商务部年终总结（精选15篇）
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的商务部年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商务部年终总结 1
根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的`。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。
在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：
1、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验;
2、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;
3、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。
经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：
一、加强对公司各种规章制度的完善
继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围;
二、加强对项目的成本核算
堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益;
三、加强项目质量管理
质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。
回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。
商务部年终总结 2
根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的`信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。
在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：
一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验;
二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;
三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。
经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议:
加强对公司各种规章制度的完善，继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围;
加强对项目的成本核算，堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我们广大职工的的实践摸索，会总结出一套适合公司发展，且具有很强操作性的规章、制度，从而使公司良性循环、有序发展。
商务部年终总结 3
xx年，是xx电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是xx电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的xx电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：
1、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印xx着这句话的正确xx。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈，但是即使到了xx年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难
随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的.价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
从xx电子商务发展趋势看，xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着xx型和细分型发展。xx更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行xx运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的xx家居用品服务，其引领的行业规范xx和先进xx，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了xx的电子商务市场开始向着理xx和规范的方向发展。
相信xx未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
商务部年终总结 4
围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中。在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。
招商引资工作
结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。
1、xx年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响;
2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴;
3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机。
4、坚持转变作风，优化投资环境。在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。
5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。
县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。
1、xx年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元;
2、xx年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金xx万元;
3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金xx万元;
4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的'永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元;
5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施建设，正准备引进种蛇;
6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元;
7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于xx年6月9日签订协议。1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。
商务部年终总结 5
一年来，我们认真贯彻落实党中央国务院、商务部和省政府关于扩大内需、促进经济增长的有关文件精神，牢固树立科学发展观，变压力为动力、化困难为机遇，着力做好了以下几个方面的工作
