检测公司年终总结（精选12篇）
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的检测公司年终总结，希望对大家有所帮助。
检测公司年终总结 篇1
药品的质量检验，对于刚走出校园、步入职场的我们来说，是新鲜的，也是陌生的，带着新奇、激动又夹杂些忐忑不安我来到公司进行实习、工作。虽然，我全部的上班时间很短，却让我体会到从书本到实践的差别，也感受到从实践回归到课本后对知识更深层次的理解。
1、工作中的问题
由于刚开始工作，出问题的地方比较多。在此要特别感谢部门里的各位同事给予的热心指导及帮助。
①溶化性实验
样品的溶化性我们只是在课本中学到，并没有做过此类实验。对于其结果，还不能做出肯定的判断。比如一些树脂类、矿石类、动物类药材，很难分辨是不溶物还是焦屑。
②薄层检识
薄层检识是我们检验工作中相当重要的一部分。薄层板结果的好坏，不仅取决于供试品的制备、展开剂的配制，而且取决于对点样量的把握。尤其有些样品的标准要求与实际的点样量是有差别的，通过对最近点板工作的总结，对于有颜色的供试品，颜色越深，点样量就越小，如果太小的话，可以对供试品进行成倍的稀释，从而有利于点样；对于颜色淡，如果点样量已经很大，结果仍不理想的，也可以对供试品进行成倍浓缩。对于展开剂，就是它的分层问题，如果产生乳化，其解决方法有三个，一是加热；二是冷冻；三是超声。
③浸出物
浸出物的操作过程相对简单，却比较耗费时间，因此实验时尽量不要出错，严格按照操作规程操作。实验结束要认真处理实验数据。
④含量测定
样品的含量测定需要用到高效液相，而我们对于药效液相接触较少，所以要从零学起，使自己能尽快熟悉其操作流程，从而可以独立完成实验。
2、今后的'工作
下半年是我们的试用期，我会在上级主管部门的要求下，严格执行各种实验操作，认真完成各项检验任务。对公司负责！对顾客负责！
①第一时间按要求完成安排的各项任务。
②工作中灵活处理各种任务，尤其要与各位同事协调好工作，尽可能提高工作效率。
③用积极、乐观、认真、负责的态度去对待工作，树立“勤劳、勇敢、热爱中医药”的员工价值观。
展望以后的工作，作为一名质检员，我会努力把好公司最后一道质量防线。产品质量是企业的生命线，我们要树立质量意识，参与质量活动，为使我们的产品让顾客放心而贡献自己的一份力量！
检测公司年终总结 篇2
20xx年即将结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，其实试验室的工作就是以工程质量控制为核心基础，其性质决定了检测机构是一个必须科学严谨工作的部门：是一切质量控制的基础，一切坚持实事求是，在确保检测数据的准确性、真实性的基础上出具相关的质量证明文件。
检测检验工作对人员个体要求较高：
一方面要具备动手操作的能力；
另一方面要具备相关标准理论基础知识，我认为更重要的是要具备认真细心、科学严谨、务实求真、有据可循的工作态度和相关的业务技术水平。经过一年的实践锻炼和理论学习，基本上掌握和运用了一些最基本的检测检验基础知识和标准规范。
现结合日常工作总结如下：
一、业务知识方面：
在这一年中，学习了一些即将要实施的新标准，同时也巩固和运用了一些最基础、最常用的标准规范，因为这些看似枯燥而又乏味的标准就是试验检测人员的准绳和生命力，标准规范是试验检测员说话的依据，也是检测工作应该努力的方向，更是检测工作强有力的事实根据。学习的目的就是能够付诸于实践，更主要的是灵活而具有针对性的发挥其规范的性能。随着时间的推移，对标准规范和试验检测流程也是越来越熟悉了，既而工作效率就会事倍功半。通过不断的学习和实践运用，基本做到了用标准规范自己的试验检测行为。
对330国道淳安临岐至临安湍口段改建工程（淳安段）工地试验检测项目而言，我已经掌握且能够娴熟运用以下项目的标准规范及实操要领，（粗细骨料、钢筋水泥、路基填料、混凝土试件抗压）；了解并熟悉了以下原材料（外加剂、土工布、防水卷材、波纹管、钢绞线等）的试验标准规范。
二、工作完成情况：
在这过去的一年当中，对工程的参建单位所委托的检测任务是及时有序完成的，尤其是对常规的原材料检测基本上做到了及时、优质，除部分特殊原材料有少数报告的出具会有些滞后和错误，但总体情况还是可以的`。
今年具体开展的工作有：混凝土结构物原材料检验（其中包括见证检验；平行检验及抽检部分）、路基、桥涵缺口回填检测、配合项目管理处做些阶段性检查和抽查工作、按时统计季度试验检测费用、定期完善归档内业资料，对于这些工作的完成情况基本圆满和到位。
虽然有好多经验是值得继续保持和发扬的，但同时也犯了不少错误，错误主要体现在对工作的重视程度不够，关键的是对有些试验流程存在侥幸心理，制造了不少麻烦和不必要的错误，从中也总结了不少经验教训，勤动手、多动脑、重细节、爱思考，养成这些习惯就可以大大的减少或消除错误和不足。
由于对特殊原材料在两地试验室检测，我认为在其工作流程和部分环节中出现了漏洞，譬如各试验站之间的沟通较少，遇事总是先摘清自己的问题。检测工作是一个很精细的工作，有的时候需要很仔细的观察和记录，在进行具体试验的时候，有的时候因为自己的一点马虎和不认真，结果造成了实验结果的很大不同，以后还应多加注意。
三、明年个人职业发展意见及对公司的意见
从事检测工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关技术文件，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些贡献。
检测公司年终总结 篇3
自公司成立以来，我公司在省市等上级有关业务部门的关心指导下，以最高的质量和诚信、最快的速度以及持续改进，满足并超越客户的期望为质量方针，全方位高质量的开展公司资质许可范围的检验检测工作。现将我公司20xx年度工作情况简要总结如下：
