秩序维护年终总结(13篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家整理的秩序维护年终总结，希望能够帮助到大家。
秩序维护年终总结 篇1
20xx年即将过去，回顾今年的工作。在公司领导的正确领导下、各部门的相互协助配合下，通过我部全体员工积极努力的工作，有效的完成了公司领导交给的各项保安工作任务。秩序维护部本年工作具体如下；
一、贯彻落实公司的各项管理规章制度
根据项目运作的实际情况逐步贯彻落实了公司的各项管理规章制度、应知应会、岗位职责、应急预案、各类事件处理办法及相关的表格等。保证了公司统一的经营理念、精神、围绕着“以业主为中心”的思想展开工作。
二、积极组织培训工作
针对新员工入职后岗位工作业务知识及综合素质较低的状况，对其进行了岗位工作业务知识、各项管理规定。消防常识、车辆管理、岗位职责、礼节礼貌、各种事件处理培训。并结合实际进行检查考核。
1、秩序维护部严格落实公司的培训制度每月定期组织全体保安员培训。
2、每周进行一次班组会议，对各班存在的不足和发现的问题,并对管理处下达的各项任务进行点评及分配。
三、组织训练工作
1、今年多次组织全体保安进行了各项科目训练，尤其在火灾疏散、灭火器的使用方法、提高了队员应对消防火灾的应急处理能力。
2、在今年11月15日居委组织的消防演练中，现场为业主讲解灭火器的使用方法，并对楼道疏散也做了演练。得到了大家的一致好评。
四、加强消防设备管理、安防设备检查工作
消防器材：对园区消防栓，水带、水枪头、ABC干粉灭火器进行了日常的检查、并对消防设施进行分工责任制，由中控室人员定期对负责的区域进行不定时检查，保证消防设施正常有效。
五、对外来人员及车辆的管理
对园区里两个门岗进行了多次培训，严格控制出入小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区。对进入园区外来人员和车辆进行有效的跟踪和登记。做好小区的巡查工作，特别是对小区的重点部位和监控死角进行巡查。夜间、节假日期间加强巡逻力度，确保园区安全。
六、严格监督员工履行职责、遵守劳动记律
1、明确了岗位职责、严格落实了奖罚制度，在日常工作中起到了良好的.作用，严格落实职责分工、量化考核、改革进取和公平竞争的机制方针。有效的调动了队员的工作积极性。
2、当然日常功能工作中也有个别违纪的员工，对于违纪的员工保安部及时的进行了严厉的处理。对业主的投诉处理用迅速有效的方法来体现我们的“以业主为中心”的服务理念。如业主投诉礼节礼貌服务不专业。立即组织保安员进行礼节礼貌的培训，起到了良好的效果。
自年初以来秩序维护部也出现了一些问题，对专业的服务意识不足有待提高。我们要不断吸取经验，教训在今后的工作中再接再厉，更加努力的完善我们的队伍。请领导给予指导！
回眸凝望，我们不断总结，展望未来，我们充满希望。摆在我们面前的困难和工作还很多，但是我们始终坚信在以后的工作中、在我们孜孜不倦的求索中，我们一定会取得更加满意的成绩！
秩序维护年终总结 篇2
时光飞逝，眨眼间到了20xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx年度工作具体情况总结如下：
1、团队合作，效率提升
秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。
3.行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的'、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
20xx年度华都物业秩序维护部工作计划
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20xx年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。我们将从以下几点做好团队建设：
1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率，对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。
秩序维护年终总结 篇3
为了维护春节期间广播电视宣传安全和播出秩序，我局按照省市广电局有关要求，细致谋划，精心组织，认真执行各项宣传纪律，加强广播电视行业管理，制定并采取多种措施，保障广播电视安全、稳定、优质播出。
一、加强组织领导，精心安排部署
我局领导高度重视特殊时期的宣传安全和播出安全工作，成立了以局长张俊路为组长的“双节”安全播出领导小组，在春节前夕多次组织有关科室人员召开专题会议，认真传达省广电局《关于维护春节期间广播电视宣传安全和播出秩序的通知》文件精神，安排部署本单位广播电视宣传安全和播出安全工作，统一思想，提高认识，进一步明确安全播出工作的指导思想、目标要求、重点任务等，将春节期间安全播出工作摆上重要的议事日程，确保各项工作责任到人、落到实处。