xx年，市商务局在市委、市政府的正确领导下，在省商务厅和周口市商务局的业务指导下，全面落实科学发展观，强力实施开放带动战略，努力扩大消费需求，统筹国内外贸易发展，保障市场平稳运行，抢抓机遇，努力拼搏，较好的完成了市委、市政府交给的各项目标任务，实现了商务事业又好又快发展。
一、业务指标完成情况
1、xx年元一11月份，全市出口创汇总额5367万美元，占全年目标任务的90%，预计全年出口创汇总额可突破6100万美元，居周口市第一位，占周口市出口总额的60%;
2、全市吸引外资1100万美元，占全年目标任务的105%，利用省外资金12.7亿元人民币，占全年目标任务的102%;
3、家电下乡惠民工程销售八类家电产品53585台，销售金额91869682元人民币，补贴1189万元，占全年销售目标10100台的530%;
4、万村千乡市场工程共改造农村超市236家，首批通过周口市商务局、财政局“万村千乡市场工程”农家店验收组验收合格138家，第二批通过验收50家。
5、社会消费品零售总额50亿元，同比增长15%，消费对经济增长的拉动作用明显增强;
6、共争取国家和省各类项目资金2282万元，为项城经济和社会发展做出了贡献。
二、主要工作开展情况
一年来，我们认真贯彻落实党中央国务院、商务部和省政府关于扩大内需、促进经济增长的有关文件精神，牢固树立科学发展观，变压力为动力、化困难为机遇，着力做好了以下几个方面的工作：
(一)宣传引导，商务惠民工程成效显著
1、家电下乡成果丰硕。家电下乡工作是商务部和财政部实施的一项惠民工程，是落实科学发展观扩大内需的重要举措，也是我市市委市政府xx年十件惠民实事之一。商务局领导高度重视，强化措施，创新方法，周密组织，狠抓落实，广泛宣传发动，严格网点准入，强化服务意识，积极争取网络建设资金，有力的推动了我市家电下乡工作的开展。xx年，我市销售冰箱、彩电、手机、洗衣机、电脑、热水器八类家电下乡产品53585台(部)，销售金额91869682元，分别占全年销售目标10100台(部)、销售金额1400万元的530%和656%，是去年全年销售总量的7倍;发放补贴资金1189万元，占全年补贴资金目标158万元的752%，是去年补贴总额的10倍，确保了党的惠民政策得到落实。
2、万村千乡稳步发展。我们把万村千乡市场工程作为建设农村现代流通体系、构建和谐社会的一项重要惠民举措，扎实推进，按照完善基础、强化服务、巩固老店、发展新店的工作思路，严把质量关，狠抓诚信关，加强领导，精心组织，科学规划，合理布点，快速实施，分类指导，搞好服务，定期验收，提升质量，优化农家店结构比例，帮助解决农家店发展中存在的问题，为农家店建设提供一个宽松的环境。止xx年底，我市累计已建成并通过验收合格标准化日用品农家店和农资店525家，其中日用品农家店397家，营业面积总计23800平方米，创造就业岗位1200多个，乡镇覆盖率100%;新建配送中1心一个，营业面积6000多平方米。我市农家店已经初步形成了市、乡(镇)、村三级布局合理的连锁经营服务网络，有力地促进了我市商贸流通网络建设，有效地改善了我市农村消费环境。xx年10月份在郑州召开的河南省万村千乡市场工程现场会上，项城市商务局被河南省商务厅表彰为“河南省万村千乡市场工程”先进单位。
3、市场监测迈开步伐。面对国际金融危机和国内市场波动的严峻形势，我们加大市场监测力度，健全监测系统网络，及时发布肉、蛋、油、粮等人民群众关注的生活必需品监测分析，为领导科学决策提供了重要依据，使我市市场宏观调控能力明显增强，商务服务水平日益提高。
(二)跟踪落实，招商引资工作稳步推进
1、着力做好招商引资基础工作。为推介项城、宣传项城，我们建立完善了我市招商引资资源库，利用我市资源优势，认真筛选包装项目，编制《锦绣项城》和《项城投资指南》、《开放的热土，投资的乐园一一项城》光盘等对外宣传资料3000多套，对全市招商引资工作的开展起到了非常重要的'作用。
2、认真筹备和组织参加重大招商活动。根据上级要求，商务局负责筹备和组织参与国家和省、市组织的重大招商活动，为项目单位提供招商平台。先后筹备和参加了省政府组织的中原文化港澳行、第四届中博会、河南一天津经济技术合作项目洽谈会、xx年全国农业产品加工博览会、xx年度集聚区承接产业转移洽谈会、河南省承接纺织服装玩具产业转移洽谈会、河南一浙江经济技术合作项目洽谈会、十三届中国国际投资贸易洽谈会、中原文化宝岛行等招商活动，共发布了1000余条次招商信息，签约项目17个，签约金额11亿人民币。
3、扎实做好全市招商引资的相关工作。我局与相关部门通力合作、密切配合，做好了招商引资项目的跟踪落实和招商引资工作的年终考核验收工作，统计上报我市在建招商项目18个，上报金额12.7亿元，占周口市下达我市目标任务的102%;参与了对全市招商引资项目的年终考评，与有关部门协作配合，筹备和参与组织了项目观摩活动，向市委、政府提出了奖惩意见。
4、积极开展驻地招商工作。代表市委政府拟定了《加强驻地招商工作的意见》，以政府文件下发执行。根据我市的产业优势和我局人员特点，派驻我局人员到珠三角设立招商联络处，已有效推进了鞋业生产转移、城市基础设施建设等合作项目的进展。
(三)政策促进，外经外贸工作逆势上扬
1、外贸进出口稳中有升。面对国际金融危机和国外对华贸易政策严峻形势，我们积极为全市进出口贸易企业争取政策，强化服务，强力实施全民外经贸战略，帮助企业落实出口退税政策，申办进出口经营资格，扩大进出口贸易队伍，实现了外经贸工作逆势上扬。新增进出口企业1家——周口优普生物质能发电有限公司，使我市有进出口经营权企业达59家。为周口博繁毛衫有限公司办理了提前解散手续，为三项欧帕斯有限公司办理了注册资金减资手续。全市预计完成外贸进出口6100万美元，其中河南莲花味精股份有限公司、项城金泰食品有限公司、项城三利食品厂出口业绩较好。
2、外派劳务逐步拓展。充分利用省级外派劳务基地县的有利条件和优惠政策，广泛宣传，简化程序，便捷服务，努力扩大赴东南亚建筑工、电子工、缝纫工输送数量，已成功输送外派劳务人员53人，为农民走出国门务工经商搞好服务，起到了“派出一人、带富一家”的良好示范作用。
(四)规范程序，商务行政执法步伐坚实
1、整合执法资源。为认真贯彻落实《商务部关于加强商务行政执法工作的意见》和《河南省商务综合行政执法工作推进方案》精神，按照申报全国第二批商务综合行政执法试点工作的条件要求，经请示市委市政府领导同意，在原有生猪屠宰稽查队的基础上，整合执法资源，实行综合执法，按照“精简、统一、效能”的原则，通过整合、归并，充实现有力量，组建了有30人组成的我市商务综合行政执法队伍，设立了4个执法中队。组建了商务执法举报投诉站，开通了12312服务热线。配备了4部商务执法稽查车辆和相关执法设施，统一行使生猪屠宰、酒类流通、成品油市场、特许经营、家电下乡、报废汽车等六大类法律、法规赋予的职能，巡回城乡市场稽查管理。
2、生猪屠宰管理走向正规。按照国务院《生猪屠宰管理条例》和商务部《生猪屠宰管理条例实施办法》，广泛宣传，大造声势，加强培训，提高素质，改善屠宰设施，完善消毒检疫制度，认真开展生猪屠宰专项整治，严厉打击私屠滥宰和病死猪肉上市，规范经营行为，确保肉品质量。建立和完善了病死猪肉无害化处理和申报制度，使全市生猪定点屠宰率城区达100%，乡镇达95%以上。捣毁株陵镇吴场非法收购、加工、销售黑窝点一个，没收病死猪肉3万多斤，并公开进行了无害化处理，震摄了不法分子，教育了群众，净化了市场，确保城乡人民吃上放心肉。
3、酒类流通管理逐步规范。根据商务部《酒类流通管理办法》，为促进我市酒类市场健康有序发展，我们深入批发、零售、餐饮、酒吧等酒类经营网点散发《酒类流通管理通告》1000多份，落实酒类流通备案登记制度。止xx年12月底，我市已有600多家酒类经营者进行了备案登记，20多家批发企业实行随附单制度，建立和完善了酒类经营购销台帐，依法规范了酒类流通市场，确保了城乡居民喝上安全酒。
4、成品油市场监管力度加大。根据商务部《成品油市场管理办法》和河南省《成品油市场管理办法》实施细则，加强领导，制定措施，加大管理和处罚力度，对各类违法违规经营的加油站，严格按照执法程序，该年审的年审，该停业整顿的停业整顿，该处罚的处罚。对全市52家加油站进行了年审，换发了成品油零售经营新证，上报省级示范加油站一个，查处违法流动加油车9辆，净化了成品油市场，维护了消费者权益，确保城乡人民用上安全油。
