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地铁员工线路工年终总结(精选12篇)
时间过得真快,转眼一年就要过去了,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?下面是小编为大家整理的地铁员工线路工年终总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
地铁员工线路工年终总结 1
20xx年,我中队在分局保安办的正确领导和关怀指导下,紧紧围绕派出所的中心工作,认真贯彻执行保安办有关规定和决策,扎实队伍管理,推进队伍正规建设,完善种类制度,努力提高队伍素质,狠抓各项业务工作,紧扣确保广州亚运会的顺利召开,确保辖区治安秩序稳定,努力实现“平安地铁”的总体目标。一年来,队伍相对稳定,没有出现违法违纪现象,全体队员认真履行职责,积极配合民警开展治安防范工作。目前,我中队现有队员88人,含监看员6人。一年来,中队协助派出所抓获各类违法犯罪嫌疑人6名,查获违禁物品4290件,好人好事78次,挽回经济损失12万余元,收到表扬信12份,承担各类保卫任务15次,共出动人数达2243人次,因公受伤2人。圆满完成了上级交给的工作任务。
一、大力加强队伍建设,提高队伍战斗力
今年,我中队保安工作均围绕以亚运安保为中心,并以此为契机,加强队伍建设,结合中队的实际情况,加大对业务技能的具有针对性的培训,通过一系列的培训学习,使队伍的综合素质得到提高,业务技能不断加强,为亚运安保工作奠定了坚实的基础。
1、提高队员思想政治水平
按照分局保安办和派出所的统一部署和要求,结合队伍实际,充分利用岗前点名、每次例会等时间,深入开展执勤强化纪律作风教育活动,认真贯彻上级下发的有关文件精神,提供《中国保安》等书籍书刊给每个队员阅览,了解时事政治,组织队员积极学习相关法律法规。通过不断学习提高队员政治素养和思想觉悟,使全体保安员思想得到统一认识,进一步端正了执勤思想和工作作风,树立正确的人生观和价值观,使队伍的规范化建设更加完善。
2、规范管理,做好各项工作
为了提高队伍的整体素质,我队将队伍的规范管理放在第一位。中队领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各车站的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。中队制定每周进行一次工作汇报例会,各班组长汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,中队领导根据实际工作情况做出解决方案。每月进行一次保安员例会,由中队长负责对队伍的各项工作计划进行传达与部署,使队员能够做到各项工作目标明确,对中队的工作任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了广大乘客和派出所领导的一致好评。
3、积极推进队伍正规化建设
我中队以执勤工作为重点,全面推进正规化建设。针对执勤巡逻业务工作容易出现问题的薄弱环节,强化了值勤监督、工作质量考评、执勤过错责任追究等措施,严格审批关,严格落实上级禁令性措施和相关管理规定,坚决杜绝了违法乱纪、弄虚作假、工作失职等现象的发生;认真贯彻落实好公司重新修订《保安员管理规定》、《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》等四项日常管理制度,要求队(班)长始终坚持依法从严原则,严格要求、严格教育、严格管理,把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。同时抓好岗前培训,着力提高队伍的工作水平和专业技能。
4、完善管理制度,提高队伍战斗力
高素质的保安队伍对于业务发展具有决定性意义,我中队遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓,根据队伍的工作情况,在原有的基础上,结合中队实际,对地铁保安员考核制度进行完善,细化和增加执勤工作及宿舍管理规定25条,并不断改善中,以求达到管理条例更符合实际操作,同时对管理制度的落实情况进行检验,结合发放整改通知书等手段,进行教育整顿,使队伍整体战斗力能够得到进一步提升。
二、切实做好各项安全管理工作,努力创造良好地铁安全环境
1、加强素质教育培训,提高队伍业务技能