一、抓公司内部管理工作，提高综合实力
今年上半年，依据国家最新颁布的评审准则要求，我公司对《实验室资质评审准则》进行内容宣贯学习，并将公司系列管理文件做了相应整理及修订工作，同时在机构及人员，管理与服务，仪器环境和检验质量等方面狠下功夫，严格管理，优化配置，取得良好的开端，为下一步检验检测机构的发展打下了坚实的基础。
进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。对人员上下班严格考勤，奖勤罚懒，以提高工作效率，增强组织纪律性；对检验人员日常学习进行定期考核，考试成绩记入个人档案并和奖励挂钩，以促进检验人员综合素质的提高；完善环境卫生轮流值日制度，树立良好形象的意识；对检验工作质量跟踪走访、信息反馈，以促进服务意识的提高和服务质量的提升；对检验报告书进行考核，以促进检验工作改进和质量上的提高；对检验人员加强日常安全教育，以杜绝检验安全事故的发生。严格的内部管理和考核，使我所精神面貌明显改善。于此同时我们着手修订机构合并后《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的.质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。
二、提高检测效率，规范检测体系。
建筑工程检测工作，事关建筑工程质量安全及人身安全，为此我们严格按照标准规范要求进行检测工作，对于不符合要求的工程项目及时发检验意见通知书，督促其进行整改，同时严格执行管理上报制度，将不符合情况及事实如实呈送上级管理部门，协助排除安全隐患及整改不符合项目。
由于建筑工程行业技术及材料的快速更新，目前已出现很多新型材料及相应的标准规范，如楼地面新型保温材料的轻质混凝土的推广，我公司时刻把握这些新技术新规范新材料的更新信息，并组织相应人员的学习及应用培训工作。保持公司在技术上的先进性。
今年下半年，我公司配合市建设局相关部门，开展了全市建筑节能的专项检验工作，通过全面排查，对市属范围内的建筑工程项目的节能实施情况有了大致的了解，同时对于一些不符合要求的项目进行了整改，确保了绿色环保节能建筑的推广实施。同时我们还积极把某些许可的检验工作往外地拓展，不仅增加了业务收入，而且取得了良好的社会反应。
三、公司业绩及检验情况
自公司成立以来，公司业务处于不断增长的势头。自20xx年元旦之初，截止此次市监督局检查前夕，公司出具检测报告共计615份，主要为建筑节能项目，其中检测合格报告共计583份，不合格报告共计32份，合格率为94.8％，检测不合格项目基本集中于保温层厚度检测及建筑门窗检测报告，后期均通过市建设局督促加以整改。
四、加强公司内部管理工作，树立检验机构新形象。
作为一家仅成立两年的小企业，公司目前还有诸多不完善的方面，如在人员管理方面公司有一定的松散情况，在设备维护及保养方面缺乏一定的技术及指导经验，以及在人才培养机制方面缺乏完善架构，这些都是公司后期需要加强改进之处。除此之外，检测作为一家服务型机构，公司只有提供更好的服务方式和服务态度，才能一步步发展壮大。为此，我们需开展更加广泛的社会服务活动，用热情服务渗透到检验工作的各个环节。今后，我们将积极开拓进取，进一步规范检验工作行为，克服存在的不足，把特检工作推向一个新的台阶。
检测公司年终总结 篇4
x年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。
在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名ROHS测试员的.专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个ROHS测试员，更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行ROHS指令，执行ROHS指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
检测公司年终总结 篇5
本人自入职贵州建江工程检测有限公司以来，遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了职责，也加强了自身能力。在此将入职以来简要总结如下：
在思想上自觉接受领导和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的.岁月中经得起考验。做好自己的本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，为公司作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员工作、吃苦耐劳精神。
入职以来工作主要是对工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验等。这些工作虽然单一、枯燥，一般人觉得都很简单，但我干了几年时间下来，其实并不是那么简单：陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。
对待工作我丝毫不敢怠慢，我要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训，遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教，耐心的听取他人提出的意见，改进工作。
入职以后当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为公司作出更大的贡献。
检测公司年终总结 篇6
转眼实习已经一个月了，回顾这一个月的工作，感触颇深，受益良多。