5、再生资源回收管理拉开帷幕。根据商务部《再生资源回收管理办法》，初步启动再生资源回收管理工作，止xx年12月底，全市已有29家收购站点到商务局办理了再生资源回收备案登记。
(五)强化职能，项目资金争取效果明显
1、项目争取创新高。今年以来，我们利用政策，抢抓机遇，积极向上争取项目和资金，全年累计为我市农民和企业争取项目资金达2282万元，分别是：
1）争取家电下乡财政补贴资金1500万元，已补贴农民1188万元;
2）家电下乡网点补贴资金申报70家，预计补贴资金17.5万元;
3）家电下乡工作经费补贴16万元;
4）万村千乡验收合格农家店188家，补贴金额112.8万元;
5）万村千乡配送中心补贴资金60万元;
6）农贸市场升级改造补贴资金50万元;
7）生猪屠宰无害化处理补贴资金88万元;
8）中小企业开拓国际市场资金30万元;
9）外经贸区域协调发展资金120万元。另外，我们还为汝阳浏毛笔申报了“河南老号”，已得到省商务厅正式批准。
2、系统招商见成效。我们利用现有设施和地理环境优势狠抓系统招商，吸引外地客商来项创办大型超市和购物中心，与万果园有限公司创办了万果园生活超市项城分店，与深圳客商合作创办了惠民家电城，与郑州客商合作建设了万村千乡配送中心，向上争取项目资金，开办了职工快餐店，提升了城市品位，树立了商务形象，增加了企业效益。
(六)加强管理，企业改革发展稳步开展
我们继续坚持实行局长蹲点联系公司制、目标管理责任制、安全主管责任制、信访案件分包制，着力抓好了商务系统的稳定、安全、改革和发展工作，保持了商务系统大局稳定。
商务系统所属二级机构摊子大，人员多，历史债务沉重，企业潜在的不安定因素较多，稍有不慎就会引起企业职工上访案件。我们积极采取措施，疏导化解一批影响商务大局稳定的热点问题，立足于为职工干部办好事、办实事;立足于用改革的思路和方法去解决困难企业存在的不安定因素，比如项城商场、啤酒厂、食品加工厂、纺织品公司和糖酒公司，按照政策该破产的破产，加快破产进度;该实行资产组合的实行资产组合，该实行改制的实行改制。比如食品加工厂在广泛征求职工代表意见的基础上，经局党组研究，同意该企业实行改制，并正在稳步推进。项城商场根据职工反映的焦点问题，经过努力，已为在册职工争得最低生活费补贴。啤酒厂破产案件，经多次与法院协商即将终结。
(七)注重学习，商务队伍建设提升水平
为打造一支政治强、观念新、业务精、作风实的商务干部队伍，我们重视加强对局机关职工干部的政治理论和业务知识的学习教育、理想信念和人生观的教育，努力营造干事创业的良好氛围。
1、着力抓好了学习实践科学发展观活动。按照《项城市第二批开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》的总体部署和要求，认真做好了第一、第二和第三阶段的各项工作，圆满完成了学习实践科学发展观活动各个环节的工作任务，达到了以学习促工作，以工作促学习，工作学习两不误，双丰收的效果。
2、着力抓好了商务信息的收集和上报工作。止xx年12月底，上报对外开放信息简报22期，发布商务动态、招商引资、工作调研等项目1265条，其中上报原创信息被商务部网站采用6条，省商务厅采用20条，市级采用18条，提升了信息工作的质量和水平。
3、着力抓好了创建省级卫生文明城市工作。按照市委市政府的统一部署和要求，我们积极行动，广泛参与，开展义务劳动，组织局机关人员上路清除杂草、垃级和小广告，粉刷墙壁300多平方米，硬化路面5000平方米，为我市创建卫生城市、文明城市做出了积极贡献。
一年来，商务工作虽然取得一定成绩，但与市委市政府领导要求还有差距。目前商务工作存在的突出问题是：一是商务综合行政执法大队编制和经费没有落实到位，执法工作还存在一些困难和问题。二是商务职工队伍素质有待提高，要适应新形势对商务职工队伍的要求还有一个再学习、再提高的过程。三是局属企业历史遗留问题多，影响了企业的稳定和发展，还有待加大改制力度，用改革的办法和措施去解决企业存在的实际问题。
三、xx年商务工作的总体思路
(1)指导思想：深入贯彻落实科学发展观，按照市委市政府工作部署，促进外经贸发展，积极扩大内需，加大招商引资力度，全力应对国际金融危机带来的挑战和机遇，创新工作方法，加大工作力度，为实现我市追赶型跨越式发展做出商务工作应有的贡献。
(2)奋斗目标：实现社会消费品零售总额55亿元，外贸进出口总额6500万美元，利用外资总额1300万美元，利用省外资金总额13亿元。加强商务行政执法队伍建设，申报第二批全国商务综合行政执法试点(县)市;加快局属企业改制步伐，完成3-5家企业改制;完成家电下乡销售目标任务3万台，落实财政补贴政策;加强万村千乡配送中心建设，提升配送能力;争取政策性资金，力争项目资金600万元。
(3)工作重点：
着力开拓城乡市场，努力扩大城乡需求。要积极开拓市场，引导扩大消费，促进我市经济稳定增长。搞好城乡市场的规划布局，发挥县城在扩大消费中的主导作用，合理布局城市商业网点，积极发展社区商业网点建设，强化社区服务功能。积极开拓农村消费品市场，鼓励各类投资主体，投资农村商业网点建设，延伸农村经营网络，扩大农村消费，培育新的消费热点和经济增长点。搞好市场监测和调控，维护市场平稳运行和社会稳定。
着力做好万村千乡和家电下乡工作，确保惠民措施落到实处。以提升万村千乡市场工程建设质量为主线，重点抓好农家店配送和配送中心建设、农家店规范管理建设、建立长效机制，实现建设连锁化农家店达到全市行政村总数的100%。继续把家电下乡作为今年搞好流通扩大消费、保持对外贸易增长的重要工作，作为促进社会主义新农村建设的重要举措，制订和完善细划措施，建立健全工作机制，确保这项惠民工程做实做好。
着力推进开放带动，落实外向经济指标。要认真做好外贸进出口工作，加快转变外贸增长方式，培育和扩大外经贸队伍，积极争取相关扶持政策，保持我市外贸进出口稳定增长;要认真做好利用外资和招商引资工作，与有关部门密切配合，落实招商引资的有关政策，做好招商引资的基础工作，创新招商引资方式，认真组织招商引资活动，优化服务，完善环境，推进全市利用外资和招商引资工作迈上新台阶;要认真做好外派劳动工作，加强与有资质的外派劳务公司的合作，落实外派劳务政策，加大外派力度，争取上级支持，提高外派劳务水平，推进外派劳务工作取得新成效;要认真做好涉外资金争取工作，加强与省厅、市局的沟通协调，多联系勤汇报，及时向有关企业通报信息，做好中小企业开拓市场资金、外经贸区域促进资金等的申报和争取工作，促进我市外经贸事业发展。
着力推进企业改制，确保商务大局稳定。今年要把局属企业改制作为一项重要工作强力推进，根据上级改制精神，按照市委市政府领导的指示和要求，加强领导，建立组织，依法推进，落实政策，合理安置职工，加快啤酒厂、糖酒公司、纺织品公司和食品厂等企业改制步伐，力争年底完成3-5家企业改制目标任务。
着力推进商务执法，提升依法行政能力。认真落实商务部《关于加强商务行政执法工作的意见》，明确执法职能，强化执法责任，加强商务行政执法队伍建设，健全执法机制，力争申报全国第二批商务综合行政执法试点(县)市成功。认真做好生猪屠宰市场的执法工作，按照标准对屠宰企业进行升级改造，维护市场流通秩序。认真做好酒类流通市场的执法工作，推进酒类流通备案登记和随付单制度，严厉打击无证无单假冒违规经营行为，确保全市人民喝上安全酒。认真做好成品油市场的执法工作，引导加油站(点)进行规范化建设，确保全市人民用上放心油。认真做好再生资源回收管理及其他特种行业的监管工作，推进商务行政执法工作逐步纳入正规化、规范化的轨道。
着力做好信访稳定和安全监管工作，确保全系统大局稳定。根据所属企业下岗人员多、遗留问题多的实际，加大工作力度，适时做好矛盾排解和问题化解工作，积极争取相关政策支持，落实政策要求，确保系统大局稳定。认真做好所属企业的安全管理工作。针对所属企业经营场所人员、物品相对集中的实际，加强安全管理监督检查，落实安全防范措施，强化安全防范意识，确保所属企业全年安全无事故。
