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　4、协助销售经理进行日报、周报、月报及年度统计报表的整理与制作；

　　5、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作；

　　6、对客户信息进行录入及资料管理，车辆出库安排；

　　7、展会资料与礼品的申报、核对；

　　8、支持销售经理组织相关会议，并输出会议纪要；

　　9、部门内部考勤等。

销售内勤岗位职责8

　　高端楼盘售楼处销售内勤

　　1、大专(含)以上学历,热情大方,耐心细致,学习能力强;

　　2、团队意识强、有一定的管理能力,能适应快节奏工作环境;

　　3、电脑和办公软件操作熟练;

　　4、有相关企业行政管理或文秘工作经验者优先。

　　我们提供:

　　社会保险及福利:五险一金、年终双薪、通讯费补贴、高温费补贴、过节福利等;

　　专业培训:公司拥有完善的培训体系,为中原每位员工打造个人职业生涯规划,专业的时代导师团提供高质量的'专业培训;

　　提供住房:配置床、家具、煤气、热水器、空调等;

　　有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期,帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制:提供公平的晋升平台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。

　　特别之处:公司重视企业文化、团队建设,公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等;同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

销售内勤岗位职责9

　　一、与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、销售人员与公司的信息交流，随时坚持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);

　　(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

　　(3)应收账款与回款记录的整理;

　　3、销售合同的制作，销售产品系统录入工作。

　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的.管理

　　1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　2、购销合同的存档、登记

　　对合同执行情景进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、督促)，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情景可反馈给客户。

　　3、发货退货

　　记录发货退货产品数量，发货退货时间，退货的话还要和业务员核对，记清退货原因和是否需要再发货，所有发货退货记录都要认真整理供业务员和经历等上级领导查询;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。做好开票记录，用于查询核对，对到期账款要督促业务人员催款回款。

　　三、销售部内部管理

　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

　　2、名片印制，快递费用结算等的工作。

　　3、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站(以招标网为主)的查看，收集业务信息和招标信息。

销售内勤岗位职责10

　　1、负责公司销售部快件及传真的收发及传递;

　　2、接待销售部来访客户、接听来电，并针对相关问题进行初步解答，针对不在职权范围可解答的问题做好详细记录，及时反馈给上级领导;

　　3、负责公司销售部促销用品的领用和分发工作;

　　4、做好销售部信息材料收集、档案管理、文书起草、文件收发等工作;

　　5、负责与公司营销中心的联络沟通工作及业务信息传达工作;

　　6、协助办理面试接待、会议管理、培训管理、部门活动组织与安排工作;

　　7、参与各项规章制度监督执行，公司绩效管理、考勤以及奖惩办法的.执等工作;

　　8、协助部门经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

销售内勤岗位职责11

　　A、接受客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;

　　B、协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩;

　　C、完成各类销售信息的.收集、录入、统计和分析工作;

　　D、完成本部门的行政事务工作，为本部门人员提供后勤服务;

　　E、负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;

　　F、完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责12

　　1、负责接待客户的来电来访等销售后勤工作;

　　2、负责公司与各客户的对帐工作，协助公司回收帐款;

　　3、收集、汇总所有销售数据，完成销售报表及分析;

　　4、跟进销售发票的'核对、传递、记录;

　　5、其他与职责相关的工作。

销售内勤岗位职责13

　　岗位职责1：销售内勤岗位职责

　　一、与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

　　(2)销售人员所需资料的整理;

　　(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

　　(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

　　1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

　　(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　(7)建立客户档案，并定期进行回访。

　　2、购销合同的存档、登记

　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

　　3、发货(双人或多人复核)

　　发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票(双人或多人复核)

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

　　5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

　　三、销售部内部管理

　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作

　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

　　2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

　　3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

　　负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

　　4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

　　四、对外招商

　　1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

　　2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

　　3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

　　销售人员薪酬考核管理及办法

　　为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。

　　岗位职责2：销售内勤岗位职责

　　1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的'统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

　　3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

　　7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

　　8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

　　9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

　　10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

　　12、完成领导交给的其他任务。

　　岗位职责3：销售内勤岗位职责

　　一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

　　二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

　　三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

　　四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

　　五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

　　六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

　　七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

　　八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

　　九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

　　十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

　　十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

　　十二、办公室卫生

　　岗位职责4：销售内勤岗位职责

　　1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

　　2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

　　3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

　　4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

　　5负责本部人员的评估汇总工作。

　　6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

销售内勤岗位职责14

　　1.监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况

　　2.传达销售总监发布的公告及落实情况

　　3.每月初核算业务员上个月的提成

　　4. 客户档案建立和动态管理

　　5. 经销合同管理、归档及合同跟踪，建立跟踪表

　　6.销人员出差申请和差旅费报销等工作事宜

　　7.每日发货物流单通知相应负责人

　　8.内部销售数据(完成情况)

　　9. 完成销售部和上级领导交待的'其他工作

　　10.销售部会议的安排和会议记录

销售内勤岗位职责15

　　1、负责与客户的沟通协调工作，包括线上和线下的'客户，使公司与客户的沟通更畅顺。

　　2、负责公司销售类文件资料的整理工作。

　　3、负责各类销售数据的统计汇总和整理。

　　4、收集各门店商品库存情况，跟进各门店订单的送货情况，并协助物流专员进行货源调配。

　　5、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。

　　6、负责人事及行政事务的跟进和处理，做好部门内务及后勤工作。

　　7、完成上级交代的其他任务。

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