二、加强宣传管理，做好应急准备
广播电视部门做为重要的新闻宣传阵地，如果不能做好突发事件的应急宣传工作，可能引发影响稳定的重大问题。为此，我局通过完善宣传报道工作应急预案，如遇突发事件将迅速启动应急预案，对突发事件进行客观、及时、公正的正面宣传报道，切实发挥好舆论引导作用，促进经济社会整体稳定。
同时，加强对播出、发射、有线机房等要害部位的安全防范，严密防范、严厉打击各类应急突发事件，及时消除安全隐患，严防发生敌对分子捣乱破坏和恐怖袭击活动，切实保障广播电视安全。
三、强化技术管理，确保播出安全
为保障春节期间安全播出，我局开展了一系列相应的举措，确保重要期间安全播出工作万无一失。
一是组织相关人员在春节前夕抓紧开展了一次宣传安全和播出秩序自查自纠活动，对发现的问题和存在的隐患，限期进行整改，保证广播电视播出秩序良好。
二是完善安全播出应急系统。播出、发射岗位人员对工作职责和应急程序重新进行梳理、学习，对安全播出中出现的新情况、新问题进行修订，积极预防并妥善处理各类突发性事件，遇到情况果断处置。
三是加强值班保卫工作。认真落实局领导带班和职工值班制度，春节期间，局领导坚持在岗在位，靠前指挥，职工安全值班人员增加至每天3名，保证24小时不断岗离人。
四是建立严格的责任追究程序，要求从领导干部到科室职工，逐人签订安全责任状，对在工作中失职、渎职，造成严重后果的，按有关处罚规定，层层追究责任。
四、健全规章制度，完善监审流程
我们通过健全完善节目审查、监听监看、素材管理等相关规章制度，为保障春节期间播出秩序提供有力保障。
在节目内容审查制度上，我们认真按照广播电视节目播前审查、重播重审等纪律规定，明确了主管领导、审片人员和播出人员三级审查制度，对节目内容、质量、播放时段进行严格审核把关，并执行逐级签字定责制度，作到分工明确，责任明确，使春节期间电视节目质量明显提升。
在电视播出监管制度上，我们在春节前重新修订了节目监听监视制度，安排全局干部职工轮流监听监看本台电视节目，形成了广告部监审人员、播出部值机人员和局内轮值监视人员三道监听监视防线，严格把好节目安全播出的每个关口，发现问题当场纠正并追究相关人员责任，坚决杜绝播出事故的发生。
在节目播出素材选择上，我们通过建立审核制度，对准备安排播出的影视、文艺节目进行严格审查，逐一审核待播剧目的'播出手续，发现许可手续不齐全及统一供片渠道以外的节目，立即封存清理，从源头上断绝节目播出的安全隐患。
五、履行监管职责，整顿广告经营
我局按照相关文件要求，切实履行监管职责，加强广告经营管理，规范广播电视播出秩序。
一是对广告内容、播出时段、播放次数进行严格掌控，全面清理涉性、医疗、保健品等违法广告。通过在春节前开展广告专项整治活动，严格清理夸大疗效的生殖、医疗类广告播出，坚决杜绝内容粗俗低劣、品位格调低下、污染视听环境的广告内容，净化和清理春节期间的电视荧屏。
二是压缩广告播出长度和次数。为在春节期间营造良好收视环境，我们对广告播放形式进行了整改，改进了广告播出次数和时长，避免了断剧插播超时超量的违规行为发生。
三是建立严格的编审、审批制度，严把广告质量审核关。广告部工作人员遵循广告的导向性、真实性和合法性原则，认真审查广告发布手续，对未取得工商、药监等部门批准手续的违规广告，坚决不予播出，保证广告播放健康有序。
秩序维护年终总结 篇4
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是共和世家项目服务中心安全工作贯彻社区有关安全管理文件精神及公司指标完成较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖。
2、预防为主、重点布控
在社区领导的关心指导下，共和世家项目服务中心通过制定各项安全方案和消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每周召开部门主管反馈会，通报情况提出要求。秩维部安排队员勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。
3、完善设施、有备无患通过社区领导和公司领导亲临现场指导，共和世家项目服务中心将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。
