年终总结范文
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的年终总结范文，欢迎大家分享。
年终总结范文 篇1
20xx年已经过去了。一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的.本职工作和领导交办的其它工作。现将本人工作总结以下：
一、素养进一步提高。
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。xx，有效地提高了理论水平和思想政治素养，进一步增强了xx性，提高了自己政治洞悉力，坚固建立了全心全意为人民服务的主旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、当好参谋助手。
依照办公室分工，我主要职责是负xx，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相干服务。为做好工作，常常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实行正确决策提高准确可靠根据，当好参谋助手。在20xx年，协助领导美满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅行、广播电视以及邮政、电信等各项事业都获得了较大进展，有力增进我市经济连续健康发展。
三、为民务实高效。
依照办公室制定的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的主旨，把群众中意、领导中意作为工作的动身点和落脚点，对群众来访和办事人员换位摸索，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践xx，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我鼓励，自我鞭策，时时处处以xx标准严格要求自己，自觉保护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上获得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情形了解得不够细，不够实，不够多，掌控材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！
年终总结范文 篇2
20xx年在收获和成长中成为了历史。下面，本人就20xx年的成长与收获做出总结。
一、20xx年，是机遇，也是挑战。对于初次接触电子商务的我来说，更是具有决定性意义的一年。10月份，刚进入公司时，恰好赶上特色中国双十二活动的招商，在经历了此次活动的洗礼后，我对电子商务行业也有了一个初步的认识，有兴趣也有信心在电子商务的道路上创造出一些成绩。在平时的工作执行的过程中，也积累到了不少知识，可谓收获了一笔不小的财富。
二、从招商转到运营，意味着要学习的东西更多了，当然，离电子商务却越来越近。是机遇，更是挑战。不过，在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，我的工作任务都可以顺利完成，并且在执行工作的过程中，我的工作能力也在不断的提高。
三、通过这段时间的`培训，自我感觉受益匪浅。首先对电子商务的整体有了一个更加清晰的认识，同时也对今后的工作充满了希望；其次，通过培训，丰富了自己的理论知识，也解决了一部分工作中遇到的困惑。但是，不得不说，由于自己对电子商务行业的整体经验较少，平时的工作虽然完成，但是质量确实不高。因此，需要学习的地方还有很多很多。
20xx年，是实践理论和更新思想的一年！我将通过不断的学习，不断的努力，来丰富自己，提高自己！
一、主动学习。20xx年，我将继续保持主动学习的态度，虚心向公司已经有电子商务运营经验的同事请教，接受电子商务运营知识的培训，并认真总结，争取将学到的知识转化成为自己的理论成果，为自己今后在电子商务行业的发展打好理论基础；
二、认真实践。20xx年，我将继续认真，踏实，勤奋的对待工作，认真完成自己的本职工作，并不断学习运营的相关知识，在完成自己工作任务的同时积极配合同事的工作，乐于分享，并及时的将学到的知识运用到自己平时的工作中；
三、用心努力。20xx年，我要对电子商务行业有一个更深的认识，深入学习并了解电子商务，在整体上全面学习并发展，争取尽快结束自己电子商务理论匮乏的现状，通过不断学习，不断实践，在实质上提升自己。
我相信，我的电子商务之路会越来越光明！加油！20xx！
年终总结范文 篇3
从20xx年7月1日正式的加入武汉地铁客运部这样的集体，转瞬间半年过去了!时光的光阴似箭，让自己在成长，在成熟，在进步。非常的感谢始终鼓励陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。
新鲜血液
对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液同样流淌在车站，客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习理解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分派到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和协助。我工作各个方面均有着奔腾的提高，可以一种人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都可以帮他们解决，让他们开心而行，满意而归。
茁壮成长
我就像一棵小苗，在所有人得庇护下茁壮的成长。在领导，同事的关怀下我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一种预备党员的工作作风，提出自己的标语"一点一滴干实事，全心全意为人民"。在生活的每时每刻我都严格的规定自己，从不马虎。有幸自己在20xx年9月份被调到客运部综合室协助做"车站原则化"建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站原则化的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们的家同样，它也需要我们的精心庇护，那样它才干茁壮的成长。在今年11月份我又加入了"站台先下后上标记安装"的督工。对于这份工作承当的责任是巨大的，从施工人员的安全，到标记粘贴的状况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了诸多的突发状况也解决了诸多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长，都让我进步!
