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同事之间的职场礼仪
同事之间的职场礼仪1
职场上同事之间的礼仪
真诚合作:每个人的性格和做事风格、能力都有所不同,也有不同的长处和短处。如果一味盯着差异,只会产生分歧与隔阂。共事目的就是为做好工作,应把注意力放在共同目标上,站在同一立场,把差异放在一边,以求融洽彼此关系,达成共识、发挥各自所长。
人多力量大这句话是不假,但更重要的是力往一处使,才能使任务完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲剧收场。如果各自为战、表演独角戏,只能给团队带来更大困扰。国际巨星云集的巴西足球队,就是这样的一支“英雄”球队,却总和冠军失之交臂。工作上没有分内分外,分内的工作是必须完成的,而分外的工作则是在完成本职工作的前提下,尽量配合别人完成,这也是自己的义务和责任。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
学会沟通
同事之间经常会有工作上的配合,如果没有良好沟通,必然会给工作带来不良影响。必须以积极主动的姿态和强烈的自我控制意识,与同事经常进行良好的互动和沟通,使双方相互了解、理解继而信任。
如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易产生分歧、发生矛盾,使本来简单的问题成为双方“僵局”的开始。善于主动沟通的人更容易和同事友好相处,即使工作中出现分歧和矛盾,也容易相互谅解、达成一致,避免矛盾。 沟通过程必须摒弃不良习惯,如:对别人的诉说表现出不耐烦,以指导或者教训的口吻说话,在其他同事面前对与你合作的同事表达不满,炫耀自己的能力和成果,动不动用领导压人,等等。
有说就有听。注意倾听别人的诉说、了解别人的意愿和想法。礼仪专家靳斓强调:不要以为已经明白对方想说什么,即使对同事有一定了解,也必须抱着认真倾听的姿态,耐心了解真实意图。
尊重体谅
或许同事能力或意见真不如你,也不必自以为是,更不要动不动就说教。你可以让大家看到你更出色的工作表现,而不是看到你的自满。尽量做到谦虚、诚恳,以商量、赞许的语气沟通。 取得成绩或奖励时,在同事面前保持适度低调,以一如既往的谦虚、谨慎与同事交往,尽可能降低同事的抵触情绪。
不要在一位同事面前说其他同事的坏话。一句“哪个人前不说人”,会让他觉得你也会说他坏话,从而你也是个“坏人”。
遇到问题,多试着站在对方角度思考、体会。角度一变,世界随之改变。 发现同事心情不好,没有必要非得去撞枪口或针尖对麦芒,而应尽可能理解、牵就。大家关系不错的话,可以主动询问原因,分担喜怒哀乐。而自己的个人情绪,同样避免出现在工作中,不要让别人无辜受连累。
即使同事之间也要有时间观念,不浪费别人的宝贵时间。 异性间勿过密 男女关系永远都是敏感的,在办公室里尽可能对所有异性同事公平对待,至少也不要差别太大。如果和某位异性同事走得太近,其他的异性同事就会自动疏远你。而同性同事也有可能因妒忌而对你有意见。领导甚至会认为你“吃窝边草”而影响工作效率。总而言之,异性同事之间不要太过亲密,以避免不必要的烦恼。
职场同事沟通之间沟通礼仪
一、交谈前的准备
交谈需要准备的几项内容有:心里要明确沟通的目的;收集沟通对象的资料;选好沟通的场地;准备沟通进行的程序和时间;拟定沟通的计划表。
二、交谈的技巧
谈话的'时候态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼亲切,表达要得体。谈话内容事先要有准备,应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的,或是寒暄几句后就较快地进入正题。那种东拉西扯的闲聊,既浪费时间,又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。 交谈时不要轻易打断别人的谈话。
常言道,一句话使人笑,一句话也使人跳.。谈话是人与人之间传达心声的重要方式。也就是说,人与人之间良好关系的建立,在很大程度上取决于谈话时传达是否妥当。交谈需要注意的技巧有:
斟酌词句:说话文明,有礼貌,多用尊称.多用请,谢谢,您等.用词准确,注意场合,选择合适的表达方式。
声调合适:较低的声音让人感到亲切,柔和,增加亲和力.高声大气,让人觉得刺耳,感到有威胁感,容易引起反感。
语气谦和:与人谈话,不要使用要求的语气,不要要求对方应该如何,不要老是以一些"你应该……","你一定……","你一定要……"这些话语说话,要多用"您觉得……", "您认为呢 "等。
同事之间的职场礼仪2
一、敬业精神
敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧需要注意。
第一,对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。
第三,敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来,下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时,桀骜不驯的“刺头”却不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从,领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼,唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡,善于服从,巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术:
第一,对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二,有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三,当领导交代的任务确实有难度,其它同事畏手畏脚时,要有勇气出来承担,显示你的胆略,勇气及能力。
第四,主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
四、工作要有独立性,能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心,领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手:
第一,要有独立见解。
第二,能够独立地承担一些重量级任务。
第三,把被同事忽略的事情承担下来。
五、 维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。
第一,领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。
第二,领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三,有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底,孰不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。
第四,有些领导能力不强,最怕下属看不起自己。
六、永远都不要把领导,当成是自己人。
有时候头很大,跟领导相处非常融洽的时候,就有些得意忘形了,会说些平时不说的话,会做平时不同的表情和动作,但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说,树立一个品牌需要数十年的时间,而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似,你的形象在领导眼里是一点一点积累起来,任何过激的行动,都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比,家人可以接受你的亲热,也可以接受你的无理,但跟领导再亲切,都要有个度,过了这个度,就会有负面影响。
七、不要太把他当领导,过分服从
太把他/她当领导了,会成为一个过分听话的下属。在上司看来,最多你是个很好地执行人,会称赞你工作做的仔细、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升迁机会的时候,他/她往往会认为你并不适合,把你定位为一个很好地下属,那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听,平时有机会发表自己的意见时,千万不要太缄默了。
八、是自己的,一定要去争取
这么长的工作时间,我觉得在这一点上,我做的很糟糕,总是忽略自己应该得到的。我想合理表达自己的一些想法,争取一些应该属于自己的利益,会让自己的价值更高,总是牺牲自己的利益,是不能得到应得的回报。
九、工作好,未必代表你会好。
经过对领导用人的观察,慢慢地发现,在核心人物周围活动的人,不见得都是工作干得好的人。反而那些平时你觉得很不如你的`人,最后却能得到领导的重用。这绝不是领导没有看清楚这个人的本质,而是领导看的角度不同。一个有性格的人,能在某一方面对领导有用的人,绝对是领导提拔的优先选择。这时不防少一些抱怨,去反思一下自己,让领导看到提升你的理由。
十、大家都喜欢积极的人
工作本身也是带给我们个人快乐的源泉,当然不管领导还是同事,都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人,估计谁都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不断进化自己,不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升,不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的资源,还有自己的成就感。默默无闻在工作中,不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀,永远都有要学习的地方。
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