市场推广部的年终总结

时间：2023-03-18 10:25:53 年终总结我要投稿

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市场推广部的年终总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的市场推广部的年终总结，欢迎大家分享。

市场推广部的年终总结

市场推广部的年终总结1

　　20xx年，市场部以奥运营销和产品营销为工作重心，在总经理室的领导和各部门的支持下，有条不紊地完成了年度工作目标。

　　一、产品营销

　　20xx年上半年，劲极底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、劲极底板为整体，进行底板体系的整体推广。市场部充分运用《乒乓世界》、全乒乒网等乒乓强势媒体，采取试打分析、硬广告和网络口碑式传播等形式进行底板的宣传。结合乒乓球业余赛，通过终端海报、单页等形式对红双喜底板进行整体推介。业余市场的推广工作与专业队底板的推广工作相结合，红双喜底板20xx年销售有了很大的增长，使底板从“单品美誉度”向“整体美誉度”方向得到提高。

　　20xx年，市场部与研究所一起，策划开发50毫升、500毫升、98毫升水溶性胶水及强化剂，并通过杂志、网络和业余赛事进行宣传推广。

　　20xx年下半年，围绕奥运会和水溶性胶水的应用，进行产品总体策划设计。开发08新概念系列成品球拍，新工艺和新材料的乒乓球包装，“老酒新装”的08032底板、适应水溶性胶水的新底板和套胶，使之成为为20xx年的新增长点。

　　二、奥运及赛事营销

　　20xx年是奥运营销的第二年，在完善包装奥运宣传的基础上，加强了终端奥运推广力度。开发了新型中岛道具；在终端投放了运动员奥运海报、球台海报与X画面、产品光盘等多种形式的广告宣传品；进一步补充完善终端店铺的形象宣传。

　　覆盖北京、上海、广州、大连、济南、淄博、兰州、武汉、重庆、长沙、沈阳、临沂等地的17家户外广告更换更新了奥运宣传。

　　同时完善网站奥运宣传，策划进行了以奥运为主题的新红双喜网站建设。

　　通过20xx年的工作，基本上将“红双喜连续为三届奥运提供器材”以及“红双喜为北京奥运会提供乒乓器材”的概念进行普及推广

　　20xx增加了乒乓球和羽毛球馆的奥运推广，新建10家场馆，其中2家乒乓馆，3家羽毛球馆，另有5家乒乓羽毛球中心。在这些场馆进行了奥运宣传的调整以及羽毛球夏煊泽的推广。

　　20xx以为软性媒体的形式投放了中央电视台《国球长红》、《走进科学》等电视媒体，并充分运用《乒乓世界》等重要媒体进行奥运宣传。

　　20xx年以品牌联合的形式策划了10多项业余赛或其他活动，包括“与奥运同行新民晚报红双喜杯”乒乓球赛、沈阳平安保险奥运活动、全国少儿迎奥运等多种形式的奥运活动。推进上海红双喜乒乓球业余俱乐部的建设，并组织了上海、北京和天津等地的乒乓球业余迎奥运赛，包括与联想和佳得乐合作举办的赛事等。乒乓和羽毛球馆也举办了多项乒乓或羽毛球赛事。这些赛事为扩大红双喜在业余爱好者中的影响力、增加品牌亲和力、推广产品发挥了重要的作用。

　　三、国际营销与品牌管理

　　20xx年，红双喜乒乓器材继续被评为中国名牌产品，红双喜举重器材首次被评为中国名牌产品。同时被继续评定为上海市著名商标和上海市名牌产品。

　　20xx年根据国际市场拓展需要，在伊朗、台湾进行的国际商标注册获得成功，不断加强红双喜商标在国际市场上的保护力度。

　　对新开发的`奥运球台、羽毛球光控给球器等产品新技术及时申请了专利保护。

　　国际营销方面，市场部继续在广交会、ISPO等展会策划上为国际部提供支持，继续发挥与德国代理、英国的代理的推广衔接作用。环球资源平台的应用取得了突破，通过该平台的交易额达到24万美金（主要为举重器材），为国际营销建立了新的营销方式。

　　总体上，市场部完成了20xx年的工作任务，但也暴露出许多不足的地方：

　　1）产品开发后宣传推广的手段单薄。目前产品宣传主体还是依靠明星或者专业队伍的影响力，在坚持“明星造势”、“专业带动市场”营销策略的同时，对消费者的购买需求和心理研究不透，造成宣传品形式、媒体推广形式的单一。

　　2）国际营销能力薄弱，无论是国际市场产品需求的分析，还是品牌推广，缺少主动研究，手段单调。

　　3）终端的奥运元素缺少亮点，原计划终端进行三级分类，并根据分类进行广告物品的投放，这一模式还不够清晰。

市场推广部的年终总结2

　　今年上半年，市场部主要完成以下工作：

　　一、业务发展方面：

　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

　　今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

　　顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

　　截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。

　　市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面：

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的`制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。

　　为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

　　今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面：

　　改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

　　自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

　　一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

　　三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

　　四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

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