再接再厉
新的`一年即将的到来，背面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一种展示自我的机会。我会更加的严格规定自己，做到最佳。
"追求卓越，追求品质"这个是刘经理给我们全体党员提出的原则，我是受用的。20xx年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的规定。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接20xx的到来。再接再厉。迎接新的挑战。
年终总结范文 篇4
新年的钟声即将敲响，XX年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的`各项工作任务，现将本人XX年工作总结汇报
一、思想道德方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向（1）提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦；（2）观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作；（3）培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；（4）认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据；以上是本人XX年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步！
年终总结范文 篇5
今年是“xx”节能减排工作目标的开局之年，为了全面贯彻国家“xx”节能约束性目标，我公司按照上级要求，认真开展了节能减排工作。公司紧紧围绕“节能减排，科学发展”这一主题，因地制宜，深入探索，采取多种形式，把节能减排工作贯穿于我们的工作和生活之中，我公司从理念节能、技术节能、组织节能三方面入手，突出重点，强化措施，狠抓落实，完成了年度节能工作目标。
一、高度重视、加强领导，全面部署节能减排工作
加强和推进公司节能减排工作，是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现，是加强公司自身建设的重要内容，我公司充分认识到节能减排工作的重要性，把节能减排工作作为一项十分紧迫的战略化任务来抓，年初就制订了《xx年节能减排工作实施方案》，成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各单位一把手为成员的节能降耗工作领导小组，负责全公司节能减排工作的统筹安排和部署，各生产单位也成立了相应组织，利用各种手段广泛宣传，并做到了机构健全，责任落实到位。
二、突出重点，强化措施，积极开展节能减排工作
1、加大节能减排宣传力度，把宣传教育伸展到基层，引导从业人员树立节能意识。我公司根据集团公司《关于落实xx年全国节能宣传周活动安排意见的通知》的文件要求，开展了“节能宣传周”活动。公司紧紧围绕全国节能宣传主题“节能我行动，低碳新生活”，结合公司的实际情况，进行了多层次多角度的宣传，召开了节能宣传周活动专题动员大会，悬挂横幅节能标语8条，张贴了竖幅节能标语31条，制作宣传节能知识的版块5块，并利用班前、班后会宣传节能活动及节约能源，提高能效的意义和重要性。
2、强化责任，突出重点，进一步提高了做好节能减排工作的针对性和实效性。制定具体的措施、保证，强化责任，很抓落实。在公司范围内实行目标管理，层层签定责任书，使人人身上有指标、有责任。
3、加强督促检查，定期对各项目节能减排工作进行检查，督促检查各具体项目节能减排工作落实情况。
4、增加投入尤其是对节能减排项目的投入，推广先进技术，改造落后的生产设备和生产工艺。
①加大井下照明灯的投入，再一次淘汰掉了1000个60w的白炽灯，引进了9w节能灯，该灯有使用寿命长，节能效果明显，维护成本低等特点；
②选用节能型设备，合理组织施工，淘汰了2台老式的活塞式空压机，引进了1台工作效率高，维护成本低的螺杆式空压机；
③尾矿库增加了一台压滤机，减小了原有2台压滤机的工作压力，降低了维护成本，保证了尾矿回水的全部利用。
④水隔离泵站淘汰了原有的老式控制台，引进了新型的智能型微机控制台，新型的控制台具有自动诊断、卡球判断、动力上下限报警等功能，降低了维护成本，同时提高了设备的运转效率；
⑤对锅炉进行了大修，同时对供暖管路系统进行了维护，延长了锅炉的使用寿命，消灭了管路的跑冒滴漏，维护后的供暖系统在保障充足供暖的同时减少了对煤炭的消耗。
5、加强厂区绿地的建设，最大限度地减少对土地的扰动，降低了水土流失，保护周边自然生态环境。
6、强化内部管理，加大科研投入提高生产指标和工作效益，降低单位消耗，提高资源利用率。
7、xx—xx年节能考核目标是xx年万元产值能耗、万元增加值能耗和吨矿综合能耗比xx年减少2%；我公司圆满的完成了各项指标，xx年万元产值能耗0.1702吨标煤比xx年0.1917吨标煤减少11.18%，吨矿综合能耗0.0112吨标煤比xx年0.0116吨标煤减少3.26%，万元增加值能耗0.2635吨标煤比xx年0.2799吨标煤减少5.85%。