为迎接第16届亚运会在我市举行,我中队以创建“平安亚运,和谐地铁”为载体,扎实打牢我队亚运安保的业务基础,维护亚运期间的地铁安全。根据分局保安办和派出所关于做好亚运安保工作的'要求,定期组织保安员分批参加由分局保安办组织的亚运保安业务培训,学习《亚运安保执勤手册》等知识;另外,为提高专业技能,我中队制定了专项训练工作方案,成立训练工作小组,开展亚运安保技能训练,主要项目包括基本队列、拳术、棍术、消防和体能,努力克服队伍懒散、怠慢、怕苦、怕累、无组织纪律性、不负责任的毛躁心态,解决业务知识不足、群众观念淡薄,化解意识不强、执勤工作不到位等问题,加强培养队员尽忠职守、勤勤恳恳、踏实的工作热情,提高队员的身体素质和业务技能,为圆满完成亚运安保提供强有力的保障。
2、改进勤务机制,提高工作效率
我中队为配合派出所民警工作,提高队伍工作效率,针对工作用餐时间岗位容易出现问题的薄弱环节,中队采取“双岗带班制”的方法,通过当天带队负责人做好监督工作的同时,在工作用餐时间负责加强对重点车站的治安防控,保面保点,防止出现岗位空缺的情况,实现一专多能,确保了车站的治安秩序稳定。
3、积极参与反恐演练
今年中旬,分局在地铁全线范围内开展亚运反恐演练,我中队积极响应,根据分局保安办和派出所的统一部署要求,全体保安员参加了演练,通过调整人员分配,加强重点车站的安保力量,在工作中,注意观察发现可疑人及其行为和可疑物品,发现可疑物品时应冷静,不要慌张,及时向派出所汇报相关情况,同时,拉警戒带设置警戒区域,协助民警做好乘客疏导工作。凭借扎实过硬的基本功和顽强的拼搏精神,展示了中队的良好精神风貌,达到了演练要求,受到了派出所领导的一致肯定。
4、切实做好各类大型保卫工作
一年来,中队队员根据不同时期的工作要求,积极配合民警开展治安防范工作,加强巡逻力度,确保辖区稳定。一是做好辖区各站的治安巡逻,在工作中多走动、多观察、以点盖面,提高警惕,维护好地铁辖区内的正常秩序。二是做好重大节日及大型活动安保工作。我中队完成了春运、琶洲春节焰火表演、美博会、春季广交会、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警卫活动。
在工作中全体队员做到服从命令,听从指挥,以高度的热情完成工作。在“3。21”事件中,我中队保安员唐浩、凌龙、李波在万胜围地铁站执勤工作中,责任心强,行动迅速,注意发现并抓获四名违法犯罪嫌疑人,协助地面派出所破获了一宗刑事案件,受到了公司领导的嘉奖。在春节期间的安保工作中,队员们严格按照派出所的工作部署和要求,结合实际情况,以确保“三个不发生”为工作目标,全力做好春节安保工作。特别是在年初一当晚,市政府在琶洲举行春节焰火表演,给辖区车站带来了巨大的客流,当晚会结束后客流瞬间爆发,加上当晚阴雨天气,加重了对乘客的疏导工作。许多队员主动放弃休息,特意赶回辖区支援,中队克服了人员少,任务重的困难,在超负荷的情况下坚守岗位,密切配合民警疏导客流,做好治安防范。经过五小时的奋战,安全疏散乘客5万人次,全力确保了春节期间地铁辖区治安稳定。今年的春交会适逢“五一”小长假,在安保工作中,中队暂停全部休假,加班加点,充分发扬不怕苦、不怕累,持续作战的优良作风,维护好辖区的良好秩序,向全国乃至全世界展现了广州地铁保安的良好形象,并提供优质的服务。工作中,队员们积极协助民警开展盘查,做好警戒工作,确保盘查工作的有序进行。每天顶住撤馆时强大客流的考验,确保了会展期间辖区零的发案率,圆满完成了春交会的安保工作。
三、齐心协力,完成筹建工作
今年7月,根据分局的工作安排,原大学城南站派出所正式将辖区的2号线万胜围站、琶洲站和4号线官洲站、大学城北站、大学城南站、新造站分别移交给鹭江派出所和黄阁派出所负责管理,完成了工作交接并将派出所迁移至新的驻地,同时成立嘉禾站派出所筹建工作组,工作组成员分别由李伟强所长、周积用副所长、民警班彬、万东升、黄伟斌和杨守欢等12名保安员共17人组成。在两个月的筹建期间,我中队保安员在派出所的正确领导下,认真做好派出所工程检验、新辖区各站的实地考察、摸清辖区范围内的地形地貌和治安形势以及周边环境等工作,努力克服了派出所筹建时期生活条件差、作息困难和正式挂牌运作磨合期的重重困难,团结一心,开拓进取,为派出所的建设做出了大量的工作,为派出所的提前落成赢取了时间。
9月25日,嘉禾站派出所终于落成运作,同时成立了嘉禾保安中队,筹建组的所有保安员成为了中队的核心组成部分,在队伍建设初期,各成员积极进取,刻苦耐劳,全身心投入到建设工作中。在分局保安办的大力支持下,迅速从其他中队调配人员到我中队,补充力量,增添血液。我中队在短时间内快速调整安排,做好队伍管理,积极开展岗前培训工作,夯实队伍基础。特别是在10月30日地铁机场线开通当日,中队提前做好保卫工作方案,制定勤务安排,在人手紧缺的情况下,合理调配人员,并挑选了一批工作能力强,业务精湛的队员负责开通仪式的现场保卫,确保了机场线的顺利开通。