1、按照公司年初制定的安全培训计划，秩维部参照行业规范对秩维员进行18次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使秩维员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、秩维部按照各月计划对秩维员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训秩维员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了秩维员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合公司管理服务特点，按照公司的要求，针对安全部门的实际情况，引导员工与时俱进、提升素质、转变观念。，秩维部教育秩维员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。秩维部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成社区及公司给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
共和世家项目服务中心通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年共和世家项目服务中心安全工作更好的全面展开。
以下几项工作是共和世家项目服务中心20xx年的安全工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的`方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，项目部将继续跟进落实。
2、秩维员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，项目部与公司制定的管理规范尚未全部落实，项目部将针对问题加强安全教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，秩维部各个岗位秩维员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。项目部将强化安全管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是秩维部有个别岗位秩维员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，共和世家项目服务中心对安全管理工作将重点跟进、狠抓落实。
秩序维护年终总结 篇5
时光扑面，斯人如风！
忙碌在各项资料的整理中又到了年末，在这圣诞、元旦双节临近之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了专注、敬业，在同事身上我学到了勤奋、自律，繁忙、充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。
自20xx年3月分配到xx项目担任资料员工作，这是在xx项目工作的第二年，较20xx年做资料员工作之初的新鲜感减弱，随着工作难度深入、流程熟悉，工作做起来轻松了很多。随着工程主体的顺利封顶，二次结构、外墙石材粘贴施工完成，工程量减小，各部门人员的密集调动渐少，需要去兼顾更多的工作----试验、材料、技术、放线，工作多元化、丰富化就是20xx年度工作线条。在做好工程资料整理、收集的同时，拓展眼界，学习多项工作技能，总结如下：
1. 资料管理工作，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。工程资料与工程进度同步收集整理，根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。
2.工程试验工作，掌握试验专项技能，熟悉试验规程标准，做好试验委托、试验见证等资料，及时收集试验报告。没有切身接触试验工作感觉试验工作简单，到自己亲身做砼试块时，搬运砼的吃力、在震动台前弄一身的灰点、砼试块养护等等，经历了多项试验之后，确实体会到“纸上得来终觉浅”。
3.现场的工作并不局限在资料和试验之中，烈日炎炎下，头顶安全帽，肩扛全站仪，配合放线员，测量、打点、校核、放线；在材料进场集中的时间，帮忙核对材料数量、材料质量；在空余时间跟工长在现场巡视各项工作施工进度，记录每天的工程量、人工、机械台班，督促工程队伍进度；和质检同事，参加工程的检验、验收工作。工程现场的工作有很多种，在干好本职工作的同时，接触学习其他的工作，丰富自己的专业技能。
在这一年资料员工作中，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的.工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作，提高了资料管理工作的整体水平。同时，学习到多种工作技能，明白自己进步的空间还很多。所以今后的工作中，我将不断的学习巩固，以期使自己的职业水平有质的飞跃。
秩序维护年终总结 篇6