总之，在这一年来，我公司根据自身实际，大力开展节能减排工作，收到了良好效果，但节能减排工作之路还很漫长，公司决定在明年继续做好现有工作的'同时进一步加大对节能减排工作的投入，淘汰现有的2台落后产能的活塞空压机，引进1台新型螺杆式空压机；对浮选系统进行改造；确保按照集团公司发展战略要求，完成本单位节能减排工作目标。
企业年终总结篇即将过去，我作为安环部的一名员工，在公司领导的带领下，围绕着管理制度的建立健全，工程项目的申报审批等工作要点，较好地完成了公司所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。
一、主要工作内容如下：
1、理顺安评、环评办事程序，推进安评、环换手续办理进程。
我在安环部主要负责安评、环评手续办理相关工作，由于安环部门成立不久，开发区的相关工作部门也是刚刚成立，很多工作都没人涉及过，所以首先面临的工作是如何理顺工作程序。在公司领导的带领下，我们勤走、多问，通过对政府下发文件及相关部门的办事程序的认真学习，一步一步的摸索出并总结了一套办理相关手续的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作质量。目前，安评、环评工作都有了较大的进展。
2、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司安全、环保制度。
按相关部门要求，今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全工作，很多安全、环保相关的规定都是根据领导授意，结合厂区实际情况总结制定的。这些制度的制定不仅满足了上级部门的检查要求，也方便了我们公司的管理。
3、按时完成上级领导布置的检查、整改相关工作
由于公司的属于新建企业，各职能部门对公司的检查和管理比较严格。在过去的一年里，我在公司领导的指导下完成了上级各部门对企业制度、项目手续等方面的检查工作。对上级部门下达的整改意见，我主动督促整改落实情况，组织人员学习培训，提高员工安全意识，对违反安全规定的人或事给予纠正，通过隐患整改，有效的保障了安全生产工作的顺利进行。
4、负责对安全、环保等职能部门下发文件的接收、整理、保管工作
5、组建了公司电脑办公网络，完成电脑维护及电脑制图等工作由于个人爱好，我在大学时自学了CAD制图软件，参加工作后所从事的工作又一直都和电脑有关，所以慢慢掌握了一定的电脑维护相关知识。由于办公需要，公司先后购进了多台电脑，当时公司中懂电脑的人不多，我利用自己掌握的知识完成了电脑网络的架设和日常维护工作，安环评工作及厂区设计、车间设计工作中用到的CAD制图工作大都由我来完成。
6、理顺人事部门工作程序，完成公司人事电子档案的初期建档工作
上半年，公司人员还不齐整，我兼管理人事部门的工作，为了便于管理，我努力学习相关知识，从网上搜集资料，并找到了一套免费的人事管理软件，建立了人事电子档案，使人事管理程序化、秩序化，基本理顺了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距，二是涉及工作多样复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作计划
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成安、环部的本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
年终总结范文 篇6
光阴似箭，日月如梭，在医院药房工作已经将近两个月，我深刻的认识到，作为一名药学服务者应使用药学专业知识向公众提供直接的、有责任的、与药物有关的服务，以期提高药物治疗的安全性，有效性，和经济性，实现改善和提高人类生命质量的目的。在这两个月的时间里本人在医院各位领导、老师、同事的指导、关心和支持下，不断的学习和总结积累了不少经验，个人业务水平也得到了一定的`提高。现将本人两个月主要工作总结如下：
一、思想上积极主动学习与响应医院组织的医德医风和
廉洁自律宣传教育，从一开始参加岗前培训，到后来观看了艾滋病防治委员会举办的艾滋病防治宣传教育文艺义演晚会，参与了医院组织的文体活动——拔河比赛，自身的服务意识、廉洁意识和主人翁意识得到进一步提高的同时，与同事之间凝聚力也得到增强。
二、工作上我严格遵守医院的劳动纪律和各项工作管理
制度，严格要求约束自己，认真工作，虚心求教，利用空余的时间分柜收集与学习药品说明书以达到熟悉外购药品和医院自制品种的分类，及其各自的成分功效、用法用量以及禁忌症还有其陈列的位置的目的，逐步提高了自己的工作效率；熟悉了门诊药房和中心药房的分工与各自的工作流程，掌握了药品管理软件中的药房药品管理和卫材管理中的发放板块的操作使用。现在在药房的工作还处于学习阶段，还要坚持不断的学习药事管理与法规、专业知识和与病友沟通的技巧为日后在工作中始终坚持以病人为中心的服务思想更好的为患者提供更优质的服务打下扎实的基础。
三、生活上坚持俭朴的生活作风，与同事友好和睦相处，相互协助。
不管是药品摆放位置还是熟悉药品制剂的种类和药品管理软件的使用都得到了同事们热情的指导和帮助，从而使我很快地就熟悉了药房的工作流程，并很快地就能独立开展工作。
在将近两个月的工作学习中，有进步也有不足。在今后工作中将始终坚持不断的学习专业知识，刻苦钻研新的工作方式，认真、主动、积极做好自己的本职工作，为医院的发展作出自己应有的努力！