四、全力做好亚运安全保卫工作
我中队在成立不久便迎来了广州亚运会的举行,为全力做好亚运安全保卫工作,我队在分局保安办和派出所的正确领导下,把深入开展亚运安保工作作为贯彻到工作的重中之重来抓紧抓好,以非比寻常的信心和干劲,举全队之力,集全队之智,精心组织、周密部署,全面做好亚运期间地铁的治安防控工作,圆满完成了亚运安保各项工作的落实。
1、健全组织,加强领导
根据分局保安办的亚运安保工作总体部署,我中队确立了全方位抓管理促发展的工作思路,健全中队管理组织架构,全队成立亚运安保工作领导小组1个,组建警区独立管理小组3个,1个内保班,1个后勤保障组及1个监控小组,安全先后制定、下发方案、通知等23个,召开工作部署会8场次,明确具体任务分工和责任归属,促进了亚运安保工作的末端落实。
2、多措并举,确保安全
我中队把“立足本职,尽职尽责,热情服务”作为实现平安亚运的工作目标,积极围绕平安亚运开展各项安全保卫工作,多措并举,齐心协力把分局保安办和派出所的各项要求落到实处。首先,召开亚运安保形势分析会,研究制定专项工作方案,有组织,有步骤实施安保工作;加强业务技能培训,积极组织全体保安员学习亚运安保知识,提高队伍整体作战能力;严格管理队伍,塑造良好保安形象,中队坚持以导为主、以管为辅,教育引导,并通过各项管理、考核标准辅以管理,规范队伍纪律性,提高队伍整体素质,营造良好的亚运安保软环境;树立典型,表扬先进,对工作积极主动,做好人好事的保安队员进行表扬,充分发挥示范带头作用,同时,出版亚运安保专题板报,宣扬好人好事精神,努力营造亚运安保氛围,并作为凝聚队心、鼓舞士气和促进工作的重要手段。亚运安保工作期间,中队没有一名队员出现厌战情绪和请假离岗现象,队伍纪律良好,同时,涌现出小祥、小聪等一大批好人好事,有力地促进了各项安保工作的落实。
3、明确重点,落实防范
围绕派出所中心工作开展“平安亚运”的工作重点,中队先后组织1781人次进行机场线开通、亚运会(亚残运会)开、闭幕式等7次大型保卫任务,认真落实分局严厉打击非法炒卖亚运赛事门票的行动,协助派出所民警抓获违法犯罪嫌疑人2名、处理打架斗殴、醉酒滋事者30多人;提高工作效率,全力协助地铁安检工作,对乘客行李,包裹过机检查约472.7万件,查获违禁物品4270件。有效预防和遏制各类事故、事件以及案件的发生,为亚运会、亚残运会成功举办创造良好的安全环境。
4、尽职尽责,热情服务
中队在做好本职工作的同时,也热心为群众做好事,江永乐、小聪拾金不昧;冯祥胜热心服务,冒雨将迷途乘客送回家中;“活地图”潘继峰,热情为乘客指路。队员们的爱心与热情无处不在,为广州亚运会增添了不少光彩,树立了地铁保安良好形象。在亚运安保工作期间,中队共帮助护送迷途乘客2人,拾获手机、数码相机、钱包现金等财物,为乘客挽回经济损失10万余元,收到感谢信12封。
5、全心全意,保障后勤
“兵马未动,粮草先行”,亚运安保工作期间,为做好后勤工作,中队成立了后勤服务保障组,由主管领导和主管民警直接管理,利用派出所食堂为队员们提供饮食服务,严格要求把好关,并及时送到保卫一线,使队员们工作认真,干劲十足。亚运安保期间,后勤保障组小祥、张大江等同志积极负责,刻苦耐劳,带领队员切实做好后勤保障工作,共加班1452小时,供应伙食16526人次,实现质量“零差错”的目标。
五、以人为本,促进队伍和谐发展
1、开展集体活动,培养团队精神
我中队为了缓解队员们长期以来形成的工作压力,同时管理好队伍思想,促进队伍和谐发展,先后组织队员到大夫山森林公园春游,到瀛洲生态公园进行烧烤等集体活动,队员们都玩得很开心,不仅缓解了工作压力,放松了心情,也让队员拓展了身心,消除工作积虑,充实了自己,学到了很多,让队员体会到了集体的温暖,提高了团队意识,增进了同事间的情谊,也增强了队伍的凝集力。
2、热情服务,共创和谐团队
派出所领导积极关心队员的生活和工作,针对一些外地或家里比较远的队员,所领导在派出所设了几间房给队员们做宿舍,并争取了空调、热水器和洗衣机等电器设备,大大提高了生活条件,让队员们感觉到有份家的温暖。同时,充分利用派出所食堂为队员们提供伙食供应,为丰富队员们的伙食,领导还提高了食堂的各项标准,要求厨房每天到菜市场购买新鲜现成的蔬菜等食品,并制定菜谱,提倡菜式多样化,给队员提供健康、可口的饭菜。亚运安保期间,主管领导和专职民警考虑到亚运期间队员们工作辛苦,特地到超市采购牛奶等营养品发放给大家。充分调动了队员们的工作积极性,更好地完成了亚运期间的安保工作。
3、用心关怀,促进和谐发展
