酒店销售经理的岗位职责

时间：2023-05-27 19:31:50 职场百态我要投稿

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酒店销售经理的岗位职责

　　在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的酒店销售经理的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售经理的岗位职责

酒店销售经理的岗位职责1

　　1、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;

　　2、整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;

　　3、积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源;

　　4、定期拜访客户，与客户保持良好关系;

　　5、收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;

　　6、建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;

　　7、协调各部门之间的'关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

酒店销售经理的岗位职责2

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训；

　　5、完成上级下达的销售任务；

　　6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务；

　　7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩；

　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的'完成进度，定期随访客户；

酒店销售经理的岗位职责3

　　1、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　2、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　3、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

　　4、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

　　5、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的`洽谈、初审工作。

　　6、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

　　7、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　8、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　9、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

　　10、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　11、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　12、完成直属上级交办的其它工作。

　　13、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　14、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责4

　　1、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的`知识。

　　5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15、保持酒店热情待客的服务水准。

　　16、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责5

　　1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;

　　2、根据销售计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的`分析;

　　5、定期与不定期与他部门沟通协调，使销售工作能顺利完成。

　　6、整理客人反馈意见，报销售主管或销售总监。

　　7、作好客户咨询工作。

　　8、及时传递酒店与客户之间相关信息。

　　9、完成客户档案整理工作。

酒店销售经理的岗位职责6

　　1、依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。

　　2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。

　　3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。

　　4、在销售总监的'直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。

　　5、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报

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