刚进公司就能感觉到公司的同事都很好相处，这是个不错的开始。我开始和不认识的同事交流，开始有了几个熟人，我很开心。之后进入了我以后大部分时间都会待那儿的实验室。第一感觉是实验室很干净、很整齐，和大学时候的实验室不一样。虽然仪器还不是很齐全，但是我相信在这里我应该能学到很多，能够完成大学期间想做而做不了的实验。说实话，我有点儿小兴奋对以后的工作很期待。
接着我进行了实验室最基本得称量和移液操作，让我没想到的是居然出现了不少问题。从这时候我开始意识到我需要学习的东西还很多，实验室操作我还比较生疏，我还需要大量的练习。在接下来的两天时间里我都在进行着这两项练习，直到我们部门的另外两个同事的到来。
在部门同事都到岗并且药品仪器也基本到位之后，我们开始了第一个实验——氨氮标准曲线实验。我们取了8支50mL的`比色管，分别加入不同量的氨氮标准使用液，在加入显色剂显色10分钟后，以蒸馏水做参比测量了每支比色管中的溶液的吸光度。然后做出了氮含量——A曲线，即氨氮标准曲线。在接下来的工作日中，我们还陆续做了多次总氮标准曲线（药品问题，只做了两次）、总磷标准曲线以及CODcr的测定实验。取得了多次不错的成绩，标准曲线实验中: r基本上都能达到0.9999、a和b多次在0.004以下。在CODcr测定实验中，测的值全部能够大于理论COD值得96%，实验都是成功的。这些成绩都是在实验过程认真仔细，一丝不苟的情况下获得的。通过努力，能看到这些成绩，让人很欣慰。然而实验中同时也发现较多不足，需要进一步完善。第一是称量还不够准确，需要加紧练习；第二是取液时需要注意不能用移液管在盛储备液瓶中直接取液；第三是移液管尖部要在液面下1.2cm处取液；第四是比色皿透光面没有气泡且无杂物；第五是测定A由低浓度换测高浓度时，比色皿需用高浓度溶液润洗两遍；第六是CODcr测定时向冷凝管中心管中加硫酸-硫酸银一定要缓慢；第七是滴定时所有待滴定样中加入试亚铁灵的量要相同、样品滴定终点颜色要和空白的终点颜色一致；第八是滴定一定要稳，速度不能快。当然这些只是实验中比较突出的问题，还有不少小细节同样需要注意。这些问题主要是由以前实验时养成的不良好习惯造成的。通过这段时间的学习，相信我能解决掉这些问题。
这一个月的学习，我最大的收获就是：熟悉标准和操作是基础、实验认真仔细是保障。在以后的工作中，我需要多看标准，多做操作，致力于熟悉每个指标、每个操作。同时还要学会如何静下心来认真做事，如何做到一丝不苟，尽最大努力把工作做的更好！
检测公司年终总结 篇7
万事开头难，作为XXX年正式挂牌的第一年，公司在董事会的领导推进下，比公司可研报告计划中，提前一年形成利润，迎来了开门红。经过20xx年的筹备，20xx年2月份，工资资金按公司合同全部到帐，实收资本397万。20xx年2月X日正式注册挂牌营业。20xx年X月X日先科公司取得了结构补强特种工程加固资质。X月X日经考试，公司取得了上海市安全生产许可证。
现将20xx年公司主要生产经营管理工作回顾如下：
一、20xx年工作总结
1、开拓进取，初步得到市场的认可。
20xx年在无足够业绩支撑、生产资质办理较晚的情况下，仍承揽了产值3000万的34个桥梁检测加固业务，其中桥梁检测9个，桥梁施工检测1个，桥梁大修改造项目X个。业务覆盖上海、浙江、江苏、安徽、江西、福建共五省一市（具体项目见附表）。在安全、优质完成的同时，得到了业主，设计监理单位的一致好评。从无到有，为公司发展积累了大量有代表性的业绩，为20xx年公司全面开展、快速发展奠定了扎实的基础。
浙赣线双层集装箱顶升改造项目完成后，上海局建管处正拟与先科公司鉴定共同研究桥梁同步顶升改造研究课题。考虑到先科公司在浙赣线双层集装箱顶升改造项目中安全优质、快速、有力地完成承包任务，南昌局先后3次将已外委托的桥梁顶升改造项目调整给先科公司。
丰城赣江大桥的梁检测后，其支座病害加固工程又主动委托我公司加固设计与大修施工，总之，通过公司一年来的努力，先科公司在桥梁检测、桥梁施工监测、桥梁加固设计、桥梁加固施工的生产能力上已逐步获得了市场的认可。
2、融入贯通，逐步形成先科自已的生产能力。
作为一个刚成立的公司，面对20xx年业务的快速增长，（20xx年试营运期间业务为283万，20xx年约3000万）公司采用合纵连横的方法与有同类生产力的公司、人员通力合作，融入贯通，已逐步形成了自已的生产力。一方面学习天演公司的同步顶升技术，向通建检测公司借人力开展桥梁检测，一方面与美国ENERPAC合作研发更灵活，更简便，更符合桥梁顶升施工特点的同步顶升设备，同时结合铁路桥梁改造的特点，与天津威力及上海天沐等共同研发了更适合铁路跨铁路桥梁顶升的，更廉价的同步设备。公司员工已逐步掌握了喜力得的切割技术，且通过一年来的生产已逐渐从技术引进达到了技术消化的目的，逐步形成先科自已的生产能力，为今后公司效益的最大化打好了基础。
3、人无我有，逐步形成先科特色的专业化经营道路。
公司自成立伊始，一直以专业人员，专业设备，专业技术，专业服务的理念为发展主线，在边营运，边锻练及业务规模与公司规模同步发展的指导思想后，公司发展稳步前进，专业人员已达X人，其中研究生1人，大学本科X人。
专业人员已基本能满足目前桥梁检测加固生产的需要，尤其是专业的同步顶升设备，专用的桥梁检测移动台车在同行业中具有鲜明的先科特色，并在一定区域内、一定领域内有了人无我有的特色。专业人员及专业业绩的结合正逐步形成自己的专业技术--既有铁路线拱桥拆除技术、桥梁同步顶升技术（铁跨铁、铁跨公、公跨铁）、钢筋混凝土切割技术、各种有代表性的加固改造方案工序经验（抱柱法、牛腿法、钢架法）。
4、锲而不舍、逐步完成公司生产组织架构