中队主管领导和专职民警时刻将保安队员的冷暖放在心上,经常到中队办公室或执勤点与保安员谈心,深入到保安员工作一线,了解保安队员的思想脉搏,多次为保安员解决具体困难。建伍以来,摆在领导面前的不只是人手问题,还有队员的思想问题。部分实习学生和队员在工作中表现出消极情绪,中队领导及管理干部第一时间对他们进行思想开导,消除了他们的工作积虑和其他不和谐因素,解决了队员的不良情绪,稳定了队伍思想和团结。
六、存在的问题及未来工作规划
在本年度,中队在工作上虽然取得一定的成绩,但还存在着一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改造。
一是队员形象素质需要进一步提高;
二是队伍管理水平需要提高;
三是队伍工作离公司领导要求还有一定的距离。
在下一年的。工作中,我们队伍会针对不足之处,结合队伍实际情况,扬长避短,在树立地铁保安形象和完善中队内部建设上狠下功夫,层层抓起,相信在分局保安办和派出所的领导下,在中队全体保安员的努力下,在来年会取得更好的成绩。
地铁员工线路工年终总结 2
工作的将近六年时间里,很荣幸成为一名地铁司机,并与公司各个部门人员共事。在大家的共同努力及默契配合下保障了重庆市民的安全出行。工作中恪尽职守,受到了重庆地铁公司领导的高度认可。做到这些我认为有一下几点:
一、积极参与各项技术学习及职业培训,不断巩固专业知识,不断提高个人专业能力和职业素质。同时也深刻认识到我们从事的工作的重要性,在以后的工作中更加严谨、认真、负责。
二、严格遵守、执行各项安全规程及制度,工作中严格按照各项文件规定执行工作,严格要求自己及他人绝不违章,绝不违规。
三、妥善处理同事间关系,始终保持密切的配合关系,把安全放在首要位置以便更好的开展工作。
四、克服各种苦难,迎难而上,展现地铁司机吃苦耐劳、扎实认真、负责的敬业精神。
在工作期间也学到一些重要的东西,也具备一定的职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能;那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养,所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
地铁司机要具备以下职业道德;爱岗敬业,从业人员热爱自己的工作岗位,尊重自己所从事的职业,勤奋努力,尽职尽责的道德操守;诚实守信,做人的准则,对从业者的道德要求,在职业活动中应诚实劳动,信守承诺,讲求信誉;办事公道,从业人员在职业活动中做到公平、公正,不谋私利,不徇私情,不假公济私;服务群众,在职业活动中一切从群众利益出发,为群众着想,为群众办事,为群众提供高质量服务;奉献社会,树立奉献社会的职业精神,通过兢兢业业的工作自觉为社会和他人做贡献。
勤奋、主动、自信、敬业、忠诚等更是我们地铁司机需要具备的职业思想。我们要相信自己、相信自己所供职的公司、相信自己的同事,只有这样,我们才能在自己的岗位上做的'更好。
职业能力就是我们的职业行为习惯,其具体表现在要清楚我们的工作流程,如何在工作中处理各种突发问题,做定期的工作计划、工作笔录和工作总结,主动回复上级的命令和指示,不能等上级来过问。当我们的职业能力提高了,我们的任务才能高效的完成。
地铁员工线路工年终总结 3
时间过得很快,来到深圳地铁xx号线xxx标项目部工作已有一年半了。在这段时间里收获了许多,慢慢的在成长,当然还存在许多的不足。有总结才有进步,才能发现自己的优缺点。现将我今年的工作总结如下:
一、业务能力方面:前期的不足之处:
1、对有些部位的施工细节不熟练。例如:
(1)在浇筑立柱桩时对空桩的控制,严格控制混凝土浇筑的速度,首灌要快,然后再放慢浇筑速度,实时测量孔深以控制空桩深度;
(2)在地连墙成槽的过程中要勤测泥浆的性能,以便及时调整,在地连墙浇筑混凝土前填沙袋的这道工序中一定要注意丢沙袋的方法,在外放区填沙袋的时候要均匀,丢的过程中一定要要求施工人员将沙袋丢入外放区,严禁丢入钢筋笼内,这两道工序看似简单,但要对地连墙的质量是至关重要的;
(3)在基坑开挖的施工作业中,要实时关注地连墙是否侵线以及开挖标高的控制,每开挖出一段就要及时跟进测量及支撑,以便及时处理,在顶板作业过程中控制好垫层厚度,脚手架高度;防水材料的铺设问题,搭接要求满足规定;尤其是钢筋制安过程中钢筋的机械连接,各种规格的钢筋车死长度的控制,钢筋的搭接长度必须满足规范要求,钢筋的锚固长度、钢筋数量及位置,预埋件的位置及环框梁数量,暗柱的位置、数量以及钢筋的规格;梁的尺寸及要求;焊缝的焊接长度及饱满度;模板的平整度;浇筑混凝土时的振捣,快插慢拔及标高控制,浇筑完成后的养护;预留孔洞处的配筋及尺寸位置等等。这些施工中的细节问题都要及时总结及时发现,避免每一次的主观错误。