着力推进自身建设，打造高效商务队伍。加强领导班子自身建设，实行民主集中制和分工负责制，强化思想作风纪律教育，强化党风廉政建设，努力形成团结务实高效的领导集体;加强商务队伍建设，全面落实科学发展观，强化立党为公执政为民的服务意识，依法行政文明执法的法律意识，立足本职乐于奉献的拼搏意识，为实现商务事业又好又快发展奠定坚实基础，以实际行动提升我市商务工作的水平，树立商务工作新形象。
商务部年终总结 6
现在淘宝天猫“双十一”一结束，笔者就感觉一年就进入了尾声。回看我国医药电子商务的20xx年，突然让身为医药行业电子商务的从业人员有些不适应。从1998年起就开始做医药信息化和电子商务探索的我们，也借马云天猫医药馆的荣光，一下子从幕后进入了前台，许多人知道了“原来网上可以买药啊！”
医药电子商务仍处于行业形成期
天猫医药馆20xx年2月份“尴尬”上线（药监局还没有发证）后，到今年10月74家天猫网上药店就创造了10亿元的销售业绩（主要指跳转到药店的业绩，还不涵盖在天猫直接支付的数据）。尽管零售让人眼前一亮如此，纵观整个医药电子商务行业实质上还是处于行业形成期，不论是B2B批发招商类医药网站，还是零售类药品网站。
一个行业的生命周期是行业演进的动态过程，同任何事物一样，每个行业都有自己产生和衰退的过程。就医药行业来说，当人类尚未战胜疾病，远离病痛前，自然医药行业永远是必不可缺的行业。其中的医药电子商务领域，指借助先进科学技术，而进行的医药行业的物流信息传递、资金流线上便捷完成和各种医药相关的信息通过互联网、移动终端实现无纸化、实时传递，并为这个行业链主体解决最实际的一些问题。
一个行业生命周期包括形成期、成长期、成熟期和衰退期，之所以说医药电子商务目前正处于形成期，具体表现为，有较多的小企业出现，因企业刚建立或刚生产某种产品，均忙于各自的技术能力而不能权利投入竞争，所以竞争压力较小。正因此，对各平台而言研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能；在营销上着重广告宣传，增进顾客对产品的了解是重要任务。
医药B2B批发招商类网站，光热闹还不行
据笔者调查，截止20xx年10月1日，SFDA共发放172张《互联网药品交易服务资格证》，其中第二方批发招商类B2B证书（即B证）50家，真正开展B2B业务的不超过20家（含自产自销类）；第三方平台交易资格的企业（即国A证）8家；网上零售类B2C证书（即C证）114家，真正开展业务的不超过80家，目前已有74家入驻天猫医药馆。其中，从获得药品互联网交易许可证的省市分布图来看，广东，江苏，浙江，云南，北京，山东，海南，四川，上海，都将是医药电商必争之地。
很多从事医药物流、销售的人员或非医药行业的人士认为医药行业电子商务同样竞争激烈，因为“医药”相关网站很多。首先我们对目前的医药行业网站进行一下梳理。其实医药网站从大类上来区分，主要就是两类，一是药品信息服务类。
细分下来一共有七类：
1、信息增值服务类。
2、药品招标采购类。
3、自建网上药店（B2C）。
4、网店类（B2C）。
5、第二方B2B企业的药品销售平台。
6、第三方B2B医药产品交易市场。
7、医药B2B2C药品交易市场。
但是第1、2两类只是信息流的汇总平台，并不存在资金流和货流的对接，从商业本质上看根本不是电子商务。另一类是医药产品在线交易类，主要指第3~7类。只有后面四者才是真正的物流、资金流和信息流三流合一，且围绕医药物流产业链服务各个主体使之获得收益。
之所以，很多人会认为医药行业网站竞争激烈，是源于在国家对药品互联网信息和交易进行规范之前，网上鱼龙混杂给人以网站众多的印象；另外医药相关领域的信息网站，如医生服务在职培训类、健康服务类网站等，其实并不属于医药电子商务范畴。
药品是标准化程度非常高的产品，原本应该非常适合电子商务，但由于它的特殊性，各国监管都十分严格，按照20xx年新版GSP要求药品物流必须信息化，药监局10月接连发文禁止网上销售处方药或含麻黄碱类的非处方药如果说其他行业的电子商务化之路是插上了飞翔的翅膀，那医药行业的电子商务是穿着铁皮蕾丝裙在努力翩然起舞。这不是随便一个公司有技术程序员、文案、产品经理、编辑等就能做一个药品互联网交易网站。这里从一开始就是不是冷兵器之争，而是火箭大炮之战。能玩得起药品互联网交易的，都必须是有连锁实体药店的、信息化程度高的、有自建仓库的等构成的多兵种全套武装。B2B医药交易网站的三大梯队在获得互联网药品交易许可的B2B医药互联网企业目前的发展中，湖北九州通和安徽华源在第一梯队，建站时间较早早，分别是20xx年和20xx年，有国企背景或已是上市公司。处于第二梯队的有浙江珍诚在线和成都拜欧药业，均是区域规模最大、专业化程度最高的医药终端推广企业，借助医药电子商务的力量拥有全国覆盖面的.经销终端网络。第三梯队，是起步早但网站还在建设阶段的医药互联网企业，真正在线交易的几乎没有。
还有一类网站是在医药交易网站中流量很高，网站界面设计漂亮，但笔者并未列入其中。因经笔者调查发现，个别网站在实际操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作未来政策风险是极大的。
综上所述，20xx年的国内医药行业尚未有一家医药B2B交易网站（批发招商类）能独霸。再梳理一下原因如下：
外在原因：
1、大型连锁药店，采购体系完整，有自己的电子化软件。不会通过医药交易网站进行采购。
2、医药行业物流要求严格，政策要求B2B网站药品必须从自己的仓库发货，且药品流向必须可查询可追溯，目前没有任何一家网站和企业有这样的实力，能将手伸向全国市场。
内在原因：医药B2B交易网站本身的交易模式在设计时有天然缺陷，并未与医药行业线下业务完全接轨，具体表现在：没有价格保护设置。如华源主要是针对普药进行销售，而与大量处方药（用于临床的药品）或厂家已经形成严格价格体系的普药不能接轨。很多药品无法上网，或厂家对网上批发药品仍存疑虑。即时做得最久的华源，也未能解决这个问题。这与先行进入互联网销售的行业，如服装、家电，曾经面对的问题一样，面临网上销售渠道与线下渠道出现打架现象，后期厂家通过整编线上销售渠道纳入厂家整体体系进行管理，或打造针对线上销售的网销品，问题才得以解决。医药生产企业比任何其他行业的厂家更为重视线下传统渠道的维护，因为医药行业特殊的物流销售体制，医药生产企业是不能自行销售产品，必须通过招商实现销售，医药生产企业对经销商依赖度高于任何其他行业。各网站医药联盟的现状和未来。
正因前文所述，没有一家网站有能力把控全国的在销药品，因此，华源、九州通、拜欧医药等都推出了联盟计划。期望整合上游生产商、下游配送商以及终端（单体药店、私立医院、诊所等）以及大量的个体医药代表来打通医药产业链。
华源的创业者联盟、九州通的九州联盟、拜欧药业的拜欧医药联盟要实现真正的联盟，而不是联而不盟，基本条件就是资源互享、利益共享，还有风险共担。这几个联盟的公司都有强大的技术作为支撑，可以实现信息实时互联，产品信息、库存信息、线上线下销售信息、客户资源系统等均能支撑联盟成员各地随时办公的需求。而华源的联盟产品基本是不支持区域限制和价格保护的，只适用于没有价格保护的流通产品。据了解，全国仅拜欧药业的厂家联盟支持让厂家决定卖到哪里、卖多少价格。从服务费用来说，华源的厂家入驻产品上柜有一系列的费用，如服务费、每一个产品有上柜费、出库入库费、占库费等，在厂家尚未获得收益时要求厂家先“出血”的模式，限制了厂商入驻的热情和优秀产品的加盟，毕竟好的医药产品或品牌产品，是代理销售和渠道商求之不得的资源。
目前这几家网站联盟均处于起步阶段，随着医药从业人员对于互联网商务电子化的认可程度的增强，各大网站的联盟系统更加完善，必然形成爆发式增长，在国内形成犹如天猫商城和淘宝系商家的合作关系。关键不在于联盟名字叫什么，而在于联盟发起人为联盟成员提供什么样的服务和支持，让联盟成员真正获得利益。
商务部年终总结 7
时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们商务部，在公司领导的带领下和各部门的通力合作下，不断进取，完成了这一年公司商务部的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：