安全是一个公司的效益源、生命线，在物业管理中，不仅关系着业主的生命财产不受损害，而且是物业公司正常运作的保障，然而，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。20xx年东星秩序维护部按照物管处管理要求打造一支高效、严格的队伍，培养秩序维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识，具有高度的责任感、使命感，做到管理和服务并存。
一、 安全管理、预防为主
物业安全管理包括防与保两个方面，防是预防灾害性、伤害性事故发生，保通过各种措施对不可预见的事故进行妥善处理，我们注重防：
1、把好秩序维护员的入职关，把不符合要求的拒之门外。
2、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的.作用，严格出入车辆、人员的把关登记。
3、严格秩序维护员的岗位职责、工作程序和监督机制，规定组长、副组长轮流每小时对岗亭人员一次查岗检查，并且有签字记录，确保工作效率同时取到相互的监督的作用。
4、投入使用巡逻电动车两辆，不间断的在小区内部及外围进行安全巡逻，取到一定的震慑作用。
5、通过有目的针对性的调查，掌握收集周边的治安信息、动态，发现可能给业主带来危害的潜在隐患，准确、及时的向业主提出警示(粘贴安全提示等)，同时采取确实可行的防范措施，把安全隐患杜绝在萌芽状态。
二、建立完善的制度和责任制
制度是企业的保障，完善的制度是工作中起到指导意义，通过制度检查工作中存在的问题和漏洞，有效及时的预防和纠正，进一步规范秩序维护员的形象、礼貌礼节、工作职责。
秩序维护年终总结 篇7
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年。
过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是物业服务中心更加欣欣向荣的一年。在这辞旧迎新之际，我在这里对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、人员进出管理工作
对于高品质的售楼处来说，人员进出的管理工作更需要严谨对待。对售楼处的客户，要引导至相应的接待人员;对前往楼上办公区的人员，要带领其找到具体的位置;对公司财务人员的出行，要跟随并确保人员及财物的安全。
一年来，我秉承严谨认真的工作思想，严于律己，使得人员进出管理工作取得了明显的效果，确保了售楼处的人员及财产安全。
二、卫生保洁工作
一个售楼处的品质还体现在卫生方面。大门前的环境卫生是保洁工作的重中之重，由于天气或人为等原因，门前是最容易脏的区域，看到卫生不合格的时候，我总会第一时间进行打扫，并配合保洁人员一起进行清理。
每天早上为门前的盆景浇水渐渐的成为了我的一种乐趣，看着它们长得更加旺盛，不仅美化了售楼处的环境，更美化了我的心灵。
售楼处内部的卫生需要谨慎认真，包括大厅地面的清理、卫生间的清洁、办公区域的整洁，我带领着保洁团队展开了热火朝天的工作。大家在这一年中保持积极向上的工作态度，不怕苦、不喊累，为一年的卫生工作画上了完美的句号，我在此向我们保洁队伍的每一位成员致谢，你们辛苦了。
三、公共设施维修工作
保持公共设施的完好无损是售楼处秩序维护的基本工作，不仅要跟维修人员进行沟通和预约，还要监督他们完成好维修工作。门窗和电梯的维修是比较繁琐的事情，为确保售楼处人员及领导的正常通行并且尽可能不打扰正常的工作秩序，所以电梯的维修工作一般在下班之后进行，帮他们一起工作忘记了时间，有时便到了深夜。
水电是生活中最基本的要素之一，一旦出现问题，售楼处可能会无法正常运转，因此水电的维修工作极为紧要，我必须在第一时间找到原因并实施解决方案。物业管理圈微信平台。水电的维护要与社区物业的同事一起进行管理，在此也谢谢他们的`配合，使得这一年的工作得以顺利的进行。
四、车辆管理工作
售楼处门前的车辆停放要整齐，并且要保持门前交通的顺畅。有些非售楼处车辆违反公司秩序在门前随意停车，我总会上前及时进行沟通，以确保售楼处车辆的正常停放。
纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己在下列方面还存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中改正。
1、工作当中有松懈，还需要更加严谨认真地对待每项工作。
2、工作中与人沟通的心态和技巧还有待进一步提高。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累。
新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下，物业公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往地保持优点，纠正错误、改正缺点，全心全意地为公司贡献一份微薄之力。