年终总结范文 篇7
年关将至，如何写好一份年终总结便成了IT运维主管们头疼的事情：在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关？用数据说话才是硬道理。
一份好的IT运维年终总结，不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩，更是来年加薪的条件之一。但如果IT运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。因此，用数据说话，才是硬道理。
IT部门为何最怕年终总结
许多CIO非常害怕年终总结这一关，道理很简单，面对财务部门的成本报表，“颜色鲜明”的柱状图、“连续爬坡”的曲线图，都会让IT运维成本成为决策层的聚焦点，让“成本中心”的帽子越戴越高。此时，如果运维部门的总结报告中，再大量出现“很好、不错、有提升、有下降”的虚词，却又没有数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能直接影响到来年的信息化预算。因此，学会用数据对运维工作进行汇总是最佳方法，既简单明了，又能清晰地体现出运维的价值所在。
许多“聪明”的IT运维管理人员为了证明部门一年来对公司业务的贡献，早早就开始收集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。同时，还需要对各式各样的业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在Excel的功能上，以便能让不懂技术的老板也能一目了然。
但让数据说话并不简单，数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现，仅依靠人力在海量的运维数据中找到闪光点，实为大海捞针。
数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵的信息化资产。如今，每一个利用信息化实践创新的企业，都会对IT运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求，绩效评估所占的'比重也会日渐增多。因此，要打通运维创新的通路，只凭IT设备自身的工具是不够的，需要利用数据平台的概念和系统，形成收集、解释、处理、分析和展现数据的整体环境。
让数据说话 你将得到“更多”
让数据说话，是需要从打牢基础开始的，这就是数据的采集。首先，运维管理人员需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为更高层的流程化管理以及业务管理提供数据支持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理者可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节，在一体化的平台整合起来。 让数据说话，更需要智慧的数据分析功能和展现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，提升IT运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以利用设备日常使用的负载比率，分析出哪些设备不堪重负，哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加采购预算或者推动虚拟化的进程。另外，还可以根据用户管理和分析需要制定分析的数据内容和对比结果，自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。特别对于服务类报表，可实现数据表、时序图、TOPN组合分析方式，对于服务组件的管理起到直观，深入的作用。
让数据说话，就是能站在业务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，IT管理人员可以从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并根据性能数据分析报表对系统进行TopN排序。通过对历史数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数、Mean Time To Repair（平均恢复时间） 、Mean Time Between Failure（故障平均时间）等方面，并且可以按照事件的严重级别和优先级进行分析统计。
从以上几点围绕数据的介绍中，我们可以发现，让数据说话可以把年终总结写的更精彩，更真实，这对来年的运维环境来说，你可以比“加薪”得到“更多”。当下，任何一个企业的发展已经离不开信息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的法宝，企业不可能停止对IT的投入。因此，在从“成本中心”转化为“价值中心”的过程中，数据才是IT运维管理最大的扭转力。
年终总结范文 篇8
一是采取有效措施抓好生态公益林建设。我县共实施生态公益林项目79.09万亩，其中：国家级公益林46.84万亩，省级公益林32.25万亩。为做好公益林管理工作，我局组织人员对公益林地理信息系统