一、20xx年所完成的主要工作。
1、今年全年销售3890万元，比去年的全年销售增加了500多万，其中自营品种销售1664万，非自营品种销售2226万，自营品种占总销售额的43%，12月份的销售额更是达到了公司成立以来最高的月销售额，达到500多万。全年的回款额为xx万元，汇款率为xx%。
2、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。
3、着重提高人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。
4、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。
首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的`问题，为客户提供最及时有效的服务。
其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。
最后，注重公司各个部门的协调和配合，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。
5、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品及时出库。
6、配合公司财务对市区内的所有来往医药的帐务进行核对。
7、了解医院信息，并及时反映给公司，以备公司安排下一步的工作。
8、在这一年中，月月能做到回款及时，保障公司的正常运转。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到进步的同时，我们也清楚的认识到了工作中的不足：如对市场的发展动态不够敏锐；业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我们将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
三、对公司今后的发展提几点建议
1、多举行一些集体活动，培养同事之间的团队精神。
2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种。
3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。
4、实行多劳多得，充分调动员工积极性。
四、20xx年的工作计划及目标。
1、不断丰富知识，提高工作能力。
2、认真履行岗位职责，精心做好本职工作，保证医院临床品种的库存量的正常及协调各个药房的工作做到不断货、库存量统计准确，与产品代表做到及时沟通临床品种的销售情况，使产品代表做到心中有数，做好配送品种库存的查询。
3、及时收集、反馈市场信息并收集好医院的信息，包括：医院的人员变动、竞争产品、招标信息，搞好市场调研。
4、及时完成公司规定的各项销售报告及报表。
总之，一年来，我们商务部做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我们将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。不辜负公司领导对我们的期望。再创佳绩！
商务部年终总结 8
XX年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基储拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在XX年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。
担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。
(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。
年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。
(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。
XX年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的'同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。
(四)注重加强沟通协调，营造工作内外关系。
XX年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。
(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。
(三)广告推广的精准化还不够。XX年，公司推广总投入是43万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。
三、XX年的工作规划
(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。
(二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。
(三)进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质，争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。
商务部年终总结 9
20xx年的工作已经告一段落，回首一年来，感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和谐、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴此优良的环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作;潜心于自身的思想改造。回顾过去的这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况、汇报如下
一、认真履行职责，为谋求企业发展努力做出贡献
我在运输公司主要分管计算机管理、ISOxx与宣传工作。
在计算机管理方面，由于自己曾经在多个管理岗位上工作过，所以，对运输公司各项管理流程都比较熟悉，这一优势使我在分管计算机管理后，能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来，我先是在xx月份，设计出《运输公司车辆统计查询系统》，这个软件系统的应用，只需要通过一次简单的数据录入，就可以在计算机上自动形成各单车的各项统计数据，既能方便快捷查询单人、单车的工作情况，也能迅速掌握运输公司所有工程的运输完成情况。其次，在年底，在经理的授权和大力支持下，在运输公司建立了局域网，使运输公司从生产到维修，以及数据统计、成本核算，都可以通过局域网络来进行信息传递，提升了自动化办公程度，真正的实现了无纸化办公，提高了办公效率。
平时计算机出现问题，我总是想尽办法，通过各种渠道予以处理，xx年肆虐于网络的“熊猫烧香”“灰鸽子”“威金”等网络病毒，在我的预防和及时处理下都做到了圆满解决，可以说只要不是硬件损坏，就从来没有让运输公司计算机因为软件上有问题，而让企业花过一分钱。
为了提高运输公司管理人员素质，20xx年我还多次组织管理人员进行计算机和ISOxx知识培训，由于有些同志年纪偏大，对计算机应用知识理解较慢，对此，我总是不厌其烦耐心指导;针对ISOxx管理要求，我对每个管理人员进行逐条讲解，并结合规定要求，对各个环节进行检查、完善。培训后，还在经理的主持下进行了计算机技能考试，毫无保留的用自己的知识来努力提高管理人员业务水平。
在宣传方面，我能够及时的把运输公司所发生的.重要事情，通过集团公司办公网络进行发布，通过文字，把运输公司的风采传递给外界。xx年我写有宣传稿件xx篇，并被集团公司评为“宣传报道员”，成为展现运输公司精神面貌的窗口之一。