2、有时候报检不及时,以及验收时需要整改的部分未能及时整改,在程序方面有些小错误,上道工序正在验收而下道工序未能及时准备等,不过在后期都能及时改正。这样的小错误也反映出我们年轻技术员在平时施工中没有严格按程序施工,这在我们今后的工作重要严格规范遵守。
3、对现场的一些工作考虑不到,有些工作没有及时上报给领导,导致一些没必要的麻烦。对于现场的工作,我们年轻技术员要学着多角度的考虑问题,而且要多向经验丰富的领导、老师傅学习,对于初次接触的施工问题要多方面听取他们的意见。
4、现场工作交接班不清楚,有时候由于白班和夜班之间没有及时交接清楚导致工作没有按要求完成,在这个问题上我们在平时的工作中一定要养成现场交接班的习惯,对于施工作业、施工台帐及资料有涉及到多个部门要及时沟通,做好口头与书面的技术交底。
5、施工日志记录有些地方不够详细,对于施工日志我们技术员要足够重视,做好每天的记录可以了解整个施工的.情况和进度,有便于我们以后对下道工序的安排,可以及时发现问题,提前计划,把自己分内的事情做得更好。
6、有些现场交底不到位,有时候跟班作业不到位,这就需要我们每个技术员要有高度的责任心,对于自己分内的事情一定要按质按量的完成。
二、交际协调方面:和施工队交流协调缺乏经验。
在不断的交流磨合中还是进步很大,在后期中有问题还是可以及时配合解决。相信在以后的处理问题中可以不断进步;在和部门之间的交际协调方面也需要不断的加强,做事要更加主动。
三、学习方面:
1、学习不够主动,遇到问题没及时请教。
2、缺少总结,图纸看得不够仔细。
3、缺乏方法,没充分利用各方面的资源。后期要加强学习,制定计划,当天的事情即日完成,在做资料中养成细心的习惯,尤其在施工现场中,要善于发现问题并及时改正。
四、吸取20xx年的失败、为了我能够在20xx年取得更好的成绩、减少返工,使自己自我完善。我做出如下建议:
1、在各项工作开展前必须准备工作要到位。
2、进行主体施工的、一定要认真、严肃、从大局着想,管理一定要到位。
3、做好各项技术方面的交底。
4、不能年轻气盛、搞好人际关系。
通过总结以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,不断成长,为深圳地铁xx号线xx标项目建设而努力。
地铁员工线路工年终总结 4
20xx年匆匆而过,总结如下:
转眼间我来到青岛地铁2号线02标08工区已经近两年。我褪去了刚来时候的青涩,渐渐的融入到项目,成为项目的一员。我从今年和去年的工作对比来进行这次的工作总结。
去年刚到青岛地铁2号线02标08工区项目时,对项目有较多不满的地方,时常抱怨,工作积极性不高,难以融入项目。一部分是客观因素,一部分是主观因素,随着客观因素的改善和自身认识的提高,对以前存在的问题的'认识发生了改变。
工作上,从去年的懵懵懂懂到今年的尽职尽责,从过去的盲干、蛮干到现在的细致、严谨,从以前的推诿、婉拒到目前的肯干肯当,各方面都有明显的改观,改进,整个项目有种欣欣向上的氛围。从改变中我看到项目成员的共同努力,看到了项目越来越好的希望。
各部门之间的配合有了明显的改善,对职能的认识和工作效率得到了提高,对于工作中出现的问题,除了相互埋怨和推卸责任,更多的是宽容和谅解,能及时的发现原因并积极的解决问题,杜绝类似问题的再次出现,更好的保证了项目的良性运转。
生活上,项目领导对员工的生活十分关心、热心,积极的为员工争取福利,保护员工的切身利益。当员工生活上遇困难时,项目领导总能在第一时间解决困难并安抚员工,使员工把项目当作自己家,把项目的问题当作自己的问题,能全身心的投入到工作中去。
回首20xx年,有成绩,有教训,展望20xx年,有机遇,有挑战。吸取教训,正视成绩,抓住机遇,迎接挑战。为了更好的明天,在路上。
地铁员工线路工年终总结 5
作为一名地铁员工,我在过去的一年里积极投身于工作,取得了一些成绩。以下是我的年终总结:
一、工作成绩
1、严格按照规定操作,保证了列车运行的安全和顺畅,没有发生任何事故。
2、每天按时完成清洁、维护、巡视等工作,确保地铁车站和车辆的整洁和卫生。
3、熟练掌握各种故障处理方法,能够及时有效地处理各种突发情况。
4、参加了多次培训和技能比赛,提高了自身的技能和能力水平。
二、存在的问题
1、有时会因为一些细节问题而出现疏忽,需要更加认真仔细地工作。
2、在处理突发情况时,需要更加冷静、果断,不能惊慌失措。
三、未来的发展
1、继续努力提高自身技能和能力,为地铁的安全和顺畅运行做出更大的贡献。
2、更加认真仔细地工作,避免出现疏忽和错误。
3、积极参加各种培训和技能比赛,提高自身的`综合素质和竞争力。
以上是我的年终总结,感谢领导和同事们一年来的支持和帮助,我会更加努力,为地铁事业做出更大的贡献。
地铁员工线路工年终总结 6