林地影像图进行更新，对生态公益林小班是否存在盗伐林木、放牧、火灾等现象进行了全面核查，印发了6000余份巡山记录本，下发到各项目乡镇，通过完善制度、明确职责、强化监督、加强考核等措施，进一步加强了对专职巡山护林员的承包监督和管理，充分发挥生态公益林的生态和社会效益。
二是扎实推进油茶产业发展。20xx年以来，我县油茶产业以现代农业油茶产业示范项目为基础，以精准扶贫为抓手，按照重点区域、集中连片、规模发展的原则，选择了郑坊、湖村、煌固、茶亭、华坛山、田墩等乡镇实施项目，全年共完成20xx年度现代油茶产业示范项目1.2万亩，油茶低产林改造1.0万亩。为切实提高贫困群众收入，早日实现全县贫困人口脱贫致富奔小康。我县出台了《上饶县油茶产业精准扶贫实施方案》，计划从20xx年开始，每年安排7000亩高产油茶种植项目、到20xx年达到2.8万亩;同时优先安排贫困户进行油茶低产低效林改造，实现了油茶精准对全县贫困户全覆盖的扶贫的目标。采取“公司+基地+农户(贫困户)”和“合作社+基地+农户(贫困户)”模式，对列入扶贫工作试点贫困村及贫困户，按照“渠道不乱，用途不变，各司其职，各记其功”的原则，集中整合扶贫产业化资金和高产油茶林业项目建设资金(包括新造高产油茶林及老油茶低效低产林改造项目)，全力推进油茶产业精准扶贫工作，形成了油茶产业精准扶贫新格局。
三是抓好林业产权交易平台建设，支持服务林业产业发展。积极与县财政、保险公司及上级业务部门对接，争取了40万元财政资金解决集体林权110万亩商品林保险问题。同时，对20xx、20xx年林改期间没有办理初始登记的山场，重新办理时要实地勘查核对。今年初始登记发证共0.15万亩。全年新增流转面积0.9万亩。把好森林资源评估及审核关，今年林业贷款16笔累计9850万元。
四是积极做好国有林场和垦殖场危旧房改造工作。20xx年我县国有林场和垦殖场危房改造任务为2535户，其中垦殖场2380户，国有林场155户，现已全部完成。截止12月底，已经将危房改造补助资金分两次全部拨付危改户。20xx年我县国有林场和垦区危旧房改造目标任务1646户。其中，国有林场104户，垦区危旧房改造目标任务1382户(含20xx年省新增任务300户)，国有垦区公租房目标任务160户。根据饶房发[20xx]7号文件要求，我县当年新开工任务为1242户(含公租房160户)，建成任务为773户。截止12月底，垦区危旧房改造已全部开工建设，基本建成990户，已经超出上级要求。20xx年国有林场危旧房改造104户，目前为止，基本建成68户，竣工25户。
五是认真做好林木种苗生产供应及油茶良种基地建设。加强全县林业生产所需的各类林木种子调拨，加快培育香樟、桂花等优良乡土树种苗木，全县花卉苗木基地已达7.2万亩。实行育苗进度定期报送制度，推广应用林木良种(美国湿地松、红心杉、闽楠、优良无性系油茶苗等)、轻型基质育苗新技术，改善育苗的基础设施条件，加强育苗技术指导，提高主要造林树种良种优苗的生产能力。截止目前，全县完成桂花、红豆杉、红叶石楠等扦插苗500余万株，蓝莓组培苗240万株。抓好林木种苗质量的.监督管理。组织技术人员深入到育苗点，指导监督育苗户做好水肥管理、病虫害防治、间苗、定苗等各项工作，发现问题及时研究解决。采取有效措施，提高良种基地经营管理水平，加强技术指导，大力推广应用科研新技术、新成果，提高单位面积的良种产量和质量，完善定点育苗单位档案管理。指导做好油茶穗条和苗木的登记、建档和管理工作。据统计，我县20xx年油茶新育苗木数量308.6万株，其中大田嫁接苗238.6万株;轻基质苗嫁接苗为70万株。20xx年春共调出优良无性系油茶苗150.5万株，其中，二年生大田苗100.817万株，一年生轻基质苗49.69万株;油茶穗条销售2112.5公斤
年终总结范文 篇9
时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已一年，这一年的成长充满艰辛与幸福，豪情与挑战。现我将一年工作总结以下：
一、思想政治
作为一位中共党员，我能够时刻以一位党员的标准来要求自己。在遵照科室各项规章制度的条件下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真展开并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一位优秀的急诊科护士迈进。 同时，我也积极地响应医院各部门的号令，积极参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锤炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了知识，增进自己全面发展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的进程，但是我能够换位摸索，体会病人的身心痛楚，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部气力去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛楚，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!