二、摆正位置，充分发挥参谋助手作用
作为经理助理，我时刻提醒自己要摆正位置，找准角色，积极当好经理的参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为班子献言献策;同时，注意与其他班子成员搞好协调工作。一年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理，要做好工作就首先要清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行角度看，在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生失职或者越位，因此在实际工作中我严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守的助理。在工作中尽职尽责，把“位置”认准，把“政”字搞清，及时的把自己想法与领导进行沟通，虽然自己主要分管计算机工作，但是，我还积极参与其他管理与协调工作，无论是在生产经营计划的制定，年终审计，还是在各种文件的起草，各项活动的组织，我都积极协助经理做好落实，尽管在实际的工作中难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也力争作到对主动催办和协调，做好承上启下，沟通左右，协调各方的作用，因此一年来的工作相对比较顺利。
三、加强自身学习，提高服务企业能力。
20xx年xx月感恩于领导对我的关怀，把我放到了经理助理这个位置上加以锻炼，我深刻的认识到，新的岗位已经对自己提出了新的要求，而自己的学识、能力和阅历与这个职务要求，还是具有一定的距离，所以不敢掉以轻心，因此，我时刻不忘学习，虚心的向周围的领导学习，向同事们学习，先后两次自费学习计算机网络管理与网页制作。通过学习、不断积累工作经验。通过近一年来的努力，感觉自己还是有了一定的成长进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼也都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。并针对自己车辆专业知识比较薄弱环节，重点进行了加强学习，努力提高自身各项业务素质，使自己以更高的标准对待各项工作任务，提高了工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来，本人虽然能够爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、需要进一步提高工作效率;第二，缺乏管理经验，协调工作还不是十分到位;第三、职能作用有待于进一步提高。
新的一年里已经来临，自己有决心，也有信心，从提高业务、工作水平入手，提高管理水平，大胆创新，锐意改革，立足本岗，充分发挥“参谋、协调、服务”三大职能作用，争取为集团公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
商务部年终总结 10
20xx年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹。
一、首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心
从今年x月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。
二、其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调
商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的`上传下达，提高了信息及时性与准确性。
最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。
商务部年终总结 11
一、年度工作回顾：
在过去的一年中，我司商务部在公司总体战略指导下，紧密围绕年度目标，积极开拓市场、优化业务结构、强化内外合作等方面取得了显著成效。我们成功完成了多个重大项目合作，拓展了新的业务领域，进一步提升了公司的市场份额和品牌影响力。同时，通过持续深化客户服务，我们的客户满意度和忠诚度得到了较大提升。
二、业绩与成果展示：
销售业绩：详细列出全年销售额，同比增长率，以及主要产品的销售情况，分析热销产品特点及原因，对未达预期的产品进行深度剖析。
市场拓展：介绍新开发的市场、渠道以及合作伙伴，包括达成的重要合作协议和项目。
创新亮点：如新产品发布、营销模式创新、数字化转型等重点工作的完成情况和实际效果。
三、问题与挑战分析：
针对年内遇到的'问题与挑战，比如市场竞争加剧、供应链风险、客户需求变化等，分析原因，阐述应对措施和调整策略，以及从这些挑战中得到的经验教训。
四、未来工作规划与展望：
根据当前市场环境和公司战略部署，提出下一年度商务部的工作目标和发展方向，包括市场布局、产品线规划、团队建设、客户服务提升等方面的具体计划，并对未来可能出现的风险和机遇进行预测与预案制定。
五、致谢与激励：
感谢所有团队成员一年来的辛勤付出，表彰优秀员工及团队，同时鼓励全体员工在未来继续保持高效协作，共同推动商务部以及整个公司在新的一年里取得更大突破与发展。
商务部年终总结 12
一、年度工作回顾
在过去的一年里，我部紧密围绕国家经济发展的总体战略，积极落实各项商务政策和措施。在对外贸易方面，我们积极推进多元化国际市场布局，不断提升出口商品结构优化升级，实现了外贸稳中提质的目标。在吸引外资方面，我们通过完善外商投资环境，创新招商模式，成功引进了一批高质量外资项目。同时，我们也大力推进国内消费市场培育，通过举办各类促销活动及打造新型消费热点，有效拉动了内需增长。
二、重点工作亮点
对外经贸合作：成功举办了一系列国际贸易博览会，签订了大量合作协议；推动实施自由贸易区战略，深化与“一带一路”沿线国家的经贸合作。
商务制度改革：积极推动商务领域“放管服”改革，简化行政审批流程，提升服务效能，优化营商环境。
消费市场建设：积极开展消费促进月活动，推广线上线下融合的新消费模式，进一步激发市场活力。
三、存在问题与改进方向
尽管取得了一定的成绩，但同时也意识到存在一些问题和挑战，例如全球贸易保护主义抬头带来的.外部压力、我国产业结构调整的迫切需求以及如何更精准高效地服务于各类市场主体等。针对这些问题，我们将继续深化改革，强化创新驱动，优化服务功能，提高应对复杂国际环境的能力。
四、下一年度工作计划
未来一年，商务部将坚持扩大开放，持续优化营商环境，深挖国内市场潜力，稳定和扩大对外贸易，加大吸引优质外资力度，同时加强商务法制建设，为构建新发展格局提供有力支撑。
商务部年终总结 13
一、引言
随着20xx年的结束，商务部的工作也告一段落。回首这一年，我们面临了诸多挑战，但也取得了令人满意的成绩。在这份总结报告中，我将概述我们在过去一年中的主要工作成果、遇到的问题及解决方案、团队合作和沟通以及未来的计划。
二、工作成果
在过去的一年中，商务部完成了以下主要工作：
市场拓展：成功开拓了XX个新市场，使公司业务范围进一步扩大。同时，与XX家重要客户建立了长期合作关系，为公司的稳定发展奠定了基础。
营销活动：策划并执行了XX余场线上线下营销活动，有效提升了公司的品牌知名度和产品销量。
销售业绩：在全体成员的努力下，实现了全年销售目标，销售额同比增长XX%。
客户关系管理：建立并完善了客户关系管理系统，提高了客户满意度和忠诚度。
团队建设：通过内部培训和团队活动，提高了团队凝聚力和执行力。
三、问题和解决方案
在工作中，我们也遇到了一些问题，如市场竞争激烈、客户需求多样化等。针对这些问题，我们采取了以下措施：
市场调研：加强市场调研，及时了解行业动态和竞争对手情况，为制定营销策略提供依据。
产品创新：加大研发投入，不断优化产品性能，满足客户多样化的需求。
客户服务：建立快速响应机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、团队合作和沟通