秩序维护年终总结 篇8
时光飞逝，眨眼间到了20xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx年度工作具体情况总结如下：
1、团队合作，效率提升
秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的.利益。
3.行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
20xx年度华都物业秩序维护部工作计划
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20xx年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设：
1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率，对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。
秩序维护年终总结 篇9
20xx年即将过去，我们满怀信心的迎来20xx年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下：
一、公共秩序维护管理
（1）、落实百日安全活动。20xx年2月，项目成立安全生产领导工作小组，落实并启动百日安全活动的具体内容，活动期间，由秩序维护部牵头，在各部门积极配合下，开展安全隐患排查、自查等工作，制作“安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹”的安全标语，贴在大堂醒目位置，用挂横幅的方式来宣传安全的重要性，安全是物业服务中的重中之重，也是服务的基本保证，与物业服务企业的发展紧密相连，秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，对重点部位，重点设备加强安全巡检工作。期间根据项目特点，制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施，使各岗位对人车物进出进行有效控制，达到治安联防效果。（2）、20xx年4月5日，非机动车库开始规范运营，对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放，在提升服务品质的同时，也让大厦客户感到安全放心，有了前期大量充分的准备工作为基础，对岗位工作进行制度化管理，截止目前，无一例有效投诉，停放安全率达到百分之百。（3）、20xx年6月，是今年的安全生产月，其主题是“安全发展、科学发展”。秩序维护部开展了形式多样的活动，以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识，并组织号召大厦内各客户积极参加安全志愿者签名活动，反响强烈，活动得到了广大客户的认同和肯定，宣传效果极佳；为了进一步提高突发事件的应急处理能力，按照防汛应急处理的.相关要求，部门组织实施了一年一度的防汛演习，取得了圆满的成功。
消防安全管理
（1）、秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针，每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作，定期对消防安全隐患进行自查整改，为安全生产保驾护航，在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查，20xx年共计检查出较大消防安全隐患10余处，除服务中心能自行处理的以外，均书面形式通知相关单位限期整改，并全部处理。（2）、为提高消防四个能力建设，部门上半年组织实施了规模较大的消防演习，在对消防档案的排查中，发现大厦内各单位消防安全责任书未更新，按《消防法》相关要求，深入各客户单位与各单位消防安全负责人签订安全责任书，并留下联系方式，建立健全的消防管理员台账，便于及时沟和和统一培训工作的同时，还加强与地方行政单位的联系，20xx年12月6日，服务中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人员到大厦进行专业消防培训，此次活动不但服务中心全体员工主动参加，而且大厦内各客户单位消防负责人及安全工作人员也积极参加了培训，被益州社区授予“消防安全管理先进单位”荣誉称号，为大厦消防安全知识的推广起到了很好的宣传作用。
服务品质提升
（1）、安全管理与服务相辅相成，二者缺一不可，为了提高员工的服务礼节礼仪标准，部门开展了理论讲解及现场实操等多种培训方式，使员工能够真正意义上理解做好岗位工作所必须具备的条件，并用巡检、督导、整改的方式，使员工在服务礼仪及细节上，有所真正提升。