通过公司全体人员及行政办公室等的努力，先科公司取得了结构补强特种工程加固施工资质及上海市企业安全生产许可证，公司检测资质的申办也取得了较大进展，通过与中铁二十四局的多次洽谈，达成了参股及相对控股中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司的`意向。公司已建立了市场开发部、检测技术部、加固施工部、装备部、后勤部、行政办公室的分工及人员配备。经多次洽谈，从江西省交科院引入了具有多年桥梁检测经验的专业负责人，从二十四局南昌公司引入了项目经理任加固施工部部长，从向塘桥隧大修段引入了多年从事设备管理的人员承包装备后勤部。
在董事会的推动及公司经营层锲而不舍的努力下，先科公司按公司发展目标基本形成了组织架构，为20xx年业务的全面展开提供了可靠的组织保证。
5、奋力拼搏，但稳扎稳打。安全顺利完成生产任务。
20xx年公司承揽了上海、南昌铁路局浙赣线电气化牵引开行双层集装厢跨线建筑物改造项目。该项目点多线长。14个工程零散分布在1000多公里的铁道线。时间紧任务重，从八月份洽谈承揽到年底工程竣工只有4个月的时间，且内涉及铁路车务、工务、电务、电力等专业部门与专业单位。外涉及地方政府及当地村民，但公司全体人员不等不靠奋力拼搏，加班加点，编写施工组织设计1100余页，并通过了业主组织的专业联合审查，参加或组织召开施工协调会24次。安全顺行组织施工封锁24次。按期完成了业主委托的加固施工任务。获得了南昌局及上海局建设单位的好评。为此，南昌局还三次要求我公司支援江西嘉特信及二十四局南昌公司承揽的
6、开源节流，公司经营提前一年出利润。
20xx年是公司快速开展同时又快速发展的一年。公司抓住机遇，业务由20xx年试运行中年产值283万迅速发展到约3000万产值。但是，公司经营层一方面积极组织招聘，合理添置生产性设备，但同时也十分重视成本控制，在点多线长开办费用较多的情况下，职工工资支出万元；福利性支出万元；差旅性支出万元；招待性支出万元；办公性支出万元。有效地控制了经营生产成本，比先科公司可研计划成本提前一年形成利润。
7、以人为本，注重公司员工与公司共成长。
专业性较强的检测加固公司专业人员仍是公司发展壮大的根本动力。20xx年公司在抓业务抓生产的同时，十分重视员工的教育、培训。为每一个新员工制定实习及发展计划，邀请了高级专业人员为员工讲课。组织员工到每一个有代表性的工地参观学习。委托老一代专业技术人员在现场传帮带。及将员工派驻相应专业单位，专业部门学习。组织了年度员工经验技术交流会。对个别不适合公司发展的员工劝退，对每一个员工（尢其是工程技术人员）适时进行一对一谈话。并根据20xx年公司员工发展中存在的主要问题，有针对性地购置和赠送了《方法总比问题多》等打造团队的书籍。促使了公司员工与公司经营管理共成长。
8、理顺关系，做好财税管理工作。
为落实闸北区在公司筹建期间对先科公司的承诺，公司财务及行政办公室人员加强了与闸北区各财税相关部门的联系，先后12次找外经委、闸北区招商局、闸北区税务局第三税务所办理减税退税手续，预计可退免税收10万元。尤其是在浙赣线双层集装厢顶升改造项目上，财务人员积极主动地为公司办理了分别施工免税手续，避免公司在专业分包业务工作中二次交税。
二、存在的主要问题
公司的快速开展与快速发展使我们收获喜悦,但认真回顾20xx年公司的工作并让公司董事会及经营层的直面这个稚嫩的公司,仍然可以清楚地看到很多明显的不足。
1、核心团队依然薄弱
与20xx年欣欣向荣的业务发展相比，作为公司战略的执行层呈现极不匹配的现状。公司副总经理缺位，有经验的加固设计及加固施工技术人员十分不足。由于专业化的市场，核心技术仍然只有个别人掌握，核心团队还未形成。这将严重阻碍公司的全面发展。
2、向专业化发展，但规范化有待提高
20xx年公司通过引进、学习、创新逐渐形成了自己的专业生产力，但由于技术总结能力与水平的不足，还未能将生产实践总结、规范成为生产作业规章制度或作业指导书，还未能形成成熟、规范可复制的生产力。
3、市场开发管理依然滞后
20xx年的业务虽然抓住了机遇蓬勃发展，但20xx年市场开发工作仍表现出活力不足。主要表现在：
1、虽然桥梁检测加固市场日益成长，但公司业务范围仍然十分局促，基本上仍然是围绕铁路线路展开。其它市场基本未开发，甚至连市场信息都没有。
2、公司有计划有目的的专业宣传推广工作展开不足，20xx年公司忙于既有业务，至今网络建设仍未完成.3、对市场开发人员未建立目标管理及行为管理制度。
三、股东优势有待进一步发挥
先科公司三大块业务（检测、加固设计、加固施工）主要由三大股东（Tess公司、上铁院及十五局）作支撑，按公司立足华东，面向全国的发展方针，公靠先科公司自身无法建立相应的市场开发体系及相应生产布局。公司初期最需要的支持是市场支持及技术支撑，没有业务公司就没有锻炼舞台，没有专业及核心的技术，公司就失去立足之本。
由于公司对内宣传不足，各股东对公司生产力仍不十分了解，故难于将公司经营工作融入各股东的日常工作中，经营工作也就难以得到各股东的有力支持与指导。
桥隧检测市场是一个专业化极强的技术密集型行业。先科公司若无自己的核心技术，要在强手如林的行业中异军突起十分困难。日本是一个检测技术十分发达的国家，先科公司立志于桥隧检测加固市场，急切期望引进、消化、拥有、推广突有特色的桥隧检测技术。这也是Tess公司与中方合资的主要目的。如何充分发挥Tess公司的作用，引进先进的检测技术及先进的检测经营管理模式将是先科公司发展的关键。
四、20xx年的工作计划
20xx年先科公司从快速开展走向全面发展的一年，也是公司从强调发展转向强调规范化的一年，为此，更应该是加强自我完善，着手打造先科桥隧检测加固品牌的一年，为此，公司拟着重抓好以下几个方面的工作：
1、趋势而上，加快先科公司经营开发生产布局的步骤；
20xx年的铁路电气化建设市场似如火荼，先科公司借助20xx年在浙赣线电气化跨线建筑顶升改造的声誉的影响，迅速切入京汉线电气化等更改项目中，并趋势建立与武汉局的长远合作关系，