我是地铁员工线路工,自参加工作以来,我一直致力于做好本职工作,不断提高自身素质和工作能力,为公司和乘客提供更优质的服务。
回顾这一年来的工作,我感到自己有了很大的进步和收获。首先,我不断学习和积累经验,提高了自己的专业知识和技能水平,能够更好地完成工作任务。其次,我注重与同事之间的协作和沟通,及时解决问题,避免了因个人原因造成的.不必要的损失。同时,我还认真执行公司制度,积极参加各种培训和考核,不断提升自己的工作能力和素质。
在这一年中,我所在的班组完成了各项任务,受到了公司领导和乘客的高度评价。在今后的工作中,我将继续努力,进一步提高自身素质和工作能力,为公司和乘客提供更加优质的服务。
最后,感谢公司领导对我的支持和关心,也感谢同事们的帮助和合作,相信在大家的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩。
地铁员工线路工年终总结 7
感谢您对我的关注和支持,我是地铁员工线路工。在过去的一年里,我通过不断的学习和努力,不断提升自己的工作能力,在岗位上做出了一些成绩。现将我的年终总结报告如下:
一、工作内容
我在岗位上主要负责地铁线路的巡查、检修、维护和故障处理工作。我时刻关注线路的运行情况,对设备进行日常巡查,并及时处理设备故障,确保地铁运行的安全和顺畅。
二、工作成绩
在过去的一年里,我积极投入工作,通过努力学习和实践,提高了自己的工作能力。我认真执行公司制定的各项工作标准和要求,在保障地铁安全运行的同时,不断提高服务质量和用户满意度。具体表现如下:
1、完成线路巡查、检修和维护工作,确保线路的正常运行。
2、处理多起设备故障,有效降低了设备故障率。
3、认真执行公司安全制度,确保了地铁运营的'安全和顺畅。
4、在日常工作中,积极向同事请教和学习,不断提高自己的技能和知识水平。
三、存在的问题
在工作中,我也存在一些问题和不足之处。比如:
1、对某些设备的维护和处理方法还不够熟练,需要加强学习和实践。
2、在一些紧急情况下,处理问题的能力还需要进一步提高。
四、未来工作计划
为了更好地完成工作任务,提高自己的工作能力,我将继续加强学习,不断提高自己的专业技能和业务水平。同时,我还将继续积极投入工作,严格执行各项工作标准和要求,确保地铁运营的安全和顺畅。
最后,再次感谢领导的关注和支持,我会继续努力,为公司的发展和用户的满意而努力。
地铁员工线路工年终总结 8
20xx年转眼过去,作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工,我有幸参加并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻,同时为焦作翻开建设进展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。
随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通,这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导,也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨,望着运营结束后宁静的车站,回顾过去一年来到这里的工作经历,收获颇丰、感触良多,下面将我至今的工作做一个总结汇报。
一、 思想政治与职业道德培育与提高
1、 思想政治:爱党爱国,通过网络、报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法法,仔细学习(法律知识)。
2、乘客服务:作为站务员工的一份子,我坚持以“乘客至上,服务第一”的理念要求、定位自己,以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面对公众的窗口,是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件,只有站务人员优秀的服务素质与意识,才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业:作为运营团队的一员,我具有强烈的集体荣誉感与责任心,热爱本职工作;对自己完成的工作不推诿、疏忽,能做到仔细、负责完成任务,拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神,与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。
二、 业务技能总结