商务部一直注重团队合作和沟通。在过去的'一年中，我们通过定期的团队会议和项目讨论，确保了信息的畅通和工作的协同。这不仅提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力和向心力。
五、未来计划
展望未来，商务部将继续致力于提升业务水平和服务质量。我们将加强市场拓展和新产品的研发工作，以满足市场需求和客户期望。同时，我们也将持续优化内部管理流程，提高团队的执行力和创新力。
六、结论
总的来说，20xx年是商务部取得显著成绩的一年。我们不仅完成了既定的目标任务，也在团队合作和内部管理方面取得了进步。在新的一年里，我们将继续努力，为公司的持续发展和行业的进步做出更大的贡献。
商务部年终总结 14
一、工作总结
过去的一年，商务部在公司的领导下，全体员工围绕商务目标，努力工作、不断创新，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足之处。以下是本部门一年来的工作总结。
业务拓展与市场开发
在过去的一年中，商务部积极开展业务拓展和市场开发工作。我们通过市场调研和分析，深入了解客户需求，制定针对性的市场开发计划。同时，我们加强了与合作伙伴的沟通和合作，开拓了新的市场渠道。这些努力使得我们的业务规模得到了进一步扩大，为公司创造了更多的商业机会和价值。
客户关系管理
客户关系管理是商务部的重要工作之一。我们始终坚持客户至上的原则，通过建立完善的客户档案，定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈意见。同时，我们加强了对客户投诉的处理和跟进工作，及时解决客户的问题和纠纷，提升了客户满意度和忠诚度。
商务谈判与合作协议签署
商务谈判是商务部的一项重要职责。在过去的一年中，我们参与了多个商务谈判，涉及合同签署、合作协议等。我们通过熟练的谈判技巧和专业的.商业知识，成功地与多家合作伙伴达成了合作协议。这些协议的签署为公司带来了稳定的业务来源和持续的合作机会。
营销策划与实施
为了提高公司的品牌知名度和产品竞争力，商务部积极开展营销策划和实施工作。我们制定了有效的营销策略和推广计划，通过线上线下的宣传推广活动，提升了公司品牌的影响力和美誉度。同时，我们加强了对营销效果的监测和评估工作，不断优化营销策略和提高营销效果。
二、工作亮点与收获
在工作中，我们取得了一些亮点和收获：
业务规模持续扩大：通过不断拓展市场和开发新业务，我们的业务规模持续扩大，为公司创造了更多的商业机会和价值。
客户满意度高：我们始终关注客户需求和反馈意见，及时解决问题和纠纷，获得了客户的高度评价和认可。
合作伙伴关系稳固：通过成功的商务谈判和合作协议签署，我们与多家合作伙伴建立了稳固的合作关系，为公司带来了稳定的业务来源和持续的合作机会。
营销效果显著：我们的营销策划和实施工作取得了显著效果，提高了公司品牌知名度和美誉度，促进了产品销售和市场拓展。
三、问题与改进措施
在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战：
市场竞争激烈：随着市场的不断扩大和竞争的加剧，我们需要进一步加强业务创新和市场拓展能力，提高自身的竞争力。
客户个性化需求：不同客户的需求各不相同，我们需要更加关注客户的个性化需求，提供更加定制化的服务和解决方案。
营销投入成本：营销策划和实施需要一定的投入成本，我们需要合理规划预算，确保营销效果的同时控制成本。
合作协议履行：在合作协议签署后，我们需要更加注重履行协议条款，确保合作的顺利进行并保持良好的合作关系。
四、未来工作计划
展望未来一年，我们将继续努力工作，为公司的长远发展做出更大的贡献。具体工作计划如下：
加强业务创新和市场拓展：通过深入了解市场需求和竞争态势，积极探索新的业务领域和市场机会，提高公司的竞争力和市场份额。
提高客户满意度：进一步关注客户需求和反馈意见，提供更加定制化的服务和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。同时加强客户关系管理，建立更加紧密的合作关系。
商务部年终总结 15
20xx年来，xx县委、县政府紧紧围绕“实力工业、休闲城市、美丽乡村”发展战略，抢抓机遇、积极谋划，把电子商务作为助推经济社会转型升级的重要抓手，全面推进“电商换市”。在这过程中，尤其注重农村电子商务发展，积极与合作对接，农村工作走在了全国前列。下面就我县电子商务工作情况汇报如下：
一、主要工作
(一)以“电商换市”为契机，推动传统产业转型发展
我县一、二、三产利用电子商务的氛围基本形成、程度逐步加深、普及面越来越广。一是工业企业广泛应用。我县113家规上工业企业中，90%以上建有网站，其中有20多家利用第三方交易平台销售产品。二是农产品网销取得成效。多家县级以上农业龙头企业在、等第三方交易平台开设网店。今年，我县还与开展合作，胡柚首登聚划算线上热销，活动当天销售胡柚近8000件，约30吨。在众筹平台举行葡萄促销活动，开启了我县生鲜农产品网上销售首次尝试。我县“常发”牌山茶油和“瑞利丰”胡柚鲜果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商贸营销模式与时俱进。县域重点商场超市、专业市场都建有门户网站，部分商贸流通企业已开展“O2O”运营模式，如金百汇超市，自建了面向超市农村消费者的网络购物平台，在乡镇、村设置了9个商品配送点。农家乐经营户也开始运用掌上APP拓展营销渠道。
(二)以“农村淘宝”为重点，有序推进“电子商务进万村”工程。
今年x月，我县与x集团签订了农村淘宝项目战略合作协议，成为全国首批12个之一，首个农村淘宝项目试点县。6月6日,农村淘宝县级运营中心和首批10个农村淘宝网点同时开业。开业以来先后刷新当天成交额全国纪录(超x万元)、单个村点单日成交额全国纪录(超xx万元)，创下x月份村均交易额及村日均订单量等多项全国第一。截至目前，已开展了三批淘宝合伙人招募，招募合伙人57人，建成农村网点57个。共完成订单520xx余笔，总销售额达x万元。另外，我县依托全省邮政系统的网及手机APP邮掌柜线上平台，以村邮站为主体，建设邮政农村电子商务服务网点68个，拓展了一系列农村便民服务；金佰汇也在10个行政村设立了农村电子商务服务网点。
(三)以扩充网店为推手，全面启动电子商务百强县创建活动
xx月份，我县召开了电子商务百强县创建工作推进会，对创建工作进行了发动和部署，并制定了《xx县电子商务百强县创建实施方案》，通过开展电子商务相关的知识普及宣传、创业培训等活动，引导全县规上企业、中小企业、专业合作社、个体工商户、来料加工户、种养殖大户、青年创业者等经济主体通过开设网店，参与到电子商务中。
(四)以“智慧的旅游”为核心，强势开展县域旅游互联网营销
一是与战略合作全面深化。今年，我县与xx公司签订战略合作协议，就打造成为四省边际“互联网+”制高点展开合作。据此，我县编制了电商+旅游发展规划，启动了xx县智慧的旅游县级运营体验中心及“智慧小屋”建设。同时加强与传媒合作，在杭州、宁波和海宁等25所高校开展E动传媒刊播，打造面向高校市场影响力的分众媒体场。
二是“互联网+”模式全面推广。研发移动掌上农家乐手机APP，开设快速订餐通道，已实现APP上架经营户28户。实施“互联网+ITV”，向农家乐经营户推送定制版农家乐信息，目前已完成平台建设，整理图片资料63份，拍摄宣传片3部。
三是网站平台建设全面加强。利用政务服务网、xx县政府门户网、旅游网、网等发布旅游动态，全面开展对外推介；与、等网站合作，进一步拓宽销售渠道。指导旅行社、酒店等15家重点旅游企业利用电子商务创新运营模式。
(五)以“园区电商”为主体，加快打造产业集聚
一是引导x有限公司创办电子商务孵化园，建设3860㎡办公楼和20xx㎡的物流仓储，入驻企业20家。
二是引进电子商务有限公司，建成拥有400㎡办公面积和20xx㎡仓储面积的青年网商创业园。
三是整合城东新区旧厂房，改造建设电子商务产业园，项目已签约并将于年底正式开园，目前已完成招商15家企业。
四是鼓励x有限公司利用闲置厂房筹建帮帮电子商务创业园，目前已完成园区建设，正在开展对外招商。