巩固上海局、南昌局的原有市场，并着手切入新建合资铁路及专用线的桥隧大修检测加固项目，力争成为部分华东合资铁路及专用线的“桥隧检测中心”及“桥隧专业大修段”
加强与公路、铁路、市政桥隧专业的管理业主及维修、设计单位的联系，掌握先科公司区域业务代表市场并发机制，力争20xx年把桥隧检测加固市场开发推进至西安、甘肃、北京、湖南、广东、广西、海南，尤其是甘肃这个地区，在西部开发的大背景下市场大，竞争相对较小，正是公司开发的好时机。
2、完善公司生产力、拿到行业生产许可证：
先科公司的发展走向是以桥隧检测为龙头，但由于检测行业门槛高，公司至今未取得检测资质，20xx年先科公司拟通过参股及相对控股的方式改造中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司，为先科公司跨入检测行业门槛奠定基础，这将是先科公司经营管理中的一件大事，需全体股东及董事的共同努力。
目前，先科公司的特种工程加固资质还不全，现只限于结构补强加固，其结构平移加固资质还有需要进一步申办，
3、坚持专业化经营的特色理念，树立公司核心价值观：
先科公司的核心价值是塑造专业的、规范的、成熟的可靠的形象，通过一年多的努力，先科公司逐步形成了自己的专业化经营发展的雏形，但由于忙于生产疏于总结，生产力的成熟度不足，经营管理也体现出较荣中的个人色彩，为此，20xx年公司拟通过ISO-9000作为载体，强力推进公司的生产经营管理的规范化。
4、推行现场生产管理项目负责制，努力提高经营效力：
5、强化宣传推广，努力打造先科桥隧检测加固的品牌
公司的品牌就是公司在业主心目中的形象，它是公司市场开发的重要依托。先科公司诞生于上海铁路城市轨道交通设计研究院、Tess公司及中铁十五局等知名企业。起点高，且通过一年来的运营取得了较多的有代表性的桥隧检测加固业绩。因此，20xx年是先科公司着手打造自己品牌的大好时机。为此，先科公司拟加强公司在专业杂志刊物上宣传，建立自己的网站以加强与同行的沟通，大力在行业组织内推进专业技术观摩暨交流会。重新印刷公司宣传画册，将先科公司有代表性的技术，业绩用三维动画制作派送，塑造一个专业、规范、成熟、可靠的公司形象。
6、加强信息技术开发，充分发挥Tess公司的领先技术
先科公司的核心竞争力将来自自有的核心技术。20xx年先科公司拟投资42万元引进消化推广Tess公司的冲击震动试验技术，并力争将该技术应用到标准桥梁质量检验及公路铁路桥墩健康度评价当中，同时开展桩基检测，地质雷达探测，钢筋混凝土无损检测等技术的学习与应用，做到常规检测与特色检测并重，全面完善先科公司的桥梁检测生产能力。
董事长、各位董事，先科公司正处于一个难得的发展机遇期，公司经营层有信心也有决心将先科公司打造成为一个全国著名的专业公司，只要全体股东心往一处想，劲往一处使，把对先科公司所有的利益期望放在公司利润的分配上，群策群力，各尽专业专长所能帮助指导公司发展，先科公司必将开创一个众望所归的未来！
检测公司年终总结 篇8
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的责任感。积极主动学习质量检测员专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。当然，在工作中，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。下面对一年工作做如下总结：
一、工作岗位和工作能力方面。
我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，所以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻，本着笨鸟先飞的思想，我相信只要我付出的'比别人多肯定能弥补我在检测专业知识上的不足。
二、总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
1、工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作没有提前，上报情况不够及时。
3、在工作岗位上发挥不够明显。对全盘工作情况掌握不细，还不能主动、及早想办法，许多工作还只能算是一般。
4、在社交方面我还存在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需领导的帮助。
5、在检测方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道是错的却说不出来为什么。在检测过程中又不是很仔细，是因为检测之前没有做好充分的准备，在检测过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。
三、未来的工作打算。
1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检测之前，我首先要了解需要检测的项目，检测方法及技术要求等才能在检测工作中做好事前的准备工作 。并且在检测前应该做好事前准备，检测时认真踏实。
3、在检测过程中做好监督工作，及时发现并纠正检测过程中存在的问题。
20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负单位给我这个机会以及领导和同事对我的栽培，我不是最优秀的，但我是最努力的！
检测公司年终总结 篇9
20xx年上海公司安全生产工作在区域经理的带领下，全体人员责任共担，团结协作，取得了一定成绩，现总结如下：
一、安全管理目标实现情况：
1、未发生重大伤亡责任事故;
2、未发生机械、管道、中毒、爆炸事故;
3、四个项目安保体系外审认证均已通过;