（2）、为了提升服务品质，规范员工在日常工作中的行为、工作质量，体现绩效考核制度的公平公正性，应项目要求，部门又重新完善修改了绩效考核条款和评分标准。
（3）、为提高员工的工作积极性，部门积极组织员工及骨干人员进行沟通交流，增强团队的凝聚力，从而使部门工作能够正常有效开展。
（4）、三月份，项目启动了创国家示范活动，部门查漏补缺，根据相关标准和要求，设计并完善了各类现场标示标牌，并完成粘贴工作，在达到行业要求的同时，也大大提升了项目管理服务的品质。
（5）、十二月份，根据公司[20xx]34号文件精神，关于开展公司第二届服务技能大比武的通知，秩序维护部在部门经理的带领下，精心组织，严格要求，使部门全体员工树立“比学赶超”的学习和竞争意识，全身心投入到日常训练当中，以不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神积极面对此次比武活动。
二、存在的不足
1、员工培训
由于秩序人员流动性大，对员工的培训没有跟上，部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，正因如此，导致今年项目有一起因对岗位工作流程不清楚而发生的安全事故。
2、工作标准由于秩序人员流动性大，常有缺编的现象，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有所欠缺，对一些不可预见的应急事件处理还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有所欠缺。
三、重点工作
1、制定20xx年安全生产目标计划，强化安全防范意识，持续贯彻：“预防为主，安全第一”的方针。
2、通过多样化的培训形式，达到提高员工的专业技能、服务形象的同时，积极引导客户参与安全防范管理工作，组织做好入户宣传、讲解安全常识和消防演习等活动。
3、充分利用项目月度绩效考核标准，进一步细化监督培训考核方案，把绩效考核落到实处。
4、抓好安全管理工作，把安全隐患降到最低争取20xx年再次被辖区评为安全生产管理先进单位。
5、根据季节变化，做好季节性天气引起安全隐患的准备工作，做好相应的预防措施。
6、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通交流工作，重视思想道德建设，因势利导，增强凝聚力，打造一支和谐具有战斗力的团队，结合部门内部的实际情况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国家示范大厦的亮点服务而努力工作。
秩序维护年终总结 篇10
20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，完成了自己的本职工作和领导交办的.其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，5年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
多年来我自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、廉洁奉公、遵纪守法作为自己的准则，始终把作风的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地工作上。在工作中，以制度、纪律规范自己的言行举止，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
比如：1、临时停车收费、划次卡加强与更换等措施的实行，停车收费比以往增加一半。
2、业主入住率的提高，车辆也不段在增加，车辆乱停乱放的情况时有发生。为了小区的主干道通畅，在小区的人行入口、主干道拐角处加装，塑料反光隔离桩。
3、小区治安、消防一直保持良好状态，未发生重大事件。
4、小区多处草皮枯死，影响了小区的整体美观，上报申购一批麦冬草补种，由于枯死面积较大，有些地方我们利用小区的现有的麦冬草，分株补种，效果明显。
5、为了种植的绿化不在受车辆、行人的碾压与践踏，在小区的路边加装篱笆，就地取材，用竹子做成，刷上绿色油漆，既美观有实用。
一年来的工作虽然取得取得一些成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
感谢领导对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝愿大家：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上！谢谢！
秩序维护年终总结 篇11
20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜个早年：祝新春快乐,万事如意!