五是就城东新区电子商务产业园项目与3家投资商进行洽谈，正在制定可行性研究报告。
(六)以通讯物流为基础，完善电商服务设施。
一是宽带建设成效显著。统一采用目前最先进的网络设备，搭建本地宽带城域网和宽带单位业务网，实现了全县所有乡镇千兆全覆盖。
二是无线网络实现突破。我县已实现全县范围2G、3G网络的全覆盖，4G网络城区与乡镇的全覆盖，政府办公场所、医院、学校、车站、购物中心、广场、旅游集散地等核心区域无线WIFI全覆盖。今年我县还拨付40多万元，推进重点民宿村新建无线WIFI网络，目前已完成长风村、弄坞村、徐村村、路里坑村、黄塘村的覆盖工作。
三是物流项目有序推进。新都物流中心项目已完成工程总量的65%，预计20xx年x月竣工投产。安能物流项目已签订了战略合作框架协议，将建设货物运输集散中心、汽车后市场服务基地等。芳村物流综合服务中心和浮河物流仓储综合服务中心已通过决策。
(七)以培训基地为载体，全面铺开电商人才培训工作。今年，我县出台了《xx县电子商务人才培训基地认定办法》，认定xx县职业中专、xx职业培训学校、xx县锦绣职业培训学校为我县第一批xx县电商培训基地，计划今年培训5期，培训专业人才500人。依托三家培训基地，我县相关部门有针对性地开展各类电商知识普及和培训，如：团县委开展农村淘宝相关培训20期，培训1500人次；县人力社局开展了农村电子商务创业服务指导培训2期，培训100人；县农办安排了培训资金20万元，开展了掌上农家乐培训2期，培训经营户58户；县妇联组织农村剩余劳动力开展来料加工电子商务培训2期，共培训50人。截至目前，全县已开展各类电商知识普及及培训69期，普及培训人数达1.4万人次，其中专业人才培训1000余人次。
二、亮点创新工作
(一)树立标杆，发布全国首部农村电子商务建设规范与评定标准
该标准从服务职能、服务点建设、业务覆盖、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6个方面对农村电子商务建设进行了标准化规范，为今后全国的农村电子商务发展树立了新标杆。同时，我县还制定了《县级部门农村淘宝工作指南》、《乡镇级农村淘宝工作指设、业务覆盖南》、《村级农村淘宝工作指南》、《农村淘宝合伙人工作指南》、《农村淘宝答疑解惑》“4+1”工作手册，对相关工作的开展起具体指导作用。
(二)创新模式，建立村淘合伙人四级导师制
为了提高农村淘宝合伙人的.综合素质和业务水平，我县建立了村淘合伙人四级导师制，由县委县政府分管领导任县级总导师，乡镇领导任责任导师，村主职领导任操作导师，县域各内电商企业主担任合伙人的业务导师，从政策扶持、创业理念、资源对接、业务指导等角度入手，为合伙人量身打造“3.0成长模式”。
(三)彰显风采，电子商务品牌进一步打响
我县在x集团召开的第二届中国县域电子商务峰会上，荣获创新型示范县称号，成为全国三个示范县之一。先后有来自内蒙古、江西、四川、湖南、广西、河北、重庆等十几批考察团慕名而来，对我县农村淘宝县级运营中心，新昌乡黄塘村、xx镇x村等村级淘宝服务站进行实地考察。x月下旬，淘宝大学县长电商研修班在我县举办，53名来自全国各地的县委书记、县长及其他县领导齐聚，听取我县发展农村淘宝的理念思路，交流考察心得体会。今年x月起，领路人高级研修班将我县列入培训基地，定期组织其他省份相关部门领导来我县开展培训班，更进一步宣传了我县电子商务发展新面貌。
三、xx县电子商务发展存在问题
一是产业集聚缓慢。我县真正辐射力强、带动示范效果明显的电商交易平台
和第三方服务机构仅有寥寥数家，且仍处于发展起步阶段。我县尚未建成一个功能完善的电子商务园区，各网点间缺乏资源、信息共享，集聚效应未有效发挥。
二是发展优势欠缺。我县农业产业规模小，缺乏大型农业基地，未能形成农特产品中转集散中心，暂时无法满足电子商务带来的广阔市场。同时，高铁与我县失之交臂，一定程度上弱化了我县的区位优势。
三是产业配套滞后。硬件方面，我县缺少可用于盘活的面积较大的固定资产。仓储、现代物流等支撑体系发展滞后，物流企业以大宗货物运输为主，快递业务量少、成本高。农村淘宝“最后一公里”的物流有待提速。软件方面，信用认证、标准制定、技术支持、品控管理等配套服务发展缓慢。
四是专业人才匮乏。缺乏一批实力雄厚、经验丰富的电商产业领军人才。电商创业人才，特别是农村电商人才难发掘，管理人才难引入，实用人才难留住。
四、下一步工作打算
(一)优政策，发挥引领带动作用
我县电子商务产业政策出台于20xx年，通过两年的试行，对我县电商产业发展起到了较好的促进和带动作用。但由于是首次出台，在具体操作过程中，存在标准界定模糊、指标落实难等问题。目前，我县正在根据当前电子商务产业发展的实际情况，深入开展调研，对政策进行修改和完善，既要扩大政策的受众面，又要强调政策的侧重点，既要提高标准又要细化指标，既要发挥龙头企业的示范作用，又要鼓励青年网商创业创新，使电子商务发展专项资金发挥更大的政策效应。
(二)抓招商，增加存量提升质量
一是鼓励电子商务孵化园、电子商务园、茂林电子商务产业园开展对外招商，力争引进一批电商龙头企业及设计、美工、技术服务、金融机构等电商配套企业，打造xx县电子商务生态圈。
二是加快城东新区电子商务产业园对外招商步伐，促进项目尽早落地。三是盘活新都工业园区、城东新区等地的旧厂房，积极包装项目。
(三)推重点，推进农村淘宝项目
一是持续加快村淘合伙人成长。继续按照“选人不选点、固点不固人”原则，分批次开展农村淘宝合伙人及村级站点筛选建设工作。健全农村淘宝合伙人管理考核办法，提升合伙人工作效能。
二是着力拓展村淘消费市场。实施“三个一百”计划(即：建立一百个老头老太太粉丝群、紧密联系一百户村民、发掘培养一百个志愿宣传员)，健全村淘粉丝档案。建立“问题导向”制，围绕质量保障、售后服务等，创新促销手段，进一步拓展村淘消费市场。
三是做好农特产品上行前准备。与x公司保持对接，加快完善我县农村物流、仓储、网络等基础设施。推进现代农业产业发展，提升农特产品品质、保障总量供给。为实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通做好准备。
(四)建平台，提升公共服务能力
一是切实发挥电商协会功能。推动电商协会建立行业准则，规范行业行为，形成合作共赢、抱团发展的良好氛围。
二是加快推进县级电商公共服务中心建设。加快县级电商公共服务中心及电子商务服务联络点的建设，整合各类资源，形成覆盖全县的电子商务公共服务体系。
三是继续完善农村淘宝县级运营服务中心。加强与对接，在物流中转、仓储管理、产品展示和人员培训方面深化合作，切实发挥农村淘宝县级运营服务中心枢纽作用。
(五)强配套，优化产业发展环境
一是加快网络工程建设。今年计划投资20xx万元进行宽带光网建设，覆盖城区和180个行政村，宽带入户达到百兆以上。新增4G站点18个，对偏远山区进行2G、3G信号补点。
二是完善仓储物流配套。推进新都物流中心项目建设。对接安能物流项目，细化投资内容，加快项目建设。
三是建立质量监控体系。建立高标准的产品质量监控体系，出台相应的管理办法，为下一步农特产品上行通道的打开做好准备。
(六)争排名，跻身全国电商百强县
持续深入开展百强县创建活动，力争在年底前完成、农村淘宝、产业带等平台新增注册网店5000家，年销售额24万元以上的网店100家，全年月均发生网购账号5000个的目标，力争创建一批电子商务示范乡镇(街道)、示范村及示范单位，成功进入20xx年度全国电子商务百强县。
(七)育人才，增强电商发展后劲
一是开展电子商务知识普及。免费开办电子商务知识讲座，让更多社会群体了解电子商务基本知识。
二是健全电子商务培训体系。通过网商创业服务中心、创业基地及培训基地，努力培养一批电子商务领军人才。
三是深化“地校对接”战略。深入推进“地方+高校”战略，根据产业需求，向高校“预约”专业和电商人才，培育壮大电子商务从业人员队伍。四是吸引电商人才回常。赴各地开展电子商务推介会，吸引籍电商企业家、电商人才和创业青年回家乡投资创业。
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