4、未发生群体上访、投诉事件，未给总公司造成任何负面影响;
5、镇江xx工程和上海浦江镇xx工程两个项目，通过省、市(上海市)级文明工地验收，超额完成总公司下达的任务。
二、实事求是，科学、合理确立安全生产管理目标。
分公司领导带领相关职能部门人员一切从实际出发，高起点、不搞一刀切，而是深入项目第一线，针对各项目的具体情况， 在掌握第一手材料的基础上，充分酝酿，制定安全管理目标，以确保全年安全生产管理目标的顺利实现。在主要考核指标上明确要求所有在建项目安全标化考核等级必须达到优良;其中三个项目必须创建省级文明工地。分公司与所有项目部签订了创优目标责任书，明确了主要创建要求及奖罚办法。
三、落实以项目经理为第一责任人的全生产责任制，制定严格、量化、可行的考核标准
完善和落实安全生产责任制是确保安全生产管理目标顺利实现的前提，是安全生产管理工作的重中之重。因此，分公司结合春节复工大检查、开展安全月活动等工作，重点对项目部的安全生产责任制的制定、交底、落实等环节进行考查。分公司经理刘斌亲自带队，对所属的项目进行了过滤式排摸探底，发现了不少存在问题，如一些项目部落实安全生产责任制流于形式，无责任交底记录，无奖惩措施，以至现场管理人员对自己的安全职责模糊不清，缺乏认识，无责任感，无目标感。针对这些突出问题，分公司给予项目部领导严肃批评，指出利害关系，及时进行了整改。20xx年各项目部均建立了以项目部经理为第一责任人的安全生产责任制，制定了严格、量化、可行的考核标准，从制度上为安全生产的顺利开展提供了保障。
四、加强安全管理组织建设，提高安全生产一线管理水平
今年上海公司新开项目较多，规模较大，有些项目的施工队伍是分公司多年前的合作对象，由于中途间歇时间较长，现场安全管理水平严重滞后，适应不了新的形势要求，特别是安全管理人才青黄不接，素质不高。针对这一实际问题，分公司要求所有在建项目在安全管理力量的配臵上必须重点做好以下几点工作:
1、按照国家和地方相关要求，必须足额配备专职安全管理人员，不得一人多职、“能者多劳”，必须做到“一个萝卜一个坑”;
2、专职安全生产管理人员必须有施工现场实际管理经验，不得滥竽充数、“以次充好”，必须拉得出打得响;
3、对于年轻的、现场管理经验较少的安全管理人员，项目部不能让其独当一面“勇挑重担”，而要明确师傅传帮带，在实践中不断成长、逐步“交权”。
实践证明，启用能力过硬的'安全管理人员，是确保施工现场安全生产正常开展的必要条件。上海金山项目一期北区总承包项目部开工初期，由于现场安全管理人员不足，仅有一名刚刚从事安全管理的年轻同志，结果现场问题不断，受到安监部门多次批评。为此我们要求项目部必须落实安全管理人员到位工作，迅速扭转现场安全管理被动局面。后来项目部配备了一名经验丰富的专职安全员，现场状况明显改观，各种安全隐患大大下降，金山安监站也给予了表扬。
五、狠抓项目经理带班工作，真正发挥项目经理施工现场安全生产第一责任人作用
项目经理是项目安全生产第一责任人，但由于种.种原因，项目经理坚守现场第一线的实际情况很不乐观，有些项目经理工程到手，合同一签，似乎万事大吉，只欠竣工点钞票了。如此一来，现场安全生产诸多问题接踵而至，项目经理对现场的安全状况云里雾里，不明就里，手机 “遥控指挥”，以至于隐患无人组织检查，整改措施无人督促落实，事故就难能避免了。针对这种情况，我们结合上级文件要求，把项目经理带班制度的建立，作为一项特殊工作来抓，明确要求项目经理必须按照住建部通知要求，满足每月的带班时间，遇有特殊情况，必须履行请假告知手续。由于加强了项目经理值班跟踪管理，今年以来，项目经理蹲守施工现场的状况明显好转，各类安全教育、检查、整改等活动得以有效开展。
六、大力推行安全标化创优管理，不断优化现场安全管理模式，努力提升企业品牌价值，为为南通六建品牌添光增色。
今年以来，我们结合创建文明工地、标化工地，大力开展施工现场标化管理，规范施工现场标化管理模式。我们将国家和地方有关现场标化管理的现行规定、标准图集、先进单位的经验做法等，通过文件发放、现场观摩、培训宣传等方式，传输到所有在建项目部，让他们学以致用，在实践中借鉴、引用、深化、完善，使现场安全标化管理状况得到显著改观。浦江一号基地五号地块项目是政府保障性住房工程，而保障性住房工程建设是上海市今年重点监控的项目之一，现场安全文明管理要求严格，社会关注度。分公司领导刘斌通知十分重视该项目部现场标化管理工作，要求分管职能人员每周都要亲临现场进行监督管理,对现场标化创优工作给予适时指导。该项目一班人也十分重视标化创建工作，从人力、财力上等给予足额投入，现场标化管理工作开展得有声有色，成效显著，月度和季度标化考评均为优良，现已顺利通过上海市文明工地验收。
20xx年上海公司所属项目已有2个工地经过了省市级文明工地验收，超额完成了总公司下达的任务，另有一个项目通过了上海市文明地初验。
七、开展形式多样的安全生产教育培训工作，普及安全生产基本常识，增强全员法制观念
1、抓好春节复工和工人入场三级安全教育。重点进行安全常规知识培训，如安全“三宝”、“三不伤害”、安全生产“六大纪律”、建筑施工现场安全注意事项等基本常识的培训，使一线作业人员不断增强安全生产的基本技能和自我防范能力;
2、结合20xx年安全月活动，加强安全生产法规教育。重点学习《建设工程安全生产管理条例》、《上海市建设工程质量和安全管理条例》、刑法中有关安全生产法律责任的条款等，让所有作业人员自觉增强安全责任感，遵章守法，安全生产，文明施工;
3、做好工种安全操作规程培训。现场所有作业人员，包括普工、食堂炊事员等勤杂人员均均要必须进行安全操作规程培训，使进入施工现场的每一名工人都能熟练掌握安全操作规程;
4、对特种作业人员重点做好安全操作技能和自我保护安全教育，按章操作，规范作业;