二、业务技术
重症监护室对护士的全面素养要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要到达一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌控，特别呼吸机的运用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一位急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一位优秀的技术能手!
三、自我管理
管理是一门艺术，是一门毕生学习的课程。在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤奋恳一丝不苟，尊重老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承当起一位急诊科护士该做的。不管何时何地，永久铭记，我是一位救死扶伤的白衣天使。
四、实践与摸索
人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差能人意的地方，工作中我也发觉自己许多缺点和不足。
1、业务不熟练。例如呼吸机的运用，气管插管术，各式管路的护理等等，由于自己工作时间短，体会不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，争取样样熟知。
2、思想不成熟
救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛楚，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不知道，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，仔细。以后的.工作中我会多多提示自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。
3、工作不精细
细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特点。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做到位。
工作这一年，充满酸甜苦辣。及时的总结体会教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。期望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一位优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为医院的发展，争光添彩!
年终总结范文 篇10
时间一晃而过，弹指间，年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也相识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作;今年市场部的地推宣扬
2、广告宣扬;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬。通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家供应我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势。
4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过阅读其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站);通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反馈的效果。
5、宣扬资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的'修改和编写并已印制发放，并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。
6、协同工作;主动协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未出现大问题;
7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。
(二)工作分析：
1、市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬。
2、市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不刚好的方面。如不刚好的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣扬活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部须要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝合力活动策划工作，这也是我们应当跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面。
2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣扬效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情;负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场斗争的话，那么市场就像空军，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣扬、活动策划，仅依靠询问人员的个人实力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。
年终总结范文 篇11
我20xx年大学毕业，12月底进入沃恩，实现了从学生到工作者的角色转变，20xx年则是角色转变具体化的一年。刚进公司工作总是有诸多的不适应，对很多事物也充满了好奇，正是由于这些好奇与不适应，让我能够及时的调整心态，积极面对工作，努力学习新的业务知识和技能，并不厌其烦的向同事和领导请教。在这岁末年初之际，回首20xx年，这一年里，我不但学到了很多在大学里不曾接触的专业知识，还学会了如何待人接物，而且深刻体会到团队合作的重要性和必要性，明白了只有我们上下一心，才能让沃恩不断的发展壮大，立于不败之地。下面是我20xx年的个人年终总结：
一、个人工作回顾
（一）人力资源