在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、(教育)并通过测试后,我在云台山站暂任值班员一职,当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为:
1、盯控车站行车状况,确保行车工作安全、有效进行。
2、掌管行车备品,对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心,保障工作顺利进行。
3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控;对重点安全位置加强把控,杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。
4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达,并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备情况,发生故障时,对简单故障能够做到乐观、快速、有效地处理,对无法处理的故障问题,及时上报相关人员,确保故障尽快恢复,保证车站工作顺利进行。
6、在突发情况中,能够根据相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥,能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门,供其参考。
7、乐观学习上级下发文件、教材、规章,领悟相关精神,以提升自身业务水平,对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习,要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识,避开偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。
8、能够仔细、负责的完成上级指派的.工作,同时乐观参加公司组织的其他活动。
三、 工作态度评价
本人在工作期间,能够严格遵守公司各项规章制度,服从上级指导,同时团结同事、活跃团队气氛,保证工作效率。在工作期间从未请假,坚持将本职工作放在第一位,小事避开、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客,严守劳动纪律,保证工作效率,能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。
四、 存在问题与不足
这一年的工作中也存在诸多不足,需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培育,减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1.自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2.克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3.继续提高自身修养,强化为乘客服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的员工。
地铁员工线路工年终总结 9
时间过得真快,转眼间我们的工作已经接近尾声,一年的辛勤付出,也让我们有了很多的收获和成长。作为一名地铁员工,我对自己这一年的工作进行了认真总结和反思,现将年终总结报告如下:
一、工作概述
作为一名地铁员工,我的主要工作是负责地铁线路的维护和管理。这一年来,我在地铁公司的指导下,不断提升自己的专业技能和业务能力,积极参与公司组织的各种培训和学习活动,不断学习和更新自己的知识和技能,提高自己的工作效率和质量。
二、工作成果
1、优化线路维护流程:在工作中,我深入了解了线路维护流程,发现了其中的一些问题和不足之处,并及时提出了优化建议,最终成功优化了线路维护流程,提高了维护效率和质量。
2、严格执行安全管理制度:作为一名地铁员工,我时刻牢记安全第一的原则,严格执行安全管理制度,加强对安全隐患的排查和整改,保障了地铁运营的安全和稳定。
3、优质服务获得好评:在工作中,我时刻以客户为中心,尽心尽力为乘客提供优质的.服务,多次受到乘客的好评和赞扬,树立了良好的企业形象。
三、工作反思
1、在工作中,我发现自己的语言表达能力还有待提高,需要加强沟通和交流能力,更好地与同事和乘客沟通。
2、在工作中,我发现自己对于一些新技术和新知识的的了解还不够深入,需要继续学习和掌握。
四、工作展望