5、不放松对安全管理人员的继续教育。重点做好新规范、新标准的培训教育，不断更新、巩固、掌握安全管理知识，适应新的管理要求;
6、每月至少进行一次典型事故案例教育，使作业人员吸取教训，同时举一反三，引以为戒;
7、所有入场人员均须进过培训考核合格后方可进入作业岗位。
在培训教育的形式上，主要有黑板报、宣传栏、幻灯片、参观学习、座谈交流、安全例会等。
八、查隐患，纠违章，防事故，努力构建平安和谐工地。
1、加大薄弱环节安全隐患排摸整治力度。如定期、不定期地对基坑支护、高大模板搭拆、悬挑脚手架支撑拉结、施工用电二级防护、临边洞口、起重吊装等危险作业进行隐患排查;
2、加强危险作业监控，及时纠正违章现象。对现场大型机械、高大模板、脚手架的搭、拆等危险作业，明确专人监控，监督按章作业，并及时做好记录;
3、加强班前班后安全检查，及时消灭事故苗头。我们要求所有作业人员在每天的班前班后都必须做好作业环境、施工机具、临边洞口等安全检查工作，对出现的安全隐患应立即报告，以便及时采取对策措施;
4、按照总公司的同意部署要求，开展大型施工机械专项检查活动，取得较好成效。9月份我们成立了机械专项检查小组，对涉及的所有项目部进行了拉网式检查，共查出大型机械安全隐患70多条，并在规定的期限内进行了整改，合格率达100%，有效地保证了施工现场机械的正常运转，促进了现场安全管理水平的整体提升。
5、按“三定”原则，落实隐患整改措施，形成良性循环封闭。20xx年，我们共查处各类隐患350多例，发出整改通知110多份，整改合格率达100%。
九、一如既往，坚持信息化录入工作的常态化、正常化 分公司上线项目的信息化录入工作已得到正常化开展，至目前为止，均已按时录入。
20xx年我们取得了一定的成绩，但仍然存在不少问题，主要有：
1、个别项目部安全管理力量相对薄弱，安全管理人员素质不高，现场管理经验不足;
2、少数项目部领导缺乏标化创优理念，安全管理文明施工投入不足，对安全生产的重要性、必要性认识不够。
今后工作重点：
1、强化安全管理队伍建设，努力提升整体管理水平;
2、加大现场查处“三违”力度;
3、狠抓现场特种作业人员持证上岗管理;
4、创先争优，将现场标化管理向更高的目标推进。
检测公司年终总结 篇10
xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达7%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的'展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总的同时，要不断改进，现就不足与差距合xx年的工作如何进行改进做如下安排:
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密合，全面诠释国寿“1+n”服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作合起来,全员服务，营造良好的服务氛围，
国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！
记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
检测公司年终总结 篇11
回首望去，踏入工作岗位已经一年了。在这一年里，我们不断的学习、培训，考取一些资格证书，为公司的成立做铺垫，时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下：
一、 考试情况
1、质检员
在20xx年的5月份，我们检测中心的全体员工接到上级的指令，去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说，是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候，我死死的盯着有500多页的教材，想把它们毁了，看完我不能那样做，时间不等人，我们当时培训了3天，还好培训结束的时候老师给了我们题库，经过半个月的'苦战我们都怀着忐忑的心进了考场，考试还算顺利，但我们出来的时候每都是愁眉苦脸的，只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心，等待着成绩，皇天不负有心人，同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了，那时的我特高兴，这是我工作的第一步我迈的非常好，我对以后的考试有了信心。
2、施工员
9月份的时候我们迎来了第二场考试，还是在徐州。这次考试和以前不同，我们公司的人被分成好几部分，考不同的证件，我与公司的另外两个同事考的是施工员，那时拿到了三本教材，分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库。培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库，看到那熟悉不能在熟悉的题目，我当时心里特得意，肯定自己都能考过，从考场出来的时候，感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动，因为我成绩早已在我心中了。
3、材料员
接到材料员的考试我很是意外，那是11月份，虽然早知道公司给报名了，但没有通知培训学习啊！怎么突然就考试了呢？心里很纳闷，主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急，题库也只有以前旧的一本，无奈之下拿着题库在公司又复印了一份，可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢，那时只是大致看了一些，考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场，拿到试卷后傻眼了，很多题目很熟悉，但就是想不起来怎么做，只能做那些会的了啊！看着别人很流利的写，我欲哭无穷啊！出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来，我只能继续等待着！
