麦当劳面试技巧

麦当劳面试技巧

　　麦当劳面试技巧(1)

　　麦当劳作为快餐业的老大，标准化是其赢得竞争优势的关键之处，不仅在员工操作和规章制度上是标准化的，在招聘面试中也体现出了这一特点。麦当劳的面试选才方法主要是STAR模式和OJE测评方法。

　　首先是STAR模式，即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。其中S，即Situation,代表应聘者所面临的情况;T，即Task，代表应聘者要承担的任务;A，即Action，代表应聘者所采取的行动;R，即Result，代表应聘者在采取行动后出现的结果。S和T回答的是某件事情为什么会发生，A回答的是当时是如何做，R回答的是做出某种行动后有怎样的效果。这种方法是以行为为基础的面试方法，与情景面试较为相似，被面试者的行动往往是导致绩效的关键行为，可以更有效地测试出应聘者与该职位的适合程度。

　　另一个是OJE(On the Job Evaluation)模式，即岗位测评法。麦当劳会让觉得合适的应聘者在餐厅工作三天，通过360度评估法来对应聘者进行评估，然后作出是否录用的决策。这种方法可以有效地提高甄选的质量，让管理者有充分的时间来观察应聘者的实际工作表现，可以较好地避免一些面试中常犯的错误，这使得麦当劳的选材成功率达到95%。

　　麦当劳面试技巧(2)

　　有幸在大四找工的时候，见到麦当劳的招聘。还是在十一月份的广外那场招聘会，当时 抱着看看招聘会的心态跑过去，大概是十一点多到大学城的那个校区，发现确实不少人 ，拿着事先打印填好的企业名称和职位，寻找下一个目的地。最后一个面试的，就是麦 当劳了。当时看到两个hr，一个年龄28左右，体态中等，看起来比较客气。另外一个瘦 瘦的，35左右，好像不是那么nice。选择左边的hr，聊天，结束，握手。感觉还不错。 并且验证我的想法，同学去的右边hr，就被BS了。不过麦当劳虽然在餐厅速度快，但在 招聘时候觉得就比较缓慢。

　　一个月以后，收到麦当劳的电话面试。是麦当劳外包给的一个公司，电话面试我的女人 是Patti。随便聊聊简历的内容。然后问些关于餐厅经理工作的了解程度。还好投了麦当 劳以后，每次去KFC &麦当劳，都会问服务员餐厅经理是做什么的，小小累积了一些。电 面的时候，把简历拿在手里，一边回答，一边看简历，可能感觉不会大脑突然空白。当 然，对简历熟悉的人更好了。

　　又过了一个月。收到一面的通知。一月底了。面试的是运营监理，同时管理几家麦当劳 的监理好像。2007年的大雪，麦当劳的面试都在寒假，于是留在学校看完了《闯关东》 全部。一面之前填一些基本资料，和小部分英语翻译中文，比较简单。期间遇到华农的 几个广东mm，一打听原来是为了面试麦当劳才推迟十几天回家，的想想她们比我付出得 太多了。一面问了一些简单的问题，比如说自己的优势，安排的能力，领导的能力，员 工不协调，时间不协调怎么办。我总是觉得自己能找到与面试官相符的拍子，那也是我 更喜欢一对一的原因。

　　又过了一个月，收到麦当劳OJE的通知。二月底了。安排OJE(On the Job Evaluation) 三天实习。三天实习，分别是早班(6：30-15：30)，中班(10：30-19：30)，晚班( 15：30-24：30)，然后每天有两顿麦当劳的工作餐吃，饮料+汉堡+甜品搭配。晚班最辛 苦，其他还都好。三天实习，一般能坚持下来的都能过。我当时在龙口西百佳旁边的金 田麦当劳。经理当时对我都不错，很好的是那里没有washroom，不用我去打扫(//偷笑 )。结束以后要填一个表，大致说说自己的感受，与经理聊天等等。恰巧遇到一个安徽 的老乡，问我专业英语为啥要去麦当劳，不知道怎么回答，speechless。

　　又过了一个月，收到麦当劳二面的通知。三月底了。面试的是运营总监好像，就是那种 管一个地区的十几家麦当劳餐厅。期间遇到几个穿着T恤，牛仔裤还迟到的人，竟然也是 和我一样面试的。穿着正装的我，总觉得有点不舒服。当然，二面也就是说说自己的感 受，有什么职业规划，准备在麦当劳做多久，有什么缺点，打算怎么克服。一般就是说 能坚持，很努力，基本没问题的。

　　过了几天，麦当劳那边需要背景调查。要了学院学生工作处的电话，与我们辅导员联系 过以后，确认背景无问题以后，发offer。觉得还是比较正规的。

　　又过了半个月，收到签约的消息。不过既然是在校尚未毕业，职位就是”兼职见习经理” 。遇到的几个人，发现也都是T恤签的不是三方，不是劳动合同，而是麦当劳自己的一个 “协议”。我拿了回来，一直都没签。直接去实习了。

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