1、继续提高自己的专业技能和业务能力,不断学习和更新自己的知识和技能。
2、加强与同事之间的沟通和交流,建立更加和谐的工作关系。
3、积极参与公司组织的各种培训和学习活动,提高自己的综合素质和能力。
总之,这一年来,我在地铁公司的工作中,不断提高自己的工作能力和素质,也收获了很多的经验和成果。在未来的工作中,我将继续努力,为地铁事业的发展做出更大的贡献。
地铁员工线路工年终总结 10
作为地铁员工,我认真履行自己的工作职责,兢兢业业,为广大乘客提供优质的服务。回顾过去的一年,我深刻地体会到了作为一名地铁员工的责任和使命。在此,我对过去一年的工作进行了总结。
首先,我在工作中注重安全。地铁是公共交通工具,安全问题是最重要的。我认真遵守工作流程和规章制度,确保每一位乘客的安全。我认真观察和听取乘客的需求,尽可能为他们提供便利。同时,我积极参加公司组织的安全培训,不断提高自己的安全意识和应对能力。
其次,我注重服务质量。地铁作为公共交通工具,服务质量是评价一个地铁公司的重要标准。我始终以乘客的`需求为中心,积极为他们提供优质的服务。我认真听取乘客的反馈意见,及时改进工作中的不足之处,为乘客提供更好的服务。
最后,我注重自我提高。地铁行业竞争激烈,作为一名地铁员工,我必须不断学习和提高自己的专业技能。我积极参加公司组织的培训和学习,不断提高自己的工作能力和水平。
总之,过去一年,我在工作中始终保持了良好的工作态度和工作作风,注重安全、服务质量和自我提高,得到了公司和乘客的认可和赞誉。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和水平,为广大乘客提供更优质的服务。
地铁员工线路工年终总结 11
时光飞逝,转眼又到了一年的尾声。在过去的一年里,我作为地铁员工线路工,始终以“服务至上,安全第一”为工作宗旨,勤勉工作,不断提高自己的工作水平。现将我一年的工作总结报告如下:
一、工作情况
作为地铁员工线路工,我始终认真履行自己的工作职责,以高度的责任感和敬业精神投入到工作中。在这一年里,我完成了地铁车站的`巡视和设备检查,发现和处理了多起设备故障,保障了地铁运营的安全和顺畅。同时,我也积极参与了地铁设备的保养和维修工作,为保障地铁设备的正常运转作出了自己的贡献。
二、工作收获
在这一年的工作中,我收获了许多,主要包括以下几点:
1、增强了安全意识。作为一名线路工,安全是我们的首要任务。在这一年里,我深刻认识到了安全工作的重要性,不断加强自己的安全意识,做到了“一丝不苟、万无一失”。
2、提高了工作技能。作为一名线路工,需要具备扎实的工作技能。在这一年里,我不断学习和提高自己的工作技能,学习了多种设备的使用和维修技巧,提高了自己的工作能力。
3、加强了团队协作。作为一名线路工,需要和其他工作人员紧密合作,完成工作任务。在这一年里,我与同事们紧密合作,相互帮助,共同完成了许多工作任务,加强了团队协作。
三、存在的问题
在这一年的工作中,我也存在着一些问题,主要包括:
1、工作压力大。由于工作任务重,需要不断巡视和检查,因此我经常感到工作压力较大。
2、学习不够系统。虽然我不断学习和提高自己的工作技能,但是学习的系统性和深度还需要进一步提高。
地铁员工线路工年终总结 12
在过去的一年里,我作为地铁员工中的一员,积极投入工作,努力学习,不断提高自己的工作技能和专业素养,为地铁的安全运营和服务质量做出了自己的贡献。在此,我想就自己的工作情况做一份年终总结。
一、工作成绩
1、安全运营方面:在日常工作中,我始终牢记安全第一的'原则,认真履行自己的职责,做好了列车运行安全、设备安全等各方面的工作,有效避免了安全事故的发生。
2、客户服务方面:我认真听取乘客的意见和建议,耐心解答乘客的疑问,并及时向相关部门反馈,为乘客提供了优质的服务,受到了广大乘客的好评。
3、工作效率方面:在日常工作中,我始终注重工作效率,努力提高自己的工作效率,以便更好地完成工作任务。
二、存在的问题
1、在日常工作中,我还存在着一些工作细节方面的问题,比如在操作机器时还需要更加熟练和细致,需要不断地学习和提高自己的技能水平。
2、在服务质量方面,我也存在着一些不足,比如在面对一些突发情况时,需要更加果断和沉着,需要不断地提高自己的应变能力和解决问题的能力。
三、未来工作计划
在新的一年里,我将进一步提高自己的专业技能和工作能力,不断提高服务质量,努力为地铁的安全运营和乘客的出行提供更加优质的服务。
总之,在新的一年里,我将以更加饱满的热情、更加严谨的工作态度,更加专业的工作能力,为地铁的安全运营和服务质量做出更大的贡献。
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