二、今后目标
1、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
2、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
3、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。
三、总结
总而言之，xx年的工作离不开各位领导的细心关怀，和指导以及各位同仁的大力支持。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新一天，对过去取得的成绩将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足将不懈努力争取做到最好。我们会用实际行到那个来证明的。在这里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更优异的成绩，希望我们公司来年顺利开张！
检测公司年终总结 篇12
在公司领导班子的正确领导以及公司其他各部门大力支持、密切配合下，通过部门员工加班加点，努力工作，检测部较好地完成了20xx年度上级安排的各项工作任务。为了发扬成绩，克服上半年工作中的不足，更好推进完成下半年工作，现将20xx年上半年工作总结如下：
一、20xx年上半年需完成的主要业务
20xx年检测部完成主要业务有：路面、隧道检测设备维护保养，进一步完善检测作业相关体系建设，学习调研当前前沿检测技术：
（一）路面、隧道检测设备维护保养
路面横向力系数测试车于今年3月返回北京、唐山进行维修保养，用时20天，维修保养金额为35787.1元；路面便携式多功能检测设备已于4月返回北京进行升级改造，用时11天，升级改造金额为205000元；隧道快速检测系统已于4月返回武汉进行维修保养,用时16天，维修保养金额50000元。目前我部门开展定检工作的所有检测设备均已完成维修保养，可随时开展今年定检工作。
（二）进一步完善检测作业体系建设
我部门根据公司内控制度要求，进一步完善检测作业体系，以检测计划为基础制定出检测大纲，尽可能保障整个检测作业过程中的规范性、安全性、纪律性。部门对隧道和路面检测数据处理流程再次进行梳理，通过继续对模版进行升级调整，积极应对今年的检测工作可能存在需求和难点。
（三）学习调研了解前沿检测技术
部门组织前往遂宁检测公司，对检测作业体系及前沿检测技术进行学习，通过借鉴其他检测公司成熟的检测作业体系，进一步完善部门相关体系建设。同时部门也跟其他检测公司对目前最新的检测设备和未来检测发展方向进行学习讨论，熟悉了检测技术的发展方向，为下一步发展提供了思路。
二、20xx年上半年工作遇到的困难及解决措施
20xx年检测部工作面临开展工作时间晚，任务体量大，工作时间紧、工作流程制约节点多等困难。具体情况如下：
（一）检测任务尚未明确，后期工作压力较大
由于集团公司正在进行合并工作，定检任务尚未明确，如按照去年检测规模和检测时间，检测工作如期完成面临时间紧，工作量大等挑战。
（二）关键技术仍需突破，工作进度受到制约
目前，隧道图像识别仍采用人工识别方式，该方式效率偏低，需要大量人工作业，且由于人工识别存在较多不可控因素，会对后期出具检测报告的进度产生较大影响。
面对上述存在的问题，咨询公司领导高度重视、大力支持，并在各部门鼎力配合下。检测部积极思考、迎难而上，采取了如下具体措施来化解工作中各项难题。
（一）做好前期准备，确保随时开展检测工作
我部门已于上半年完成了所有设备保养工作，确保检测设备处于最佳状态来应对今年的检测任务。同时按去年工作任务，制定好检测工作大纲，合理预估及安排检测计划，保障检测工作能及时有序开展。
（二）了解前沿技术，探寻图像识别新思路
传统的人工图像识别方法效率低，且在一定程度上受到人为主观判断的影响，不利于建立稳定的隧道病害数据库，无法对历年数据进行有效趋势分析和病害跟踪监测，后期隧道安全风险监控也得不到有效的.数据支撑。目前武汉光谷卓越科技股份有限公司正在积极研发图像自动化识别处理技术，同时我部门也在积极与其他软件厂商进行沟通交流，了解图像识别的现状来探寻图像识别新思路，以解决我公司隧道业务发展瓶颈。
二、20xx年下半年工作计划
20xx年下半年检测部在公司统一领导和安排下将完成工作如下：
1、绵九部分隧道第三方机构检测数据核查，
2、20xx年路面定期检测工作，
3、20xx年隧道定期检测工作。
三、20xx年下半年重点工作保障措施
根据以往工作经验及今年上半年工作情况，预计20xx年下半年工作任务将更重、时间更为紧张。检测部拟定以下措施确保工作顺利完成。
1、细化工作任务，合理调整工作计划
路面、隧道定检工作改变以往工作模式（集中外业检测、集中出具检测报告），将首次按分片区检测开展，力争做到边检测，边出具检测报告，把工作任务分时间节点细化并狠抓落实。
2、做好对外协作单位管理工作
针对检测工作中涉及到协作单位的相关工作，根据我司工作计划，制定协作单位工作时间节点，充分沟通、严控时间节点，遇到问题及时纠偏。
同时我部将继续发扬艰苦奋斗、不怕困难、勇于担当的工作作风，加强政治学习，坚持反腐倡廉，努力学习业务知识，努力完成上级交办的各项工作任务，使20xx年工作更上新台阶。
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