大老板要有高情商
在领导素质中，智商是基础，情商是升华
王吉万(亨达董事长)
记得有一位名人曾说过：哲学家和猎人的智商相差并不大，人与人最大的潜在差异是情商的差异。对于一个企业家来说，智商更多地体现在决策层面，而情商更则多体现在执行面。在实际运作中，他们更多的是相互影响，然而情商往往更重要。
什么是情商?1995年，美国哈佛大学的丹尼尔.戈尔教授在智商(IQ)理论的基础上提出了“情商”(EQ)的概念。他认为，情商是人的一种重要生存能力，是挖掘人的情感潜能、运用情感能力影响人们生活、工作和人生未来的关键性因素。丹尼尔教授还认为，在人的成功要素中，智商很重要，体现了知识时代的基本要求，但是更为重要的因素是情商。他还提出，一个人的成功=80%的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85%以上。
以三国时期的刘备为例，论武功他不及关羽、张飞、赵云;论文采他不及诸葛亮，也就是说，刘备的智商条件不是最好的。但是，刘备可以把这些杰出人物聚集在他的大旗下，使他们心甘情愿地为建立西蜀大业冲锋陷阵，用诸葛亮的话说，叫做“鞠躬尽瘁、死而后已”。这是什么本事?是智商吗?不是。是强于别人、胜于别人的情商。
在领导素质中，智商是基础，情商是升华。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。企业经营的本质内容是调配成本与利润，目的是效益最大化;企业管理的本质内容是调配各种资源，目的是效率最优化;企业领导的本质内容是调配人心，目的是“团结一切可以团结的力量”。企业经营管理行为绝不是领导者个人“盖世神功”的表演，而是要通过各种调控情绪的因素，将情绪对工作的正面效果无限扩大，而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用，如果不注意这一点，企业领导纵有再高的智商，纵使在某一领域“身怀绝技”，也难以走向成功之境，最终只能落得“英雄无用武之地”。
正是我认识到这一点，近年来在亨达集团内，我们遵循“以人为本”的企业经营理念，提倡企业管理层充分发挥情商的潜能，把企业文化建设实实在在落实到生产经营中，在全球金融危机、民工荒等浪潮的冲击关口，企业都能化险为夷，变危机为机遇，呈现出逆市发展的好势头。
谁能超越老板与员工之间那一道鸿沟
管理者如果消灭了员工的管理能力，也就消灭了自己的管理能力
文姜汝祥(锡恩总裁)
有句话说得好，有什么样的员工就有什么样的管理者，有什么样的管理者，就有什么样的员工。如果这句话成立，那么，员工其实也是管理者，因为员工造就了管理者的风格与内容。
从这个意义上讲，管理者如果消灭了员工的管理能力，也就消灭了自己的管理能力。反过来说，管理者如果尊重员工，培养员工的管理能力，那员工也会尊重你所制定的制度与流程，相互尊重，上下的合作就产生了。
但相互尊重的`前提是什么?
这使我想到了法律体系不同的两个基点：“有罪假定”与“无罪假定”。
众所周知，现代法律最重要的特点是无罪假定，也就是说，在没有充分的事实与数据证明一个人有罪之前，他是无罪的。在无罪假定的情况下，法律管理的基点就找到了，那就是在数据与事实的基础上，建立一系列的法律制度，建立公诉与辩护之间的平衡。
所以，法律条文不是最重要的，“无罪假定”才是基本的人权体现，否则，在“有罪假定”的情况下，建立的法律条文只会成为刑讯逼供的帮凶。比如最近曝出的河南坐11年冤狱村民称遭刑讯逼供，就是一例。当管理者认为“怀疑的人”就是“有罪的人”，滥用职权来逼供，或者使用强权就成了“正当”的事。
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