本人赵澜波，于20xx年11月20日进入公司，担任e区秩序维护员一直至今，时间转瞬即逝，转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。下面，就是我对自己20xx年的工作总结：
进公司的这段时间，除了最近才交房不久的一期16栋，我担任过其他所有的岗位，就从监控中心说起吧，在监控中心刚刚启用时，班里找不到合适的人选，我正好是学电脑出身，张班长就安排我到监控室值班，在监控调试员的帮助下，我很快掌握了视频的拖放，录像回放以及剪辑等操作，还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。
当然，细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库，指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好，基本做到只要人在绝不会堵车，发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。
两个月后，还是因为学电脑，我被安排到道闸岗，对出入车辆进行登记并检查外观，以及对出入人员、物品进行管控。
直至现在做机动巡逻岗，协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。
每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等
在领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间，由于地下负二层还在施工安装机械车位，负一层车位严重不足，只要没有通行证的车辆，都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽最大努力不让外来车辆蹭停，保证e区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控，坚决不让不合规定的`材料进入，不给来路不明的物品放行。
回顾这段时间的工作，虽然自己有所进步，但仍然感觉自己有不少不足之处：
1、知识满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、本人工作与其他同事相比还有差距，不够细心。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。
秩序维护年终总结 篇12
年度工作总结总体分为三大块进行：
一、消防管理工作：发案率为零;
二、治安管理工作：20xx年12月29日中午1607房号小偷从窗口入室盗窃未遂一起; 区内打架斗殴事件一起;
三、车辆管理工作：小平台车辆被盗1起，赔偿900元;107岗位嫌疑被盗2起;
四、20xx年主要工作业绩：
确保了大厦全年无重大安全事故。秩序维护部在20xx年脚踏实地抓好大厦日常安全治理工作的落实，加强大厦日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了09年无重大偷、盗、消防等安全治理事故，保障了大厦正常的工作和生活秩序。
1、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，秩序维护部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及7月4日抗洪抢险、国庆等节假日出台具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
2、部门与各部门配合积极跟进车辆收费工作及收费系统改善工作，提高收费效率和车辆看护工作。
3、秩序维护部在做好日常安全治理工作的同时，每日多次对大厦公共区域进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。同时积极配合各相关部门工作，从物品搬运、配合各部门的巡检、监督及处理纠纷、临时工作安排等，在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以配合。秩序维护部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。为适应治理情况的变化和公司形势的发展，部门对现有操作流程进行了大量的调整，以使操作流程应具有实操性，为保障公司利益工作有序开展奠定了基础。
五、20xx年主要存在的不足和问题
元旦期间平台看护员与车主发生打架事件，它反映出员工在治理纠纷中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对秩序维护部是一个惨痛而深刻的教训。在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障大厦的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的'主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在。秩序维护部在09年度队伍全面稳定后在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于部门来讲是一个长期的工作。
六、20xx年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保大厦的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度计划培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使秩序维护部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保秩序维护工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、加强大厦消防安全治理工作，确保大厦消防安全。智能化系统对讲门禁系统未能如实得到使用，大厦仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
7、跟进各项智能化系统的维修和使用工作，人防与技防相结合，确保大厦处于安全有序状态。
8、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破 。
9、管理骨干的工作质量、工作作风、管理工作能力须加速提高。
20xx年已过，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 20xx年坚持我们的口号：“为财富大厦保驾护航，以优质服务展现源山风采。”
秩序维护年终总结 篇13
20xx年即将过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去一年，我秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力，取得了一定成绩，现将今年工作总结如下：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
延续公司要求的品牌管理，强化管理准则，加强秩序维护部现场工作督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了部分业主的好评，赢得了业主的信赖，
2、预防为主、重点布控
在集团公司的关心指导下，秩序维护部通过制定各项安全方案和消防预案，贯彻落实防火、防盗的方针，秩序维护部主管、班长勤于巡查，严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保项目万无一失。3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，秩序维护部将消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。消防设施设备进行定期检查，发现问题及时联系相关单位处理整改，保证项目内的消防设施设备能正常运行。监控系统保障线路畅通、正常使用，对项目内每条通道进行24小时巡查，安全死角及重点部位进行重点巡查。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理：
1、按照20xx年初制定的安全培训计划，秩序维护部参照行业规范对维护员进行48次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件处理程序等，通过讲解、点评、交流使维护员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、秩序维护部按照各月计划对维护员进行岗位培训，对一线岗位做好培训工作。
分阶段、分内容进行考评，通过培训维护员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训保安员整体思想素质，服务态度和业务技能也提高了。
3、结合项目管理服务特点，按照公司的`要求，针对秩序维护部的实际情况，引导维护员与时俱进、提升素质、转变观念。维护人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。维护部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司赋予服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。20xx年工作计划：
我秩序维护部将继续以公司的总体安全经营发展为目标，加强部门管理，增强维护员的岗位责任、安全意识，进一步提高维护员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，争取在新的一年有一个新的突破。
凯特尔物业服务公司
秩序维护部20xx年12月18日
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