1、参加社会招聘会3次，校园招聘会1次，同时开通网络招聘3个月，共为公司吸收了10名新员工。对比招聘会和网络招聘发现，网络招聘虽然招聘时间长，但是效果甚微；而招聘会则时效性较强，从开始招聘到员工上岗最多只需一周时间，而且安排面试比较集中，不会像网络招聘那样，隔三差五有人来面试，节省了人力及时间。根据新晋员工人数显示，通过网络招聘的人数为0，通过招聘会进入公司的有X人。
2、组织大型活动2次：乒乓球赛和野外拓展。通过这两次活动，不仅增强了员工之间的交流，使新员工更好的融入集体，而且丰富了员工的业余生活，增强了大家的集体荣誉感和团队合作意识。
3、负责员工的人事档案资料的建立及管理，办理员工的入职及离职手续。
4、负责员工的考勤工作，按时向财务部递交考勤报表，严格执行考勤制度。
5、负责员工的社会保险的缴纳和转入，离职员工的社会保险转出手续办理。
6、及时采购公司所需办公用品和生活用品，按时发放员工生日礼品及劳保用品。
7、负责员工工服的定制及管理。
（二）销售内勤
1、处理日常销售事务及内务工作，包括及时跟销售人员沟通、合同的初审、下发《规格单》及跟踪机床进度、确认货款到帐后通知发货、准备发货资料、核对《装箱单》、及时和货运公司联系以跟踪机床到货时间、负责调试人员的订票等等。
2、负责夹头、钻柄和钻夹的采购。根据公司安全库存及客户需求，制定采购计划，确保到货周期。
3、负责机床附件的出货，包括销售出货、补发及维修出货。每个月整理出货记录并及时上报。
4、制作《附件销售合同》、《机床维修合同》等，协助财务部门跟客户进行对账并及时催款，确保销售款项的回款。
5、每个月整理《销售统计》、《附件出货》、《机床运输费用统计》并上报总经理。
6、负责接听客户来电并转接。
7、负责邮寄物品并统计。
8、负责样本、说明书及名片的制作和管理。
9、负责制定生产计划并上报。
10、负责《维修报告单》的统计、整理、归档。
11、负责客户满意度的调查、整理和分析。
12、责机床档案的收集、整理、归档。
13、负责收发传真并及时送到相应部门。
14、协助各部门完成工作。
二、工作中的不足及需改进的地方
虽然到公司工作已经一年多了，实现了从学生到员工的角色转变，但是心态上还是不够沉稳老练，这对工作多多少少有些影响，纵观这一年的工作状况，我发现自己工作中的不足之处有：
（一）工作效率还不够高
以前在学生时代，做一项工作只要在截至日期前完成就可以了，但是公司和学校是不一样的，公司要讲究效益的，哪怕提前一小时完成任务也会给公司带来一定的效益，效率决定效益！现在我虽然能按时完成领导布置的工作任务，但是有些时候其实可以提早完成，效率可以更高。有时候自己的工作是和别人的相关的`，按时完成就让大家的时间都变得很紧凑，如果提早一点完成就多给别人一点准备的时间，以后的工作中我要努力提高自己的工作效率，争取提早完成工作。
（二）工作还不够细心
不管是人力资源还是销售内勤亦或是其他种种工作，认真
细心都是必须的，因为或许只是你的一个不小心，就可能导致公司的利益受损，也可能导致客户对公司的满意度下降，或者更加严重的后果。有一次在做《社会保险人员增减表》的时候，不小心漏掉了一个本该当月开始缴纳社会保险的员工，而当我第二个月准备将该员工增加进去的时候却不巧遇到了年审，不能增加，就这样，员工的社保推迟了2个月才缴，导致员工心里有所不满，虽然暗地跟该员工道歉也得到了原谅，但是我的心里却很难平复，因为我的工作失职，导致员工利益受损，公司形象受损，这些都是我所不愿意看到的。
（三）工作条理性不好
以前有个坏习惯，接电话或者接到新任务有需要记录的时候，我总是随手拿一张纸记录，然后等到要用的时候就怎么找也找不到，或者有时候事情多的时候就会遗漏掉其中的一件或几件事情，这样很可能就导致了很严重的后果。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、今后的改进措施
（一）最大程度提高工作效率
（二）认真细心做好工作
细节决定成败。在以后的工作中，一定要认真做好每一件事情，把错误掐死在萌芽之中，为公司创造更多的价值，从而实现自己的人生价值。
年终总结范文 篇12
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议, 总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助：
语言交流技巧方面：
与用户对话时,应仔细推敲, 讲话严谨,讲究艺术。多用请,使语气更缓和；向用户致歉时尽量用对不起,不用抱歉,这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说您好时,尽量不再说回应您好,可以用请问您需什么帮助来代替；如需请用户讲话时,可以用您请讲而不用您说；不跟用户说简称, 讲话完整规范,不出现漏保、招商、农业、工商等词,或出现一些病句及倒装句。语速适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
在用户电卡出现问题需修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明您稍等,我帮您找一个最近的网点,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的.,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必的争端；接到用户因故障停电来电话询问时,先向用户致歉,并表明保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便；因各家银行24小时购电网点使用的不全是lsquo；一卡通rsquo；,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说lsquo；银行交易卡rsquo；。
接听电话时认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定向用户讲清楚,不以命令的口吻求用户去做什么,也不随便承诺或答复用户一些不确定性问题和求, 讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,换位思考,设身处地的为用户着想；与用户对话时,占据主动位置,不光凭经验, 讲话过于随意,并注意答复用户时留有余地,给自己留后路。
业务及问题处理方面：
新建小区,咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
当用户反映电表表内开关合不上时,一定给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但记住尽量不让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
年终总结范文 篇13
众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等缘由，使得众多护士不情愿或根本担忧心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，依据阅历所得，谈以下4点体会总结：
宠爱儿童事业，全心全意为患儿着想
由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时全部护理记录都没来得及写。久而久之，简洁使护士产生厌倦、不满心情，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。假如把心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种状况，我认为护士首先必需要有宠爱儿童护理事业的思想，要有坚决的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，由于儿童是祖国的花朵，祖国的将来，而宠爱，关怀儿童是宠爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心宠爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。
理解家属，正确处理好护患关系
许多护士不愿在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，由于现在都是独生子女，是“小珍宝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕珍宝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一状况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的'心情，要选择实行宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次，要做好解释与劝慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。
勤学苦练，有过硬的穿刺技术
我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的其次点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是由于这个缘由。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是简洁一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也简洁多了，轻松多了。
努力学习，能准时、精确观看病情并发觉病情变化前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看，才能准时地把握患儿的病情变化，作出精确推断，并准时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看，就要求护士必需有扎实的医学基本学问和技能，依据患儿的疾病有的放矢地进行观看，削减不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必需不断认真学习和总结阅历，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必需要有宠爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和擅长观看病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。
年终总结范文 篇14
时光飞逝，日月如梭，转眼20xx年已经过去，回想1年来的工作，在院领导的大力支持下，在科室全体同志的共同努力下，心内科各项工作取得了可喜的成绩现总结如下；
一、业务指标完成情况
1、科室收入230万元，较20xx年同期增加120万元。
2、药占比48、25%，较20xx年同期49、82%下降1、57%。
3、出院病人数1506人，较去年同期增加26、66%。
4、病床使用率161、9%，较去年同期增加47、9%。
5、耗材比为8、16%，比去年同期增加1、03%
二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满意、医院满意、政府满意。
继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有更多的时间深入病房，主动与患者进行沟通、交流、观察病情，协助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消除患者对住院环境的陌生，深受广大患者及家属的好评，在每个月的患者满意度调查中，我科一直遥遥领先。
三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度、，住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。
科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室
业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率、
四、加强科室护士职业道德教育，树立以人为本的服务理念。
我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。
五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情况下，我们科继续坚持每周一次的业务学习，从常见心血管病、临床新进展、危重疑难病例讨论等，让大家轮流讲课，以达到人人都有锻炼的机会
六、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。、
2、强化规章制度的落实
在科室每周一次周会上，强调各项规章制度的落实，医疗质量的提高，医疗安全，医生，护士职责执行情况。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估
七、新业务新技术开展。
1．与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。
总之，回顾1年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的.做法，巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。
八、20xx年工作计划。
1、完成心内科常见病临床治疗工作, 加强心内科门诊, 高血压门诊的诊疗工作。
2、积极开展临床路径工作，加强合理用药，合理检查的监管,抗生素合理应用。
3、加强业务学习，提高病历书写的内涵质量。
4、开展心脏内科介入诊疗新技术。
5、加强临床科研，发表学术论文3-5篇。
6、开展替罗非班治疗急性冠脉综合症的临床研究。
7、加强CCU病房建设。
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